Strumenti non convenzionali per l evoluzione d Impresa: Ergonomia Aziendale. di Ruggero Romano. 1 Ergonomia Aziendale

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1 Strumenti non convenzionali per l evoluzione d Impresa: Ergonomia Aziendale di Ruggero Romano 1 Ergonomia Aziendale

2 Partners Relatori : Andrea Molza Ruggero Romano Pier Alberto Guidotti Massimo Nannini Valter Cucciatti Roberta Prati Federazione Nazionale Dirigenti Aziende Industriali Organizzazione e revisione contabile, legge 231, servizi consulenziali amministrativi Informatizzazione di sistemi per la gestione aziendale per Qualità, Ambiente e Sicurezza. QUALIWARE Consulenza Informatica, Gestionale, Flussi di produzione e gestione dati avanzamento produzione Consulenza direzionale, Qualità, Sicurezza del Lavoro e Macchine, Ambiente, Team building Certificazione di sistema (9000,14000,Ohsas 18001,Sa8000 etc..) Certificazione di prodotto, food 2 Ergonomia Aziendale

3 Ergonomia aziendale ergonomia [er-go-no-mì-a] s.f. SCIENT Disciplina che analizza il rapporto tra l'uomo e l'ambiente di lavoro, per migliorare la produttività e insieme alleggerire lo sforzo psicofisico del lavoratore Il concetto di ergonomia è estensibile anche all intera azienda, vista come un organismo completo, nel quale i vari uffici, reparti, dipartimenti dovrebbero lavorare coordinando energie, tempi e impegno per il conseguimento di uno scopo. Nel modo meno faticoso e stressante possibile 3 Ergonomia Aziendale

4 Datemi un punto di appoggio Le capacità installate in azienda a volte sono insufficienti al conseguimento di determinati obiettivi ma solo perché non si usano le giuste leve. I risultati mancati sono spesso fonte di altre sconfitte 4 Ergonomia Aziendale

5 Un approccio non convenzionale Le aziende che sopravviveranno sul mercato potranno essere solo di due tipi : L azienda FIT cioè quella dotata di un'organizzazione interna perfetta, senza sprechi, tecnologicamente avanzata, capace di offrire performances dal rapporto qualità/prezzo molto alto. L azienda sexy, ovvero un azienda che oltre alle caratteristiche della FIT ha anche un potere di brand molto forte e riconosciuto, un vero e proprio sex appeal verso clienti,ma anche investitori e fornitori. 5 Ergonomia Aziendale Kjell Nordstrom

6 Com è la tua azienda? L'azienda Fit, l azienda sexy le altre! 6 Ergonomia Aziendale

7 Principi fondamentali di ergonomia aziendale VALORE: Va a costituire gli elementi premianti dell azienda (cio che rende sexy un azienda ) MISURA : La misura serve a valutare, prendere decisioni, sapere esattamente dove ci si tova rispetto al mercato, alla concorrenza, ai propri progetti VALORE MISURA 7 Ergonomia Aziendale

8 Valore e misura 8 Ergonomia Aziendale

9 VALORE Valore economico (fatturato, guadagno, ritorno di investimento,ecc ) Garantisce la sopravvivenza e lo sviluppo dell azienda; comporta la soddisfazione della proprietà, degli azionisti, degli stockholders; consente nuovi investimenti e acquisizione di nuovi clienti. 9 Ergonomia Aziendale

10 VALORE Etico (trasparenza, certificazione, sicurezza, ecc ) aumenta il riconoscimento da parte dei clienti e la loro fidelizzazione; crea maggior senso di appartenenza all azienda e riduce il turnover; è garanzia di maggiore stabilità. 10 Ergonomia Aziendale

11 VALORE Sociale (sicurezza del lavoro, SA8000, tutela ambientale, ecc ) riduce le tensioni sociali, consente maggiore flessibilità e proattività nel contenere evoluzioni (o crisi) nei mercati; crea fidelizzazione nel personale,nei fornitori, nei clienti. 11 Ergonomia Aziendale

12 MISURA sistemi e attività calibrati (su misura) per le risorse (Interventi e attività compatibili con mezzi, disponibilità, personale, livello culturale, livello di informatizzazione, tempi ecc ) 12 Ergonomia Aziendale

13 Misura valutazione costante dei risultati raggiunti in relazione agli obiettivi definiti (sistemi di monitoraggio di semplice ed immediata applicazione anche sui singoli; valutazione dei risultati aziendali e non di reparto ) 13 Ergonomia Aziendale

14 Misura capacità di adattarsi in modo flessibile e proattivo al mercato e alle condizioni socio economiche in evoluzione (uso del pensiero laterale, strategie di benchmarking) 14 Ergonomia Aziendale

15 TEST 1. Qual è il livello di turnover aziendale (età, motivo dimissioni, paga base, numero di dipendenti per reparto o ufficio, anzianità media ) 2. Quali sono le voci che concorrono sulle spese sostenute per la sicurezza in azienda? 3. Qual è il rapporto fra gli investimenti in pubblicità, marketing, presenza alle fiere o a convegni, viaggi e trasferte del commerciale e il costo delle non conformità? 4. Quanto costa esattamente all anno la Qualità in azienda? 5. Sapete quali sono le strategie dei vostri concorrenti in merito ai servizi e alla Qualità? 6. Sapreste elencare le voci di spesa che concorrono alla definizione dei costi connessi ad un reso del cliente? Ad un suo reclamo? Ad un fermo macchina? 7. L aumento del fatturato è un indice di soddisfazione del Cliente? 8. Quanti vostri competitors sono certificati? Con quali enti? Da quanti anni? 9. Quali sono i motivi per i quali i vostri Clienti scelgono voi e non i vostri competitors? 10. Quali sono i motivi per i quali altri Clienti non scelgono voi, MA i vostri competitors? 11. Che cosa vi piacerebbe migliorare in azienda e perché? 15 Ergonomia Aziendale

16 Concetti Soluzioni e interventi ad incremento di VALORE per l azienda le scelte vengono orientate nel senso di ottenere sempre un aumento di VALORE per l azienda. Valutare le opportunità di trasformare i costi in investimenti CONSAPEVOLEZZA delle proprie risorse Acquisizione di una picture show generale Coerenza fra risorse, mezzi, struttura ed obiettivi conseguibili Piani di incremento graduali,ma ad obiettivo garantito Strategie ad INTERVENTI SOSTENIBILI Adeguare i metodi all azienda alle persone (e non il contrario) Rendere facili le cose giuste e difficili le cose sbagliate 16 Ergonomia Aziendale

17 Come funziona? 17 Ergonomia Aziendale

18 Ho imparato che le grandi aziende hanno a cuore l estetica perché trasmette un messaggio su come l azienda percepisce se stessa, sul senso di disciplina dei suoi progetti e su come è gestita Grazie per la vostra partecipazione 18 Ergonomia Aziendale