Project Management e Business Analysis: the dynamic duo. Firenze, 25 Maggio 2011

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1 Project Management e Business Analysis: the dynamic duo Firenze, 25 Maggio 2011

2 Grazie! Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 2

3 E un grazie particolare a Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 3

4 Agenda 14:30-15:00 15:00-15:40 Il Project Management e il PMBOK Guide Donatella Calderini, Mirella Conti Project Management Office - l esperienza di Infogroup Maurizio Aiosa 15:40-16:00 16:00-16:40 PAUSA La Business Analysis e il BABOK Guide Prassede Colombo 16:40-17:20 17:20-17:50 17:50-18:00 Il Project Business Manager in Telecom Italia Mirella Marcocci Project Management e Business Analysis: il duo dinamico Michele Maritato Conclusione Lavori Luigi De Laura, Michele Maritato Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 4

5 Project Management e Business Analysis: il duo dinamico Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP Vice Presidente Organizzazione PMI -NIC Vice Presidente Education e Training IIBA Italy Chapter

6 Business e Progetti Area di business Idea di investimento Problema o opportunità PERCHE Progetto Processo di cambiamento CHE COSA CAMBIAMENTO COME BENEFICI RISULTATO Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 6

7 Il PMI : un cambio di paradigma Nel 2005 il PMI, l istituzione al mondo più accreditata nel campo del Project Management, ha modificato in maniera significativa la propria mission: Da: Da: A: A: Building Professionalism in in Project Management Making Project Management indispensable for for business results Da una prospettiva prettamente professionale A una prospettiva decisamente più aziendale, alta, strategica Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 7

8 Le cause di fallimento nei progetti ICT Requisiti incompleti 13,1 % Mancato coinvolgimento utente 12,4 % Mancanza risorse 10,6 % Attese irrealistiche 9,9 % Mancanza supporto direzione 9,3 % Cambiamento requisiti 8,7 % Mancanza pianificazione 8,1 % Non serviva più 7,5 % Studio Standish Group (su 8000 progetti) Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 8

9 Progetto e Project Management Un progetto è uno sforzo temporaneo intrapreso per creare un prodotto o un servizio o un risultato unico Il Project Management è l applicazione di conoscenze, skill, strumenti e tecniche alle attività di progetto per soddisfarne i requisiti Requisito (Requirement) A condition or capability that must be met or possessed by a system, product, service, result, or component to satisfy a contract, standard, specification, or other formally imposed document. Requirements include the quantified and documented needs, wants, and expectations of the sponsor, customer, and other stakeholders PMBOK Guide Fourthedition Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 9

10 La Business Analysis La Business Analysis è l'insieme di attività e tecniche usate per realizzare il collegamento tra stakeholders (ndr di business e di progetto) al fine di comprendere la struttura, le regole, le attività operative di una organizzazione e raccomandare soluzioni che le permettano di raggiungere gli obiettivi di business The Value of Business Analysis: It is about understanding how an organization works and how it accomplishes those objectives It is about meeting business needs It is about ensuring investment in the right solutions BABOK Guide V 2.0 Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 10

11 Il duo dinamico PROJECT MANAGEMENT BUSINESS ANALYSIS Area di business Idea di investimento Problema o opportunità PERCHE CAMBIAMENTO BENEFICI Progetto Processo di cambiamento CHE COSA COME RISULTATO Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 11

12 An IIBA/PMI Joint Collaboration IIBA Newsletter 02/2011 One final key learning The PM/BA is a peer-to-peer relationship. When we started our work, most of the PMs viewed the BA as subordinate to the PM. By the time we concluded, we all agreed that both play leadership roles in the organization. Both are accountable to the sponsor - the PM for leading the team and delivering the solution and the BA for ensuring that the solution meets the business need and aligns with business and project objectives. And both roles, equally, are required for project success (Elizabeth Larson, PMP, CBAP, CSM, Co-Principal and CEO of Watermark Learning) Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 12

13 L interazione fra PMBOK Guide e BABOK Guide

14 Project Initiator or Sponsor Initiating Process Group Initiating Business Requirements Enterprise Analysis Project SOW Business Case Contract Initiating Process Group Project Charter Stakeholder Register Stakeholder Mgmt Strategy Project Charter Stakeholder Register Stakeholder Mgmt Strategy Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 14

15 Enterprise Analysis 5.1 Define Business Need 5.2 Assess Capability Gaps 5.3 Determine Solution Approach 5.4 Define Solution Scope 5.5 Define Business Case Qual Qual è è il il problema problema / / opportunità opportunità di di business? business? Quali Quali capacità capacità ci ci servono servono per per risolvere risolvere il il problema problema / / cogliere cogliere l opportunità? l opportunità? Come Come vogliamo vogliamo colmare colmare il il gap? gap? Quali Quali sono sono le le componenti componenti della della soluzione? soluzione? Quali Quali sono sono i i costi costi e e quali quali i i benefici benefici della della soluzione? soluzione? BABOK Guide V 2.0 Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 15

16 Pianificazione 5.1 Collect Requirements Comprendere bisogni ed aspettative Priorizzare, documentare e gestire i requisiti 5.2 Define Scope, 5.3 Create WBS Dalla corretta definizione del Solution Scope, uno Scope Statement più preciso e quindi una WBS migliore 8.1 Plan Quality Dai requisiti di prodotto e processo un quality plan migliore 10.2 Plan Communications Un piano di comunicazione più business oriented 11.2 Identify Risks Una migliore comprensione dei rischi Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 16

17 Un esempio 4 2 BABOK Guide V Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 17

18 Executing 8.2 Quality Assurance Una migliore definizione dei quality requirements migliora l assicurazione di qualità Solution Assessment and Validation a supporto 10.4 Manage Stakeholder Expectations Un presidio continuo degli stakeholder ne migliora la gestione Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 18

19 Un esempio BABOK Guide V 2.0 Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 19

20 Monitoring and Controlling 4.5 Perform Integrated Change Control Riduzione del numero di CR CR valutate secondo i reali bisogni di business 5.4 Verify Scope Una migliore gestione degli stakeholder di business semplifica il processo 5.5 Control Scope Un miglior controllo dei requisiti migliora il controllo dell ambito 8.3 Perform Quality Control Solution Assessment and Validation a supporto 11.6 Monitor & Control Risks Più vicino all organizzazione Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 20

21 Solution Assessment and Validation BABOK Guide V 2.0 Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 21

22 Closing 4.6 Close Project or Phase Una chiusura più smooth Documentazione di chiusura più business oriented Closing Process Group Project Integration Management Close Project or Phase (4.1) Project Procurement Management Close Procurements (12.4) Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 22

23 Dopo il progetto BABOK Guide V 2.0 Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 23

24 Contatti Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP michele.maritato Firenze, 25 Maggio 2011 Ing. Michele Maritato, MBA, PMP, CBAP 24