RICOGNIZIONE, MAPPATURA E ANALISI DEL TURISMO NEI PARCHI E RISERVE NATURALI DELLA REGIONE LAZIO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "RICOGNIZIONE, MAPPATURA E ANALISI DEL TURISMO NEI PARCHI E RISERVE NATURALI DELLA REGIONE LAZIO"

Transcript

1 REPORT FINALE SULLE ATTIVITA RELATIVE AL PROGETTO RICOGNIZIONE, MAPPATURA E ANALISI DEL TURISMO NEI PARCHI E RISERVE NATURALI DELLA REGIONE LAZIO Dipartimento Ambiente Settore Turismo Sostenibile e Parchi Marzo 2010

2 1. La creazione di un quadro conoscitivo: mappatura del turismo Il turismo nelle aree protette del Lazio: l offerta ricettiva I turistici presenti nei territori Come le aree protette sono percepite dal punto di vista turistico La percezione dei turisti: indagine sulla domanda turistica potenziale Il campione intervistato Profilo dei turisti Elaborazione CTS su Questionari per turisti potenziale delle AAPP Lazio Le condizioni per poter scegliere un Area Protetta del Lazio per la vacanza Il punto di vista dei referenti delle aree protette II punto di vista dei produttori Il campione intervistato Le prospettive di sviluppo La vocazione turistica di ciascuna area protetta del Lazio I nuovi trend della domanda turistica: le motivazioni di vacanza legate alla natura I turismi emergenti Il cicloturismo Gli sport fluviali Escursionismo e trekking I turismi trasversali Il turismo enogastronomico Il turismo culturale Il turismo scolastico Il rafforzamento della qualità: il turismo accessibile Individuazione di possibili scenari di sviluppo turistico Quali prodotti in quali territori: la specifica vocazione turistica di ciascuna area Le possibilità di specializzazione delle Aree Protette Laziali La costruzione dei prodotti turistici

3 1. La creazione di un quadro conoscitivo: mappatura del turismo Al fine di poter disporre di un quadro conoscitivo per sviluppare una strategia turistica sostenibile, è stato necessario censire l offerta turistica presente nelle aree protette della Regione Lazio, realizzando una mappatura dell offerta turistica allargata, comprendendo le strutture ricettive e le imprese che offrono turistici. La costruzione di un sistema di offerta turistica competitivo nelle Aree Protette della Regione Lazio deve essere in grado non solo di valorizzare le risorse presenti sul territorio, ma anche di lavorare alla qualità sia delle strutture ricettive (alberghiere ed extralberghiere) che dei : in un mercato turistico sempre più competitivo questi due elementi costituiscono delle discriminanti nella scelta dei turisti che decidono di visitare le aree protette. 1.1 Il turismo nelle aree protette del Lazio: l offerta ricettiva Per poter lavorare ad un offerta competitiva ed individuare le linee operative attraverso cui procedere è pertanto indispensabile avere chiaro il quadro di quanto è presente sul territorio sia in termini di strutture ricettive che di. Creare un quadro conoscitivo dell offerta turistica di ogni area protetta presente nel Lazio è un azione fondamentale che è stata svolta attraverso varie attività di rilevamento che hanno coinvolto diversi attori territoriali. La prima di queste riguarda l analisi delle strutture ricettive presenti sul territorio. E stato creato un quadro informativo delle strutture presenti in ogni area protetta attraverso l utilizzo di un database di partenza fornito dall ARP. Il file iniziale conteneva 675 strutture: 233 b&b (34,5%), 237 hotel (35,1%), 51 agriturismi (7,5%), 91 case per ferie (13,5%) 29 camping (4,3 %), 16 residence (2,4 %), 12 affittacamere (1,8%), 5 pensioni (0,75%) e 1 ostello (0,15%). Per ognuna struttura, sono stati trovati i recapiti (numero di telefono, sito web ed ) attraverso una ricerca desk (tramite internet e i recall telefonici 1 ), al fine di creare una mailing aggiornata di tutte le strutture ricettive presenti nelle Aree Protette del Lazio. Ciò ha permesso da un lato di fare il punto sul numero di strutture presenti sul territorio e dall altro di avere una lista di contatti aggiornata che potrà essere utilizzata anche per altre attività. Durante la ricerca ci sono state delle difficoltà nel reperimento delle informazioni: il sito web di molti esercizi non era rintracciabile on line e spesso non si sono avuti a disposizione numeri di telefono utili. Senza dubbio questo tipo di difficoltà offre degli spunti di riflessione sulla bassa capacità delle strutture presenti nelle aree protette di essere rintracciabili sia on che off line. Ulteriori criticità riguardano il tipo di informazioni contenute nel database di partenza: molte delle strutture indicate non sono più attive e pertanto sono stati rilevati degli elementi di criticità per l aggiornamento del database (sia per l indisponibilità a rintracciare i contatti e- mail o fax, sia per la non volontà - da parte di alcuni titolari di strutture - di fornire informazioni, inoltre vari numeri di telefono a disposizione non erano corretti). L indagine ha comunque permesso di procedere all implementazione del database che è stato ampliato di 268 strutture grazie a: - una ricerca effettuata sul sito web - l utilizzo di file forniti dall ARP. 1 Nel caso di contatti telefonici non andati a buon fine (senza risposta, non era presente il referente della struttura per le informazioni) è stato effettuato un recall. 3

4 Il database finale è pertanto composto da 943 strutture, ed è così suddiviso: Tipologia N strutture % B&B ,7% hotel ,8% agriturismo ,5% case per ,8% ferie camping 39 4,1% residence 19 2% affittacamere 18 1,9% ostelli 5 0,5% pensioni 5 0,5% rifugio 1 0,1% Elaborazione CTS Va detto che non di tutte le 943 strutture censite è stato possibile reperire dei contatti telefonici: la ricerca online e telefonica (più l effettivo recall) ha portato alla creazione di una mailing list di 557 contatti aggiornati a febbraio Al fine di censire i presenti sul territorio di ogni area protetta e collocati nei pressi delle singole strutture ricettive è stato predisposto un questionario per il rilevamento dei ricettivi e territoriali. Il questionario è stato inoltrato via fax e via mail alla mailing delle strutture ricettive a disposizione a cui è seguito un recall per sollecitarne la restituzione. I titolari delle strutture ricettive in questo caso erano tenuti a rispondere a domande riguardanti l accessibilità o meno alla loro struttura (distanza dalle stazioni ferroviarie, portuali e dagli aeroporti), i aggiuntivi offerti (noleggio bici e attrezzature sportive, parcheggio, strutture per praticare sport, ecc.) le caratteristiche generali dell esercizio (numero di stanze, di bagni, presenza o meno di un ristorante all interno della struttura, ecc.) e infine l utilizzo della struttura (tipologia di clientela, periodo di maggior e minor richiesta e dei dati riguardanti il rilevamento delle presenze). In totale si è avuta una restituzione dei questionari del 23,7 %: delle 557 strutture effettivamente contattate, solo 132 hanno risposto al questionario. 4

5 Le strutture ricettive che hanno risposto al questionario Affittacamere agriturismo B&B camping casa per ferie hotel ostello residence rifugio TOT Antica città di Fregellae e Lago S. Giovanni Incarico Appia Antica Bracciano e Martigliano Castelli Romani Decima Malafede Gianola e Monte di Scauri (Riviera di Ulisse) Laghi Lungo e Ripa sottile Lago di Canterno 1 1 Lago di Posta Fibreno 2 2 Lago di Vico Macchia di gattaceca - Macchia del Barco 1 1 Macchiatonda 1 1 Montagne della Duchessa Monte Catillo Monte Mario Monte Orlando Monte Rufeno Monti Aurunci Monti Lucretili 1 1 Monti Navegna e Cervia 1 1 Monti Simbruini Pineto Selva del Lamone Tenuta di Acquafredda Tevere Farfa Tuscania Valle dei Casali 1 1 Valle dell'aniene Veio Totale Elaborazione CTS su Questionari per titolari di strutture ricettive AAPP Lazio I risultati emersi dalla compilazione del questionario, sono stati inseriti in una matrice al fine di procedere a delle elaborazioni relative sia alle aree protette che ai presenti: dall analisi dei questionari sono emersi numerosi spunti interessanti che hanno permesso di comprendere quali sono i punti di forza e di debolezza nell offerta ricettiva delle aree protette del Lazio. 5

6 Dato su cui soffermarsi è la tipologia di struttura: in termini percentuali è elevato il numero di strutture extra-alberghiere che hanno risposto al questionario, anche se alcune aree hanno sicuramente delle criticità dovute alla poca presenza di esercizi ricettivi sia extralberghieri che alberghieri (Aguzzano, Laurentino Acqua Cetosa, Monti Navegna, Canale Monterano). Tipologia N Strutture % hotel 41 31% B&B 39 30% agriturismo 29 22% casa per ferie 10 8% camping 8 6% affittacamere 2 2% ostello 1 1% residence 1 1% rifugio 1 1% TOT % Elaborazione CTS su Questionari per titolari di strutture ricettive AAPP Lazio Rispetto all accessibilità, uno dei primi dati emersi dall indagine è che molte strutture, nonostante siano distanti da porti e aeroporti, sono comunque raggiungibili attraverso stazioni ferroviarie che distano pochi chilometri dall esercizio. La maggior parte si dichiara accessibile anche a persone disabili (71 su 132, il 53,7%). Molte strutture censite hanno avviato la loro attività nell ultimo decennio (di 66 che hanno reso noto questo dato, 38 indicano come periodo di inizio attività il decennio ) e ancora di più sono quelle che hanno dichiarato di avere un periodo di apertura che copre quasi tutto l anno (57 esercizi sono aperti sempre, 31 da 11 a 9 mesi). Ai titolari delle strutture è stato inoltre chiesto di indicare le lingue parlate; anche in questo caso il dato è confortante: delle 100 strutture che hanno risposto a questa domanda, il 77% ha al suo interno addetti che parlano l inglese, il 48% conosce anche il francese (68 strutture). 6

7 Le lingue parlate nelle strutture ricettice censite Altro 9% Tedesco 14% Inglese 77% Spagnolo 23% Francese 48% Numero di rispondenti: 100 Elaborazione CTS su Questionari per titolari di strutture ricettive AAPP Lazio I dati emersi dalla compilazione dei questionari restituiscono una realtà delle AAPP laziali in cui senza dubbio emerge un potenziale da sfruttare, con la presenza significativa di strutture extra alberghiere sul territorio, che sono state recentemente avviate e che sono aperte durante l intero arco dell anno ed esprimono una buona apertura al mercato estero (grazie alla conoscenza di 1 o più lingue). La presenza significativa di una ricettività extralberghiera tuttavia non è una motivazione sufficiente ad incentivare un turista a scegliere di passare dei giorni in un area protetta. Quest ultimo deve comunque poter usufruire di determinati che servono a qualificare l offerta turistica territoriale. Solitamente chi sceglie di visitare un area protetta è un turista che ama la natura e vuole poter realizzare in un contesto ambientale significativo delle attività legate per lo più alla vacanza attiva (trekking, mountain bike, ecc.). Il rafforzamento dei turisti presenti sui territori protetti, oltre che una riqualificazione di quanto è sul territorio in termini di ricettività, è senza dubbio una condizione imprescindibile. I titolari delle strutture ricettive dovrebbero, in tal senso, dialogare maggiormente con il territorio circostante, anche al fine di attivare una serie di che ormai sono fondamentali e soddisfano le esigenze di un turista sempre più consapevole di ciò che vuole fare nel corso della sua vacanza. Si fa riferimento nello specifico a legati alla possibilità di praticare attività sportive sul territorio, quali la possibilità di noleggiare biciclette e attrezzature sportive, la presenza di un o di guida turistica. A tal proposito attraverso i questionari è stato possibile verificare lo stato dei interni ed esterni alle strutture ricettive presenti nelle aree protette: 108 strutture sono fornite di parcheggio, 10 di sauna, 53 di noleggio bici, 25 di noleggio auto (anche esterno), 43 (32,5% del 7

8 campione) mettono a disposizione guide turistiche (non sempre della struttura, ma sanno indicare dove poter usufruire di questo o), 38 guide ambientali( 28,7%), 24 possono fornire di trasporto (bus, navette di accompagnamento. Percentuali significative ma non determinanti se si pensa all effettiva quantità di risorse ambientali e culturali presenti nelle Aree Protette del Lazio. Per quanto riguarda la possibilità di praticare attività sportive sia internamente che esternamente alla strutture ricettive, 46 affermano di offrire al turista la possibilità di fare sport. La maggior parte degli esercizi (66 su 132) dichiara che è possibile realizzare escursioni nell area protetta e 80 strutture indicano la possibilità di effettuare visite guidate a siti archeologici e storici, oltre che la presenza di elementi di attrazione nelle vicinanze (spiagge, musei, laghi, città e borghi di rilievo storico, ecc.). Alle strutture ricettive è stato chiesto, inoltre, di evidenziare la presenza o meno di punti vendita di prodotti tipici: 42 dichiarano di possederne uno o altrimenti hanno indicato dove poter acquistare i prodotti offerti dal territorio. Infine, 18 casi hanno reso noto di possedere dei laboratori visitabili dai turisti. Da questa prima analisi dei risultati dei questionari emerge come l offerta turistica analizzata attraverso il campione non sempre offra al turista significativi da un punto di vista quantitativo. La maggior parte degli esercizi ricettivi che ha compilato il questionario, inoltre, non è di grandi dimensioni e si tratta per lo più di strutture extra alberghiere che sono in linea con la tipologia di turista che va in vacanza nelle Aree Protette, amante della natura e dello sport all aria aperta, che spesso non si muove in grandi gruppi ma sceglie per pernottare piccole realtà - come un agriturismo o un b&b - ma che comunque possano offrirgli ciò di cui ha bisogno ( turistici in un contesto autentico). Il 60,6% degli esercizi dichiara di possedere un ristorante aperto sia a pranzo che a cena e il 67,5% offre al turista un menu tipico del luogo, in alcuni casi (il 47,5%) adatto anche a persone con esigenze alimentari specifiche (vegetariani e celiaci in maggioranza). Infine, per quanto riguarda la ristorazione è stato chiesto di indicare l eventuale conoscenza del marchio Natura in campo : 31 strutture su 132, il 23,5%, ha risposto di essere consapevole dell esistenza del marchio. Gli ultimi dati presenti sul questionario riguardano l utilizzazione della struttura. Gli esercenti hanno dovuto dichiarare la tipologia di cliente che maggiormente richiede di pernottare all interno delle proprie strutture. Le risposte hanno rivelato una clientela mista dal punto di vista della provenienza: i turisti infatti sono sia italiani che stranieri, con una leggera maggioranza di italiani (108 su 132 questionari) che viaggiano spesso accompagnati dalla famiglia. Altro dato da evidenziare sono i periodi in cui i clienti sono maggiormente presenti: l estate è la stagione in cui si concentrano le presente nelle aree protette e l inverno il periodo con meno frequentatori. È stato chiesto anche se esista un periodo in cui la richiesta dei turisti superi la disponibilità delle strutture; anche in questo caso 66 su 132 strutture hanno evidenziato l estate come il periodo di maggiore concentrazione di turisti. Infine, è stato chiesto di evidenziare l andamento delle presenze negli ultimi 5 anni, privilegiando le categorie stabile/in aumento/in calo e specificando numericamente il dato. La maggior parte delle strutture (51 su 132) ha indicato di poter valutare il proprio andamento stabile ma solo 28, il 21,2%, è in grado di rilevare numericamente le presenze. 8

9 IL QUESTIONARIO SOMMINISTRATO AI TITOLARI DELLE STRUTTURE RICETTIVE DATI STRUTTURA Referente Struttura: Ruolo: Denominazione struttura: Categoria (stelle): Indirizzo: Telefono: Cellulare : Fax: Sito web: Data Inizio attività: Periodo di apertura. Dal al Marchi o certificazioni di qualità e/o ambientale (es. ISO 9001, EU Ecolabel, ecc.): Area protetta di riferimento: Lingue parlate: ACCESSIBILITÁ 1. Stazione ferroviaria più vicina: Distanza km: 2. Aeroporto più vicino: Distanza km: 3. Porto più vicino: Distanza km: 4. Accessibilità persone con disabilità o esigenze specifiche: SERVIZI 5. Può indicarci di quali disponete? Specificare le modalità di espletamento del o a. Parcheggio b. Sauna c. Noleggio biciclette d. Noleggio auto e. Noleggio altre tipologie f. Guida turistica g. Guida ambientale h. Accompagnamento i. Strutture per praticare sport j. Possibilità di praticare sport in strutture apposite k. Possibilità di realizzare escursioni, attività sportive l. Possibilità di praticare attività sportive con istruttore m. Noleggio attrezzature sportive 9

10 n. Possibilità di realizzare visite guidate c/o siti archeologici, storici o. Risorse presenti nelle vicinanze (spiagge, musei, ecc.) p. Punto vendita prodotti tipici q. Laboratorio visitabile r. Altro (specificare) SERVIZI DI RICETTIVITA TURISTICA E RISTORAZIONE 6. Prezzo a persona/notte Min. Max 7. Numero camere: 8. Numero posti letto: 9. Numero bagni: 10. Tipo di o offerto: B&B OB HB FB 11. La struttura dispone di un ristorante? Si No 12. Il ristorante è riservato alla clientela della struttura ricettiva? Si No 13. Può indicare la tipologia di o offerto? Pranzo Cena Prezzo pasto Min. Max 13.1 Menu tipico (specificare): 13.2 Menu per persone con esigenze alimentari specifiche (specificare): 14. Conosce i prodotti con il marchio natura in campo? Si No UTILIZZAZIONE STRUTTURA 15. Che tipologia di clientela avete? (es. italiani, stranieri, giovani, famiglie, etc.) 16. In quale periodo dell anno maggiormente si concentrano le presenze? 17. C è un periodo dell anno in cui la richiesta supera la vostra disponibilità? 18. Qualè il periodo in cui c è minore richiesta? 19. Com è l andandamento delle presenze negli ultimi 5 anni? in crescita in calo stabile 19.1 Può indicare le presenze rilevate negli ultimi anni? Com è l andandamento della clientela del ristorante negli ultimi 5 anni? in crescita in calo stabile 20.1 Può indicare le i coperti serviti negli ultimi anni? Note: Compilato da: Data: La ringraziamo per la collaborazione! 10

11 1.2 I turistici presenti nei territori Per avere un quadro esaustivo dei messi a disposizione sul territorio è stato utile contattare telefonicamente le sedi di ogni area protetta somministrando ai referenti individuati (mailing è contenuta nell allegato n.2) un questionario per rilevare le necessarie informazioni sui presenti all interno di ogni area. Il questionario individua i che un area protetta dovrebbe fornire ai propri visitatori e che possono senza dubbio incentivare il turismo. Le domande poste erano aperte al fine di permettere agli intervistati di fornire maggiori particolari utili all indagine. Ad alcune aree protette il questionario è stato spedito tramite mezzo fax (Appia Antica, Bracciano e Martignano, e le riserve che fanno capo all Ente Regionale Roma Natura). Dall analisi dei 33 questionari è emersa la presenza, in tutte le aree protette, di itinerari e sentieri per l escursionismo, che risulta essere dunque lo sport maggiormente praticabile. La maggior parte dei sentieri è alla portata di tutti e percorribile sia con mountain bike (19 Aree protette indicano la possibilità di utilizzare il mezzo bike) che con i cavalli (in 12 aree è possibile fare trekking a cavallo o comunque trovare maneggi e centri ippici); in 10 zone sono praticabili sport acquatici. La possibilità di ricevere lezioni da un istruttore (solo 8 intervistati indicano il dato) é legata soprattutto all attività di associazioni esterne all Ente di gestione. I presenti nelle Aree Protette del Lazio itinerari/sentieri 33 guide turistiche 32 escursioni vacanza attiva 30 visite di risorse culturali, ambientali 29 guide ambientali 29 escursioni siti archeologici 26 centri visita 24 attività sportive con istruttore 8 strutture sportive 8 noleggio bici 8 noleggio attrezzature sportive 4 noleggio altre tipologie Elaborazione CTS su Questionari per rilevamento dei nelle AAPP I Centri Visita e gli Info Point risultano fra le strutture destinate alla comunicazione e all informazione del pubblico più diffuse e utilizzate da tutti i parchi per l accoglienza dei turisti. Tuttavia, nonostante queste strutture siano considerate tra i canali di informazione e promozione più importanti ed efficaci in loco, vere e proprie vetrine o porte dei parchi, non sempre riescono ad assolvere la necessaria funzione di accoglienza e di indirizzo, anche a fini 11

12 turistici, nei confronti del pubblico: le zone protette del Lazio risultano ancora non tutte dotate di questo o: 24 dichiarano di possederlo, ma di fatto molti centri visita sono ancora in fase di realizzazione. Le guide, altro o fondamentale, sono presenti in 32 aree su 33. Anche se non tutti gli Enti sono dotati di Guide Ufficiali, si appoggiano ad associazioni e cooperative che prestano questo o. Lo stesso si può dire della guida ambientale una figura ancora in via di attuazione e sostituita dagli addetti della riserva/parco. Per poter offrire ai visitatori un ampia offerta di è importante poter creare dei punti per il noleggio delle biciclette (sport molto praticato nelle aree protette). Solo 8 aree dichiarano di possedere questo o. A seconda della vocazione turistica di ogni area sarebbe importante creare dei punti noleggio di altre tipologie, ad esempio attrezzature sportive come canoe, barche, in caso la zona fosse lacustre. Questi punti sono carenti in tutte le aree protette, solo 4 dichiarano di poter mettere a disposizione questo tipo di o. Nelle maggior parte delle aree protette è possibile fare escursioni (risposta indicata da 30 su 33 aree protette), visite guidate che non siano solo naturalistiche. La maggior parte del campione (29 su 33) indica anche la presenza di altre risorse nelle vicinanze: mare, spiagge, monumenti, borghi e siti archeologici rilevanti, terme, musei, monumenti ecc. Questo dato è fondamentale per analizzare il territorio: le aree protette non sono zone isolate ma hanno comunque nelle vicinanze una fonte di risorse da poter sfruttare, per rendere maggiormente accattivante il territorio. Di seguito sono riportati i censiti in ogni area protetta: sono indicate oltre alla presenza o meno degli stessi, anche eventuali informazioni aggiuntive che gli intervistati hanno ritenuto significativo segnalare. Nel caso in cui non ci siano commenti, ma il campione abbia comunque risposto in modo affermativa alla presenza dei è riportata una. 12

13 Area Protetta Di Riferimento Centri Visita Itinerari /Sentieri Guida Turistica Guida Ambientale Biciclette Sport Fluviali Equitazione Altri Sport Altri AGUZZANO ANTICA CITTA' di FREGELLAE E LAGO S. GIOVANNI INCARICO sentiero natura "Conoscere il parco", sentiero ciclabile visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni impianto sportivo guardia parco guardia parco in costruzione parcheggio camping in costruzione APPIA ANTICA 7 centri a piedi, in bici, "sentiero natura" aree didattiche, capanno birdwatching BRACCIANO - MARTIGNANO ciclovie dei boschi e dei laghi, sentieri naturalistici tramite associazioni tramite cooperative maneggi esterni, altre strutture battello sul lago CANALE MONTERANO 4 itinerari (rosso,giallo,grigio,verde) guardia parco centro benessere, maneggi CASTELLI ROMANI parco mobile punti info in tutti i comuni, centro visita in via di preparazione in fase di allestimento canoe tramite associazioni maneggi carta escursionistica, aree di sosta 13

14 DECIMA - MALAFEDE GIANOLA E MONTI DI SCAURI (Riviera di Ulisse) sentiero natura "valle di Perna" 3 principali visite gratuite, a pagamento presso associazioni guardia parco e associazioni di zona visite gratuite, a pagamento presso associazioni guardia parco e associazioni di zona centri ippici, centro pesca sportiva, circolo sportivo fare la spesa in fattoria LAGHI LUNGO E RIPASOTTILE "sentiero Ripasottile", "sentiero Lago Lungo", Cammino di San Francesco, piste ciclabili guardia parco centro ornitologico, foresteria in via di costruzione, laboratorio educazione ambientale LAGO DI CANTERNO in via di costruzione vari, modulari da km, pista ciclabile personale della riserva personale della riserva, per la sentieristica CAI di Alatri bus navetta LAGO DI POSTA FIBRENO LAGO DI VICO LAURENTINO ACQUA CETOSA 4 sentieri natura, incubatorio ittico e museo etnografico (aperti su richiesta) escursionistici, percorsi natura, punto di avvistamento fauna selvatica, percorso ciclabile non esclusivo sentiero natura "fosso del ciuccio" guardia parco personale della riserva visite gratuite, a pagamento presso associazioni personale della riserva visite gratuite, a pagamento presso associazioni tramite cooperative presso il campeggio della riserva cavalli tramite privati calcio, tennis, pallavolo 14

15 MACCHIA DI GATTACECA - MACCHIA DEL BARCO MACCHIATONDA MONTAGNE DELLA DUCHESSA MONTE CATILLO MONTE MARIO percorsi ciclabili, 3 sentieri rosso, blu, giallo "sentiero natura", Zona A (maggior pregio naturalistico): accessibile con automezzi, fruibile con carrozzine e un tratto adibito a non vedenti percorsi naturalistici, percorsi CAI, rete di ippovie, percorsi ciclabili 3 principali, 0 in tutto (4 non segnati 3 sentieri partenza Monte Mario arrivo: Collina dell'osservatorio, Collina della Farnesina, Collina Villa Madama e stadio olimpico guardia parco su richiesta oppure funzionari riserva guardia parco su richiesta oppure funzionari riserva tramite associazioni esterno personale della riserva guardia parco su richiesta oppure funzionari riserva visite gratuite, a pagamento presso associazioni personale della riserva guardia parco su richiesta oppure funzionari riserva visite gratuite, a pagamento presso associazioni centro ippico fattoria didattica, Istituto sperimentele zootecnica sentieri accessibili a persone con disabilità rifugi attrezzati laboratorio di educazione ambientale Monte NAVEGNA E MONTE CERVIA 2 ma non attivi 9 sentieri media percorrenza personale della Regione Lazio ostello in via di costruzione, carta dei sentieri MONTE ORLANDO (Riviera di Ulisse) 3 principali, percorso fitness a Gaeta guardia parco e associazioni di zona guardia parco e associazioni di zona centro fitness bus navetta, complesso S.Angelo messo a disposizione per manifestazioni ed eventi 15

16 MONTE RUFENO MONTI AURUNCI "sentiero dei briganti", "sentiero natura in fiore", 3 piste ciclabili guida della regione Lazio sono in procinto di attivare guide proprie, per adesso tramite associazioni di zona sono in procinto di attivare guide proprie, per adesso tramite associazioni di zona esterno "percorso salute" (attrezzature palestra) orto botanico centro educazione ambientale, complesso vivaistico del Parco, ostello per 5 pax MONTI LUCRETILI diversi in via di attuazione alcuni accessibili a diversamente abili guardia parco e associazioni di zona guardia parco e associazioni di zona maneggi sul territorio, guida cartacea del parco MONTI SIMBRUINI sentieri turistici ed escursionistici anche per esperti guardia parco guardia parco attività di educazione ambientale PINETO sentiero natura "Il Costone" visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni calcio presso cooperativa biblioteca comunale "Casa del Parco" SELVA DEL LAMONE 6 sentieri, 2 sentieri/piste ciclabili, 7/8 percorribili senza aiuto guardia parco personale riserva e cooperative di zona persona di un'associazione con patentino foresteria in funzione a breve TENUTA DEI MASSIMI visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni fare la spesa in fattoria, laboratorio del sughero 16

17 TENUTA DI ACQUAFREDDA sentiero natura "La Torre" visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni fare la spesa in fattoria TEVERE FARFA "sentiero del fiume", Nazzano - Torrita (con battello) tramite cooperative di zona escursioni in battello a pannelli solari TUSCANIA VALLE DEI CASALI VALLE DELL'ANIENE in via di costruzione sentiero esterno sentiro natura "Il fiume porta" e "Cervelletta", 2 piste ciclabili visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni visite gratuite, a pagamento presso associazioni centro sportivo centro sportivo, centro pesca sportiva, impianto sportivo UISP fare la spesa in fattoria VEIO equestre, geologico, "del biotipo del Follettino" gite in mountain bike organizzate Elaborazione CTS su Questionari per rilevamento dei nelle AAPP esterno esterno area pic nic, educazione ambientale, pubblicazioni 17

18 Area protetta di riferimento: Denominazione Indirizzo: RILEVAMENTO DEI SERVIZI NELLE AREE PROTETTE DEL LAZIO DATI Referente: Telefono: Cellulare : Fax: Può indicarci di quali ci sono nel territorio? Centri Visita Itinerari/Sentieri Guida turistica Guida ambientale Noleggio biciclette Noleggio altre tipologie Sport praticabili Possibilità di praticare sport in strutture apposite Possibilità di realizzare escursioni, attività sportive SERVIZI Possibilità di praticare attività sportive con istruttore Noleggio attrezzature sportive Possibilità di realizzare visite guidate c/o siti archeologici, storici Risorse presenti nelle vicinanze (spiagge, musei, ecc.) Altro (specificare) Sito web: Note: Compilato da: Data: 18

19 2 Come le aree protette sono percepite dal punto di vista turistico Sulla base delle finalità della ricerca, è necessario da un lato rilevare il punto di vista dei turisti potenziali delle Aree Protette della Regione Lazio, dall altro prendere in considerazione il punto di vista degli stakeholder, dal mondo imprenditoriale turistico (con il questionario rivolto ai titolari di strutture ricettive) a quello degli imprenditori ad esso collegati (produttività locali, artigianato, ecc). Obiettivo generale è stato di avere un quadro relativo al turismo e alle relazioni tra lo sviluppo turistico e l esistenza delle Aree Protette. 2.1 La percezione dei turisti: indagine sulla domanda turistica potenziale La domanda turistica potenziale è generalmente definita come l insieme dei potenziali consumatori che, in base al loro reddito e alla loro capacità e potenzialità, non hanno ancora esplicitato un acquisto. In questo senso, si è ritenuto interessante indagare se e come, a livello regionale, le Aree protette sono percepite da un punto di vista turistico. A tal fine, il mercato potenziale è stato indagato attraverso una specifica survey che ha esplorato i seguenti aspetti: l orientamento verso le aree protette come destinazione di vacanza; i bisogni espressi in termini di turistici richiesti e di aspettative di soddisfazione degli stessi; Al fine di suddividere la domanda potenziale in gruppi omogenei e significativi, gli aspetti indagati sono stati: la motivazione turistica prevalente; i fattori che influiscono nella determinazione di una vacanza; le modalità di informazione; le variabili socio-demografiche come sesso, età, istruzione, professione, condizione occupazionale Una volta definito il questionario2, esso è stato informatizzato e inoltrato attraverso una DEM3 alla mailing di associati CTS del Lazio. Tale metodo è stato scelto perché permette di ottenere campioni estremamente numerosi in tempi brevi, con economie di scala; dalla parte di chi partecipa all indagine, si ha inoltre un tempo illimitato per rispondere alle domande, rendendo più confortevole l intervista. L illustrazione di quanto emerso dall indagine realizzata è preceduta dalla descrizione del campione auto selezionato. Il campione intervistato Il campione è composto da 509 unità, di cui il 67% di sesso femminile e il 33% maschile. Per ciò che riguarda l età, si tratta di un campione prevalentemente adulto: le fasce di età numericamente prevalenti sono infatti quella anni (38%) e quella (45% ); il restante 30% del campione si divide tra coloro che hanno dai 18 ai 24 anni (17%). Per ciò che concerne la provenienza territoriale il 98% dei turisti intervistati risiede nel Lazio. Altre informazioni utili a descrivere il campione sono il livello di scolarizzazione, la posizione occupazionale e il settore nel quale si opera. Per ciò che riguarda il primo aspetto, il 47% degli intervistati ha dichiarato di avere il diploma, il 51% la laurea e il 2% la licenza media. Coloro che detengono un alta scolarizzazione sono in 2 Allegato pagina 22 3 Il Direct Marketing ha permesso un invio di una agli iscritti CTS della Regione Lazio 19

20 percentuale soprattutto le donne. La posizione occupazionale vede il 36% del campione nel settore impiegatizio, mentre il restante si divide tra studenti (21%) e liberi professionisti (13%) dirigenti (8%) e pensionati (7%) laddove i disoccupati (4%) costituiscono categorie residuali. Profilo dei turisti Al fine di tracciare il profilo dei turisti potenziali che vivono nel Lazio e sono interessati a fare una vacanza nelle aree protette laziali gli è stato chiesto come trascorrono il loro tempo libero. Interessante è in questa sede rilevare come il 45% degli intervistati parta solitamente, nei momenti di riposo, per brevi gite e weekend fuori porta e sia interessato al proprio benessere in senso olistico ( facendo sport ed attività all aria aperta per il 23%, e andando in palestra e in centri fitness per il 18%). Come trascorri il tuo tempo libero? leggo libri e riviste 53% parto per brevi gite, weekend fuori porta 45% navigo in internet 37% visito mostre e musei 32% ascolto musica e vado a concerti 25% faccio sport, attività all'aria aperta 23% vado in palestra, centri fitness 18% faccio shopping 10% vado per locali 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Elaborazione CTS su Questionari per turisti potenziale delle AAPP Lazio Si è inoltre chiesto ai partecipanti all indagine quale sia la tipologia di vacanza preferita e a quale territorio venga associata. A conferma del fatto che il patrimonio artistico e culturale rappresenta una motivazione di vacanza che va ad arricchire l esperienza del viaggio, il 45% del campione intervistato pone tra le sue scelte di vacanze preferite un itinerario alla scoperta di luoghi di interesse artistico e culturale. Ad attrarre i turisti culturali, non c è solo un interesse specifico per la visita di monumenti, chiese, musei, ma anche la scoperta dell atmosfera della città e dei luoghi che si vogliono conoscere anche per le loro tradizioni, per l enogastronomia e l artigianato. In seconda ed in terza posizione si collocano la vacanza che associa natura e cultura con il 20% delle risposte e la vacanza attiva (13%); questi risultati ai fini del presente lavoro offrono spunti interessanti in considerazione del fatto che le aree protette del Lazio di per sé vocate a soddisfare le esigenze di un turista che ama il contatto con la natura e poter fare esperienze e svolgere attività nel contesto ambientale protetto, spesso sono vicine a centri storici di tutto 20

2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No

2. E la prima volta che visita questo Museo? 1. Sì 2. No QUESTIONARIO 1. Motivo della visita 1. Per ragioni di studio 2. Per ragioni connesse al proprio lavoro 3. Per interessi culturali 4. Per curiosità 5. Per accompagnare altre persone Parte 1 VALUTAZIONE

Dettagli

Analisi dati questionario gradimento del sito web dell'istituto

Analisi dati questionario gradimento del sito web dell'istituto Analisi dati questionario gradimento del sito web dell'istituto Premessa La valutazione del grado di soddisfazione degli utenti rappresenta un importante aspetto nella gestione di qualsiasi organizzazione,

Dettagli

Alternanza scuola lavoro: che cosa significa

Alternanza scuola lavoro: che cosa significa Alternanza scuola lavoro: che cosa significa È una modalità didattica realizzata in collaborazione fra scuole e imprese per offrire ai giovani competenze spendibili nel mercato del lavoro e favorire l

Dettagli

2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No

2. E la prima volta che visita questo Museo? Si No Estate 2004. Indagine condotta presso il Museo Tridentino di Scienze Naturali e il Museo Diocesano di Trento. DATI CUMULATI. Parte 1 VALUTAZIONE OFFERTA CULTURALE 1. Motivo della visita Per ragioni di

Dettagli

IDENTIKIT delle FATTORIE DIDATTICHE della Regione EMILIA-ROMAGNA

IDENTIKIT delle FATTORIE DIDATTICHE della Regione EMILIA-ROMAGNA IDENTIKIT delle FATTORIE DIDATTICHE della Regione EMILIA-ROMAGNA Ottobre 2009 Sono passati dieci anni dall avvio del progetto regionale Fattorie Didattiche che ha creato nel periodo un apertura di dialogo

Dettagli

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA SPAGNA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua?

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA SPAGNA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? Paese Interviste Spagna 250 DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA SPAGNA Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? 01 Una 16.8 % 02 Due 31.7 % 03 Tre 36.7 % 04 Quattro 9.3 % 05 Cinque

Dettagli

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA LITUANIA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua?

DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA LITUANIA. Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? Paese Interviste Lituania 21 DETTAGLIO DATI RELATIVI ALLA LITUANIA Dom. 1 Quante persone maggiorenni, lei compreso, risiedono a casa sua? 01 Una 14.4 % 02 Due 33.2 % 03 Tre 38.0 % 04 Quattro 9.6 % 05 Cinque

Dettagli

L accessibilità in Piemonte. Il progetto Musei per Tutti Dal monitoraggio all informazione sui livelli di accessibilità

L accessibilità in Piemonte. Il progetto Musei per Tutti Dal monitoraggio all informazione sui livelli di accessibilità L accessibilità in Piemonte Il progetto Musei per Tutti Dal monitoraggio all informazione sui livelli di accessibilità COSA SI INTENDE PER ACCESSIBILITA L accessibilità è la possibilità, anche per persone

Dettagli

GIORNIVERDI Comunicare e promuovere i parchi!

GIORNIVERDI Comunicare e promuovere i parchi! GIORNIVERDI Comunicare e promuovere i parchi! A cura di Maricetta Agati, Agenzia Regionale Parchi GIORNIVERDI E un programma integrato di iniziative, strutture e attività istituzionali promosso da: -Assessorato

Dettagli

Gentile Dirigente Scolastico,

Gentile Dirigente Scolastico, Gentile Dirigente Scolastico, grazie per aver aderito al progetto VALES, un progetto del Ministero della Pubblica Istruzione in collaborazione con l INVALSI. Come sa, l obiettivo del progetto VALES è quello

Dettagli

Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza. A cura di Flavia Maria Coccia

Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza. A cura di Flavia Maria Coccia Il Turismo nei Parchi: Scelta o Coincidenza A cura di Flavia Maria Coccia la ricettività turistica nei parchi nazionali-regionali Il patrimonio naturale in Italia coinvolge, con i soli Parchi Nazionali,

Dettagli

INDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA. (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO -

INDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA. (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO - INDAGINE SULLA CONOSCENZA E L IMMAGINE DELLA REGIONE ABRUZZO IN INGHILTERRA E GERMANIA (aree limitrofe aeroporti Hahn e Stansted) - ESTRATTO - Milano, aprile 2005 CONOSCENZA DELL ITALIA COME DESTINAZIONE

Dettagli

Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori. www.isnart.it 1

Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori. www.isnart.it 1 Valorizzazione delle aree naturali protette come chiave di sviluppo turistico dei territori www.isnart.it 1 Le aree protette in Italia 23 parchi nazionali (oltre 500 comuni) 152 parchi regionali (quasi

Dettagli

GLI ESITI OCCUPAZIONALI DELLA FORMAZIONE AL LAVORO

GLI ESITI OCCUPAZIONALI DELLA FORMAZIONE AL LAVORO GLI ESITI OCCUPAZIONALI DELLA FORMAZIONE AL LAVORO L indagine sugli esiti occupazionali dei corsi di formazione ha preso in considerazione i corsi Nof del biennio 2002/2003 e i post-diploma del 2003, analizzando

Dettagli

7.2 Indagine di Customer Satisfaction

7.2 Indagine di Customer Satisfaction 7.2 Indagine di Customer Satisfaction Il campione L indagine è stata condotta su un campione a più stadi di 795 clienti TIEMME SpA (errore di campionamento +/ 2%) rappresentativo della popolazione obiettivo,

Dettagli

Tavola rotonda Centri benessere tra sviluppo turistico e nuova regolamentazione. Rimini Wellness, 14 Maggio 2010

Tavola rotonda Centri benessere tra sviluppo turistico e nuova regolamentazione. Rimini Wellness, 14 Maggio 2010 AICEB (Associazione Italiana Centri Benessere) IL MERCATO DEL BENESSERE: IMPRESE E SERVIZI OFFERTI* Tavola rotonda Centri benessere tra sviluppo turistico e nuova regolamentazione Rimini Wellness, 14 Maggio

Dettagli

Attrattività, performance e potenzialità della Sicilia turistica

Attrattività, performance e potenzialità della Sicilia turistica Attrattività, performance e potenzialità della Sicilia turistica Ricerca di marketing sull attrattività turistica della Sicilia Presentazione dei risultati della ricerca Palermo, 11 luglio 2014 Obiettivi

Dettagli

Relazione Customer Satisfaction Periodo da Gennaio 2015 a Settembre 2015

Relazione Customer Satisfaction Periodo da Gennaio 2015 a Settembre 2015 1. Premessa Relazione Customer Satisfaction Periodo da Gennaio 2015 a Settembre 2015 Le indagini sulla soddisfazione dei Cittadini si inseriscono perfettamente nel processo di riqualificazione del rapporto

Dettagli

LINEA DIRETTA CON ANFFAS

LINEA DIRETTA CON ANFFAS LINEA DIRETTA CON ANFFAS SONDAGGIO TELEFONICO Com è nata l idea del Sondaggio? Il sondaggio nasce dall esigenza, fortemente avvertita nel corso degli ultimi anni, da Anffas Nazionale di trovare un modo

Dettagli

Rapporto flussi turistici Anni dal 2010

Rapporto flussi turistici Anni dal 2010 Rapporto flussi turistici Anni dal 2010 2010 al 2014 Elaborazione a cura dell Ufficio del Turismo della Provincia di Novara turismo.statistica@provincia.novara.it 1 CAPACITA RICETTIVA Qualifica Stelle

Dettagli

PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana

PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri Certificazione di competenza in lingua italiana giugno 2011 PARLARE Livello MATERIALE PER L INTERVISTATORE 2 PLIDA Progetto Lingua Italiana Dante Alighieri

Dettagli

un Cuore Verde a Pochi Passi dal Blu

un Cuore Verde a Pochi Passi dal Blu Destinazione Turismo Interno un Cuore Verde a Pochi Passi dal Blu Corso Turismatica Prof. Paini 1 Introduzione La breve relazione intende delineare i passi base per introdurre sul mercato della rete una

Dettagli

Toscana Turistica Sostenibile & Competitiva - Fase 2

Toscana Turistica Sostenibile & Competitiva - Fase 2 Toscana Turistica Sostenibile & Competitiva - Fase 2 Applicazione del Modello di Gestione sostenibile della Destinazione turistica Area di verifica AUTOVALUTAZIONE Elenco Domande per area tematica NECSTOUR

Dettagli

Questo grafico conferma le tendenze evidenziate con il precedente.

Questo grafico conferma le tendenze evidenziate con il precedente. Istituto Paolo Boselli Questionario rivolto alle classi quinte Agenzia Banca Dati a.s. 2011/12 Commento ai risultati del questionario Il tradizionale questionario sottoposto agli allievi delle classi quinte

Dettagli

LA FORMAZIONE PROFESSIONALE

LA FORMAZIONE PROFESSIONALE LA FORMAZIONE PROFESSIONALE I corsi di formazione professionale permettono di integrare le conoscenze scolastiche o di acquisire nuove conoscenze e competenze in ambiti diversi dall indirizzo di studio

Dettagli

Brief per il laboratorio

Brief per il laboratorio Brief per il laboratorio Il materiale allegato, campagne pubblicitarie per incentivare il turismo, realizzate da nazioni, regioni e una provincia, è stato selezionato per la sua qualità. Si tratta infatti

Dettagli

LA RISTORAZIONE ITALIANA ALL ESTERO CONCORRENZA E CONTRAFFAZIONE CONSIDERAZIONI

LA RISTORAZIONE ITALIANA ALL ESTERO CONCORRENZA E CONTRAFFAZIONE CONSIDERAZIONI LA RISTORAZIONE ITALIANA ALL ESTERO CONCORRENZA E CONTRAFFAZIONE CONSIDERAZIONI Tra il 5 e il 14 febbraio 2011 è stata effettuata una rilevazione CAWI che ha investito un campione di 152 RISTORANTI ITALIANI

Dettagli

Giovanni Scalorbi. Kako uspješno razvijati cikloturizam u destinaciji

Giovanni Scalorbi. Kako uspješno razvijati cikloturizam u destinaciji Giovanni Scalorbi Kako uspješno razvijati cikloturizam u destinaciji Terre dell Istria ANALISI PER STRUTTURAZIONE PROMOZIONE MARKETING DEL PRODOTTO CICLOTURISTICO ISTRIANO Il presente elaborato si prefigge

Dettagli

Programma Gioventù in Azione 2007-2013

Programma Gioventù in Azione 2007-2013 Programma Gioventù in Azione 2007-2013 Questionario rivolto agli Enti pubblici, Gruppi informali, Organizzazioni e Giovani partecipanti coinvolti nel Programma GiA in FVG Udine, 30 gennaio 2012 L indagine

Dettagli

Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012

Turismo Veneto: il lago di Garda. Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Turismo Veneto: il lago di Garda Giovanni Altomare Direttore Federalberghi Garda Veneto Verona, 4 maggio 2012 Il turismo in Italia Il turismo in Italia rappresenta il 9,5% del PIL, oltre 130 miliardi di

Dettagli

Università degli Studi di Bergamo Facoltà di Lingue e Letterature Straniere Progettazione e gestione dei sistemi turistici

Università degli Studi di Bergamo Facoltà di Lingue e Letterature Straniere Progettazione e gestione dei sistemi turistici RAPPORTO DI RICERCA BERGAMO FILM MEETING IL PROFILO DEI FRUITORI DELLA 30^EDIZIONE DI BERGAMO FILM MEETING (10-18 MARZO 2012) 1 CeSTIT l Interpretazione del Territorio - Università degli Studi di Bergamo

Dettagli

DESCRIZIONE DEL CAMPIONE DI CITTADINI CHE HANNO COMPILATO IL QUESTIONARIO

DESCRIZIONE DEL CAMPIONE DI CITTADINI CHE HANNO COMPILATO IL QUESTIONARIO DESCRIZIONE DEL CAMPIONE DI CITTADINI CHE HANNO COMPILATO IL QUESTIONARIO I questionari sul credito al consumo sono stati somministrati ad un campione accidentale non probabilistico costituito da 1.725

Dettagli

Profili turistici Prima e seconda rilevazione Coordinatore della ricerca: Prof. Arch. Giulio Mondini

Profili turistici Prima e seconda rilevazione Coordinatore della ricerca: Prof. Arch. Giulio Mondini Progetto Visitor management Accoglienza e gestione dei visitatori Caso Studio III Reggia di Venaria Profili turistici Prima e seconda rilevazione Coordinatore della ricerca: Prof. Arch. Giulio Mondini

Dettagli

7.2 Indagine di Customer Satisfaction

7.2 Indagine di Customer Satisfaction 7.2 Indagine di Customer Satisfaction Il campione L indagine è stata condotta su un campione a più stadi di 373 clienti di Tiemme Spa sede operativa di Piombino (errore di campionamento +/- 2%) rappresentativo

Dettagli

DIREZIONE SERVIZI CIVICI E DEMOGRAFICI. Uffici di Anagrafe e Stato Civile di Corso Torino

DIREZIONE SERVIZI CIVICI E DEMOGRAFICI. Uffici di Anagrafe e Stato Civile di Corso Torino DIREZIONE SERVIZI CIVICI E DEMOGRAFICI Uffici di Anagrafe e Stato Civile di Corso Torino INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION 2012 Pagina 1 di 11 Durante il periodo 15-30 Dicembre 2012, presso la sede degli

Dettagli

Rapporto dal Questionari Insegnanti

Rapporto dal Questionari Insegnanti Rapporto dal Questionari Insegnanti SCUOLA CHIC81400N N. Docenti che hanno compilato il questionario: 60 Anno Scolastico 2014/15 Le Aree Indagate Il Questionario Insegnanti ha l obiettivo di rilevare la

Dettagli

INDAGINE PROFESSIONI A CONFRONTO: COME I RELATORI PUBBLICI E I GIORNALISTI ITALIANI PERCEPISCONO LA PROPRIA PROFESSIONE E QUELLA DELL ALTRO

INDAGINE PROFESSIONI A CONFRONTO: COME I RELATORI PUBBLICI E I GIORNALISTI ITALIANI PERCEPISCONO LA PROPRIA PROFESSIONE E QUELLA DELL ALTRO INDAGINE PROFESSIONI A CONFRONTO: COME I RELATORI PUBBLICI E I GIORNALISTI ITALIANI PERCEPISCONO LA PROPRIA PROFESSIONE E QUELLA DELL ALTRO Analisi elaborata da Chiara Valentini e Toni Muzi Falconi SINTESI

Dettagli

Il sistema di Kuoni Italia per prenotare On Line il Tuo Viaggio.

Il sistema di Kuoni Italia per prenotare On Line il Tuo Viaggio. Benvenuto nell area FAQ di G@te24. Il sistema di Kuoni Italia per prenotare On Line il Tuo Viaggio. Indice 1. Prima di iniziare... 1 2. Per iniziare... 1 3. Passeggeri e loro sistemazione in camera...

Dettagli

INDAGINE SUL TURISMO FIERISTICO IN TRENTINO - Visitatori -

INDAGINE SUL TURISMO FIERISTICO IN TRENTINO - Visitatori - Provincia Autonoma di Trento Osservatorio provinciale per il Turismo Servizio Turismo Provincia Autonoma di Trento INDAGINE SUL TURISMO FIERISTICO IN TRENTINO - Visitatori - Anno 2007 Per la collaborazione

Dettagli

Turismo sostenibile e ecoturismo. Febbraio 2011

Turismo sostenibile e ecoturismo. Febbraio 2011 Turismo sostenibile e ecoturismo Febbraio 2011 1 Metodologia Universo di riferimento Popolazione italiana Numerosità campionaria 1.000 cittadini, disaggregati per sesso, età, area di residenza Margine

Dettagli

Le strategie di promozione della lettura messe in atto dalla. biblioteca comunale di Soriano nel Cimino risultano abbastanza

Le strategie di promozione della lettura messe in atto dalla. biblioteca comunale di Soriano nel Cimino risultano abbastanza CAPITOLO QUARTO ANALISI DEI SERVIZI DI PROMOZIONE PER UNA VALUTAZIONE DEI BENEFICI 1. Premessa Le strategie di promozione della lettura messe in atto dalla biblioteca comunale di Soriano nel Cimino risultano

Dettagli

Gentile Dirigente Scolastico,

Gentile Dirigente Scolastico, Gentile Dirigente Scolastico, grazie per aver aderito al progetto Valutazione e Miglioramento, un progetto dell INVALSI finanziato con il contributo dei fondi europei PON. Come sa, l obiettivo del progetto

Dettagli

RAPPORTO SPECIALE BIT 2013

RAPPORTO SPECIALE BIT 2013 RAPPORTO SPECIALE BIT 2013 OSSERVATORIO DEL SISTEMA TURISTICO LAGO DI COMO 1 L Osservatorio è una iniziativa al servizio di tutti gli operatori pubblici e privati del Sistema Turistico Lago di Como realizzata

Dettagli

Corso di formazione per Accompagnatori Turistici. -Preparazione all esame di Accompagnatore Turistico-

Corso di formazione per Accompagnatori Turistici. -Preparazione all esame di Accompagnatore Turistico- Pagina1/7 Corso di formazione per Accompagnatori Turistici -Preparazione all esame di Accompagnatore Turistico- Introduzione Il corso di preparazione all esame per Accompagnatore Turistico si rivolge a

Dettagli

ALLEGATO B. Nel corso degli anni il monitoraggio ha previsto nelle diverse annualità:

ALLEGATO B. Nel corso degli anni il monitoraggio ha previsto nelle diverse annualità: ALLEGATO B Il modello di monitoraggio Il gruppo di Progetto di PQM, nell anno scolastico 2010-2011 ha costituito un gruppo di lavoro tecnico composto dal gruppo di progetto stesso e dai ricercatori dei

Dettagli

QUESTIONARIO. Turismo individuale Turismo di gruppo Turismo delle famiglie Turismo giovanile Turismo senior/terza età Turismo sociale

QUESTIONARIO. Turismo individuale Turismo di gruppo Turismo delle famiglie Turismo giovanile Turismo senior/terza età Turismo sociale QUESTIONARIO Allo scopo di fotografare la Destinazione Turistica di Fiesole ed elaborare una analisi Swot che consenta di focalizzare i punti di forza, di debolezza, le opportunità e le minacce Le chiediamo

Dettagli

PIANO di GOVERNO del TERRITORIO

PIANO di GOVERNO del TERRITORIO Comune di Albairate Comune di Albairate via C. Battisti 2-20080 Albairate (MI) Ufficio Tecnico: tel. 02/94.981.326 fax 02/94.981.324 e-mail: sportello.utc@comune.albairate.mi.it PIANO di GOVERNO del TERRITORIO

Dettagli

BIC_CCIAA_broch2:BIC_CCIAA_broch2 09/07/10 16:57 Pagina 1 AVEVO UN SOGNO E L HO REALIZZATO CON BIC LAZIO E LA CAMERA DI COMMERCIO DI ROMA

BIC_CCIAA_broch2:BIC_CCIAA_broch2 09/07/10 16:57 Pagina 1 AVEVO UN SOGNO E L HO REALIZZATO CON BIC LAZIO E LA CAMERA DI COMMERCIO DI ROMA BIC_CCIAA_broch2:BIC_CCIAA_broch2 09/07/10 16:57 Pagina 1 AVEVO UN SOGNO E L HO REALIZZATO CON BIC LAZIO E LA CAMERA DI COMMERCIO DI ROMA BIC_CCIAA_broch2:BIC_CCIAA_broch2 09/07/10 16:57 Pagina 2 Nuove

Dettagli

Relazione attività di Tutorato specializzato a.a. 2013/2014 I semestre

Relazione attività di Tutorato specializzato a.a. 2013/2014 I semestre Relazione attività di Tutorato specializzato a.a. 2013/2014 I semestre Nel mese di marzo, a chiusura del primo semestre, l Ufficio Orientamento e Diritto allo Studio ha monitorato il servizio di tutorato

Dettagli

REPORT 2013 FABBISOGNI FORMATIVI AZIENDALI

REPORT 2013 FABBISOGNI FORMATIVI AZIENDALI REPORT 2013 FABBISOGNI FORMATIVI AZIENDALI - Area informatica - Area linguistica - Area commerciale e vendita - Area amministrazione e controllo - Area produzione e logistica - Area energia e ambiente

Dettagli

CARTA DEL TURISMO RESPONSABILE DI COMUNITA CONCA BARESE

CARTA DEL TURISMO RESPONSABILE DI COMUNITA CONCA BARESE CARTA DEL TURISMO RESPONSABILE DI COMUNITA CONCA BARESE Noi cittadini, Associazioni, Operatori economici ed Istituzioni delle comunità ricadenti sul territorio del GAL CONCA BARESE, sottoscriviamo questo

Dettagli

Il sottoscritto/a, nato a, il, residente in, Città, Prov., Brevetto subacqueo. Codice Fiscale, Tel. / cell. Mail

Il sottoscritto/a, nato a, il, residente in, Città, Prov., Brevetto subacqueo. Codice Fiscale, Tel. / cell. Mail Al Consorzio di gestione dell AMP Portofino Viale Rainusso, 1 16038 Santa Margherita Ligure GE info@portofinoamp.it Il sottoscritto/, nato a, il, residente in, Città, Prov., Brevetto subacqueo Codice Fiscale,

Dettagli

Analisi dei fabbisogni formativi dei professionisti che. operano nella valorizzazione dei Beni Culturali nella. Provincia di Pisa

Analisi dei fabbisogni formativi dei professionisti che. operano nella valorizzazione dei Beni Culturali nella. Provincia di Pisa Analisi dei fabbisogni formativi dei professionisti che operano nella valorizzazione dei Beni Culturali nella Provincia di Pisa A cura di Katia Orlandi Il territorio della Provincia di Pisa si caratterizza

Dettagli

I.Ri.Fo.R. Regionale Toscano Onlus. Analisi dei fabbisogni per la formazione di Trascrittori testi in braille, ingranditi ed elettronici

I.Ri.Fo.R. Regionale Toscano Onlus. Analisi dei fabbisogni per la formazione di Trascrittori testi in braille, ingranditi ed elettronici Analisi dei fabbisogni per la formazione di Trascrittori testi in braille, ingranditi ed elettronici Analisi dei fabbisogni per la formazione di Trascrittori testi in braille, ingranditi ed elettronici

Dettagli

Federazione Italiana Canottaggio Ufficio Comunicazione & Marketing QUESTIONARIO CENSIMENTO C.A.S.

Federazione Italiana Canottaggio Ufficio Comunicazione & Marketing QUESTIONARIO CENSIMENTO C.A.S. Federazione Italiana Canottaggio Ufficio Comunicazione & Marketing QUESTIONARIO CENMENTO C.A.S. Ringraziamo per aver prontamente risposto al nostro questionario relativo ai Centri di Avviamento al Canottaggio

Dettagli

I servizi proposti saranno suddivisi nelle seguenti aree tematiche e raggruppati per tipologia di offerta:

I servizi proposti saranno suddivisi nelle seguenti aree tematiche e raggruppati per tipologia di offerta: SCOPRI LA VALTELLINA AUTUNNO 2013 Le offerte commerciali proposte dagli operatori privati (non verranno prese in esame proposte provenienti da agenzie viaggi e da Consorzi) dovranno presentare le seguenti

Dettagli

Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio.

Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio. Carta dei Servizi Articolo 1 Soluzioni HR Servizi al tuo Servizio. Articolo 1 Srl Soluzioni HR - Aut. Min. Lav. Prot. N. 1118 del 26/11/04 CARTA DEI SERVIZI INDICE Presentazione di Articolo 1 Srl Carta

Dettagli

IL QUESTIONARIO PER UNA CITTA' AMICA DEI BAMBINI E DEI RAGAZZI. - Risultati - A cura di: Gruppo di lavoro Bambinfestival Bambini, tempi e spazi amici

IL QUESTIONARIO PER UNA CITTA' AMICA DEI BAMBINI E DEI RAGAZZI. - Risultati - A cura di: Gruppo di lavoro Bambinfestival Bambini, tempi e spazi amici IL QUESTIONARIO PER UNA CITTA' AMICA DEI BAMBINI E DEI RAGAZZI - Risultati - A cura di: Gruppo di lavoro Bambinfestival Bambini, tempi e spazi amici Costruzione questionario a cura del gruppo di lavoro

Dettagli

QUESTIONARIO. Grazie

QUESTIONARIO. Grazie QUESTIONARIO Il questionario, anonimo, serve a rilevare in modo sistematico le opinioni degli studenti che hanno completato un corso di studi. Queste conoscenze potranno aiutare a valutare la qualità dei

Dettagli

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE Attività di educazione ambientale Per insegnanti / docenti

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE Attività di educazione ambientale Per insegnanti / docenti Pag. 1 di 6 Gentile Insegnante, Gentile Professore il Parco Regionale della Valle del Lambro svolge da ormai più di un decennio attività di educazione ambientale con le scuole. In questi anni le nostre

Dettagli

TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE

TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE TURISMO A TORINO: PERCHE SI SOGGIORNA E QUANTO SI SPENDE (PRIMA STIMA DELLA SPESA MEDIA EXTRA ALBERGHIERA) A CURA DEL REPARTO STUDI ANNO 2003 INDICE 1 PREMESSA PAG.2 2 PRINCIPALI CARATTERISTICHE DEI TURISTI

Dettagli

Figure professionali «Mobilità sostenibile» COMUNICATORE AMBIENTALE. GREEN JOBS Formazione e Orientamento

Figure professionali «Mobilità sostenibile» COMUNICATORE AMBIENTALE. GREEN JOBS Formazione e Orientamento Figure professionali «Mobilità sostenibile» COMUNICATORE AMBIENTALE GREEN JOBS Formazione e Orientamento COMUNICATORE AMBIENTALE Il comunicatore ambientale è una figura professionale che si occupa di tutti

Dettagli

Risultati dell indagine per la rilevazione del grado di soddisfazione del Centro Diurno Disabili del Comune di Calolziocorte

Risultati dell indagine per la rilevazione del grado di soddisfazione del Centro Diurno Disabili del Comune di Calolziocorte Risultati dell indagine per la rilevazione del grado di soddisfazione del Centro Diurno Disabili del Comune di Calolziocorte 01 A cura di Àncora Servizi Premessa metodologica Àncora Servizi, in collaborazione

Dettagli

Area Marketing. Approfondimento

Area Marketing. Approfondimento Area Marketing Approfondimento CUSTOMER SATISFACTION COME RILEVARE IL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEI CLIENTI (CUSTOMER SATISFACTION) Rilevare la soddisfazione dei clienti non è difficile se si dispone di

Dettagli

1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo

1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo 1 Rapporto dell Osservatorio Nazionale sul Turismo a cura di Flavia Maria Coccia Direzione Operativa Isnart Unioncamere Roma, 14 luglio 2011 www.isnart.it 1 L occupazione delle camere nelle imprese ricettive

Dettagli

Report di valutazione studiolegalebraggio.it

Report di valutazione studiolegalebraggio.it Roma, li 15/01/2013 Report di valutazione studiolegalebraggio.it Il presente documento è redatto allo scopo di mostrare e analizzare le performance del sito web a due mesi e mezzo dalla pubblicazione online,

Dettagli

Departure: Sicilia Uneso

Departure: Sicilia Uneso Departure: Sicilia Uneso Azione di co-marketingcon i vettori aerei per la promozione del SUD EST di Sicilia il Distretto Turistico Tematico del SUD EST - Accessibilità fisica al territorio - Accessibilità

Dettagli

ELABORAZIONE QUESTIONARIO DI GRADIMENTO FORMAZIONE DIRIGENTI E DOCENTI

ELABORAZIONE QUESTIONARIO DI GRADIMENTO FORMAZIONE DIRIGENTI E DOCENTI ELABORAZIONE QUESTIONARIO DI GRADIMENTO FORMAZIONE DIRIGENTI E DOCENTI Premessa La Campagna Straordinaria rivolta alle Scuole ha previsto anche la realizzazione di interventi formativi rivolti a docenti

Dettagli

Imago Report mercato turistico

Imago Report mercato turistico Imago Report mercato turistico REPORT SULLE NUOVE TENDENZE DEL TURISTA ITALIANO ED ESTERO FOCUS SUL TURISTA ENOGASTRONOMICO 22 LUGLIO 2015 Indice: I principali trend del turismo in Italia Il turista ESTERO

Dettagli

Turismo & Turismi Il Turismo Equestre

Turismo & Turismi Il Turismo Equestre Turismo & Turismi Il Turismo Equestre Workshop Operativo Ippovie della Brenta e del Piave dal tracciato alla proposta turistica mercoledì 10 giugno 2009 Corte Benedettina di Legnaro, Padova Il turismo

Dettagli

Marzo 2009. 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma. 2. L'andamento generale negli alberghi di Roma

Marzo 2009. 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma. 2. L'andamento generale negli alberghi di Roma 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma 2. L'andamento generale negli alberghi di Roma Prosegue anche questo mese la flessione della domanda turistica rispetto allo stesso periodo

Dettagli

SERVIZIO [TO]BIKE INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI

SERVIZIO [TO]BIKE INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI SERVIZIO [TO]BIKE INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI 25 febbraio 2013 indagine eseguita a Novembre 2012 curata dalla dott.ssa Elena Amistà in collaborazione con il Servizio Qualità della Città di

Dettagli

REPORT MERCATO TURISTICO

REPORT MERCATO TURISTICO REPORT MERCATO TURISTICO Report sulle nuove tendenze del turismo italiano ed estero Focus sul turista enogastronomico 22 luglio 2015 INDICE Trend del turismo estero in Italia.. pag. 3 Trend del turismo

Dettagli

Istituto Comprensivo di Positano e Praiano C.A.F. 2014

Istituto Comprensivo di Positano e Praiano C.A.F. 2014 ARTICOLAZIONE DEL PERCORSO CAF E TEMPI Avvio attività processo AV Processo AV Predisposizione Piano di miglioramento Periodo di riferimento 8 mesi GLI STEP DEL VIAGGIO CAF FASI PROCESSO AUTOVALUTAZIONE

Dettagli

Il settore moto e il credito al consumo

Il settore moto e il credito al consumo Il settore moto e il credito al consumo Rapporto di ricerca ISPO per Marzo 2010 RIF. 1201V110 Indice 2 Capitolo 1: Lo scenario pag. 3 Capitolo 2: Il Credito al Consumo: atteggiamenti 13 Capitolo 3: Il

Dettagli

Le frasi sono state mescolate

Le frasi sono state mescolate Roma o Venezia? 1 Questo percorso ti aiuterà a capire che cosa sia e come si costruisca un testo argomentativo Nella prossima pagina troverai un testo in cui ad ogni frase corrisponde un diverso colore.

Dettagli

Questionario di Gradimento Seminario Il Questionario Insegnante e il Questionario Scuola: teorie, strumenti e risultati

Questionario di Gradimento Seminario Il Questionario Insegnante e il Questionario Scuola: teorie, strumenti e risultati Questionario di Gradimento Seminario Il Questionario Insegnante e il Questionario Scuola: teorie, strumenti e risultati Principali Evidenze e Risultati Sommario Introduzione... 3 Le principali caratteristiche

Dettagli

PROGETTO ACCOGLIENZA: programma delle attività

PROGETTO ACCOGLIENZA: programma delle attività CIRCOLARE n. 7 CREMA, 10.09.2015 Modalità di Pubblicazione: - Albo elettronico - Albo cartaceo Destinatari: A TUTTI I DOCENTI DELLE CLASSI PRIME ALLE FAMIGLIE DEGLI STUDENTI DELLE CLASSI PRIME PROGETTO

Dettagli

Piano degli spostamenti casa-lavoro dipendenti Maserati SpA

Piano degli spostamenti casa-lavoro dipendenti Maserati SpA Piano degli spostamenti casa-lavoro dipendenti Maserati SpA NORMATIVA DI RIFERIMENTO La funzione di Mobility Manager istituita dal Decreto del Ministero dell Ambiente del 27 marzo 1998 sulla mobilità sostenibile

Dettagli

PROGRAMMAZIONE DI GEOGRAFIA TURISTICA A.S. 2013/2014 CLASSE 3 D TURISMO ISTITUTO TECNICO BRANCHINA ADRANO PROF. MASSIMO RICCARDO COSTANZO

PROGRAMMAZIONE DI GEOGRAFIA TURISTICA A.S. 2013/2014 CLASSE 3 D TURISMO ISTITUTO TECNICO BRANCHINA ADRANO PROF. MASSIMO RICCARDO COSTANZO PROGRAMMAZIONE DI GEOGRAFIA TURISTICA A.S. 2013/2014 CLASSE 3 D TURISMO ISTITUTO TECNICO BRANCHINA ADRANO PROF. MASSIMO RICCARDO COSTANZO Presentazione Da qualche anno il turismo è diventato in quasi tutto

Dettagli

IL TURISMO IN CIFRE negli esercizi alberghieri di Roma e Provincia Gennaio 2009 Ge nnai o 2009

IL TURISMO IN CIFRE negli esercizi alberghieri di Roma e Provincia Gennaio 2009 Ge nnai o 2009 Ge nnai o 2009 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma L anno 2009 inizia con il segno negativo della domanda turistica rispetto all inizio dell anno precedente. Gli arrivi complessivi

Dettagli

Figure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER. GREEN JOBS Formazione e Orientamento

Figure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER. GREEN JOBS Formazione e Orientamento Figure professionali «Territorio e Turismo sostenibile» MARKETING MANAGER GREEN JOBS Formazione e Orientamento Il marketing manager si occupa di promozione del territorio attraverso lo sviluppo dei piani

Dettagli

Università di Parma Facoltà di Ingegneria. Polo Tecnologico Nettuno

Università di Parma Facoltà di Ingegneria. Polo Tecnologico Nettuno Università di Parma Facoltà di Ingegneria Polo Tecnologico Nettuno Guida ai servizi FINALITÀ...2 COORDINATORE...3 SEGRETERIA DIDATTICA E CEDI...4 TUTORI...5 DATI UTILI...6 Finalità L obiettivo di questa

Dettagli

I WEBQUEST SCIENZE DELLA FORMAZIONE PRIMARIA UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PALERMO. Palermo 9 novembre 2011

I WEBQUEST SCIENZE DELLA FORMAZIONE PRIMARIA UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PALERMO. Palermo 9 novembre 2011 I WEBQUEST SCIENZE DELLA FORMAZIONE PRIMARIA Palermo 9 novembre 2011 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PALERMO Webquest Attività di indagine guidata sul Web, che richiede la partecipazione attiva degli studenti,

Dettagli

DI CONSUMO DEL TURISTA IN PUGLIA.

DI CONSUMO DEL TURISTA IN PUGLIA. FOODING ACTION 5.5.1 Development of a CRM (Customer relationship management P5 Chamber of commerce of Bari: ESPERIENZA DI CONSUMO DEL TURISTA IN PUGLIA. La Camera di Commercio di Bari, nell ambito del

Dettagli

QUESTIONARIO PER LA RILEVAZIONE DELLE OPINIONI DEI GENITORI DEI BAMBINI CHE HANNO PARTECIPATO AL CENTRO ESTIVO A. ANALISI DI SFONDO: STRUTTURA FAMILIARE a) Da quante persone è composta la sua famiglia?

Dettagli

CHE COS E L AUTO MUTUO AIUTO

CHE COS E L AUTO MUTUO AIUTO 1 CHE COS E L AUTO MUTUO AIUTO L Auto Mutuo Aiuto è una metodica semplice e spontanea, un approccio sociale, una cultura, una filosofia, sicuramente una risorsa. E un modo di trattare i problemi che ciascuno

Dettagli

Analisi SWOT - Comune di San Gimignano

Analisi SWOT - Comune di San Gimignano Analisi SWOT - Comune di San Gimignano PUNTI DI FORZA Grande patrimonio storico culturale artistico concentrato in un centro storico intatto e preservato nei secoli, dichiarato Patrimonio dell Umanità

Dettagli

SCELTA DELL APPROCCIO. A corredo delle linee guida per l autovalutazione e il miglioramento

SCELTA DELL APPROCCIO. A corredo delle linee guida per l autovalutazione e il miglioramento SCELTA DELL APPROCCIO A corredo delle linee guida per l autovalutazione e il miglioramento 1 SCELTA DELL APPROCCIO l approccio all autovalutazione diffusa può essere normale o semplificato, a seconda delle

Dettagli

- CARATTERISTICHE SOCIO-DEMOGRAFICHE DELL INTERVISTATO - (PER TUTTI)

- CARATTERISTICHE SOCIO-DEMOGRAFICHE DELL INTERVISTATO - (PER TUTTI) Soddisfazione per il servizio di distribuzione del GAS e del Teleriscaldamento (AES) Proposta di questionario telefonico Buongiorno. Sono un intervistatore/trice della XXXX. Stiamo effettuando una ricerca

Dettagli

INDAGINE SUL CICLOTURISMO IN TRENTINO. - estate 2009 -

INDAGINE SUL CICLOTURISMO IN TRENTINO. - estate 2009 - Osservatorio Provinciale per il Turismo Servizio Turismo - Provincia Autonoma Trento www.turismo.provincia.tn.it/osservatorio/ Ufficio Piste ciclopedonali Servizio Conservazione della natura e valorizzazione

Dettagli

REPORT SCUOLE ITALIANO

REPORT SCUOLE ITALIANO REPORT SCUOLE ITALIANO Riuscire a fare una ricapitolazione di quanto emerso dai questionari effettuati non è stato facile, per via del fatto che le realtà prese in considerazione risultano essere abbastanza

Dettagli

Attività federale di marketing

Attività federale di marketing Attività federale di marketing Gestione e certificazione delle sponsorizzazioni Il Feedback Web Nel piano di sviluppo della propria attività di marketing, la FIS ha adottato il sistema Feedback Web realizzato

Dettagli

Carta della qualità dei servizi

Carta della qualità dei servizi MINISTERO PER I BENI E LE ATTIVITA CULTURALI Direzione Generale per i Beni Librari, gli Istituti Culturali ed il Diritto d'autore Carta della qualità dei servizi Biblioteca 2008 I. PRESENTAZIONE CHE COS

Dettagli

PROGETTO SCUOLA 150 anni Grande Italia

PROGETTO SCUOLA 150 anni Grande Italia PROGETTO SCUOLA 150 anni Grande Italia Nel mondo ci sono 150 milioni di Italici: sono i cittadini italiani d origine, gli immigrati di prima e seconda generazione, i nuovi e vecchi emigrati e i loro discendenti,

Dettagli

Evidenziare le modalità con le quali l azienda agrituristica produce valore per i clienti attraverso la gestione dei propri processi.

Evidenziare le modalità con le quali l azienda agrituristica produce valore per i clienti attraverso la gestione dei propri processi. 5. Processi Evidenziare le modalità con le quali l azienda agrituristica produce valore per i clienti attraverso la gestione dei propri processi. Il criterio vuole approfondire come l azienda agrituristica

Dettagli

ANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA

ANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA ANALISI DELLA DOMANDA TURISTICA NEGLI ESERCIZI ALBERGHIERI DI ROMA E PROVINCIA MARZO 2010 1. L andamento generale negli alberghi della Provincia di Roma 2.

Dettagli

PROGETTARE UNA GITA. A tale scopo i bambini dovranno ricercare la documentazione che permetta di scegliere la META della gita.

PROGETTARE UNA GITA. A tale scopo i bambini dovranno ricercare la documentazione che permetta di scegliere la META della gita. PROGETTARE UNA GITA Prima di dare avvio al percorso è opportuno condividere con gli alunni tutto il progetto ed eventualmente modificare alcuni elementi in rapporto alla discussione. Gli alunni devono

Dettagli

Risultati Floriani. [1] Totale Segnalazioni 14 /16 F 17 /18 F 19 /20 F 14 /16 M 17 /18 M 19 /20 M 315 138 110 22 23 17 5 44% 35% 7% 7% 5% 2%

Risultati Floriani. [1] Totale Segnalazioni 14 /16 F 17 /18 F 19 /20 F 14 /16 M 17 /18 M 19 /20 M 315 138 110 22 23 17 5 44% 35% 7% 7% 5% 2% Risultati Floriani In questo documento sono riportati i risultati ottenuti dall analisi delle risposte del questionario proposto agli 460 studenti dell Istituto Floriani; quelli compilati e restituiti

Dettagli

Risultati dell indagine sul benessere dei dipendenti 2014

Risultati dell indagine sul benessere dei dipendenti 2014 Risultati dell indagine sul benessere dei dipendenti 2014 (art. 14 comma 5 - d.lgs 150/2009) sintesi dati Generali, per Area e tipologia di dipendente Le Amministrazioni pubbliche, nella prospettiva di

Dettagli