l e-commerce Dyrecta pensato per gli alberghi, agenzie di viaggio e consorzi turistici
PREMESSA DyrAlberghi èil nuovo sistema di gestione alberghi progettato dalla Dyrecta. E il modo migliore per pianificare e prenotare gli hotel on-line. Progettato per il web ma utilizzabile anche in formato desktop, DyrAlberghi vi da la possibilità di pianificare e gestire il vostro o i vostri alberghi. Il tutto, realizzabile in più lingue, si completa con mappe dettagliate e percorsi, di un servizio informazioni e di una newsletter. L intero sistema è stato studiato per essere PRIVACY COMPATIBILE
CARATTERISTICHE DEL SISTEMA - Gestione del sito in più lingue -Sistema multivaluta - Creazione delle schede alberghi - Sistema di gestione dei singoli alberghi con possibilità di configurazione delle stanze -Sistema di prenotazione diversificato -Agenda on-line per la visualizzazione dello stato (libero/prenotata/occupata) delle stanze dell albergo -Gestione delle offerte last minute per singolo albergo -Anagrafica clienti -Statistiche d uso del sistema e reportistica interna
ESEMPIO D USO Supponiamo che il gruppo Dyrecta decida di prendere il sistema per la gestione dei suoi tre alberghi. La stessa ha, per il sito web, il seguente layout grafico
PASSO 1 Colleghiamoci al nostro server presso cui è depositato il software digitando il relativo nome a dominio e inseriamo user e password di accesso
PASSO 2 Se i dati inseriti risultano corretti avremo accesso alla pagina di configurazione generale
Attraverso questa sezione sarà possibile configurare l intero sistema. Prima di passare ad un esempio di caricamento hotel evidenziamo brevemente alcune funzioni >>>
Configurazione: permette di gestire i parametri principali del sistema quali valori minimi, massimi, tempi di disdetta, percentuali di sconto e via dicendo. Definisce inoltre il numero delle lingue e delle valute. Moduli: permette di gestire i parametri di pagamento. Difatti di fianco alla transazione on-line può essere abilitato un sistema di reportistica interna per il calcolo degli importi agli utenti associati (agenzie, altri alberghi, consorzi) che non effettuano transazione on-line ma che hanno un rapporto diretto con l amministratore. Localizzazione/tasse: permette di gestire le valute aggiornandone il cambio e gestisce anche sovratassazioni per eventuali utenti e/o categorie. Reports: le statistiche sono l elemento principale per le successive campagne di marketing. E possibile tirar fuori da qui le informazioni più importanti quali importi, numero utenti, tipologie di clienti, ecc.
INSERIMENTO ALBERGO Proviamo adesso a caricare un nostro albergo. Dopo aver cliccato sulla voce relativa si accede ad una schermata di questo tipo nella quale è possibile inserire i dati dell albergo. Di conseguenza sul sito web avremo
INSERIMENTO ALBERGO Una precisazione: tutto il sistema è totalmente configurabile il che vuol dire che la formattazione e quindi colori di testo, sfondo, grandezza caratteri e via dicendo sono totalmente modificabili dall amministratore di sistema.
INSERIMENTO STANZE Attraverso la voce inserimento stanze procediamo ora a configurare le stanze per l albergo inserito. I parametri richiesti saranno: Albergo: in caso di più alberghi presenti nel sistema è possibile associare quello relativo. Piano/numero: piano e numero di stanza. Questo dato sarà visibile su web solo se abilitata la voce nel pannello di configurazione. Nome stanza: se presente Caratteristiche: definizione delle caratteristiche della stanza Visibile su internet: con questa selezione si decide se la stanza deve essere visibile agli utenti su internet o è riservata solo all amministratore e/o ad eventuali agenzie. Note varie: ulteriori dati da comunicare al cliente
DETTAGLI STANZE Dopo aver inserito la stanza è possibile procedere alla registrazione dei dettagli della stanza. In particolare è possibile: Prezzi: associare più prezzi alla stessa stanza in modo tale da poter decidere se fare pensione completa, mezza pensione, se abilitare la prenotazione anticipata e così via. Questi prezzi saranno associati a quelli inseriti durante la fase di configurazione del sistema. Posti: numero di posti disponibili per la stanza. Immagine: associare alla stanza una immagine
PRENOTAZIONE SU WEB La procedura di associazione dei dettagli per le stanze permetterà poi su web di: 1. Scegliere le stanze disponibili eventualmente leggendone le caratteristiche, il numero posti e visionando l immagine 2. Effettuare la prenotazione direttamente da web Come evidenziato in precedenza la prenotazione può o meno permettere la scelta della stanza. A titolo di esempio effettuiamo una prenotazione considerando che come amministratori abbiamo deciso di abilitare la visione dei dettagli della stanza. Nello specifico andremo a prenotare due stanze da noi scelte: -La prima da 3 posti -La seconda da 2 posti
PRENOTAZIONE WEB Cliccando su verifica disponibilità si può procedere alla fase di verifica >>>
PRENOTAZIONE WEB A questo punto le possibilità sono: -Una o entrambe le stanze non sono disponibili e quindi si deve effettuare un altra prenotazione -Sono entrambe libere In questo secondo caso si passa alla fase di prenotazione vera e propria. Si inseriscono i dati di accesso al sistema (se già registrati) e si procede alla prenotazione.
In funzione dell user e password inserite si possono verificare i seguenti casi: -Utente del web -Utente associato con sconto -Amministratore Vediamone lo specifico
PRENOTAZIONE DIVERSIFICATA Utente del web E l utente che si èregistrato via web e non ha sconti. Paga il prezzo che trova online naturalmente in funzione delle caratteristiche previste (es. prenotazione di largo anticipo con sconto del 15%) Utente associato E l utente partner al quale l amministratore ha deciso di concedere agevolazioni aprioristicamente rispetto a quello che è scritto su web. E possibile creare varie classi di sconto in modo tale da avere diversi utenti associati con diversi sconti. Questi utenti possono anche non avere transazione on-line (es. il conto viene fatto alla chiusura del mese e il pagamento è regolato privatamente tra le parti). Può usare il programma come soluzione desktop evitando di digitare ogni volta user e password di accesso. Amministratore Può essere unico o molteplice. Può avere visibilità su tutto o solo per la sezione che cura (es. un hotel partner che cura solo il suo albergo). Questi naturalmente non effettua transazione ma sfrutta il sistema come gestionale in formato desktop. Quindi mantiene aggiornato la propria situazione, verifica le prenotazioni, contabilizza i pagamenti e così via. Non accede con password
ULTERIORI CARATTERISTICHE Il sistema prevede, inoltre, la gestione di ulteriori parametri che di seguito vengono illustrati brevemente: - Agenda o-line: per la visualizzazione dello stato delle stanze d albergo - Last-minute: per la gestione di offerte dell ultimo minuto da rendere immediatamente visibili sul sito - Anagrafica clienti:disponibile solo per l amministratore che può procedere all accertamento o a successive campagne di marketing. Il sistema di anagrafica è studiato per essere privacy compatibile - Servizi aggiuntivi: Studiati per agevolare la propria clientela e possono riguardare transfer da porti, aeroporti e stazioni; noleggio vetture; visite guidate - Strumenti: Sarà possibile, inoltre, utilizzare lo stesso sistema per la gestione in tempo reale della situazione prenotazioni e trarre statistiche, monitorare i pagamenti, gestire l archivio, configurare il web e permettere transazioni on-line. - Back-up: al fine di evitare perdite di dati il sistema provvede quotidianamente ad effettuare un back delle informazioni contenute al suo interno Il sistema, laddove è già presente un sito web istituzionale, verrà agganciato con la stessa linea comunicazionale adottata nell attuale sito.
CARATTERISTICHE DEL SISTEMA L intero sistema per poter funzionare deve poggiare su un server web. Al fine di garantirne la corretta funzionalità e soprattutto onde evitare inconvenienti non previsti si consiglia l utilizzo di un provider che sia in grado di supportare il linguaggio di programmazione adottato. In particolare l applicativo è stato studiato e realizzato in linguaggio PHP e agganciato a database MySQL. Per una corretta funzionalità si consiglia l utilizzo del sistema operativo LINUX. Il software può essere venduto in funzione delle esigenze dell albergatore: BASIC:sistema monoutente per la gestione di una sola struttura SMALL: per la gestione di 3 strutture al massimo ma monoutente BIG: per la gestione fino a 5 strutture al massimo multiutenti PREMIUM: senza limiti di struttura e utente Per struttura si intende il singolo hotel/albergo Per utente si intendono gli amministratori in grado di inserire autonomamente le informazioni delle proprie strutture
UN ESEMPIO Gruppo Rinaldi Sito istituzionale corredato del sistema Dyr-Alberghi. Pagamento tramite Banca Sella. Alberghi inseriti: 3 Integrazione al sistema: Dyr-Commerce Prodotto acquistato: Dyr-Alberghi Premium www.pugliagranturismo.it/home
A CHI PUO SERVIRE IL DYR-ALBERGHI Dyr-Alberghi è principalmente rivolto a: - Albergo singolo che vuole gestire la vendita delle proprie stanze attraverso internet - Gruppo di alberghi e/o consorzi per la gestione contemporanea delle diverse strutture. - Agenzie di viaggio che attraverso il caricamento degli alberghi associati può garantire al cliente un servizio ad alto valore aggiunto Le transazioni tra gli associati (alberghi del gruppo) possono essere gestite senza pagamento on-line ma con rendicontazione a fine periodo.
PERCHE ACQUISTARE IL DYR-ALBERGHI OPEN-SOURCE Il Dyr-Alberghi èun sistema totalmente open-source. Ciò significa che all indomani dell acquisto, è possibile decidere di poter intervenire con qualunque modifica sui codici di programmazione al fine di personalizzare ulteriormente tutto il sistema. NESSUN CANONE Dyr-Alberghi non ha un canone annuo e quindi all indomani della tantum pagata in fase di attivazione, gli unici costi sono quelli per eventuali personalizzazioni ma comunque non legati ad eventuali bug del sistema. SEMPRE AGGIORNATO Dyr-Alberghi ècontinuamente aggiornato dalla Dyrecta con le ultime release. Come tutti i sistemi in fase di sviluppo e miglioramento, il Dyr-Alberghi è continuamente monitorato e controllato dgli sviluppatori della Dyrecta. Ciò vuol dire che, in caso di nuove patch o release del sistema, tutti i clienti avranno automaticamente l up-grade del proprio sistema con le ultime soluzioni.
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