Potenziare il sistema promozionale SIC con il Promo Manager di MORE:
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- Filippa Andreoli
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1 Potenziare il sistema promozionale SIC con il Promo Manager di MORE: L esperienza Cedi Marche Gracco Righini Bologna, 29 marzo 2012
2 INDICE L azienda Ce.di Marche Scenario di Partenza La soluzione proposta Il progetto
3 CE.DI MARCHE Ce.Di Marche è una delle più forti realtà delle Marche: Volume d affari al dettaglio di 280 milioni di nel % di fatturato nel 2011 Centro di distribuzione di mq ubicato a Camerata Picena (An) Dal gennaio 2010 fa parte del gruppo Selex
4 CE.DI MARCHE Opera con l insegna proprietaria Sì con te Circa 120 negozi associati distribuiti nelle Marche e in Abruzzo 3 canali
5 CE.DI MARCHE A partire dalla primavera 2011 Ce.Di Marche ha cominciato con Di.Tech un ambizioso piano di rinnovamento anche nei sistemi informativi: Centralizzazione delle promozioni Pricing e Assortimenti CRM e borsellino elettronico Strumenti di controllo Gestione degli ordini
6 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA La gestione delle promozioni in Ce.Di Marche coinvolge molte persone all interno dell azienda Marketing Strategico Segreteria Commerciale Buyers Sistemi informativi Marketing Operativo
7 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA Diversi erano gli strumenti usati per gestire il processo promozionale SIC Analisi dati POS TARGET Excel Access Stampe
8 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA COSA CHI STRUMENTO SISTEMA Pianificazione promo Marketing Strategico Excel NO Linee guida Marketing Strategico Excel NO Creazione Testate Segreteria Commerciale SIC SI Scelta articoli Buyer SIC SI Opportunità acquisto Buyer SIC SI Analisi Marginalità, SVA e pricing Buyer Access NO Inserimento Promo MASS a sistema Segreteria Commerciale SIC SI Inserimento Promo FID a sistema Sistemi informativi TARGET SI Publishing Marketing Operativo Excel NO Analisi Promo MASS Controllo di Gestione SIC Analisi dati POS Analisi Promo FID Sistemi informativi TARGET SI SI
9 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA CLE Opportunità Promozioni MASS e FID Analisi cons. Analisi margini e SVA Pianificazione Linee guida Publishing Centrale Carta Fedeltà SIC DATUM PDV PDV
10 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA Criticità Numerosità e diversità degli attori Varietà e disomogeneità degli strumenti Efficacia Controllo coerenza con il piano annuale e gli impegni con i fornitori Operazioni ripetute Integrazione con il piano di fidelizzazione Efficienza operativa
11 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA Limiti Problemi di condivisione delle informazioni e comunicazione tra gli attori Incertezza del dato e molteplicità delle fonti Problemi di integrazione con il Sistema Gestionale Tempi di esecuzione, ridondanza operativa Frammentazione degli strumenti
12 GESTIONE PROMOZIONI - SCENARIO PARTENZA Esigenze Strumento informatico specifico a supporto dell intero processo Copertura funzionale completa Integrazione efficiente con Sic Flessibilità delle modalità di lavoro
13 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA Il cuore della nostra proposizione è rappresentato da MORE - Promo Manager in un percorso di reingegnerizzazione ed evoluzione Obiettivo del progetto è quello di portare a sintesi: Il tema della pianificazione Il tema del popolamento della iniziativa promo Il tema della formulazione delle righe promo Il tema dell alimentazione del publishing
14 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA Peculiarità del Promo manager è quella di essere stato progettato per interagire con Il sistema logistico e acquisti a monte I sistemi cassa a valle
15 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA La componente planning permette al cliente di Costruire diverse bozze di piano promozionale per i vari canali distributivi, piuttosto che zone geografiche in linea con le logiche organizzative dell azienda Divulgare alla componente Promo i piani approvati Definire le linee guida per definizione di dettaglio delle diverse iniziative
16 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA Consentire in una unica soluzione la formulazione di iniziative di vario tipo Volantino (tagli prezzi, sconti, MxN, ) Raccolta punti con o senza acceleratori Borsellino elettronico Couponing Contingentate Montanti di spesa.
17 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA Volantino Aderenti e Destinatari Periodo offerta al Pubblico Linee guida Intercettazione Costi e Prezzi Periodi sell IN Esigenze Logistiche Iniziative Elementi Righe formulate Eccezioni Aderenti Esclusioni Condizioni e Restrizioni Dettagli promo Contingentamenti Opportunità acquisto Budget Promo Analisi Margini SVA
18 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA Il publishing permetterà la gestione delle informazioni necessarie all agenzia pubblicitaria per la preparazione del materiale pubblicitario Quali supporti pubblicitari e gestione delle numeriche Quali referenze a volantino Descrizione marketing Foto Impaginazione delle referenze Per la comunicazione con l agenzia prevediamo una estrazione in Excel con tutte le informazioni necessarie alla stampa del volantino
19 GESTIONE PROMOZIONI SOLUZIONE PROPOSTA Anagrafiche Marketing strategico Pianificazione Promo Linee guida Segreteria commerciale: Iniziative Testate Aderenti Periodi Pubblicazione Costi e Prezzi Database SIC Opportunità acquisto Promozioni Category managers o Buyers Referenze Opportunità d acquisto Pricing Budget Analisi Margini e SVA Consuntivo Promo Marketing operativo Publishing
20 CEDI MARCHE PROGETTO ESTATE 2011 CLE Opportunità Promozioni MASS e FID Analisi cons. Analisi margini e SVA Pianificazione Linee guida Publishing Centrale Carta Fedeltà SIC DATUM PDV PDV
21 CEDI MARCHE PROGETTO AUTUNNO 2011 CLE Opportunità Promozioni MASS Analisi cons. Analisi margini e SVA Linee guida Publishing Database Pianificazione Promo Centrale CRM SIC Circolarità DATUM PDV PDV
22 CEDI MARCHE PROGETTO PRIMAVERA 2012 CLE Opportunità Analisi cons. Publishing Database Pianificazione Promo Linee guida S Analisi margini e SVA Centrale CRM SIC e MASS Circolarità DATUM PDV PDV
23 CEDI MARCHE PROGETTO ESTATE 2012 CLE SIC e MASS Opportunità acquisto Publishing Database Circolarità Pianificazione Promo Linee guida Opportunità Acquisto S Analisi margini e SVA Centrale CRM Analisi Consuntivo DATUM PDV PDV
24 CEDI MARCHE PROGETTO AUTUNNO 2012 CLE SIC e MASS Opportunità acquisto Database Circolarità Pianificazione Promo Linee guida Opportunità Acquisto S Analisi margini e SVA Centrale CRM Analisi Consuntivo Publishing DATUM PDV PDV
25 CEDI MARCHE PROGETTO 2013 CLE SIC e MASS Opportunità acquisto Database Pianificazione Promo Linee guida Opportunità Acquisto S Analisi margini e SVA Centrale CRM Analisi Consuntivo Publishing DATUM PDV Circolarità ONLINE
26 SIC 4U: IL VALORE DELL ESPERIENZA Grazie per l attenzione Gracco Massimiliano Righini gracco_righini@di-net.it 26
27 SPAZIO ALLE PROMOZIONI Grazie per l attenzione Gracco Massimiliano Righini 27
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