SERVIZI DI TRASPORTO PUBBLICO IN LOMBARDIA RILEVAZIONE DATI PER IL CALCOLO DEL COSTO STANDARD DEL TPL

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1 Classificazione:Pubblico - MANUALE UTENTE - SERVIZI DI TRASPORTO PUBBLICO IN LOMBARDIA RILEVAZIONE DATI PER IL CALCOLO DEL COSTO STANDARD DEL TPL Codice Documento: CST/MU/01/01 Revisione del Documento: 1 Data revisione: Redatto da: Emesso da: Lombardia Informatica SPA Regione Lombardia DG Infrastrutture e Mobilità LI/TER/ Pagina 1 di 24

2 Cronologia delle Revisioni Revisione Data Sintesi delle Modifiche Prima emissione. ND Limiti di utilizzo del documento Indice 1. Introduzione Accesso al sistema Registrazione nuovo utente Scadenza password Home page Gestori Pagina azienda Aziende associate Referenti Contratti Versioni di orario Pagina azienda associata Rilevazione dati gestionali e di produzione Servizi autofiloviari Tabella T1 Dati di produzione Tabella T2 Parco vetture disponibile all esercizio Tabella T3 Posti medi per vettura Tabella T4 Consumi per tipo di trazione Tabella T5 Dati sul parco effettivamente in manutenzione Tabella T6 Dati sui conducenti Tabella T7 Velocità commerciale Tabella T8 Distanza media tra le fermate Tabella P1 Forza media annua Tabella P2 Costo medio annuo procapite Tabella C Altri costi Chiusura della rilevazione Pagina 2 di 24

3 1. Introduzione All interno dell applicazione Servizi di Trasporto Pubblico in Lombardia ' sono state attivate nuove funzionalità per la raccolta di dati gestionali e di produzione, propedeutici al calcolo del costo standard del TPL. L'inserimento delle informazioni viene effettuato direttamente dalle singole aziende concessionarie del servizio di TPL, dopo un opportuna fase di registrazione e profilazione dell utente. 2. Accesso al sistema E possibile accedere all applicazione Servizi di Trasporto Pubblico in Lombardia attraverso il link: Dalla barra funzionale in alto alla pagina è possibile scaricare l ultima versione del presente manuale alla voce GUIDA AZIENDE. Le altre voci permettono: GUIDA ENTI: di scaricare il manuale dedicato agli Enti; HELP: di scaricare il manuale completo per la gestione dei dati degli orari del TPL; CONTATTI: di trovare i contatti dell assistenza di tipo informatico e di tipo tecnico/amministrativo (Regione); HOME: di ritornare alla pagina principale. Per poter usufruire dei servizi è essenziale essersi precedentemente registrati: si potranno registrare anche più di un utente per ogni Azienda. Al primo accesso è necessario eseguire la procedura di registrazione di nuovo utente, per gli accessi successivi (dopo aver ricevuto l abilitazione da parte dell amministratore del sistema) inserire Account e Password ed accedere dopo aver selezionato Entra. Pagina 3 di 24

4 2.1 Registrazione nuovo utente Dalla Home cliccare sulla scritta REGISTRAZIONE UTENTE. Compilare tutti i campi, facendo particolare attenzione ai campi contraddistinti dal simbolo asterisco ( * ) che sono obbligatori. Per gli utenti delle Aziende che si registrano per la rilevazione dei dati di gestione e produzione: Selezionare come Tipologia utente Azienda o Azienda associata e ricercare la propria azienda nel menù a tendina. Se l azienda non è presente nell elenco proposto, rivolgersi (come indicato da ) ai referenti regionali oppure mandare una a costistandard.trasporti@regione.lombardia.it contenente le seguenti informazioni: o o o denominazione azienda e partita iva/codice fiscale; elenco dei contratti di servizio/concessioni su cui opera con l'indicazione dell'ente competente. elenco delle aziende partecipanti e loro quota di partecipazione nel caso di consorzio/scarl/ati.. Selezionare come Qualifica Referente monitoraggio. Leggere e accettare le norme sulla privacy, selezionare Salva. Pagina 4 di 24

5 L account di ogni utente è generato in automatico dall applicazione e risulta uguale all iniziale del nome seguito dall intero cognome, tutto attaccato e tutto minuscolo (es. Mario Bianchi: mbianchi). Per la password invece ogni utente dovrà provvedere, alla scelta e all aggiornamento rispettando le seguenti regole: La lunghezza minima della password è stabilita in 8 caratteri; Non deve contenere riferimenti agevolmente riconducibili all incaricato (nome, cognome); Ogni nuova password generata da parte dell Utente, deve differire dalla precedente per almeno 5 caratteri; Le password devono essere costituite utilizzando caratteri alfabetici ([a-z] [A-Z]), numerici [0-9]; Le password devono contenere almeno un carattere appartenente a ciascuno degli insiemi enunciati al punto precedente. Una volta compilata la scheda, attendere l arrivo di una mail da parte dell amministratore di sistema che renderà operativa l utenza assegnando i permessi opportuni. Sarà sempre possibile modificare i propri dati anagrafici e la password attraverso il link Dati personali disponibile all interno dell applicazione. 2.2 Scadenza password In base alle regole vigenti sul trattamento dei dati, la password ha una durata di 90 giorni. Al primo accesso dopo la scadenza, il sistema richiede l inserimento di una nuova password: Cliccando su Cambia password si apre una nuova finestra per la modifica. Reinserire la vecchia password, la nuova e selezionare Modifica. Pagina 5 di 24

6 3. Home page Classificazione: Pubblico Dopo l accesso, l utente dell azienda viene automaticamente reindirizzato sulla pagina contenente i dati generali dell azienda stessa (cfr. Par. 4.1), ma la home-page del sistema è costituita dalla pagina illustrata nella figura seguente. In home-page sono riportate le sezioni dell applicazione di maggior interesse: Gestori: anagrafica e dati delle Aziende e delle Aziende Associate (Consorzi, SCARL, ) che esercitano i servizi di TPL; Linee: anagrafica delle linee di TPL e relativi orari; Fermate: elenco con i dati delle varie fermate e le coordinate geografiche (se disponibili); Rivendite: elenco degli esercizi dove è possibile acquistare biglietti, abbonamenti etc, del TPL; Sistemi tariffari: i sistemi tariffari lombardi; Contratti e concessioni: anagrafiche dei contratti e delle concessioni dei servizi di TPL. Monitoraggio servizi TPL: dati dei monitoraggi annuali dei servizi di TPL Gli utenti che accedono con i permessi riservati alle Aziende: possono gestire i dati della sezione gestori (dati anagrafici e rilevazioni dei dati gestionali/di produzione) solo per i dati di propria competenza, accedendo solo in visualizzazione ai dati anagrafici delle altre aziende; possono visualizzare i dati presenti nelle sezioni linee, fermate e rivendite che fanno riferimento al progetto Muoversi in Lombardia (attualmente gestiti dal gruppo redazionale Muoversi ); non possono accedere alle sezioni relative ai contratti di servizio: sistemi tariffari, contratti e concessioni, monitoraggio servizi TPL (gestiti dagli Enti). In alternativa è possibile accedere alle sezioni dell applicazione attraverso le voci di menù: Anagrafiche aziende: visualizzazione e modifica dei dati relativi alle aziende (gestori, rivendite e sportelli); Anagrafiche enti: visualizzazione dei dati relativi agli enti; Dati orari: visualizzazione dei dati relativi agli orari TPL; Pagina 6 di 24

7 Utility: visualizzazione dei dati di tipo news e note ; Gestione: visualizzazione delle decodifiche relative a mezzi, modalità di trasporto, 4. Gestori Accedendo alla sezione Gestori apparirà la pagina Home Gestori, in cui vengono visualizzati i gestori già inseriti. I Gestori sono suddivisi in due categorie le AZIENDE e le AZIENDE ASSOCIATE (aziende consorziate o raggruppare in ATI, SCARL, ). È possibile ricercare un gestore impostando alcuni criteri di ricerca: tipologia azienda o azienda associata; ragione sociale e/o indirizzo; attiva o non attiva; tipologia di uso prevalente (TPL, noleggio, altro, ); oppure filtrando sul/sui gestori dell utente: Visualizza miei. È inoltre possibile: selezionare l azienda e accedere alla pagina di dettaglio, evidenziando il nome (cliccando sull azienda desiderata la cui riga apparirà di colore diverso) e facendo doppio click oppure cliccando su Visualizza dettaglio; ritornare all elenco principale delle aziende, cliccando su Home Gestori; inserire una nuova azienda, cliccando su Inserisci (funzione non necessaria per la rilevazione dei dati gestionali e di produzione). Pagina 7 di 24

8 4.1 Pagina azienda Accedendo al dettaglio dell Azienda si apre la pagina di anagrafica. Pagina 8 di 24

9 È possibile verificare ed eventualmente correggere i dati già caricati a sistema, considerando che i campi caratterizzati dall asterisco * sono OBBLIGATORI: Ragione sociale dell azienda di TPL; Codice gestore: l acronimo dell azienda, se esistente, (es. Azienda Trasporti Milanesi SpA -> ATM) oppure un codice alfanumerico di massimo 12 caratteri che renda facilmente individuabile l azienda; Tramite l icona è possibile caricare il logo dell azienda (formato immagine: jpg, bmp, gif, etc..); Partiva IVA ne/o Codice fiscale; Sito web dell azienda: l icona consente di aprire il collegamento alla pagina web del sito aziendale inserito. Cliccando l icona si apre la maschera per la compilazione del recapito dell azienda: Selezionando Verifica Recapito viene richiamato un servizio di normalizzazione e georeferenziazione che permette di verificare l indirizzo inserito e di recuperarne in automatico le coordinate (geografiche e Gauss Boaga). Al termine dell inserimento confermare selezionando Salva oppure uscire senza salvare le modifiche con Chiudi. Il campo Tipo uso e il flag attiva non sono modificabili dall utente dell azienda. Una volta compilata l anagrafica dell azienda è necessario salvare selezionando Salva. Il menù laterale permette di spostarsi tra le sezioni dell azienda: Dati generali : informazioni generali sull azienda (dati anagrafici); Rilevazioni costi standard : rilevazioni dei dati gestionali e di produzione dell azienda (cfr. Capitolo 0); Sportelli : sportelli informativi dell azienda (non oggetto del presente manuale); Rivendite : rivendite dell azienda (non oggetto del presente manuale); News : news risuardanti il servizio di TPL dell azienda (es. scioperi o variazioni temporanee di percorso) (non oggetto del presente manuale). Le voci in basso alla pagina permettono di accedere ad altre informazioni correlate all azienda: Aziende associate; Referenti; Parco mezzi: sezione in costruzione; Contratti; Versioni di orario. Pagina 9 di 24

10 4.1.1 Aziende associate Dalla pagina Aziende associate è possibile gestire eventuali SCRL, ATI, Consorzi a cui partecipa l azienda. Nella sezione Visualizza aziende associate si possono vedere le aziende associate già relazionate all azienda. Attraverso l icona Modifica. è possibile modificare ruolo e quota di partecipazione dell azienda, per confermare selezionare L icona permette, invece, di eliminare l associazione tra l azienda e l azienda associata. Nella sezione Associa aziende associate è possibile relazionare nuove Aziende associate all azienda stessa. Pagina 10 di 24

11 La pagina presenta l elenco delle aziende associate caricate a sistema; è possibile ricercare l azienda associata per ragione sociale e/o indirizzo. Dopo aver individuato l azienda associata, selezionarla e scegliere Associa. Se l azienda associata non è presente nell elenco, è necessario inserirla dall area Inserisci azienda associata. Compilare i dati richiesti (i campi con l asterisco * sono obbligatori) e selezionare Associa. Per l inserimento del recapito eseguire le stesse operazioni descritte per la pagina dell azienda. Completare con i dati di partecipazione dell azienda all azienda associata e confermare con Associa. Pagina 11 di 24

12 4.1.2 Referenti Dalla pagina Referenti è possibile visualizzare i referenti associati all azienda (utenti del sistema oppure interlocutori per la richiesta dei dati degli orari di TPL) Contratti Dalla pagina Contratti è possibile visualizzare i contratti di servizio o concessioni di TPL dell azienda e caricati a sistema dagli Enti competenti. Per ogni contratto o concessione è possibile visualizzare il codice (gestito dall applicativo), la descrizione della rete/lotto/bacino, le date di inizio/fine, l Ente, il bacino territoriale, l ambito e la controparte aziendale. Nel caso in cui l azienda partecipi ad ATI/Scarl/Consorzi, selezionando Partecipazioni a ATI/Scarl/Consorzi è possibile visualizzare ulteriori contratti a cui partecipa l azienda. L utente con i permessi delle aziende attualmente non può accedere al dettaglio del contratto. Pagina 12 di 24

13 4.1.4 Versioni di orario Dalla pagina Versioni di orario ( Elenco versioni ) è possibile visualizzare le versioni di orario caricate a sistema dal gruppo redazionale Muoversi sulla base dei dati forniti dall azienda stessa. Selezionando Visualizza linee associate e scegliendo la versione di orario di riferimento si visualizza l elenco delle linee e si può accedere in visualizzazione ai dati degli orari (non oggetto del presente manuale). Pagina 13 di 24

14 4.2 Pagina azienda associata La pagina di anagrafica delle aziende associate è analoga a quella descritta per le aziende (cfr. Paragrafo 4.1). Il menù laterale permette di spostarsi tra le sezioni dell azienda associata: Dati generali : informazioni generali sull azienda associata (dati anagrafici); Rilevazioni costi standard : rilevazioni dei dati gestionali e di produzione dell azienda associata (cfr. Capitolo 0); Sportelli : sportelli informativi dell azienda associata (non oggetto del presente manuale); Rivendite : rivendite dell azienda associata (non oggetto del presente manuale); News : news risuardanti il servizio di TPL dell azienda associata (es. scioperi o variazioni temporanee di percorso) (non oggetto del presente manuale). Le voci in basso alla pagina permettono di accedere ad altre informazioni correlate all azienda associata: Aziende partecipanti al consorzio/scarl/ati; Referenti; Parco mezzi: sezione in costruzione; Contratti; Versioni di orario. Pagina 14 di 24

15 5. Rilevazione dati gestionali e di produzione Accedendo alla sezione Rilevazione costi standard apparirà la pagina contenente l elenco delle rilevazioni dell azienda. Ogni rilevazione è caratterizzata da: CdS/Concessione: contratto di servizio o concessione di riferimento; Esercizio: anno di riferimento per la rilevazione; Area di rilevazione: al momento è attiva solo l area Servizi autofiloviari ; Note: permette di visualizzare note relative alla rilevazione; per inserirle o modificarle selezionare, inserire la nota e salvare selezionando Salva. Il contatore in basso a sinistra mostra il numero di caratteri ancora disponibili (massimo caratteri).; Rilevazione: indica lo stato della rilevazione, se aperta è possibile effettuare modifiche, se chiusa è possibile accede in sola visualizzazione ai dati; Pagina 15 di 24

16 Chiusure: cliccando sul si apre una pop-up che riporta l elenco di tutte le chiusre effettuate, l utente che ha effettuato la chiusura ed eventuali note. Per gestire le note (inserimento o modifica) selezionare. Tabelle: riassume lo stato di completamento delle tabelle con dati prioritari (Non compilate/dati incompleti/dati completi); Scheda: permette di visualizzare il report pdf contenente tutti i dati della rilevazione; Dettagli : permette di accedere al dettaglio della rilevazione. Se nell elenco non si visualizza nessuna rilevazione, selezionare Aggiorna elenco e verificare se viene aggiunta la rilevazione. Se ciò non dovesse avvenire, significa che all azienda non sono associati contratti/concessioni attivi nell anno di esercizio. In questo caso occorre contattare i referenti regionali (rif. Sezione contatti) oppure inviare una mail di segnalazione a costistandard.trasporti@regione.lombardia.it indicando l elenco dei contratti di servizio/concessioni con l'indicazione dell'ente competente e l'eventuale consorzio/scarl/ati di appartenenza. Dopo aver terminato l inserimento dei dati (tabelle completate) è possibile procedere alla chiusura della rilevazione. Scegliere dall elenco la rilevazione da chiudere e selezionare Chiudi Rilevazione. Al momento della chiusura, se non sono stati inseriti tutti i dati prioritari, apparirà un messaggio di avviso: Attenzione: dopo aver effettuato la chiusura non sarà più possibile modificare i dati inseriti. Pagina 16 di 24

17 5.1 Servizi autofiloviari Accedendo ai dettagli per l Area servizi autofiloviari, si apre la pagina illustrata nelle figure seguenti. Nella parte alta della pagina sono riassunte alcune informazioni di riferimento: Esercizio: anno di riferimento per la rilevazione; Stato: indica lo stato della rilavazione, se aperta è possibile effettuare modifiche, se chiusa è possibile accede in sola visualizzazione ai dati; Ragione sociale e sede legale dell azienda; Riferimenti al contratto di servizio/concessione: codice, Ente contraente, bacino, ambito e descrizone della rete. Attraverso i link: Scheda: è possibile visualizzare il report pdf contenente tutti i dati della rilevazione; FAQ: è possibile visualizzare il documento di FAQ (Frequent Asked Questions), redatto da Regione e aggiornato sulla base delle richieste più frequenti degli utenti del sistema. Per procedere con la compilazione dei dati delle tabelle, è necessario indicare il tipo di servizi erogati, mettendo un flag sui servizi urbani e/o extraurbani. Confermare selezionando Salva. Pagina 17 di 24

18 Attenzione: se si dovesse eliminare un tipo di servizio dopo che sono stati inseriti dei dati nelle tabelle, un messaggio avvisa l utente che verranno di conseguenza eliminati tutti i dati inseriti su quel servizio: Se, al contrario, si dovesse aggiungere un tipo di servizio dopo che sono stati inseriti dei dati nelle tabelle, l operazione viene effettuata senza avvisi intermedi, ma tutte le tabelle che prevedono di inserire dati per quella tipologia di servizio passano in automatico nello stato Non compilata. Nella parte centrale della pagina sono elencate le categorie di dati oggetto di rilevazione raggruppate in tabelle, che saranno descritte nel dettaglio nei prossimi paragrafi. Per ognuna è mostrata: Tabella: denominazione della tabella; Referente modifica: titolo, nome e cognome dell ultimo utente che ha effettuato modifiche sulla tabella; Ultimo aggiornamento: data dell ultima modifica effettuata sulla tabella; Note: permette di visualizzare note relative alla tabella; per inserirle o modificarle selezionare, inserire la nota e salvare selezionando Salva. Il contatore in basso a sinistra mostra il numero di caratteri ancora disponibili (massimo caratteri).; Stato: indica lo stato della tabella se contiene dati prioritari. Come mostrato in legenda a piè di pagina, una tabella può assumere uno dei tre stati: o Non compilata : se non sono stati inseriti dati; o Dati incompleti : se non sono stati inseriti tutti i dati prioritari; o Dati completi : se sono stati inseriti tutti i dati prioritari. Dettagli : permette di accedere al dettaglio della tabella. Pagina 18 di 24

19 5.1.1 Tabella T1 Dati di produzione La tabella appare come nell immagine seguente. Le colonne Servizi Urbani e Servizi Extraurbani saranno attive solo se sono stati selezionati nella pagina precedente come tipi di servizi erogati. Le celle grigie indicano i campi calcolati o non attivi che non è possibile popolare. Compilare tutti i dati richiesti (celle bianche) e alla fine selezionare Salva. Attenzione: Le tabelle possono essere salvate in ogni momento, ma se non vengono inseriti i dati considerati prioritari per Regione, un messaggio avvisa l utente della loro mancanza. I dati prioritari vengono evidenziati in giallo come nell immagine seguente. Pagina 19 di 24

20 Dati prioritari della Tabella T1: Vetture-km offerte come da contratto o concessione (A); Vetture-km tecniche (vuoti). Per chiudere la finestra selezionare Chiudi. Se si tenta di chiudere senza aver salvato eventuali modifiche, un messaggio avvisa l utente: Queste logiche valgono per tutte le tabelle e non saranno ripetute nei paragrafi seguenti, variano invece le regole di congruenza tra i valori inseriti nei campi Tabella T2 Parco vetture disponibile all esercizio La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T2 non comprende dati prioritari. Pagina 20 di 24

21 5.1.3 Tabella T3 Posti medi per vettura La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T3 non comprende dati prioritari Tabella T4 Consumi per tipo di trazione La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T4 non comprende dati prioritari:. Pagina 21 di 24

22 5.1.5 Tabella T5 Dati sul parco effettivamente in manutenzione La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T5 non comprende dati prioritari: Tabella T6 Dati sui conducenti La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T6 comprende tutti dati prioritari Tabella T7 Velocità commerciale La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T6 comprende tutti dati prioritari. Pagina 22 di 24

23 5.1.8 Tabella T8 Distanza media tra le fermate La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella T5 non comprende dati prioritari: Tabella P1 Forza media annua La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella P1 comprende tutti dati prioritari. Pagina 23 di 24

24 Tabella P2 Costo medio annuo procapite La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella P2 comprende tutti dati prioritari Tabella C Altri costi La tabella appare come nell immagine seguente. La Tabella C comprende tutti dati prioritari Chiusura della rilevazione Al termine della compilazione procedere alla chiusura della rilevazione come descritto a Pagina 16. Pagina 24 di 24