Promosso da In collaborazione con Executive Master Bancario e Assicurativo 2013 Executive Master 2012 AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation Corso di formazione manageriale in www.aifin.org www.marketlab.it Obiettivi e Destinatari Percorso Formativo Durata e Struttura Moduli Didattici Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione Aggiornamento e Networking... 3... 4... 5... 6... 7... 9... 10... 11 2
Obiettivi e Destinatari Percorso Formativo a b c L Executive Master in, promosso da AIFIn in collaborazione con MarketLab, è indirizzato a professionisti ad alto potenziale che hanno già maturato alcuni anni di esperienza nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Executive Master 2013 Lezioni in aula 3 giornate Il programma del Master fornisce ai partecipanti gli strumenti e le competenze necessarie per ambire a sviluppare una carriera di successo all interno delle Direzioni Mercato, Commerciali e Marketing presso Intermediari bancari, assicurativi e finanziari. Il Master, inoltre, si caratterizza per una percorso formativo innovativo che unisce alla tradizionale formazione in aula, un programma di seminari basati sulla presentazione e discussione di strategie e casi aziendali e la partecipazione ad un convegno specificatamente dedicato all innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Master è rivolto a Quadri e Professionisti con alcuni anni di esperienza ed è caratterizzato da un forte processo di selezione che prevede la partecipazione di massimo 10 persone. Banche 7 giornate Convegno Financial Innovation Day 1 giornata Assicurazioni 7 giornate 3 4
Durata e Struttura Moduli Didattici Lezioni in aula (3 giornate): 7,8,9 marzo 2013 (Giovedì, Venerdì, Sabato) dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30 Programma (7 giornate o 14 giornate): uno/due incontri (in base al fatto che si aderisca ad un solo programma workshop o ad entrambi) al mese (marzo, aprile, maggio, giugno, settembre, ottobre, novembre 2013) dalle 9.30 alle 16.00 Convegno Financial Innovation Day (1 giornata): previsto a febbraio/marzo 2014 dalle 9.00 alle 14.00 Sede del Master: Milano AtaHotel Executive (Viale Luigi Sturzo, 45 - Milano) Progettazione e organizzazione: MarketLab Srl Direttore del Master: Sergio Spaccavento Presidente di AIFIn Modulo I Lezioni in aula Il marketing dei servizi e il marketing finanziario; Analisi della domanda e segmentazione; Analisi competitiva; Mercati (Retail, Private, Corporate); Strategia e posizionamento; Aree di Business e Value proposition; Canali distributivi e customer experience; Modelli di servizio; CRM, Customer Satisfaction e gestione della qualità; Marketing innovativo. Innovazione: definizioni e tipologie di innovazione; Innovazione nell industria dei servizi e nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Driver dell innovazione; fattori abilitanti e le barriere all innovazione; Strategie competitive e innovazione; Sviluppo di nuovi prodotti servizi; Market knowledge a supporto dei processi di innovazione; Generazione, valutazione e selezione delle idee; Sviluppo e il lancio di nuovi prodotti/ servizi; Adozione e diffusione dell innovazione; Organizzazione e gestione dell innovazione; Metriche di valutazione dei ritorni dell innovazione; Innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario (case history). Modulo II Strategie e innovazioni nel mercato bancario e finanziario Strategie e innovazioni nei servizi di pagamento; Strategie e innovazioni nel credito alle famiglie; Strategie e innovazioni nella bancassicurazione; Strategie e innovazioni nella consulenza finanziaria e private banking; Strategie e innovazioni nei servizi finanziari alle imprese PMI e Small Business; Strategie e innovazioni nel Retail Banking; Strategie e innovazioni nei canali distributivi. Modulo III Strategie e innovazioni nel mercato assicurativo Strategie e innovazioni nel mercato auto; Strategie e innovazioni nel mercato danni segmento privati; Strategie e innovazioni nel mercato danni segmento imprese; Strategie e innovazioni nel mercato vita e previdenza; Strategie e innovazioni nella distribuzione assicurativa; Strategie e innovazioni nel marketing e nella comunicazione assicurativa; Strategie e innovazioni nella gestione dei sinistri e post-vendita. Modulo IV Convegno Financial Innovation Day Analisi dei trend innovativi nel settore bancario, assicurativo e finanziario e presentazione di casi di innovazione. 6 6
AIFIn promuove, in collaborazione con MarketLab, un programma di seminari formativi per executive e manager, basati sulla presentazione e discussione di analisi e casi aziendali, per approfondire i principali temi relativi alle strategie e innovazioni del settore bancario, assicurativo e finanziario. I rappresentano un qualificato punto di incontro, confronto, approfondimento, scambio di conoscenza fra gli addetti ai lavori e si caratterizzano per un alto grado di interattività. I relatori che partecipano agli incontri provengono da istituzioni finanziarie, dal mondo accademico e di ricerca, da istituzioni pubbliche e private che si contraddistinguono per avere affrontato importanti esperienze e/o ricerche sui temi oggetto di discussione. I partecipanti al Master potranno scegliere se seguire il Programma Bancario e Finanziario e/o il Programma Assicurativo. Nel 2012 hanno partecipato come relatori: Roberto Anesin - April Italia, Vice Direttore Generale Maurizio Barnabé - Banca Monte dei Paschi di Siena, Responsabile Servizio Multicanalità Franco Baronio - Bain, Partner Roberto Bergami - Intesa Sanpaolo Assicura, Responsabile Sviluppo Commerciale Chiara Bianchessi - AXA MPS, Responsabile Brand Strategy & Communication Enrico Borgo - Cassa di Risparmio di Asti, Responsabile Direzione Mercato Bruno Bossina - Intesa Sanpaolo, Responsabile Direzione Marketing Small Business, Divisione Banca dei Territori Marco Brachini - Sara Assicurazioni, Responsabile della Direzione Marketing Laura Brancaleoni - Crédit Agricole Assicurazioni, Direttore Sinistri Daniela Caucich - Genertel, Responsabile Area Ricerca e Innovazione Paolo Ceriani - Compass, Responsabile Carte di Credito e Sistemi di Pagamento Pasquale Cervetto - Carige Vita Nuova Assicurazioni, Dirigente Coordinamento Commerciale Domenico Cioffi - ING Direct, Head of Sales and Distribution Sergio Corbello - Assoprevidenza, Presidente Michele Corbo - Generali Assicurazioni, Responsabile Danni non Auto Emanuele Costa - The Boston Consulting Group, Principal Anna De Ambrosis - Reale Mutua Assicurazioni, Direttore Tutela della Persona e Risparmio Massimiliano De Carolis - Vodafone, Responsabile Business Development, Mobile Payment and Mobile Adv - Divisione consumer Marketing Edoardo De Marchi - Roland Berger, Partner Luigi De Stefano - Banca Monte dei Paschi di Siena, Responsabile Mercato PMI Antonello Di Mascio - Intesa San Paolo, Responsabile Servizio Personal Direzione Marketing Privati Divisione Banca dei Territori Alberto Dominici - Tua Assicurazioni, Responsabile Business Unit Auto Gianluca Fiorini - Intesa SanPaolo, Responsabile Segmento Famiglie Carlo Frati - McKinsey & Company, Partner Lorenzo Fuscà - Banca Profilo, Responsabile Advisory Stefania Gentile - Intesa Sanpaolo, Responsabile Carte di Pagamento Andrea Graffi - UniCredit, Responsabile Self Service Sales & New Interaction Fabrice Kron - AEGON Direct Marketing Europe Ltd, Italia - Direttore Generale Gianfranco Lertora - Banca Carige, Dirigente Pianificazione commerciale e marketing Massimiliano Livi - Accenture, Senior - Executive Management Consulting Riccardo Lupi - Imprebanca, Direttore Generale Massimo Costantino Macchitella - UniCredit, Head of Marketing Individuals Italy Mirella Maffei - Assimoco, Responsabile della Pianificazione Strategica Silvia Magri - Banca d'italia, Department for Structural Economic Analysis Financial Structure and Intermediaries Division Daniela Manuello - PosteMobile, Direttore Marketing Anna Mariani - Tua Assicurazioni, Responsabile Customer Service e coordinatrice sinistri Sebastiano Marulli - Deutsche Bank, Responsabile di Prestitempo e Deutsche Credit Card Paolo Masini - Cattolica Assicurazioni, Direttore Sinistri Fabio Matera - Arthur D. Little, Principal Flavio Miglioli - Kiron Partner, Amminstratore delegato Paolo Mori - Bain & Company, Principal Michele Nalin - Zurich, Head of Distribution Marco Paleari - Tua Assicurazioni, Responsabile Marketing Carmine Paolantonio - Cariparma, Responsabile Servizio Bancassicurazione Danni Marco Passafiume - BNL, Responsabile Supporto alle Filiere Commerciali - Divisione Investment Solutions Italia Eugenio Periti - Banca Monte dei Paschi di Siena, Responsabile Private Banking Flavio Piccolomini - Marsh, CEO Central and Eastern Europe, CIS, Southern Europe and Turkey Walter Pinci - BancoPosta - Poste Italiane, Responsabile dei Sistemi di Pagamento Cristina Proci - UniCredit, Responsabile Area Comm.le Agenzia Tu Frantz Puccetti - Cariparma, Direttore Marketing imprese e corporate Claudio Raimondi - Poste Vita, Responsabile Direzione Sviluppo Prodotti e Attuariato Andrea Rapetti - Zurich, Direttore Marketing Monica Regazzi - The Boston Consulting Group, Partner and Managing Director Riccardo Renna - Banca Monte dei Paschi di Siena, Responsabile Servizio Marketing e Advice Paolo Renza - Banco Popolare, Responsabile Privati Retail Igor Rossini - Chiara Assicurazioni, Direttore Commerciale Romano Sacchi - Deloitte Consulting, Director Practice Strategy & Operations Excellence Francesca Sesia - A.T. Kearney, Senior Manager Giovanni Sordello - Banca Popolare di Vicenza, Responsabile Direzione Sviluppo Canali Innovativi e Reti Terze Michele Spagnuolo - AXA MPS, Direttore Vita e Previdenza Gianni Tofanelli - Chiarezza.it, Marketing Manager Serena Torielli - Advice Only, Amministratore Delegato Maria Carla Trogolo - Intesa Sanpaolo, Responsabile Servizio Clienti Andrea Veltri - BNL Gruppo BNP Paribas, Responsabile Finanziamenti e Bancassurance Giovanni Viani - Oliver Wyman, Market Manager - Responsabile della practice europea di Retail & Business Banking Antonella Vona - Coface Assicurazioni, Responsabile Marketing e Comunicazione Gianpiero Zannier - Reale Mutua Assicurazioni, Responsabile Marketing 7 8
Convegno Financial Innovation Day Costi e Modalità di Partecipazione prize Il convegno Financial Innovation Day L innovazione come motore della crescita nel settore bancario, assicurativo e finanziario si propone, in linea con la mission dell associazione AIFIn, di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Convegno è inoltre legato al Premio Cerchio d oro dell innovazione finanziaria un riconoscimento annuale che ha lo scopo di promuovere il ruolo dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Il Premio si propone di essere: un riconoscimento all'innovatività degli intermediari bancari, assicurativi e finanziari e alle loro capacità di anticipare e/o guidare i cambiamenti di mercato; un riconoscimento ai manager che hanno attivato e gestito le iniziative innovative e al loro staff; una "guida" per il mercato delle iniziative più innovative e stimolo all'innovazione. Durante il Convegno verranno presentati i progetti vincitori del Premio Cerchio d Oro dell innovazione finanziaria. Per le quote di partecipazione si veda in dettaglio il modulo di adesione. Sono previste 3 modalità di adesione e 3 diversi pricing: personale (il candidato provvede direttamente al pagamento della quota di partecipazione). aziendale (l istituzione bancaria, assicurativa o finanziaria presso cui il candidato lavora provvede a coprire i costi della partecipazione). aziendale per Aderenti ad AIFIn (le istituzioni bancarie, assicurative o finanziarie Aderenti ad AIFIn per il 2013 ad uno o due pacchetti workshop possono iscrivere una loro risorsa al Master ad un prezzo agevolato). Le iscrizioni si chiudono il 31 gennaio 2013. Stampare la domanda di ammissione, disponibile su www.aifin.org, ed inviarla compilata e corredata di CV via raccomandata con ricevuta di ritorno a: MarketLab Srl Via Ambrogio da Fossano, 29 27100 Pavia Oppure tramite fax al numero: 0382 529164 I relatori dell ultimo convegno tenutosi nel febbraio 2012 sono stati: Bruno Bossina - Intesa Sanpaolo, Responsabile Direzione Marketing Small Business, Divisione Banca dei Territori Alessandro Decio - UniCredit, Responsabile Divisione Families & Small - Medium Enterprises Nicola Generani - Cariparma, Direttore Marketing Retail del Gruppo Cariparma Crédit Agricole Walter Pinci - BancoPosta - Poste Italiane, Responsabile dei Sistemi di Pagamento Processo di Selezione Il numero massimo di partecipanti è di 10. La Direzione del Master, sulla base dell analisi dei CV e colloquio conoscitivo e motivazionale, ammetterà le candidature che, a suo insindacabile giudizio, saranno ritenute idonee alla partecipazione. 10 9 10
Aggiornamento e Networking Organizzatori Abbonamento per 3 anni alla rivista Marketing e Finanza per essere aggiornati sulle strategie e innovazioni di marketing nel settore bancario, assicurativo e finanziario; Iscrizione alla mailing list AIFIn; Adesione al gruppo AIFIn Master su LinkedIn per restare in contatto con gli altri partecipanti al Master. AIFIn - Associazione Italiana Financial Innovation - è un think tank indipendente che si propone di promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. AIFIn vuole rappresentare il punto di riferimento per l'analisi delle tendenze innovative del settore. www.aifin.org Attestato di Partecipazione Ad ogni partecipante verrà rilasciato un attestato di partecipazione al Master. MarketLab è una società di ricerca, consulenza strategica e di marketing specializzata nel settore bancario, assicurativo e finanziario. MarketLab, inoltre, progetta e realizza corsi di formazione sul tema dell innovazione. www.marketlab.it 12 11 Informazioni Segreteria MarketLab e mail: segreteria@marketlab.it Tel: 0382 523317