e-leadership Acquisizione delle competenze di e-leadership Favorire la trasformazione digitale dell'europa www.eskills-guide.eu

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e-leadership

Disclaimer Né la Commissione Europea né qualsiasi altra persona che agisce per conto della Commissione è da ritenersi responsabile per l'uso che potrebbe essere fatto delle seguenti informazioni. I punti di vista espressi sono quelli degli autori e non riflettono necessariamente quelli della Commissione Europea. Niente nella presente brochure implica o esprime una qualsivoglia garanzia. I risultati devono essere utilizzati solo come linee guida nell'ambito di una strategia globale. Commissione Europea, 2015. La riproduzione è autorizzata a patto che venga citata la fonte. Imprint La presente brochure è stata preparata da empirica Gesellschaft für Kommunikations- und Technologieforschung mbh per conto della Commissione Europea, Direzione generale GROW del mercato interno, dell'industria, dell'imprenditoria e delle PMI. Si tratta di una pubblicazione dell'iniziativa europea sulla e-leadership in base al contratto di servizio "European Guidelines and Quality Labels for new Curricula Fostering e-leadership Skills (www.eskills-guide.eu) Editori Editori: Simon Robinson, Werner B. Korte, Tobias Hüsing, empirica GmbH Design & Layout: www.mediadesign-bonn.de Printed in Germany 03

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Premessa Se l'europa deve competere, crescere e generare posti di lavoro, deve affrontare la grave carenza attuale di persone capaci di guidare l'innovazione necessaria per capitalizzare i progressi nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). La crescita economica per creare posti di lavoro richiede che le opportunità d'innovazione vengano identificate e sfruttate in modo efficace. Ciò a sua volta richiede buone capacità di e-leadership. Queste sono le capacità che possono portare verso modelli di business per l'organizzazione del personale e cogliere le opportunità d'innovazione, facendo il miglior uso delle ICT e fornendo valore alle rispettive organizzazioni. La strategia UE per le competenze digitali è un componente chiave dell'impulso ad aumentare la competitività, la produttività e l'occupabilità della forza lavoro affrontando le esigenze di competenze digitali dell'industria europea. Questa contribuisce a migliorare le condizioni di base per l'innovazione la crescita e per i nuovi lavori digitali. E garantisce che le conoscenze, le abilità, le competenze e l'inventiva della forza lavoro europea soddisfino i più elevati standard globali e che siano regolarmente aggiornate grazie ad un processo di apprendimento permanente efficace. Nel 2013, la Commissione Europea ha lanciato la "Grand Coalition for Digital Jobs" per intensificare e accelerare i propri sforzi volti a colmare la mancanza di competenze digitali. Nell'ambito della strategia sulle competenze digitali, lo sviluppo delle competenze di leadership digitali ha beneficiato del lancio da parte della Commissione di un'iniziativa dedicata. Questa nuova iniziativa è stata accolta di buon grado dalle parti interessate leader. Ha avuto inizio nel 2013 con particolare attenzione sulle grandi aziende ed è stata allargata nel 2014 anche alle piccole e medie imprese, alle gazzelle e alle start-up. Sarà sostenuta e ampliata progressivamente negli anni a venire. Risultati molto interessanti e promettenti sono stati raggiunti finora e molte parti interessate stanno invitando la Commissione Europea e gli Stati Membri ad aumentare il proprio sostegno allo sviluppo delle competenze di e-leadership In particolare, la relazione dell'"european Policy Forum on Digital Entrepreneurship" (marzo 2015) sulla "trasformazione digitale dell'industria e delle aziende europee raccomanda di continuare a promuovere l'importanza della e-leadership e dichiara che il contenuto sulle competenze di e-leadership dovrebbe essere sviluppato e integrato in tutti i programmi di istruzione e formazione di general management per i leader aziendali e i funzionari pubblici senior. C'è un forte accordo sull'urgenza nell'era digitale di uno sforzo europeo congiunto per incrementare la fornitura di competenze di e-leadership in tutti i settori e le aziende industriali. Michel Catinat Capo Unità Key Enabling Technologies and Digital Economy DG Internal Market, Industry, Entrepreneurship and SMEs Commissione Europea 05

e-leadership La sfida della e-leadership digitale L'Europa ha bisogno di competenze di e-leadership per innovarsi e crescere Nell'assicurarsi crescita adeguata e posti di lavoro di qualità, l'europe deve fronteggiare una significativa mancanza di leader digitali, persone capaci di guidare l'innovazione di successo e di capitalizzare i progressi nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT). La crescita economica mirata a creare posti di lavori si basa sull'identificazione e lo sfruttamento efficace delle opportunità d'innovazione e questo a sua volta richiede buone competenze di e-leadership. Queste capacità consentono alle persone di guidare il personale verso l'identificazione e la realizzazione di modelli di business e lo sfruttamento di opportunità d'innovazione chiave, facendo il miglior uso delle ICT e fornendo valore alle rispettive organizzazioni. Iniziative della Commissione Europea La Commissione Europea ha già risposto a carenze diffuse segnalate dalle parti interessate europee in merito alla disponibilità attuale di competenze digitali, competenze relative alle ICT. Ha lanciato iniziative atte a promuovere le competenze digitali in Europa e ad aumentare la professionalità tra i professionisti ICT. L'attenzione si è spostata dal colmare il divario tra la domanda e l'offerta di competenze digitali concentrandosi ora sulla mancanza di competenze in fatto di e-leadership. Competenze di e-leadership Le competenze di e-leadership includono le conoscenze e le competenze necessarie per avviare e guidare l'innovazione correlata al settore ICT a tutti i livelli di azienda, dalle start-up alle aziende più grandi, nel pubblico e nel privato. In tutta l'industria europea cresce la domanda di e-leadership di qualità in grado di sfruttare e organizzare l'innovazione ICT per fornire valore di business. Le ricerche confermano una mancanza significativa in tutta Europa. Sviluppo della forza lavoro ICT in Europa nel 2013 rispetto al 2011 e alla previsione per il 2015 Management, architettura e analisi 29,2% 33,8% Professionisti ICT fondamentali - a livello professionale 4,3% 7,9% Altri professionisti ICT - a livello professionale -21,2% Professionisti ICT fondamentali - a livello di associati e tecnici 5,9% 9,9% Altri professionisti ICT - a livello di associati e tecnici -27,1% 2013 / 2011 Totale 0,3% 3,1% previsione 2015 / 2011 06

Azioni intraprese Colmare il divario di competenze di e-leadership richiede il miglioramento dell'ecosistema educativo europeo, attraverso: processi migliori atti a generare offerte formative che soddisfino le richieste delle parti interessate, incoraggiamento per nuovi design e contenuti dei corsi, rafforzamento della comunicazione nello sviluppo e nel collocamento delle competenze di e-leadership. Nuove competenze per nuove tecnologie La continua innovazione nelle applicazioni ICT offre opportunità di competitività e crescita per le aziende europee ma sfida anche l'europa a fornire le conoscenze e le competenze necessarie a cogliere queste opportunità. La nuova ondata di innovazione ICT - con la confluenza di tecnologie social, mobili e cloud, l'ascesa di Big Data e la nuova analytics per creare valore - include molte tendenze che dovrebbero incidere sulla domanda di competenze di e-leadership nel prossimo decennio. Le tendenze che abbiamo identificato hanno un potenziale dirompente significativo - tecnologie che avanzano rapidamente con grande impatto e valore significativo. Queste cambieranno drasticamente l'equilibrio del mercato e incideranno profondamente sull'equilibrio delle competenze. Le competenze ICT operative saranno meno richieste ma ci sarà più domanda di competenze specializzate in progettazione e collocazione per i nuovi servizi digitali. Le competenze di e-leadership sono necessarie per identificare e sfruttare queste nuove opportunità per la crescita del business. Tendenze tecnologiche Mobilità: la rapida penetrazione di dispositivi e tecnologie mobili e lo sfruttamento di soluzioni mobili nell'ambiente aziendale. Cloud computing: Il modello di distribuzione dirompente di software e servizi IT, basato su modelli di business flessibili e on-demand. Big data analytics: nuove tecnologie e architetture in grado di estrarre valore in modo efficace da grandi volumi di una varietà di dati attraverso acquisizione ad alta velocità, scoperta e/o analisi. Tecnologie dei social media: all'interno e all'esterno di aziende, collocando tecniche di marketing sociale e facilitando la collaborazione e la condivisione delle conoscenze. Internet of Things: Un'infrastruttura di rete globale dinamica con capacità di autoconfigurazione basata su protocolli di comunicazione standard e interoperabili in cui le "cose" fisiche e virtuali hanno identità, attributi fisici e personalità virtuali, usano interfacce intelligenti e sono perfettamente integrate nella rete di informazione. Sistemi sicuri: dato l'aumento di dipendenza delle organizzazioni europee sui sistemi ICT e la crescente complessità degli ambienti collegati, c'è una forte domanda e diffusione di software e strumenti per assicurare la sicurezza dei sistemi IT a tutti i livelli. Microelettronica e sistemi paralleli: la crescente diffusione di tecnologie multicore/manycore sta rivoluzionando l'industria dei semiconduttori e influenzando le dinamiche di tutti i mercati degli utenti finali dei microprocessori. Il passaggio al parallelismo pone sfide allo sviluppo del software e richiede un cambiamento negli strumenti, nei sistemi e nei metodi della progettazione e dello sviluppo dei software. Convergenza: Oltre all'impatto di ogni tendenza, la convergenza di queste nuove tecnologie ha un effetto cumulativo sulla struttura del mercato; il loro sfruttamento congiunto aumenta ancora di più la richiesta di competenze di e-leadership. 07

e-leadership Previsioni per la e-leadership Un sondaggio sulle imprese realizzato nel 2013 ha identificato e quantificato le aziende che hanno implementato con successo progetti IT innovativi e ha individuato quanti impiegati all'interno e all'esterno dei dipartimenti IT hanno avviato e guidato questi progetti. Su questa base, le esigenze di una forza lavoro di e-leadership a livello europeo nell'eu28 sono stimate tra 568.000 (numero di persone che propongono con successo progetti innovativi usando l'it) e 802.000 (persone leader per progetti innovativi che usano l'it). Circa il 40% dei leader digitali si trovano all'interno dei dipartimenti IT e il 60% all'esterno. I leader digitali nelle PMI sono pari al 70-75% del totale. IDC e empirica hanno previsto che la domanda di occupazioni ICT altamente qualificate salirà con una media annua del 4,6% fino al 2020. Sembra ragionevole presumere che la domanda di e-leadership è strettamente collegata ai lavori ICT altamente qualificati. Si stima che la domanda nel 2015 varierà da 620.000 a 875.000 applicando un tasso di crescita del 4,6%, per essere compresa tra 776.000 e 1.096.000 nel 2020. Previsione della domanda di lavori di e-leadership per l'eu28 2013-2020 Leader digitali: posti di lavoro e domanda potenziali 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 802.000 568.000 836.000 592.000 875.000 620.000 920.000 651.000 965.000 1.009.000 683.000 715.000 1.096.000 1.053.000 776.000 746.000 Limite inferiore Limite superiore 0 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Considerando la domanda stabilita per il 2013, le previsioni della domanda di e-leadership devono basarsi sui tassi di crescita stimati, in quanto sono disponibili pochi dati di mercato relativi ai posti vacanti o alle assunzioni future di e-leadership. Utilizziamo un'analogia con le posizioni ICT più qualificate per le quali esiste una tale stima. Tenendo in considerazione l'espansione (nuovi posti di lavoro), la domanda e la domanda sostitutiva (a causa di pensionamenti, ecc.), l'europa avrà bisogno di conseguenza di 200.000-350.000 leader digitali aggiuntivi entro il 2020 o di 40.000-70.000 all'anno. 08

L'Europa ha bisogno di nuovi leader digitali ogni anno La forza lavoro di e-leadership europea è stata recentemente stimata tra 570.000 e 800.000 individui. Alla luce delle stime di IDC e empirica di un aumento medio del 4,6% fino al 2020, le cifre mostrano il potenziale di domanda pari a 776.000 leader digitali nel 2020, applicando solo proiezioni prudenti. I corrispondenti nazionali in tutti gli Stati Membri hanno effettuato una ricerca sistematica nei primi mesi del 2013 di programmi educativi di e-leadership. I risultati hanno mostrato che l'europa ha attraversato un boom relativamente ai programmi interdisciplinari a livello di master coniugando business e IT, ma principalmente per lavoratori alla prima occupazione. C'è un lavoro da fare! Panorama europeo 2013 sull'istruzione superiore e per dirigenti in materia di e-leadership Combinazione di programmi 1091 Orientati ai professionisti 494 Potenziali programmi candidati 47 Programmi candidati 21 Programmi (a) a livello post-laurea che combinano ICT + business... e (b) destinati a coloro che hanno esperienza professionale non fulltime in loco... e rivolti al senior management con alto livello tecnico... e l'ingresso richiede una significativa esperienza in business + mission alumni: trasformare il business Sulla base di queste stime, l'europa avrà bisogno di almeno 315.000 leader digitali aggiuntivi entro il 2020, inclusa la domanda sostitutiva, o 40.000-73.000 all'anno. Ciò rappresenta una grande sfida per l'attuale ecosistema educativo. Scarsità di programmi In Europa sono stati trovati solo 21 programmi che forniscono programmi di e-leadership nel senso definito dalle parti interessate in grado di offrire la capacità di guidare dirigenti esperti nella trasformazione aziendale. La sfida della e-leadership La domanda sta crescendo in tutta Europa per accelerare l'innovazione, rafforzando la competitività, guidando la crescita dell'economia e creando posti di lavoro. Un fattore importante per la riuscita delle innovazioni è la forza della leadership, in particolare per sfruttare le nuove opportunità nel settore ICT. Ma l'offerta di competenze di e-leadership è ben al di sotto della domanda ed occorre una risposta coordinata. 09

e-leadership Risposta alla domanda Obiettivo e approccio L'iniziativa di e-leadership è stata lanciata dalla Commissione Europea con un'attenzione iniziale sulle competenze di e-leadership per le grandi aziende. L'obiettivo è sviluppare, dimostrare e diffondere le linee guida europee e i marchi di qualità per i nuovi programmi atti a promuovere le competenze di e-leadership. Le linee guida sono state sviluppate utilizzando i risultati dei sondaggi, i dati forniti dalle parti interessate e l'analisi delle migliori pratiche in collaborazione con scuole di business a livello mondiale. Le linee guida sono state utilizzate in tutta Europa, guadagnando un largo consenso e rivelandosi utili per le parti interessate. Freddy Van den Wyngaert VP, CIO, AGFA ICS Miglioramenti degli obiettivi Agfa ha implementato una trasformazione importante e di successo del proprio business ed è determinata a portare avanti questo successo assicurando che i dirigenti portino con sé il meglio in fatto di competenze di e-leadership. I miglioramenti principali scaturiranno dall'aumento progressivo delle migliori pratiche nella comunicazione delle esigenze di mercato, della trasparenza dei contenuti e dell'assegnazione del marchio di qualità. L'attenzione è rivolta alle competenze di e-leadership per persone in posizioni "ricche di risorse" in aziende in cui i dirigenti sono in grado di mobilitare significative risorse umane e di altro tipo. Tali dirigenti, inclusi CIO e posizioni correlate di livello C, guidano i vertici delle risorse umane di un'azienda e si assumono la responsabilità diretta per il business, l'innovazione e la competitività. Alla guida dell'innovazione di grandi imprese La prima fase dell'iniziativa di e-leadership si concentra sulle esigenze di leadership dei migliori decision-maker in grandi aziende. Questi dirigenti sovraintendono portafogli che includono sia opportunità d'innovazione ben definite sia emergenti. La loro ricerca di innovazione richiede l'assunzione di personale altamente qualificato molti dei quali hanno bisogno di assistenza per raggiungere la comprensione eccellente necessaria delle ICT e del loro valore potenziale. Małgorzata Ryniak VOLVO, Information Technology Volvo sta investendo nel nostro personale IT in modo tale che questo personale sia autorizzato a dirigere al nostro posto. La grande qualità e coerenza nelle offerte di formazione in materia di e-leadership in Europa avviate dalla Commissione è molto accattivante per noi. Competenze specifiche includono la valutazione rapida e disciplinata dei casi e dei rischi aziendali, incoraggiando nel contempo la creatività necessaria per realizzare nuovi modelli di business e sfruttare le opportunità d'innovazione. Azione della Commissione Europea per colmare il divario delle competenze di e-leadership In quanto parte dell'iniziativa di e-leadership della Commissione, le linee guida sono state sviluppate affinché i programmi forniscano e-leadership alle aziende. L'approccio supporta la caratterizzazione di quelle competenze necessarie per la e-leadership nel processo decisionale dell'azienda e la definizione di risultati di apprendimento appropriati per agire in ruoli chiave, fino al livello C. Vengono generati profili curriculari che definiscono il contenuto target e le esperienze formative da includere nei programmi di e-leadership offerti dagli istituiti di istruzione superiore e di formazione per dirigenti. La qualità può essere facilmente mantenuta se la comprensione dei requisiti di competenze sul posto di lavoro sul versante della domanda viene trasmessa ai fornitori. Il feedback da parte degli alunni contribuirà a mantenere l'attrattività della fornitura e dei contenuti, fornendo informazioni sullo sviluppo dei requisiti di leadership sul lavoro. 10

Cristina Alvarez CIO Telefonica Spain L'iniziativa della Commissione volta a migliorare l'offerta di competenze di e-leadership è di grande interesse per noi; contiamo di fare un uso importante di programmi che offrono queste competenze. L'attuazione delle linee guida offre trasparenza alle aziende che cercano e-leadership e ai professionisti che desiderano impegnarsi in un'ulteriore formazione con la prospettiva di maggiore responsabilità per la trasformazione e il successo dell'azienda. Pascal Buffard President of CIGREF and Chairman of AXA Technology Services Per CIGREF, l'argomento "e-leadership" è una delle 10 sfide top per i leader e i manager verso il 2020. Trasformazione digitale leader significa dapprima avere la capacità di sviluppare una visione strategica collegata al digitale con tutte le parti interessate. CIGREF incoraggia l'intensificazione di iniziative collegate alla promozione della e-leadership in Europa verso tutti gli attori economici. Dimostrazioni con diverse scuole di business e università in Europa hanno mostrato come i profili curriculari, combinati con i criteri di qualità, possono aiutare a valutare i programmi forniti dagli istituti di istruzione superiore e di formazione per dirigenti. È stato incoraggiato lo sviluppo e il miglioramento di offerte formative aggiornate in grado di aumentare l'offerta di leader con esperienza e altamente qualificati in innovazione basata su ICT nel settore privato e pubblico. Jeanne Bracken General Manager & Publisher, LID Editorial Spain Formati di apprendimento flessibili e collaborativi sono un fattore chiave. Siamo realistici, è improbabile che si creino leader innovativi con metodi tradizionali! L'opportunità online - MOOC per e-leadership L'innovazione nella didattica può aiutare ad aumentare progressivamente la fornitura di competenze di e-leadership mantenendo i programmi a prezzi accessibili e la fornitura di corsi online è un'alternativa accattivante. Tuttavia, i risultati non sono ancora totalmente visibili della partecipazione ad oggi in "corsi massivi online aperti a tutti" (MOOC) in settori collegati alla e-leadership in Europa e negli USA. La maggior parte delle università hanno un programma a livello di master su ICT e management, ma persino negli USA questi vengono tenuti tradizionalmente, in loco. I MOOC oggi offrono corsi ad un livello relativamente elementare, di norma con obiettivi di apprendimento che sono rimasti stabili per anni - non una caratteristica dei settori ICT. Sono molto pochi i programmi online che combinano ICT e competenze aziendali. L'offerta riguarda per lo più "pillole" isolate e rapide che durano meno di un'ora. Queste non sono né integrate in né forniscono crediti per programmi più ampi. 11

e-leadership Fondamenti Le migliori pratiche nella formazione di e-leadership Le linee guida per i programmi di e-leadership sono state realizzate basandosi sulle migliori pratiche esistenti a livello europeo e mondiale. Un input chiave è stato l'eccellente programma EuroCIO per la formazione di dirigenti. Una gerarchia di programmi modulari fornisce leadership e qualifiche professionali. premiare l'apprendimento permanente, valorizzando le competenze tra coloro già impiegati e con esperienza, in particolare per l'architettura, la strategia e l'innovazione aziendale; assicurare che i programmi offerti si basino su piani stabili ma flessibili neutri in termini di venditori; incoraggiare le università, le aziende e il settore pubblico ad impegnarsi regolarmente e a concentrarsi sulle complementarità piuttosto che sulle differenze; consentire alle università di assicurare la pertinenza e la durata dell'approccio curricolare; Le migliori pratiche nella formazione di e-leadership da EuroCIO MBA in Corporate Information Management EuroCIO Executive MBA in CIM Programmi professionali Corsi modulari EuroCIO Programmi professionali in IT Governance EuroCIO Programmi professionali in IT Strategy Mgmt EuroCIO Programmi professionali in Demand Mgmt Programmi professionali in Business & Enterprise Architecture 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Seguendo l'approccio formativo, lo sviluppo dei programmi risulta dalla negoziazione in un comitato di rappresentanti dell'industria e d scuole di business. I comitati individuali affrontano programmi specifici. Nuove tecniche sono state sviluppate per ampliare questo programma e fornire i numeri di cui l'europa ha bisogno. Linee guida programma INSEAD L'iniziativa di e-leadership si basa sulle conclusioni dello studio INSEAD "European e-competence Curricula Development Guidelines" che include politiche e linee guida istituzionali in tutto il dominio di competenze digitali. Le politiche devono: incoraggiare l'industria a rafforzare lo sviluppo del personale e fornire incentivi per apprendimento permanente ad es. tramite inclusione in valutazioni delle performance. Le linee guida istituzionali per uno sviluppo di successo dei programmi raccomandano di: (1) creare desiderio tra i potenziali studenti; (2) assicurare la pertinenza per l'industria e i potenziali datori di lavoro; (3) progettare programmi come un insieme di moduli, rendendone semplice la combinazione con altri e promuovendo gli approcci multidisciplinari; (4) anticipare le esigenze dei laureati a mantenere aggiornate le loro conoscenze; (5) monitorare la progettazione dei programmi e il processo di fornitura per un costante miglioramento. 12

L'approccio all'aumento progressivo di fornitura di competenze di e-leadership tiene pienamente conto di queste linee guida. L'iniziativa della e-leadership eleva le idee INSEAD al livello di un portafoglio di nuovi programmi che forniscono competenze di e-leadership, incorporate in un quadro sostenibile che assicuri la qualità della vita. Questo quadro assicura un abbinamento continuo tra il contenuto del corso e i requisiti di innovazione e di leadership in tutti i settori economici e in tutte le dimensioni organizzative. L'European e-competence Framework Il concetto multi-competenze di e-leadership e la sua importanza per lo sviluppo economico e sociale futuro nell'economia europea è stato ampiamente confermato dalle parti interessate del settore. I profili del programma rispondono all'insistenza delle parti interessate sul fatto che le linee guida dei programmi dovrebbero sfruttare la migliore trasparenza del mercato dei collegamenti all'e-competence Framework. Ogni profilo di programma è mappato con riferimento all'european e-competence Framework e rende chiaro quali competenze e-cf vengono ottimizzate da programmi conformi. Linee guida per i nuovi programmi Incremento progressivo delle competenze di e-leadership L'incremento progressivo dell'offerta di competenze di e-leadership richiede meccanismi che affrontino la mancanza di trasparenza a livello contenutistico dei programmi offerti. I programmi non sono facilmente comparati quindi la fiducia nelle offerte è limitata. Il riconoscimento da una fonte attendibile è un meccanismo ben collaudato per generare fiducia, liberare l'azione e accelerare il flusso di competenze di e-leadership. Rafforzamento dell'ecosistema per lo sviluppo delle competenze digitali Incrementare progressivamente l'approccio richiede una chiara analisi dei luoghi e dei processi dove è possibile fornire un miglioramento in termini di trasparenza e comparabilità. Richiede anche una chiara specificazione di come possa essere garantito l'allineamento alle esigenze di innovazione in termini di leadership nel mondo delle grandi aziende e di come sia possibile dare chiari segnali che certe offerte formative possono soddisfare queste esigenze. L'ecosistema per lo sviluppo delle competenze di e-leadership fornisce un quadro analitico idoneo. Sintesi dei ruoli di trasparenza, comparabilità e fiducia nel sostenere il riconoscimento dei programmi Creare trasparenza Creare comparabilità Creare fiducia Fornire riconoscimento Aumentare l'offerta formativa; accelerare il flusso di competenze di e-leadership 13

e-leadership Prof. Dr. John Board Dean of Henley Business School Henley, con la sua forte tradizione di ricerca e insegnamento, ha contribuito direttamente all'iniziativa di e-leadership, adattando programmi chiave per soddisfare i requisiti definiti dai profili dei programmi di e-leadership. Le linee guida e i marchi di qualità s'incentrano su un portafoglio di profili del programma di e-leadership, affiancato da valutazione di qualità e interazione con le parti interessate, incorporando canali di feedback efficaci. I profili curriculari portano trasparenza e comparabilità delle offerte formative alle parti interessate dell'ecosistema. Gli istituti di Eduardo Vendrell President, Conferencia de Directores y Decanos de Ingeniería Informática and Professor at Universitat Politècnica de València Nel mio ruolo di President of the Spanish Council of Deans of Informatics Degrees (CODDII), sono coinvolto nell'iniziativa di competenze e di leadership digitali, supportata dalla Commissione Europea. istruzione superiore e le scuole di business sono in possesso dei mezzi per allineare i risultati di apprendimento del programma alla domanda aziendale per i dirigenti qualificati in modo trasparente per i datori di lavoro e i futuri leader digitali. Profilo del programma di e-leadership I profili del programma di e-leadership, importanti per le linee guida sullo sviluppo di nuovi programmi sono sviluppati da un team di rappresentanti del mondo accademico e industriale supportato da esperti in formazione. I profili forniscono comparabilità in tutti i programmi portando trasparenza in tutto l'ecosistema di competenze digitali. Essi descrivono ed espongono la domanda di una serie di competenze di e-leadership e aiutano i programmi a tenere il passo con un ambiente che cambia. I profili hanno una struttura semplice e richiedono poche risorse per la manutenzione e l'uso - in linea con il contesto economico. Le soluzioni di oggi devono essere snelle! L'ecosistema di sviluppo delle competenze di e-leadership SISTEMA DELL'OFFERTA Istituti di istruzione superiore e formazione per dirigenti Programmi LINEE GUIDA e MARCHI DI QUALITA' Interazione delle parti interessate Canali di feedback Portafoglio di profili curriculari SISTEMA DELLA DOMANDA Aziende - alla ricerca di leadership per programmi innovativi che usano le ICT Criteri di qualità & valutazione 14

Silvia Leal Academic Director, IE Business School IE Business School è stata tra le prime in Europa ad applicare le linee guide di e-leadership ai nostri corsi di istruzione superiore e noi raccomandiamo caldamente che altre università e scuole di business utilizzino l'approccio del profilo dei programmi di e-leadership. Adam Dzidowski University of Technology Wroclaw, Faculty of Computer Science and Management Wroclaw University of Technology Prof. Dr. Renaud Cornu Emieux Directeur, l Ecole de Management des Systèmes d Information de Grenoble, Chair Orange GEM «Digital Natives» Per l'anno a venire, la cattedra Digital Natives Orange-Grenoble Ecole de Management e EMSI guideranno lo sviluppo di moduli e certificati in e-leadership per studenti del corso principale della Grenoble Ecole de Management (GEM). Questi moduli e certificati saranno per studenti e professionisti che lavorano. La parte più importante del pacchetto di e-leadership è il suo potenziale riflessivo e come può essere utilizzato per porre le domande giuste sui programmi esistenti. Componenti di un profilo per programmi di e-leadership Titolo Motivazioni Ruoli campione Nome significativo del profilo curriculare Breve descrizione dell'importanza e della domanda Indicazione di ruoli tipici negli ambienti di lavoro Contenuto centrale Gli argomenti principali collegati a questo tipo di profilo Risultati di apprendimento Conoscenze, capacità e competenze Competenze Mappate con riferimento all'e-competence Framework 15

e-leadership Esempio di un profilo per programmi di e-leadership: Business Enterprise Architecture Profilo del programma di leadeship digitale Titolo Motivazioni Profilo d'ingresso Contenuto centrale Apprendimento Esperienza Target campione Ruoli Business and Enterprise Architecture Domanda del mercato Le aziende, in particolare quelle con operazioni internazionali, hanno bisogno di affrontare la complessità in quanto ciò aumenta i rischi e i costi e devono essere agili nel risponde ai cambiamenti del mercato. Progettare un business in grado di raggiungere questi obiettivi richiede sia competenze in materia di business sia in architettura ICT. Il programma Business & Enterprise Architecture affronta queste sfide e mira ad incrementare la capacità di professionisti con esperienza ad impegnarsi con parti interessate chiave per collegare strategia, architettura, cambiamento e valore. L'attenzione è rivolta sia a sviluppare la competenze professionale sia a ottimizzare le capacità comportamentali. I programmi basati su questo profilo richiedono di norma partecipanti che hanno già esperienza pratica in ruoli di cambiamenti aziendali informatizzati. Il ciclo di vita di un'architettura del business e dell'azienda in quanto abilitatore della strategia di business e di esecuzione, con i collegamenti alle funzioni interconnesse: Strategy & Enterprise Architecture Enterprise Architecture Solutions Attuazione dell'enterprise Architecture Combinare istruzioni teoriche con revisioni di gruppo facilitate delle migliori pratiche definite all'interno di un contesto organizzativo Fornire opportunità agli studenti di utilizzare l'esperienza e le conoscenze risultanti dal programma nel proprio ambiente di lavoro Enterprise Architect Business Architect Risultati di apprendimento Creare design architettonici che aiutano a innovare i modelli di business e operativi Sfruttare tendenze digitali per sviluppare le architetture del modello target Immaginare e guidare il cambiamento architettonico per le performance aziendali Influenzare le parti interessate architettoniche al di là delle barriere Creare capacità architettoniche e guidare staff interdisciplinari Competenza e-cf Livello A.1 IS and Business Strategy Alignment 4 A.5 Architecture Design 5 A.7 Technology Trend Monitoring 4 A.9 Innovating 4 E.7 Business Change Management 4 Comprensione della e-leadership A.3 Business Plan Development B.6 Systems Engineering C.3 Service Delivery E.2 Project and Portfolio Management E.3 Risk Management E.9 IT Governance Ogni profilo curriculare ha un nome e una motivazione concisa per la sua posizione nel portafoglio, elencando i ruoli per cui è perfettamente idoneo e riassumendo il contenuto. Il "cuore" di ogni profilo comprende i risultati di apprendimento dal completamento: le conoscenze, le capacità e le competenze che un programma fornisce per modellare le competenze di e-leadership. Tutti i profili sviluppati nella prima fase dell'iniziativa forniscono le competenze principali per la e-leadership in grandi aziende. I risultati di apprendimento fanno pienamente riferimento all'e-competence Framework, per offrire la massima trasparenza e per sfruttare l'auto-valutazione e la pianificazione delle risorse umane esistenti. 16

Allineare i programmi ai profili curriculari accelererà il flusso di competenze, soddisfacendo i requisiti delle parti interessate riguardo a: stimolare l'istruzione superiore e per dirigenti affinché sviluppi nuovi programmi sfruttare l'esperienza del mondo accademico non dirgli come insegnare,... lasciare che incorporino le ultime ricerche esporre i risultati desiderati, i risultati di apprendimento nella domanda. L'adozione delle linee guida e l'offerta di programmi conformi influenzerà la formazione per dirigenti e le decisioni in materia di assunzioni fornirà trasparenza agli aspiranti leader digitali e guiderà la scelta per il perfezionamento professionale. L'approccio tiene in completa considerazione le diverse serie di competenze di e-leadership per i diversi ruoli. Il portafoglio di e-leadership L'industria e l'istruzione superiore hanno fornito la versione 1 di tre profili: Business and Enterprise Architecture Information Security Governance e Innovation and Transformation through ICT. Marco Ferretti C.I.N.I National Consortium of Italian ICT universities ICT competencies Lab and Professor, University of Pavia Il CINI Lab sulle competenze ICT contempla la possibilità di avviare la raccolta di un ampio set di valutazione sui programmi universitari rispetto ai profili dei programmi di e-leadership ed è pronto a sostenere ulteriormente l'iniziativa di e-leadership. I profili curriculari si adattano ai cambiamenti nei requisiti e nuovi profili vengono creati laddove l'ambito si riveli troppo ristretto. I fornitori del programma possono analizzare le proprie offerte e utilizzare un profilo per adattarle o progettarle da zero avvalendosi di un semplice strumento di auto-valutazione. Il prototipo di uno strumento è disponibile per supportare il confronto strutturato di un singolo programma formativo rispetto a un profilo curricolare, basandosi su criteri di qualità e producendo una relazione di valutazione su un'offerta formativa. Un istituto di istruzione superiore e di formazione per dirigenti può valutare il proprio programma e pubblicare i risultati sul web al fine di informare gli aspiranti dirigenti, leader digitali in formazione e reclutamento di manager. Per una maggiore sicurezza è stato definito un marchio di qualità basato su una valutazione snella indipendente, riutilizzando la certificazione esistente. Filomena Ferrucci Professor, Università di Salerno, Fisciano (SA), L'Università di Salerno ha attivato un nuovo programma di studi per affrontare le esigenze dei professionisti in termini di competenza sia in tecnologia dell'informazione sia nel business che gli consenta di guidare il cambiamento e l'innovazione, per essere leader digitali. Questo programma soddisfa le linee guida di e-leadership, mostrando di affrontare le esigenze dell'industria. Il marchio di qualità per la e-leadership Il marchio di qualità per la formazione in materia di e-leadership comprende criteri, processi e un sistema di gestione del marchio integrati in una struttura di governance dalla gestione snella. La valutazione indipendente della qualità tiene pienamente conto dell'accreditamento esistente e viene fatto il massimo uso delle valutazioni e delle ricerche dei sistemi di accreditamento nazionali. Birgit Hanny Board Member, ASIIN ASIIN sostiene l'iniziativa di e-leadership e i profili dei programmi come strumenti per sviluppare offerte di istruzione di alta qualità a livello accademico. 17

e-leadership Un prototipo per la trasparenza online nella formazione Profili del programma di e-leadership Un ambiente web prototipo presenta le linee guida e il nuovo approccio alla trasparenza e alla compatibilità del programma. Questo ambiente può sostenere il riconoscimento, l'interazione delle parti interessate e il feedback con un minimo di amministrazione. Il diagramma mostra come tre profili curriculari potrebbero essere presentati in modo che chiunque sia interessato possa accedere a specifiche dettagliate e comprendere a pieno i contenuti. L'ambiente web prototipo supporta la presentazione interattiva di ogni profilo curricolare nel portafoglio. Ogni profilo trasmette risultati di apprendimento chiari e ha un contenuto motivazionale e centrale. Specifica l'esperienza di apprendimento adeguata, mostra il legame tra i risultati di apprendimento e la corrispondente competenza e-cf e specifica alla sezione "Comprendere la e-leadership" l'oggetto che i leader digitali devono comprendere sufficientemente bene per guidare altri nelle prestazioni, piuttosto che eseguirle autonomamente. Presentazione del prototipo di un portafoglio di profili per programmi di e-leadership 18

Presentazione del prototipo di un profilo per programmi di e-leadership Pubblicando il profilo curriculare completo aumenta la trasparenza e aiuta ad assicurarne l'aggiornamento. Per ridurre il carico amministrativo, i loghi e tutto il materiale sono forniti direttamente dagli istituti d'istruzione. I titolari del programma eseguono anche valutazioni, utilizzando strumenti semplici per mappare i programmi rispetto ad un profilo curriculare. I datori di lavoro e gli alunni possono registrarsi per impegnarsi a migliorare la collaborazione. Valutazioni del programma e profili curriculari - sono esposti ad un feedback da parte delle parti interessate e da chi detiene le conoscenze. Il target si sposta. Con questo feedback diretto, si mantiene la massima agilità in modo da poter implementare rapidamente le modifiche necessarie. 19

e-leadership Trasparenza attraverso riconoscimento Per assicurare la trasparenza delle offerte formative individuali, gli istituti di istruzione superiore e le scuole di business possono registrarsi e presentare una valutazione dei propri programmi rispetto a un profilo curriculare. Ogni elemento della mappatura dei programmi individuali rispetto ad un profilo può essere acquisito come completamente o parzialmente conforme e ciò fornisce trasparenza e costruisce un quadro affidabile per la comparabilità delle offerte formative. Presentazione dell'approccio di qualità Nel fornire un marchio di qualità, la richiesta o lo standard per la misurazione devono essere chiari. La richiesta di programmi che siano conformi ad un profilo del programma di e-leadership riconosciuto è facile da accettare. Presentazione del prototipo di uno strumento di auto-valutazione 20