Azienda Tuttocompreso per sede: profili Data, Data+Voice, Data+Voice+Security. 04 Ottobre 2012

Azienda Tuttocompreso per sede: profili Data, Data+Voice, Data+Voice+Security 04 Ottobre 2012

Azienda Tuttocompreso (profili DATA, DATA+VOICE, DATA+VOICE+SEC) Selling Proposition A Chi proporla L Offerta Una soluzione subito pronta da installare nella tua sede, modulare e scalabile, per parlare, navigare e proteggere i tuoi dati il tutto fornito e gestito da Telecom Italia Clienti con oltre 5 addetti che hanno necessità di telefonare e/o navigare in internet, ed hanno bisogno di rinnovare l infrastruttura (es. perché obsoleta, per ampliamento ufficio, per apertura nuova sede, etc.) L offerta prevede 3 profili di servizio: DATA: per offrire l accesso ad internet a tutti i dipendenti con gestione della LAN, grazie alla fornitura e gestione di apparati router su connettività ADSL e HDSL e switch DATA+VOICE: per aggiungere la funzionalità VoIP al profilo DATA con possibilità di gestire fino a 72 derivati, è compresa la fornitura e gestione del centralino VoIP, integrato nello stesso apparato (router) per la connessione alla WAN e LAN del Cliente DATA+VOICE+SECURITY: per aggiungere la sicurezza perimetrale (firewall e VPN IP Sec) al profilo DATA+VOICE, sempre in modo integrato e gestito da Telecom Italia 2

Azienda Tuttocompreso (profili DATA, DATA+VOICE, DATA+VOICE+SEC) Vantaggi dell offerta Semplice Flessibile Un unica soluzione per telefonare e navigare in internet, per proteggere i dati e per accedere alla (w)lan. Un unico contratto. Offerta modulare per le funzionalità e scalabile sul numero degli utenti, in modo da scegliere il il servizio e la dimensione più adeguata alle proprie esigenze Elevati Livelli di servizio Un unico interlocutore, Telecom Italia, per tutte le problematiche di assistenza e per i changing delle configurazioni, con scelta delle fasce orarie. Utilizzo di tecnologia leader di mercato: Cisco e Samsung NEW Dettagli dell offerta LE NOVITA Economica Nessun investimento, prezzo differenziato in base alle funzionalità ed al numero di utenti. Pricing di traffico fonia commisurato alle proprie esigenze. Razionalizzazione a 3 sole fasce commerciali anche per la tecnologia Cisco (come per Samsung) Refresh tecnologico per tutti i profili in tecnologia Cisco Utilizzo di Switch Esterni per la tecnologia Cisco 3

Azienda Tuttocompreso Info utili per il cliente La fornitura degli apparati necessari per navigare su internet e telefonare è compresa nel canone di servizio. Per i profili con la VOIP basta aggiungere gli IPphone desiderati. La gestione e la manutenzione degli apparati è compresa nel canone del servizio. Per i profili con funzionalità VoIP: non è necessario il doppio cablaggio: ogni IP Phone infatti è dotato di switch interno (ad eccezione del 7906 di Cisco), quindi basta attestare l IPPhone all apparato integrato ed attestare il PC allo switch dell IPPhone ed in questo modo si naviga in internet con il PC e si telefona con l IPPhone. l alimentazione agli ipphone è fornita direttamente dall apparato attraverso l uso dello standard POE consentendo risparmi energetici (ad eccezione della fascia «fino a 8» di Samsung) per garantire la qualità della voce la LAN è suddivisa logicamente in 2 VLAN: una per i dati e l altra per la voce per garantire la qualità della voce il profilo di connettività a 20M e 7M può essere configurato con velocità di picco down/up a 4M/512Kbps, pur garantendo la stessa Banda Minima garantita e quindi lo stesso numero di NCC(*) l utilizzo del fax e del POS comporta l utilizzo di una banda pari a circa 2 canali voce (*) NCC= Numero chiamate contemporanee 4

Modalità di sottoscrizione ATC Scelta del BB Indicare «Profilo Azienda Valore» con Profilo (A o B) e la Quantità di pacchetti Scelta del Profilo ATC Opzioni di Servizio 5

Azienda Tuttocompreso: esposizione in fattura Esposizione in fattura Fattura per servizio e connettività e prodotti Contributo di attivazione della connettività Bimestre anticipato Rateo canone L offerta di pricing viene esposta nella fattura relativa al Servizio ATC Presente solo nei profili con VOIP Abbonamento Offerta di Pricing (Posticipato) Esposizione Traffico da Linee VoIP 6

I Profili di Azienda Tuttocompreso (DATA, DATA+VOICE/SEC) TARGET PROFILO VANTAGGI Cliente fino a 48 utenti,, con necessità di navigare in internet Cliente fino a 68/72 (*) utenti,, con necessità di navigare in internet e telefonare Cliente fino a 68/72 (*) utenti,, con necessità di navigare in internet in sicurezza e telefonare DATA DATA+ VOICE DATA+ VOICE+ SECURITY Nessun investimento per infrastruttura Gli addetti possono essere attestati tutti in internet attraverso lo switch fornito nella soluzione Tutti i vantaggi del profilo «Data» Possibilità di telefonare in VOIP, centralino incluso Possibilità di autoconfigurazione delle funzionalità di centralino Pricing di traffico commisurato alle esigenze del Cliente Tutti i vantaggi del profilo «Data+Voice» con in più firewall e VPN Ipsec (*) Funzione della tecnologia utilizzata Samsung/Cisco 7

Dettagli di offerta Dettagli tecnologia Listino commerciale 8

Il modello di commercializzazione di Azienda Tuttocompreso 9 Fino a 68/72 (*) users Modello di pricing per sede: Una Tantum + canone servizio Pricing Fonia «per Cliente» Fino a 8 users Fino a 48 users Fino a 24 users Fino a 8 users CONNETTIVITA ADSL/ADSL2+/SHDSL con Banda Minima Garantita fino a 1024Kbps (*) tecnologia Samsung fino a 68 users, mentre tecnologia Cisco fino a 72 users

Funzionalità WAN/LAN e sicurezza Accesso WAN e LAN Gestione remota sicura e cifrata Fault & change management Supporto standard POE (*) Gestione VLAN Sicurezza- solo nei profili con VOIP Firewall VPN IP Sec e IPS/IDS Opzionalmente WIFI (*) Disponibile solo per i profili «Data+Voice» e «Data+Voice+Security» 10

Architettura servizio VOIP E possibile trasformare in VOIP fino a 3 ISDN BRA multinumero,, puoi avere anche fino a 3 MSN ed insieme il GNR, per avere più flessibilità nella trasformazione delle numerazioni! 11

Utilizzo delle porte FXS: supporto Dect, Fax e POS Le porte FXS possono essere utilizzate per FAX, POS e Dect Il numero delle porte FXS dipende dalla fascia e dalla tecnologia utilizzata. Il numero massimo di porte FXS utilizzabili per FAX e POS è 2. La configurazione del supporto dect prevede: Utilizzo di una canale voce (G.729) Chiamata base Associazione PNP o numerazione esterna o entrambi Classi di servizio associate alla porta FXS in base alle esigenze di "COS" (Call barring) La configurazione del supporto Fax/POS digitale prevede l utilizzo di una banda pari a 2NCC (*) Per Cisco certificati POS analogici Urmet, Ingenico e DA Networks 12

Dettagli di offerta Dettagli tecnologia Listino commerciale 13

Apparato in sede Cliente: tecnologia Cisco e Tiesse DATA DATA+VOICE DATA+VOICE+SEC Fino a 8 users ISR 1801 ISR 1861E New 887 Fino a 16 users ISR 2911 New Opz. Estensione 8 VoIP Switch esterno 24 porte (POE) ISR 887 (ADSL) Fino a 24 users (*) New Tiesse Imola 0230 (SHDSL) ISR 2811 Fino a 24 derivati / 40 porte LAN Fino a 48 users Switch 24 porte (**) ISR 887 (ADSL) New Tiesse Imola 0230 (SHDSL) 2xSwitch 24 porte (**) ISR 2921 Switch da 24 porte (***) New Opz. ISR 2811 Estensione 24 VoIP Switch esterno 24 porte (POE) Fino a 72 derivati / 72 porte LAN (*) L apparato 887 è dotato di interfacce solo per connettività ADSL/ADSL2+ pertanto nel caso di connettività Liberty 2M SHDSL è utilizzata la tecnologia Tiesse Imola 0230 (**) Lo switch da 24 porte 10/100 non POE è in tecnologia Samsung (***) Lo switch da 24 porte 10/100 è un Cisco Catalyst POE 14

ATC Telefoni IP da associare al servizio (Cisco) Cisco 7906 e 7911 semplici e funzionali Il 7911 è il primo che consente di attestare il PC in serie al telefono Cisco 7931 Il telefono per chi richiede qualche funzionalità in più: 24 line key, 4 softkey, diplay monocromo Cisco 7942 Completo ed evoluto: 2 line key, 4 softkey, display grey scale Cisco 7962 Il top di gamma per avere tutto a portata di mano 6 line key luminosi, 4 softkey, display grey scale Cisco 7962+ espansione 7915 disponibile anche in versione estesa! Per gestire fino a 30 utenti Qualora necessario in base alle disponibilità del proprio magazzino, Telecom Italia si riserva la facoltà di sostituire gli IP phone Cisco con IPphone Cisco di modello superiore (a parità di prezzo): il 7906 può essere sostituito con 7911; il 7931 e 7942 possono essere sostituiti con il 7962. Vista questa equivalenza, la funzionalità di Posto operatore deve essere realizzata attraverso l IPphone 7962+ le espansioni 7915. Cisco 7921 IpPhone Wifi a colori: 2 softkey programmabili massimo 5 IPPhone Wifi per AP 15

I servizi base su centralino VOIP (Cisco) Funzionalità Piano di numerazione Privato (PNP) Call Barring associazione utenti, classi di servizio e numeri CLIP/CLIR (identificativo del numero chiamante) Chiamata a gruppi (hunting group) Musica su attesa Deviazione delle chiamate CALL FORWARDING (Unconditional, On busy, No answer) Avviso di Chiamata Servizio Notte (per Cisco) Funzionalità Inoltro messaggi Voice Mail su account posta elettronica Messa in tenuta (Callon Hold) Richiamata /Richiamata alternata Trasferimento di chiamata IVR (Interactive Voice Response) SNR (Single Number Reach) Call Park POS (**) Call Pick-up Direttore/Segretaria RubricaAziendale-con integrazionecon numeridi interesse aziendale/rubrica Personale Conferenza a tre Voice Mail (8 voice mail nella fascia fino a 8 derivati, 15 nella fascia fino a 16 e 25 nella fascia fino a 48 (*)) (*) Ulteriori voice mail sono opzionali (**) POS analogici certificati Urmet, Ingenico, DA Networks 16

Evoluzione IVR (Interactive Voice Response) Permette di realizzare un servizio di risposta automatica. Sono presenti 3 opzioni: IVR Base : permette la personalizzazione del messaggio di benvenuto ed il numero cui deviare le chiamate in ingresso IVR Intermedio: permette la personalizzazione del messaggio di benvenuto, l orario lavorativo ed i giorni festivi. Si può scegliere se inoltrare la chiamata in ingresso ad un numero a scelta o al posto operatore oppure far scegliere al chiamante l interno desiderato. IVR Evoluto: In aggiunta al precedente permette la personalizzazione dell albero di navigazione (annunci vocali del menu interattivo, trasferimenti post selezione). Le opzioni disponibili dopo il messaggio di benvenuto sono pari a 10 Il servizio è disponibile senza oneri aggiuntivi!! 17

Ampliamento porte FXS Per tutte le fasce 2 porte FXS già disponibili con il servizio base!!! Tipo Fascia Fxs comprese nel servizio base (FAX/POS/Dect) N.ro Fxs aggiuntive (Voice Interface Card) (solo Dect) N.ro Fxs su Modulo aggiuntivo esterno (Voice Gateway) (solo Dect) Totale Max FXS gestibili Fino a 8 derivati 2 2 0 4 Fino a 16 derivati 2 0 2 4 Fino a 48 derivati 2 4 2 8 Regole di applicabilità: I moduli aggiuntivi di fxs (interni ed esterni) possono essere utilizzati esclusivamente per l attestazione di dect Le porte FXS possono essere acquistate a moduli di 2 o di 4 e possono essere integrate nell apparato oppure esterne. Non è possibile avere più di una Voice Interface Card per apparato Ogni gruppo di porte FXS esterne occupa una porta dello switch 18

Single Number Reach (SNR) - Seguimi Raggiungibilità Ovunque Ogni addetto dell azienda, dotato di un telefono IP fisso, può essere raggiunto anche sul cellulare quando viene chiamato sulla numerazione fissa La numerazioni del SNR viene impostata dal singolo utente direttamente attraverso il telefono Profilo Azienda Valore (*) 335xxx 06 xxx 06 xxx Mentre la chiamata è attiva l utente può passare la conversazione dall IPPhone al mobile e viceversa Il servizio è disponibile senza oneri aggiuntivi!!! (*) a partire da 1.000 min/mese verso tutti i mobili TIM 19

Apparato in sede Cliente: tecnologia Samsung ibg 2006 Fino a 8 users Pacc. 8 derivati Switch esterno Fino a 16 derivati e 32 utenti LAN ibg 2006 ibg 2016 ibg 3026 Fino a 20 users Pacc. 8 derivati Switch esterno Fino a 36 derivati e 44 utenti LAN Fino a 44 users Pacc. 8 derivati Switch esterno Fino a 68 derivati e 68 utenti LAN 20

I telefoni IP da associare al servizio (Samsung) IP Phone Professional Standard navigatore 4 direzioni, 4 softkey Vivavoce, Spia luminosa per indicazione di messaggi vocali, chiamate perse, Switch integrato per attestare PC IP Phone Deluxe (Yealink T28) Display grafico LCD 320x160 con scala di grigio a 4 livelli, 10 tasti BLF, 4 softkey, Vivavoce, Led indicatore per voicemail/dnd/ chiamate in ingresso Switch integrato per attestare PC IP Phone Snom 320 12 tasti programmabili Vivavoce, Display 2 righe memoria chiamate di 100 numeri, rubrica con 100 voci Switch integrato per attestare PC IP Phone Snom 370 Display grafico orientabile, ad alta risoluzione (240 x 128 Pixel) Vivavoce, Segnalazione luminosa per telefonate in entrata 12 tasti funzione configurabili (*) massimo 5 IPPhone Wifi per AP IP Phone WiFi (*) Navigatore 4 direzioni Vivavoce Qualitàdella voce garantita da sofisticati algoritmi SW Posto operatore standard (42 + 12 linee DSS) Posto operatore Deluxe(42 + 12 linee DSS) IP Phone (Snom 320/370) + 21

I servizi base su centralino VOIP (Samsung) Funzionalità Piano di numerazione Privato (PNP) Call Barring associazione utenti, classi di servizio e numeri CLIP/CLIR (identificativo del numero chiamante) Chiamata a gruppi (hunting group) (lineare, circolare, longest-idle, random e parallel- login e logout) Musica su attesa Deviazione delle chiamate CALL FORWARDING (Unconditional, On busy, No answer) Call Forward Unreachable/DND Avviso di Chiamata Servizio Notte-WeekEnd-Holiday Call Pick-up Hold Call Pick-up Direttore/Segretaria Rubrica Aziendale- con integrazione con numeri di interesse aziendale/rubrica Personale Conferenza a tre (Con segnalazione quando qualcuno entra o lascia la conference, Conferenza anche ad N) Funzionalità Conferenza Meet-me Voice Mail (su tutti i derivati della fascia) Messa in tenuta (Callon Hold) Richiamata /Richiamata alternata Trasferimento di chiamata CallOverride(Permette a un interno A di digitare un featurescode + num. interno B per sostituirsi a B nella conversazione giaattiva con C) IVR (Interactive Voice Response) SNR (Single Number Reach) Call Park Gestione Suonerie Differenziate (suoneria diversa in base alla provenienza della chiamata) Intercom -Permette a un utente interno di collegarsi ad un altro telefono interno direttamente senza che l utente chiamato debba attivamente rispondere Group Call( tutti a rapporto ) Ring Group-quando il chiamante interno chiama un utente esterno, ascolta una musica invece del classico tono di libero, fino a quando l utente esterno chiamato non risponde. 22

IVR (Interactive Voice Response) Permette di realizzare un servizio di risposta automatica. Il servizio IVR è costituito da un albero di navigazione a singolo livello; il chiamante può essere inoltrato ad un interno specifico, ad un hunt-group, o verso una voicemail. Il chiamante può anche essere messo in attesa in coda nel caso in cui nessuno degli utenti che fanno parte ad un hunt-group è disponibile a rispondere. Il servizio è disponibile senza oneri aggiuntivi!! 23

Disponibilità di porte FXS Per ogni fascia sono previste di default 2 porte FXS. E possibile avere ulteriori porte FXS in funzione della fascia. Tipo Fascia Porte FXS disponibili di default Numero massimo porte FXS gestite Numero mini moduli a disposizione Fino a 8 derivati 2 4 1 Fino a 20 derivati 2 10 3 Fino a 44 derivati 2 8 2 Regole di applicabilità: Il numero massimo di porte FXS gestite include già le 2 porte FXS disponibili nella configurazione base Le porte FXS aggiuntive possono essere acquistate a schede di 2 o di 4 porte FXS. In ogni minimodulo è possibile inserire o una scheda da 2 porte FXS o una scheda da 4 porte FXS; in virtù di questo, nella fascia Fino a 8 e nella fascia Fino a 44 per raggiungere il il numero massimo di porte FXS disponibili, sarà necessario sostituire il il modulo da 2 porte FXS (gratuito e già presente sull apparato) con il il modulo da 4 porte FXS. L utilizzo del modulo da 4 FXS comporta l applicazione delle relative condizioni economiche. 24

Single Number Reach (SNR)- Seguimi Raggiungibilità Ovunque (fino a 3 destinatari) Ogni addetto dell azienda, dotato di un telefono IP fisso, può essere raggiunto anche sul cellulare quando viene chiamato sulla numerazione fissa Mentre la chiamata è attiva l utente può passare la conversazione dall IPPhone al mobile e viceversa 02 yyy 335xxx 06 xxx Profilo Azienda Valore (*) 06 xxx Il servizio è disponibile per le nuove contrattualizzazioni e senza oneri aggiuntivi!!! (*) a partire da 1.000 min/mese verso tutti i mobili TIM 25

Dettagli di offerta Dettagli tecnologia Listino commerciale 26

Listino ATC in tecnologia Cisco Contributo di attivazione e Canone Mese per sede La fascia Fino a 24 si ottiene per estensione di quella Fino a 16 Promozione profili SOLO DATI : : Azzeramento UT Promozione profili con VOIP : : Riduzione UT di 50 Proroga PROMO fino al al 31/12/2012 Prezzi IVA esclusa 27

ATC: profili DATA+VOICE e DATA+VOICE+SECURITY Le novità Estensione derivati Switch esterno Estensione a pacchetti di licenze VOIP da 8 e 24 derivati, per ampliare il il numero di derivati per sede senza cambiare apparato e per modulare l offerta per sede Switch esterno da 24 porte 10/100 PoE per coprire aree di più vaste dimensioni UT Canone/mese Estensione da 8 derivati (*) 10,00 30,00 New Estensione da 24 derivati (**) 30,00 90,00 Switch esterno da 24 porte (PoE( PoE) 0 65,00 (*) applicabile solo come estensione per la fascia fino a 16 (**) applicabile solo come estensione per la fascia fino a 48 28

Nuova modulazione delle fasce: esempio per profili DATA+VOICE NEW Apparato UT CM Fino a 8 1861E 150,00 120,00 Fino a 16 2911 160,00 200,00 NEW Estensione Fino a 24 VoIP (40 users) Fino a 48 Estensione Fino a 72 VoIP (72 users) 1 x Opzione 8 VOIP aggiuntivi Switch esterno 24 porte POE 10,00 30,00 65,00 Totale Estensione Fino a 24 170,00 295,00 2921 + switch esterno 24 porte POE 1x Opzione 24 VOIP aggiuntivi Switch esterno 24 porte POE 200,00 490,00 30,00 90,00 65,00 Totale Estensione Fino a 72 230,00 645,00 (*) il valore della UT è già in promozione (con riduzione di 50 )- valida fino a 31 dicembre 2012 29

ATC: Listino IP Phone (Cisco) Promozione valida per i contratti sottoscritti entro il 30/09/2012 12: Azzeramento UT = 0 e Sconto del 20% sul Canone Mese dei seguenti ipphone Cisco 7962G e Cisco 7911G Sconto di circa il 25% sul Canone Mese di ipphone Cisco 7906G Proroga PROMO fino al 31/12/2012 Qualora necessario in base alle disponibilità del proprio magazzino, Telecom Italia si riserva la facoltà di sostituire gli IP phone Cisco con IPphone Cisco di modello superiore (a parità di prezzo): il 7906 può essere sostituito con 7911; il 7931 e 7942 possono essere sostituiti con il 7962. Vista questa equivalenza, la funzionalità di Posto operatore deve essere realizzata attraverso l IPphone 7962+ le espansioni 7915. (*) massimo 5 IPPhone Wifi per AP Prezzi IVA esclusa 30

Listino Porte FXS aggiuntive (Cisco) GRATIS: 2 porte FXS per apparato, indipendentemente dalla fascia!!! Moduli aggiuntivi di porte FXS(*) (solo per DECT analogici) UT CANONE MESE Note Modulo esterno da 2 porte fxs (VG202) 28,00 18,00 Ogni VG occupa una porta dello switch Modulo integrato da 2 porte fxs 10,00 10,00 Non disponibile nella fascia Fino a 16 Modulo integrato da 4 porte fxs 20,00 20,00 Non disponibile nelle fasce Fino a 8 e Fino a 16 (*) Gli importi indicati non devono essere moltiplicati per il numero di porte fxs e possono essere utilizzati esclusivamente per l attestazione l di dect analogici. Prezzi IVA esclusa 31

Listino ATC in tecnologia Samsung: profili DATA+VOICE Fascia UT (*) Canone/ mese 8 utenti 150,00 120,00 20 utenti 165,00 250,00 44 utenti 195,00 460,00 OPZIONI VOIP: 8 derivati aggiuntivi Switch 24 porte 10/100 POE Switch 24 porte 10/100 NON POE 10,00 30,00 65,00 60,00 SCONTO DI 10 sul canone mese per sempre Valido per acquisizioni fino al 31 dicembre 2012 Proroga PROMO fino al 31/12/2012 (*) il valore della UT è già in promozione (con riduzione di 50 )- valida fino a 31 dicembre 2012 32

Listino ATC in tecnologia Samsung: profili DATA+VOICE+SECURITY Fascia UT (*) Canone/ mese 8 utenti 150,00 120,00 20 utenti 165,00 250,00 44 utenti 195,00 460,00 OPZIONI VOIP: 8 derivati aggiuntivi Switch 24 porte 10/100 POE Switch 24 porte 10/100 NON POE 10,00 30,00 65,00 60,00 SCONTO DI 10 sul canone mese per sempre Valido per acquisizioni fino al 31 dicembre 2012 Proroga PROMO fino al 31/12/2012 (*) il valore della UT è già in promozione (con riduzione di 50 ) - valida fino a 30 giugno 2012 33

ATC: Listino IP Phone (Samsung) PROROGA PROMO FINO al 31/12/2012 Promozione valida per i contratti sottoscritti entro il 31/12/2012: Azzeramento UT = 0 e Sconto del 20% sul Canone Mese dei seguenti ipphone (IPPhone Professional Standard, IPPhone Yealink T28, IPPhone Wifi, IP Phone Snom 320/370) (*) massimo 5 IPPhone Wifi per AP Prezzi IVA esclusa 34

ATC: profili DATA+VOICE e DATA+VOICE+SECURITY Le novità Estensione derivati Switch esterno Estensione a pacchetti di licenze da 8 derivati, per ampliare il ilnumero di derivati per sede senza cambiare apparato e per modulare l offerta per sede Switch esterno da 24 porte 10/100 PoE per coprire aree di più vaste dimensioni UT Canone/mese Estensione da 8 derivati 10,00 30,00 Switch esterno da 24 porte (PoE ( PoE) 0 65,00 Switch esterno da 24 porte (NON PoE) 0 60,00 35

Listino Porte FXS aggiuntive (Samsung) GRATIS: 2 porte FXS per apparato, indipendentemente dalla fascia!!! (*) Porte FXS UT CANONE MESE /Scheda Scheda da 2 porte FXS 10,00 10,00 Note Non disponibile sulla fascia «Fino a 8» Scheda da 4 porte FXS 20,00 20,00 (*) Le 2 porte fxs gratuite sono alloggiate in uno dei mini moduli disponibili sull apparato. Ogni mini modulo può contenere o una scheda da 2 porte FXS o una scheda da 4 porte FXS; in virtù di questo, nella fascia Fino a 8 e nella fascia Fino a 44 per raggiungere il numero massimo di porte FXS disponibili, sarà necessario sostituire il modulo da 2 porte FXS (gratuito e già presente sull apparato) con il modulo da 4 porte FXS alle condizioni economiche sopra riportate. Prezzi IVA esclusa 36

Listino Connettività ADSL/ADSL2+ compatibili Per tutte le connettività Alice Business Profili di nuova attivazione compatibili con Azienda Tuttocompreso è prevista l applicazione di un pricing ad hoc. PROFILI BROADBAND UT Canone Mese Note 1,2M Medium 96 F 7M Adaptive 96 F 20M Adaptive 96 F 2M Large 256 F 7M Adaptive 256 F 20M Adaptive 256 F 2M Large 512 F 7M Adaptive 512 F 20M Adaptive 512 F 7M Adaptive 1M F 20M Adaptive 1M F 75,00 31,00 75,00 60,00 75,00 100,00 75,00 170,00 NOTA BENE: in caso di profili Data+Voice e Data+Voice+Security al fine di garantire la qualità della voce, i profili adaptive possono essere configurati in modalità fixed con velocità di picco down/up a 4M/512Kbps. Inoltre i profili con bmg 1M F hanno lo stesso NCC dei profili con 512 F. Prezzi IVA esclusa 37

Promozione Azienda Tuttocompreso su Liberty 2M PROROGA PROMO FINO al 31/12/2012 Per tutti i contratti ATC con attivazione contestuale su connettività Liberty 2M il canone mese della connettività diventa ancora più conveniente!!! La promozione è valida per i contratti sottoscritti fino al 31/12/2012. SHDSL Una Tantum Canone mese profili Data Canone mese profili Data+Voice e Data+Voice+Security Canone mese in promozione Liberty 2Mbps -BMG 256 Kbps 200 322,00 230,00 170,00 Liberty 2Mbps -BMG 512 Kbps 200 391,50 315,00 200,00 Liberty 2Mbps -BMG 1 Mbps 200 448,25 357,50 250,00 La promozione è indipendente dal profilo di Azienda Tuttocompreso Prezzi IVA esclusa 38

Promozione del servizio Azienda Tuttocompreso per le Associazioni di Categoria (ove in accordo Quadro) Fino al 31/12/2012 Azzeramento Una Tantum per Data+Voice e Data+Voice+Security, sia per la tecnologia Cisco che per la tecnologia Samsung PROROGA PROMO FINO al 31/12/2012 Promozione profili SOLO DATI : : Azzeramento UT Promozione profili con VOIP : : Riduzione UT di 50 Prezzi IVA esclusa 39

Promozione su Present@ti e AB Posta 1 Promozione valida per i Clienti ADSL Pacchetto che migrano verso Azienda Tuttocompreso: Una Tantum = 0 sui seguenti servizi ICT : Present@ti e AB Posta 1. La promozione è valida fino al 31/12/2012. PROROGATA FINO al 31/12/2012 Present@ti Base P rofessionale E voluto A vanz ato Dominio 2 liv. Spazio W eb 100MB 200MB 1GB 1GB Mailbox incluse 3x 100MB 10x 150MB 20x 150MB 30x 200MB Utenti E -F ax 1 2 5 10 Utenti W eb C ollaboration - 10 20 30 UT 0 anziché 19 0 anziché 39 0 anziché 59 0 anziché 99 C anone Mese 4,99 10,99 18,99 30,99 Costo invio FA X verso Italia, E uropa, U S A e C anada 0,10 /pagina 0,10 /pagina 0,10 /pagina 0,10 /pagina C osto invio F A X verso altre naz ioni 0,95 /pagina 0,95 /pagina 0,95 /pagina 0,95 /pagina AB Posta 1 A B P osta 1 UT 0 anziché 8 C anone Mese 1,99 e in aggiunta UT Dominio di 2 liv. 0 anziché 10 Canone Mese Dominio di 2 liv. 1,99 Prezzi IVA esclusa 40

Modalità di aggancio al pricing fonia- per i profili con VOIP Caso 1: il Cliente ha già un Offerta di fonia attiva per Cliente l offerta può essere mantenuta ed estesa alle Linee VoIp di Azienda Tuttocompreso (ad eccezione delle Offerte: Tutto compreso Professional, Easy Business, Free Italy e Teleconomy 24 Aziende City). Caso 2: il Cliente non ha un Offerta di fonia per Cliente (ad es. ha un Offerta per linea: Teleconomy) il traffico viene valorizzato secondo i prezzi del Listino Generalizzato. Il Cliente potrà comunque scegliere tra le Offerte di fonia tradizionali per Cliente compatibili: Top Business VIP C (*) Elite (**) Oppure, in esclusiva per il servizio ATC, può aderire a Profilo Azienda Valore (*) Pricing applicabile indipendentemente dal numero di linee equivalenti in consistenza (**) Pricing applicabile solo per Clienti con un n.ro di leq/ncc>= 12 41

Selling Proposition A Chi proporla Pricing fonia per ATC: Profilo Azienda Valore (1/2) L Offerta Voce che, in abbinata al Servizio ATC, include le chiamate verso tutti i mobili Tim e verso i numeri fissi nazionali! Clienti che aderiscono al Servizio ATC e che cercano la certezza della Spesa sulle chiamate verso i Fissi Nazionali e verso i numeri mobili Tim. L offerta Il Cliente può costruire la propria offerta su misura, grazie alla scelta tra due profili e la possibilità di acquistare più pacchetti di minuti per ciascun profilo. Traffico Abbonamento Chiamate verso Fisso Chiamate verso Tim Verso Fisso (oltre soglia) Verso Tim (oltre soglia) Verso AOM Profilo Azienda Valore - A 35 /mese Incluse Fino Max 2.000 min/mese Incluse Fino Max 1.000 min/mese 2 cent/min 7,5 cent/min 15 cent/min Profilo Azienda Valore - B 55 /mese Incluse Fino Max 4.000 min/mese Incluse Fino Max 2.000 min/mese 1,5 cent/min 6,5 cent/min 13 cent/min Zone ITZ Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Chiamate Internazionali vs Fisso cent/min vs Mobile 4,50 23,00 13,00 24,00 16,50 26,50 27,00 39,00 38,00 50,00 105,00 115,00 270,00 300,00 NB: I due profili sono tra loro incompatibili Prezzi IVA esclusa Le Zone Internazionali applicate sono quelle del Listino Generalizzato

Pricing fonia per ATC: Profilo Azienda Valore (2/2) Vantaggi dell offerta Semplice Personalizzabile Conveniente A fronte di un unico canone per CF/P. IVA, indipendente dalla grandezza del cliente, sono incluse le chiamate effettuate da qualunque linea VoIP. Il cliente può costruire l offerta più adeguata alle proprie esigenze, scegliendo tra due profili con tagli di minuti differenti. I clienti alto consumanti possono inoltre acquistare più pacchetti all interno di un singolo profilo, in modo da avere più minuti a disposizione per il il traffico verso fisso e verso Tim Con soli 35 è possibile effettuare chiamate verso i fissi e i mobili Tim a zero da qualunque linea VoIP. Inoltre sottoscrivendo Opzione Mondo Open è possibile beneficiare di prezzi vantaggiosi anche per le chiamate verso i Paesi di principale interesse. Le opzioni OPZIONE MONDO OPEN BUSINESS N Paesi Scelti 1 Paese 3 Paesi 5 Paesi 10 Paesi 15 Paesi Abbonamento 1,70 /mese 4,50 /mese 7,00 /mese 12,50 /mese 16,00 /mese Info Utili Il Cliente può aderire ad uno solo dei due profili, ma, all interno del profilo scelto, può sottoscrivere più pacchetti di minuti. Il canone totale pertanto sarà dato dalla somma dei canoni dei pacchetti acquistati e la soglia di minuti a disposizione sarà pari alla somma delle soglie di minuti dei pacchetti acquistati. Prezzi IVA esclusa

Contributi di cessazione Azienda Tuttocompreso In caso di recesso anticipato entro i primi 36 mesi di vigenza contrattuale c il Cliente sarà tenuto a pagare i seguenti contributi UT calcolati sui canoni residui r (al netto dell eventuale eventuale contributo di cessazione della connettività Broadband) DATA Profili con VOICE Recesso 1 anno 16 % 29 % Recesso 2 anno 13 % Recesso 3 anno 8 % 20 % 8 % 44

Azienda Tuttocompreso Analisi di Benchmark Confronto competitivo IS Soluzione Ufficio/Azienda Rete unica (*) Business Evolution(**) Centralino voce IP, Router, Switch Sicurezza (firewall, VPN IP sec) Si integrati con centralino c/o la sede del Cliente tecnologia Cisco e Samsung Centralinovirtuale+ apparato per accesso dati Centralinovirtuale+ apparato per accesso dati Profilo di servizio con un unico apparato integrato No Opzionale, ed attraverso un apparato separato Telefono IP Si (Cisco, Snom) Si (Cisco, Snom) Si (Thomson) Lan management Si Opzionale fino a 20 utenti Non previsto Modalità di pricing Fasce Fasce utenti+derivati Fasce utenti+derivatoi Utenti min-max Fino a 48 utenti telefonici Fino a 70 2-30 Tipologia connettività associata ADSL 1,2 M, 2 M, 20M, HDSL 2Mcon Banda Minima Garantita fino a 1M xdsl7mb, HDSL da 2, 4,8M senza indicazione di BMG ADSL 20M, SHDSL 2,4,6,8M banda minima configurata PricingFonia Chiamate incluse verso Fissi nazionali e verso Tim (FF fino a 2000 min/mese e Tim fino a 1000 min/mese) Pricingper derivato (F-F fino a 2.000 min./bimestre) Pricing per derivato (F-F incluso fino a 5.000min per ipphone) Fax Si Si Si Canone mese (configurazione per 8 utenti parità di condizioni) 259 /mese/utente (***) Vale fino a 8 utenti 20M/512K BMG=256KBPS con 8 indirizzi IP inclusi 8 IP Phonee Pricingfonia 302 /mese/sede 7M (senza BMG) 8 indirizzi IP conip Phone Pricingfonia 250 /mese/sede 20M banda min. config 256kbps 8 indirizzi IP-Incluso IP Phone Pricingfonia (*) Fonte : http://reteunica.vodafone.it aggiornato a Gennaio 2012 (**) Fonte : www.fastweb.it aggiornato a Marzo 2012 (***) TI comprende linea solo dati, ipphone 7906 45