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1 P 01 SP 01 Domande imprenditori Indicatore % di domande evase fuori termine ufficio Registro Imprese Priamo di Infocamere vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre P 01 SP 04 Gestire le procedure concorsui e le pene accessorie Indicatore Percentue di aggiornamenti evasi oltre il termine di 3 giorni dl arrivo (sul tote dei modelli base CF risultanti dl elenco forniti d programma PRIAMO) / Mail di segnazione vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre P 01 SP 06 Gestire le iscrizioni d ufficio Indicatore % di procedimenti che si concludono con l aggiornamento dell archivio provincie rispetto tote dei procedimenti avviati / Ordine di procedere del giudice del registro archiviati d Conservatore vutazione = n.2 Vore Vore attue Annue /23= 86,960 IL VALORE E CALCOLATO SOLAMENTE CON RIFERIMENTO ALLE ISCRIZIONI D UFFICIO CHE SEGUONO ALL ORDINE DEL GIUDICE DEL REGISTRO; IN REALTA L UFFICIO NE ESEGUE TANTE ALTRE CHE NON SONO MAI STATE RENDICONTATE IN QUANTO NON HA LA POSSIBILITA DI CALCOLARLE AUTOMATICAMENTE Pagina 1 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

2 P02 Rilasciare prodotti Utenza privata vutazione Vore Vore attue bollatura libri: % di rilasci oltre il termine massimo qui previsto di 5 giorni lavorativi sul tote rilasci operatore timbro su L2 - apposito ccolo periodico rapporto sul Semestre 5 0 AN 0 Jesi 0 Fabr 0 AN 0 Jesi 0 Fabr richieste di PP.AA.: TUTTE LE SEDI numero dei rilasci di certificati, atti e visure oltre i 5 giorni lavorativi sul tote dei rilasci, come stabilito dl avviso del Conservatore del 7 aprile 2004; operatore Segnazione via mail semestre P03 Rilasciare la firma digite e la CNS vutazione = n. 5 Vore Vore attue % di rilasci oltre i 5 gg. lavorativi Programma appuntamenti Annue Pagina 2 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

3 P04 Comminare sanzioni % verbi annullati sul tote emessi % di verbi non emessi entro i termini previsti dla disposizione dell Ente rispetto le segnazioni procedimento sanzionatorio procedimento sanzionatorio Programma Prosa cartaceo questionario vutazione Vore Annue 3 Annue 10 Vore attue 3/269= 1% 44/269= 433/7= 1,6166% 16% 10 P05 Gestire la richiesta di informazioni % delle risposte fornite entro 1 giorno dl'arrivo l'ufficio RI e RUOLI E ALBI in posta elettronica quità Mail archiviate vutazione = n. 6 Vore Semestre 90 Vore attue 34/1362 = 97,50 53/2245 = 97,64 Pagina 3 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

4 P06 Approvvigionamento di beni e servizi % di non conformità dei beni e servizi forniti Rapporto di non conformità Rapporto sul vutazione = n. 5 Vore Semestre 5 Vore attue 0 0 P07 Gestire la formazione del persone % di reizzazione delle iniziative formative elencate nel piano annue speciistico dell Area quità Rilevazione manue d programma annue vutazione =n. 3 Vore Vore attue Report annue > P08 Gestire le infrastrutture ed i software % di non conformità nelle procedure di intervento Rapporto di non conformità vutazione = n. 5 Vore Vore attue semestre Pagina 4 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

5 P09 Gestire i documenti della quità P10 Effettuare le verifiche ispettive interne P11 Gestire le non conformità ed i reclami % di rispetto del programma annue delle verifiche interne % di interventi chiusi positivamente entro i tempi pianificati sul tote delle non conformità RQ RQ Programma annue delle verifiche ispettive interne Rapporto di intervento vutazione = n. 3 Vore Vore attue Semestre Semestre 95 Nulla in scadenza 1/7= 85,72 P12 Monitorare la soddisfazione dei clienti Percentue di giudizio superiori o ugui a discreto ufficio Questionari vutazione = n. 3 Vore Semestre 80 Vore attue Tutti sopra 90% Tutti sopra 90% P13 Effettuare il riesame della Direzione % di obiettivi reizzati rispetto a quelli definiti RQ Scheda definizione degli obiettivi vutazione = n. 3 Vore Vore attue Semestre 80 90,33 93,75 Pagina 5 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

6 P 16 SP 03 Albo gestori ambienti n. domande di iscrizione evase entro 90gg/ tote delle domande (per la sezione ordinaria) / Foglio excel vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre 90 90,7 91,01 n. domande di modifica/rinnovo evase entro 45gg/ tote delle domande (per la sezione ordinaria) / Foglio excel Semestre 85 94,7 94,4 n. domande evase entro 25 gg/lavorativi tote delle domande (per la sezione semplificata e conto proprio) / Foglio excel Semestre Sospeso per problemi sul controllo antimafia n. domande evase entro 25 gg/lavorativi tote delle domande (per la sezione semplificata e conto proprio) P17 SP01 Gestire i corsi SP02 Gestire gli esami % delle ore di frequenza ai corsi Giudizi espressi dai partecipanti ai corsi (vutazione media) Segretario dei corsi Segretario dei corsi Registri di classe Scheda di vutazione R12 vutazione = n.2 Ogni fine corso Ogni fine corso Vore 80 mediat ori 80 agenti Vuta zione media >=3 Vore attue 96,29 94,22 4,15 corso 4,65 docenti 4,10 corso 4,66 docen ti Pagina 6 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

7 P 18 Gestire i protesti SP01 gestire le cancellazioni SP02 gestire gli elenchi vutazione = n.2 Vore Vore attue % di ritardo o mancato invio degli elenchi/tote potenzie / Programma Artemide Mensile % di utenti protestati cancellati nei termini di legge/tote / Programma Artemide Semestre P 20 sp01 Verifica e sorveglianza % di richieste di verifica condotte a termine sul tote di quelle pervenute / 62bis per richieste e rete per verifiche eseguite vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre P 20 sp02 Rilascio carte tachigrafiche % carte errate/tote rilasci % carte prodotte oltre 15 giorni d ricevimento sul tote dei rilasci / / XAC lista ricevute stornate Rilevazione manue vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre (2 carte stornate su 800 emesse) Semestre P 20 sp03 Metli preziosi % concessioni rilasciate sul tote di quelle pervenute / Eureka vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre Pagina 7 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

8 % di prelievi eseguiti sul tote dei prelievi previsti / Eureka Semestre Nessuna per il 2014 P 20 sp04 Conformità prodotti % di richieste di sorveglianza condotte a termine sul tote di quelle programmate / Verbi di attività svolta vutazione = n.2 Semestre Vore 100 (12 previste) Vore attue Riferimento progetto VIMER P 20 sp05 Accreditamento autorizzazioni % domande evase sul tote domande pervenute / Riconoscimento del laboratorio vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre P 20 sp06 Preconfezionati % delle visite di sorveglianza effettuate sul tote programmato / Verbe attività svolta vutazione = n.2 Vore Semestre 100 (1 acc) Vore attue (2acc) Pagina 8 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

9 P 21- gestire i servizi certificativi per l estero % di carnet ATA rilasciati oltre una settimana dla richiesta rispetto tote dei rilasci P 22 emettere ordinanze % di ordinanze senza scritti difensivi evase entro 60 gg. P 23 emettere ordinanze relative ai sequestri % di sequestri senza scritti difensivi evase entro 90 gg. / responsabile del procedimento sanzionatorio responsabile del procedimento Registro richieste vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre vutazione = n.2 Vore Vore attue Semestre RIEPILOGO Pagina 9 di 10 Copia ufficie del documento presente nella rete aziende

10 DATA N INDICATORI N INDICATORI CON % REALIZZAZIONE FIRMA DEFINITI VALORI ATTESI OBIETTIVI RAGGIUNTI / ,332 Fava / ,75 Fava Eventui note: Pagina 10 di Copia ufficie del documento presente nella rete aziende