Wolters Kluwer Italia Tutti i diritti sono riservati

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1 Wolters Kluwer Italia Tutti i diritti sono riservati

2 Sommario Premessa 3 Verifica Requisiti Tecnici 3 Verifica Requisiti Tecnici 3 Guida al Portale 3 Accesso al Portale 3 Smarrimento Password e richiesta nuova Password 4 Ripristino della password originaria di NetUpgrade 4 Portale Web Seminar OSRA 5 Area Manuali e Utilità 5 Area Filtri di Selezione 5 Area Programma Eventi Accessibili 6 Area Riferimenti Assistenza 7 Guida all area di lavoro Web Seminar 7 Il presente manuale è costantemente aggiornato, tuttavia i tempi tecnici di redazione possono comportare che le esemplificazioni riportate e le funzionalità descritte non corrispondano esattamente a quanto disponibile all'utente. Pag. 2/8

3 Premessa Il presente documento ha lo scopo di supportare l Utente del Portale Web Seminar OSRA sulla corretta fruizione delle principali funzionalità del servizio. Saranno esposti i seguenti argomenti: Verifica Requisiti Tecnici: requisiti minimi di sistema necessari per poter fruire dei Web Seminar. Guida al Portale Web Seminar OSRA: tramite il Portale si accede all elenco dei Web Seminar a cui L Utente è abilitato. Questo paragrafo fornisce la descrizione sull uso del Portale e sue funzioni. Guida all area di lavoro Web Seminar: in questo paragrafo vengono descritte le funzioni a disposizione dell Utente durante un Web Seminar. Verifica Requisiti Tecnici Verifica Requisiti Tecnici Requisito Browser Software Hardware Monitor Audio Descrizione Microsoft Internet Explorer 6.0.x. Firefox 1.5. Cookies abilitati. Windows XP, 2003, Vista (per l installazione occorre essere amministratori). Processore 800 MHz e superiori. RAM: 512 MB. Spazio su disco: 12 MB per l installazione della Participant application e 50 MB circa per il materiale (consigliati 100 MB) dell evento (lo spazio può variare variabile a seconda del materiale prodotto dal moderatore). Connessione a Internet. Risoluzione minima 800 X High color (16 bit). Scheda audio, cuffie o altoparlanti. Guida al Portale Tramite il Portale OSRA l Utente accede alla visualizzazione dei Web Seminar di suo interesse. Accesso al Portale L indirizzo per accedere al Portale è: Per accedere inserire UserName e Password nella videata riportata sotto. Username e Password (già in vostro possesso) corrispondo a Login e Password utilizzate per accedere al servizio NetUpgrade. Dopo aver inserito Username e Password, cliccare sul tasto di Login per accedere al Portale. Pag. 3/8

4 Smarrimento Password e richiesta nuova Password In caso di smarrimento della password di accesso al Portale, è sufficiente selezionare l opzione Forgot Your Password? come nell immagine precedente. Inserire l indirizzo mail comunicato all atto dell acquisto dei pacchetti Web Seminar OSRA. Cliccare sul bottone Submit per ricevere la nuova password. Ripristino della password originaria di NetUpgrade Nel caso abbia eseguito un Forgot Your Password, la nuova password non coinciderà più con quella originaria di NetUpgrade. Per il ripristino della password iniziale, la invitiamo a scrivere una mail con oggetto 'RESET PASSWORD' alla casella mail [email protected] indicando la sua Ragione Sociale, utenza di NetUp, e recapito telefonico per eventuale contatto. La richiesta sarà evasa il più presto possibile. Pag. 4/8

5 Portale Web Seminar OSRA Area Manuali e Utilità Area Filtri di selezione Area Programma Eventi Accessibili Area Riferimenti Assistenza Area Manuali e Utilità In quest area sono raccolti documenti e link utili per l Utente dei Web Seminar Link Il Portale OSRA Catalogo 2011 Installazione Participant Application Soluzione Problemi Descrizione Manuale d uso al Portale Web Seminar OSRA Elenco dei Web Seminar a catalogo Manuale d uso all installazione della Participant Application Software necessario per partecipare ai Web Seminar (12Mb) Guida alla soluzione dei problemi più comuni Area Filtri di Selezione L area filtri di selezione serve per ricercare i Web Seminar in base alle specifiche esigenze dell Utente. Pag. 5/8

6 Elenco e descrizione campi Campo Descrizione Note From (mm.dd.yyyy) To (mm.dd.yyyy) Impostare la data a partire dalla quale si intende eseguire la ricerca. Impostare la data fino al giorno in cui si intende eseguire la ricerca. Le date sono impostate secondo il calendario anglosassone (mese/giorno/anno) La data proposta automaticamente è quella di collegamento al Portale. Search by name GO Inserire il nome del Web Seminar che si intende ricercare. Cliccare sul bottone GO per attivare la ricerca. SUGGERIMENTO: per un elenco completo degli Eventi a cui lei è registrato, è necessario riportare la data del campo From al 01/01/2011 e la data del campo To al 12/31/2011 Area Programma Eventi Accessibili Nell area Programma eventi Accessibili, sono elencati tutti i Web Seminar a cui l Utente è abilitato. Per entrambi i tipi di ricerca selezionare il pulsante go per ottenere l Elenco degli eventi accessibili. Elenco e descrizione colonne Campo Descrizione Note Action Tasti di azione per fruire dei Web Seminar. Di seguito le opzioni disponibili: Enter: evento Live disponibile. Playback: evento registrato e sempre disponibile. Trattandosi di un evento registrato non sarà possibile porre le domande al relatore. Future: evento pianificato per il futuro e non ancora attivo. Cliccare su Enter per visualizzare l evento. Cliccare su Playback per visualizzare l evento. Gli eventi sono disponibili a partire da 15 minuti prima della data e ora indicati nella colonna Date & Time. Name Nome dell evento. Il campo Search by name dell area di filtri esegue la ricerca in base a questo nome. Type Descrizione del tipo di evento. Pag. 6/8

7 Area Riferimenti Assistenza In quest area sono indicati i contatti dell assistenza per i Web Seminar. Guida all area di lavoro Web Seminar L applicazione Participant Application permette ai partecipanti di collegarsi, per mezzo dei loro Personal Computer, agli Eventi interattivi tenuti in modalità LIVE (in diretta). Questo paragrafo illustra le caratteristiche principali dell'applicazione. Per installare la Participant Application consultare il manuale Installazione disponibile nel box Manuali e Utilità. Pag. 7/8

8 Toolbar Tramite queste icone è possibile interagire in maniera rapida ed efficace con il Moderatore, mediante una simbologia intuitiva. Sorriso (Laugh) Disappunto (Unhappy) Sono d accordo (Agree) Dissento (Disagree) Ho capito (Understand) Sono confuso (Confused) Andare più veloce (Go faster) Andare più lento (Go slower) Applaudire (Applaud) Non sento (Can t hear) Attenzione: la possibilità di utilizzare le icone potrebbe essere disattivata. Per comunicare con il moderatore utilizzare lo strumento Send Note Status Panel Il pannello visualizza i vari indicatori che mostrano al partecipante se è connesso o meno all evento, e la presenza del Moderatore. Notes Tab Connection:None non esiste il collegamento all evento Connection:Good il partecipante è collegato all evento In questa scheda è possibile rivedere le domande inviate e le risposte ricevute. Send Note Da questa funzione è possibile inviare una nota, quesito o richiesta di approfondimento al Moderatore. Enlarge Tramite questa funzione è possibile ingrandire l area di visualizzazione dell evento in due modi: a tutto schermo senza la toolbar (Full Screen without Toolbar) a tutto schermo matenendo però la toolbar (With Toolbar) Strumenti di interazione del Moderatore Durante l evento, il Moderatore non solo può presentare slide informative, ma mettere in condivisione gli applicativi per mostrare direttamente quanto trattato. Inoltre ogni Web Seminar può essere arricchito da approfondimenti con documentazione, riferimenti normativi e risposte ai quesiti posti. Pag. 8/8