Capitolato tecnico Allegato 3 Requisiti Funzionali Requisiti funzionali con Use Case del sistema informativo dell Assemblea regionale Versione: definitiva Data: 4 agosto 2008 Numero pagine: 383
INDICE dei CONTENUTI 1. INTRODUZIONE...11 1.1. SCOPO DEL DOCUMENTO...11 1.2. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO...11 1.3. OBIETTIVO DELL ATTIVITÀ...12 1.4. ACRONIMI, ABBREVIAZIONI E DEFINIZIONI...13 2. STRUTTURA DEL DOCUMENTO...17 3. ARCHITETTURA DEL NUOVO SI DEL CRV...18 3.1. ATTORI...21 3.2. LISTA DEGLI USE CASE...22 3.3. USE CASE DIAGRAM...25 3.4. LISTA DEI BUSINESS OBJECTS...27 3.4.1. Procedimenti Istituzionali...27 3.4.2. Procedimenti Amministrativi interni...34 3.5. SERVIZI E FUNZIONALITÀ DI BUSINESS...36 3.5.1. Servizi di Presentazione...37 3.5.2. Servizi di Orchestrazione...38 3.5.3. Servizi Applicativi...38 3.5.4. Servizi di Sicurezza...44 3.5.5. Servizi di Gestione IT...45 3.6. WORKFLOW DEI PROCESSI DEL CRV...45 3.6.1. Gestione delle Attività di decisione legislativa, amministrativa, consultiva e di indirizzo 46 3.6.2. Amministrazione interna: Gestione Procedimenti Amministrativi...61 3.6.3. Gestione delle attività istituzionali della Difesa civica regionale...68 3.6.4. Sviluppo e gestione del sistema informativo...70 3.6.5. Missioni Consiglieri...75 3.6.6. Gestione della Qualità...76 3.7. COMPONENTI FUNZIONALI...78 3.8. CARATTERISTICHE E ASSUNZIONI GENERALI...80 4. REQUISITI SPECIALI/COMUNI...81 4.1.1. Performance...81 4.1.2. Sicurezza...82 4.1.3. Capacità e scalabilità...83 4.1.4. Requisito di integrazione con gli attuali Technology Infrastructure Services...83 5. COMPONENTE FUNZIONALE DI ORCHESTRAZIONE DEI PROCESSI E WORKFLOW...85 5.1. WFMS...85 5.1.1. Breve Descrizione...87 5.1.2. Descrizione degli Attori...87 5.1.3. Use Case Gestione dei processi del CRV...88 5.1.4. Use Case Monitoring dei processi...89 5.2. ESB...90 5.2.1. Breve descrizione...91 5.2.2. Descrizione degli Attori...91 Requisiti funzionali con Use Case pag. 2 di 383
5.2.3. Use Case di Integrazione con le componenti applicative...91 6. COMPONENTE FUNZIONALE DMS...93 6.1. NUOVO DMS...93 6.1.1. Breve descrizione...94 6.1.2. Descrizione degli Attori...95 6.1.3. Use Case Estrai documento...96 6.1.4. Use Case Estrai template...98 6.1.5. Use Case Trasforma documento...100 6.1.6. Use Case ArchiviaDoc...104 6.1.7. Use Case PubblicaDoc...108 6.1.8. Use Case Versionamento...110 6.1.9. Use Case Cerca documento...111 6.2. NUOVO PROTOCOLLO INFORMATICO...112 6.2.1. Breve descrizione...115 6.2.2. Descrizione degli Attori...116 6.2.3. Use Case Acquisizione documento...116 6.2.4. Use Case Protocollazione documento...122 6.2.5. Use Case Annullamento o modifica protocollo...126 6.2.6. Use Case Reportistica di protocollo...128 6.2.7. Note ed osservazioni...129 7. COMPONENTE FUNZIONALE PORTALE INTERNO...130 7.1. NUOVO SWAP...130 7.1.1. Breve descrizione...134 7.1.2. Descrizione degli Attori...134 7.1.3. Use Case Login/logout...134 7.1.4. Use Case Personalizzazione...135 7.1.5. Use Case Pubblica...137 7.1.6. Use Case Gestione task...138 7.1.7. Use Case Gestione accesso sistemi interni/esterni...140 7.1.8. Use Case Amministrazione...141 7.1.9. Use Case Cerca...142 7.2. NUOVO AGIS...144 7.2.1. Breve descrizione...145 7.2.2. Descrizione degli Attori...146 7.2.3. Use Case Organizza seduta...147 7.2.4. Use Case Formalizza convocazione...148 7.2.5. Use Case Inserisce avvenimenti...149 7.3. NUOVO INDIRIZZARIO...150 7.3.1. Breve descrizione...151 7.3.2. Descrizione degli Attori...152 7.3.3. Use Case Aggiorna indirizzi...152 7.3.4. Use Case Gestisci indirizzari di gruppo...153 7.3.5. Use Case Ricerca e consultazione...154 7.3.6. Use Case Crea indirizzario personalizzato...155 7.4. GESTIONE NOMINE...155 7.4.1. Breve descrizione...157 7.4.2. Descrizione degli Attori...158 7.4.3. Use Case Gestione enti...159 7.4.4. Use Case Gestione cariche...162 7.4.5. Use Case Gestione candidature...165 Requisiti funzionali con Use Case pag. 3 di 383
7.4.6. Use Case Gestione nomine...168 7.4.7. Use Case Report...171 7.4.8. Note ed osservazioni...174 8. COMPONENTE FUNZIONALE CERTIFICAZIONE IDENTITÀ...174 8.1. FIRMA DIGITALE...174 8.1.1. Breve descrizione...176 8.2. PEC...178 9. COMPONENTE FUNZIONALE GESTIONE ACCESSI...179 9.1. IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT...179 9.1.1. Breve descrizione...181 9.1.2. Descrizione degli Attori...182 9.1.3. Use Case Access control...182 9.1.4. Use Case Identity administration...184 9.1.5. Use Case Provisioning/Deprovisioning...186 9.1.6. Use Case Auditing & reporting...186 9.1.7. Requisiti speciali...186 10. COMPONENTE FUNZIONALE ERP...187 10.1. NUOVO ERP...187 10.1.1. Breve descrizione...189 10.1.2. Descrizione degli Attori...189 10.1.3. Use Case Gestione della Formazione del Personale...190 10.1.4. Use Case Pianificazione della formazione...191 10.1.5. Use Case Erogazione della formazione...192 10.1.6. Use Case Amministrazione del personale...194 10.1.7. Use Case Gestione economato e Utenze Tecniche...199 10.1.8. Use Case Amministrazione consiglieri...200 10.1.9. Use Case Programmazione delle risorse finanziarie...202 10.1.10. Use Case Gestione delle risorse finanziarie...203 BF85 - Gestione dei Programmi Operativi: disponibilità a sistema delle schede di programma e del budget assegnato...205 10.1.11. Use Case Controllo delle risorse finanziarie...208 10.2. WINRAP...211 10.2.1. Breve descrizione...211 10.2.2. Descrizione degli attori...213 10.2.3. Use Case Rilevazione presenze...214 10.3. PRESENZE CONSIGLIERI...215 10.3.1. Breve descrizione...216 10.3.2. Descrizione degli Attori...217 10.3.3. Use Case Gestione anagrafica Consiglieri...217 10.3.4. Use Case Riepilogo assenze individuali...217 10.3.5. Note ed osservazioni...218 10.4. MISSIONI CONSIGLIERI...218 10.4.1. Breve descrizione...219 10.4.2. Descrizione degli Attori...220 10.4.3. Use Case Integrazione anagrafica Consiglieri...220 10.4.4. Use Case inserimento spese missioni...221 10.4.5. Note ed osservazioni...221 10.5. PEDAGGI AUTOSTRADALI...222 10.5.1. Breve descrizione...223 Requisiti funzionali con Use Case pag. 4 di 383
10.5.2. Descrizione degli Attori...223 10.5.3. Use Case Integrazione anagrafica Consiglieri...224 10.5.4. Use Case Popolamento data base pedaggi...224 10.5.5. Note ed osservazioni...225 10.6. GESTIONE INVENTARIO...225 10.6.1. Breve descrizione...227 10.6.2. Descrizione degli attori...227 10.6.3. Use Case Gestione acquisti...227 10.6.4. Use Case Gestione beni e servizi...228 10.6.5. Use Case Gestione magazzino...228 10.6.6. Use Case Gestione fornitori...228 10.6.7. Use Case Gestione sedi, impianti, servizi logistici ed ausiliari...228 10.7. FINANZIAMENTO GRUPPI CONSILIARI...229 10.7.1. Breve descrizione...229 10.7.2. Descrizione degli attori...230 10.7.3. Use Case Finanziamento dei gruppi consigliari...230 10.8. CONTABILITÀ GRUPPI CONSILIARI...232 10.8.1. Breve descrizione...232 10.8.2. Descrizione degli attori...233 10.8.3. Use Case Contabilità dei gruppi consigliari...233 11. COMPONENTE FUNZIONALE PORTALE WEB...234 11.1. SITO DEL CONSIGLIO...234 11.1.1. Breve descrizione...238 11.1.2. Descrizione degli attori...238 11.1.3. Use Case Cerca...238 11.1.4. Use Case Amministrazione...240 11.1.5. Use Case Accesso al portale web...241 11.1.6. Use Case Accesso componenti applicative...242 11.2. SITO DEL PRESIDENTE...243 11.3. NUOVO COMMISSIONI...243 11.4. SITO GRUPPI CONSIGLIARI...243 11.5. RISULTATI ELETTORALI...243 11.6. CREL...244 11.7. ISO9001...244 11.8. TERZO VENETO...244 12. COMPONENTE FUNZIONALE MEDIA CENTER...244 12.1. WEBTV...245 12.1.1. Breve descrizione...247 12.1.2. Descrizione degli Attori...247 12.1.3. Use Case Accesso Web TV...247 12.1.4. Use Case Cerca...248 12.1.5. USE CASE Gestione / pubblicazione audio/video...249 12.1.6. Use Case Gestione della diretta...250 12.2. VIDEOTECA...251 12.3. NUOVA DIATECA...251 12.3.1. Breve descrizione...253 12.3.2. Descrizione degli Attori...253 12.3.3. Use Case Accesso fotogallery...253 12.3.4. Use Case Accesso archivio...254 12.3.5. Use Case Gestione archivio...255 Requisiti funzionali con Use Case pag. 5 di 383
12.3.6. Use Case Gestione fotogallery...255 12.4. STREAMING DIRETTE...256 12.5. FASTPRESS32...256 12.6. ALEXANDRIE...257 13. COMPONENTE FUNZIONALE CRUSCOTTO GESTIONALE...257 13.1. SUPERVISIONE E CONTROLLO...257 13.1.1. Breve descrizione...259 13.1.2. Descrizione degli Attori...260 13.1.3. Use Case Visualizza report...261 13.1.4. Use Case Crea report...271 13.1.5. Use Case Profilatura utenti...272 14. COMPONENTE FUNZIONALE SISTEMI ESTERNI...273 14.1. GIUNTA REGIONALE...274 14.1.1. I Sistemi Informativi della Giunta...275 14.1.2. I Sistemi Informativi Territoriali...277 14.1.3. I Sistemi Informativi dell Assessorato alla Sanità...277 15. COMPONENTE FUNZIONALE STRUMENTI DI COLLABORAZIONE...278 16. ALLEGATI...278 16.1. A - GESTIONE NOMINE...278 16.1.1. Allegato A1 Scheda Ente...278 16.1.2. Allegato A2 Scheda Carica...279 16.1.3. Allegato A3 Scheda Anagrafica...279 16.1.4. Allegato A4 Scheda Candidatura...279 16.1.5. Allegato A5 Scheda Nomina...280 16.2. B ENTERPRISE ARCHITECT...280 16.2.1. Allegato B1 Business Objects...281 16.2.2. Allegato B2 Information services...293 16.2.3. Allegato B3 Workflow...321 16.2.4. Allegato B4 Information component...339 Requisiti funzionali con Use Case pag. 6 di 383
INDICE delle TABELLE Tabella 1-1- Documenti di Riferimento...12 Tabella 1-2: Acronimi...16 Tabella 3-1: Tabella degli Attori del SI...22 Tabella 3-2: Lista degli Use Case contenuti nel documento...24 Tabella 3-3: Simboli della metodologia Use Case...26 Tabella 3-4: Operazioni di provisioning richieste da DABS UP...74 Tabella 3-5: Operazioni di provisioning effettuate da UPRAGS...74 Tabella 3-6: Operazioni di provisioning effettuate da UCSI-UGST...75 Tabella 4-1: Requisiti di Performance...82 Tabella 4-2: Stima della Capacità del SI del CRV...83 Tabella 4-3: Lista dei Servizi Tecnologici di riferimento...85 Tabella 14-1: Elenco Flussi verso Giunta Regionale...276 Requisiti funzionali con Use Case pag. 7 di 383
INDICE delle FIGURE Figura 3-1: Architettura a servizi del nuovo SI (modello logico)...18 Figura 3-2: Macro aree funzionali...20 Figura 3-3: Schematizzazione dell'utilizzo degli Use Case...25 Figura 3-4: Diagrammi UML utlizzati...26 Figura 3-5: Overview delle viste UML...27 Figura 3-6: Class Diagram - Tipologie di Procedimenti Istituzionali...28 Figura 3-7: Diagram delle principali entità dei Procedimenti Istituzionali...30 Figura 3-8: Diagramma di stato dei Procedimento Istituzionali...31 Figura 3-9: Diagramma di stato della Pratica in Commissione...33 Figura 3-10: Diagramma dello stato Esame in Corso della Pratica in Commissione...34 Figura 3-11: Class diagram dei procedimenti amministrativi interni...35 Figura 3-12: Elenco dei Servizi di business del nuovo SI del CRV...36 Figura 3-13: Le BF dei Servizi di Presentazione...37 Figura 3-14: Le BF dei Servizi di Orchestrazione...38 Figura 3-15: I servizi applicativi...39 Figura 3-16: Le BF di Gestione Documentale dei Servizi Applicativi...40 Figura 3-17: Le BF di Gestione Risorse dei Servizi applicativi...41 Figura 3-18: Le BF del Cruscotto dei Servizi applicativi...42 Figura 3-19: le BF degli Strumenti di Collaborazione dei Servizi applicativi...42 Figura 3-20: Le BF di Certificazione delle Identità dei Servizi applicativi...43 Figura 3-21: Le BF dell'integrazione con i Partner dei Servizi applicativi...43 Figura 3-22: Le BF dei Servizi specializzati relativi ai Servizi applicativi...44 Figura 3-23: Le BF del Servizi di Sicurezza...45 Figura 3-24: Le BF dei Servizi di gestione IT...45 Figura 3-25: Struttura del Workflow di Gestione di decisione legislativa, amministrativa, consultiva e di indirizzo...47 Figura 3-26: Activty Diagram del processo P01...48 Figura 3-27: AD della fase di Assegnazione...50 Figura 3-28: AD della fase Istruttoria in Commissione...52 Figura 3-29: AD della fase Esame in aula...54 Figura 3-30: AD della fase Gestione Nomine...55 Figura 3-31: AD della Pubblicazione Avvisi...56 Figura 3-32: AD della Ricezione Candidature delle Nomine...57 Requisiti funzionali con Use Case pag. 8 di 383
Figura 3-33: AD dell'integrazione Proposte...58 Figura 3-34: AD della Nomina in via sostitutiva...59 Figura 3-35: AD della Comunicazione delle Nomine...60 Figura 3-36: AD di Gestione di Delibere e Decreti...63 Figura 3-37: AD di Valutazione della Delibera o Decreto dai Componenti dell UP...65 Figura 3-38: AD di Verifica contabile della Delibera o Decreto dal Servizio Ragioneria del DABS...66 Figura 3-39: AD di Esame delle proposte di delibera in Ufficio di presidenza...67 Figura 3-40: AD delle attività Istituzionali della Difesa Civica Regionale...69 Figura 3-41: Gestione delle richieste...71 Figura 3-42: Sviluppo/fornitura di hardware, software, servizi di rete e applicativi...73 Figura 3-43: Architettura Funzionale del nuovo SI...78 Figura 5-1: Use Case principale della componente di WfMS...86 Figura 5-2: Use Case di integrazione dell'esb con le componenti applicative...92 Figura 6-1: Use Case Nuovo DMS...94 Figura 6-2: Use Case della componente Nuovo Protocollo Informatico...114 Figura 6-3: Use Case Acquisizione Documento...119 Figura 6-4: Use Case Protocollazioe Dcumento...123 Figura 6-5: Use Case Annullamento/Modifica Protocollo...126 Figura 7-1: Componente Portale Interno...130 Figura 7-2: Esempio pagina Iniziale del nuovo Portale Interno...131 Figura 7-3: Use Case Nuovo SWAP...133 Figura 7-4: Use Case Nuovo Indirizzario...151 Figura 7-5: Class Diagram della componente Gestione Nomine...156 Figura 7-6: Use Case della componente Gestione Nomine...157 Figura 7-7: Use Case Gestione Enti...160 Figura 7-8: Use Case Gestione Cariche...163 Figura 7-9: Use Case Gestione Candidature...166 Figura 8-1: Use Case della componente Firma Digitale...177 Figura 9-1: Use Case IAM...181 Figura 9-2: Use Case Access Control...183 Figura 9-3: Use Case Identità Administration...185 Figura 10-1: Use Case Gestione della componente Nuovo ERP...188 Figura 10-2: Use Case Gestione della Formazione del Personale...191 Figura 10-3: Use Case Amministrazione del personale dipendente...195 Figura 10-4: Use Case Gestione Consiglieri ed Ex...201 Requisiti funzionali con Use Case pag. 9 di 383
Figura 10-5: Use Case Gestione delle Risorse Finanziarie...205 Figura 10-6: Use Case Controllo delle Risorse Finanziarie...209 Figura 10-7: Use Case Rilevazione Presenze...212 Figura 10-8: Use Case della componente Presenze Consiglieri...216 Figura 10-9: Use Case della componente Missioni Consiglieri...219 Figura 10-10: Use Case della componente Pedaggi Autostradali...222 Figura 10-11: Use Case Finanziamento Gruppi...230 Figura 10-12: Use Case Contabilità Gruppi...232 Figura 11-1: Componente Portale Web...234 Figura 11-2: Use Case Portale Web...237 Figura 12-1: Componente Media Center...244 Figura 12-2: Use Case WebTV...246 Figura 12-3: Use Case Nuova Diateca...252 Figura 13-1: Use Case della componente Cruscotto Gestionale...259 Figura 14-1: Schematizzazione flussi da e verso la GR...275 Requisiti funzionali con Use Case pag. 10 di 383
1. INTRODUZIONE Il presente documento ha lo scopo di illustrare il risultato dell attività di analisi ed elaborazione dei requisiti funzionali del Nuovo Sistema Informativo del Consiglio Regionale del Veneto (di seguito CRV) da parte del team di Capgemini Italia S.p.A. (di seguito Capgemini), cui è stato affidato l incarico della conduzione del suddetto servizio di analisi funzionale. In accordo con la proposta tecnica presentata da Capgemini in data 2 febbraio 2008, la suddetta attività di analisi funzionale è stata strutturata nelle due macrofasi di seguito sintetizzate. Fase 1 L attività di analisi funzionale, svolta in accordo alla metodologia di studio proposta, si conclude con la consegna della bozza del relativo Documento dei Requisiti Funzionali. Durante lo svolgimento di questa fase, sono state effettuate una serie di interviste che hanno coinvolto i gruppi di utenti opportunamente individuati dal CRV, con lo scopo di validare la completezza dei requisiti e produrre un quadro d insieme dei processi, sia dal punto di vista di business che di Information Technology. Fase 2 Questa fase si conclude con la consegna della versione definitiva del Documento dei Requisiti Funzionali. Anche in questa fase sono previsti incontri e interviste di revisione e di condivisione con i gruppi individuati. 1.1. SCOPO DEL DOCUMENTO Il documento dei Requisiti Funzionali con Use Case fornisce i dettagli delle funzionalità principali che dovranno essere presenti nel nuovo sistema informativo del Consiglio Regionale del Veneto. La finalità di questo documento è di: Stabilire una base comune tra il cliente ed il fornitore su cosa il sw prodotto deve essere almeno in grado di fare. Ridurre lo sforzo di realizzazione grazie all interazione tra gli utenti finali e gli analisti ed alla formalizzazione dei requisiti utente. Fornire una base da cui partire per la stima dei costi e della pianificazione delle attività di progetto. Fornire una base di riferimento per la stesura dei test di validazione e verifica e per la stessa accettazione del sistema finale. Serve come base di partenza per eventuali evoluzioni successive del prodotto finale. 1.2. DOCUMENTI DI RIFERIMENTO I documenti citati nella tabella seguente saranno usati da Capgemini come riferimento per il rispetto degli obblighi e dei requisiti di progetto descritti nel presente documento. Requisiti funzionali con Use Case pag. 11 di 383
Rif.to Nome [CRV 1] Vademecum del Consigliere Regionale - VIII Legislatura, 1^ Edizione - maggio 2005 [CRV 2] [CRV 3] [CRV 4] Documentazione del Sistema di Qualità Procedure e istruzioni operative a documentazione dei processi primari e dei processi di supporto. Sviluppo e Ammodernamento del sistema informativo dell Assemblea regionale Studio di fattibilità Capitolato speciale d oneri per l affidamento di un servizio di analisi ed elaborazione dei requisiti funzionali per il nuovo sistema informativo del Consiglio regionale del Veneto Tabella 1-1- Documenti di Riferimento 1.3. OBIETTIVO DELL ATTIVITÀ Le attività previste ed eseguite durante le fasi del progetto, sono state modulate ed organizzate in modo da perseguire l obiettivo principale assegnato al progetto, vale a dire, descrivere per ogni funzionalità quali sono gli scenari principali di utilizzo da parte dei vari attori nell esecuzione dei gruppi di attività afferenti ai singoli attori stessi. Nel loro insieme queste funzioni descrivono il comportamento del sistema o di una sua componente. A tal fine sono stati analizzati, con gli attori coinvolti nelle singole attività, i processi principali, ed i relativi strumenti informatici utilizzati, che sono alla base delle attività ordinarie e straordinarie del CRV, con lo scopo di: condividere i dettagli delle singole attività previste dai processi stessi e rilevare le funzionalità utilizzate in relazione alle singole componenti del SI del CRV; evidenziare le relazioni trasversali tra le unità, in un ottica cliente-fornitore; validare i requisiti espressi nelle attività precedenti e verificare l esistenza di nuovi requisiti, eventualmente sopravvenuti dopo la stesura del suddetto documento, sia in termini di strumenti informatici presenti ma da arricchire, che in termini di strumenti informatici ritenuti necessari ma attualmente assenti; tracciare l utilizzo che, attualmente, le varie unità organizzative fanno degli strumenti informatici a disposizione. I dettagli del calendario di interviste e dei soggetti incontrati sono contenuti nella sezione Allegati. Requisiti funzionali con Use Case pag. 12 di 383
1.4. ACRONIMI, ABBREVIAZIONI E DEFINIZIONI Nella tabella seguente sono indicati, in ordine alfabetico, i significati e le relative descrizioni agli acronimi e alle abbreviazioni utilizzate nel presente documento. Non sono invece riportate quelle abbreviazioni considerate di significato non ambiguo nel settore dell Information Technology (quali, ad esempio CD, Mb, RAM, Hz, Gb, etc.) e, per quelle relative al contesto informativo del Consiglio Regionale del Veneto, non è riportata la descrizione. Acronimo Abbreviazione Significato Descrizione AGIS Agenda Istituzionale Servizio che consente di gestire e condividere il calendario di tutte le sedute del Consiglio Regionale BA Business Actor Rappresenta una persona o un entità che interagisce in qualche maniera con il sistema. Definisce il ruolo che un utente o un altro sistema durante l interazione con il sistema. BF Business Functionality Funzionalità di business BP Brown Paper Rappresentazione grafica di un processo di business. L insieme di attività necessarie per definire, BPM Business Process ottimizzare, monitorare e integrare i processi aziendali, Management al fine di creare un processo orientato a rendere efficiente ed efficace il business dell azienda BUR Bollettino Ufficiale della Regione Veneto Costituisce strumento legale di conoscenza delle leggi e dei regolamenti della Regione e degli atti in esso pubblicati CRV Consiglio Regionale del Veneto Organo legislativo della Regione del Veneto DAL Direzione Assistenza Legislativa DB Data Base Strumento di gestione e archiviazione dei dati. DBMS Data Base Management System Sistema di gestione di un Data Base. DDL Disegno Di Legge DM Document Management Gestione documentale; rappresenta l insieme delle attività necessarie per archiviare i documenti, controllar-ne gli accessi e il loro versionamento. DMS DMZ DRAI ESB ETL Document Management System DeMilitarized Zone Direzione Regionale Rapporti e Attività Istituzionali Enterprise Service Bus Extraction, Trasformation, Loading Sistema di supporto alle attività di gestione documentale. Zona perimetrale di una rete di un sistema informativo in cui sono presenti le risorse raggiungibili direttamente dagli utenti esterni senza che ciò comprometta la sicurezza della zona interna del sistema. Struttura dell apparato tecnico-burocratico del Consiglio regionale che si occupa, in tutte le sue articolazioni, delle attività di core dell istituzione Infrastruttura software che fornisce servizi di supporto ad architetture SOA complesse Processo di estrazione, trasformazione e caricamento dei dati in un sistema di analisi dei dati. Requisiti funzionali con Use Case pag. 13 di 383
Acronimo Abbreviazione FD FG GDT Significato Firma Digitale Focus Group Gestione Documentazione Tecnica Giunta Regionale Hyper Text Markup Language Hyper Text Transfer Protocol Descrizione Gruppo di focalizzazione per approfondire un argomento. GR HTML Linguaggio usato per descrivere i documenti ipertestuali disponibili nel Web. HTTP Protocollo di trasferimento di un ipertesto, utilizzato per la trasmissione di informazioni sul Web. HW Hardware Parte fisica di un personal computer. IAF Integrated Architecture Struttura integrata di supporto alla progettazione di una Framework un architettura di un sistema, proprietaria Capgemini. IAM Identity and Access Componente che consente la gestione delle Identità e Management degli Accessi. Information and Convergenza fra informatica e telematica per la ICT Communication trasmissione dell informazione; tali tecnologie Technology comprendono le reti, l architettura e la multimedialità. INT Interpellanza IRC Interrogazioni in commissione IRI Interrogazioni a Risposta Immediata IRO Interrogazioni a Risposta Orale IRS Interrogazioni a Risposta Scritta IS Information System Sistema Informativo IT Information Technology Sinonimo di ICT LAN Local Area Network Identifica una rete locale che consente di far comunicare fra loro computer e stampanti LDAP Lightweight Directory Protocollo standard di accesso ai servizi presenti Access Protocoll all interno di una repository di informazioni. MOZ Mozioni NOM Nomine ODG Ordine del Giorno OS Operating System Programma responsabile del diretto controllo e gestione dell hardware che costituisce un computer e delle operazioni di base. OU PAGR PDA PDiv PDL Unità Organizzativa Pareri alla Giunta Regionale Proposte di Provvedimento Amministrativo Progetti diversi Progetto di Legge Requisiti funzionali con Use Case pag. 14 di 383
Acronimo Abbreviazione PDLS PDR PEC PM PMS PPA PREG PRS REGI REND RIS RR SLA SMS SOA SSO SW SWAP TI TT UAI UAP Significato Proposte di Legge Statale Proposte di Regolamento Posta Elettronica Certficata Project Management Proposte di modifica dello Statuto Provvedimento di presa d atto Proposte di Regolamento Regionale Proposte di Revisione dello Statuto Proposte di Regolamento del Consiglio Rendicontazioni Risoluzioni Relazioni e rendicontazioni Service Level Agreement Short Message Service Service Oriented Architecture Single Sign On Software Single Web Access Point Technology Infrastructure Trouble Ticketing Ufficio Atti Istituzionali Ufficio Archivio e Protocollo Descrizione Pianificazione, esecuzione e monitoraggio di un progetto, inteso come insieme di attività di durata finita nel tempo. Strumenti contrattuali, attraverso i quali si definiscono le metriche di servizio che devono essere rispettate da un fornitore (sia esso interno o esterno all azienda). Indica un breve messaggio di testo inviato da un telefono cellulare ad un altro Architettura software atta a supportare l uso di servizi in modo da consentire l utilizzo delle singole applicazioni come componenti del processo di business Sistema di autenticazione che consente all utente di autenticarsi una sola volta e di accedere a tutte le risorse informatiche alle quali è abilitato. Programma o un insieme di programmi in grado di funzionare su un elaboratore. Applicazione interna del CRV, che consente l accesso alle applicazioni (portale interno del CRV). Infrastruttura tecnologica, identifica l insieme delle risorse hardware, di rete e software di base presenti. Sistema di gestione delle richieste di intervento per malfunzionamenti. Servizio che cura la gestione dei flussi documentali del Consiglio regionale relativi agli Atti Istituzionali. Fa capo alla Direzione DRAI Servizio che cura la gestione dei flussi documentali del Consiglio regionale. Fa capo alla Requisiti funzionali con Use Case pag. 15 di 383
Acronimo Abbreviazione Significato Descrizione Direzione DRAI UC Use Case I Casi d Uso forniscono un insieme di possibili scenari di interazione tra sistemi e utenti in un determinato ambiente e per specifici obiettivi. I Casi d Uso organizzano i requisiti funzionali degli scenari. UCSI Unità Complessa Sistema Informativo UML Unified Modelling Linguaggio di modellazione e specifica di sistemi Language applicativi Unità di Progetto, UPRAGS Ristrutturazione, Attivazione, Gestione, Sedi VAS Value Added Services Servizi a valore aggiunto VPN Virtual Private Network Rete privata instaurata tra soggetti che utilizzano un sistema di trasmissione pubblico e condiviso. WBS Work Breakdown Struttura analitica del progetto, identifica l insieme Structure delle attività in cui è possibile decomporre un progetto WF WorkFlow Insieme di processi cooperanti fra difra loro che consistono in una o più attività, ognuna delle quali rappresenta un lavoro da svolgere per giungere a un obiettivo comune. WFMS WorkFlow Management System Sostiene l organizzazione del processo di lavoro mediante l utilizzo di software specifici. Tabella 1-2: Acronimi Requisiti funzionali con Use Case pag. 16 di 383
2. STRUTTURA DEL DOCUMENTO Il presente documento è stato strutturato in relazione ai risultati attesi dal CRV, sulla base di quanto specificato nella sezione relativa all articolo 4 del documento [CRV 4]. In particolare: il capitolo 1 è la sezione introduttiva, contenente scopo del documento, l ambito e le tabelle delle definizioni/abbreviazioni; il capitolo 2 contiene la sezione descrittiva, con la spiegazione della struttura del documento; il capitolo 3 contiene la sezione di sintesi dell architettura di riferimento del nuovo SI; dove sono descritte le componenti applicative, le principali tipologie di informazioni trattate dal SI e le loro relazioni; il capitolo 4 contiene la sezione relativa ai requisiti speciali e/o comuni alle differenti componenti applicative del SI; con la descrizione dei: requisiti non funzionali (quali performance, scalabilità, portabilità, ecc.) comuni alle differenti componenti applicative; eventuali requisiti speciali; i capitoli 5, 6, 7, 8, 9,10, 11, 12, 13, 14 e 15 descrivono le sezioni relative alla descrizione dei requisiti funzionali delle singole componenti applicative del SI Orchestratore e Workflow; DMS; Portale Interno; Certificazione identità; ERP; Cruscotto Gestionale; Portale; Sistemi Esterni (Interazione Giunta); Multimedia (o Media Center); evidenziando per ogni funzionalità della singola componente quali sono: gli scenari di utilizzo della componente, sia gli scenari base che gli eventuali scenari alternativi; le funzionalità principali della componente stessa e la descrizione del loro comportamento (dati in input, dati in output, logica realizzata dalla funzionalità, ecc.); l ultima sezione contiene gli allegati con le informazioni riferite negli altri capitoli del documento. Requisiti funzionali con Use Case pag. 17 di 383
3. ARCHITETTURA DEL NUOVO SI DEL CRV Il programma di ammodernamento del Sistema Informativo (SI) intrapreso dal Consiglio Regionale del Veneto ha prodotto come risultato una proposta di reingegnerizzazione dello stesso. Parti essenziali di questo programma sono state le fasi di raccolta dei requisiti interni e di assessment architetturale [CRV 3]. L esecuzione della fase di assessment architetturale ha portato all individuazione di un nuovo assetto architetturale idoneo a soddisfare i requisiti tecnologico-applicativi, strategici ed utente. Lo schema seguente è la sintesi delle attività finora eseguite in questo programma e rappresenta la proposta per una nuova architettura funzionale per il sistema informativo del CRV utilizzando il paradigma SO [CRV 3]. La suddetta architettura è caratterizzata dalla presenza di un elemento di integrazione in grado di comporre ed orchestrare servizi elementari, con interfacce standardizzate, aventi lo scopo di realizzare le funzionalità applicative richieste dall organizzazione. Figura 3-1: Architettura a servizi del nuovo SI (modello logico) Requisiti funzionali con Use Case pag. 18 di 383