FIGURE PROFESSIONALI IN EVOLUZIONE di Giovanna Combatti INTERNAL AUDITING Come sempre, quando si parla di managers che si occupano di processi e come in questo caso di processi trasversali all organizzazione, le cose non appaiono così chiare, né per le aziende che ne potrebbero avvertire l esigenza, né per i candidati che vogliono fare di questo tema la loro professione. Prendendo come fonte Wikipedia per cercarne la definizione, si legge che l Internal Auditing è un'attività indipendente ed obiettiva di assurance e consulenza, finalizzata al miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza dell'organizzazione. Assiste l'organizzazione nel perseguimento dei propri obiettivi tramite un approccio professionale sistematico, che genera valore aggiunto in quanto finalizzato a valutare e migliorare i processi di gestione dei rischi, di controllo e di governance. Visto dal lato dei candidati di questa funzione una domanda che non può mancare è chiedersi con quali termini della definizione, si è maggiormente in linea. Quali sono i compiti? Compito dell internal auditor è quello di aiutare il management di ogni livello, ma soprattutto il vertice aziendale, ad: assicurare una efficace e non nominalistica corporate governance; garantire un accurato financial reporting; porre in atto le condizioni per la costante massimizzazione dell efficacia e dell efficienza dell organizzazione; impostare un valido ed efficace sistema di prevenzione e controllo delle frodi Compito istituzionale della funzione di audit è di integrare metodologie e strumenti per una efficace/efficiente azione di controllo a costante presidio del Sistema di Controllo Interno aziendale, nell ottica della Creazione di Valore, che si concretizza in: Riduzione degli assorbimenti patrimoniali, per perdite inattese: misurazione e gestione dei ROI. Riduzione del costo del controllo in funzione del rischio: approccio di analisi risk based per processo. Miglioramento della qualità dei controlli con conseguente riduzione delle perdite su crediti (rischio di credito), su attività finanziarie e da Rischio operativo.
Quali sono dunque le competenze e le capacità necessarie per svolgere efficacemente questo ruolo? Capacità e autorevolezza nell affiancare il management Visione di sistema Capacità di far comprendere propria capacità di visione complessiva Passione per l ambito finanziario Sapersi andare a cercare le informazioni in giro per l azienda Sapersi far dare le informazioni dai vari responsabili in azienda Sa prendersi il rischio di porre alla luce i problemi rilevati? Sa spingere all azione il vertice aziendale o il gruppo al vertice? Precisione, attenzione al dettaglio, accuratezza nella costruzione di report e individuazione indici Orientamento al risultato Capacità di essere indipendenti, responsabili, critici e costruttivi Visione dinamica dell azienda: ieri, oggi, domani Sono dunque questi alcuni degli elementi che danno il colore all interpretazione della funzione. Elementi da ricercarsi in fase di selezione presso gli aspiranti Internal auditors oppure gli aspetti sui quali sviluppare i propri collaboratori già in quel ruolo. Da che cosa sono generate le opportunità oggi per gli Internal Auditors? Diamo uno sguardo assieme ad alcuni degli sviluppi nelle relazioni, negli scambi resi possibili da alcune delle nuove tecnologie che si sono affermate da quattordici anni a questa parte: Dall utilizzo di sistemi WiFi di connessione all interno e all esterno delle imprese, dai collegamenti con videochat o Voip con Skype, dalla visione e scarico di filmati YouTube o inserimento di video su quella piattaforma, acquisti online via Ebay, ricerche su Internet con motori di ricerca come Google con cui i collaboratori delle aziende interagiscono quotidianamente. Oppure l interazione con Flickr per foto, immagini e elementi grafici, la banca
online e i pagamenti con carta di credito online oppure le chat con MSN Messanger o la partecipazione ai social network come Facebook. L affermarsi e la diffusione all interno dell impresa di ciascuno di questi sistemi di fatto genera sempre nuovi rischi: virus nel sistema, intrusioni non autorizzate, perdita o sottrazione di dati aziendali, truffe, clonazione di codici identificativi, ecc. ecc. Ecco che monitorare in modo strutturato questi rischi, diventa un fatto fondamentale, chiave, irrinunciabile per le organizzazioni e quindi ulteriore terreno di lavoro per gli Internal Auditors. A tutto questo si aggiungono altri temi che stanno interessando le imprese, come quelli raccolti in questa successiva immagine Tutti ambiti che impegnano le imprese, che hanno abbracciato o scelto qualcuna di quelle strade per la loro organizzazione, a continuare a monitorare, controllare, manutenere presso tutte le aree aziendali o sedi dove avvengono operazioni dell impresa.
Per mettere fuoco al meglio le opportunità ma anche per comprendere l ambito cui è richiesta la maggiore focalizzazione dell Internal Auditor o dove ci è la maggiore esigenza per ciascuna specifica impresa, è anche quella della comprensione rispetto a dove viene posizionata quella funzione all interno dell impresa. In alcuni casi l organizzazione potrebbe decidere di inserire la figura nell area Amministrativo-Finanziaria, in altri in quella Legale, oppure nella funziona IT o nella Qualità, o nella Sicurezza. Oppure naturalmente in capo alla Direzione Generale dell impresa o al Consiglio di Amministrazione o al Consiglio dei sindaci.
Infine, come avviene per tutte le nuove funzioni, vi è ancora da considerare da quale porta accedere alla funzione di Internal Auditor. Spesso accade che la funzione venga istituita e offerta a qualcuno già dentro l impresa che potrebbe aver intrapreso quel cammino partendo dall occuparsi di controllo di gestione oppure come credit manager o ancora come specialist o responsabile dei sistemi informativi o dall ambito della produzione o responsabilità della sicurezza, ecc. Qui sotto ne abbiamo ricostruito qualcuna di queste possibili funzioni d accesso. Anche qui funziona adottare una mentalità di sistema, guardare alle possibilità in modo ampio e aperto, lasciando aperte opzioni, consapevoli della capacità di poter anche in un successivo momento estrarre dal bagaglio capacità di internal auditing da mettere a disposizione dell impresa. E riguardo al futur? Quale futuro per gli Internal Auditors? Risponde bene a questa domanda quanto ha affermato il filosofo Eric Hoffer, filosofo (1902 1983): Il solo modo per predire il futuro è avere il potere di crearlo.