MARKETING INTERNAZIONALE 87108

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1 MARKETING INTERNAZIONALE (A.A. 2019/2020) 48 ore 6 CFU Presentazione corso: 1^ release 19 Settembre 2019 Prof. Mauro Cavallone

2 Impostazione del corso Il corso, dopo una ripresa dei concetti base di Marketing, si focalizza sul marketing per e nei mercati internazionali con particolare attenzione alla scelta dei paesi e dei canali di ingresso. Molta attenzione è posta a come il marketing mix cambia quando il focus non è più l Italia e ci si confronta con il dilemma: standardizzazione vs. adattamento Verrà considerato in particolar modo il valore creato dall effetto Made in

3 Il mondo come lo vediamo noi

4 Un punto di vista diverso

5 ALCUNI PUNTI CHIAVE DEL CORSO (1): Non chiedo ai miei studenti SE andranno a studiare all estero ma QUANDO andranno a studiare all estero Non si possono immaginare le differenze tra i vari paesi, le si deve vivere in prima persona sul posto. Se si vuole avere successo nel mktg internazionale si deve conoscere la realtà con cui si vuole avere relazioni commerciali.

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7 ALCUNI PUNTI CHIAVE DEL CORSO (2) : OGNI DIFFERENZA E UN VALORE: OGNI DIFFERENZA HA E CREA VALORE (M.C.)

8 ALCUNI PUNTI CHIAVE DEL CORSO (3) Il cammino a cui ci si deve avvicinare il marketing internazionale è composto da tre passi: riconoscere, accettare, modificare.* 1. Riconoscere Innanzitutto si deve riconoscere l esistenza di bisogni e culture diversi. Dal punto di vista culturale si parte dal concetto che l avvicinarsi alle altrui culture è il primo e corretto passo in ottica di marketing internazionale per approcciarsi al mercato che si sta considerando. * M. Cavallone ( ) Gestire la comunicazione di marketing nella società multiculturale: problemi aperti e implicazioni per il management, Mercati e Competitività

9 ALCUNI PUNTI CHIAVE DEL CORSO (3) 2. Accettare In secondo luogo si devono accettare le diversità sia perché esistenti (anche se non sempre evidenti) sia perché offrono l opportunità di differenziarsi dall approccio dei concorrenti. Si deve accettare di non capire le differenze e le sfumature legate alle altre culture e ricorrere alla consulenza di esperti locali dei mercati che si stanno considerando; non sempre l effetto alone che tende ad estendere la valenza di una determinata variabile è vincente in modo particolare se non si fa lo sforzo di verificarne a monte la validità.

10 ALCUNI PUNTI CHIAVE DEL CORSO (3) 3. Modificare Da ultimo vanno modificati tutti gli elementi del marketing mix che necessitano il fit culturale e non; ritroviamo qui il dilemma standardizzazione o adattamento che molti vedono come alternativa. Quando ci si relaziona con culture diverse non è un dilemma ma un must: ci si deve adattare alle specifiche esigenze culturali. In questo modo ci si potrà davvero mettere nei panni degli altri proponendo i propri marketing mixes e non cercando di vendere o imporre i propri prodotti

11 Alcune riflessioni a prima vista: Quali Paesi esteri considerare? SANPELLEGRINO Siti produttivi: 10 tra cui la centrale di San Pellegrino Distribuzione: 110 nazioni tra cui: USA Austria Francia Svizzera Germania Regno Unito Cina Giappone Corea Brasile Grecia Russia

12 Alcune riflessioni a prima vista: Quali Paesi esteri considerare? STELLA ALPINA Sede: Moio De Calvi Sorgente: Lago del Bernigolo Distribuzione: Svizzera Germania Distanza San Pellegrino- Moio De Calvi 17.2 km

13 Alcune riflessioni a prima vista: Quali prodotti proporre nel mercato estero Chi riconosce quest auto?

14 Alcune riflessioni a prima vista: Quali prodotti proporre nel mercato estero

15 Alcune riflessioni a prima vista: Quali prodotti e con quali nomi/brand proporsi nel mercato estero Il Magnum è una linea di gelati ricoperti prodotto dalla Unilever e venduti sotto il marchio globale Heartbrand (in Italia, Algida); in Grecia e Romania viene distribuito col nome "Magic" essendo Magnum un marchio registrato da aziende concorrenti.

16 Programma del corso 0) Il concetto di Marketing e Marketing Mix 1) Lo scenario internazionale e la globalizzazione dei mercati 2) Il Marketing internazionale, l impresa e le strategie internazionali 3) L attrattività e la ricerca dei Paesi 4) Le modalità di entrata nei mercati esteri 5) Il posizionamento 6) La segmentazione dei Mercati Internazionali 7) Il Marketing Mix Internazionale e i suoi elementi (4 Ps ) 8) Il piano di marketing internazionale 9) L importanza del Made in e gli hidden champions 10) La comunicazione cross culturale Sono previste testimonianze di esperti (manager e consulenti) in marketing internazionale.

17 Calendario didattico: Settembre - Dicembre Dal 18 Settembre al 23 Ottobre Dal 28 Ottobre al 16 Novembre Dal 25 Novembre al 20 Dicembre

18 Orari delle lezioni: Settembre - Dicembre Dal 18 Settembre al 23 Ottobre Dal 28 Ottobre al 16 Novembre Dal 25 Novembre al 20 Dicembre Giovedì: Aula: 3 Caniana Venerdì : Aula: 1 Moroni

19 Orari delle lezioni: Settembre - Dicembre Giovedì (aula 3 Caniana) Venerdì (aula 1 Moroni) Calendario lezioni: Settembre: 19, 20, 26, 27 Ottobre: 3, 4, 10, 11, 17, 18, 31 Novembre: 7, 8, 14,15, 28, 29 Dicembre: 5, 6, 12, 13, 19, 20

20 Materiale per la preparazione dell esame Il programma è lo stesso per studenti frequentanti e non frequentanti. Materiale online: (Didattica Dipartimenti > Dipartimento di Scienze aziendali, economiche e metodi quantitativi > Indice degli insegnamenti > Marketing Internazionale); le slide saranno disponibili online per gli studenti che hanno nel piano di studi il suddetto corso. Sarà fornita una password per ogni modulo.

21 Riferimenti bibliografici al fine dell esame per tutti Testo adottato: Marketing Internazionale a cura di E. Valdani,G. Bertoli ; Egea editore(2014). Con esclusione dei capitoli: 5: l esportazione, 6 L insediamento produttivo all estero, 7 gli accordi di collaborazione internazionale, e l Appendice Oltre al Materiale da me pubblicato sul sito.

22 Ulteriori testi consigliati per eventuali approfondimenti (non sostituiscono il testo adottato Valdani Bertoli): Cultural heritage e Made in Italy. Casi ed esperienze di marketing internazionale a cura di Vittoria Marino Maria Rosaria Napolitano. Prefazione: Giuliano Volpe Postfazione: Alberto Mattiacci Editoriale Scientifica (2016)

23 Ulteriori testi consigliati per eventuali approfondimenti: Marketing internazionale di P. Cateora e J.L.Graham, Edizione italiana a cura di A. Mattiacci e C. Guerini, Hoepli (2008). Casi di Marketing Internazionale a cura di V. Marino, Giappichelli editore (2010).

24 Tre particolarità del corso: Co-creation/ Co-design Osservazioni & Spedizioni di marketing internazionale Premio Marketing (SIM)

25 Co-creation/ Co-design Sarete invitati a suggerire tematiche ed argomenti relativi al marketing internazionale che non sono presenti nell attuale programma del corso, che vi interessano in modo particolare o che vorreste approfondire. Nella lezione del 17 ottobre verranno raccolte tutte le proposte e il 18 ottobre tutti gli studenti potranno votare ed esprimere la propria preferenza tra gli argomenti selezionati. Sui tre temi più votati, verranno preparate delle lezioni sulle nuove tematiche attraverso una co-progettazione (docente e alunni) che saranno presentate a tutti gli altri studenti nella parte finale del corso. Agli studenti co-creatori e presentatori saranno riconosciuti da 1 a 3 punti che si aggiungeranno al voto d esame. Posti disponibili: 6 gruppi da 3 studenti

26 Osservazioni & Spedizioni di marketing internazionale Su base volontaria: Sarà possibile realizzare mini ricerche sul campo legate al marketing internazionale da svolgere in gruppi da 3 persone con lo scopo di verificare le strategie di marketing internazionale attuate dalle imprese attraverso un attività di osservazione. Gli output dei vostri lavori saranno presentati durante le lezioni del 19 e 20 dicembre. Per motivi organizzativi sarà possibile accettare massimo 14 gruppi da 3 persone. Valutazione del lavoro: da minimo 1 a massimo 3 punti in aggiunta al voto di marketing internazionale ottenuto nell esame. Ulteriori informazioni verranno fornite a lezione insieme a quelle relative al Premio Marketing.

27 Premio Marketing 32 edizione Premio Marketing: evoluzione del Premio Philip Morris per il Marketing (31 edizioni dal 1989 al 2019, oltre 15 mila studenti partecipanti da più di 70 università di tutta Italia). Partecipazione all iniziativa su base volontaria. Che verrà presentato il 7 Ottobre a Roma Tema: Pastificio Di Martino Chi partecipa al caso potrà ottenere un bonus tra 1 e 3 punti sulla valutazione del proprio esame di Marketing Internazionale. Si partecipa con gruppi da 3 persone. Ulteriori informazioni verranno fornite a lezione non appena disponibili. Si potrà partecipare a una sola delle tre attività: Premio Marketing o Osservazioni & Spedizioni di Marketing Internazionale e co-creazione/co-design.

28 STUDENTI DSA Gli studenti che hanno ottenuto la certificazione DSA sono pregati di presentarsi ad un a ricevimento studenti prima dell esame per concordare le modalità integrative per lo svolgimento delle prove (tempo, mappe concettuali ecc.). Questo in aggiunta alla procedura prevista dall Ateneo.

29 DISONESTA ACCADEMICA L aumento degli episodi di disonestà accademica durante gli esami anche con strumenti e modalità particolari (smartphone, smartwatch, mini telecamere e auricolari ecc.) è stato oggetto di analisi da parte della Commissione Disciplinare dell Ateneo. Per le prossime sessioni d esame sarà nominata una Commissione di Saggi alla quale segnaleremo i nomi di chi terrà tali comportamenti; la Commissione definirà i provvedimenti disciplinari per chi copia, trasmette all esterno i testi dell esame, riceve feed back sulle risposte e altro in tema di disonestà accademica. N.B. Per motivi organizzativi la definizione della modalità delle prove viene stabilita dal docente poco prima dell esame in base al numero degli iscritti; si precisa che la stessa è ininfluente sia per la modalità di preparazione dell esame che per l ottenimento del voto finale.

30 Una precisazione per chi segue anche il corso di Marketing (9cfu) Chi frequenta anche Marketing 9 CFU non può scegliere lo stesso lavoro di approfondimento ad esempio: Chi partecipa a marketing 9 CFU con il Premio Marketing può partecipare a Osservazioni e Spedizioni di Marketing Internazionale. I lavori di gruppo vanno svolti con gli studenti che frequentano quel corso, non in gruppi misti (87107 e 87108)

31 Appelli d esame 24/01; 12/02; 17/06; 06/07 e 09/09 (orari diversi dal corso di Marketing 9 cfu) La modalità dell esame dipenderà dal numero di studenti iscritti alla singola sessione per cui sarà possibile che lo stesso venga svolto con modalità elettronica (PC) con domande a risposta multipla, oppure: Scritto con domande a risposta multipla Scritto con domande aperte Orale Una combinazione tra scritto (domande aperte, a risposta multipla) e orale. N.B. Per motivi organizzativi la definizione della modalità delle prove viene stabilita dal docente poco prima dell esame in base al numero degli iscritti; si precisa che la stessa è ininfluente sia per la modalità di preparazione dell esame che per l ottenimento del voto finale.

32 Valutazione per frequentanti e non frequentanti Esame scritto/orale: 100% Tutto il materiale del docente pubblicato sul sito Libro di testo Marketing Internazionale E. Valdani, G. Bertoli ; Egea editore (2014). Con esclusione dei capitoli: 5: l esportazione, 6 L insediamento produttivo all estero, 7 gli accordi di collaborazione internazionale, e l Appendice

33 Per qualsiasi informazione Ricevimento studenti (vedi orari in Prof. Mauro Cavallone Per informazioni sul corso siete pregati di venire a ricevimento studenti settimanale invece che scrivere .

34 Qualche considerazione prima di iniziare La frequenza al corso di Marketing Internazionale è benvenuta da parte di tutti gli studenti, anche se non obbligatoria. Frequentando oltre alla spiegazione del programma si ottengono informazioni concrete basate su esempi reali si ascoltano le testimonianze di esperti e manager d azienda Chi decide di frequentare lo fa perché: è interessato alla materia ritiene di beneficiare delle lezioni vuole partecipare attivamente al corso Questi studenti hanno il diritto di seguire le lezioni in un ambiente congruo all apprendimento. È possibile ottenere il massimo dei voti studiando sui libri di testo e sul materiale pubblicato sul sito. Per sostenere l esame va rispettata la propedeuticità.

35 Qualche raccomandazione finale 1) Rispettiamo gli orari delle lezioni. 2) La pausa durante la lezione è un momento di break per tutti. 3) Per qualsiasi informazione o domanda, venire a ricevimento studenti, intervenire in aula piuttosto che scrivere . 4) Per domande di carattere generale sul corso (esami, libri, prove, ecc.) porle di fronte a tutti prima dell inizio / ripresa della lezione.

36 Marketing Internazionale (6 cfu) Codice Buon lavoro a tutti! Prof. Mauro Cavallone