Verso un accreditamento del Dipartimento di Prevenzione L ACCREDITAMENTO ALL ECCELLENZA

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1 Verso un accreditamento del Dipartimento di Prevenzione L ACCREDITAMENTO ALL ECCELLENZA Carla Londero SOC ACCREDITAMENTO, GESTIONE DEL RISCHIO CLINICO E VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCE SANITARIE 1

2 ISO FORMAZIONE ISO 9001 CIPOMO ONCOLOGIA ESMO LABORATORIO UNICO INTERAZIENDALE MED TRASFUSIONALE EMATOLOGIA CTMO CHIRURGIA TORACICA AICE EFI ECC. EMATOLOGIA CTMO JACIE GASTRO ENTEROLOGIA ACCREDITAMENTO REGIONALE OBBLIGATORIO MED TRASF. CSE PERCORSI (SOCIETA SCIENTIFICHE) MED TRASF NEF E DIALISI Branca 3 Branca 4 RSA Branca 6 CNT CNS AREA OSPEDALIERA AREA TERRITORIALE TRAPIANTI D ORGANO MED TRASFUSIONALE ACCREDITAMENTO SERVIZI VACCINALI EMATOLOGIA CTMO 2

3 ISO FORMAZIONE ISO 9001 CIPOMO ONCOLOGIA ESMO LABORATORIO UNICO INTERAZIENDALE MED TRASFUSIONALE EMATOLOGIA CTMO CHIRURGIA TORACICA AICE EFI ECC. EMATOLOGIA CTMO JACIE GASTRO ENTEROLOGIA ACCREDITAMENTO REGIONALE OBBLIGATORIO MED TRASF. CSE PERCORSI (SOCIETA SCIENTIFICHE) MED TRASF NEF E DIALISI Branca 3 Branca 4 RSA Branca 6 CNT CNS AREA OSPEDALIERA AREA TERRITORIALE TRAPIANTI D ORGANO MED TRASFUSIONALE ACCREDITAMENTO SERVIZI VACCINALI EMATOLOGIA CTMO 3

4 L accreditamento di eccellenza è un processo basato sull adesione volontaria ad indicazioni e regole che definiscono i livelli di qualità di una struttura sanitaria e si caratterizza per: la possibilità di creare una sorta di comparazione e di incentivo al miglioramento reciproco tra le strutture che aderiscono a questo tipo di valutazione secondo standard e parametri d eccellenza; il ruolo cruciale che assumono le associazioni professionali nella definizione e nella scelta degli standard e dei criteri di valutazione; l indipendenza degli enti che valutano le strutture (sia dalle strutture che vanno a valutare, sia dagli enti governativi); l aggiornamento e la revisione periodica degli standard di valutazione; l attività di consulenza e di formazione degli operatori (che molti di questi enti che promuovono accreditamento d eccellenza mettono a disposizione delle strutture sanitarie richiedenti, come strumenti per poter soddisfare gli standard richiesti); il cambiamento di mentalità che lo sviluppo di questi programmi può generare; cambiare per migliorare richiede mettere a punto percorsi di lavoro, fissare obiettivi verificabili e correggere i risultati inferiori alle attese. 4

5 Nel mondo USA Joint Commission on Accreditation of Hospital (JCAHO) 1951 (Joint Commission International ) CANADA Accreditation Canada (AC) 1958 AUSTRALIA Australian Council on Healthcare Standards (ACHS) REGNO UNITO King s Fund Organisational Audit (da King Edward s Hospital Fund for London) riconosciuto da NHS FRANCIA Altri Agence Nationale d Accreditation et d Evalutation en Santè 1996 Spagna, Polonia, Germania, Paesi Bassi, Svezia 5

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7 JOINT COMMISSION INTERNATIONAL (JCI) 7

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9 STRUTTURE ACCREDITATE JOINT COMMISSION INTERNATIONAL 9

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19 3 LIVELLI DI ACCREDITAMENTO ORO Si applica alle strutture e alle procedure di base correlate agli elementi fondamentali di miglioramento della sicurezza e della qualità. PLATINO Si fonda sugli elementi di qualità e sicurezza e pone l accento sulla centralità del paziente, assicurando la coerenza nell erogazione dei servizi grazie a procedure standardizzate e coinvolgendo i pazienti e i professionisti sanitari nei processi decisionali. DIAMANTE Punta al raggiungimento della qualità attraverso il monitoraggio dei risultati, utilizzando l evidenza e la best practice per migliorare i servizi e la metodologia del benchmarking al fine di orientare gli interventi migliorativi a livello del sistema. 19

20 Ogni criterio degli standard rinvia a parametri qualitativi: 20

21 Esempio: sanità pubblica 21

22 Esempio: sicurezza animale e alimentare 22

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