Contingentismo: i principi generali

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1 Contingentismo 1

2 Contingentismo: i principi generali L impresa deve adattare la propria configurazione organizzativa a fattori / condizioni di contesto la contingenza è il fattore (i fattori) di contesto a cui l organizzazione deve essere adattata Lo deve fare nel senso che, se non lo fa, la performance dell impresa peggiora Teorie contingentiste diverse adottano concetti diversi di contesto tecnologia mercato / ambiente dimensione altri fattori di contesto tipo di proprietà storia e origine dell impresa collocazione geografica etc vediamo alcune teorie classiche del contingentismo 2

3 Joan Woodward 3 T E C N O L O G I A E O R G A N I Z Z A Z I O N E D E L L A F A B B R I C A

4 I risultati della ricerca di J. Woodward 4 Caratteristica Strutturale Unit production Mass production Flusso continuo n. livelli manageriali Basso Medio Alto span of control Basso Alto Basso managers / forza lavoro Basso Medio Alto livello di skill Alto Basso Alto

5 In sintsi Configurazione Organizzativa Efficiente = F (Tecnologia) Occorre una corrispondenza tra tecnologia (fattore contingente, al di fuori del controllo dell impresa) e configurazione organizzativa Se l impresa fa scelte diverse, il risultato è il peggioramento della performance La tecnologia produttiva è il fattore contingente determinante per spiegare l organizzazione Il lavoro di Woodward è concentrato principalmente sulle fabbriche 5

6 Charles Perrow 6 T E C N O L O G I A E O R G A N I Z Z A Z I O N E

7 L approccio di Perrow 7 Perrow afferma che la tecnologia è la variabile indipendente, e l organizzazione è la variabile indipendente non solo nelle fabbriche, ma in qualsiasi tipo di organizzazione dunque, occorre estendere il concetto di tecnologia, che nel caso di Woodward era principalmente riferito alle fabbriche Definizione di tecnologia: le azioni che un individuo svolge su un oggetto, con o senza l aiuto di strumenti o dispositivi meccanici, allo scopo di produrre dei cambiamenti su tale oggetto l oggetto destinatario dell azione può essere una o più persone, oggetti fisici, simboli (informazione)

8 L analisi della tecnologia 8

9 Il rapporto tra tecnologia e organizzazione 9

10 Il rapporto tra tecnologia e struttura sociale 10

11 Contingentismo tecnologico, in sintesi la tecnologia è un elemento esterno e autonomo rispetto alle scelte organizzative la tecnologia impatta sulla struttura e la determina il compito del management è quello di adeguare l organizzazione ai vincoli e alle contingenze tecnologiche la componente umana deve adeguarsi 11

12 P. Lawrence e J. Lorsch 12 L I M P R E S A E L A M B I E N T E

13 Definizione di ambiente Il fattore di contesto più importante è l ambiente dell impresa clienti, concorrenti, fornitori, finanziatori, istituzioni, etc. ogni sub-sistema dell impresa ha un ambiente almeno in parte diverso L ambiente viene caratterizzato per gradi diversi di dinamicità e complessità 13

14 L ambiente dei sub-sistemi 14 Esempi di unità organizzative e rispettivi ambienti di riferimento cui deve corrispondere un elevato grado di matching, in condizioni di efficienza: Vendite R&S Produzione Acquisti Finanza Personale Relazioni Pubbliche Legale Clienti e Concorrenti Scienza e Tecnologia Fornitori di tecnologia e strumenti Fornitori di materie prime, semilavorati Istituzioni finanziarie Mercato del lavoro e professionale Stampa, istituzioni legislative Agenzie governative

15 Variabili organizzative: differenziazione grado di formalità / informalità della struttura (relazioni interne tra le varie componenti) l orizzonte temporale delle decisioni lungo periodo vs. breve periodo lo stile comportamentale più diffuso orientato ai task vs. orientato alle persone l orientamento verso gli obiettivi orientamento a obiettivi di unità vs. obiettivi organizzativi 15

16 Variabili organizzative: integrazione Integrazione: processo di raggiungimento di unità di intenti tra i vari sub-sistemi nel perseguimento degli obiettivi organizzativi Vi possono essere diversi dispositivi per l integrazione: piani e programmi ruoli specificamente dedicati al collegamento 16 gruppi interfunzionali, comitati, etc.

17 I risultati della ricerca (1) Esiste una corrispondenza precisa tra performance dell impresa, caratteristiche dell ambiente e configurazione organizzativa 17 L esempio nel settore dei materiali plastici

18 I risultati della ricerca (2) le imprese altamente performanti nei settori dinamici sono più differenziate rispetto ad imprese altamente performanti in settori più stabili in tutti i settori, le imprese più efficaci nell integrazione avevano performance migliori di quelle meno integrate l importanza dei meccanismi di risoluzione dei conflitti ai fini della performance i meccanismi di integrazione sono importanti per ridurre il potenziale di conflitto, ma comunque non sufficienti; servono metodi specifici per la risoluzione dei conflitti 18

19 Perché un ambiente complesso / instabile richiede più differenziazione? 19 ambiente STABILE sono sufficienti pochi punti di contatto con l ambiente; i flussi informativi sono più efficientemente gestiti tramite regole e canali formali; orizzonti temporali brevi sono sufficienti, con obiettivi concentrati e stile manageriale focalizzato sul task ambiente INSTABILE occorrono più punti di contatto con l ambiente, anche informali; le regole formali diventano meno efficaci, occorre anche informalità e capacità di adattamento; l orizzonte temporale deve allungarsi; lo stile manageriale deve diventare più flessibile e orientato alla relazione più che al task

20 Contingentismo ambientale, in sintesi 20 Nel complesso, DIFFERENZIAZIONE e INTEGRAZIONE (e capacità di risoluzione dei conflitti) definiscono la risposta organizzativa più efficiente, la quale dipende dalle condizioni ambientali In altre parole, occorre un alto grado di fitness (corrispondenza) tra tipo di ambiente e tipo di risposta organizzativa al fine di ottimizzare la performance dell impresa E una visione «deterministica» della progettazione organizzativa: l organizzazione dipende (è determinata) dall ambiente se l organizzazione non è adattata al contesto ambientale, la performance diminuisce