STRATEGIC HR MANAGEMENT

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Fausto Costantino
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1 STRATEGIC HR MANAGEMENT K. LANGAS STRUTTURA DEL CORSO 1

2 Breve presentazione del corso La finalità principale del corso è di offrire agli studenti una panoramica sui sistemi organizzativi relativi alla gestione e allo sviluppo delle risorse umane a partire dallo studio e l analisi delle tendenze evolutive, delle metodologie, delle politiche e dei processi in HR management. Nell ambito del corso saranno presentati e analizzati i principali approcci e paradigmi teorici in HR management come i modelli multilivello, sostenibile, evidence based, stakeholder based e quello strutturalista. Al fine di proporre agli studenti un approccio sistemico e coerente nella gestione strategica delle Risorse Umane, gli sarà offerta una visione integrata del Governo delle Organizzazioni attraverso l interazione efficace tra Business Strategy e People Strategy. Inoltre saranno analizzati e discussi tutti i processi fondamentali di gestione delle persone come selezione e reclutamento, inserimento, formazione, gestione dei talenti, sviluppo delle prestazioni e delle competenze, sistemi di retribuzione, di total rewarding e di recognition e i relativi metodi e strumenti. Prerequisiti al corso: nessuno (corsi su comportamenti organizzativi come team work e team management o leadership potrebbero risultare utili). Attività di supporto: nessuna (sessioni di coaching precedenti al corso potrebbero risultare utili). 2

Nell ambito del corso saranno presentati e analizzati i principali approcci e paradigmi teorici in HR management come i modelli multilivello, sostenibile, evidence based, stakeholder based e quello

3 Obbiettivi formativi Alla fine del corso gli studenti saranno in grado di: 1. Conoscere le principali teorie di gestione strategica delle Risorse Umane, le tendenze evolutive, i principali modelli di riferimento, i relativi processi e gli ambiti di innovazione. 2. Applicare, a livello basilare, i principali strumenti e stili manageriali per la gestione efficace delle Risorse Umane. 3. Formulare e assegnare obiettivi prestazionali individuali a persone in funzione del loro livello di sviluppo professionale. 4. Saper come ricevere, interpretare, e raggiungere obiettivi prestazionali e di sviluppo delle competenze. 5. Saper come fornire del feedback efficace sui risultati prestazionali in funzione degli obiettivi assegnati. 6. Saper come ricevere, interpretare e valorizzare dei feedback sulle proprie prestazioni e sui fabbisogni di sviluppo delle competenze. 7. Saper come valutare i risultati prestazionali in relazione agli obiettivi assegnati e di ragionare sui corrispondenti piani di sviluppo professionale. 3

Applicare, a livello basilare, i principali strumenti e stili manageriali per la gestione efficace delle Risorse Umane. 3.

4 Contenuti principali del corso 1. L evoluzione nella Gestione delle Risorse Umane e i principi fondativi 2. Modelli, sistemi e processi di Strategic HR Management. 3. Il ciclo di HR Management e le diverse dimensioni organizzative. 4. I principali stili e strumenti dei manager di Linea per la gestione efficace delle Risorse Umane. 5. La gestione e lo sviluppo delle competenze e della motivazione nelle organizzazioni. 6. Gestione e sviluppo delle prestazioni delle Risorse Umane. 4

Il ciclo di HR Management e le diverse dimensioni organizzative. 4.

5 Programma del corso 1. L evoluzione nel management delle Risorse Umane e introduzione nel modello P.D.C.S. 2. La gestione operativa delle RU: politiche, valori e prassi gestionali, metodi, strumenti e il loro utilizzo. 3. Il processo di reclutamento e selezione delle persone. 4. La definizione degli obiettivi di una Unità Organizzativa e di quelli individuali. 5. Stili manageriali e i principali strumenti gestionali. 6. La motivazione delle persone e lo sviluppo delle competenze. 7. La valutazione delle prestazioni e le leve per il loro sviluppo. Per maggiori dettagli, fare riferimento al documento word: programma di dettaglio. 5

Il processo di reclutamento e selezione delle persone. 4. La definizione degli obiettivi di una Unità Organizzativa e di quelli individuali. 5.

6 Esercitazioni previste per il corso Esercitazione 1: Autovalutazione sulla propria motivazione Esercitazione 2 : Alcuni consigli pratici per la gestione operativa delle persone Esercitazione 3 : La formulazione degli obiettivi professionali Esercitazione 4 : La gestione e la ricezione della delega Esercitazione 5: La definizione della missione, della visione e degli obbiettivi di una Unità Organizzativa. Esercitazioni con Role playing: Vorrei che tu : a chi e come assegnare degli obiettivi prestazionali. Come ricevere e interpretare gli obiettivi prestazionali. Esercitazione 9 : I principali driver motivazionali delle persone al lavoro. Esercitazione 10 con Role playing: Come dare e come ricevere dei feedback sulle prestazioni professionali. Esercitazioni : Casi di studio reali sui stili più efficaci nella gestione delle RU 6

Organizzativa. Esercitazioni 6-7-8 con Role playing: Vorrei che tu : a chi e come assegnare degli obiettivi prestazionali. Come ricevere e interpretare gli obiettivi prestazionali.

7 Modalità e tipologia dell esame E previsto un esame scritto per la valutazione formale del livello di apprendimento degli studenti. L esame sarà composto da due sezioni: 1. Una batteria di domande a scelta multipla (circa 15) che hanno lo scopo di coprire i principali contenuti del corso. Ogni domanda avrà 5 possibili risposte essendo soltanto una quella corretta. 2. Un semplice caso di studio inerente alla gestione efficace di una situazione professionale sfidante e reale. Un insieme di strumenti di lavoro saranno forniti (come parte integrante della documentazione relativa all esame) al fine di facilitare gli studenti sia nell analisi sia nella soluzione del caso gestionale. Le due sezioni dell esame hanno lo stesso peso specifico (50%) ai fini del voto finale. La durata complessiva prevista per lo svolgimento dell esame sarà di 3 ore. 7

Un semplice caso di studio inerente alla gestione efficace di una situazione professionale sfidante e reale.

8 Modalità e verifica dell apprendimento Come evidenziato in precedenza, nell ambito del corso sono previste 14 esercitazioni che gli studenti saranno invitati di svolgere. Alcune esercitazioni sono individuali ma la maggioranza costituiscono dei lavori di gruppo. Durante lo svolgimento delle esercitazioni il docente osserverà il comportamento e il contributo di ogni studente al fine di valutare il progresso nel processo di apprendimento sia a livello individuale sia a livello di gruppo e per rinforzare i concetti chiave dei contenuti del corso. Le esercitazioni individuali saranno corrette, valutate e restituite ad ogni studente con appositi commenti relativi ai punti di forza e di debolezza nel proprio processo di apprendimento. Inoltre, sono previste 6 esercitazioni con sessioni di Role Playing. Queste esercitazioni prevedono la compilazione di liste di osservazione sia da ogni singolo studente sia da parte del docente. Alle fine delle sessioni, ogni singola osservazione sarà discussa in plenaria e analizzata dal docente. Questa tipologia di apprendimento esperienziale costituisce uno strumento molto efficace per l applicazione di conoscenze specifiche acquisite durante il corso e per monitorare e allineare i processi di apprendimento sia a livello individuale sia collettivo. Un breve riassunto dei punti chiave delle lezioni precedenti sarà richiesto agli studenti da parte del docente. Alla fine del corso, un questionario di gradimento sarà distribuito e compilato dai partecipanti al fine di ottenere un feedback attendibile sulla valutazione del corso da parte degli studenti. 8

Durante lo svolgimento delle esercitazioni il docente osserverà il comportamento e il contributo di ogni studente al fine di valutare il progresso nel processo di apprendimento sia a livello

9 Risultati di apprendimento attesi Alla fine del corso gli studenti saranno in grado di: 1. Conoscere le principali teorie di gestione strategica delle Risorse Umane, le tendenze evolutive, i principali modelli di riferimento, i relativi processi e gli ambiti di innovazione. 2. Applicare, a livello basilare, i principali strumenti e stili manageriali per la gestione efficace delle Risorse Umane. 3. Formulare e assegnare obiettivi prestazionali individuali a persone in funzione del loro livello di sviluppo professionale. 4. Saper come ricevere, interpretare, e raggiungere obiettivi prestazionali e di sviluppo delle competenze. 5. Saper come fornire del feedback efficace sui risultati prestazionali in funzione degli obiettivi assegnati. 6. Saper come ricevere, interpretare e valorizzare dei feedback sulle proprie prestazioni e sui fabbisogni di sviluppo delle competenze. 7. Saper come valutare i risultati prestazionali in relazione agli obiettivi assegnati e di ragionare sui corrispondenti piani di sviluppo professionale 9

10 Testi suggeriti per letture di approfondimento HR: THE BUSINESS PARTNER. Authors: Barbara Kenton, Jane Yarnall. Publ.: ELSEVIER The future of Human Resources management. Authors: Losey, Meisinger, Ulrich. Publ.: John Wiley & Sons. Successful manager s Handbook. Various authors. Publ.: PDI. HR for Line Managers. Authors: Scott-Lennon, Hannaway. Publ.: Management Briefs. Professional HR. Author: Paul Kearns. Publ.: Routledge. Testi in italiano: Management delle risorse umane. Autore: Enrico Auteri. Ed.: Guerini La vita organizzativa. Autore: Gian Piero Quaglino: Ed.: Raffaello Cortina 10

Various authors. Publ.: PDI. HR for Line Managers. Authors: Scott-Lennon, Hannaway. Publ.: Management Briefs. Professional HR. Author: Paul Kearns.

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