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Il bilancio sociale è lo strumento attraverso il quale si intende rendicontare ai propri stakeholder, tutti i soggetti coinvolti ed interessati all organizzazione, gli obiettivi, le attività svolte, le azioni programmate e realizzate, i risultati raggiunti, incrociandoli con i valori e le risorse impiegate. Un documento che rende trasparente e comprensibile all esterno l intera macchina organizzativa e che permette ai destinatari di formulare un proprio giudizio sulle attività realizzate e sull efficacia dell azione svolta. Il Bilancio sociale è anche un documento strategico che consente di comprendere dove sta andando l organizzazione e quali interventi potrebbero essere necessari per compiere al meglio la Mission. Qui viene presentata una sintesi della attività poste in essere da ARCA nel corso del 2013. Il bilancio sociale esteso sarà consultabile sul sito www.arca-enel.it. Nella prima parte del documento i dati sono organizzati tenendo separati i due grossi filoni di attività, socio-assistenziali e socio-culturali, da quella che è l attività di service per il FISDE, oltre a fornire notizie generali sulla dimensione dell organizzazione; nella seconda gli stessi dati sono rielaborati in relazione al beneficio che ne traggono gli Associati in una prospettiva tipicamente di welfare. Alcune informazioni di carattere generale ci introducono al documento e servono a cogliere degli aspetti «dinamici» oltre che essere una cartina di tornasole per la lettura dei dati: ARCA si conferma a misura di «famiglia con figli» alla cura della quale l Associazione destina, in via esclusiva, oltre il 67% delle risorse per attività, 4 % in più rispetto al 2012. Si va modificando la composizione e distribuzione della platea dei soci, con quelli straordinari che rappresentano una fetta più rilevante rispetto al 2012: sono passati dal 17,78% al 19,50% rispetto a quelli ordinari in servizio. La fascia d età compresa tra 6-18 anni registra una riduzione di 1086 aventi diritto (- 5%). Tutta l area di attività relativa al service per il FISDE registra un aumento di circa 24.000 pratiche lavorate rispetto al 2012 (oltre il 10% ). LA MISSIONE L ARCA, Associazione Nazionale Ricreativa, Culturale e Sportiva, senza fini di lucro, ha come scopo principale: a) la valorizzazione del tempo di non lavoro attraverso la promozione, l offerta e la realizzazione (diretta e indiretta) di servizi mirati alla soddisfazione e al benessere dei suoi associati promuovendone la coscienza partecipativa, la socializzazione e la solidarietà; b) l Associazione favorisce altresì la diffusione di questi valori tra i giovani figli dei soci sia sostenendo la famiglia sia proponendo iniziative specifiche; c) l Associazione favorisce altresì la crescita sociale dei giovani fornendo supporto ai Soci negli impegni connessi alla formazione dei propri figli. La missione è attuata attraverso la realizzazione di iniziative nelle quali si esprime l intero potenziale organizzativo e operativo dall Associazione stessa.
LE AZIENDE ASSOCIATE ARCA offre i propri servizi alle seguenti società del gruppo ENEL: Enel Corporate S.p.A., Enel Servizi S.r.l., Enel SI S.r.l., Enel Distribuzione S.p.A., Enel Sole S.r.l., Enel Energia S.p.A., Enel Produzione S.p.A., Enel Ingegneria ed Innovazione, Enel Green Power, Enel Trade S.p.A., SE Hydropower srl, Concert S.r.l., Enel Servizio elettrico, Enel Factor S.p.A., In aggiunta, hanno stipulato una convenzione che prevede l acquisizione del rapporto associativo per i propri dipendenti le seguenti aziende elettriche: ACEA S.p.A., AGSM Verona S.p.A., A2A Produzione S.PA., CESI S.p.A, RICERCA sul SISTEMA ELETTRICO S.p.A., C.V.A. S.p.A., C.V.A. TRADING S.r.l., Cooperativa elettrica GIGNOD, DEVAL S.p.A.,DOLOMITI Energia S.p.A., DOLOMITI Reti SPA, HYDRO DOLOMITI ENEL S.r.l., TRENTA S.p.A., SET Distribuzione S.p.A., SF Energy S.r.l., EDIPOWER S.p.A., E.ON Produzione S.p.A., E.ON GLOBAL COMMODITIES SE, E.ON Italia S.p.A., E.ON CLIMATE & RENOWABLE ITALIA, ACQUIRENTE UNICO S.p.A. (gruppo GSE), GESTORE dei SERVIZI ELETTRICI SPA., GESTORE dei MERCATI ENERGETICI S.p.A., PRIMIERO ENERGIA S.p.A., SELNET S.r.l., SO.G.I.N. S.p.A., TERNA S. p.a, TERNA RETE ITALIA S.p.A, TERNA PLUS S.r.l., TERNA STORAGE S.r.l., TIRRENO POWER S.p.A., WIND S.p.A.. LE ATTIVITA Il panorama delle attività è estremamente variegato, operando sia con interventi di natura socio-assistenziale (sostegno all istruzione, prestiti per acquisizione alloggio e necessità familiari, service FISDE per assistenza sanitaria) che socioculturali (attività ricreative, culturali, sportive e turistiche rivolte sia ai più giovani che agli adulti) e di convenzione. La proposta e la realizzazione delle attività si articola su più livelli, potendo essere nazionale, regionale o delle sezioni di attività sparse sul territorio nazionale.
DIMENSIONE DELL ORGANIZZAZIONE I Soci: il loro numero è così ripartito: ordinari 43.422, straordinari 10.510, destinatari 201, familiari 96.242 per un totale di 150.395 96.242; 64% SOCI 43.422; 29% 201 10.510; 7% soci ordinari soci straordinari destinatari familiari a carico e non Il movimento economico: nel 2013 quello diretto e indiretto generato dall Associazione è stato di 31.502.011. Il personale dipendente: quello in forza al 31/12/2013 è di 302 unità (275 Full-time Equivalent), di cui 80 uomini e 222 donne. La contribuzione: nel 2013 ARCA ha destinato risorse per le attività pari a 9.643.654 così distribuite: 2.918.360; 30% 3.592.943; 37% *importo complessivo dei costi comuni. CONTRIBUTO 3.132.351; 33% attività socio-culturali adulti attività socio-culturali giovani* attività socio-assistenziali
LE ATTIVITA SOCIO-CULTURALI Attività giovani: ARCA sostiene il processo di crescita delle nuove generazioni anche attraverso una sempre più attenta proposta turistica rivolta ai più giovani che, senza mai stravolgere i connotati di relax e spensieratezza tipici di una vacanza, inserisce, con criteri di gradualità legati alle fasce d età, elementi di formazione: si parte da un processo di socializzazione e graduale indipendenza per i più piccoli fino a giungere, per i più grandi, alla vacanza studio all estero con obiettivi di indipendenza e padronanza delle lingue. Attività giovani Partecipanti Contributo Centri estivi 1.341 280.292 Vacanze verdi 1.002 940.816 Famiglia in vacanza 3.353 999.462 Vacanze sport e natura 287 51.265 Vacanze studio in Italia 399 168.167 Vacanze studio estero 550 260.485 Vacanze cultura e avventura 173 62.351 Progetto cinema 101 76.665 Meeting giovani 1.188 192.235 Eventi giovani 568 95.047 Dono di fine anno 11.354 260.073 Totale 20.316 3.386.858
Attività adulti: programmate e realizzate a livello nazionale, regionale e su promozione delle sezioni di attività consentono ai Soci d impegnare in modo proficuo e personalizzato il tempo libero: non solo vacanza ma cultura, sport, benessere, socializzazione e divertimento. Obiettivo è qualificare il tempo di non lavoro come occasione, oltre che di riposo e rigenerazione psico-fisica, di crescita culturale, civile e di solidarietà. Si realizzano sia stipulando convenzioni che prevedono condizioni vantaggiose sia intervenendo con contribuzione per sostenere la fruizione del servizio e perseguire gli obiettivi associativi. Attività adulti Partecipanti Culturali 45.318 Ricreative 19.406 Sportive 18.657 Turistiche 55.154 Totale 138.535 LE ATTIVITA SOCIO-ASSISTENZIALI Sostegno all istruzione e formazione: in considerazione del ruolo primario che l educazione scolastica riveste nel percorso formativo delle nuove generazioni ARCA destina specifiche risorse per sostenere l accesso all istruzione e alla formazione a tutti i livelli. Si distribuiscono in due grosse aree di intervento: asili nido e sostegno all istruzione e formazione, asuavoltaripartitotrascuola media superiore ed università e master. Domande Beneficiari Contributo Asili nido 1.797 1.786 686.256 Scuola media sup. 6.168 6.108 1.182.700 Università e master 1.798 1.622 1.049.404 Totale 9.763 9.516 2.918.360 5
Prestiti acquisizione alloggio e per gravi necessità familiari: ARCA gestisce, per conto delle Società elettriche sottoscrittrici di appositi accordi, la raccolta, l istruttoria, le graduatorie degli aventi diritto per la concessione dei prestiti per acquisizione/ristrutturazione alloggio e gravi necessità familiari. Nel 2013 la gestione dell istruttoria per la concessione di prestiti per l acquisizione o ristrutturazione alloggio e per gravi necessità familiari ha consentito l erogazione a 532 beneficiari di. 13.213.118 così ripartiti : Domande Erogato Prestiti alloggio 353 12.098.997 Prestiti necessità familiari 179 1.114.121 Totale 532 13.213.118 LE CONVENZIONI COMMERCIALI ARCA pone in essere un importante azione indiretta di sostegno al reddito dei propri associati con un attività che si traduce nella stipula di accordi che prevedono condizioni di favore per i Soci nell acquisizione di beni e servizi sia sul piano economico sia della qualità che delle possibilità di accesso. Il volume complessivo di tale attività non è rilevabile così come la stima del risparmio effettivo conseguito essendo molte convenzioni a rapporto diretto tra Socio e fornitore. All interno del portale (www.arca-enel.it) è presente una sezione appositamente dedicata.
SERVICE FISDE ARCA, sulla base di una convenzione, svolge attività operativa di service per il FISDE, Fondo Integrativo Sanitario Dipendenti ENEL, che fornisce ai Soci assistenza sanitaria integrativa diretta e indiretta, nonché iniziative in materia di medicina preventiva e assistenza a soggetti diversamente abili o con problemi connessi ad emergenze sociali. A questa attività si aggiunge quella di controllo e registrazione dei dati relativi alle dichiarazioni dei redditi dei Soci per la corretta individuazione dei familiari a carico degli stessi. fondo handicap 7.843 medicina preventiva 1.111 emergenze sociali 392 assistenza sanitaria n. pratiche 278.333 forma indiretta 246.721 convenzioni 10.008 forma diretta 12.258 Nel 2013 le dichiarazioni dei redditi gestite per la verifica dei familiari a carico sono state 20.856.
ARCA COME STRUMENTO DI WELFARE Il prospetto che segue presenta un riepilogo delle attività poste in essere da ARCA nel 2013 utilizzando uno schema che, uscendo dalle categorie abitualmente utilizzate dalla nostra associazione, che descrivono sostanzialmente le attività e i destinatari, prova a riaggregarle in relazione al vantaggio che ne deriva al socio in un ottica che possiamo definire di welfare. Questa modalità espositiva consente di rendere in maniera a nostro avviso più chiara e evidente come l attività della nostra Associazione sia uno strumento fondamentale di implementazione del Welfare Aziendale, evidenziando, tra l altro, quali possano essere le linee di sviluppo per ulteriori servizi da mettere a disposizione del Socio/Dipendente di Azienda associata. I numeri delle partecipazioni che emergono dalla tabella rendono evidente anche un altra importante considerazione, ovvero che ARCA con la sua organizzazione è in grado di realizzare un modello di Welfare diffuso che è l unico coerente con la organizzazione delle Aziende Associate che hanno una presenza sul territorio nazionale estremamente distribuita. Le categorie utilizzate sono state le seguenti: - Attività ricreative e socialità: tutto quanto riconducibile a momenti tipicamente di svago e convivialità. -Culture: attività che hanno una forte valenza formativa o più in generale culturale. - Family care: cura della famiglia nella sua accezione più classica, genitori e figli, con attività a loro dedicate. -Moneysaving: attività che determinano un sostanziale risparmio economico per il socio quando non un vero e proprio sostegno. -Worklifebalance: tutto ciò teso ad armonizzare la vita dei Soci, un corretto equilibrio tra vita privata e vita lavorativa.
WELFARE AZIENDALE ATTIVITA' RICREATIVE E SOCIALITA' SETTORE ATTIVITA' AMBITO UTENTI MEETING ADULTI Nazionale 1.140 SOGGIORNI INDIVIDUALI ITALIA Nazionale 1.253 SOGGIORNI INDIVIDUALI ESTERO Nazionale 127 TOUR ESTERO Nazionale 179 CAMPEGGI E CENTRI ARCA Naz/Reg 18.243 DONO DI FINE ANNO Naz/Reg 11.354 MEETING SPORTIVI NAZIONALI Naz/Reg 2.752 VIAGGI GRUPPO ESTERO CON PERNOTT. Regionale 2.879 VIAGGI GRUPPO ITALIA CON PERNOTT. Regionale 14.862 GITE DI GRUPPO SENZA PERNOTTAMENTO(ricreative) Regionale 6.564 GITE DI GRUPPO SENZA PERNOTTAMENTO(culturali) Regionale 4.555 GITE DI GRUPPO SENZA PERNOTTAMENTO(sportive) Regionale 654 INIZIATIVE CACCIA E TIRO Regionale 1.868 INIZIATIVE CALCIO Regionale 2.498 INIZIATIVE CICLISMO Regionale 1.028 INIZIATIVE PESCA Regionale 4.709 INIZIATIVE PODISMO Regionale 771 INIZIATIVE SCI Regionale 1.656 INIZIATIVE TENNIS Regionale 612 INIZIATIVE ALTRI SPORT Regionale 4.380 MANIFESTAZIONI CONVIVIALI Regionale 8.343 MANIFESTAZIONI MUSICALI E DANZANTI Regionale 860 INIZIATIVE DA TAVOLO/GIOCHI A CARTE Regionale 1.006 TOMBOLE E LOTTERIE Regionale 58
WELFARE AZIENDALE SETTORE ATTIVITA' AMBITO UTENTI ATTIVITA' RICREATIVE E SOCIALITA' ATTIVITA' MINORENNI ITALIA Regionale 1.463 VISITE GUIDATE Regionale 5.180 AFFITTO AUTOMEZZI E SALA SOCIALE Regionale 1.000 CORSI E FORMAZIONE Regionale 1.077 MOSTRE SOCIALI Regionale 109 101.180 CULTURE VACANZE CULTURA AVVENTURA/SOLIDALE Nazionale 173 PROGETTO CINEMA Nazionale 101 EVENTI NAZIONALI Nazionale 711 INTERSCAMBIO GIOVANI Nazionale 290 ATTIVITA' SOLIDARISTICHE Regionale 149 BIBLIOTECA E VIDEOTECA Regionale 1.296 2.720 FAMILY CARE VACANZE VERDI Nazionale 1.002 FAMIGLIA IN VACANZA Nazionale 7983 VACANZE SPORT E NATURA Nazionale 287 VACANZE STUDIO IN ITALIA Nazionale 399 VACANZE STUDIO ESTERO Nazionale 550 MEETING GIOVANI Nazionale 1.188 EVENTI GIOVANI Nazionale 568 11.977 MONEY SAVING ASILI NIDO Nazionale 1.786 CONTRIBUTI SCOLASTICI Nazionale 7.730 PREST.ACQ.ALLOGGIO E NEC.FAM. Nazionale 532
WELFARE AZIENDALE SETTORE ATTIVITA' AMBITO UTENTI MONEY SAVING CONVENZIONE RETE ESTERNA Naz/Reg 1.113 CONVENZIONI COMMERCIALI Naz/Reg non rilevabile CONVENZIONE RETE ESTERNA Regionale 77 BUONI E KIT PER LA SCUOLA Regionale 112 18.099 WORK LIFE BALANCE CENTRI ESTIVI Naz/Reg 1.341 BIGLIETTERIA TEATRI, MUSEI, SPETTACOLI Regionale 31.131 ABBONAMENTI E BIGLIETTERIA SPORT Regionale 481 ABBONAMENTI PERIODICI E LIBRI Regionale 1.970 34.923 TOTALE GENERALE 168.899 Ufficio Marketing