OPUSCOLO INFORMATIVO ASSISTENZA SPECIALISTICA AMBULATORIALE AMBULATORIO DI ENDOSCOPIA DIGESTIVA Ospedale San Biagio Domodossola
Gli infermieri che si occupano dell attività ambulatoriale di Endoscopia Digestiva desiderano fornire con questo opuscolo alcune informazioni utili. Assistenza Specialistica Ambulatoriale (A.S.A.): Direzione Sanitaria Ospedaliera: Dott. Francesco Garufi Direttore Struttura Operativa Semplice Dipartimentale Endoscopia Digestiva: Dott. Giuseppe Facciotto Medici Specialisti: Dott R. Galletti, Dott. C. Pelle, M.A. Rossi Coordinatore Infermieristico: Sig.ra Marina Morelli Infermieri dedicati: P.Cerizza,M. Maritano, R. Sbaffi, D. Zani. L attività ambulatoriale riguarda le prestazioni effettuate dai medici ospedalieri afferenti alla SOS Dip. di Endoscopia Digestiva. L infermiera è presente nell ambulatorio durante tutte le indagini di Endoscopia Digestiva e viene chiamata in caso di necessità durante le visite di gastroenterologia. L Assistenza Specialistica Ambulatoriale di Endoscopia Digestiva viene svolta al piano terra del corpo ad H (parte vecchia dell Ospedale) settore B ed è costituita da due sale operative, un locale ufficio, una sala d attesa comune con altri ambulatori. Nelle sale operative viene svolta anche l attività di Broncoscopia. Le visite di gastroenterologia vengono effettuate nell ambulatorio D attiguo Recapito telefonico: 0324-491508. L accesso alla prestazione ambulatoriale avviene tramite prenotazione e previo pagamento ticket (se dovuto). Accomodati nella sala di attesa attigua al settore B (corridoio) verrete contattati dall infermiera che vi assegnerà il vostro codice numerico di identificazione a tutela della vostra privacy.
Le chiamate degli utenti in ambulatorio seguono l ordine di prenotazione. Le eventuali richieste di prestazione ambulatoriale con carattere di urgenza differibile saranno valutate e programmate dal Medico dal lunedì al venerdì dalle 15.00 alle 16.00. Si precisa che l urgenza deve essere richiesta e motivata dal Medico prescrittore negli appositi spazi dell Impegnativa mutualistica U urgente = da eseguire entro 48 ore; B Breve = da eseguire entro 15 giorni; D Differita = da eseguire entro 30 giorni per le visite, entro 60 giorni per accertamenti specialistici). Le richieste di indagine endoscopica Urgente con accesso diretto dal DEA vengono considerate e trattate prioritariamente.
PRENOTAZIONE Gli utenti che devono prenotare una prestazione ambulatoriale sono tenuti a presentarsi con l impegnativa redatta dal Medico Curante o con l impegnativa interna redatta dal Medico Ospedaliero. Al momento della prestazione occorre portare con sé tutta la documentazione clinica e radiografica pertinente. Le prestazioni erogate in regime ambulatoriale sono prenotabili: Presso gli sportelli CUP Aziendali (Centro Unificato Prenotazioni) orario: 8.30-12.30/14.00-16.00 Presso il CUP telefonico dalle ore 8.00 alle ore 18.00 Da telefono fisso: 840 709210 Da telefono cellulare: 199 303050 Direttamente in ambulatorio (solo per le richieste urgenti): dal lunedì al venerdì dalle 15.00 alle 16.00. Per sottoporsi alle indagini di gastroscopia, rettosigmoidoscopia, colonscopia è indispensabile effettuare un adeguata preparazione che dovrà essere eseguita scrupolosamente per garantire la buona riuscita dell esame. Lo schema di preparazione è fornito al momento della prenotazione presso gli sportelli CUP o in Ambulatorio. Il referto dell esame viene consegnato alla fine dell indagine. In caso di prelievo istologico l esito dell accertamento sarà consegnato dal Medico endoscopista direttamente all utente, o suo delegato (delega scritta su apposito modulo), entro i successivi 8 giorni. Il referto della visita gastroenterologica viene consegnato alla fine della visita stessa Le indagini previste dal Progetto Serena (programma per la prevenzione del tumore colon-retto) vengono svolte al giovedì mattina con appuntamento centralizzato a Novara. N.B. Qualora non si intenda rispettare una prenotazione già effettuata occorre procedere all annullamento almeno 24 ore prima.
PAGAMENTO TICKET Il pagamento delle prestazioni sanitarie erogate dall ASL (no COQ) può essere effettuato utilizzando i moduli rilasciati con la prenotazione nei seguenti modi: PAGAMENTO SENZA COSTI AGGIUNTIVI PER L UTENZA: Presso gli sportelli Bancari presenti all interno degli Ospedali di Domodossola e Verbania orario 8.30 12.50 e 14.10 16.20 Presso tutte le filiali BPN presenti nei Comuni dell ASL VCO Arizzano, Baceno, Bannio Anzino, Baveno, Cambiasca, Cannobio, Crevoladossola-Preglia, Crodo, Domodossola, Gravellona Toce, Macugnaga, Omegna, Ornavasso, Piedimulera, Premosello Chiovenda, Santa Maria Maggiore, Stresa, Varzo, Verbania, Villadossola, Vogogna, San Maurizio D Opaglio, Armeno, Orta San Giulio; Presso la Cassa del CUP di Omegna e del Centro Polifunzionale di Cannobio Presso i Punti Gialli presenti nelle strutture dell ASL VCO con denaro contante e POS ( tessera bancomat): Ospedali di Domo e Verbania, Distretti di Villadossola e Stresa, Sub Distretti di Santa Maria Maggiore e Pieve Vergonte Per i soli pagamenti delle prestazioni di laboratorio analisi con prelievo effettuato presso i Sub Distretti di Baceno, Vanzone, Varzo il pagamento può avvenire anche tramite i POS ( tessera bancomat ) in dotazione del personale dell ASL Oppure PAGAMENTO CON COSTO DELL OPERAZIONE POSTALE Presso gli Uffici postali utilizzando bollettino c/c N 42125120 intestato a: ASL VCO Servizio Tesoreria Via Mazzini 117 28887 Omegna e consegnato direttamente al momento della prenotazione per alcune tipologie di esami. N.B. Il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data della prestazione comporta l addebito all utente dell intero costo della stessa e la decadenza del diritto a qualsiasi tipo di esenzione (L. 296/2006 comma 796 lettera r ).
ESENZIONE DAL PAGAMENTO TICKET L esenzione ticket è prevista per: Utenti affetti da alcune patologie che danno diritto all esenzione per le prestazioni ad esse correlate, il codice di esenzione deve essere apposto dal medico prescrittore sull impegnativa. Utenti esenti per reddito, devono compilare la dichiarazione sostitutiva di certificazione e firmare sia la dichiarazione che l impegnativa. I moduli predisposti per la dichiarazione sostitutiva vengono consegnati al momento della prenotazione e sono disponibili presso ogni ambulatorio. Le prestazioni fruite in regime di esenzione ticket per reddito sono soggette a controllo sulla veridicità di quanto dichiarato.
ORGANIZZAZIONE SETTIMANALE DELL ATTIVITÀ DI ENDOSCOPIA DIGESTIVA e GASTROENTEROLOGIA AMB Lunedì Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Colonscopia Gastroscopia B B Progetto Serena B Rettosigmoidoscopia B Ritiro referti istologici Visita gastroenterologia Dott. R. Galletti/ Dott. C. Pelle 10.00-13.00 10.00 15.00-16.00 10.00-13.15 9.30 8.30-13.00 8.30 9.30-10.00 15.00-16.00 10.00-13.00 10.00 D 14,30-16,00 10.00-13.00 10.00 15.00-16.00
Avvertenza: Per imprevisti o altre ragioni organizzative il contenuto del presente opuscolo potrebbe subire modifiche anche temporanee. Le osservazioni, i suggerimenti e i reclami possono essere presentati dai Cittadini stessi e/o dagli Organismi di Volontariato e Tutela attraverso: L Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP ) via Mazzini, 117 28887 Omegna: telefono 800 307114, e-mail urp@aslvco.it Stampa a cura di: U.O. URP ASL VCO ottobre 2010