Descrizione del Servizio

Descrizione del Servizio Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell Layer 1 Introduzione al servizio Il presente servizio prevede l'installazione e l'implementazione di uno o più switch di rete IP Dell PowerConnect o Dell Force10 ("Prodotto supportato" o "Prodotti supportati"), acquistati insieme al servizio, nella misura massima definita nella descrizione SKU, nei termini illustrati nella presente Descrizione del servizio ("Servizio" o "Servizi"). Il Servizio include quanto segue: Installazione fisica e configurazione di ciascun Prodotto supportato in conformitàalle specifiche esigenze ambientali del Cliente per fare in modo che il dispositivo sia pronto per essere implementato nell'ambiente di rete IP del Cliente stesso. Aggiornamenti del firmware alle versioni consigliate dal fornitore, se necessario. Verifica del funzionamento dei Prodotti supportati. Alla conclusione del Servizio, Dell eseguiràuna breve sessione di orientamento al Prodotto supportato. Un rappresentante Dell contatteràil Cliente per pianificare questo Servizio, tenendo conto di un lead time di almeno dieci giorni lavorativi prima dell'inizio del Servizio, in base a quanto reciprocamente concordato in termini di disponibilitàdi risorse. Il Servizio verràerogato durante i normali orari lavorativi di Dell, da lunedìa venerdì, dalle 8.00 alle 18.00, ora locale del Cliente, se non diversamente specificato nell'appendice B. Nessuna attivitàcorrelata al Servizio verràeffettuata durante festivitàlocali, statali e/o nazionali, se non diversamente concordato dal team di vendita e dal project manager Dell. Questa Descrizione del servizio ("Descrizione del servizio") viene sottoscritta tra il Cliente (l'"utente" o il "Cliente") e l'entitàdell identificata nella fattura del Cliente relativa all'acquisto di questo Servizio. Questo Servizio èregolato e disciplinato da un Master Services Agreement sottoscritto separatamente dal Cliente con Dell nel quale viene esplicitamente autorizzata la vendita del Servizio stesso (cosìcome definito sopra) oppure, in mancanza di tale contratto, con le condizioni di vendita Dell applicabili ai clienti commerciali, disponibili sul sito Web www.dell.com e qui incluse per riferimento nella loro totalità. Inoltre, le parti dichiarano di aver letto i termini online e accettano di esserne vincolate. Facendone richiesta, èdisponibile una copia in formato cartaceo dei termini di vendita Dell. Individuazione dei Termini di vendita. I clienti negli Stati Uniti possono accedere alle Condizioni di vendita commerciali all'indirizzo www.dell.com/terms. I Clienti al di fuori degli Stati Uniti possono fare riferimento ai termini di vendita e assistenza disponibili nella pagina del sito Web locale www.dell.com o nella sezione relativa ai termini di assistenza specifici per il proprio paese all'indirizzo www.dell.com/servicecontracts. Una volta aperta la pagina Web occorre selezionare il Paese e l'opzione di lingua preferita dal menu a discesa del segmento vendite Dell 1 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

presso il quale si èacquistato il Servizio (PMI, Grandi aziende e Pubblica amministrazione). Per ottenere assistenza nell'individuare i termini di vendita pertinenti, contattare il rappresentante commerciale Dell o il supporto tecnico. Individuazione delle Descrizioni dei servizi. Le Descrizioni dei servizi sono consultabili online all'indirizzo www.dell.com/servicecontracts. Una volta aperta la pagina Web occorre selezionare il Paese e l'opzione di lingua preferita dal menu a discesa del segmento vendite Dell presso il quale si èacquistato il Servizio (PMI, Grandi aziende e Pubblica amministrazione). La selezione effettuata reindirizza automaticamente l'utente alla pagina Web su cui èpresente un elenco dei contratti di servizio disponibili per ciascun Paese. Per confermare la tipologia di contratto di assistenza acquistata fare riferimento alla descrizione della SKU riportata sulla fattura o sulla conferma d'ordine. Per ulteriore assistenza nell'individuare un contratto di servizio, contattare il rappresentante commerciale Dell o il supporto tecnico. Accettazione della Descrizione del servizio. Ordinando i Servizi, accettando o utilizzando i Servizi o il software associato oppure selezionando/spuntando il pulsante o la casella "Accetto" in un'interfaccia software Dell oppure sul sito Web Dell.com contestualmente all'acquisto, il Cliente accetta di essere vincolato dalla presente Descrizione del servizio e dai contratti in esso inclusi per riferimento. Se l'accordo rappresentato dalla presente Descrizione viene stipulato per conto di un'azienda o altra persona giuridica da un rappresentante autorizzato a vincolare tale entitàal rispetto di tale accordo, il termine firmatario" o Cliente sarà riferito a quest'ultima. In alcuni Paesi, oltre a ricevere la Descrizione dei servizi, ai Clienti puòessere richiesto un contratto d'acquisto firmato. Il servizio scade un anno dopo l'acquisto. SALVO NELLA MISURA PREVISTA DALLE LEGGI VIGENTI, IL CLIENTE HA LA FACOLTÀ DI UTILIZZARE QUESTO SERVIZIO UNA SOLA VOLTA NELL'ARCO DI 1 ANNO A PARTIRE DALLA DATA DI ACQUISTO ORIGINALE ("DATA DI SCADENZA"). LA DATA DI ACQUISTO ORIGINALE CORRISPONDE ALLA PIÙ REMOTA TRA LA DATA DI FATTURAZIONE DEL SERVIZIO E LA CONFERMA D'ORDINE DA PARTE DI DELL. DOPO LA DATA DI SCADENZA, IL SERVIZIO SI CONSIDERERÀ FORNITO DA PARTE DI DELL ANCHE NEL CASO IN CUI IL CLIENTE NON NE ABBIA USUFRUITO. Ambito del Contratto di servizio SKU di servizio Vedere l'appendice A Fasi principali del servizio Pianificazione: 1. Il Cliente deve fornire i requisiti di idoneitàtecnica e ambientale e valutarli insieme a Dell. 2. Dell deve confermare i requisiti di idoneitàtecnica e ambientale del sito e le date di installazione con il Cliente e garantire, ai fini del corretto svolgimento del programma di installazione, la conformitàdella sede a tutti i requisiti di idoneitàe il rispetto delle date di spedizione della merce. 3. Dell deve realizzare un piano valido di implementazione del Servizio in base alla configurazione hardware e software del Cliente. Installazione e test (tutti i passaggi devono essere eseguiti da Dell): 1. Installazione degli switch: a. Disimballare e controllare tutto l'hardware prima dell'installazione. b. Verificare che presso il Cliente siano disponibili le prese elettriche necessarie e sufficiente spazio fisico per l'installazione. c. Installare negli switch tutte le schede/tutti i moduli opzionali, se applicabile. 2 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

d. Per l'installazione su rack: i. Montare l'hardware necessario nel rack del Cliente a condizione che sia supportato da Dell. ii. Montare gli switch nel rack. iii. Installare e instradare tutti i cavi di alimentazione del Cliente. e. Per l'installazione non su rack: i. Sistemare gli switch in un'area approvata da Dell e dal Cliente. ii. Collegare i cavi di alimentazione forniti dal Cliente. f. Per l'installazione interna (enclosure per server blade PowerEdge ): i. Montare gli switch nell'apposito alloggiamento del modulo. 2. Accendere gli switch. 3. Configurare l'indirizzo IP del Cliente e le informazioni relative a mask e gateway in base alle esigenze. 4. Presentare al Cliente una dimostrazione dell'utilizzo dell'interfaccia Web per l'accesso alle funzioni dello switch, se applicabile. 5. Collegare lo switch alla rete tramite i cavi di interconnessione forniti dal Cliente. 6. Verificare a vista la connettivitàdel collegamento mediante il LED dello switch. Conoscenza del prodotto: 1. Dell deve eseguire una breve sessione di orientamento al prodotto ed esaminare la relativa documentazione con il Cliente. Questa panoramica non costituisce un'alternativa a eventuali corsi di formazione Dell disponibili per il prodotto. Chiusura del progetto: 1. Dell deve ottenere dal Cliente la conferma dei Servizi forniti, che non verrànegata senza motivazione. Prerequisiti Prima che Dell eroghi il Servizio, il Cliente dovrà: Fornire i requisiti di idoneitàtecnica e ambientale, valutandoli insieme a Dell. Fornire la progettazione della rete, incluse le informazioni relative agli indirizzi IP (contattare il rappresentante commerciale Dell se si desidera avvalersi di un servizio di consulenza per la progettazione della rete). Configurare un protocollo Spanning Tree basato su standard sulle connessioni destinate al collegamento con l'interfaccia degli switch installati da Dell. Servizi esclusi Installazione di Prodotti supportati in un rack non supportato. Collegamento di cavi esterni al rack. Ottimizzazione o benchmarking delle prestazioni della rete. Fornitura e/o installazione di cavi (compresi quelli in fibra) non specificati nella documentazione. Disinstallazione o reinstallazione di prodotti o applicazioni. Il Servizio èdisponibile per gli switch legacy PowerConnect e Force10 e non per gli switch PowerConnect delle serie B, J o W. Installazione e configurazione degli switch Fibre Channel o Infiniband. Qualsiasi attivitàche non rientri tra quelle specificatamente indicate nella presente Descrizione del servizio. Installazione e configurazione di piùdi dodici (12) Prodotti supportati. I termini della presente Descrizione del servizio non conferiscono al Cliente garanzie aggiuntive oltre a quelle fornite nell'ambito dei termini di qualsiasi Contratto. Responsabilitàdel Cliente relativamente al Servizio Il Cliente deve: Provvedere affinchéin un rack approvato da Dell vi sia spazio disponibile per gli switch, come da manuali di riferimento dell'hardware. Verificare che il peso aggiuntivo degli switch non superi i limiti previsti per il rack. Verificare la disponibilitàdi un circuito elettrico con le seguenti caratteristiche: 1. Voltaggio e frequenza richiesti come indicato nel manuale di riferimento dell'hardware. 2. Protezione con interruttore di circuito in conformitàalle norme locali in materia di apparati elettrici. 3 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

3. Circuito di alimentazione, fusibili e dimensioni dei cavi conformi al livello indicato sugli switch. 4. Presa dotata di messa a terra compatibile con il cavo di alimentazione e installata da un elettricista autorizzato. Verificare che il rack sia fissato meccanicamente in modo da assicurarne la stabilitàe che sia conforme a tutti gli standard edilizi locali. Fare in modo che tutti i componenti necessari siano installati e disponibili per il collegamento allo switch o acquistare da Dell i servizi di installazione. Verificare la disponibilitàpresso il luogo di installazione dell'hardware e del software da installare, tra cui gli switch, l'hardware per il montaggio su rack e i cavi del caso. Se necessario, acquistare o procurarsi eventuali ulteriori servizi di installazione dei cavi di rete per predisporre l'installazione degli switch. Smaltire il materiale di imballaggio e di scarto. Rispetto alla configurazione dell'apparecchiatura esistente verificare che: 1. La configurazione del protocollo Spanning Tree sugli switch per l'interfaccia con i Prodotti supportati sia basata su standard. 2. Gli indirizzi IP da assegnare a switch e/o VLAN, in base alle esigenze, vengano forniti in anticipo. 3. L'ambiente del Cliente sia stabile e funzionale in modo da consentire l'implementazione da parte di Dell dei Servizi qui specificati. Fornire la conferma che i Servizi sono stati eseguiti. Termini e condizioni del servizio 1 Durata del servizio A Il presente Contratto ha validitàdalla data dell'ordine eseguito dal Cliente, fino al Termine del servizio. Per "Termine del servizio" si intende il periodo compreso dalla data di acquisto fino al termine indicato nel Modulo d'ordine. Il numero di sistemi, licenze, installazioni, distribuzioni, endpoint gestiti o utenti finali per i quali il Cliente ha acquistato uno o piùservizi (definiti piùavanti), la tariffa o il prezzo e il Termine del servizio applicabile per ciascun caso sono indicati nel modulo d'ordine del Cliente o in altri moduli concordati, tra cui fatture, ricevute d'ordine oppure ordini di acquisto (collettivamente, "Modulo d'ordine"). L'acquisto di Servizi nell'ambito del Contratto dovràavvenire unicamente per l'utilizzo interno da parte del Cliente e non a scopo di rivendita o di offerta di servizi. 2 Responsabilitàdel Cliente A Autoritàper concedere l'accesso. Il Cliente afferma e garantisce di aver ottenuto il permesso che consente a sée a Dell di utilizzare e accedere al Prodotto supportato, ai dati in esso contenuti e a tutti i componenti hardware e software in esso inclusi, ai fini dell'erogazione di tali Servizi. Nel caso in cui il Cliente non sia giàin possesso di tale permesso, èsua responsabilitàottenerlo, a proprie spese, prima di richiedere a Dell l'erogazione dei suddetti Servizi. B Cooperazione con l'analista al telefono e con il tecnico dell'intervento in sede. Il Cliente acconsente di cooperare con l'analista al telefono e con i tecnici dell'intervento in sede di Dell e di seguire le istruzioni da essi fornite. L'esperienza dimostra che la maggior parte dei problemi e degli errori del sistema possono essere risolti telefonicamente, mediante una stretta collaborazione tra l'utente e l'analista o il tecnico. C Obblighi in sede. Se i Servizi richiedono prestazioni in loco, il Cliente ètenuto a fornire accesso libero, sicuro e adeguato alle proprie strutture e ai Prodotti supportati. Un accesso sufficiente include un ampio spazio di lavoro, l'erogazione di energia elettrica e una linea telefonica locale. Se il sistema non ne ègià dotato, devono inoltre essere forniti (senza alcun costo per Dell) un monitor o display, un mouse (o dispositivo di puntamento) e una tastiera. D Manutenzione del software e delle versioni supportate dal Servizio. Il Cliente deve garantire la versione minima o le configurazioni minime specificate da Dell per i Prodotti supportati (PowerLink per i dispositivi di storage Dell EMC o EqualLogic ) oppure secondo quanto indicato sul sito web 4 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

www.support.dell.com per altri Prodotti supportati. Inoltre, per poter continuare a usufruire del presente Servizio per i Prodotti supportati, il Cliente deve provvedere anche all'installazione di parti di ricambio, patch, aggiornamenti software o versioni successive secondo le indicazioni di Dell. E Backup dei dati. Effettuare un backup di tutti i dati e programmi esistenti su tutti i sistemi interessati prima dell'erogazione del presente Servizio da parte di Dell. DELL NON SARÀ RESPONSABILE DELLA PERDITA O DEL RECUPERO DI DATI O PROGRAMMI o della perdita di funzionalitàdei sistemi risultanti da tale assistenza o attivitàad essa correlate o da qualsiasi azione od omissione, inclusa la negligenza, da parte di Dell o di un fornitore terzo di assistenza. F Garanzia di terzi. Ai fini dell'erogazione dei Servizi di assistenza èpossibile che Dell sia costretta ad aver accesso a hardware o software prodotti da terzi. Alcune garanzie prevedono la risoluzione nel caso in cui Dell o tutti gli altri soggetti diversi dal produttore eseguano lavori sull'hardware o sul software. È responsabilità del Cliente garantire che l'erogazione dei servizi di assistenza da parte di Dell non intacchi tali garanzie o che, in caso contrario, la risoluzione della garanzia risulti accettabile al Cliente stesso. DELL NON SI ASSUME LA RESPONSABILITÀ DI GARANZIE DI TERZE PARTI O DI EVENTUALI EFFETTI CHE I SERVIZI DELL POSSONO AVERE SU TALI GARANZIE. 3 Importanti informazioni aggiuntive A RIPROGRAMMAZIONE. UNA VOLTA PROGRAMMATO IL SERVIZIO, EVENTUALI MODIFICHE AL PROGRAMMA DEVONO ESSERE APPORTATE ALMENO 8 GIORNI DI CALENDARIO PRIMA DELLA DATA PROGRAMMATA. SE IL CLIENTE EFFETTUA LA RIPROGRAMMAZIONE DEL SERVIZIO ENTRO 7 GIORNI O UN INTERVALLO DI TEMPO INFERIORE PRIMA DELLA DATA PREVISTA, VERRÀ APPLICATO UN COSTO DI RIPROGRAMMAZIONE CHE NON POTRÀ SUPERARE IL 25% DEL PREZZO PAGATO DAL CLIENTE PER I SERVIZI. IL CLIENTE SI IMPEGNA A CONFERMARE QUALSIASI RIPROGRAMMAZIONE DEL SERVIZIO ALMENO 8 GIORNI PRIMA DELL'INIZIO DELLO STESSO. B Pagamento dell'hardware acquistato con i servizi di installazione e implementazione. Salvo qualora diversamente concordato per iscritto, in nessun caso il pagamento dell'hardware dipenderàdalla prestazione o dall'erogazione dei servizi di installazione acquistati contestualmente. C Limiti commercialmente ragionevoli alla portata del servizio. Dell puòrifiutarsi di erogare i Servizi se, a sua discrezione, l'erogazione comporta rischi eccessivi per Dell o i suoi fornitori di Servizi oppure non rientra nell'ambito dei Servizi. Dell non sarà responsabile di malfunzionamenti o ritardi nelle prestazioni dovuti a cause al di fuori del suo controllo. L'assistenza viene erogata esclusivamente per gli usi per i quali èstato progettato il Prodotto supportato. D Servizi opzionali. I servizi opzionali (tra cui supporto solo dove necessario, installazione, consulenza, gestione di servizi di assistenza o formazione a livello professionale) possono essere acquistabili rivolgendosi a Dell e la loro disponibilitàvaria in base all'ubicazione geografica del Cliente. I servizi opzionali possono richiedere un accordo separato con Dell. In assenza di un tale accordo, i servizi opzionali vengono forniti in conformitàal presente accordo. E Assegnazione. Dell puòassegnare questo Servizio e/o la Descrizione del servizio a un fornitore terzo qualificato. F Risoluzione. Dell puòannullare questo Servizio in qualunque momento durante il periodo della sua validitàper ognuna delle seguenti ragioni: il Cliente non paga il prezzo complessivo del Servizio in ottemperanza alle scadenze di fatturazione; il Cliente ha comportamenti offensivi, minacciosi o rifiuta di collaborare con l'analista o il tecnico inviato in loco; oppure 5 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

il Cliente non si attiene a tutte le condizioni stabilite nella presente Descrizione del servizio. In caso di annullamento del Servizio, Dell provvederàa inviare comunicazione scritta al Cliente all'indirizzo indicato in fattura. L'avviso includeràla ragione della risoluzione e la sua data effettiva, che non avràluogo prima di dieci (10) giorni dalla data dell'invio dell'avviso di risoluzione al Cliente, salvo nel caso in cui le leggi dello stato prevedano misure diverse per la cancellazione che non possono essere modificate dal presente accordo. NEL CASO IN CUI DELL ANNULLI QUESTO SERVIZIO IN BASE AL PRESENTE PARAGRAFO, IL CLIENTE NON AVRÀ DIRITTO AD ALCUN RIMBORSO SU QUANTO PAGATO O DOVUTO A DELL. G Limitazioni geografiche e ricollocazione. Il Servizio verràfornito presso la sede indicata sulla fattura del Cliente. Tale Servizio non è disponibile per tutte le sedi. Le opzioni del servizio, inclusi i livelli, le ore di supporto tecnico e i tempi di risposta del servizio di riparazione in loco, variano in base alle aree geografiche. È possibile che nella zona del Cliente determinate opzioni non siano acquistabili. L'obbligo di Dell di fornire i Servizi per i Prodotti supportati trasferiti èsoggetto alla disponibilitàdel servizio a livello locale e potrebbe comportare costi aggiuntivi, nonché l'ispezione e la ricertificazione dei Prodotti supportati trasferiti alle tariffe di consulenza orarie e sui materiali stabilite da Dell prima del trasferimento. Il Cliente deve fornire a Dell un accesso appropriato e sicuro alla propria sede, senza alcun costo da parte di Dell per lo svolgimento delle attività. H Trasferimento del servizio. Fatte salve le limitazioni definite nella Descrizione del servizio, il Cliente puòtrasferire il Servizio a una terza parte che acquista l'intero Prodotto supportato del Cliente prima della data di scadenza del Servizio stesso, a condizione che il Cliente sia l'acquirente originale del Prodotto supportato e del Servizio o che li abbia acquistati dal proprietario originale (o da un precedente cessionario) adempiendo a tutte le procedure di trasferimento consultabili sul sito www.support.dell.com. Il trasferimento potrebbe comportare alcune spese. Qualora il Cliente o un suo cessionario trasferisca il Prodotto supportato in un'area geografica in cui il Servizio non èdisponibile (o non èdisponibile allo stesso prezzo) nella forma in cui èstato acquistato dal Cliente stesso, a quest'ultimo potrebbe non essere garantita la copertura oppure potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per mantenere le stesse categorie di copertura del supporto presso la nuova sede. Nel caso in cui il Cliente decida di non accettare tali costi aggiuntivi, èpossibile che per il Servizio vengano automaticamente ripristinate le categorie di supporto disponibili al prezzo originario (o a un prezzo inferiore) nella nuova ubicazione (non sono previsti rimborsi). Per ulteriori informazioni sulle offerte di servizi Dell, contattare il rappresentante Dell o visitare il sito www.dell.com/services La disponibilitàvaria a seconda del paese. Per ulteriori informazioni, i Clienti e i Partner di canale Dell possono rivolgersi al rappresentante commerciale. 2010 Dell Inc. Tutti i diritti riservati. Marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Le specifiche vengono corrette alla data di pubblicazione, ma sono soggette a disponibilitào a modifica senza preavviso in qualunque momento. Dell e le sue affiliate non possono essere ritenute responsabili per errori od omissioni relativi ai testi e alle fotografie. Si applicano i termini e le condizioni di vendita Dell consultabili sul sito www.dell.com e disponibili a richiesta. 6 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

Appendice A SKU di servizio SKU US 934-9097 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 934-9107 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 934-9117 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z 934-9127 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z, servizio 934-9137 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie E e 2 blade 934-9147 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie E per blade, servizio 934-9157 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie C e 2 blade 934-9167 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie C per blade, servizio SKU LA 934-8927 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 934-8937 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 934-8947 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z 934-8957 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z, servizio 934-8967 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie E e 2 blade 934-8977 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie E per blade, servizio 934-8987 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie C e 2 blade 934-8997 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie C per blade, servizio SKU BZ 934-8767 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 934-8777 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 934-8787 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z 934-8797 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z, servizio 934-8807 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie E e 2 blade 934-8817 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie E per blade, servizio 934-8827 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie C e 2 blade 934-8837 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie C per blade, servizio 7 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

SKU EMEA 683-17273 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 683-17274 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 683-17306 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z 683-17307 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z, servizio 683-17295 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie E e 2 blade 683-17296 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie E per blade, servizio 683-17284 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie C e 2 blade 683-17285 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie C per blade, servizio SKU POS APJ 683-17599 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 683-17619 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 683-17613 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 683-17635 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 683-17073 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z 683-17074 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, un altro switch Force10 serie Z, servizio aggiuntivo 683-17075 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie E e 2 blade 683-17076 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie E per blade, servizio 683-17077 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie C e 2 blade 683-17078 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie C per blade, servizio SKU APOS APJ 683-17606 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 683-17627 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 683-17616 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect 683-17643 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 Force10 serie S o 1 PowerConnect, servizio 683-17025 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 switch Force10 serie Z 683-17026 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, un altro switch Force10 serie Z, servizio aggiuntivo 683-17027 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie E e 2 blade 683-17028 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie E per blade, servizio 8 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

683-17029 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, 1 chassis Force10 serie C e 2 blade 683-17030 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell, Layer 1, altri 2 switch Force10 serie C per blade, servizio 9 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012

*Deve essere acquistato contestualmente a un altro intervento in loco non aggiuntivo, ad esempio l'implementazione di una SAN. Appendice B Deroghe sugli orari lavorativi Dell Paese Orari lavorativi Dell Saint Kitts, Saint Lucia, Saint Vincent, Trinidad, Isole Vergini, resto dei Caraibi anglofoni 07.00-16.00 Barbados, Bahamas, Belize, Costa Rica, El Salvador, Giamaica, Gran Cayman, Guatemala, Honduras, Panama, Porto Rico, Rep. Dominicana, Suriname, Turks e Caicos Antille Olandesi, Australia, Bermuda, Cina, Corea, Giappone, Haiti, Hong Kong, Malesia, Nuova Zelanda, Singapore, Taiwan, Thailandia 08.00-17.00 09.00-17.00 Argentina, India, Paraguay, Uruguay 09.00-18.00 Bolivia, Cile 09.00-19.00 10 Installazione e implementazione di uno switch di rete Dell - Layer 1 v1.6 20 giugno 2012