CATALOGO FORMATIVO 2016

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1 STRATEGIC Partner PLATINUM Partner ITALIA CATALOGO FORMATIVO 2016 Uffici QRP e Sedi dei Corsi Sedi dei Corsi Project Management Programme Management Portfolio Management PMO Management IT Service Management Change Management Aarhus Barcelona Berlin Bern Brussels Bucharest Como Copenhagen Dresden Frankfurt Geneva Gent Hamburg Hannover Helsinki Köln Leipzig Lisbon Luxembourg Lyon Madrid Mechelen Milan Munich Namur Oslo Paris Rome Valencia Warsaw Vienna Zurich TRAINING ORGANIZATION ACCREDITED BY ON BEHALF OF PRINCE2 is a registered trade mark of AXELOS Limited. MSP is a registered trade mark of AXELOS Limited. MoP is a registered trade mark of AXELOS Limited. P3O is a registered trade mark of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo is a trade mark of AXELOS Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The PMI Registered Education Provider logo is a registered mark of the Project Management Institute, Inc. The APMG-International Change Management and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. PRINCE2 Agile is a trademark of AXELOS Limited.

2 I VALORI AZIENDALI DI QRP GLI UFFICI QRP We do our utmost to make our clients happy We exist to serve clients, understand their needs and exceed their expectations. We continually seek to be available and responsive: Clients are at the centre of everything we do. We enjoy working together as a team We value and care about each other, operate with a generosity of spirit. We help our colleagues to grow personally and professionally. We enjoy what we do and we enjoy doing it well. Together, Everyone Achieves More. We keep our word We are dedicated to honouring our commitments. We act with honesty and integrity; we believe open communication builds trust, which is the foundation of any relationship. In qualità di APMG Platinum Partner e di AXELOS Strategic Partner, QRP è orgogliosa di giocare un ruolo chiave nella diffusione di metodi Best Practice e di garantire ai propri clienti il più alto livello di professionalità per la loro implementazione. Headquarter - ITALY Via Giorgio Giulini, Como Tel [email protected] BELGIUM Square de Meeûs, 38/ Brussels Tel. +32 (0) [email protected] FRANCE 60 av. du Général de Gaulle - CS Neuilly sur Seine Cédex Tel. +33 (0) [email protected] ITALY Via Giorgio Giulini, Como Tel [email protected] NORWAY Årvollveien 62C 0590 Oslo Tel [email protected] ROMANIA Str. Logofat Luca Stroici 17-19, Sector 2, Bucuresti Tel. +40(0) [email protected] DENMARK Lyngbyvej København Ø Tel [email protected] GERMANY Auf dem Rothenberg Köln Tel. +49 (0) [email protected] LUXEMBOURG Immeuble Laccolith - 20 rue Eugène Ruppert Luxembourg (La Cloche d Or) Tel [email protected] POLAND Marszałkowska 84/92 lok Warszawa Tel. +48 (022) [email protected] SPAIN Paseo de Gracia 118, 5ª Barcelona Tel [email protected] PORTUGAL Estrada da Torre 73 D/F Lisboa Tel [email protected] PLATINUM Partner STRATEGIC Partner

3 INDICE 1 CHI SIAMO 2 PORTFOLIO MANAGEMENT SERVIZI DI CONSULENZA 4 PROJECT MANAGEMENT A PROPOSITO DI MoP 25 MoP FOUNDATION 26 MoP PRACTITIONER 27 MoP COMBI 28 A PROPOSITO DI PRINCE2 5 PRINCE2 FOUNDATION 6 PRINCE2 PRACTITIONER 7 PRINCE2 COMBI 8 PRINCE2 Agile 9 PRINCE2 Agile Practitioner 10 A PROPOSITO DI AGILE PM 11 AGILE PM FOUNDATION 12 AGILE PM PRACTITIONER 13 AGILE PM COMBI 14 A PROPOSITO DI PMP 15 PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMP 16 A PROPOSITO DI SCRUM 17 CERTIFIED SCRUM MASTER 18 CERTIFIED SCRUM PRODUCT OWNER 19 CERTIFIED SCRUM DEVELOPER 20 PMO MANAGEMENT A PROPOSITO DI P3O 29 P3O FOUNDATION 30 P3O PRACTITIONER 31 P3O COMBI 32 CHANGE MANAGEMENT A PROPOSITO DI CHANGE MANAGEMENT 33 CHANGE MANAGEMENT FOUNDATION 34 CHANGE MANAGEMENT PRACTITIONER 35 CHANGE MANAGEMENT COMBI 36 IT FRAMEWORK PROGRAMME MANAGEMENT A PROPOSITO DI MSP 21 MSP FOUNDATION 22 MSP PRACTITIONER 23 MSP COMBI 24 A PROPOSITO DI ITIL 37 ITIL FOUNDATION 38 ITIL INTERMEDIATE LIFECYCLE 39 ITIL INTERMEDIATE CAPABILITY 44 ITIL MALC 46 A PROPOSITO DI COBIT 47 COBIT FOUNDATION 48 A PROPOSITO DI TOGAF 49 TOGAF FOUNDATION 50 DISTANCE LEARNING 51 CALENDARIO 55

4 2 CHI SIAMO QRP International è un player Internazionale sul mercato della Formazione e della Consulenza in PRINCE2, MSP, MoP, P3O, ITIL, Agile Project Management ed è anche un Registered Education Provider presso il PMI Institute. La nostra missione QRP International, società di Formazione, Certificazione e Consulenza supporta i propri clienti in tutto il mondo nella implementazione delle Best Practice di successo avvalendosi di una presenza locale. I Nostri Numeri persone certificate 60 il Team QRP 41 numero di Paesi in cui abbiamo lavorato 35 sedi dei corsi 12 uffici QRP in Europa 9 lingue dei corsi Riconosciuta per la qualità dei suoi servizi di formazione e per la sua leadership nel settore, QRP è l esperto nella formazione in Best Practice sul mercato Europeo. QRP è costituita da un team di formatori e consulenti con diversi background, che hanno in comune solide capacità di insegnamento ed esperienza internazionale. I nostri formatori sono esperti nel venire incontro alle aspettative dei clienti ed agli obiettivi dei partecipanti. Tutti i nostri formatori sono ufficialmente autorizzati a condurre corsi PRINCE2, MSP, P3O, ITIL, MoP e AGILE Project Management ed hanno diffuso con successo questi metodi a livello globale. 1 per la personalizzazione della formazione I nostri Uffici Dal 2000, anno della sua fondazione, i nostri formatori e consulenti hanno supportato le vostre Aziende nell implementazione personalizzata ed efficiente delle Best Practice, per garantire un ritorno sull investimento. Le nostre aree di competenza Bruxelles Copenaghen Amsterdam Lussemburgo Parigi Barcellona Oslo Stoccolma Colonia Varsavia Bucarest Como QRP International, in qualità di Accredited Training Organisation (ATO) e di Registered Education Provider offre servizi di formazione accreditati nelle seguenti aree: Project Management - PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments), AGILE PM & PMP; Programme Management - MSP (Managing Successful Programmes); Portfolio Management - MoP (Management of Portfolios); PMO Management - P3O (Portfolio, Programme and Project Offices); IT Service Management ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

5 CHI SIAMO Quality Il nostro Accredited Quality Management System ci permette di massimizzare la qualità in tutte le nostre attività, dall analisi delle necessità dei nostri clienti all adattamento dei servizi offerti. In qualità di Accredited Training Organization, rispettiamo standard globali ed i nostri clienti possono essere certi dell altà qualità dei nostri prodotti formativi. Forum Annuale QRP Q R P Result-oriented Una delle principali competenze di QRP è lo sviluppo di percorsi personalizzati. Con oltre 10 anni di esperienza sappiamo cosa è necessario per fornire i migliori percorsi formativi possibili. Attraverso la personalizzazione dei nostri corsi permettiamo ai nostri clienti di trarre il maggior beneficio possibile dall uso delle Best Practice, con conseguente applicazione all interno delle organizzazioni. People 3 Crediamo che le persone facciano la differenza. Un team di consulenti altamente motivato e preparato è la chiave del nostro successo. Il personale di QRP International è sempre attento a venire incontro alle esigenze dei propri clienti. QRP garantisce l attenzione rivolta alle persone selezionando staff con esperienza internazionale. L annuale incontro QRP Staff Days, il trainthe-trainer programme ed i programmi di Formazione interna sono parte dell attenzione rivolta alle persone. Adattamento alle realtà locali Offriamo corsi nelle seguenti lingue: Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Olandese, Polacco, Svedese, Danese. QRP International è un azienda associata Assintel. Follow Us QRP International è attivamente presente sui Social networks, attraverso la creazione di gruppi dedicati alle Best Practice e alla pubblicazione dei video delle nostre conferenze. Canale YouTube di QRP Pagina Aziendale: QRP International Gruppo: PRINCE2 UG Italia Pagina Aziendale: QRP International QRP International è distributore unico in Italia per Thomas International. E stato un training eccellente! Il team commerciale è stato sempre attento e reattivo. Il nostro trainer ha sempre collegato la teoria ad esperienze reali. Il profilo professionale di ogni partecipante è stato tenuto in considerazione. Raccomando sinceramente QRP. Christine, Project Manager Settore: Banche

6 4 SERVIZI DI CONSULENZA Grazie ad un team di consulenti specializzati in project, programme e portfolio management e certificati in PRINCE2, AGILE PM, MSP, MoP P3O e ITIL, QRP International fornisce soluzioni innovative di consulenza e coaching, con l obiettivo di migliorare le capacità del singolo e dell azienda nel suo complesso. Proponiamo, oltre alla formazione, una soluzione personalizzata completa, che garantisca che gli standard del metodo siano integrati all ambiente lavorativo. I nostri consulenti, in stretta collaborazione con il vostro team, potranno: Identificare le vostre necessità e aspettative Valutare le vostre potenzialità Definire ed organizzare la formazione Sviluppare ed implementare l adozione di Best Practice Personalizzare l implementazione delle Best Practice nella vostra organizzazione Health Checks L Health-check fornisce una istantanea dello status di un programma o di un progetto, valuta la capacità di un progetto, di un programma, di un portfolio o di un PMO di raggiungere I suoi obiettivi e di confrontare le attività di gestione del progetto con gli standard aziendali. Coaching I nostri consulenti offrono coaching personalizzati per project manager, team manager e per i membri del project board al fine di garantire che l apprendimento delle Best Practice migliori complessivamente le performance aziendali. Supporto all Implementazione Consulenti con esperienza vi offriranno aiuto e supporto per implementare, in maniera personalizzata ed efficace, le Best Practice. Siamo in grado di rendere le Best Practice conformi al vostro sistema di project management, come base per un controllo ottimale del project portfolio. Audit Per garantire che la tua organizzazione utilizzi le Best Practice in maniera corretta, l Audit ti fornirà un modo per testare l andamento dell applicazione di una Best Practice suggerendoti i miglioramenti necessari. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

7 5PROJECT MANAGEMENT A PROPOSITO DI PRINCE2 PRINCE2 è un metodo strutturato per un effettiva ed efficiente gestione di progetti. E un approccio generico, best practice, per la gestione di tutti i tipi di progetti ed è diventato lo standard de facto per organizzare, gestire e controllare i progetti. PRINCE2 è stato lanciato nel 1996 ed è diventato il metodo di project management più usato al mondo (più di 1 milione di professionisti certificati all inizio del 2013). Il suo utilizzo si estende non solo al settore Pubblico ma anche a quello privato. PRINCE2 si è esteso dall applicazione nel settore IT fino a progetti di ricerca e sviluppo, di product development, di marketing, di business transformation e molti altri. PRINCE2 è un metodo di pubblico dominio; significa che le organizzazioni non devono pagare una licenza per utilizzare PRINCE2. Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Practitioner. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation Corso Practitioner Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 1 Giorno 2 Corso COMBI Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 4 Giorno 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso PRINCE2 Overview - 1 giorno: Questo corso di un giorno fornisce un introduzione al metodo PRINCE2 con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di PRINCE2 PRINCE2 Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Project Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i progetti gestiti con PRINCE2, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Project Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Dove si trova PRINCE2...nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices (P3O ) ITIL Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Quest anno ho avuto l opportunità di seguire i due corsi PRINCE2 Foundation e Pracitioner organizzati da QRP International. La professionalità del formatore e la sua abilità nel trasferire le sue conoscenze mi hanno messo nelle condizioni di apprezzare la metodologia e di cominciare ad implementarla nella mia realtà lavorativa Paolo, PSO Senior Consultant Settore: ICT

8 6 PRINCE2 FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Project Managers, Project Team Members, Team Managers, Assistenti Project Managers, Aspiranti Project Managers E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in project management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Comprendere il fine e le responsabilità di tutti i ruoli in PRINCE2 Comprendere i sette principi, i sette temi, i sette processi, la Pianificazione basata sul Prodotto e le tecniche di Revisione della Qualità Comprendere quali prodotti di gestione sono input a, output da e come sono aggiornati nei 7 processi Comprendere il fine di tutti i prodotti di gestione e la composizione del Business Case, Descrizione dei Prodotti, Questioni e Rapporto sulle Questioni, Registro dei Rischi e della Qualità Comprendere la relazione tra principi, processi, temi, prodotti e ruoli in un progetto PRINCE2 Superare l esame PRINCE2 Foundation Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo PRINCE2 attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini PRINCE2 e preparerà i candidati all esame PRINCE2 Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Struttura PRINCE2, Principi PRINCE2, TEMATICHE: Organizzazione, Business Case, PROCESSI: Avvio di un Progetto, Inizio di un Progetto, Direzione di un Progetto Giorno 2: PROCESSI: Controllo di Fase, Gestione della Consegna dei Prodotti, Gestione dei Limiti di Fase, Chiusura di un Progetto TEMATICHE: Rischio, Piani, Cambiamento Giorno 3: TEMATICHE: Progressi, Qualità, Adattare PRINCE2, Esame PRINCE2 Foundation, Conclusione del corso. 5 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi PRINCE2 1. Approfitta degli oltre 10 anni d esperienza nella formazione PRINCE2 in tutto il mondo 2. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-reading disponibile online 3. Studia con il manuale ufficiale Successo nella Gestione dei Progetti con PRINCE2 e con i Segnalibri personalizzati QRP 4. Una volta finito il corso, inizia ad usare PRINCE2! Scarica dal nostro sito i template e gli articoli per una prima implementazione del metodo 5. Ottieni fino a 35 punti PDU e mantieni la tua certificaizone PMP Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

9 7PROJECT MANAGEMENT PRINCE2 PRACTITIONER MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE (Senior) Project Managers, PM Office Managers, Project Directors, Senior Management, Programme Managers Esperienza di Project Management e di lavoro in team. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. E necessario aver superato l esame Foundation per frequentare gli ultimi due giorni di corso. Conoscere e commentare nel dettaglio tutti i processi, i temi e le tecniche e proporre esempi concreti di applicazione dei prodotti di gestione di PRINCE2 su un particolare scenario Comprendere la relazione tra processi, temi, tecniche ed i prodotti di gestione in PRINCE2, ed essere capaci di applicare queste conoscenze Comprendere le ragioni aldilà dei processi, dei temi e delle tecniche di PRINCE2 Comprendere come adattare PRINCE2 a differenti ambienti di progetto Superare l esame PRINCE2 Practitioner Il Corso PRINCE2 Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso PRINCE2 Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame PRINCE2 Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1: Revisione Conoscenze PRINCE2, Simulazione d Esame, TEMATICHE: Organizzazione, Business Case, Rischio, Piani, Cambiamento, Stato di Avanzamento, PROCESSI: Avvio di un Progetto, Inizio di un Progetto, Direzione di un Progetto, Controllo di Fase, Gestione della Consegna dei Prodotti, Gestione di Limiti di Fase Giorno 2: Implementazione dell Adattamento di PRINCE2, PROCESSI: Chiusura di un Progetto, TEMI: Qualità, Esame PRINCE2 Practitioner, Conclusione del corso Lo sapevi? 10 Anni di Esperienza, Competenze senza pari Alcune ricerche evidenziano come siano necessarie almeno ore di pratica (40 ore a settimana per 5 anni) per diventare un esperto nel proprio settore. QRP ha dedicato più di 10 anni ai settori privato e pubblico, in circa 5 continenti e a livello internazionale in differenti paesi e culture. Le nostre competenze si basano sulla qualità dei nostri servizi di formazione, sulla messa in pratica del metodo e sui successi ottenuti dai nostri clienti.

10 8 PRINCE2 COMBI MILANO ROMA GIORNI, 35 ORE E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in project management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. L esame Foundation deve essere superato prima di poter frequentare il corso practitioner e di sostenere il relativo esame. Comprendere il fine e le responsabilità di tutti i ruoli in PRINCE2 Comprendere i sette principi, i sette temi, i sette processi, la Pianificazione basata sul Prodotto e le tecniche di Revisione della Qualità Comprendere quali prodotti di gestione sono input a, output da e come sono aggiornati nei 7 processi Comprendere il fine di tutti i prodotti di gestione e la composizione del Business Case, Descrizione dei Prodotti, Questioni e Rapporto sulle Questioni, Registro dei Rischi e della Qualità Comprendere la relazione tra principi, processi, temi, prodotti e ruoli in un progetto PRINCE2 Superare l esame PRINCE2 Foundation Conoscere e commentare nel dettaglio tutti i processi, i temi e le tecniche e proporre esempi concreti di applicazione dei prodotti di gestione di PRINCE2 su un particolare scenario Comprendere la relazione tra processi, temi, tecniche ed i prodotti di gestione in PRINCE2, ed essere capaci di applicare queste conoscenze Comprendere le ragioni aldilà dei processi, dei temi e delle tecniche di PRINCE2 Comprendere come adattare PRINCE2 a differenti ambienti di progetto Superare l esame PRINCE2 Practitioner Project Managers, Project Team Members, Team Managers, Assistenti Project Managers, Aspiranti Project Managers, (Senior) Project Managers, PM Office Managers, Project Directors, Senior Management, Programme Managers Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo PRINCE2 attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini PRINCE2 e preparerà i candidati all esame PRINCE2 Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Struttura PRINCE2, Principi PRINCE2, TEMATICHE: Organizzazione, Business Case, PROCESSI: Avvio di un Progetto, Inizio di un Progetto, Direzione di un Progetto Giorno 2: PROCESSI: Controllo di Fase, Gestione della Consegna dei Prodotti, Gestione dei Limiti di Fase, Chiusura di un Progetto TEMATICHE: Rischio, Piani, Cambiamento Giorno 3: TEMATICHE: Progressi, Qualità, Adattare PRINCE2, Esame PRINCE2 Foundation, Conclusione del corso. Il Corso PRINCE2 Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso PRINCE2 Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame PRINCE2 Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 4: Revisione Conoscenze PRINCE2, Simulazione d Esame, TEMATICHE: Organizzazione, Business Case, Rischio, Piani, Cambiamento, Stato di Avanzamento, PROCESSI: Avvio di un Progetto, Inizio di un Progetto, Direzione di un Progetto, Controllo di Fase, Gestione della Consegna dei Prodotti, Gestione di Limiti di Fase Giorno 5: Implementazione dell Adattamento di PRINCE2, PROCESSI: Chiusura di un Progetto, TEMI: Qualità, Esame PRINCE2 Practitioner, Conclusione del corso. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

11 9PROJECT MANAGEMENT A PROPOSITO DI PRINCE2 AGILE PRINCE2 Agile è una soluzione in grado di combinare la flessibilità e la reattività di agile con la struttura chiaramente definita di PRINCE2. Il framework PRINCE2 Agile copre un ampia gamma di concetti agile, inclusi SCRUM, Kanban e Lean Startup. Fornisce una guida per personalizzare PRINCE2 in un contesto agile e illustra: TRAINING ORGANIZATION ACCREDITED BY ON BEHALF OF Come personalizzare i Principi, le Tematiche e i Processi PRINCE2 Come produrre i prodotti di gestione PRINCE2 Come mappare i ruoli agile nella struttura di un team di progetto PRINCE2 Come incorporare i comportamenti, i concetti e le tecniche agile in un progetto PRINCE2 Percorso di Certificazione I candidati devono essere in possesso della certificazione PRINCE2 Practitioner in corso di validità prima di potere accedere all esame PRINCE2 Agile Practitioner (devono avere superato l esame PRINCE2 Practitioner o l esame PRINCE2 Practitioner Re-registration negli ultimi 5 anni). Corso Practitioner Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso PRINCE2 Agile Overview - 1 giorno: Questo corso di un giorno fornisce un introduzione al metodo PRINCE2 Agile con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di PRINCE2 Agile PRINCE2 Agile Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Project Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i progetti gestiti con PRINCE2 Agile, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Project Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Sono molto soddisfatto di questo corso QRP. Il formatore era molto efficace ed espero. Tempo speso in maniera ottima. Marc, Project Manager Settore: Telecomunicazioni

12 10 PRINCE2 AGILE PRACTITIONER MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE I candidati devono essere in possesso della certificazione PRINCE2 Practitioner in corso di validità prima di poter accedere all esame PRINCE2 Agile Practitioner (devono avere superato l esame PRINCE2 Practitioner o l esame PRINCE2 Practitioner Re-registration negli ultimi 5 anni). Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua inglese. Project e Programme Managers in possesso della certificazione PRINCE2 Practitioner, Personale che ricopre ruoli chiave in materia di integrazione tra progetto e consegna del prodotto Comprendere i concetti base e le modalità di lavoro agile Comprendere lo scopo ed i contesti adatti per l adozione di PRINCE2 congiuntamente alle modalità di lavoro agile Essere in grado di applicare e valutare le aree di maggiore interesse per un progetto in un contesto agile Essere in grado di fissare e mostrare i sei aspetti di un progetto in un contesto agile Essere in grado di applicare o personalizzare i Principi, le Tematiche, i Processi e i Prodotti di Gestione PRINCE2 ad un progetto in un contesto agile Apprendere come utilizzare il metodo attraverso la teoria ed esercizi pratici Superare l esame PRINCE2 Agile Practitioner Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo PRINCE2 Agile attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini PRINCE2 Agile e preparerà i candidati all esame PRINCE2 Agile Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Corso Practitioner, Cos è agile? Cos è PRINCE2 Agile? Il percorso PRINCE2 Agile, Hexagon (fix and flex) e i 5 obiettivi, SU & IP (Cynefin), Business Case, Requisiti, user stories, Prioritarizzazione (e MoSCoW), il ciclo dei feedback, Organizzazione. Giorno 2: Servant Leader, Prospettiva del cliente Ampliata, Working Agreements, Principi & Comportamenti, Agilometer Risk, MP, l utilizzo dei pacchetti di lavoro, Scrum, Piani, progressi, Qualità, CS, SB,DP Giorno 3: Contratti, CP, Prodotti di Gestione PRINCE2, Comunicazione Estesa, Kanban, Lean Startup, Health Check, Transizione, Suggerimenti e Riepilogo PM, Preparazione all Esame, Esame PRINCE2 Agile Practitioner, Conclusione del corso. 4 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi PRINCE2 Agile 1. Approfitta degli oltre 10 anni d esperienza nella formazione PRINCE2 e Agile in tutto il mondo 2. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-reading disponibile online 3. Ottieni il manuale ufficiale PRINCE2 Agile 4. Ottieni fino a 21 punti PDU e mantieni la tua certificazione PMP! Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

13 A PROPOSITO DI AGILE PM AGILE Project Management, basato su DSDM Atern è un approccio innovativo al project management, che supporta tutti coloro che lavorano per raggiungere obiettivi di business. Diversamente dall approccio tradizionale, Atern fissa Tempi, Costi e Qualità già dalle prime fasi del progetto. DSDM è l approccio Agile più consolidato. AGILE PM è di proprietà del DSDM Consortium, una organizzazione no-profit. C è una comprovata integrazione tra DSDM Atern e PRINCE2. AGILE PM è una metodologia di pubblico dominio; significa che le organizzazioni non devono pagare una licenza per utilizzare AGILE PM. Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Practitioner. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation 2 Giorn o 1 Giorn o Giorn o 3 mezza giornata Corso COMBI Corso Practitioner Giorn o 1 Giorn o 2 mezza giornata 11 PROJECT MANAGEMENT 2 Giorn o 1 Giorn o Giorn o 3 mezza giornata Giorn o 3 Giorn o 4 mezza giornata Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso AGILE PM Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione al metodo AGILE PM con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di AGILE PM AGILE PM Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Project Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i progetti gestiti con AGILE PM, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Project Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Dove si trova AGILE PM......nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices ITIL (P3O ) Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Il corso AGILE PM è andato veramente bene: la lunghezza di 4 giorni e la qualità del corso è perfetta! Marie Hélène, HR Business Process Manager Settore : Lusso

14 12 AGILE PM FOUNDATION MILANO ROMA ,5 GIORNI, 18 ORE Project Managers, Membri di un team Agile che aspirano a diventare Agile Project Managers E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in project management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua Inglese. Applicare la filosofia e i principi di AGILE Configurare il Ciclo di vita di un progetto AGILE, incluse le configurazioni alternative Creare e valutare i prodotti creati durante un progetto AGILE e lo scopo di questi Identificare le tecniche usate, i loro benefici ed i loro limiti Identificare i ruoli e le responsabilità in un progetto AGILE Superare l esame AGILE Foundation Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo AGILE PM attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini AGILE PM e preparerà i candidati all esame AGILE PM Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Corso Foundation, AGILEPM le Basi, Filosofia e Principi, Ruoli e Responsabilità (parte 1), Processi (Project lifecycle)(parte 1), Prodotti, Modelling e Sviluppo Iterativo, MoSCoW, Timeboxes. Giorno 2: Processi (Project lifecycle)(parte 2), Teamwork, Collaborazione, Workshops, Ruoli e Responsabilità (parte 2), Pianificazione e Controllo, Qualità Giorno 3 (mezza giornata): Preparazione all Esame, Esame AGILE PM Foundation, Conclusione del Corso. 5 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi AGILE PM 1. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-reading disponibile online 2. Studia con il manuale ufficiale Agile Project Management Handbook 3. Rimani aggiornato scaricando gratuitamente i nostri articoli e case studies 4. Ricevi tutti i suggerimenti utili per superare l esame al primo tentativo 5. Diventa AGILE Project Management Practitioner in soli 4 giorni Pour Per ogni toute informazione information o ou per inscription: iscriversi: [email protected] [email protected]

15 AGILE PM PRACTITIONER MILANO ROMA 900 1,5 GIORNI, 10 ORE Esperienza di Project Management e di lavoro in team. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. E necessario aver superato l esame Foundation per frequentare l ultimo giorno di corso. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua Inglese. Senior Project Managers, Membri di un team Agile che aspirano a diventare Agile Project Managers Applicare la filosofia e i principi di AGILE DSDM Atern in una situazione di progetto Configurare il Ciclo di vita di un progetto AGILE ad un dato scenario Creare e valutare i prodotti creati durante un progetto AGILE in un dato scenario Identificare le tecniche da usare in un dato scenario Identificare i ruoli e le responsabilità in un progetto AGILE e come determinare le persone appropriate per questi ruoli in un dato scenario Identificare il meccanismo di controllo di un progetto AGILE Testare, stimare e misurare progressi in un progetto AGILE Descrivere un approccio AGILE per identificare le azioni necessarie a risolvere un problema in un dato scenario Superare l esame AGILE Practitioner 13 PROJECT MANAGEMENT Il Corso AGILE PM Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso AGILE PM Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di uno scenario. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all Esame AGILE PM Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1 (mezza giornata): Introduzione al Corso Practitioner, Ruoli e Responsabilità (parte 1), Processi (Project lifecycle)(parte 1), MoSCoW, Timeboxes. Giorno 2: Requisiti e User Stories, Pianificazione e Controllo, Stime, Qualità, Gestione del rischio e Personalizzazione, Esercizi esame Practitioner, revisione e mentoring, Esame AGILE PM Practitioner, Conclusione del Corso. Lo sapevi? Offriamo Workshop e Webinars Gratuiti Stai considerando di implementare AGILE nella tua organizzazione o vuoi saperne di più su AGILE prima di iscriverti al corso? Abbiamo una serie di eventi gratuiti su PRINCE2, MSP, MoP, P3O, AGILE e ITIL pianificati in diverse lingue per aiutarti a definire quale metodo sia più adatto alle tue esigenze. Per maggiori informazioni visita il nostro sito o scrivi a [email protected]

16 14 AGILE PM COMBI MILANO ROMA GIORNI, 28 ORE Senior Project Managers, Membri di un team Agile che aspirano a diventare Agile Project Managers E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in project management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. L esame Foundation deve essere superato prima di poter frequentare il corso practitioner e di sostenere il relativo esame. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua Inglese. Applicare la filosofia e i principi di AGILE Configurare il Ciclo di vita di un progetto AGILE, incluse le configurazioni alternative Creare e valutare i prodotti creati durante un progetto AGILE e lo scopo di questi Identificare le tecniche usate, i loro benefici ed i loro limiti Identificare i ruoli e le responsabilità in un progetto AGILE Superare l esame AGILE Foundation Applicare la filosofia e I principi di AGILE DSDM Atern in una situazione di progetto Configurare il Ciclo di vita di un progetto AGILE ad un dato scenario Creare e valutare i prodotti creati durante un progetto AGILE in un dato scenario Identificare le tecniche da usare in un dato scenario Identificare i ruoli e le responsabilità in un progetto AGILE e come determinare le persone appropriate per questi ruoli in un dato scenario Identificare il meccanismo di controllo di un progetto AGILE Testare, stimare e misurare progressi in un progetto AGILE Descrivere un approccio agile per identificare le azioni necessarie a risolvere un problema in un dato scenario Superare l esame AGILE Practitioner Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo AGILE PM attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini AGILE PM e preparerà i candidati all esame AGILE PM Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Corso Foundation, AGILE PM le Basi, Filosofia e Principi, Ruoli e Responsabilità (parte 1), Processi (Project lifecycle)(parte 1), Prodotti, Modelling & Sviluppo Iterativo, MoSCoW, Timeboxes. Giorno 2: Processi (Project lifecycle)(parte 2), Teamwork, Collaborazione, Workshops, Ruoli e Responsabilità (parte 2), Pianificazione e Controllo, Qualità Giorno 3: Preparazione all Esame, Esame AGILE PM Foundation, Conclusione del Corso. Il Corso AGILE PM Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso AGILE PM Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di uno scenario. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all Esame AGILE PM Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 3 (mezza giornata): Introduzione al Corso Practitioner, Ruoli e Responsabilità (parte 1), Processi (Project lifecycle)(parte 1), MoSCoW, Timeboxes. Giorno 4: Requisiti e User Stories, Pianificazione e Controllo, Stime, Qualità, Gestione del rischio e Personalizzazione, Esercizi esame Practitioner, revisione e mentoring, Esame AGILE PM Practitioner, Conclusione del Corso. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

17 A PROPOSITO DI PMP La ricerca del 2012 PMI Pulse of the Profession study ha stabilito che le organizzazioni con più del 35% di project managers certificati PMP hanno una miglior project performance. Una ricerca condotta nel 2007 da PricewaterhouseCoopers ha dimostrato che l 80% di high-performing projects utilizza project manager con queste credenziali. La Guida PMBOK - 5 Edizione, è il manuale ufficiale per PMP e CAPM. Contiene le prassi fondamentali che tutti i project manager devono seguire per raggiungere elevati standard ed eccellenza nei progetti. Questo standard riconosciuto a livello internazionale fornisce ai project managers gli strumenti essenziali per gestire progetti e consegnare risultati a livello organizzativo. La Certificazione PMP garantisce l esperienza, le conoscenze e le competenze per gestire e dirigere i progetti e riconosce le comprovate competenze nella gestione e direzione dei team di progetto. Per poter partecipare all esame PMP è necessario possedere: Un diploma di scuola superiore e l aver conseguito esperienza lavorativa in project management per almeno 7500 ore nella gestione e direzione dei progetti nell arco di un minimo di 5 anni OPPURE Una laurea e l aver conseguito esperienza lavorativa in project management per almeno 4500 ore nella gestione e direzione dei progetti nell arco di un minimo di 3 anni Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo 15 PROJECT MANAGEMENT Dove si trova PMP......nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices ITIL (P3O ) Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Totalmente soddisfatto dai contenuti del corso e dai servizi forniti prima e dopo il corso. Gilles, IT Project Manager Settore : Pubblica amministrazione

18 16 PREPARAZIONE ALLA CERTIFICAZIONE PMP MILANO ROMA GIORNI, 35 ORE Project Managers, Coordinatori di progetto, Responsabili di PMO (Project Management Office), Team Managers, Team Leader, Tutti coloro che intendono conseguire la certificazione Project Management Professional del Project Management Institute I vincoli legati alla partecipazione a questo percorso formativo sono gli stessi dettati dal PMI per quanto attiene alla possibilità di candidarsi all esame di certificazione (eligibility criteria) e precisamente: Un diploma di scuola superiore e l aver conseguito esperienza lavorativa in project management per almeno 7500 ore nella gestione e direzione dei progetti nell arco di un minimo di 5 anni OPPURE Una laurea e l aver conseguito esperienza lavorativa in project management per almeno 4500 ore nella gestione e direzione dei progetti nell arco di un minimo di 3 anni Applicare gli strumenti metodologici ed organizzativi per la pianificazione e la gestione dei processi che coinvolgono il team di Project Management e l azienda durante il ciclo di vita dei progetti complessi secondo standard internazionali del PMI Affrontare l esame di certificazione PMP con un altissima probabilita di successo Il corso si svolgerà nell arco di sei giornate suddivise in 14 moduli che copriranno le seguenti aree: Giorno 1: modulo 1 Project Management Introduction; modulo 2 Project Management Standards; modulo 3 Project Management Framework; modulo 4 Project Integration Management Giorno 2: modulo 5 Project Scope Management; modulo 13 Project Stakeholder Management Giorno 3: modulo 6 Project Time Management; modulo 7 Project Cost Management Giorno 4: modulo 8 Project Quality Management; modulo 9 Project Human ResourceManagement; modulo 10 Project Communication Management Giorno 5: modulo 11 Project Risk Management; modulo 12 Project Procurement Management; modulo 14 - Professional Responsability Giorno 6: simulazione prova d esame e correzione. Lo sapevi? Siamo attenti alla Customer Satisfaction Diamo valore ai nostri clienti e facciamo il possibile per renderli felici. Questa è la nostra missione e le nostre referenze ne sono la prova! Speriamo di averti presto tra i nostri clienti! Pour Per ogni toute informazione information o ou per inscription: iscriversi: [email protected] [email protected]

19 A PROPOSITO DI SCRUM Scrum è un framework Agile per sviluppare e sostenere prodotti complessi. Scrum è stato in origine utilizzato per progetti di sviluppo software, ma il suo approccio e la sua flessibilità rendono i processi SCRUM ideali per progetti che richiedono velocità nel cambiamento. Le possibilità sono infinite. Il framework Scrum è semplice e può essere applicato per qualsiasi progetto o sviluppo di prodotti. Scrum fornisce le basi per consegnare obiettivi di business in maniera sana e creativa. Scrum è la metodologia Agile per eccellenza; è un framework solido che si può adattare a qualsiasi tipo di progetto e team. La Scrum Alliance esiste per trasformare il modo con cui vengono affrontati progetti complessi, permettendo di andare aldilà del semplice sviluppo software. Percorso di Certificazione 17 PROJECT MANAGEMENT La formazione e certificazione Scrum soddisfa la visione del Manifesto Agile supportando grande collaborazione, produttività e successo tra i membri del Team Il corso Certified Scrum Master ricopre i principi fondamentali per i membri dello Scrum Team o per gli Scrum master Il corso Certified Scrum Product Owner fornisce agli studenti le basi di Scrum dalla prospettiva del Product Owner; formazione specifica nella gestione del product backlog e nel lavoro in Team Il corso in Certified Scrum Developer fornisce ai membri del Team gli skills agile insieme a quei fondamenti che gli Scrum Developers necessitano per creare dei software operativi L ultimo obiettivo di tutti gli Scrum practitioners, il Certified Scrum Professional ha l obiettivo di dimostrare l esperienza e le conoscenze nella applicazione di Scrum. Corso efficace. Il formatore è stato in grado di condurci con agilità nei pochi giorni di corso grazie anche ad una preparazione pre-corso, altamente consigliata. Paolo, IT Partnership Manager Settore: Loyalty Management

20 18 C ERTIFIED S CRUM MASTER BOLOGNA GIORNI, 14 ORE Project Managers, Team Leaders, Business Analysts, Sviluppatori, Testers ed altri ruoli di natura tecnica, Tutti coloro interessati ad ottenere maggiori informazioni riguardo Scrum e metodi Agile E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza di lavoro su progetti. Apprendere i principi e i concetti fondamentali alla base di Scrum Comparare il metodo Scrum ad altri metodi, come ad esempio waterfall Capire quando è opportuno utilizzare Scrum Comprendere i tre ruoli di un Team Scrum e le rispettive responsabilità Comprendere come si svolgono i meeting Scrum incluse la Sprint Review, la Sprint Retrospective e il Release Planning Comprendere il funzionamento dello Sprint Backlog e del Product Backlog Superare l esame Scrum Master Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici di Scrum attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi: Giorno 1: Introduzione ai Principi Agili, Introduzione ai Principi Scrum, Elementi e Pratiche Principali dello Scrum, Ruoli e Responsabilità, lo Scrum Master, il Product Owner, i Team di Sviluppo Giorno 2: Product Backlog e Release Planning, Sprint Backlog e Sprint Planning, Daily Standup Meeting, Burndown Chart e Report di Progetto, Sprint Review e Retrospettiva 3 Ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi Scrum 1. Ottenere una certificazione Scrum Alliance riconosciuta a livello mondiale 2. Con il tuo certificato CSM avrai accesso a numerosi user groups, social networks, e risorse aggiuntive disponibili solo ai membri Scrum Alliance 3. Ottenere punti PDU e mantenere la tua certificazione PMP!! Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

21 CERTIFIED SCRUM PRODUCT OWNER BOLOGNA GIORNI, 14 ORE E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza di lavoro su progetti. Product Owner e Product Managers, Project Managers, Team Leaders, Business Analysts, Sviluppatori, Testers ed altri ruoli di natura tecnica Comprendere i principi alla base di Scrum Comparare Scrum ad altri metodi e valutare quando è opportuno utilizzare Scrum Comprendere i tre ruoli di un Team Scrum e le rispettive responsabilità Comprendere nel dettaglio il ruolo di Product Owner Comprendere il ruolo di ScrumMaster e quello del Team Sviluppare una Visione del prodotto e utilizzarla per motivare il Team Comprendere differenti livelli di stima in Scrum Capire cos è il Product Backlog e come assegnare le priorità Capire come gestire i rilasci e misurare il livello di velocity Capire come condurre lo Sprint planning e il Daily Scrum Meeting Capire come comunicare efficacemente con gli stakeholders 19 PROJECT MANAGEMENT Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici di Scrum attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi: Giorno 1: Lean e i Principi Agile, Introduzione ai Principi Scrum, gli Elementi principali del framework Scrum: ruoli, attività ed artefatti, Tecniche per la creazione della visione di prodotto, Creazione di una road map di prodotto a lungo termine, User Story: comprensione condivisa delle necessità dei clienti, metodi pratici per comprendere il tuo segmento di pubblico Giorno 2: User Story: definizione delle necessità degli stakeholders, Il Product Backlog, La Product Vision, lo Sprint Planning, la Sprint Execution, Gestire le priorità, Release Management con Scrum Lo Sapevi? Offriamo prezzi flessibili Offriamo diverse soluzioni per te e la tua organizzazione che permettono di ottenere i vantaggi desiderati al minor prezzo. Richiedi il nostro «Training Passport» e raggruppa diversi corsi: - 2 corsi : 10% di sconto - 3 corsi : 20% di sconto - 4 corsi e più : 30% di sconto

22 20 C ERTIFIED S CRUM D EVELOPER Contattaci per la tua formazione dedicata. Sviluppatori, Testers, Architetti e altri System Analysts, Project Managers, Team Leaders, Business Analysts E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza di lavoro su progetti Comprendere come progettare la struttura di un nuovo software Comprendere nel dettaglio il funzionamento di un team Agile Studiare il metodo di sviluppo test-first Apprendere le basi del refactoring Apprendere le basi delle tecniche di integrazione continua Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici di Scrum attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi: Giorno 1: Lean e i Principi Agile, Introduzione ai Principi Scrum, gli Elementi principali del framework Scrum: ruoli, attività ed artefatti, lo Scrum Master, il Product Owner, i Team di Sviluppo, La Product Vision Giorno 2: Product Backlog e Release Planning, Sprint Backlog e Sprint Planning, Daily Standup Meeting, Burndown Chart e Report di Progetto, Sprint Review e Retrospettiva Giorno 3: I Principi Scrum, il framework, gli artefatti, la collaborazione, la pianificazione ed il coaching Giorno 4: Approccio al design, i principi chiave, le tecniche di problem solving, design emergente Giorno 5: Integrazione continua, test first development, le pratiche essenziali per uno Scrum Developer, tecniche di test avanzato, le soluzioni emergenti, revisione del codice. 3 Ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi Scrum 1. Ottenere una certificazione Scrum Alliance riconosciuta a livello mondiale 2. Con il tuo certificato CSD avrai accesso a numerosi user groups, social networks, e risorse aggiuntive disponibili solo ai membri Scrum Alliance 3. Ottenere punti PDU e mantenere la tua certificazione PMP!! Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

23 A PROPOSITO DI MSP MSP rappresenta una comprovata best practice di programme management per la realizzazione di cambiamenti attraverso l applicazione di strategie di programme management. MSP definisce il programme management come il processo di realizzazione di un organizzazione coordinata, che sia in grado di guidare ed implementare un insieme di progetti e di cambiamenti per ottenere risultati e realizzare benefici di importanza strategica per il business. MSP è stato lanciato nel 1999 per supportare il cambiamento all interno delle organizzazioni. La guida include una serie di Principi e di Processi da utilizzare nella gestione di un programma. MSP è utilizzato da un vasto numero di organizzazioni perchè fornisce una struttura di supporto che favorisce la realizzazione dei cambiamenti ed il raggiungimento degli obiettivi. MSP può essere utilizzato da organizzazioni sia pubbliche che private. MSP è una best practice di pubblico dominio; significa che le organizzazioni non devono pagare una licenza per utilizzare MSP. Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Practitioner. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation Corso Practitioner Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 1 Giorno 2 21 PROGRAMME MANAGEMENT Corso COMBI Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 4 Giorno 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso MSP Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione alla best practice MSP con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di MSP MSP Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Programme Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i programmi gestiti con MSP, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Programme Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Dove si trova MSP......nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices ITIL (P3O ) Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Se ti è sempre interessato sapere come realizzare i benefici e gli obiettivi di business di un range di progetti, questo è il corso che fa per te! Corso di altissimo livello, un ottima referenza nel mondo del programme management! Philippe, Project Director Settore: Telecomunicazioni

24 22 MSP FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Membri di un Programme office, Membri di team di cambiamento di business, Membri di team di consegna progetti, tutti coloro che necessitano di conoscere la terminologia e i concetti di MSP, tutti coloro che aspirano ad ottenere una certificazione di più alto livello (ad esempio programme managers e SROs) E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in programme management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Comprendere l ambiente di programme management e le caratteristiche dei vari tipi di programmi Comprendere i benefici nell applicazione della guida MSP nella gestione di programmi Comprendere il fine dei ruoli definiti Comprendere il fine dei sette Principi, dei nove Temi di Governance e dei sei Processi Comprendere il fine delle informazioni di programma MSP (documenti) Superare l esame MSP Foundation Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo MSP attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini MSP e preparerà i candidati all esame MSP Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a MSP, introduzione ai principi e ai temi di governance, TEMI:Organizzazione e programme office, Visione, PROCESSI: Identificare un programma, Definire un Giorno 2: TEMI: Leadership e coinvolgimento degli Stakeholders, Gestione dei Benefici, Creazione e consegna dello schema Blueprint, Pianificazione & Controllo, Il Business Case, PROCESSI: Fornire capacità, Realizzazione dei Benefici Giorno 3: TEMI: Gestione della Qualità e della Garanzia, Gestione dei Rischi e delle Questioni, PROCESSI: Gestione delle Tranches, Chiusura di un, Esame MSP Foundation, Conclusione del corso. 5 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi MSP 1. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-reading disponibile online 2. Ricevi l ultima versione del manuale ufficiale MSP Managing Successful Programmes 3. Risparmia denaro: i nostri prezzi includono materiale pre-corso, manuali, esami e certificati 4. Raggiungi esperienza pratica grazie al nostro materiale accreditato 5. Ottieni maggiori esempi di programme management; tutti i nostri trainer hanno più di 15 anni di esperienza in gestione di programmi e più di 5 in MSP Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

25 MSP PRACTITIONER MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Esperienza di Programme Management e di lavoro in team. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. E necessario aver superato l esame Foundation per frequentare gli ultimi due giorni di corso. Project managers, BCMs, Esperti e responsabili che lavorano all interno di un programme office, tutti coloro che sono coinvolti nel supportare programmi seguendo la guida MSP insieme a coloro che desiderano ottenere una certificazione di più alto livello(ad esempio programme managers), SROs Identificare il valore aggiunto come il risultato della gestione del cambiamento attraverso MSP Spiegare ciascuno dei principi di MSP, i temi di governance e le attività dei processi Spiegare la relazione tra i principi di MSP, temi di governance, i processi, le informazioni di programma (documenti) e i ruoli definiti da MSP per la gestione dei programmi ed applicare tali conoscenze Applicare tutti i principi di MSP, i temi di governance e i processi Produrre o valutare esempi di informazioni di programma di MSP (documenti) Identificare le attività che devono essere intraprese in ciascun processo e le responsabilità di ciascun ruolo Comprendere quali prodotti di gestione sono input a e output da e come sono aggiornati in ciascuno dei sei processi Superare l esame MSP Practitioner Il Corso MSP Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso MSP Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame MSP Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1: Revisione Conoscenze MSP, TEMI: Organizzazione e programme office, Il Business Case, Gestione dei Benefici, PROCESSI: Identificare un / Fornire capacità / Creazione e consegna dello schema Blueprint, Pianificazione & Controllo / Leadership e coinvolgimento degli Stakeholders Giorno 2: Preparazione per l esame MSP, Esame MSP Practitioner, Conclusione del corso. 23 PROGRAMME MANAGMENT Lo sapevi? Offriamo prezzi flessibili Offriamo diverse soluzioni per te e la tua organizzazione che permettono d ottenere i vantaggi desiderati al minor prezzo. Richiedi il nostro «Training Passport» e raggruppa diversi corsi: - 2 corsi : 10% di sconto - 3 corsi : 20% di sconto - 4 corsi e più : 30% di sconto

26 24 MSP COMBI MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Membri di un programme office team, Membri di un unità di business change, membri di un team di consegna di un progetto, Chiunque abbia necessità di comprendere la terminologia e i concetti alla base di MSP... E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in programme management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. L esame Foundation deve essere superato prima di poter frequentare il corso practitioner e di sostenere il relativo esame. Comprendere l ambiente di programme management e le caratteristiche dei vari tipi di programmi Comprendere i benefici nell applicazione della guida MSP nella gestione di programmi Comprendere il fine dei ruoli definiti Comprendere il fine dei sette Principi, dei nove Temi di Governance e dei sei Processi Comprendere il fine delle informazioni di programma MSP (documenti) Superare l esame MSP Foundation Identificare il valore aggiunto come il risultato della gestione del cambiamento attraverso MSP Spiegare ciascuno dei principi di MSP, i temi di governance e le attività dei processi Spiegare la relazione tra i principi di MSP, temi di governance, i processi, le informazioni di programma (documenti) e i ruoli definiti da MSP per la gestione dei programmi ed applicare tali conoscenze Applicare tutti i principi di MSP, i temi di governance e i processi Produrre o valutare esempi di informazioni di programma di MSP (documenti) Identificare le attività che devono essere intraprese in ciascun processo e le responsabilità di ciascun ruolo Comprendere quali prodotti di gestione sono input a e output da e come sono aggiornati in ciascuno dei sei processi Superare l esame MSP Practitioner Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del metodo MSP attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini MSP e preparerà i candidati all esame MSP Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a MSP, introduzione ai principi e ai temi di governance, TEMI:Organizzazione e programme office, Visione, PROCESSI: Identificare un programma, Definire un Giorno 2: TEMI: Leadership e coinvolgimento degli Stakeholders, Gestione dei Benefici, Creazione e consegna dello schema Blueprint, Pianificazione & Controllo, Il Business Case, PROCESSI: Fornire capacità, Realizzazione dei Benefici Giorno 3: TEMI: Gestione della Qualità e della Garanzia, Gestione dei Rischi e delle Questioni, PROCESSI: Gestione delle Tranches, Chiusura di un, Esame MSP Foundation, Conclusione del corso. Il Corso MSP Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso MSP Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame MSP Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 4: Revisione Conoscenze MSP, TEMI: Organizzazione e programme office, Il Business Case, Gestione dei Benefici, PROCESSI: Identificare un / Fornire capacità / Creazione e consegna dello schema Blueprint, Pianificazione & Controllo / Leadership e coinvolgimento degli Stakeholders Giorno 5: Preparazione per l esame MSP, Esame MSP Practitioner, Conclusione del corso. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

27 A PROPOSITO DI MoP Management of Portfolios (MoP ) è un approccio strategico alla gestione dei progetti e dei programmi di cambiamento. Fornisce una overview di tutte le attività di cambiamento comprese quelle interne al portfolio, dei costi, dei rischi da affrontare, dei progressi che si stanno facendo, e dell impatto sulle attività di routine e sugli obiettivi strategici dell organizzazione. La nuova guida MoP è stata concepita per forntre ai senior executives una overview sul portfolio management i principi su cui si basa, alcune delle tecniche utilizzate, come sostenere i progressi nel tempo. Il portfolio management ha cominciato a riscuotere sempre maggiore interesse dal momento in cui le organizzazioni sono diventate consapevoli che la consegna non è tutto. Nei fatti, è di cruciale importanza capire se le iniziative di cambiamento sono quelle giuste e se si è realizzato il ritorno sull investimento che ci si aspettava. MoP è un set di strumenti che permettono di capire quali sono le iniziative di cambiamento che potrebbero apportare maggiori benefici alla strategia aziendale. MoP è una guida di dominio pubblico, le organizzazioni non sono obbligate a pagare una licenza per poterla utilizzare. Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Practitioner. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation Corso Practitioner Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 1 Giorno 2 25 PORTFOLIO MANAGEMENT Corso COMBI Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 4 Giorno 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso MoP Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione alla Best Practice MoP con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di MoP MoP Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Programme Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i progetti gestiti con MoP, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Project Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Dove si trova MoP......nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices ITIL (P3O ) Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Grazie infinite per avermi dato l opportu- -nità di seguire un corso in Management of Portfolios di altissimo livello. E stato molto utile. Ho potuto collegare i principi e le pratiche MoP con la mia esperienza di lavoro come Country Program Officer in Mozambico, senza dubbio un grande beneficio. Grazie al corso, il nostro team ha appreso nuove abilità e conoscenze per interfacciarsi con altri dipartimenti per migliorare ulteriormente il Portfolio Management Henrik, Chief Quality Assurance Officer Settore: Banche

28 26 MoP FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 21ORE Conoscere e comprendere lo scopo e gli obiettivi del portfolio management e come questi differiscono dal project e programme management Conoscere e comprendere i benefici dell applicare strategie di portfolio management Conoscere e comprendere il contesto all interno del quale opera Conoscere e comprendere i principi sui quali si basa una gestione di portfolio di successo Conoscere e comprendere gli approcci all implementazione, i fattori da considerare per continuare a fare progressi e come valutare il successo della gestione di portfolio Conoscere e comprendere gli scopi delle definizioni di portfolio management e dei cicli di consegna e la loro componente pratica, le tecniche rilevanti applicabili a ciascuna pratica Conoscere e comprendere lo scopo e i contenuti chiave dei documenti di portfolio più importanti Conoscere e comprendere lo scopo dei ruoli chiave della gestione di portfolio Superare l esame MoP Foundation Tutti coloro che ricoprono ruoli formali o informali di portfolio management anche in materia di decisioni di investimento, di consegna di progetti e programmi e di realizzazione dei benefici, tutti coloro coinvolti nella selezione e nella consegna di iniziative di cambiamento di business inclusi... E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in Project/ Programme management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza dell Inglese. Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice MoP attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini MoP e preparerà i candidati all esame MoP Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Overview MoP, Implementazione, Supporto e Quantificazione, Strategia e Organizzazione Giorno 2: Principi di Portfolio management, ciclo di definizione del Portfolio, ciclo di consegna del Portfolio Giorno 3: Ruoli e documentazione, Esame MoP Foundation, Conclusione del corso. Lo sapevi? Seleziona l offerta COMBI e puoi beneficiare del 15% di sconto sul prezzo totale. La nostra offerta COMBI è valida per tutto l anno! Per maggiori informazioni chiamaci al Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

29 MoP PRACTITIONER MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Esperienza di Project/ Programme management e di lavoro in team. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. E necessario aver superato l esame Foundation per frequentare gli ultimi due giorni di corso. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza dell Inglese. Tutti coloro facenti parte di un insieme di ruoli formali e informali di portfolio management anche in materia di decisioni riguardo gli investimenti, di consegna di progetti e programmi e di realizzazione dei benefici, tutti coloro coinvolti nella selezione e nella consegna di iniziative di cambiamento di business... A seguito del completamento del corso i partecipanti dovrebbero essere in grado di dimostrare la loro abilità nel: Definire il business case per ottenerne l approvazione da parte del senior management per il portfolio management Pianificare l implementazione del portfolio management Selezionare e adattare i principi MoP, le pratiche e le tecniche per fare sì che si adattino ai diversi ambienti lavorativi Valutare gli esempi di informazioni MoP (inclusi i documenti e le descrizioni dei ruoli) Analizzare le soluzioni adottate in relazione ad un dato scenario Superare l esame MoP Practitioner Il Corso MoP Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso MoP Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame MoP Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1: Revisione delle Conoscenze MoP, Overview, implementazione, Supporto e Quantificazione, Contesto Strategico e Organizzativo, Principi di portfolio Management, Ciclo di Definizione del portfolio, ciclo di consegna del portfolio, Ruoli e documentazione Giorno 2: preparazione all esame MoP, Esame MoP Practitioner, Conclusione del corso. 27 PORTFOLIO MANAGEMENT 5 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi MoP 1. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-reading disponibile online 2. Ricevi l ultima versione del manuale ufficiale MoP Management of Portfolios 3. Preparati al meglio per il tuo esame con 2 simulazioni d esame per Foundation e Practitioner 4. Beneficia dell esperienza dei nostri trainer: i nostri formatori portano la loro lunga esperienza utilizzando case study pratici, in modo che tu possa imparare come applicare MoP alle tue attività 5. Fai la cosa giusta! I nostri corsi sono totalmente accreditati da APMG!

30 28 MoP COMBI MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Tutti coloro che ricoprono ruoli formali o informali di portfolio management anche in materia di decisioni di investimento, di consegna di progetti e programmi e di realizzazione dei benefici... E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in Project/ Programme management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. L esame Foundation deve essere superato prima di poter frequentare il corso practitioner e di sostenere il relativo esame. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua Inglese. Conoscere e comprendere lo scopo e gli obiettivi del portfolio management e come questi differiscono dal project e programme management Conoscere e comprendere i benefici dell applicare strategie di portfolio management Conoscere e comprendere il contesto all interno del quale opera Conoscere e comprendere i principi sui quali si basa una gestione di portfolio di successo Conoscere e comprendere gli approcci all implementazione, i fattori da considerare per continuare a fare progressi e come valutare il successo della gestione di portfolio Conoscere e comprendere gli scopi delle definizioni di portfolio management e dei cicli di consegna e la loro componente pratica, le tecniche rilevanti applicabili a ciascuna pratica Conoscere e comprendere lo scopo e i contenuti chiave dei documenti di portfolio più importanti Conoscere e comprendere lo scopo dei ruoli chiave della gestione di portfolio Superare l esame MoP Foundation Definire il Business Case per ottenere l approvazione del senior management per il portfolio management Selezionare e adattare principi, le pratiche e le tecniche MoP più adatte ad un particolare ambiente organizzativo Valutare esempi di informazione MoP (inclusi i documenti e le descrizioni dei ruoli) Analizzare le soluzioni adottate il relazione ad un dato scenario Superare l esame MoP Practitioner Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice MoP attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini MoP e preparerà i candidati all esame MoP Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Overview MoP, Implementazione, Supporto e Quantificazione, Strategia e Organizzazione Giorno 2: Principi di Portfolio management, ciclo di definizione del Portfolio, ciclo di consegna del Portfolio Giorno 3: Ruoli e documentazione, Esame MoP Foundation, Conclusione del corso. Il Corso MoP Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso MoP Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame MoP Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 4: Revisione delle Conoscenze MoP, Overview, implementazione, Supporto e Quantificazione, Contesto Strategico e Organizzativo, Principi di portfolio Management, Ciclo di Definizione del portfolio, ciclo di consegna del portfolio, Ruoli e documentazione Giorno 5: Preparazione all esame MoP, Esame MoP Practitioner, Conclusione del corso. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

31 A PROPOSITO DI P3O La guida P3O fornisce una struttura di supporto decisionale per la realizzazione e la messa in pratica di tutti i cambiamenti all interno di una organizzazione. Questa guida - in linea con le altre Best Practices OGC come PRINCE2, MSP e MoP-riunisce un set di principi, processi e tecniche per facilitare una gestione efficace di portfolio, programmi e progetti attraverso strutture di abilitazione e supporto. Un modello P3O fornirà ad un organizzazione le strutture, gli strumenti e le tecniche di cui ha bisogno per assicurare che abbia avviato i giusti programmi e progetti e per assicurare la consegna continua di programmi e progetti attraverso tutta l organizzazione. P3O è stato lanciato nel 2008 ed è l ultima guida pubblicata in materia di portfolio, programme e project management. Copre l intera impostazione ed il funzionamento per tutti i livelli di cambiamento all interno di un organizzazione. P3O offre consigli alle organizzazioni riguardo le ultime novità in campo di Best Practice, negli argomenti che prima riguardavano PSO (Programme or Project Support Office) o PMO (Programme or Project Management Office). P3O è una guida di pubblico dominio; significa che le organizzazioni non devono pagare una licenza per utilizzare P3O. Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Practitioner. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation Corso Practitioner Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 1 Giorno 2 29 PMO MANAGEMENT Corso COMBI Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 4 Giorno 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso P3O Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione alla Best Practice P3O con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di P3O P3O Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Project Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i progetti gestiti con P3O, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Project Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di consulenza all inizio del catalogo Dove si trova P3O......nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices ITIL (P3O ) Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Ho seguito il corso P3O fornito da QRP e ho trovato esattamente quello che stavo cercando da circa 2 anni. Questo corso è complementare con PRINCE2 e MSP, se inizi a pensare come creare un ufficio che si occupi di strategie e cambiamenti. Mi ha fornito le parti mancanti di Project, Programme e Portfolio Management e una buona metodologia per relazionarmi con il mio Senior Management Patrick, Head Portfolio and Programme Office Settore: Organizzazione Internazionale

32 30 P3O FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in Project/ Programme management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Essere in grado di descrivere il modello P3O e riconoscere le differenze tra Portfolio, Programme e Project Management Conoscere gli elementi per la creazione di un modello P3O e valutare la sua riuscita Descrivere lo scopo e le responsabilità principali di ciascun ruolo Descrivere nel dettaglio le funzioni chiave e i servizi di un P3O Descrivere gli strumenti e le tecniche utilizzate da P3O Comprendere come sviluppare una struttura di governance che aiuti ad ottimizzare gli investimenti di un azienda in nuovi progetti contemporaneamente al mantenimento di quelli relativi a progetti già in atto Superare l esame P3O Foundation Aspiranti Project/Programme Managers, Senior Project / Programme Manager, Professionisti PM, Senior Manager, Professionisti di recente nomina alla guida di un portfolio, programme o project office o coloro che desiderano ottenere una qualifica formale dopo una certa esperienza sul campo. Il corso sarà utile per coloro che aspirano a un ruolo di livello senior. Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice P3O attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini P3O e preparerà i candidati all esame P3O Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a P3O, Perchè avere un P3O, Creare un modello P3O Giorno 2: Creare un modello P3O, Ruoli, Implementare un P3O Giorno 3: Implementare un P3O, Operare in un P3O, Esame P3O Foundation, Conclusione del corso. 5 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi P3O 1. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-reading disponibile online 2. Ricevi l ultima versione del manuale ufficiale P3O Portfolio, Programme and Project Offices: P3O 3. Ottieni applicazioni pratiche grazie ai nostri esercizi e case study personalizzati 4. Preparati al meglio per il tuo esame, abbiamo un elevato pass rate per i partecipanti 5. Ottieni maggiori esempi su PMO; tutti i nostri trainer hanno più di 15 anni di esperienza nella gestione di un PMO Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

33 P3O PRACTITIONER MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Esperienza di Project management e di lavoro in team. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. E necessario aver superato l esame Foundation per frequentare gli ultimi due giorni di corso. Senior Project / Programme Manager, Membri di un PM Office, Senior Manager, tutti coloro che ricoprono ruoli chiave nella gestione di portfolio, programmi o progetti Dimostrare la loro capacità nel definire il business case al fine ottenere l approvazione dal senior management di un P3O Dimostrare la loro capacità nel costruire un modello corretto di P3O che si adatti alle esigenze dell organizzazione, tenendo quindi conto delle sue dimensioni e del suo livello di maturità in PPM Dimostrare la loro capacità di pianificare e realizzare un P3O Dimostrare la loro capacità nell utilizzare gli strumenti e le tecniche di gestione del P3O e nel plasmare il portfolio di programmi e progetti Superare l esame Practitioner Il Corso P3O Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso P3O Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame P3O Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione all esame Practitioner, Perchè un P3O, Modelli e Adattamento, Implementare un P3O, Operare in un P3O Giorno 2: Preparazione all esame P3O, Esame P3O Practitioner, Conclusione del corso. 31 PMO MANAGEMENT Lo sapevi? Siamo un azienda Paneuropea Lavoriamo in 12 paesi e abbiamo un network di 35 aule di formazione dislocate in questi paesi. Ai nostri clienti assicuriamo convenienza e flessibilità grazie alle nostre capacità di venire incontro alle loro esigenze. Inoltre siamo in grado di fornire i prezzi più competitivi del mercato.

34 32 P3O COMBI MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Aspiranti Project/Programme Managers, Senior Project / Programme Manager, Professionisti PM, Senior Manager, Professionisti di recente nomina alla guida di un portfolio... E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in Project/ Programme management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. L esame Foundation deve essere superato prima di poter frequentare il corso practitioner e di sostenere il relativo esame. Essere in grado di descrivere il modello P3O e riconoscere le differenze tra Portfolio, Programme e Project Management Conoscere gli elementi per la creazione di un modello P3O e valutare la sua riuscita Descrivere lo scopo e le responsabilità principali di ciascun ruolo Descrivere nel dettaglio le funzioni chiave e i servizi di un P3O Descrivere gli strumenti e le tecniche utilizzate da P3O Comprendere come sviluppare una struttura di governance che aiuti ad ottimizzare gli investimenti di un azienda in nuovi progetti contemporaneamente al mantenimento di quelli relativi a progetti già in atto Superare l esame P3O Foundation Dimostrare la loro capacità nel definire il business case al fine ottenere l approvazione dal senior management di un P3O Dimostrare la loro capacità nel costruire un modello corretto di P3O che si adatti alle esigenze dell organizzazione, tenendo quindi conto delle sue dimensioni e del suo livello di maturità in PPM Dimostrare la loro capacità di pianificare e realizzare un P3O Dimostrare la loro capacità nell utilizzare gli strumenti e le tecniche di gestione del P3O e nel plasmare il portfolio di programmi e progetti Superare l esame P3O Practitioner Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice P3O attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini P3O e preparerà i candidati all esame P3O Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a P3O, Perchè avere un P3O, Creare un modello P3O Giorno 2: Creare un modello P3O, Ruoli, Implementare un P3O Giorno 3: Implementare un P3O, Operare in un P3O, Esame P3O Foundation, Conclusione del corso. Il Corso P3O Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti appresi durante il corso P3O Foundation. Si tratta di un corso in aula con focus sullo studio di casi. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame P3O Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 4: Introduzione all esame Practitioner, Perchè un P3O, Modelli e Adattamento, Implementare un P3O, Operare in un P3O Giorno 5: Preparazione all esame P3O, Esame P3O Practitioner, Conclusione del corso. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

35 A PROPOSITO DI CHANGE MANAGEMENT Per tutte le organizzazioni è molto importante gestire sia il cambiamento che il suo impatto. La Certificazione Change Management è stata sviluppata da APMG in collaborazione con il Change Management Institute (CMI), un associazione globale e indipendente di change managers professionisti che hanno sviluppato un body of knowledge per questa disciplina e che costituisce un solido benchmark per valutare il livello di professionalità di un efficace change manager. La certificazione Change Management di APMG è completamente in linea con il change management body of knowledge. Il nuovo syllabus prende in considerazione un ampia gamma di argomenti sia teorici che pratici inclusi: il cambiamento e l individuo il cambiamento e l organizzazione comunicazione e coinvolgimento degli stakeholders modalità per il cambiamento 33 CHANGE MANAGEMENT Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Practitioner. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation 2 Giorn o 1 Giorn o Giorn o 3 mezza giornata Corso COMBI 2 Giorn o 1 Giorn o Giorn o 3 mezza giornata Corso Practitioner Giorn o 1 Giorn o 2 mezza giornata Giorn o 4 mezza giornata Giorn o 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con un Senior Change Manager dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso Change Management Overview - 1 giorno: Questo corso di un giorno fornisce un introduzione al metodo Change Management con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di Change Management Change Management Senior Management Session - 1 giorno: indicata per Senior Managers e membri del Project Board che hanno necessità di comprendere come supervisionare i progetti gestiti con Change Management, si focalizza sugli aspetti di organizzazione e controllo di competenza del Project Board Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo. Ho partecipato a vari corsi QRP International. Li raccomanderei per le abilità e la preparazione dei formatori. Costituiscono inoltre un ottimo modo per capire quale certificazione in PM è la più adatta alle tue esigenze. Giulio, Managing Partner Settore: Consultancy

36 34 CHANGE MANAGEMENT FOUNDATION MILANO ROMA ,5 GIORNI, 18 ORE Change managers e coloro che vogliono ricoprire questo ruolo, Individui coinvolti in iniziative di cambiamento, Individui che hanno necessità di conoscere i principi chiave di change management E preferibile, ma non essenziale che i partecipanti abbiano esperienza in Change Management. Il materiale pre -reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua inglese. Spiegare come il cambiamento influenza gli individui, i modi differenti con cui potrebbero reagire ad una situazione di cambiamento e apprendere nuovi processi per aiutarli ad adattarsi Contribuire allo sviluppo di strategie per aiutare gli individui durante la fase di cambiamento, aumentare il livello di motivazione e superare le resistenze, con l obiettivo di realizzare gli obiettivi desiderati Offrire suggerimenti sul funzionamento dell organizzazione, sul processo di cambiamento organizzativo e sui ruoli chiave necessari per portare a termine con successo un progetto di cambiamento Identificare le caratteristiche chiave della cultura aziendale e riconoscere i differenti tipi di processi di cambiamento (ad esempio pianificato o emergente) Descrivere gli elementi significativi del processo di coinvolgimento degli stakeholders in un iniziativa di cambiamento e collegarlo a strategie di comunicazione adeguate Superare l esame Change Management Foundation Durante il corso verranno fornite solide conoscenze di base. Il corso coprirà i termini Change Management e preparerà i candidati per l esame Change Management Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Corso Foundation, Contesto Change Management, il Cambiamento e l Individuo, il Cambiamento e l Organizzazione, Definire il Cambiamento. Giorno 2: Stakeholder Strategy, Comunicazione e Coinvolgimento, Impatto del cambiamento, Preparazione al Cambiamento Giorno 3 (mezza giornata): Preparazione all esame, Esame Change Management Foundation, Conclusione del corso. 3 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi Change Management 1. Usufruire della nostra esperienza di più di 10 anni nel fornire corsi di formazione in tutto il mondo 2. Ottenere il manuale ufficiale The Effective Change Manager s Handbook 3. Guadagnare 21 punti PDU e mantenere la tua certificazione PMP!! Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

37 CHANGE MANAGEMENT PRACTITIONER MILANO ROMA 900 1,5 GIORNI, 10 ORE Change managers e coloro che vogliono ricoprire questo ruolo, ruoli chiave coinvolti nel processo di progettazione, sviluppo e realizzazione di programmi di cambiamento, Change leaders (Sponsors), Change agents ( Business Change Managers) E preferibile, ma non essenziale che i partecipanti abbiano esperienza in Change Management. Il materiale prereading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. I candidati devono avere superato l esame Foundation prima di potere sostenere l esame Practitioner. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua inglese. 35 CHANGE MANAGEMENT Identificare gli elementi portanti di una iniziativa di cambiamento e i suoi collegamenti con le strutture di governance(strategiche oppure di gestione programmi e/o progetti) Utilizzare una serie di modelli organizzativi per comprendere, supportare e sostenere i processi di cambiamento, tenendo conto della cultura dell organizzazione Applicare ai processi determinate strutture per favorire la comprensione e la pianificazione di ogni cambiamento organizzativo Stabilire una chiara struttura esplicativa di ruoli, abilità e attività attraverso le quali il management a diversi livelli può sostenere il processo di cambiamento Contribuire efficacemente alla preparazione di una iniziativa di cambiamento attraverso la costituzione del team di cambiamento e consigli che posso migliorare l efficacia del team Offrire validi suggerimenti nelle discussioni riguardanti la preparazione del cambiamento, la pianificazione e i fattori motivazionali per i differenti ruoli e tipologie di dipendenti Aiutare i colleghi a comprendere la differenza tra un cambiamento organizzativo e l impatto che la transizione ha a livello umano e suggerire azioni di leadership durante le differenti fasi del cambiamento Superare l esame Change Management Practitioner Il Corso Change Management Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti e le tecniche Change Management. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame Change Management Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 1 (mezza giornata): Introduzione al Corso Practitioner, Pianificazione e Supporto alla formazione, iniziative di Cambiamento, progetti e programmi, prove di Esame Practitioner, revisione e mentoring. Giorno 2: Supportare il Cambiamento, prove di Esame Practitioner, revisione e mentoring, Esame Change Management Practitioner, Conclusione del corso. Lo sapevi? Alcune ricerche confermano che occorrono ore per potere essere considerati esperti in una disciplina - 40 ore a settimana per 250 settimane, circa 5 anni. Lavorando assieme, abbiamo dedicato più di 10 anni all erogazione di formazione e consulenza per clienti privati e pubblici, in 5 continenti, in una moltitudine di paesi e culture differenti. La nostra esperienza affonda le sue radici nei servizi forniti e nell applicazione dei nostri metodi con successo da parte dei nostri clienti.

38 36 CHANGE MANAGEMENT COMBI MILANO ROMA GIORNI, 28 ORE Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected] Change managers e coloro che vogliono ricoprire questo ruolo, Ruoli chiave coinvolti nel processo di progettazione, sviluppo e realizzazione di programmi di cambiamento, Change leaders (Sponsors), Change agents (Business Change Managers), Coloro che si occupano di implementare il cambiamento (programme e project managers)... E preferibile, ma non essenziale che i partecipanti abbiano esperienza in Change Management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. I candidati devono avere superato l esame Foundation prima di potere sostenere l esame Practitioner. Per questo corso è necessaria una buona conoscenza della lingua inglese. Spiegare come il cambiamento influenza gli individui, i modi differenti con cui potrebbero reagire ad una situazione di cambiamento e apprendere nuovi processi per aiutarli ad adattarsi Contribuire allo sviluppo di strategie per aiutare gli individui durante la fase di cambiamento, aumentare il livello di motivazione e superare le resistenze, con l obiettivo di realizzare gli obiettivi desiderati Offrire suggerimenti sul funzionamento dell organizzazione, sul processo di cambiamento organizzativo e sui ruoli chiave necessari per portare a termine con successo un progetto di cambiamento Identificare le caratteristiche chiave della cultura aziendale e riconoscere i differenti tipi di processi di cambiamento (ad esempio pianificato o emergente) Superare l esame Change Management Foundation Identificare gli elementi portanti di un iniziativa di cambiamento e i suoi collegamenti con le strutture di governance (strategiche oppure di gestione programmi e/o progetti) Utilizzare una serie di modelli organizzativi per comprendere, supportare e sostenere i processi di cambiamento, tenendo conto della cultura dell organizzazione Applicare ai processi determinate strutture per favorire la comprensione e la pianificazione di ogni cambiamento organizzativo Stabilire una chiara struttura esplicativa di ruoli, abilità e attività attraverso le quali il management a diversi livelli può sostenere il processo di cambiamento Superare l esame Change Management Practitioner Durante il corso verranno fornite solide conoscenze di base. Il corso coprirà i termini Change Management e preparerà i candidati per l esame Change Management Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Corso Foundation, Contesto Change Management, il Cambiamento e l Individuo, il Cambiamento e l Organizzazione, Definire il Cambiamento Giorno 2: Stakeholder Strategy, Comunicazione e Coinvolgimento, Impatto del cambiamento, Preparazione al Cambiamento Giorno 3 (mezza giornata): Preparazione all esame, Esame Change Management Foundation, Conclusione del corso. Il Corso Change Management Practitioner fornisce l opportunità di applicare i concetti e le tecniche Change Management. Gli esercizi saranno basati su case study con formato simile all esame Change Management Practitioner con particolare attenzione su: Giorno 3 (mezza giornata): Introduzione al Corso Practitioner, Pianificazione e Supporto alla formazione, iniziative di Cambiamento, progetti e programmi, prove di Esame Practitioner, revisione e mentoring Giorno 4: Supportare il Cambiamento, prove di Esame Practitioner, revision e mentoring, Esame Change Management Practitioner, Conclusione del corso.

39 A PROPOSITO DI ITIL ITIL fornisce un framework di linee guida best practice per l IT Service Management. Fornisce un framework per la governance dell IT e si focalizza sulla continua misurazione e miglioramento della qualità dei servizi IT realizzati, sia per l azienda stessa che per i clienti. Questo è uno dei fattori chiave del successo di ITIL di cui hanno beneficiato tutte le organizzazioni che hanno adottato le tecniche e i processi all interno della loro struttura e che ha contribuito all utilizzo di ITIL su vasta scala. ITIL è l approccio all IT Service Management più utilizzato al mondo con oltre un milione di professionisti IT certificati. ltil è stato inizialmente pubblicato tra il 1989 e il 1995;una seconda versione è stata creata tra il 2000 e il 2004.Nel 2007,è stato lanciato ITIL V3, costituito da 5 moduli che coprono l intero ciclo di vita del servizio. La nuova edizione ITIL 2011 è un aggiornamento della versione ITIL V3. Le organizzazioni IT devono soddisfare le aspettative dei loro clienti; per fare ciò devono lavorare nel modo più efficiente possibile. Processi sistematici e ripetibili sono alla base di un metodo di lavoro efficiente, efficace e della capacità di migliorare continuamente i servizi offerti. ITIL è una Best Practice di dominio pubblico,di conseguenza le organizzaizoni non devono pagare una licenza per utilizzarla. Percorso di Certificazione Per i candidati intenzionati a diventare ITIL Expert, il certificato ITIL Foundation è il primo passo in questa direzione. E necessario ottenere almeno 17 crediti con i moduli Foundation e quelli di livello Intermediate (Lifecycle e Capability) prima di poter accedere al modulo Managing Across the Lifecycle (MALC). 37 IT FRAMEWORK Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso ITIL Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione alla Best Practice ITIL con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di ITIL Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Dove si trova ITIL......nel framework delle Best Practice? Portfolio, Programme and Project Offices (P3O ) ITIL Portfolio Management - MoP Programme Management - MSP Project Management - PRINCE2, PMP, Agile PM Con QRP ho seguito i corsi PRINCE2 (Foundation e Practitioner) e il corso ITIL Foundation. La qualità del corso è di altissimo livello, i formatori sono estremamente esperti e professionali. Stefano, Service Manager and IT PM Settore: Pubblica Amministrazione

40 38 ITIL FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO s, Service Management Consultants, coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL. Coloro che richiedono una conoscenza a livello base delle applicazioni di ITIL per rinforzare la qualità del IT Service Management all interno di una organizzazione. E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in IT management. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Conoscere e comprendere il Service management come un metodo (comprensione) Conoscere e comprendere l ITIL Service lifecycle (comprensione) Conoscere e comprendere i concetti base e le definizioni (consapevolezza) Conoscere e comprendere i principi ed i modelli chiave (comprensione) Conoscere e comprendere i processi (consapevolezza) Conoscere e comprendere le funzioni (consapevolezza) Conoscere e comprendere i ruoli (consapevolezza) Conoscere e comprendere la Tecnologia e l architettura (consapevolezza) Conoscere e comprendere la Competenza e la formazione (consapevolezza) Superare l esame ITIL Foundation Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL e preparerà i candidati all esame ITIL Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a ITIL, il Service Management come pratica, Service Strategy, Service Design Giorno 2: Service Design, Service Transition, Service Operation Giorno 3: Service operation, Continual Service Improvement, Esame ITIL Foundation, Conclusione del corso. Lo sapevi? Ci sono 4 modi per potersi iscrivere! 1. Via telefono: Via fax: Via [email protected] 4. Via internet: Pour Per ogni toute informazione information o ou per inscription: iscriversi: [email protected] [email protected]

41 ITIL SERVICE STRATEGY 39 MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO, Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. IT FRAMEWORK Comprendere come tutti i processi di Service Strategy interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere i sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Strategy Comprendere come misurare le performance del Service Strategy Comprendere i requisiti tecnologici e l implementazione nel supporto del Service Strategy Comprendere le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Strategy Superare l esame ITIL Service Strategy Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL Service Strategy attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL SS e preparerà i candidati all esame ITIL SS con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Service Strategy, Service Strategy, Principi, La definizione dei servizi e del mercato, La conduzione di un assessment strategico Event Management Giorno 2: Service Strategy: Processi, Financial Management, Service Portfolio Management, Demand Management, La conduzione della strategia attraverso il ciclo di vita del servizio, Considerazioni Tecniche Giorno 3: Sfide, Fattori critici di successo e Rischi, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL SS, Conclusione del corso. Lo sapevi? Hai una domanda? Il nostro Team è raggiungibile dalle 9 alle da lunedì al venerdì. Chiamaci allo

42 40 ITIL SERVICE DESIGN MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. Comprendere come tutti i processi di Service Design interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere i sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Design Comprendere come misurare le performance del Service Design Comprendere i requisiti tecnologici e l implementazione nel supporto del Service Design Comprendere le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Design Superare l esame ITIL Service Design Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL Service Design attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL SD e preparerà i candidati all esame ITIL SD con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Service Design, Service Design: Principi, Processi e Aspetti organizzativi Giorno 2: Le attività dei processi ricoperte nelle altre fasi del ciclo di vita, Attività trasversali, Considerazioni Tecniche Giorno 3: Aspetti legati all implementazione, Sfide, Fattori critici di successo e Rischi, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL SD, Conclusione del corso. Lo sapevi? Hai un team da formare? Se hai un gruppo di due o più persone, QRP sarà felice di fornirti sconti di gruppo o informazioni su corsi dedicati. Contattaci per un preventivo. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

43 ITIL SERVICE TRANSITION 41 MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO, Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. IT FRAMEWORK Comprendere come tutti i processi di Service Transition interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere i sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Transition Comprendere i ruoli e le responsabilità all interno del Service Transition e le attività e le funzioni per raggiungere l eccellenza operativa Comprendere come misurare le performance del Service Transition Comprendere i requisiti tecnologici e l implementazione nel supporto del Service Transition Comprendere le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Transition Superare l esame ITIL Service Transition Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL Service Transition attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL ST e preparerà i candidati all esame ITIL ST con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Service Transition, Service Transition: Principi, Processi e Aspetti organizzativi Giorno 2: Le attività dei processi ricoperte nelle altre fasi del ciclo di vita, Attività trasversali, Considerazioni Tecniche Giorno 3: Aspetti legati all implementazione, Sfide, Fattori critici di successo e Rischi, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL ST, Conclusione del corso. Lo sapevi? Abbiamo soluzioni formative su misura Siamo in grado di personalizzare i nostri servizi alle necessità dei nostri clienti. Se sei alla ricerca di specifiche soluzioni, possiamo fornirti il supporto necessario per valutare l opzione migliore.

44 42 ITIL SERVICE OPERATION MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. Comprendere come tutti i processi di Service Operation interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere i sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Operation Comprendere come misurare le performance del Service Operation Comprendere i requisiti tecnologici e l implementazione nel supporto del Service Operation Comprendere le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Operation Superare l esame ITIL Service Operation Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL Service Operation attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL SO e preparerà i candidati all esame ITIL SO con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Service Operation, Service Operation: Principi, Processi e Aspetti organizzativi Giorno 2: Le attività dei processi ricoperte nelle altre fasi del ciclo di vita, Change Management, Configuration Management, Release Management, Capacity Management, Availability management, Knowledge Management, Financial Management, IT Service Continuity Management, Attività trasversali, Service Operation: Aspetti organizzativi, Service Desk, Technical Management, IT Operations Management, Application Management Giorno 3: Considerazioni Tecniche, Aspetti legati all implementazione, Sfide, Fattori critici di successo e Rischi, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL SO, Conclusione del corso. Lo sapevi? Il nostro Team è disponibile e competente Il nostro team di esperti è al tuo servizio per aiutarti e per fornirti le migliori soluzioni possibili. Se hai dei dubbi o dei problemi in merito ad uno dei nostri corsi metteremo a tua disposizione le nostre competenze e professionalità, rispondendo a tutte le tue domande. Scrivici direttamente a: [email protected] Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

45 ITIL CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT 43 MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. IT FRAMEWORK Comprendere come tutti i processi di Continual Service Improvement interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere i sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Continual Service Improvement Comprendere i ruoli e le responsabilità all interno del Continual Service Improvement e le attività e le funzioni per raggiungere l eccellenza operativa Comprendere come misurare le performance del Continual Service Improvement Comprendere i requisiti tecnologici e l implementazione nel supporto del Continual Service Improvement Comprendere le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Continual Service Improvement Superare l esame ITIL Continual Service Improvement Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL Continual Service Improvement attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL CSI e preparerà i candidati all esame ITIL CSI con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione al Continual Service Improvement, Continual Service Improvement: Principi e Processi Giorno 2: Metodi & Tecniche, Che cosa valutare e quando utilizzare un Assessment, Come una gap analysis può fornire una profonda conoscenza nelle aree che hanno spazio per il miglioramento, Benchmarking, Balance Scorecard e SWOT analysis, Il Ciclo di Deming ed i suoi utilizzi per il miglioramento, le relazioni e le interfacce fra il CSI e gli altri processi di gestione del servizio. Tecniche quali CFIA, FTA, FSA, TO ed il ciclo di vita esteso dell incidente e come può essere utilizzato dal CSI Giorno 3: Sfide, Fattori critici di successo e Rischi, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL CSI, Conclusione del corso. Lo sapevi? I nostri corsi si tengono nelle sedi migliori Sappiamo che per ottenere il meglio hai bisogno di un ambiente rilassante e confortevole. Tutti i nostri corsi a calendario si tengono in hotel a 4 stelle o presso dei centri congressi, in zone di facilissimo accesso con i mezzi pubblici.

46 44 ITIL CAPABILITY MILANO ROMA GIORNI, 35 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO, Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OSA) Comprendere il valore per il business delle attività OSA Comprendere come le attività di Operational Support and Analysis supportino il ciclo di vita del servizio Comprendere come ottimizzare le service operation performance Comprendere come i processi di Operational Support and Analysis interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere come utilizzare i processi OSA, le attività e le funzioni per raggiungere eccellenza operativa Comprendere come misurare gli OSA Comprendere l importanza della sicurezza IT e i suoi contributi alle attività OSA Superare l esame OSA Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL OSA attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL OSA e preparerà i candidati all esame ITIL OSA con particolare attenzione su: Introduzione, Event Management, Incident Management, Request Fulfillment, Problem Management, Access Management, Service Desk, Funzioni, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL OSA, Conclusione del corso. PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION (PPO) Comprendere la definizione del Servizio in un contesto PPO Comprendere i processi all interno del ciclo di vita del servizio riguardanti gli elementi pratici all interno della pianificazione, protezione e ottimizzazione Comprendere il Capacity Management inteso come capacità di realizzare con successo il service design Comprendere la gestione della continuità del servizio IT intesa come capacità di supportare la continuità del business nella sua interezza Comprendere la gestione della sicurezza IT intesa come parte dell intera corporate governance Comprendere la pianificazione, protezione e ottimizzazione dei ruoli e delle responsabilità Comprendere i ruoli organizzativi di rilievo per il PPO Superare l esame PPO Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL PPO attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL PPO e preparerà i candidati all esame ITIL PPO con particolare attenzione su: Introduzione, Capacity Management, Availability Management, IT Service Continuity Management, Information Security Management, Demand Management, Ruoli e Responsabilità, Considerazioni Tecnologiche, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL PPO, Conclusione del corso. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

47 ITIL CAPABILITY 45 MILANO ROMA GIORNI, 35 ORE IT Service Providers, IT Directors e Managers, CIO, Service Management Consultants, tutti coloro richiedono una conoscenza a livello base della struttura di ITIL... Per partecipare ad uno dei corsi Intermediate è necessario aver superato l esame ITIL Foundation. SERVICE, OFFERINGS AND AGREEMENTS (SOA) Avere l overview dei processi SOA e i principi base Comprendere il valore per il business delle Attività SOA Comprendere come i processi SOA facciano riferimento ad un solido Business Case Comprendere come i processi SOA facciano riferimento ad una buona comprensione del ROI Comprendere i processi all interno del ciclo di vita del servizio riguardanti i processi di Service Offerings and Agreements Comprendere ruoli e responsabilità SOA Comprendere rischi e fattori di Sucesso Superare l esame SOA Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL SOA attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL SOA e preparerà i candidati all esame ITIL SOA con particolare attenzione su: Introduzione, Service Portfolio Management, Service Catalogue Management, Service Level Management, Demand Management, Supplier Management, Financial Management, Business Relationship Management, Ruoli e Responsabilità, Considerazioni Tecnologiche, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL SOA, Conclusione del corso. IT FRAMEWORK RELEASE CONTROL AND VALIDATION (RCV) Comprendere l importanza del service management come pratica e i concetti, principi, scopo ed obiettivi del service transition Comprendere come tutti i processi della ITIL Release, i controlli e le validazioni interagiscano con gli altri processi del ciclo di vita del servizio Comprendere quali sono i processi, le attività, i metodi e le funzioni usate in ciascuno dei processi di controllo della release ITIL Comprendere come utilizzare i processi, le attività e le funzioni della release ITIL per raggiungere eccellenza operativa Comprendere l importanza della sicurezza IT e il suo contributo alla release ITIL Superare l esame ITIL RCV Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL RCV attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL RCV e preparerà i candidati all esame ITIL RCV con particolare attenzione su: Introduzione, Change Management, Service Asset and Configuration Management, Service Validation and Testing, Release and Deployment Management, Request Fulfillment, Service Evaluation, Knowledge Management, Service Release, Control and Validation Roles and Responsibilities, Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL RCV, Conclusione del corso.

48 46 ITIL MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE MILANO ROMA GIORNI, 35 ORE Comprendere i concetti chiave del ciclo di vita del servizio Comprendere la gestione della comunicazione e degli stakeholder Comprendere l integrazione dei processi di service management Comprendere la gestione dei servizi all interno del ciclo di vita del servizio Comprendere come implementare e migliorare la gestione del servizio IT Superare l esame ITIL Managing across the lifecycle Individui che richiedono un livello di comprensione a livello gestionale del ciclo di vita del servizio basato sull approccio ITIL e su come questo potrà implementare un miglioramento nella qualità dei servizi all interno dell organizzazione. Individui che guardano al raggiungimento della certificazione ITIL Expert nella gestione dei servizi IT per la quale questa certificazione è il modulo finale obbligatorio... I candidati che desiderano partecipare a questo corso devono essere in possesso del certificato ITIL Foundation in IT Service Management (2 crediti del Foundation ed hanno già conseguito ulteriori 15 crediti, per un totale di almeno 17 crediti). Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici della Best Practice ITIL MALC attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini ITIL MALC e preparerà i candidati all esame ITIL MALC con particolare attenzione su: Giorno 1: I concetti chiave del ciclo di vita del servizio Giorno 2: La gestione della comunicazione e degli stakeholder Giorno 3: La gestione dei servizi all interno del ciclo di vita del servizio Giorno 4: Come implementare e migliorare la gestione del servizio IT Giorno 5: Preparazione e simulazione d esame, Esame ITIL MALC, Conclusione del corso. Lo sapevi? Offriamo soluzioni in-house Se hai un numero consistente di partecipanti, i nostri corsi possono tenersi presso le sedi dei clienti. E la soluzione più efficiente e ci dà la possibilità di adattare la formazione alle tue necessità con i nostri corsi personalizzati. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

49 A PROPOSITO DI COBIT L IT Governance ha l obiettivo di allineare gli obiettivi IT di un impresa con quelli di business, di definire i ruoli e le responsabilità delle persone coinvolte nei processi decisionali in ambito IT, di controllare le azioni da intraprendere e minimizzare il rischio. Attraverso la definizione dei processi, la mappatura delle attività e la definizione degli obiettivi e dei metodi di misurazione, l organizzazione potrebbe usufruire di un utilizzo più efficiente delle risorse esistenti, identificare e bilanciare i rischi IT e ottenere un ritorno sull investimento più alto. CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) costituisce un valido aiuto per venire incontro alle necessità di gestione, colmando i divari tra i rischi aziendali, la necessità di controllo e i problemi tecnici. Fornisce pratiche ottimali attraverso un framework costituito da competenze e processi e presenta le attività strutturate in modo logico e facilmente gestibile. Il framework CobiT fornisce uno strumento a coloro che gestiscono i processi aziendali per adempiere con maggiore facilità alle responsabilità di gestione. COBIT 5 è l ultima versione del framework ISACA. Fornisce una panoramica generale end-to-end del sistema di governance IT di un azienda, ponendo in rilievo il ruolo centrale dell ICT nel processo di creazione di valore per le imprese di tutte le dimensioni. I principi, le tecniche, gli strumenti di analisi e i modelli di COBIT 5 riassumono i metodi di leadership dei maggiori esperti mondiali in governance e Information Technology. 47 IT FRAMEWORK Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Assessor. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation Giorno 1 Giorno 2 Corso COMBI Corso A sse sor Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 4 Giorno 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso COBIT Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione al framework COBIT con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di COBIT Corso COBIT Assessor - 3 giorni: questo corso fornisce i metodi per supportare le attività di assessment attraverso l utilizzo di diversi case study. Imparerai ad effettuare un assessment dei processi e su come analizzare i risultati per fornire una chiara determinazione delle potenzialità del processo Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Il corso COBIT è andato veramente bene: la qualità del corso è perfetta! Massimiliano, IT Director Settore: Consulenza

50 48 COBIT FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 14 ORE Capire la governance e la gestione dei sistemi IT aziendali Creare maggiore consapevolezza tra gli executives e il senior management IT Valutare lo stato corrente dell IT all interno dell organizzazione Valutare quali aspetti di COBIT 5 dovrebbero essere implementati Superare l esame COBIT Foundation Professionisti in materia di garanzia, sicurezza, rischio, privacy e compliance. Business leaders e stakeholders coinvolti nei processi di gestione e governance dei sistemi informatici e informativi. E consigliabile che i partecipanti abbiano esperienza in IT Governance. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici del framework COBIT attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini COBIT e preparerà i candidati all esame COBIT Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a COBIT, IT Governance e Management Challenges, Enabling Processes, COBIT Processes Giorno 2: Process Capabillity Assessments, COBIT Process Components, Esame COBIT Foundation, Conclusione del corso. Lo sapevi? Il nostro team è competente e sempre a vostra disposizione Tutti noi sappiamo quanto sia frustrante avere dei dubbi e non ricevere la risposta o il supporto che si merita. In QRP la qualità dei servizi offerti ha la massima priorità! Il nostro team di esperti è qui per aiutarti e ci impegnamo per fornire il miglior servizio possibile. Se hai una richiesta o un problema in merito ad un corso ne investigheremo le ragioni, troveremo la soluzione e ti invieremo una risposta completa Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

51 A PROPOSITO DI TOGAF TM TOGAF 9 Accredited Training Course TOGAF è un framework un metodo dettagliato ed un insieme di strumenti di supporto per lo sviluppo di una enterprise architecture. TOGAF definisce il termine enterprise come un insieme di organizzazioni con uno scopo comune, ad esempio: agenzie governative, multinazionali, singoli dipartimenti, organizzazioni distanti tra loro geograficamente, ma aventi un unico proprietario. Lo scopo di una enterprise architecture è di ottimizzare i processi all interno dell impresa, sia quelli manuali che quelli automatici e di integrarli all interno di un ambiente unico, più reattivo ai cambiamenti e con maggiori capacità di supporto nella consegna degli obiettivi aziendali. Sviluppare e sostenere un enterprise architecture è un processo complesso dal punto di vista tecnico, che coinvolge vari stakeholders e che riguarda svariati processi decisionali all interno dell organizzazione. TOGAF gioca un ruolo importante nella standardizzazione e nel controllo del rischio durante il processo di sviluppo dell architettura. TOGAF fornisce un framework best practice ad alto valore aggiunto e mette l organizzazione nelle condizioni di ottenere soluzioni realizzabili con costi contenuti per affrontare le necessità dell organizzazione. Percorso di Certificazione É necessario superare prima l esame Foundation per poter accedere a quello Certified. I nostri corsi sono organizzati come segue: Corso Foundation Corso Certi ed Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 1 Giorno 2 49 IT FRAMEWORK Corso COMBI Giorno 1 Giorno 2 Giorno 3 Giorno 4 Giorno 5 Altri servizi a richiesta Corsi In house: i corsi possono anche tenersi presso la sede del cliente, permettendoci di adattare il programma e la durata del corso alle necessità dell organizzazione Case Study personalizzati: in collaborazione con il Management dell azienda è possibile sviluppare un case study basato sul metodo di lavoro del cliente. Questo case study sarà la base degli esercizi proposti durante il corso Corso TOGAF Overview - 1 giorno: questo corso di un giorno fornisce un introduzione al framework TOGAF con l obiettivo di spiegare agli stakeholders del progetto i vantaggi dell utilizzo di TOGAF Corso TOGAF Certified - 2 giorni: questo corso è principalmente focalizzato su applicazioni pratiche del framework TOGAF, che basandosi sui concetti e la comprensione acquisita nel Level 1, attraverso scenari pratici, aiuta a rinforzare i concetti Supporto alla formazione e all implementazione: consultare la pagina relativa ai Servizi di Consulenza all inizio del catalogo Con QRP ho seguito il corso TOGAF Foundation. I formatori sono estremamente esperti e professionali e la loro preparazione è di altissimo livello. Andrea, IT Manager Settore: ICT

52 50 TOGAF FOUNDATION MILANO ROMA GIORNI, 21 ORE Comprendere i concetti principali di TOGAF 9.1 e la principale terminologia di TOGAF 9.1 Comprendere il ciclo ADM e gli obiettivi di ciascuna fase, e come poterli adattare all ambito del ADM Comprendere il concetto di Enterprise Continuum; il suo fine e le parti che lo costituiscono Comprendere come ogni fase ADM contribuisce al successo di un enterprise architecture Comprendere le linee guida e le tecniche ADM e il TOGAF reference model Comprendere come l Architecture Governance contribuisce al Architecture Development Cycle Comprendere il concetto di View e Viewpoints ed il loro ruolo nella comunicazione con gli stakeholders Comprendere il concetto di Building Blocks e i principali Deliverables di un ciclo ADM Superare l esame TOGAF Foundation Professionisti che desiderano raggiungere una conoscenza di base di TOGAF 9.1. Professionisti che hanno assunto ruoli associati con un progetto architetturale così come quelli che sono responsabili della relativa pianificazione, esecuzione, sviluppo ed esercizio... E consigliabile che i partecipanti abbiano esperienza in ambito IT. Il materiale pre-reading verrà fornito prima dell inizio del corso; ai partecipanti è consigliata una completa ed attenta lettura prima dell inizio del corso. Durante il corso viene posta particolare enfasi sugli aspetti pratici TOGAF attraverso lo svolgimento di alcuni esercizi. Il corso coprirà i termini TOGAF e preparerà i candidati all esame TOGAF Foundation con particolare attenzione su: Giorno 1: Introduzione a TOGAF, Concetti Chiave, Introduzione ad ADM Giorno 2: Fasi ADM, Architecture Requirements Management, ADM Deliverable Giorno 3: Architecture Governance, Esame TOGAF Foundation, Conclusione del corso. 5 ragioni per scegliere QRP per i tuoi corsi TOGAF 1. Preparati in maniera più efficace con la nostra guida pre-corso disponibile online 2. Aggiungi esperienza pratica grazie al nostro materiale accreditato 3. Ottieni applicazioni pratiche grazie ai nostri esercizi e case study personalizzati 4. Preparati al meglio per il tuo esame, abbiamo un elevato pass rate per i partecipanti 5. Ottieni maggiori esempi su TOGAF; tutti i nostri trainer hanno più di 15 anni di esperienza in in ambito IT. Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

53 DISTANCE LEARNING: COME FUNZIONA Pianificazione personalizzata Il Distance Learning offre nuovi modi di personalizzare il percorso di formazione e di adattarlo alle necessità degli studenti. Nel caso della certificazione PRINCE2 Foundation o Practitioner significa che gli studenti hanno la libertà di scegliere il loro ritmo di studio e di poter studiare quando vogliono e dove vogliono. Con l obiettivo di guidarti attraverso lo studio del manuale PRINCE2 e di metterti nella condizione di sostenere gli esami di certificazione, i pacchetti Distance Learning QRP consistono in un mix di self study, e-learning, supporto online e materiale cartaceo. Ciclo di studio Foundation Il metodo di preparazione dell esame Foundation si divide in quattro attività cicliche: 1. Utilizzare il Manuale per studiare i capitoli rilevanti di ciascuna lezione 2. Accedere alla QRP E-learning Academy e completare le domande del test online 3. Completare le domande Memotraining Q-Trainer. Se necessario, anche quelle riguardanti le lezioni precedenti 4. Contattare l E-tutor in caso di dubbi circa la lezione appena svolta. Una volta conclusa l attività numero 4, si riprende dalla numero 1. Non appena sarai in grado di ottenere una percentuale di risposte esatte pari al 60% su tutti gli argomenti, sarai pronto per sostenere l esame PRINCE2 Foundation. 51 DISTANCE LEARNING Pianificazione in 5 fasi Practitioner Il metodo di preparazione all esame Practitioner si compone di cinque fasi: 1. Selfstudy e Health Check Practitioner 2. Case study QRP basato sullo scenario QCard 3. Case study QRP basato sullo scenario Dominica 4. 1 simulazione d esame APMG su carta 5. 1 simulazione d esame APMG online. Quando sarai in grado di ottenere una percentuale di superamento delle domande del 60% in uno scenario o in una simulazione d esame, avrai la certezza di essere pronto per procedere con il passaggio successivo. Gli argomenti degli esami e degli scenari ti aiuteranno a concentrarti sullo studio. Quando avrai superato l ultima simulazione d esame online, sarai pronto per l esame PRINCE2 Practitioner. Come funziona il Q Trainer Quando rispondi a domande riguardanti il primo capitolo, nel sistema Q-Trainer verranno create automaticamente nuove domande sullo stesso argomento. Durante le lezioni successive il sistema inserirà negli esercizi alcune domande riguardanti i capitoli precedenti in modo da tenere aggiornate le nozioni riguardanti le lezioni precedenti. Se si risponde alla domanda in maniera errata, questa verrà ripetuta più di frequente. Quando si risponde ad una domanda in maniera corretta, questa verrà proposta meno di frequente. Lo schema di ripetizione delle domande si adatterà automaticamente al tuo modo di studiare, insistendo sulle tue lacune. Il Q-Trainer, supportato dalla tecnologia Memotraining, ti assicura una preparazione ottimale per il tuo esame PRINCE2 Foundation! E-Tutoring Ogni studente è unico e per essere certi che si senta sicuro nel compiere ogni passo del processo di apprendimento, i pacchetti QRP Distance Learning includono il supporto online di un E-Tutor. Nell approccio allo studio Foundation, è possibile contattare il trainer online se si hanno delle domande riguardanti le lezioni appena svolte. Nell approccio allo studio Practitioner, l E-Tutor spiega come rispondere alle domande dello scenario e della simulazione d esame secondo le regole PRINCE2. Ho completato il corso E-learning Foundation e Practitioner in 3 mesi. Ho superato entram- -bi gli esami al primo tentativo. Quando ho chiesto chiarimenti al trainer, ho sempre ottenuto una risposta entro 24 ore. Il corso E-learning ha il vantaggio di adattarsi alla tua velocità di apprendimento e attraverso le domande alla fine di ogni capitolo puoi misurare il tuo livello di preparazione. Cédric, Consulente IT Settore: Marketing Services D I S T A N C E L E A R N I N G

54 52 PACCHETTO PRINCE2 FOUNDATION Dove preferisci! ORE Distance Learning Project Managers, Project Team Members, Team Managers, Assistenti Project Managers, Aspiranti Project Managers E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in project management. Comprendere il fine e le responsabilità di tutti i ruoli in PRINCE2 Comprendere i sette principi, i sette temi, i sette processi, la Pianificazione basata sul Prodotto e le tecniche di Revisione della Qualità Comprendere quali prodotti di gestione sono input a, output da e come sono aggiornati nei 7 processi Comprendere il fine di tutti i prodotti di gestione e la composizione del Business Case, Descrizione dei Prodotti, Questioni e Rapporto sulle Questioni, Registro dei Rischi e della Qualità Comprendere la relazione tra principi, processi, temi, prodotti e ruoli in un progetto PRINCE2 Superare l esame PRINCE2 Foundation Il Pacchetto La soluzione è un mix di studio tradizionale e materiale e-learning che aiuterà il candidato a sostenere l esame PRINCE2 Foundation. Il pacchetto contiene: Il manuale Successo nella Gestione dei Progetti con PRINCE2 I segnalibri QRP per utilizzare il manuale PRINCE2 in modo semplice e veloce La QRP PRINCE2 Process Map (A3), con una completa overview della metodologia La guida allo studio Foundation I test d esame QRP PRINCE2 Foundation Penna e matita QRP 12 mesi di accesso al sito PRINCE2 Distance Learning Foundation per lo studio a distanza Il costo dell esame PRINCE2 Foundation, che deve essere sostenuto entro 12 mesi dall acquisto. Come sostenere gli esami Quando sei pronto, potrai scegliere di: Prenotare il tuo esame via selezionando la sessione d esame tra quelle dei nostri corsi a calendario (senza costi aggiuntivi) Oppure potrai sostenere l esame direttamente dal tuo computer attraverso il sistema online ProctorU (75 ) -soggetto a disponibilità- Pour Per ogni toute informazione information o ou per inscription: iscriversi: [email protected] [email protected]

55 PACCHETTO PRINCE2 PRACTITIONER Dove preferisci! ORE Distance Learning (Senior) Project Managers, PM Office Managers, Project Directors, Senior Management, Programme Managers Esperienza di Project Management e di lavoro in team. E necessario essere certificati PRINCE2 Foundation. Conoscere e commentare nel dettaglio tutti i processi, i temi e le tecniche e proporre esempi concreti di applicazione dei prodotti di gestione di PRINCE2 su un particolare scenario Comprendere la relazione tra processi, temi, tecniche ed i prodotti di gestione in PRINCE2, ed essere capaci di applicare queste conoscenze Comprendere le ragioni aldilà dei processi, dei temi e delle tecniche di PRINCE2 Comprendere come adattare PRINCE2 a differenti ambienti di progetto Superare l esame PRINCE2 Practitioner 53 DISTANCE LEARNING Il Pacchetto La soluzione PRINCE2 Distance Learning è un mix di studio tradizionale e materiale e-learning che aiuterà il candidato a sostenere l esame PRINCE2 Practitioner. Il pacchetto contiene: I segnalibri QRP per utilizzare il manuale PRINCE2 in modo semplice e veloce La QRP PRINCE2 Process Map (A3), con una completa overview della metodologia La guida allo studio PRINCE2 Practitioner Distance Learning Il Quaderno di Lavoro PRINCE2 Practitioner I test d esame QRP PRINCE2 Practitioner Penna e matita QRP 12 mesi di accesso al sito PRINCE2 Distance Learning Practitioner per lo studio a distanza Il costo dell esame PRINCE2 Practitioner, che deve essere sostenuto entro 12 mesi dall acquisto. Se hai totalizzato il 60% di risposte esatte durante la simulazione d esame, sei pronto per sostenere l esame PRINCE2 Practitioner. Come sostenere gli esami Quando sei pronto, potrai scegliere di: Prenotare il tuo esame via selezionando la sessione d esame tra quelle dei nostri corsi a calendario (senza costi aggiuntivi) Oppure potrai sostenere l esame direttamente dal tuo computer attraverso il sistema online ProctorU (75 ) -soggetto a disponibilità- D I S T A N C E L E A R N I N G

56 54 PACCHETTO PRINCE2 COMBI Dove preferisci! ORE Distance Learning Project Managers, Project Team Members, Team Managers, Assistenti Project Managers, Aspiranti Project Managers... E preferibile, ma non essenziale, che i partecipanti abbiano esperienza in project management. Comprendere il fine e le responsabilità di tutti i ruoli in PRINCE2 Comprendere i sette principi, i sette temi, i sette processi, la Pianificazione basata sul Prodotto e le tecniche di Revisione della Qualità Comprendere quali prodotti di gestione sono input a, output da e come sono aggiornati nei 7 processi Comprendere il fine di tutti i prodotti di gestione e la composizione del Business Case, Descrizione dei Prodotti, Questioni e Rapporto sulle Questioni, Registro dei Rischi e della Qualità Comprendere la relazione tra principi, processi, temi, prodotti e ruoli in un progetto PRINCE2 Superare l esame PRINCE2 Foundation Conoscere e commentare nel dettaglio tutti i processi, i temi e le tecniche e proporre esempi concreti di applicazione dei prodotti di gestione di PRINCE2 su un particolare scenario Comprendere la relazione tra processi, temi, tecniche ed i prodotti di gestione in PRINCE2, ed essere capaci di applicare queste conoscenze Comprendere le ragioni aldilà dei processi, dei temi e delle tecniche di PRINCE2 Comprendere come adattare PRINCE2 a differenti ambienti di progetto Superare l esame PRINCE2 Practitioner Il Pacchetto La soluzione è un mix di studio tradizionale e materiale e-learning che aiuterà il candidato a sostenere gli esami PRINCE2 Foundation e Practitioner. Il pacchetto contiene: Il manuale Successo nella Gestione dei Progetti con PRINCE2 I segnalibri QRP per utilizzare il manuale PRINCE2 in modo semplice e veloce La QRP PRINCE2 Process Map (A3), con una completa overview della metodologia La guida allo studio Foundation Il Quaderno di Lavoro PRINCE2 Practitioner I test d esame QRP PRINCE2 Foundation e Practitioner Penna e matita QRP 12 mesi di accesso al sito PRINCE2 Distance Learning Foundation e Practitioner per lo studio a distanza Il costo degli esami PRINCE2 Foundation e Practitioner, che devono essere sostenuti entro 12 mesi dall acquisto. Come sostenere gli esami Quando sei pronto, potrai scegliere di: Prenotare il tuo esame via selezionando la sessione d esame tra quelle dei nostri corsi a calendario (senza costi aggiuntivi) Oppure potrai sostenere l esame direttamente dal tuo computer attraverso il sistema online ProctorU (75 ) -soggetto a disponibilità- Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

57 DuRATA PREzzO 55 CALENDARIO CORSI ROMA PROJECT MANAGEMENT GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE Le date dei corsi potranno subire dei cambiamenti: contatta l ufficio QRP del tuo paese o visita il sito 3 giorni PRINCE2 Foundation giorni PRINCE2 Practitioner giorni PRINCE2 Combi Nov - 2 Dic 2,5 giorni AGILE PM Foundation ,5 giorni 900 AGILE PM Practitioner giorni AGILE PM Combi giorni PMP Preparation giorni AGILE ACP giorni PRINCE2 Agile Practitioner DuRATA PREzzO PROGRAMME MANAGEMENT GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE 3 giorni MSP Foundation giorni MSP Practitioner giorni MSP Combi

58 56 PORTFOLIO MANAGEMENT DuRATA PREzzO 3 giorni MoP Foundation CALENDARIO CORSI ROMA GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE Le date dei corsi potranno subire dei cambiamenti: contatta l ufficio QRP del tuo paese o visita il sito 2 giorni MoP Practitioner giorni MoP Combi DuRATA PREzzO PMO MANAGEMENT giorni P3O Foundation GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE 2 giorni P3O Practitioner giorni P3O Combi DuRATA PREzzO CHANGE MANAGEMENT ,5 giorni Change mgmt Foundation GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE 1,5 giorni 900 Change mgmt Practitioner giorni Change mgmt Combi Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

59 DuRATA PREzzO 57 CALENDARIO CORSI ROMA IT SERVICE MANAGEMENT GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE ITIL Foundation CALENDARIO CORSI BOLOGNA Le date dei corsi potranno subire dei cambiamenti: contatta l ufficio QRP del tuo paese o visita il sito 3 giorni ITIL SD giorni ITIl ST giorni ITIL SO giorni CObIT Foundation 2 giorni TOGAF Foundation 3 giorni PROJECT MANAGEMENT DuRATA PREzzO GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE SCRUM CSM 2 giorni SCRUM CSPO 2 giorni

60 58 CALENDARIO CORSI MILANO PROJECT MANAGEMENT GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE PRINCE2 Foundation DuRATA PREzzO PRINCE2 Practitioner 3 giorni Giu - 1 Lug PRINCE2 Combi 2 giorni Giu - 1 Lug AGILE PM Foundation 5 giorni AGILE PM Practitioner 2,5 giorni AGILE PM Combi 1,5 giorni PMP Preparation 4 giorni AGILE ACP giorni PRINCE2 Agile Practitioner 4 giorni PROGRAMME MANAGEMENT 3 giorni GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE MSP Foundation DuRATA PREzzO MSP Practitioner 3 giorni MSP Combi 2 giorni Le date dei corsi potranno subire dei cambiamenti: contatta l ufficio QRP del tuo paese o visita il sito 5 giorni Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]

61 59 PORTFOLIO MANAGEMENT MoP Foundation GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE DuRATA PREzzO MoP Practitioner giorni MoP Combi giorni PMO MANAGEMENT giorni P3O Foundation GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE DuRATA PREzzO P3O Practitioner giorni P3O Combi giorni CHANGE MANAGEMENT giorni Change mgmt Foundation GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE DuRATA PREzzO Change mgmt Practitioner ,5 giorni Change mgmt Combi ,5 giorni 900 CALENDARIO CORSI MILANO giorni Le date dei corsi potranno subire dei cambiamenti: contatta l ufficio QRP del tuo paese o visita il sito

62 60 CALENDARIO CORSI MILANO IT SERVICE MANAGEMENT GENNAIO FEBBRAIO MARzO APRILE MAGGIO GIuGNO LuGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOvEMBRE DICEMBRE DuRATA PREzzO ITIL Foundation giorni ITIL SD giorni ITIl ST giorni ITIL SO giorni CObIT Foundation giorni 990 TOGAF Foundation giorni Le date dei corsi potranno subire dei cambiamenti: contatta l ufficio QRP del tuo paese o visita il sito Per ogni informazione o per iscriversi: [email protected]