RETIGAS: R-G2SW Std SNC - Richieste Switch Web e Back Office - Det. 9-13

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1 Servizi Rapprt Vettriament RETI 3.0 Dcumentazine Operativa RETIGAS: R-G2SW Std SNC - Richieste Switch Web e Back Office - Det Revisini: Versine Data Vers. SW Nte 01 09/01/ (06) SOMMARIO 1 INTRODUZIONE E GENERALITA Sintesi Riferimenti Nrmativi / Esigenze Operative SINTESI FUNZIONALITA DESCRIZIONE PROCESSI DESCRIZIONE OPERATIVA Impstazini Funzini WEB Cmpila Richiesta Invi da File In Integrazine Richieste in Lavrazine Richieste Nn Eseguibili Ntifica Mrsità Art. 8.1 TIMG Switch Subiti Funzini di Ricerca Cmunicazini Alber e funzini Back Office Cmunicazini Ricerca Verifica Altre Pratiche In Crs Acquisizine Dati Fiscali/Anagrafici Nn Eseguibili da Cmunicare In Integrazine Nuve Lavrazine Da Cmunicare Cmunicate Cmplete Annullate APPENDICE 1: INTEGRAZIONE DATI APPENDICE 2: ANNULLAMENTO PRATICA APPENDICE 3: NOTIFICA UTENTE MOROSO APPENDICE 4: GESTIONE PRATICHE CONTRASTANTI APPENDICE 5: GESTIONE RILEVAZIONE MISURA Algritm Di Calcl Della Lettura Di Switch RISERVATEZZA - Quest dcument è riservat alle Aziende licenziatarie del SW Terranva. Le infrmazini cntenute nn pssn essere divulgate senza il cnsens scritt di Terranva. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 1 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

2 Servizi Rapprt Vettriament 1 INTRODUZIONE E GENERALITA Il mdul SW qui descritt cntiene le funzinalità per la gestine delle richieste di access per la sstituzine della frnitura (di seguit: switch ) reglamentate dalle Delibere 229/12, 166/12, 99/11, 146/11, 138/04 e definite nel frmat dei flussi SNC dalla Determina 9/13, cn l intrduzine della nuva prestazine cdificata cme SW1. R-GSW2 RETIGAS - Std SNC Richieste Switch - Web e Back-Office - Det Nei capitli seguenti sn frniti: Cap. 2 la sintesi delle funzinalità del mdul. Cap. 3 la descrizine dei prcessi autmatizzati mediante le funzinalità SW qui presenti. Cap. 4 la descrizine delle peratività nelle varie aree di prgramma. Di seguit sn frniti i riferimenti nrmativi all rigine dei prcessi autmatizzati. 1.1 Sintesi Riferimenti Nrmativi / Esigenze Operative Riprtiam di seguit in estratt gli adeguamenti recentemente intrdtti dalla nrmativa, al prcess di Switch csì cme precedentemente gestit in cnfrmità all articl 14 della Del. 138/04. La delibera 146/11 e la successiva Delibera 131/12, hann mdificat il frmat previst per l inltr delle richieste di Switch Gas cn l intrduzine di Cdice Fiscale Partita IVA dell utente finale. La successiva delibera ARG/gas 99/11 mdificava l Art. 28 della , definend dei diversi termini per l inltr della richiesta di Switch, intrducend il limite di invi del girn 20 del secnd mese precedente per ptersi avvalere della pssibilità di rinuncia per mrsità in crs. Il TIMG all Art. 8 regla il prcess di Switch per quant riguarda i PDR chiusi per mrsità, dand fra l altr al Distributre l bblig di riattivazine. Inltre nella cmunicazine dell autrità del eran cntenute le indicazini per aggirnare il Cdice Fiscale la Partita IVA, nel cas in cui l impresa di distribuzine nn dispnga ancra di questi dati. La delibera 229/12 ha sppress l bblig di cmunicazine cntenut nell articl 14.9 della 138/04, ad entrambi i venditri di cnferma della sstituzine nella frnitura. Si riprtan infine i seguenti articli della delibera 138/04, circa: Il meccanism e i tempi di integrazine dati: 14.6 L impresa di distribuzine segnala all utente l eventuale presenza di errri materiali l incmpletezza della richiesta di access entr 6 girni lavrativi dal termine ultim di presentazine delle richieste di cui all articl 28, cnsentend la rettifica di eventuali errri materiali il cmpletament dei dati relativi ai punti di ricnsegna ggett della richiesta di access entr 10 (dieci) girni lavrativi successivi al termine ultim di presentazine delle richieste di cui al medesim articl. L bblig di inviare le seguenti cmunicazini al termine della prestazine: Entr 30 (trenta) girni dalla data di decrrenza della sstituzine nella frnitura l impresa di distribuzine cmunica cnferma all utente subentrante i dati tecnici e cntrattuali caratterizzanti ciascun punt di ricnsegna, ivi inclusi almen: i dati di cui all articl 13, cmma 3, lettere a1), a2), a3), a4), a 9), a10) e a11); il prfil di preliev standard assciat al punt di ricnsegna; il preliev annu; il massim preliev rari cntrattuale; il cdice del punt di cnsegna dell impiant di distribuzine che alimenta il punt di ricnsegna; il prgressiv del vlume annu prelevat sin alla data della sstituzine; TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 2 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

3 Servizi Rapprt Vettriament la lettura crrispndente alla data della sstituzine della frnitura cn la caratterizzazine della tiplgia di lettura (effettiva stimata); la pressine di misura, se diversa da quella crrispndente alla bassa pressine; la presenza di un cnvertitre dei vlumi; l eventuale cefficiente crrettiv dei vlumi nel cas di assenza del cnvertitre dei vlumi L impresa di distribuzine cmunica all utente uscente, entr 15 (girni) girni dalla data di decrrenza della sstituzine nella frnitura, la lettura crrispndente alla data della sstituzine della frnitura, cn la caratterizzazine della tiplgia di lettura (effettiva stimata). La Determina 9/13, infine, intrduce la prestazine SNC denminata SW1, relativa alle prcedure di switch, della quale definisce in maniera esatta il frmat dei flussi e le mdalità di cmunicazine, tramite i due allegati cmprendenti le Istruzini Operative (009-13dmegi) e gli schemi di validazine dei tracciati xml (009-13dmegtr). In particlare vengn definite specifiche causali di inammissibilità, precisand inltre quali causali determinan il respingiment e perciò l annullament della richiesta, vengn intrdtti nuvi flussi di integrazine dati differenziati a secnda delle causali di inammissibilità ed in particlare in relazine alla nn crrispndenza dei dati anagrafici e fiscali dell utente finale, viene intrdtta la pssibilità di specificare nella richiesta sia cdice fiscale che partita IVA. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 3 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

4 Servizi Rapprt Vettriament 2 SINTESI FUNZIONALITA Generalità Il mdul è cmpst di funzinalità in area Web riservata alle Aziende di Vendita, per l inltr delle richieste cn fluss dedicat SW1, e di un area di Back Office del Distributre, per il trattament dei dati e per la gestine delle perazini sul PDR. Cn l ccasine della revisine nrmativa e del passaggi all apprcci SNC, sn state implementate funzinalità di cmpleta autmazine del prcess, salv eccezini, segnalate puntualmente in appsite sezini nel back ffice. Le richieste di switch sn relative a PDR nn in titlarità del richiedente cn: Cntratt di frnitura attiv; Misuratre chius per sspensine frnitura. In quest cas, cn riferiment all Articl 8.3 del TIMG, il Distributre deve adess prcedere autnmamente cn la riattivazine del PDR eventualmente sspes. Funzinalità Operative Area Web Riservata Venditri Le funzinalità a dispsizine dell Utente risiedn sul prtale web del Distributre, in area SNC e pur se nn espressamente reglamentate nei frmati da utilizzare, rispecchian quelle messe a dispsizine dei prcessi nrmati standard. L inltr delle cmunicazini da parte dell Utente (cdificate cme SW1) è cnsentit cn le seguenti mdalità: Input manuale su pagina web; Uplad di file.xls; Uplad di file.xml; Applicatin-t-Applicatin, su tecnlgia evluta strutturata cn Prte di Cmunicazine (PdC) dedicate: Standard per il cllqui cn PdC Vendita che adttin la PdC di RETITC2; Opzinale a prgett per altri cnnettri. Fra i dati da inltrare sn previsti, ltre agli identificativi dell Utente e del Sggett Distributre, i seguenti: Data di switch; Cdice identificativ del punt di ricnsegna; Cdice fiscale partita IVA del Cliente finale. La nrmativa prevede che in cas di inammissibilità della richiesta per mancanza press il Distributre del cdice fiscale partita IVA, la stessa sia psta in integrazine entr 6 girni lavrativi dal termine ultim di presentazine della richiesta, cnsentend la rettifica entr 10 girni lavrativi dal termine ultim di presentazine della richiesta. Il cntrll di ammissibilità è svlt sulla ricezine della richiesta, cn invi immediat ed autmatic del fluss di rispsta di ammissibilità, cn appsita causale. Nel cas di necessità di integrazine dati per assenza del cdice fiscale / partita IVA press le anagrafiche del Distributre (causale inammissibilità 025), l ammissibilità nn sarà autmatica, ma ccrrerà attendere la validazine da back ffice dei dati anagrafici integrativi. In tali casi è pssibile attivare la segnalazine autmatica via mail al back ffice, per nn bbligare al cntinu presidi del prcess. Negli altri casi di integrazine (causali inammissibilità 028 e 029), inerenti all incerenza dei dati anagrafici/fiscali, il cntrll di ammissibilità/integrazine è svlt dal sftware sulla ricezine della richiesta, cn invi immediat ed autmatic del fluss di rispsta. Per il cnteggi del termine ultim di presentazine della richiesta, ai fini del cnteggi dei tempi per la ricezine dell integrazine, sarà cnsiderat: il ddicesim girn lavrativ del mese antecedente alla data di switch se la richiesta è stata inserita dp il girn 20 del secnd mese antecedente l switch; TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 4 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

5 Servizi Rapprt Vettriament entr il girn 20 del secnd mese antecedente l switch + 10 girni lavrativi, negli altri casi. Per il cnfrnt cn il fluss in ingress si cnsideran i dati anagrafici presenti al mment della richiesta/integrazine. Nn sarann cnsiderate ammissibili, cn rigett immediat della pratica, richieste: nn crrispndenti negli identificativi dell Utente del Distributre; cn cdice univc pratica già utilizzat vut; che abbian un dei campi cn frmat nn cnsentit (cdici fiscali e partita IVA nn esistenti) di lunghezza superire al cnsentit (le dimensini cnsentite per i campi sn visibili nel mdell Excel per il caricament massiv delle richiesta, scaricabile dal prtale web del Distributre); cn data di switch nn specificata nn valida (diversa dal prim del mese). In cas invi integrativ la data di switch dvrà crrispndere a quella del prim invi della richiesta; cn cdice PDR nn crrispndente; cdice fiscale / partita IVA: la crrispndenza sarà valutata cnfrntand il camp C.F. della richiesta cn il camp C.F. press il Distributre, e il camp Partita IVA della richiesta cn il camp Partita IVA press il Distributre (nn verrann effettuati cntrlli incrciati C.F. / P. IVA); cn incngruenza tra data di access all impiant (filiera) e data di decrrenza dell access per sstituzine; cn pratica di switch in crs dell stess Venditre; le richieste di integrazine cn data switch diversa da quella del prim invi. Sarann cnsiderate ammissibili, ma cn necessità di verifica da parte del back ffice per l invi dell esit, richieste: cn cdice PDR crrispndente, ma cdice fiscale partita IVA nn dispnibile negli archivi del Distributre (esit cn causale 025); integrative cn specificat nme-cgnme / ragine sciale, in cui tali dati nn sian crrispndenti a quelli in pssess del Distributre (a seguit di esit cn causale 026). Sarann cnsiderate ammissibili, cn invi immediat di esit, ma cn richiesta di integrazine dati, richieste cn: abbinament cdice PDR - cdice fiscale / partita IVA del titlare del punt nn crrett; in cas vengan specificati entrambi i campi cdice fiscale / partita IVA e il Distributre sia in pssess di un sl dei due, basterà la crrispndenza del dat presente per la validazine (esit cn causale 028); PDR crrispndente ma nessun dei due campi inerenti ai dati fiscali del titlare del punt cerenti cn quelli in pssess del Distributre; si verificherà sl nel cas in cui sian specificati dal Venditre entrambi i campi cdice fiscale /partita IVA, il Distributre pssieda entrambi i dati, ma entrambi nn crrispndan a quelli della richiesta (esit cn causale 029). Il Venditre dispne della funzinalità di inltr dei dati di rettifica cmpletament in due mdalità, a secnda dell specific cdice di inammissibilità che ha causat l integrazine: Cdice 025, 026: il Venditre utilizza un fluss specific dve replicherà il cdice identificativ della richiesta utilizzat per il prim invi e inltre specificherà anche il cdice pratica del Distributre (ttenut cn il fluss di ammissibilità). Cdice 028, 029: il Venditre utilizza l stess fluss del prim invi dve manterrà il cdice identificativ della richiesta utilizzat per il prim invi e inltre specificherà anche il cdice pratica del Distributre (ttenut cn il fluss di ammissibilità). Se il fluss integrativ risulta inammissibile a causa di errri frmali per mancanza dei dati bbligatri, la richiesta nn viene annullata e sarà cncess il re-invi dell integrazine. Le ulteriri seguenti casistiche, superati i cntrlli precedenti e cn cppia PDR e cdice fiscale / partita IVA identificata, sn mtiv di inammissibilità immediata cn rigett della pratica: PDR già in caric al Venditre; data di inltr successiva al secnd girn lavrativ del mese antecedente a quell di decrrenza dell switch. In presenza di integrazini dati, la data limite per l invi è il ddicesim girn lavrativ del mese antecedente la data di switch indicata; TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 5 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

6 Servizi Rapprt Vettriament PDR cn cntratt di vettriament nn attiv; esiste un altra pratica di switch in crs sull stess PDR prveniente dall stess Venditre; se esiste un cessazine sull utenza di tip CNS, CND, CRC, CRE in crs (nn in integrazine), l switch viene respint se la data della cessazine è inferire a quella dell switch, ma superire alla data di riceviment della richiesta di switch; esiste un cessazine per mrsità di tip CAX in crs (nn in integrazine) l switch viene respint se la data di cessazine è maggire della data di riceviment della richiesta di switch; esiste una cessazine di tip CPC, RCD cn data cessazine inferire alla data di switch ma superire alla data di riceviment della richiesta di switch. In tal cas infatti ccrre eventualmente re-inviare l switch al FUI/FDD. Nel cas esista già una pratica di switch in crs su stess PDR (cn data switch maggire della data dierna), e spraggiunga una nuva richiesta anche da divers Venditre, cn stessa data, entrambe le pratiche verrann spstate in stat Duplicate, e una entrambe dvrann essere annullate, cn PEC di segnalazine (si veda più avanti l stat del wrkflw Richieste Duplicate) Nel cas la richiesta giunga entr il girn 20 del secnd mese antecedente alla data di switch, se il PDR è chius per mrsità, ccrre infrmare il Venditre entrante cn una cmunicazine da inltrare entr 4 girni dall ammissibilità stessa: la determinazine della necessità di invi della cmunicazine viene valutata sl per pratiche validate, vver ammissibili (sia immediatamente che a frnte di integrazini); la mrsità viene valutata al mment dell ammissibilità psitiva della richiesta; la cmunicazine, in tutti i casi, viene inviata autmaticamente in temp reale cn la ricezine della richiesta ammissibile e cntestualmente all esit di ammissibilità, eccett che per le pratiche validate lat back ffice, dall appsit ram Da Verificare; in quest cas l invi è a caric dell peratre di back ffice che deve effettuarla entr 4 girni dalla data di invi ammissibilità psitiva; Le lgiche cn cui si determina la necessità dell invi sn: in cas di richiesta immediatamente ammissibile la cmunicazine è dvuta sl se la data richiesta è inltrata entr il girn 20 del secnd mese antecedente alla data di switch ed è presente mrsità sull utenza in cas di integrazini si valuta: se il cdice PDR presente sull ultima cmunicazine del Venditre in cui si integran i dati è l stess già presente nella prima richiesta che ha riginat le integrazini (cerenza di PDR), allra per valutare la necessità dell invi della cmunicazine di mrsità si cntrlla se la data della prima richiesta che ha riginat l integrazine è stata inltrata entr il girn 20 del secnd mese antecedente l switch. se il cdice PDR presente sull ultima cmunicazine del Venditre in cui si integran i dati è divers da quell già presente nella prima richiesta che ha riginat le integrazini (incerenza di PDR), allra per valutare la necessità dell invi della cmunicazine di mrsità si cntrlla se l ultima cmunicazine è stata inltrata entr il girn 20 del secnd mese antecedente l switch. in entrambi i casi spra espsti è pssibile attivare il parametr pzinale che cnsente di inviare la cmunicazine anche sl se è in crs una richiesta di mrsità in stat mrsità pendente. Il Venditre può inltrare la revca della richiesta entr 2 girni dalla data della cmunicazine di ntifica della mrsità: sn respinte le revche per le quali sia stata ricevuta la cmunicazine di cessazine amministrativa per recess da parte del Cliente finale CRC, finalizzat al cambi del frnitre, inltrate in precedenza dal Venditre diventat uscente, cn data di cessazine uguale alla data di switch. In alternativa l infrmazine nn è dvuta per il Venditre che nn intenda avvalersi della pssibilità di revca, vver che abbia inltrat la richiesta dp il girn 20 del secnd mese antecedente alla data di switch. In gni cas nn è prevista alcuna cmunicazine ve si sia ricevuta la richiesta di sspensine per mrsità successivamente alla richiesta di switch. Sul prtale sn inltre presentati: l stric cmplet delle pratiche inltrate; TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 6 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

7 Servizi Rapprt Vettriament per il Venditre entrante, gli esiti cn indicazine della data dell avvenut switch; per il Venditre uscente, gli switch subiti cn le cmunicazini cntenenti le letture di switch. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 7 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

8 Servizi Rapprt Vettriament 4.2 Funzini WEB Il prtale del Distributre è stat ampliat cn l inseriment, per gli Utenti della Vendita accreditati, delle nuve vce Switch SW1, accessibile dal menu SNC. Nel menu di secnd livell sn dispnibili alcune vci, di cui di seguit è descritta l peratività Cmpila Richiesta Per inserire una nuva richiesta, ccrre selezinare la vce di menu Cmpila Richiesta che permette di accedere alla pagina sttstante, da cui premend il pulsante Nuv viene visualizzata la frm cntenente i campi da pplare cn i dati dell Utente, necessari per l inseriment puntuale della nuva richiesta. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 13 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

9 Servizi Rapprt Vettriament I pssibili messaggi infrmativi ptrann essere: Esit psitiv cn accettazine della richiesta (ammissibilità), nel cas in cui i dati sian crretti. Ammissibilità cn richiesta di integrazine/verifica dati Sarann cnsiderate ammissibili, ma cn necessità di verifica da parte del back ffice per l invi dell esit, richieste: Cn cdice PDR crrispndente, ma Cdice Fiscale Partita IVA nn dispnibile negli archivi del Distributre (esit cn causale 025). Integrative cn specificat nme-cgnme/ragine sciale (in rispsta ad esit cn causale ), in cui tali dati nn sian crrispndenti a quelli in pssess del Distributre. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 14 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

10 Servizi Rapprt Vettriament Sarann cnsiderate ammissibili, cn invi immediat di esit, ma cn richiesta di integrazine dati, richieste cn: Abbinament cdice PDR - cdice fiscale / partita IVA del titlare del punt nn crrett; in cas vengan specificati entrambi i campi cdice fiscale / partita IVA e il Distributre è in pssess di un sl dei due basterà la crrispndenza del dat presente per la validazine (esit cn causale 028) PDR crrispndente ma nessun dei due campi inerenti ai dati fiscali del titlare del punt cerenti cn quelli in pssess del Distributre; si verificherà sl nel cas in cui sian specificati dal Venditre entrambi i campi cdice fiscale / partita IVA, il Distributre pssieda entrambi i dati, ma entrambi nn crrispndan a quelli della richiesta (esit cn causale 029) Il Venditre dispne della funzinalità di inltr dei dati di rettifica cmpletament in due mdalità, a secnda dell specific cdice di inammissibilità che ha causat l integrazine: Cdice 025, 026: il Venditre utilizza un fluss specific dve replicherà il cdice identificativ della richiesta utilizzat per il prim invi, il cdice pratica del Distributre (ttenut cn il fluss di ammissibilità), e i dati anagrafici del Cliente finale. Cdice 028, 029: il Venditre utilizza l stess fluss del prim invi dve manterrà il cdice identificativ della richiesta utilizzat per il prim invi e inltre specificherà anche il cdice pratica del Distributre (ttenut cn il fluss di ammissibilità). TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 15 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

11 Servizi Rapprt Vettriament L integrazine è cnsentita entr 10 girni lavrativi dal termine ultim di presentazine della richiesta, vver: il ddicesim girn lavrativ del mese antecedente alla data di switch, se la richiesta è stata inserita dp il girn 20 del secnd mese antecedente l switch; entr il girn 20 del secnd mese antecedente l switch + 10 girni lavrativi, negli altri casi. Se il fluss integrativ risulta inammissibile a causa di errri frmali per mancanza dei dati bbligatri, la richiesta nn viene annullata e sarà cncess il re-invi dell integrazine. Inammissibilità cn respingiment della richiesta Viene frnit un messaggi di errre blccante. Nn sarann cnsiderate ammissibili, cn rigett immediat della pratica, richieste: nn crrispndenti negli identificativi dell Utente del Distributre; cn cdice univc pratica già utilizzat vut; che abbian un dei campi del frmat di lunghezza superire al cnsentit (le dimensini cnsentite per i campi sn visibili nel mdell Excel per il caricament massiv delle richiesta, scaricabile dal prtale WEB del Distributre); cn data di switch nn specificata nn valida. In cas invi integrativ la data di switch dvrà crrispndere a quella del prim invi della richiesta; cn cdice PDR nn crrispndente; cdice fiscale / partita IVA: la crrispndenza sarà valutata cnfrntand il camp C.F. della richiesta cn il camp C.F. press il Distributre, e il camp partita IVA della richiesta cn il camp partita IVA press il Distributre (nn verrann effettuati cntrlli incrciati cdice fiscale / partita IVA); cn incngruenza tra data di access all impiant (filiera) e data di decrrenza dell access per sstituzine; cn pratica di switch in crs dell stess Venditre; le richieste di integrazine cn data switch diversa da quella del prim invi; Le ulteriri seguenti casistiche, superati i cntrlli precedenti e cn cppia PDR e cdice fiscale/partita IVA identificata, sn mtiv di inammissibilità immediata cn rigett della pratica: PDR già in caric al Venditre; data di inltr successiva al secnd girn lavrativ del mese antecedente a quell di decrrenza dell switch. In presenza di integrazini dati, la data limite per l invi è il ddicesim girn lavrativ del mese antecedente la data di switch indicata; PDR cn cntratt di vettriament nn attiv; esiste un altra pratica di switch in crs sull stess PDR prveniente dall stess Venditre; se esiste un cessazine sull utenza di tip CNS, CND, CRC, CRE in crs (nn in integrazine), l switch viene respint se la data della cessazine è inferire a quella dell switch, ma superire alla data di riceviment di riceviment della richiesta di switch; TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 16 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

12 Servizi Rapprt Vettriament esiste un cessazine per mrsità di tip CAX in crs (nn in integrazine) l switch viene respint se la data di cessazine è maggire della data di riceviment della richiesta di switch; esiste una cessazine di tip CPC, RCD cn data cessazine inferire alla data di switch ma superire alla data di riceviment della richiesta di switch Invi da File Per prcedere cn l inltr massiv delle richieste, si selezina la vce di menu Invi da File, che permette di accedere alla pagina in figura. Qui sn presenti i pulsanti per l uplad del file Excel XML cntenente anche richieste multiple. Il file per l inltr massiv è scaricabile alla vce di menu SNC > Mdulistica XML e XLS > SW1 All att del caricament massiv da file vengn verificati per gni singl recrd i cntrlli di ammissibilità, restituend l elenc dettagliat degli eventuali errri e delle causali integrazine. Al termine dell elabrazine è pssibile anche eseguire il dwnlad di un file cn l elenc delle segnalazini. Nel cas di dati nn frmalmente crretti (ad es. cdici fiscali nn esistenti) l inter file verrà respint, e ccrrerà prcedere di nuv cn l invi eventualmente crreggend d mettedn i recrd errati. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 17 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

13 Servizi Rapprt Vettriament In Integrazine E pssibile ricercare e visualizzare le richieste da integrare, sulla base dei parametri di ricerca impstati. Nel tab Integrazine vengn mstrati i dati dell ultima integrazine; il Venditre inserend i dati mancanti crreggend quelli errati ptrà reinltrare la richiesta, cn il tast Cnferma Integrazine. Cliccand su un dei link evidenziati nella figura sttstante, è pssibile inltre visualizzare la relativa mtivazine che ha generat la richiesta di integrazine (in frmat XLS ed XML). Ad esempi, cliccand sul link XLS, verrann evidenziate le richieste in stat integrazine filtrate sulla base dei parametri di ricerca impstatati, cn le relative causali di inammissibilità che hann generat l integrazine. Ciò risulta di utilità per l Utente del servizi di Distribuzine, agevland la preparazine dei file integrativi in base alla tiplgia di integrazine richiesta, relativamente ad un precedente invi massiv (invi da file). Ad esempi, per tutte le integrazini richieste cn causale 025 dvrà essere cmpilat un fluss integrativ di tip 055; per le causali 028/029 un fluss 050, etc. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 18 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

14 Servizi Rapprt Vettriament Richieste in Lavrazine Permette di accedere alla pagina in figura. E pssibile visualizzare le richieste in lavrazine, filtrand pprtunamente attravers i parametri di ricerca previsti. Cliccand sul link, sarà mstrat la frm cn il dettagli della richiesta, dve sn presenti schede dedicate per sservare l stat di lavrazine e le cmunicazini scambiate cn il Distributre. Revca Switch La pssibilità di revca è cncessa in seguit al riceviment della cmunicazine di mrsità, effettuata nei casi in cui il PDR sia chius per mrsità ( qualra settat il relativ parametr, anche per i PDR in stat di mrsità pendente) e la richiesta sia stata inltrata entr il girn 20 del secnd mese antecedente la data di switch (per ulteriri dettagli circa le mdalità di ntifica dell Utente mrs si veda TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 19 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

15 Servizi Rapprt Vettriament APPENDICE 3: NOTIFICA UTENTE MOROSO). Il Venditre può inltrare la revca della richiesta entr 2 girni dalla data della cmunicazine di ntifica della mrsità. Sarà inltre pssibile eseguire l annullament della pratica (sempre tramite il cmand Revca Switch) qualra sia stata ricevuta la cmunicazine di Nn Eseguibilità da back ffice in relazine a Pratiche Duplicate (esistenza di più richieste in stessa data di switch sull stess PDR) a causa della presenza di pratiche cncmitanti (si veda APPENDICE 4: GESTIONE PRATICHE CONTRASTANTI). Sl in questi casi il cmand Revca Switch, sarà attiv. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 20 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

16 Servizi Rapprt Vettriament Sn respinte le revche per le quali sia stata ricevuta la cmunicazine di cessazine amministrativa per recess da parte del Cliente finale CRC, finalizzat al cambi del frnitre, inltrate in precedenza dal Venditre diventat uscente, cn data di cessazine uguale alla data di switch: in tal cas infatti se nn andasse a bun fine l switch il Cliente rimarrebbe senza cntratt, cn passaggi ai servizi di ultima istanza. Una vlta annullata, sarà pssibile visualizzare la pratica dal menu Stric Annullate. Per cnsultare l esit finale di una pratica e cnfermarne la presa visine ccrre prre la spunta nelle check bx desiderate e premere Cnferma Acquisizine. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 21 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

17 Servizi Rapprt Vettriament In seguit alla ntifica da parte del sistema dell avvenuta acquisizine della cmunicazine di esit, le pratiche assumn l stat Cmplete. La pratica nn verrà più riprpsta nella sezine crrente ma sarà cnsultabile in Archivi Richieste > Stric Cmplete Richieste Nn Eseguibili In quest ram vengn visualizzate le richieste per le quali si è ricevut la cmunicazine di nn eseguibilità da parte del Distributre, in md da pter prcedere cn l annullament Ntifica Mrsità Art. 8.1 TIMG In quest ram, sulla base dei parametri di ricerca impstati, vengn visualizzate le richieste per le quali si è ricevut la ntifica di mrsità, in md da avere un evidenza delle pratiche per le quali è pssibile avvalersi della facltà di revca sancita dall Art.8.1 del TIMG. Il Venditre entrante viene infrmat dell stat di chiusura per mrsità ( mrsità pendente) del PDR cn una cmunicazine da inltrare entr 4 girni dall ammissibilità stessa, ma che viene inviata immediatamente da prtale cntestualmente all esit dell ammissibilità. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 22 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.

18 Servizi Rapprt Vettriament Nel cas di pratiche validate psitivamente dall appsit ram di back ffice Da Verificare (derivanti da flussi integrativi generati da causale 025/026, la cui ammissibilità nn può essere frnita direttamente da web) l eventuale cmunicazine di mrsità, è invece a caric dell peratre di back ffice che deve effettuarla entr 4 girni dalla data di invi dell ammissibilità. Il Venditre può inltrare la revca della richiesta entr 2 girni dalla data della cmunicazine di ntifica della mrsità: a tale prpsit per le pratiche per le quali nn è più pssibile inviare la revca a causa del superament del termine di due girni, viene riprtat il messaggi Revca Scaduta nel relativ camp nte Switch Subiti In quest ram, il Venditre uscente può cnsultare le cmunicazini relative agli switch subiti Funzini di Ricerca Cmunicazini Ricrdiam che cme per le altre prestazini SNC è dispnibile la funzinalità di ricerca nel ram Utilità > Cmunicazini Nella pagina seguente è pssibile selezinare il fluss di interesse, per pter visualizzare tutte le pratiche dve tale fluss è presente. TERRANOVA (Md.: Pr01 UM_Rev.0) Pag. 23 di 63 Le infrmazini cntenute in quest dcument sn di prprietà di Terranva e ne è vietata la diffusine a terzi.