Che cos'è un gruppo? Dott.ssa Maria Zifaro 2

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1 GRUPPI

2 Che cos'è un gruppo? In letteratura manageriale esistono numerosi esempi sulle condizioni di efficacia di un gruppo e sulle proprietà benefiche di un gruppo : Mutuo supporto Sicurezza fiducia Comunicazione Senso di appartenenza... Dott.ssa Maria Zifaro 2

3 Che cos'è un gruppo? Insieme di individui che interagiscono tra loro in modo reciproco sulla base della condivisione di interessi e scopi comuni, di caratteristiche e regole, sviluppando ruoli e relazioni interne Dott.ssa Maria Zifaro 3

4 I tipi di gruppo Gruppi primari: costituiscono le nostre prime esperienze di socializzazione e sono determinanti per la formazione dei valori atteggiamento e credenze. Gruppi di persone nei quali ci identifichiamo anche senza esserne membri. Troviamo riscontro alle nostre idee, sostegno e guida ai nostri comportamenti Dott.ssa Maria Zifaro 4

5 I tipi di gruppo: grado di formalizzazione Gruppi formali: iniziano, organizzano e portano a termine una attività rispettando tempi e modalità con uno scopo definito Gruppi informali: nascono come risposta ai bisogni individuali di appartenenza e alla naturale attrazione che alcune persone provano reciprocamente. Aggregazione volontaria e indipendente dall'appartenere alla medesima organizzazione Dott.ssa Maria Zifaro 5

6 Perchè si formano i gruppi? Fattori individuali Interessi e obiettivi Potenziale di influenza Opportunità di interazione Dott.ssa Maria Zifaro 6

7 Fattori individuali Condividere idee ed orientamenti permette di relazionarsi e di conversare senza che sorgano particolari conflitti Esprimersi senza il timore di essere contraddetti: Condivisione di valori, atteggiamenti e credenze Bisogni di sicurezza Bisogni di affiliazione Dott.ssa Maria Zifaro 7

8 Interessi e obiettivi Attività fisica che richiede cooperazione Confronto intellettuale Protezione Attenzione ed amicizia Dott.ssa Maria Zifaro 8

9 Potenziale di influenza Potere negoziale Influenza reciproca Opportunità di team leadership Dott.ssa Maria Zifaro 9

10 Opportunità di interazione Prossimità fisica Previsioni di interazioni future Dott.ssa Maria Zifaro 10

11 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo Fattori classificabili in funzione del grado di controllabilità 1- Fattori di contesto (fuori controllo diretto del team) A - settore B organizzazione C sponsorship Dott.ssa Maria Zifaro 11

12 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo: fattori di contesto - settore Relazione tra l'efficacia dei team e settori di appartenenza settori dei servizi e conoscenza: Specificità del lavoro Basso livello di routine Alto tasso di innovazione Elevato dinamismo competitivo Dott.ssa Maria Zifaro 12

13 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo: fattori di contesto - organizzazione Fattori organizzativi che determinano l'efficacia di un gruppo: Cultura organizzativa (filosofia orientata al team) Sistemi di people management (selezione, valutazione, ricompense, formazione) importanza della misurazione del contributo individuale Dott.ssa Maria Zifaro 13

14 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo: fattori di contesto - sponsorship Sponsor: padrino, colui che tiene a battesimo, che è garante. Il ruolo dello sponsor può avvenire attraverso diverse modalità: Goal setting: lo sponsor deve fornire le indicazioni generali utili per la definizione degli obiettivi del lavoro di gruppo Dott.ssa Maria Zifaro 14

15 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo: fattori di contesto - sponsorship Risorse: lo sponsor aiuta il team nel reperire tutte le risorse interne ed esterne, ruolo politico : competenza delle persone, arricchimento di competenze Comunicazione: lo sponsor si deve preoccupare che l'attività svolta dal team sia nota a tutta l'organizzazione. Scelta della modalità di comunicazione Dott.ssa Maria Zifaro 15

16 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo: fattori di contesto - sponsorship Visibilità continua: lo sponsor deve garantire la continua visibilità delle attività di progetto e del loro stato di avanzamento cogliendo ogni occasione per ricordare che il team esiste ed ha raggiunto alcuni obiettivi. Il buon esito del lavoro di gruppo aumenta la reputazione ed il prestigio dello sponsor garantendogli fiducia e collaborazione da parte di tutta l'organizzazione Dott.ssa Maria Zifaro 16

17 Condizioni di efficacia del lavoro di gruppo Fattori classificabili in funzione del grado di controllabilità 2- dinamiche e processi di gruppo (sotto il controllo diretto del team) A - dimensione B struttura C processi di crescita e sviluppo Dott.ssa Maria Zifaro 17