Facoltà di Ingegneria. prof. Sergio Mascheretti

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1 UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO Sistemi i di controllo di gestione prof. Sergio Mascheretti LA SEGMENTAZIONE DEL MERCATO ICT SCG-L03 Pagina 1 di 45

2 La segmentazione del mercato in area ICT Esistono organismi neutrali che analizzano e segmentano il mercato ICT a supporto delle scelte strategiche delle aziende. Organismi internazionali: Gartner Group IDC Forrester research Organismi nazionali Assinform Meta group Assintel Pagina 2 di 45

3 La segmentazione secondo Gartner Diverse visioni del mercato: Communications & IT Services Infrastructure & Operations Software & Applications Regions and Vertical (Industry) Pagina 3 di 45

4 La dimensione Communications & IT Services Speech tecnologies Network services infrastructure Telecommunications Wireless networking Emerging technologies IT services Wireless hardware, software & services Networking & communications Contact center infrastructure. Pagina 4 di 45

5 La dimensione Infrastructure & Operations Use of biometric technologies Human-computer interaction Infrastructure protection Linux Data security Identity & access management Information security PC technologies Server technologies Vulnerability management Open-source software Storage software technologies Pagina 5 di 45

6 La dimensione Software & Applications Application development B2B & CRM technologies Business Intelligence & data warehousing CRM marketing applications Application integration & platform middleware Corporate performance management CRM sales Portal ecosystem WEB services E-learning Content management Radio frequency identification Collaboration & communication Pagina 6 di 45

7 La dimensione Regions and vertical (Industry) Automotive electronics Banking industry Consumer technologies Healthcare Consumer goods Government Investment t services Product life cycle management Retail technologies Emerging technologies in China Emerging technologies in Japan Pagina 7 di 45

8 La lettura strategica del mercato GARTNER GROUP Hype cycle Rappresenta il ciclo di sviluppo e di vita, in relazione alla visibilità ed al tempo, del settore e della tecnologia analizzata Magic quadrant Il Quadrante magico è una rappresentazione grafica a due variabili che segmenta i fornitori ICT: la completezza di visione e l abilità nel fare, sintesi di un insieme di parametri di valutazione Priority Matrix Individua le linee guida di sviluppo e le attività da svolgere per ottenere i massimi benefici aziendali Pagina 8 di 45

9 1- Invenzione Caratteristiche dell Hype Cycle evidenzia il periodo in cui eventi particolari generano significativo interesse verso una particolare tecnologia. 2- Sopravvalutazione fase di eccessivo entusiasmo, molta attenzione da parte della stampa e dei gestori di conferenze 3- Disillusione la tecnologia non attrae più, la stampa abbandona l argomento. 4- Riprogettazione il costante lavoro sulla nuova tecnologia da parte di alcuni players porta a comprenderne rischi e benefici. 5- Picco di produttività / affermazione i reali benefici sono dimostrati ed accettati. La tecnologia è stabile ed utilizzabile in modo efficiente. Pagina 9 di 45

10 L Hype Cycle delle tecnologie emergenti (1995) Pagina 10 di 45

11 L Hype Cycle delle tecnologie emergenti (2005) Pagina 11 di 45

12 L Hype Cycle delle tecnologie emergenti (2009) Pagina 12 di 45

13 L Hype Cycle delle tecnologie emergenti (2010) Pagina 13 di 45

14 L Hype Cycle della Business Intelligence Ogni tecnologia è indicata da unsimbolo colorato che ne evidenzia la velocità di spostamento: il punto verde rappresenta unrapido movimento il punto bianco un movimento lento un triangolo rosso indica una tecnologia che si trova in una zona a rischio. Pagina 14 di 45

15 L Hype Cycle dell e-business Pagina 15 di 45

16 L Hype Cycle delle tecnologie consumer (2004) Pagina 16 di 45

17 L Hype Cycle delle tecnologie consumer (2007) Pagina 17 di 45

18 Tecnologie emergenti: Priority matrix 2007 Pagina 18 di 45

19 Tecnologie emergenti: Priority matrix 2010 Pagina 19 di 45

20 Il Quadrante Magico: un nuovo strumento Suddiviso in quattro settori Leader vendor che dimostrano una chiara visione del mercato, che indirizzano le aziende e che possiedono un vasto estabile parco installato t Challenger vendor solidi per dimensione e stabilità, qualche punto debole nella visione strategica e nell innovazione Visionaries molto spesso orientati alla tecnologia, hanno una visione di lungo termine, molto spesso aziende poco solide da un punto di vista finanziario Niche player aziende entranti, focalizzate su specifici settori di industry Pagina 20 di 45

21 Il Quadrante Magico dell ECM - Enterprise Content Management - Enterprise Content Management Gestione all interno dell impresa dei dati non strutturati: pagine web, immagini, filmati, documenti e altro. Pagina 21 di 45

22 Il Quadrante Magico dell ECM - Confronto con la metodologia Forrester - Pagina 22 di 45

23 Il Quadrante Magico del BPM Pagina 23 di 45

24 Il Quadrante Magico: Web-Enabled Application Pagina 24 di 45

25 Alcuni parametri di lettura del mercato ICT Dati e grafici estratti dai rapporti Assinform prodotti nei vari anni Pagina 25 di 45

26 Il mercato mondiale ICT Pagina 26 di 45

27 Il mercato italiano ICT Pagina 27 di 45

28 Il mercato ICT nel mondo Pagina 28 di 45

29 Il mercato ICT nei principali paesi Valori in Euro Spesa IT / Spesa IT Spesa IT / PIL procapite occupato USA 3,9% Giappone 2,3% Germania 3,1% Regno Unito 3,1% Francia 32% 3,2% Italia 1,9% Spagna 1,9% Fonte: AITech -Assinform / NetConsulting Pagina 29 di 45

30 Il mercato ICT per settori Spesa IT per settori e Variazione con l'anno precedente ( ) Banche Industria Distribuzione Servizi Telecomunicazioni PA Centrale PA Locale Assicur. & Finanza +3,4% +0,4% Consumer +6,30% MIL di +2,3% +1,7% +3,0% -1,0% -1,7% +0,6% Pagina 30 di 45

31 Il mercato ICT in ITALIA, composizione Pagina 31 di 45

32 Il mercato ICT in ITALIA, segmentazione Hardware Pagina 32 di 45

33 Dinamica del mercato IT per tipologia di clienti Pagina 33 di 45

34 Dinamica del mercato IT Consumer Pagina 34 di 45

35 Dinamica del mercato IT per dimensione d impresa 0,2% sul totale Oltre 4 Mio Pagina 35 di 45

36 Il mercato TLC in ITALIA, composizione Pagina 36 di 45

37 Il mercato TLC in ITALIA, composizione Pagina 37 di 45

38 Il mercato TLC in ITALIA, rete fissa Pagina 38 di 45

39 Il mercato dei servizi ICT in Italia Pagina 39 di 45

40 Andamento dell economia: principali paesi Pagina 40 di 45

41 Il mercato ICT in ITALIA, trend 2010 Pagina 41 di 45

42 Dotazioni sistemi di ICT e posizionamento Suddividendo le imprese in 4 categorie: Imprese vincenti Imprese in corsa Imprese prudenti Imprese in difficoltà Pagina 42 di 45

43 Dotazioni sistemi di ICT e posizionamento - Scostamenti dalla media - Vincenti Dotazione ICT In corsa Innovazione di prodotto Prudenti Innovazione tecnologica In difficoltà Pagina 43 di 45

44 Diffusione dell ICT in Italia ed Europa: indicatori Imprese 51% 53% Famiglie e Individui 59% Europa 38% 36% 39% Italia 37% 19% 11% 3% 25% 14% Dipendenti che Imprese che Imprese che utilizzano PC nella loro attività Fonte: Eurostat (2006) acquistano attraverso Internet vendono attraverso Internet Abitazioni con accesso a Internet Pagina 44 di 45 Abitazioni con accesso a Banda Larga Individui con nessuna competenza informatica di base

45 Utilizzo della banda larga in Italia ed Europa: indicatori Pagina 45 di 45