Nuove soluzioni di Factoring e nuovi rapporti con la Clientela Intervento di Antonio De Martini Milano, 16 maggio 2006
Il vantaggio competitivo Principali elementi di soddisfazione: o Velocità e sicurezza nell erogazione del servizio o Possibilità di cessione totale o parziale del portafoglio o Automatismo nel finanziamento delle vendite o Programmazione e ottimizzazione dei flussi di cassa o Sostegno alla crescita del fatturato (imprese con attività stagionale) La componente di SERVIZIO
La componente di Servizio Il valore aggiunto del factoring si esprime attraverso il servizio offerto: CREDIT MANAGEMENT ATTENZIONE COSTANTE AL CLIENTE TECNOLOGIA E SOFTWARE INNOVATIVI
Evoluzione dei prodotti Per PMI Il Factoring INDIRETTO Factoring rivolto alle PMI fornitrici di grandi gruppi industriali e/o commerciali. o Struttura specializzata nella gestione dei crediti, che offre trattamenti personalizzati secondo le esigenze e caratteristiche del cliente; o Applicazioni di software gestionale specifiche, finalizzate alla automazione delle operazioni relative sia al flusso delle cessioni e dei pagamenti, sia alle operazioni di conto corrente tra i fornitori e il debitore ceduto.
Evoluzione dei prodotti Per PMI Il Factoring PRO SOLUTO Factoring rivolto alle PMI con pluralità di debitori di valutabili con necessità di delegare l attuazione della politica creditizia in outsourcing. o Monitoraggio continuo e preventivo dell affidabilità dei debitori, che offre trattamenti personalizzati secondo le esigenze e caratteristiche del cliente; o Applicazioni di software on line con accesso alla rete in area privata per la condivisione delle informazioni relative al portafoglio debitori;
Evoluzione dei prodotti Medie e Grandi Imprese Prodotti ad ELEVATO CONTENUTO DI SPECIALIZZAZIONE Prodotti di gestione e garanzia rivolti ad imprese con portafogli fortemente frazionati (esempio: gestione carte carburanti) o Acquisizione in via telematica anagrafiche debitori, e flussi di cessione. o Gestione automatizzata degli incassi e pagamenti o Gestione eventuali insoluti tramite struttura specializzata
Evoluzione dei prodotti Medie e Grandi Imprese Prodotti per LARGE CORPORATE Insieme di prodotti e servizi rivolti ad aziende di elevato standing orientate a gestire il circolante con l obiettivo di migliorare i ratio di bilancio e il proprio rating. o Operazioni strutturate su crediti commerciali o Operazioni su crediti non tipicamente commerciali
Canali Distributivi Le modalità di approccio al cliente influenzano la tipologia di prodotti di factoring offerti al mercato.
L esperienza di Italease Factorit La multicanalità è un fattore critico di successo e distintivo del Gruppo Banca Italease. Italease Factorit distribuisce i propri servizi attraverso: o il network delle Banche Popolari convenzionate (oltre 8.000 sportelli) o Società del Gruppo Banca Italease (società leader nel mercato del leasing in Italia) o Intermediari e Agenti del Gruppo (oltre 1.200)
Il Canale distributivo Banche Obiettivo: Offrire ai clienti prodotti complementari alle forme tecniche di finanziamento ordinarie Esempio: Prodotto di factoring in POOL soluto e solvendo Operazioni di factoring finanziario, la Banca e Italease Factorit mettono a disposizione del comune cliente anticipazioni sui crediti condivise pro quota.
Il Canale distributivo Società Infragruppo Obiettivo: Fidelizzare e Creare valore per il cliente tramite le sinergie operative e i prodotti del Gruppo Banca Italease Esempio: Fattorizzazione dei Canoni di affitto Cessione canoni di affitto a fronte di operazioni di leasing immobiliare con facoltà di sub-locazione a terzi
Il Canale distributivo Intermediari e Agenti Obiettivo: Soddisfare le esigenze dei clienti con soluzioni personalizzate e innovative integrando e mixando i prodotti nel proprio portafoglio Esempio: Processi di acquisizione del business ad hoc Impostazioni di processo con caratteristiche di velocità e semplicità sia nella fase di offerta che di realizzazione
Conclusioni Le soluzioni innovative non consistono solo nell inventare nuovi prodotti o nuovi processi ma risiedono anche nella capacità di interpretare e anticipare le esigenze del mercato.