Sommario. Ingresso e soggiorno per motivi turistici Assistenza sanitaria agli stranieri detenuti... 19

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2 Sommario Cittadini appartenenti all'unione Europea a) Residenti o domiciliati... 6 b) Soggiorno breve... 7 Cittadini stranieri non appartenenti all'unione Europea a) Regolarmente soggiornanti... 8 b) Regolarmente soggiornanti non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) c) Iscritti volontariamente al SSN d) Non in regola con le norme di ingresso e di soggiorno Ingresso e soggiorno per cure mediche a) Soggiorno per cure mediche b) Trasferimento in Italia nell'ambito di interventi umanitari Esenzioni per patologia, invalidità, età, reddito Ingresso e soggiorno per motivi turistici Assistenza sanitaria agli stranieri detenuti Lo sportello informativo per la salute degli immigrati (SISI) e l'ambulatorio medico per gli stranieri Il mediatore interculturale Il progetto di promozione della salute Migrant-Friendly Hospitals Alcuni indirizzi utili... 25

3 CITTADINI APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA a) cittadini comunitari residenti o domiciliati Decreto del Ministero della Sanità I cittadini comunitari aventi la cittadinanza degli Stati appartenenti all Unione Europea, residenti o domiciliati in Italia, sono iscritti obbligatoriamente, a parità di condizioni con i cittadini italiani residenti, al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) L iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale L iscrizione al SSN dà diritto: alla scelta del medico di famiglia o pediatra di libera scelta alle cure mediche specialistiche su richiesta del medico di famiglia o del pediatra di libera scelta, pagando il ticket previsto (salvo i casi di esenzione per patologia, invalidità, età e reddito) a ricoveri ordinari e in regime di Day Hospital gratuiti all assistenza farmaceutica (acquisto di farmaci) c c 6

4 L iscrizione si effettua presso i seguenti uffici amministrativi dell Azienda USL Valle d Aosta: r r r r Distretto n. 1 - Poliambulatorio di Morgex (tel ) Distretto n. 2 Aosta, Via Guido Rey 1 - Ufficio Scelta/Revoca Medici (tel /434) Distretto n. 3 - Chatillon (tel ) Distretto n. 4 Donnas (tel /949) Per iscriversi il cittadino comunitario deve presentare: 1. carta di soggiorno o ricevuta dell'avvenuta iscrizione (rilasciata dalla Questura 2. documentazione attinente la motivazione della richiesta di soggiorno. c b) Soggiorno breve Regolamento CEE n. 631/2004 I cittadini comunitari possono accedere direttamente alle prestazioni sanitarie presentando la tessera europea di assicurazione malattia che, a partire dal 1 giugno 2004, sostituisce i formulari E111 e similari. 7

5 CITTADINI STRANIERI NON APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA a) regolarmente soggiornanti D.Lgs 286/1998, DPR 394/1999, Circolare n. 5/2000 Ministero Sanità, DPR 272/2000 Hanno il diritto/obbligo di iscrizione al SSN e hanno parità di trattamento con i cittadini italiani, per quanto riguarda l assistenza sanitaria erogata in Italia dal SSN, estesa anche ai familiari a carico regolarmente soggiornanti, gli stranieri regolarmente soggiornanti (residenti o domiciliati) in possesso di permesso di soggiorno o tagliando di rinnovo (rilasciato dagli Uffici Postali) per: 8 attività di lavoro autonomo attività di lavoro subordinato motivi familiari e ricongiungimento familiare motivi di studio asilo politico motivi umanitari attesa di asilo per motivi politici, umanitari e religiosi (esentati dal pagamento dei ticket alla pari dei disoccupati iscritti nelle liste di collocamento) attesa di adozione

6 affidamento attesa della cittadinanza (rientrano in questa categoria coloro che hanno presentato domanda per ottenere la cittadinanza italiana) cure mediche (donne in stato di gravidanza o nei sei mesi successivi alla nascita del figlio) L iscrizione al SSN deve essere richiesta presso gli uffici amministrativi dell Azienda USL Valle d Aosta. CASI PARTICOLARI L iscrizione al SSN non è dovuta per le seguenti categorie di stranieri: titolari di permesso di soggiorno per affari titolari di permesso di soggiorno per cure mediche (escluse le donne in gravidanza dirigenti di società con sede in Italia lavoratori dipendenti da datori di lavoro aventi sede all estero persone che godono delle immunità e dei privilegi previsti dalla Convenzione di Vienna sulle relazioni diplomatiche e sulle relazioni consolari Tali categorie sono comunque tenute ad avere una copertura assicurativa per sé e i propri familiari. Possono anche iscriversi volontariamente al SSN pagando il previsto contributo. 9

7 Lo Sportello Unico per l Immigrazione della Regione Valle d Aosta Decreto Presidente della Regione n. 68/2006 Lo Sportello Unico, appartenente al Servizio di Prefettura della Presidenza della Regione, è struttura responsabile dei procedimenti amministrativi per il rilascio dei nulla osta all ingresso in Italia dei cittadini stranieri per motivi di lavoro e di ricongiungimento familiare. Entro 8 giorni dal suo arrivo in Italia, il cittadino straniero deve recarsi allo Sportello Unico per l Immigrazione per consegnare il certificato di attribuzione del codice fiscale, per sottoscrivere il contratto di soggiorno e richiedere il permesso di soggiorno alla Questura/Uffici Postali. Per informazioni: Sportello Unico per l Immigrazione Piazza della Repubblica, 15 Aosta Tel /938 10

8 b) Regolarmente soggiornanti non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) D.Lgs 286/1998, DPR 394/1999, Circolare n. 5/2000 Ministero Sanità Agli stranieri in possesso di un permesso di soggiorno non superiore a tre mesi e quindi non iscritti al SSN vengono assicurate le prestazioni ed i servizi offerti dal SSN dietro pagamento, per intero, delle relative tariffe. Le tariffe sono determinate dalla Regione. Sono esentati dal pagamento di tali tariffe gli stranieri muniti di modelli attestanti il diritto all assistenza sanitaria in base a trattati ed accordi bilaterali sottoscritti dall Italia con i seguenti Paesi: Australia, Argentina, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Città del Vaticano, Croazia, Macedonia, Principato di Monaco, Repubblica di San Marino, Serbia. 11

9 c) Iscritti regolarmente al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) D.Lgs 286/1998, DPR 394/1999, Circolare n. 5/2000 Ministero Sanità L iscrizione volontaria al SSN può essere richiesta: dagli stranieri residenti con permesso di soggiorno di durata superiore ai 3 mesi che non rientrino tra coloro che sono di diritto iscritti al SSN, previo versamento di un contributo pari a Euro 387,34 per l anno solare (da gennaio a dicembre), non frazionabile. L iscrizione ha scadenza annuale e si estende anche ai familiari a carico 12 dagli stranieri soggiornanti (non necessariamente residenti) per motivi di studio e da quelli collocati alla pari, anche se titolari di un permesso di soggiorno di durata inferiore a 3 mesi. Tali soggetti dovranno versare, a titolo di partecipazione alla spesa, un contributo forfetario annuale riferito all anno solare (da gennaio a dicembre), non frazionabile, così stabilito: Euro 149,77 per stranieri soggiornanti per motivi di studio Euro 219,49 per stranieri collocati alla pari. Tale iscrizione volontaria non è valida per i familiari a carico. Lo studente o persona alla pari con al seguito familiari a carico, potrà chiedere l iscrizione volontaria con il versamento di Euro 387,34 per garantire loro la copertura sanitaria.

10 d) Non in regola con le norme di ingresso e di soggiorno D.Lgs 286/1998, DPR 394/1999, Circolare n. 5/2000 Ministero Sanità L assistenza ai cittadini stranieri non in regola con le norme di ingresso e di soggiorno, qualora privi di risorse economiche sufficienti, viene garantita mediante il rilascio di un tesserino recante il codice STP (Straniero Temporaneamente Presente). Il tesserino STP ha validità semestrale, rinnovabile in caso di permanenza in Italia ed è valido su tutto il territorio nazionale. Centro Unico Regionale di riferimento per il rilascio dei codici STP è lo Sportello Informativo per la Salute degli Immigrati (SISI) istituito dall Azienda USL della Valle d Aosta. Il SISI è ad Aosta, via Guido Rey, 1 (piano terra) ed è aperto dal lunedì al venerdì con orario 8-13 / (tel / ) Lo straniero privo di risorse economiche sufficienti può chiedere il rilascio di una dichiarazione di indigenza, compilando il modello predisposto dal Ministero della Salute. Con la dichiarazione di indigenza si viene esentati dal pagamento del ticket sulle prestazioni. Il codice STP e la dichiarazione di indigenza possono essere rilasciati anche in assenza di documenti di riconoscimento. I dati registrati dal SISI sono protetti dalla vigente normativa sulla privacy. 13

11 Come per i cittadini italiani, l accesso alle strutture sanitarie non può comportare alcun tipo di segnalazione, salvo i casi in cui sia obbligatorio il referto (ad es. ricovero in Pronto Soccorso per ferite da arma da fuoco, lesioni gravi, ecc.) Ai cittadini non in regola con le norme di ingresso e di soggiorno sono assicurate, nei presidi pubblici ed accreditati, le cure ambulatoriali ed ospedaliere urgenti o comunque essenziali, ancorché continuative, per malattia ed infortunio e sono estesi i programmi di medicina preventiva a salvaguardia della salute individuale e collettiva (art. 35 D.Lgs 286/98) Cure urgenti: quelle che non possono essere differite senza pericolo di vita e danno per la salute della persona Cure essenziali: prestazioni sanitarie, diagnostiche e terapeutiche, relative a patologie non pericolose nell immediato e nel breve termine, ma che nel tempo potrebbero determinare un danno alla salute o rischi per la vita (complicanze, aggravamenti, cronicizzazioni) La legge afferma il principio della continuità delle cure urgenti ed essenziali, nel senso di assicurare all infermo il ciclo terapeutico o riabilitativo completo, riguardo alla possibile soluzione della malattia. 14

12 Sono in particolare garantiti a carico del SSN, fatte salve le quote di partecipazione alla spesa (ticket) previste per gli iscritti al SSN: la tutela della salute del minore la tutela della gravidanza e della maternità, a parità di trattamento con le cittadine italiane gli interventi di profilassi internazionale la profilassi, diagnosi e cura delle malattie infettive le vaccinazioni la prevenzione, cura e riabilitazione degli stati di tossicodipendenza IMPORTANTE Non potendo iscriversi al SSN gli stranieri con tesserino STP non possono usufruire del medico di base e del pediatra di libera scelta. Per le prestazioni di primo livello (prima visita, prescrizioni per analisi ed esami, visite specialistiche e farmaci) possono rivolgersi all Ambulatorio Stranieri presso il SISI. L ambulatorio, situato in via Guido Rey, 1 (piano terra) è aperto tutti i mercoledì dalle 15,00 alle 17,00. 15

13 INGRESSO E SOGGIORNO PER MOTIVI DI CURA a) Soggiorno per motivi di cura D.lgs 286/98, Circolare n. 5/2000 Ministero della Sanità Lo straniero che intenda ricevere cure mediche in Italia non può essere iscritto al SSN. Deve quindi provvedere al pagamento delle spese relative alle cure effettuate. Deve richiedere, per sé e per l eventuale accompagnatore, il rilascio del visto d ingresso e del permesso di soggiorno da parte dell Ambasciata italiana o del Consolato territorialmente competente, presentando la seguente documentazione: dichiarazione della struttura sanitaria italiana prescelta che indichi il tipo di cura, la data di inizio e la durata presunta della stessa attestazione dell avvenuto deposito, a favore della struttura prescelta, di una somma a titolo cauzionale - pari al 30% del costo presumibile delle prestazioni richieste effettuata in Euro o in Dollari USA documentazione comprovante la disponibilità in Italia di risorse sufficienti a coprire sia le spese sanitarie che quelle di vitto e alloggio, fuori dalla struttura sanitaria, e di rimpatrio per l assistito e per l eventuale accompagnatore. 16 In questo caso il permesso di soggiorno ha validità pari alla durata presunta del trattamento terapeutico ed è rinnovabile finché persistono le necessità terapeutiche documentate.

14 b) Trasferimento in Italia nell'ambito di interventi umanitari D.lgs 517/1993, Legge 449/1997, Circolare n. 5/2000 Ministero della Sanità, DPR 334/2004 Programmi di intervento umanitario del Ministero della Salute Il Ministero della Salute, in collaborazione con il Ministero degli Esteri, può autorizzare il trasferimento in Italia per cure mediche di cittadini stranieri residenti in Paesi privi di strutture sanitarie idonee ed adeguate. Programmi di intervento umanitario delle Regioni. Le Regioni possono autorizzare, d intesa con il Ministero della Salute, le ASL e le Aziende Ospedaliere ad erogare prestazioni di alta a) specializzazione che rientrino in programmi assistenziali a favore di: cittadini provenienti da Paesi extracomunitari nei quali non esistono o non siano facilmente accessibili competenze medico-specialistiche per il trattamento di specifiche gravi patologie e non siano in vigore b) accordi di reciprocità per l assistenza sanitaria cittadini di Paesi la cui particolare situazione contingente non renda attuabili per ragioni politiche, militari o di altra natura gli accordi eventualmente esistenti con il SSN per l assistenza sanitaria. 17

15 ESENZIONI PER PATOLOGIA - INVALIDITA' - ETA' - REDDITO D.lgs 286/1998 Gli stranieri titolari di permesso/carta di soggiorno di durata non inferiore ad un anno o di carta di soggiorno, regolarmente iscritti al SSN, possono presentare domanda di riconoscimento di esenzione per patologia, invalidità civile, età, reddito, presso l Azienda USL. L erogazione di protesi a carico del SSN è possibile solo in presenza di questo requisito. La procedura amministrativa è identica a quella prevista per i cittadini italiani. Per informazioni rivolgersi agli uffici amministrativi presenti nelle sedi dei Distretti o all Ufficio Invalidi (sede USL di via Guido Rey, 1 Aosta tel orari: lun, merc, gio, ven dalle 8,00 alle 13,30 / mar dalle 8,00 alle 16,00) 18 INGRESSO E SOGGIORNO PER MOTIVI TURISTICI D.lgs 286/1998, Circolare n. 5/2000 Ministero Sanità Non è consentita l iscrizione al SSN (neppure quella volontaria) ai cittadini stranieri titolari di permesso di soggiorno per motivi turistici. Gli stessi dovranno stipulare una apposita polizza assicurativa possibilmente nel Paese di provenienza. In caso di assenza di polizza assicurativa, a fronte di

16 prestazioni sanitarie ricevute, i cittadini stranieri dovranno pagare, per intero, le relative tariffe. ASSISTENZA SANITARIA AGLI STRANIERI DETENUTI D.lgs 230/99 Tutti i detenuti stranieri (regolari e irregolari), i detenuti in regime di semilibertà o coloro che sono sottoposti a misure alternative della pena, vengono iscritti al SSN e le prestazioni sono effettuate dalla ASL di competenza. Tali soggetti hanno parità di trattamento e piena uguaglianza di diritti rispetto ai cittadini liberi. I detenuti sono esentati dal pagamento dei ticket In particolare la ASL assicura: prevenzione, cura e sostegno del disagio psichico e sociale assistenza per gravidanza e maternità assistenza pediatrica ai figli delle donne detenute assistenza ai tossicodipendenti 19

17 LO SPORTELLO INFORMATIVO PER LA SALUTE DEGLI IMMIGRATI (SISI) E L'AMBULATORIO MEDICO PER GLI STRANIERI Deliberazione USL n. 9 del Cos è il SISI? E un centro appositamente istituito dall Azienda USL Valle d Aosta nel 2000 per fornire ai cittadini stranieri presenti sul territorio valdostano informazioni di carattere sanitario. Chi può accedere al SISI? Cittadini provenienti dai Paesi dell Unione Europea Cittadini stranieri extracomunitari in possesso di regolare permesso di soggiorno Cittadini stranieri extracomunitari non in regola con le norme di ingresso e di soggiorno 20 Quali sono i compiti del SISI? Fornire tutte le necessarie informazioni in materia sanitaria Rilasciare i codici STP (Straniero Temporaneamente Presente) e le eventuali dichiarazioni di indigenza (qualora lo straniero sia privo di risorse economiche sufficienti). Il SISI è l unico Centro di riferimento regionale per il rilascio dei codici STP.

18 Dove si trova il SISI? Sede USL di Aosta, via Guido Rey, 1 - piano terra - presso l'urp (ufficio Relazioni con il Pubblico). Tel Fax Aperto dal lunedì al venerdì con orario 8,00-13,00 / 14,00-16,00 L'AMBULATORIO MEDICO PER GLI STRANIERI Non potendo iscriversi al SSN gli stranieri con tesserino STP non possono usufruire del medico di base e del pediatra di libera scelta. L Azienda USL della Valle d Aosta ha pertanto istituito, fin dal 2000, uno specifico ambulatorio destinato a tutti coloro che non sono in regola con le norme di ingresso e di soggiorno. Il medico presente nell ambulatorio per gli stranieri fornisce ai possessori di codice STP prestazioni di primo livello: prima visita prescrizioni per analisi ed esami prescrizioni di visite specialistiche prescrizioni di farmaci, acquistabili presso tutte le farmacie della Regione. L Ambulatorio per gli stranieri, collocato a fianco del SISI (via Guido Rey, 1 piano terra), è aperto tutti i mercoledì dalle 15,00 alle 17,00. 21

19 IL MEDIATORE INTERCULTURALE Chi è il mediatore interculturale? Il mediatore interculturale è un operatore sociale, facilitatore della comunicazione, figura di riferimento per stranieri, servizi ed istituzioni. In genere è uno straniero immigrato, con una buona conoscenza sia della lingua italiana che di quella straniera, in possesso di competenze socio-educative. In particolare: orienta gli stranieri rispetto all utilizzo dei servizi e fa da tramite fra servizio e utente facilita la comunicazione tra stranieri e servizi, fra persone italiane e persone straniere informa e sensibilizza gli stranieri sulle diversità culturali, sulla cultura locale e sulle regole dei servizi traduce, fornisce mediazione linguistica contribuisce a dare una corretta interpretazione a comportamenti dovuti a fattori culturali. 22 Il mediatore in Ospedale A seguito di una convenzione stipulata tra la Cooperativa sociale La Sorgente e l Azienda USL della Valle d Aosta, è presente il servizio di mediazione interculturale nei presidi ospedalieri di Beauregard (fin dal 2003, con il reparto di Ostetricia e Ginecologia) e di viale Ginevra (dal 2006). Il servizio di mediazione interculturale, nei confronti degli utenti, si pone i seguenti obiettivi: creare le condizioni affinché il paziente possa esprimere i propri

20 bisogni, le richieste, i dubbi, avere una corretta comprensione di ciò che gli accade nei momenti in cui entra nella realtà ospedaliera migliorare la conoscenza e l utilizzo dei servizi. Quando è presente? Il mediatore è presente nelle due sedi ospedaliere dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie del mattino. Al di fuori delle fasce orarie potrà essere contattato solo per le emergenze. Il mediatore può essere impiegato in tutti i reparti ospedalieri. Che attività svolge principalmente? attività di sportello, specificatamente di orientamento e informazione per gli utenti stranieri interventi di mediazione linguistico-culturale nei reparti e nei servizi su richiesta degli operatori contributi alla comunicazione interculturale e alla formazione: contribuire alla rilevazione e segnalazione di problematiche; collaborare alla predisposizione di strumenti informativi in lingua; concorrere ad elaborare percorsi formativi per gli operatori Il mediatore nelle strutture distrettuali I mediatori interculturali sono anche presenti nelle strutture distrettuali, per svolgere compiti analoghi a quelli svolti nelle strutture ospedaliere. In particolare sono presenti nelle seguenti sedi: Distretto n. 1 Morgex (su chiamata degli operatori) Distretto n. 2 Aosta (su chiamata degli operatori) Distretto n. 3 Châtillon (un giorno alla settimana) Distretto n. 4 Verrès (un giorno alla settimana) Distretto n. 4 Donnas (un giorno alla settimana) 23

21 Il Progetto di Promozione della Salute Migrant Friendly Hospitals La Regione Autonoma della Valle d Aosta, attraverso l Azienda USL, dal 2002 è parte integrante della rete nazionale e internazionale Health Promoting Hospitals (HPH) Ospedali per la Promozione della Salute, con all attivo numerosi progetti. In particolare le iniziative legate all istituzione del SISI, dell ambulatorio medico per gli stranieri e all attivazione del servizio di mediazione interculturale sono parte integrante del progetto WHO-OMS Migrant Friendly Hospitals Ospedale e Territorio Interculturali. 24

22 ALCUNI INDIRIZZI UTILI Centro Comunale Immigrati Extracomunitari (CCIE) Via Avondo, 23 Aosta (tel ) Centro Comunale di Assistenza Notturna (CCAN) Via Stevenin, 1 Aosta (tel ) Sportello Caritas Via Hotel des Etats, 13 Aosta (tel ) Tavola Amica Via Abbé Gorret, 15 Aosta (tel ) Casa di accoglienza Abrì M. Vincent Viale Gran San Bernardo, 23 Aosta (tel ) Servizio pubblico Docce Via Abbé Gorret, 15 Aosta (tel ) Magazzino Caritas Regione Tzamberlet, 12 Gressan (tel ) Ufficio Immigrazione Questura Via San Michele, 1 Aosta (tel ) Servizio di mediazione interculturale Ali & radici Cooperativa Sociale La Sorgente, via Roma, 17 Aosta (tel ) Sportello Unico per l Immigrazione Piazza della Repubblica, 15 Aosta (tel /938) Associazione Donne Latino-Americane della Valle d Aosta Uniendo Raices c/o CCIE, via Avondo, 23 Aosta (tel ) Sportello Donna (per donne, bambini e stranieri) c/o CSV (Centro Servizi per il Volontariato), via Xavier de Maistre, 19 Aosta - n. verde Rayon du Soleil - Frazione Chez Roncoz 11, Variney - Gignod (Aosta) AMAV -Via Binel 11, c/o Uisp (Aosta) AMIVA - Fraz. Plan Felinaz 32, Aosta Lega Islamica Autonoma Valle d'aosta Via Carrel 41, Aosta 25

23 Progetto grafico e impaginazione: Paola Bocco - U.B. Comunicazione - Settore Editoria Multimediale Azienda USL della Valle d'aosta