Annual R eport 2010
Viasat Group Annual Report 2010 10078 Venaria (TO) - Via Aosta, 20 / 22 / 24 - Tel. +39 011.4560201 - Fax +39 011.4240428 - www.viasatgroup.it
Indice MISSION 3 ORGANI DI AMMINISTRAZIONE E CONTROLLO 5 LETTERA DEL PRESIDENTE 6 LETTERA DEL DIRETTORE FINANZIARIO 7 BILANCIO CONSOLIDATO al 31 dicembre 2010 9 VIASAT GROUP S.P.A. - BILANCIO D ESERCIZIO al 31 dicembre 2010 157 BILANCIO SOCIALE 193 Allegati 220 Relazione della società di revisione 223 Relazione del Collegio Sindacale 231 Verbale dell Assemblea ordinaria degli azionisti 235 2 Viasat Group - Annual Report 2010
Mission La nostra Missione è ideare, realizzare e diffondere Sistemi e Servizi di Sicurezza e Protezione con applicazione di Tecnologie Satellitari; Essere riconosciuti dal mercato come Leader Affidabili ed Innovativi, grazie ad una storia di successo di oltre 35 anni; Assicurare ai nostri Clienti con l Evoluzione ed il Miglioramento continuo delle nostre Tecnologie: Totale Protezione Totale Sicurezza Totale Assistenza Il Gruppo Viasat opera per la Soddisfazione di chi sceglie l Eccellenza e l Esperienza nel mondo dei Servizi di Localizzazione Satellitare (LBS) Viasat Group - Annual Report 2010 3
4 Viasat Group - Annual Report 2010
Organi di amministrazione e controllo CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE Presidente e Amministratore Delegato Domenico Petrone Consigliere Delegato Marco Petrone Consigliere Barbara Petrone SEGRETARIO DEL CONSIGLIO Massimo Getto COLLEGIO SINDACALE Presidente Claudio Vighetto Sindaci Nives Servi Massimo Gramondi Sindaci supplenti Maria Luisa Fassero Paolo Ceruzzi SOCIETA DI REVISONE Mazars S.p.A. Viasat Group - Annual Report 2010 5
Lettera del Presidente Egregi Azionisti, è con grande piacere che vi presento il bilancio consolidato di Viasat Group per l esercizio 2010. Lo scorso anno, nel presentarvi il resoconto del 2009, ho sottolineato come, nonostante la congiuntura economica recessiva, la mia convinzione nella capacità del Gruppo di reagire alle difficoltà con prontezza e determinazione ed adattarsi al contesto di mercato in forte trasformazione con lungimiranza fosse inalterata ed anzi accresciuta. Forte di queste premesse confermavo la nostra visione positiva per il futuro e proponevo al Gruppo obiettivi di crescita ambiziosi, così ambiziosi da suscitare in alcuni, esterni all azienda, qualche perplessità sulla possibilità di raggiungerli. Sono davvero orgoglioso di constatare come le difficili condizioni economiche abbiano messo in luce alcune delle nostre migliori qualità ed a consuntivo i numeri testimoniano una crescita dei ricavi superiore al 40% rispetto al 2009, superando i 40 milioni di euro, un significativo incremento del margine operativo lordo ed una sostanziale conferma della posizione finanziaria netta, che, per altro, è sempre stata nel corso degli anni caratterizzata da grande equilibrio. La leadership di prodotto, l eccellenza operativa, il talento e l abnegazione di tutti i collaboratori del Gruppo, supportate da una forza finanziaria significativa sono la base del nostro successo che ha consentito una strategia di diversificazione e l incremento della nostra base clienti. Raggiunti questi traguardi, ancora di più crediamo nella nostra capacità di offrire eccellenza ai nostri Clienti ed ai nostri Partner in risposta alle loro diversificate esigenze. Nessuno dei nostri competitor è stato capace di sviluppare tecnologie capaci di soddisfare i bisogni di sicurezza e protezione del singolo automobilista ed al contempo la necessità di grandi aziende di monitorare e ottimizzare il movimento sul territorio di grandi flotte, siano queste di mezzi pesanti o di automobili. Questa versatilità e completezza di offerta, frutto di anni di ininterrotta attività di ricerca, sviluppo ed innovazione, costituiscono la base più solida per continuare nel percorso di crescita intrapreso ormai quasi quarant anni or sono. Un doveroso ringraziamento ai nostri Clienti, Dealer, Fornitori, per il loro prezioso contributo al successo dell azienda. Infine, come doveroso, vorrei esprimere la mia gratitudine a tutti i Dipendenti e Collaboratori che con Professionalità, Fedeltà e Dedizione hanno realizzato i successi che da tanti anni ci contraddistinguono e che ci hanno posto in posizione di leadership nel contesto Nazionale ed Europeo, confermando ancora di più la nostra policy aziendale: Know more - Do more - Be more Venaria Reale, 10 marzo 2011 6 Viasat Group - Annual Report 2010
Lettera del Direttore Finanziario Signori Azionisti, l esercizio appena concluso è stato caratterizzato da notevoli soddisfazioni per il Gruppo. In questo mio breve intervento vorrei sottolineare alcuni ambiti di particolare significatività. Innanzi tutto i risultati evidenziati nel bilancio consolidato 2010 sono di particolare rilievo, sia in termini assoluti, sia in raffronto con gli esercizi precedenti. Come ricorderete il Gruppo ha adottato i principi contabili internazionali per la redazione del proprio bilancio consolidato a partire dall esercizio 2006 con una data di transizione ai nuovi principi posta all 1 Gennaio 2004, in ossequio al regolamento 809/2004/CE che prevede ai fini comparativi la presentazione di due esercizi precedenti. E possibile, dunque, disporre di dati omogenei e confrontabili a partire dall esercizio 2004. Considerando la serie storica di questi ultimi sette esercizi il 2010 primeggia per il totale dei ricavi e ancor di più per il margine operativo lordo che sfiora i 12,7 milioni di euro con un sostanziale incremento rispetto al 2009 e con il superamento della soglia del 30% in rapporto ai ricavi, risultato mai raggiunto in precedenza. Nonostante questa crescita rilevante la posizione finanziaria netta (PFN) è stata sostanzialmente stabile rispetto al precedente esercizio ed i razionali di solidità finanziaria sono ulteriormente migliorati rispetto a quanto consuntivato nel 2009. Il rapporto tra PFN e margine operativo lordo passa da 0,92 a 0,46, il rapporto tra PFN e patrimonio netto si mantiene costante a 0,3. Secondo gli standard finanziari un impresa è in equilibrio economico-finanziario mantenendo tali rapporti entro 2,5-3, ovvero da sei a dieci volte superiore ai razionali fatti registrare dal Gruppo. Il 2010 è stato anche l anno di consolidamento e ristrutturazione tecnica nei mezzi di terzi e dei finanziamenti bancari. L utilizzo delle linee di credito a breve termine è stato completamente sostituito da finanziamenti a medio - lungo termine rendendo più coerente la struttura finanziaria del Gruppo alla natura del fabbisogno e permettendo di strutturare un adeguata mitigazione del rischio di tasso. Queste operazioni sono state portate a termine nella fase di minimo della curva dei tassi interbancari offendo all Azienda la possibilità di utilizzo di mezzi dei terzi ad un costo ridotto. Come sapete, a partire dall esercizio 2006 abbiamo investito risorse e talento per rendere la comunicazione finanziaria accurata, tempestiva, trasparente e capace di far eccellere la Vostra Azienda nel panorama industriale italiano ed internazionale. Dopo il riconoscimento dell Oscar di Bilancio nel 2009, l esercizio alle nostre spalle ci ha regalato altre soddisfazioni. Alcuni accorgimenti contabili e tecniche espositive sono state così tanto apprezzate dalla comunità economica da essere adottate da altre aziende e da trovare ospitalità su prestigiose pubblicazioni del settore come esempio di best practice. In conclusione, un sentito riconoscimento a tutti i protagonisti della produzione di questo documento, per la loro professionalità, competenza e passione. Venaria Reale, 28 febbraio 2011 Viasat Group - Annual Report 2010 7
Indice Relazione sulla gestione 11 Prospetto del risultato economico complessivo 59 Prospetto della posizione patrimoniale e finanziaria 61 Prospetto dei flussi di cassa 63 Prospetto delle variazioni del Patrimonio Netto consolidato 65 Indebitamento finanziario netto 66 Prospetto del risultato economico complessivo ai sensi della delibera CONSOB N.15519 Del 27 luglio 2006 67 Prospetto della posizione patrimoniale e finanziaria ai sensi della delibera CONSOB N.15519 Del 27 luglio 2006 69 Prospetto dei flussi di cassa ai sensi della delibera CONSOB N.15519 Del 27 luglio 2006 71 Settori Operativi 73 Note esplicative 79 Commento alle voci del prospetto del risultato economico complessivo 96 Commento alle voci del prospetto della posizione patrimoniale e finanziaria 113 Commento alle principali voci del prospetto dei flussi di cassa 136 Informazioni integrative sugli strumenti finanziari e politiche di gestione dei rischi 140 Rapporti infragruppo e con parti correlate 151 Remunerazioni e benefici a favore dei componenti del Consiglio di Amministrazione e dei membri del Collegio Sindacale 153 Garanzie prestate, impegni ed altre passività potenziali 154 Prospetto di raccordo tra bilancio della capogruppo e bilancio consolidato 155 8 Viasat Group - Annual Report 2010
Bilancio Consolidato al 31 Dicembre 2010 Ci sono coloro che guardano le cose come sono e si chiedono perché, io sogno le cose che non ci sono mai state e mi chiedo perché no (RFK) Viasat Group - Annual Report 2010 9
Indice Cenni storici e descrizione del Gruppo 11 Evoluzione della struttura 17 Corporate Governance 18 Valori etici 20 La relazione economica 22 Gli azionisti 22 Sintesi dei risultati 22 Analisi per indici 39 Sviluppo ed innovazione 42 Risorse umane 42 Responsabilità ambientale 42 La relazione sui fattori di rischio 43 Cause in essere con il Gruppo e multe 54 Rapporti infragruppo e con parti correlate 54 Fatti di rilievo avvenuti dopo la chiusura dell esercizio ed evoluzione prevedibile della gestione 54 Strategia, sviluppo e andamento della gestione nei settori di attività 54 Azioni proprie 56 Politica dei dividendi 56 Proposta di approvazione del bilancio e destinazione dell utile dell esercizio 57 10 Viasat Group - Annual Report 2010
Relazione sulla gestione CENNI STORICI E DESCRIZIONE DEL GRUPPO Il Gruppo Viasat opera in Italia nel mercato della sicurezza, protezione e localizzazione satellitare, nonché della produzione e dell assemblaggio di schede e di prodotti elettronici. L esperienza maturata nel corso degli anni, unitamente al livello tecnologico raggiunto, consentono al Gruppo di posizionarsi nei settori di riferimento come operatore specializzato di primo piano, rinomato anche grazie ad un brand riconosciuto ed apprezzato sul mercato. In particolare, il Gruppo, che opera sin dal 1974, è nato come operatore specializzato nella produzione di apparecchiature e componentistica nel ramo dell elettronica hi-tech applicata ai settori dell automotive e degli impieghi domestici; nei primi anni del nuovo secolo l attività è stata diversificata nel settore, al tempo pressoché inesplorato, dei servizi di sicurezza, protezione e localizzazione satellitare per beni e persone. Attualmente il Gruppo opera in due segmenti: La sicurezza, protezione e localizzazione satellitare (SPLS) tramite le controllate Viasat S.p.A. e Trackysat S.r.l. Il Gruppo eroga servizi di sicurezza, protezione e localizzazione satellitare a clienti finali, mediante gli apparati satellitari (antifurti e localizzatori) prodotti dalla controllata Elem ed i navigatori satellitari prodotti da terzi. Tali prodotti tecnologici sono commercializzati da Viasat S.p.A. e Trackysat S.r.l., tramite una rete di agenti plurimandatari ovvero direttamente tramite dipendenti del Gruppo e due punti vendita di proprietà ubicati in Torino ed in Roma, dealer, autoconcessionari o compagnie assicurative. Viasat S.p.A. in seguito alla fusione per incorporazione di Movitrack S.p.A., ha mantenuto comunque il brand di quest ultima in quanto i prodotti venduti e i servizi erogati sono dedicati a precisi canali e tipologia di clientela. In particolare, l offerta LBS (Location Based Services) del Gruppo si rivolge a svariati target di clienti attraverso distinti canali: il business tradizionale si rivolge al cliente finale (Canale Consumer), il quale, a seguito dell acquisto dell apparato satellitare presso uno dei dealer, autoconcessionari ovvero in uno dei due punti vendita del Gruppo di Torino e Roma, stipula il contratto di servizio con Viasat S.p.A. o Trackysat S.r.l. che garantisce la sicurezza, l assistenza e la protezione personale e del mezzo. Le soluzioni Viasat Group permettono, tra l altro, di poter prevenire eventuali furti grazie alla funzione di blocco di avviamento del motore, localizzare e recuperare l autovettura in caso di furto o rimozione, richiedere soccorsi medici, meccanici o l intervento delle forze dell ordine in caso di necessità e ricevere l assistenza (anche legale) per il recupero dei danni subiti in seguito ad un sinistro stradale Il canale business to business trova invece come controparte società private, realta associative ed enti istituzionali nazionali ed esteri (come ad esempio gli Automobil Club) i quali offrono i propri servizi tramite la cessione dei dispositivi e l attività delle centrali del Gruppo. Un canale di primaria importanza, il quale ha registrato un importante incremento dei volumi a partire dall ultimo trimestre del 2007, è quello assicurativo in cui le Compagnie assicurative commercializzano le polizze inclusive dei servizi di protezione e localizzazione satellitare con la possibilità di applicare sconti significativi all utente finale ed offrire nuove tipologie di servizio come le polizze pay per use. Viasat group ha inoltre sviluppato una gamma completa di servizi e prodotti dedicati alle flotte. Il canale FMS (Fleet Management Services) è rivolto a tutte le realta pubbliche e private in cui esistano Flotte di automezzi come ad esempio le aziende di autotrasporti, o le societa di autonoleggio a breve o lungo termine. L offerta FMS di Viasat Group prevede servizi di monitoraggio dei mezzi, di certificazione dei percorsi, di amministrazione e gestione dei collaboratori/conducenti, di ottimizzazione dei percorsi (tempi e consumi), di gestione delle missioni, di ottimizzazione Viasat Group - Annual Report 2010 11
degli investimenti (manutenzione e noleggio) oltre ai tradizionali servizi di sicurezza e protezione delle persone e delle merci Tali servizi vengono erogati direttamente da Viasat Group principalmente tramite le due centrali operative di proprietà dislocate in Italia (Torino e Roma), ovvero strutture hardware e software che, con l ausilio di operatori presenti 24 ore su 24, ogni giorno dell anno, ed una gestione diretta anche del servizio telefonico informativo e di assistenza garantiscono elevati livelli di servizio in termini di tempi di reazione ai segnali di allarme, di sistemi di sicurezza e di continuità di erogazione dei servizi con piani di disaster-recovery ed una copertura sul territorio di tutta l Unione Europea con operatori multilingua. I servizi vengono erogati dal Gruppo anche tramite altre due centrali operative ubicate a l Aquila e Potenza, sviluppate dal Gruppo e successivamente alienate a soggetti terzi. Le strutture Hardware e software di centrale operativa sviluppate da Viasat Group sono altresì disponibili in hosting direttamente presso i partner/clienti nazionali ed internazionali attraverso l accesso all interfaccia web che permette di gestire in autonomia i servizi FMS o attraverso la cessione delle piattaforme e dei tools specifici con l eventuale integrazione con i sistemi gestionali client. La produzione elettronica EMS (Electronic Manufacturing Services), per il tramite della controllata Elem S.p.A.: (a) in conto proprio, apparati satellitari, che vengono alienati a società del Gruppo e dalle stesse commercializzati per l erogazione di servizi di sicurezza, protezione e localizzazione satellitare; (b) in conto terzi, schede e prodotti elettronici (tra i quali apparati e navigatori satellitari) prodotti per clienti terzi, su progetti dagli stessi forniti, soprattutto per il settore dell automotive (quali, per esempio, schede per il controllo delle funzioni connesse al cambio automatico, al sistema di apertura/chiusura delle portiere, alle funzioni attivabili da cruscotto, ecc., e centraline per il controllo motore utilizzate nel mondo della formula 1 e delle competizioni sportive in genere), per il settore degli impieghi domestici, domotica, (quali a solo titolo di esempio, applicazioni per il controllo di sistemi di riscaldamento e condizionamento) nonché nel settore industriale, medicale, nautico ecc. Si riportano di seguito i principali punti di forza che, ad avviso del management, caratterizzano il Gruppo nelle due aree commerciali di riferimento: il livello di notorietà e riconoscibilità del marchio Viasat a livello sia nazionale, sia internazionale; accordi con le principali compagnie assicurative; capillare presenza sul territorio nazionale; le due Centrali Operative; un progressivo di oltre 400 mila apparati installati nel mondo a fine 2009; la gestione diretta del servizio telefonico informativo e di assistenza dedicato ai servizi di sicurezza, protezione e localizzazione satellitare; la piattaforma hardware e software di centrale operativa proprietaria, flessibile, multiprotocollo ed interoperabile anche con terminali di terzi il know how e l esperienza del dipartimento ricerca e sviluppo del Gruppo; il presidio della quasi totalità delle fasi della catena del valore (ossia ricerca e sviluppo, produzione e commercializzazione degli apparati e dei servizi erogabili tramite gli stessi). 12 Viasat Group - Annual Report 2010
Descrizione dei servizi e dei prodotti Il Gruppo Viasat opera nel mercato dei servizi di sicurezza, protezione e localizzazione satellitare, nonché nella produzione e nell assemblaggio di schede e prodotti elettronici. Sicurezza, Protezione e Localizzazione Satellitare Viasat S.p.A. e Trackysat S.r.l. erogano servizi di sicurezza, protezione e localizzazione ai Clienti Finali mediante gli apparati sviluppati e prodotti principalmente da Vem Solutions S.p.A. ed Elem S.p.A. e dalle stesse commercializzati. Erogazione dei servizi I servizi offerti dal Gruppo, per il tramite di Viasat S.p.A. e Trackysat S.r.l., includono principalmente (a) attività di localizzazione e recupero dei mezzi di trasporto in caso di furto o rimozione della vettura e (b) attività di localizzazione e, tramite fornitori terzi, invio di soccorsi meccanici, medici o delle forze dell ordine in caso di sinistro, di aggressione o, comunque, di necessità generica del cliente Modalità di erogazione dei servizi Al verificarsi di un evento critico, l apparato satellitare installato in posizione nascosta sul mezzo di trasporto invia ad una delle Centrali Operative di proprietà ubicate a Torino e Roma un segnale GSM-GPRS, attivato con modalità automatica, grazie ad un sistema interno all apparecchio satellitare che rileva autonomamente il manifestarsi di furti e sinistri, senza bisogno di alcun intervento del cliente; ovvero su esplicita richiesta del cliente stesso (on demand). L apparato satellitare sfrutta la tecnologia satellitare GPS per calcolare la posizione dell auto, nonché una delle varie tecnologie commerciali di comunicazione (GSM/GPRS) per entrare in contatto con la Centrale Operativa, tramite il protocollo di comunicazione Viasat on air, ossia un sistema di sicurezza proprietario per l interscambio di dati criptati tra il terminale mobile e la Centrale Operativa. Il front-end della Centrale Operativa, tramite specifici applicativi software, è in grado di distinguere tra diverse tipologie di eventi (quali furto, rimozione, sinistro, o, generica richiesta di assistenza ed intervento). Ricevendo il segnale e comparandolo con una mappa del territorio georeferenziata, la Centrale Operativa localizza il mezzo di trasporto rilevandone posizione e spostamenti e, tramite gli operatori presenti presso le Centrali Operative 24 ore su 24, ogni giorno dell anno, contatta il cliente ai numeri di telefono dallo stesso indicati; solo in caso di mancata risposta del cliente e/o conferma dell avvenuto evento critico, vengono contattate (tramite una società di vigilanza) le forze dell ordine per il recupero immediato del mezzo e, ove possibile, l arresto degli autori del furto e/o vengono attivati gli altri servizi - per il tramite di operatori specializzati del settore che prestino di volta in volta, su espressa richiesta, la loro attività - cui il Cliente Finale abbia contrattualmente diritto (soccorso medico o traino). Le Centrali Operative forniscono una copertura dei servizi su tutto il territorio italiano; alcuni servizi (quali, ad esempio, traino e/o assistenza medica) vengono altresì erogati ove inclusi tra i servizi attivati dal Cliente Finale anche oltre i confini nazionali, a livello Europeo, oltre che sul territorio nazionale, per il tramite di operatori del settore che prestano di volta in volta la loro attività. Le Centrali Operative consentono un alto livello di servizio in termini di tempi di reazione ai segnali di allarme, di sistemi di sicurezza e back-up della banca dati, oltre che di continuità di erogazione Viasat Group - Annual Report 2010 13
dei servizi con piani di disaster recovery dedicati. I servizi vengono erogati dal Gruppo anche tramite altre due centrali operative ubicate a L Aquila e Potenza, che sono state realizzate dal Gruppo per conto, rispettivamente, di Telecentral S.r.l. (partecipata per il 10% da Viasat Group) e Teleinformatica e Sistemi S.r.l., fornitori che operano per il Gruppo in forza di specifici contratti. Anche alla luce di specifici piani di crescita individuali, alla data di chiusura del presente bilancio, il Gruppo Viasat può avvalersi di operatori con una anzianità aziendale media superiore ai 3 anni; tali operatori hanno sviluppato, durante lo svolgimento della propria attività, un forte orientamento alla clientela ed un ampia capacità di affrontare e risolvere situazioni di emergenza. Il Gruppo Viasat organizza specifici corsi di formazione dei propri operatori, che vertono, in particolare, sull acquisizione di specifiche conoscenze tecniche relative ai prodotti e servizi offerti dal Gruppo e sul concreto utilizzo di applicativi specifici e software, oltre che su tecniche di vendita attraverso contatto telefonico. Il Gruppo gestisce altresì direttamente il servizio telefonico informativo e di assistenza, che opera mediante tre differenti modalità, ossia numero verde, numero unico ed altri numeri telefonici per accedere alla Centrale Operativa. In particolare: il numero verde è a disposizione della clientela potenziale che richieda informazioni su prodotti e servizi Viasat; il numero unico si rivolge a: (i) Clienti Finali, per (a) accedere alla Centrale Operativa, richiedendo interventi e/o assistenza in caso di evento critico; (b) richiedere assistenza post vendita; e/o (c) inoltrare richieste di chiarimento in merito ad aspetti di carattere amministrativo correlati al rapporto contrattuale intercorrente con il Gruppo; (ii) Clienti Intermedi, per (a) richiedere assistenza in relazione all inserimento di contratti con i Clienti Finali attraverso la compilazione di apposito modulo in formato elettronico realizzato e fornito direttamente dal Gruppo Viasat, (b) accedere all help-desk al fine di ottenere supporto tecnico ; e/o (c) usufruire di un servizio clienti (ad esempio, nel caso di richiesta di modalità di sostituzione di un apparato venduto); - altri numeri telefonici per accedere alla Centrale Operativa: in caso di evento critico, il Cliente Finale può accedere alla Centrale Operativa avvalendosi, oltre che del summenzionato numero unico, anche di un altro numero telefonico dedicato ovvero, nel caso di servizi on demand, di un apposito numero verde. Servizi Vengono di seguito brevemente descritti i servizi forniti dal Gruppo e le relative modalità di erogazione: Servizio di sicurezza, ossia un servizio di localizzazione, recupero del mezzo e soccorso erogato tramite le Centrali Operative. Un sistema di autenticazione automatico (ossia un transponder che trasmette un codice numerico di riconoscimento) o manuale (ossia una tastiera sulla quale digitare manualmente il medesimo codice) permette all apparato satellitare installato sul mezzo di trasporto di inviare, nel caso di mancata autenticazione, ad una delle Centrali Operative, il segnale di allarme e le coordinate geografiche del luogo in cui si trova il veicolo (rilevate con tecnologia satellitare GPS). Grazie ad un apposita integrazione hardware e software dell apparato satellitare, sviluppata e bre- 14 Viasat Group - Annual Report 2010
vettata dal Gruppo Viasat, il medesimo servizio può essere erogato anche a fronte del semplice sollevamento del mezzo di trasporto (quindi senza accensione del motore), con un estensione del livello di protezione anche a tutte le casistiche cosiddette di furto tramite rimozione (sistema antisollevamento). L attivazione di tale servizio di sicurezza permette, tra l altro, ai clienti Viasat in determinate province italiane e per tipologie di autovetture del segmento medio, medio-alto e lusso, uno sconto sulle assicurazioni furto-incendio fino all 85%. Servizio antipanico: ossia un servizio di localizzazione e soccorso. Tramite la doppia pressione del tasto antipanico collocato sul mezzo di trasporto o tramite il telecomando a portata di mano del cliente Viasat anche fuori dal mezzo stesso, viene inviata alla Centrale Operativa una richiesta di soccorso in caso di aggressione o, comunque, necessità di aiuto. In caso di attivazione del tasto all interno dell autovettura viene attivato un sistema di trasmissione in viva voce che permette alla Centrale Operativa di sentire cosa accada all interno dell abitacolo; diversamente, in caso di attivazione tramite il telecomando a portata di mano del cliente, la Centrale Operativa richiama lo stesso telefonicamente per accertare una effettiva necessità di intervento. Servizio anti-crash: ossia un servizio di localizzazione, recupero del mezzo e soccorso. In caso di sinistro stradale - rilevato grazie ad un evoluto sistema elettronico integrato che permette, tramite la misurazione di velocità, accelerazioni e decelerazioni del mezzo di trasporto, di rilevare urti o fuoriuscite dal manto stradale l apparato satellitare invia automaticamente un segnale di allarme ed avviso di sinistro alla Centrale Operativa, la quale richiama il cliente telefonicamente per accertare una effettiva necessità di intervento. Il Gruppo tradizionalmente orientato al business-to-consumer ha lanciato a partire dal 2007 nuovi servizi, volti prevalentemente ad ampliare il portafoglio clienti nel settore business-to-business. L erogazione di tali servizi è resa possibile attraverso specifiche implementazioni software (sviluppate dal Gruppo nel proprio centro ricerca e sviluppo) sugli apparati proprietari. In particolare, il Gruppo offre anche i servizi di seguito brevemente descritti: Servizi per le compagnie assicurative: tali servizi, rivolti alle compagnie di assicurazione, consentono innanzitutto, mediante registrazione automatica dei dati relativi alla dinamica degli incidenti (data, ora, luogo, velocità, accelerazioni), una riduzione dei costi di gestione delle polizze RCA, soprattutto correlati ad eventuali frodi consumate nel settore di riferimento; inoltre, un analisi statistica dell uso del veicolo da parte degli assicurati e la registrazione automatica dei dati di uso del veicolo stesso effettuate mediante apparato satellitare, consentono alle compagnie di assicurazione lo studio di nuove forme di polizza (tra cui, in particolare, le polizze a consumo, Pay per Use e Pay as You Drive). Servizi per Fleet Management, rivolti a società di trasporti ed a società proprietarie di flotte. Tramite la postazione collocata presso i propri uffici, il cliente può monitorare direttamente (ossia, senza necessità di interrogare la Centrale Operativa), in tempo reale, la posizione dei propri mezzi, analizzare i percorsi effettuati, gli orari di partenza ed arrivo ed i chilometri percorsi., gestire le missioni, gestire la messaggistica in&out a bordo del veicolo, certificare i viaggi. Il tutto può essere visualizzato attraverso una sofisticata interfaccia cartografica residente sulla postazione di lavoro del cliente o mediante una interfaccia web facile da utilizzare accessibile da qualunque postazione in modo controllato e sicuro. Servizio Web-Based e Sms-Based: rivolto prevalentemente a persone fisiche che intendono conoscere la posizione della propria autovettura o inibire l accensione del motore da parte di terzi, tali Viasat Group - Annual Report 2010 15
servizi forniti da Viasat permettono al proprietario di localizzare via Internet o mediante impiego del telefono cellulare, il proprio mezzo di trasporto sul quale è installato l apparato satellitare, nonché di bloccare, ove ritenuto necessario, l avviamento del motore del mezzo di trasporto via SMS (cosiddetta gestione DIY - do it yourself). Servizio per il controllo della velocità:. Mediante tale servizio l apparato satellitare rileva la velocità dell autovettura e, in caso di superamento di un limite di velocità precedentemente impostato, invia un SMS di allerta al cliente al numero desiderato. Tale servizio trova applicazioni sia nel mercato Consumer sia nel mercato Business. Servizio di geofencing: rivolto a clienti che intendono controllare l area di utilizzo autovettura del proprio veicolo da parte di un soggetto terzo (ad esempio, nel caso in cui l autovettura sia stata consegnata a terzi per eventuali riparazioni o collaudi o in caso di noleggio veicoli con limitazioni d area). Mediante tale servizio l apparato satellitare rileva la posizione dell autovettura all interno di un area determinata e, in caso di fuoriuscita da tale area, l apparato satellitare invia un SMS al cliente al numero desiderato. Servizio di comando dei segnalatori ottico o acustici: funzione antifurto mediante la quale il clacson o i fari dell autovettura vengono messi in funzione, anche a motore spento, tramite la Centrale Operativa; tale servizio è utile, per esempio, per permettere alle forze dell ordine di individuare e recuperare un mezzo rubato anche all interno di una proprietà privata. Servizio di blocco avviamento motore:. Mediante tale servizio a seguito dell allontanamento del proprietario dalla autovettura dotata di sistema di riconoscimento automatico o su esplicita richiesta alla Centrale Operativa, è possibile inibire l avviamento del motore. Servizio R-Call:. Tale servizio consente, in caso di rapina a motore acceso, e a seguito del conseguente allontanamento del proprietario della autovettura dotata di sistema di riconoscimento automatico, di informare la Centrale Operativa in tempo reale dell evento dall apparato satellitare. Servizio di protezione volumetrica e perimetrale:. Tale servizio consente l invio di un allarme alla Centrale Operativa qualora si verifichino eventuali movimenti all interno del veicolo lasciato incustodito dal proprietario. Servizio di fonia: rivolto prevalentemente a persone fisiche, mediante tale servizio il prodotto viene utilizzato come telefono veicolare con kit vivavoce. A fronte dell erogazione del servizio, è previsto il pagamento di un canone annuale anticipato il cui importo dipende dalla tipologia e dal numero di servizi attivati. In particolare, il Gruppo propone differenti profili di abbonamento e, a seconda dei singoli servizi richiesti dai clienti, variano i canoni che i clienti stessi si impegnano a versare annualmente. A fronte dell installazione dell apparato satellitare, la Società provvede ad inviare la fattura al cliente. Servizi di recente introduzione A partire dall esercizio 2009 il Gruppo ha implementato un servizio di assistenza e di tutela legale in caso di incidente. Il cliente infatti, in seguito al verificarsi del sinistro, può chiamare la Centrale operativa: in tempo reale gli operatori forniscono informazioni per la corretta compilazione del modulo CAI (modulo di Constatazione Amichevole di Incidente) al fine di facilitare la raccolta di informazioni utili riducendo il rischio di compilazione errate che potrebbero avere ripercussioni sugli esiti della pratica. A questo si aggiunge un servizio di tutela legale nella fase stragiudiziale e giudiziale per il risarcimento del danno materiale e delle lesioni fisiche. 16 Viasat Group - Annual Report 2010
EVOLUZIONE DELLA STRUTTURA Viasat Group S.p.A. alla data di presentazione della presente relazione ha variato la propria catena di controllo rispetto al 31 dicembre 2009. In data 1 marzo 2010 sono state acquisite le rimanenti quote rappresentanti il 22% dai soci di minoranza della società Redco Infomobility S.p.A.. Nella stessa data la Capogruppo ha ceduto la totalità delle azioni alla società controllata Viasat S.p.A. la quale, in data 29 giugno 2010, ha proceduto alla fusione per incorporazione. Tale ristrutturazione rappresenta la formalizzazione dal punto di vista giuridico di una revisione dei processi e delle funzioni già operativamente centralizzate ed armonizzate in seguito alle acquisizioni effettuate nel corso degli esercizi, analogamente a quanto effettuato nel corso del 2009 con la società Movitrack S.p.A. I prodotti venduti ed i servizi erogati dalle società incorporate, essendo destinati a canali, mercati e clienti molto diversi tra di loro sia per caratteristiche tecniche sia per area geografica, mantengono comunque il proprio marchio anche se commercializzati da Viasat S.p.A. In data 7 giugno 2010 è stata effettuata un operazione di step up sul controllo di Trackysat S.r.l. da parte della controllante Viasat Group S.p.A. pari al 16,7% dalla società CO.RE.FI. S.r.l. con il raggiungimento di una quota pari al 50,0%. Dettaglio Partecipazioni non totalitarie al 31 dicembre 2010 Trackysat S.r.l. % Viasat Group S.p.A. 50,0% Fai Service Società Cooperativa 33,3% CO.RE.FI. S.r.l. 16,7% Totale 100,0% Viasat Group - Annual Report 2010 17
CORPORATE GOVERNANCE Attività di Direzione e Coordinamento Viasat Group S.p.A. non è soggetta ad attività di direzione e coordinamento da parte di società od enti. Ai sensi dell art. 2497 del codice civile le società controllate che hanno individuato Viasat Group S.p.A. quale soggetto che esercita attività di direzione e coordinamento sono quattro: Viasat S.p.A., Elem S.p.A., Vem Solutions S.p.A, TrackySat S.r.l.. Tale attività consiste nella indicazione degli indirizzi strategici generali ed economico finanziari, sia a livello di Gruppo sia per le diverse business unit, nella elaborazione di politiche generali di gestione delle risorse umane, della sicurezza e dell approvvigionamento dei fattori produttivi e di tutte le politiche di gestione ed armonizzazione relative all ambito economico finanziario nella redazione dei documenti contabili periodici e della reportistica gestionale interna. Quanto sopra esposto permette al Gruppo di effettuare delle economie di scala avvalendosi di professionalità e prestazioni specialistiche con crescenti livelli qualitativi e consente alle società controllate, nella loro autonomia operativa, di concentrare le proprie risorse sulla gestione del core business, ottimizzando le risorse del Gruppo. Consiglio di Amministrazione Il Consiglio di Amministrazione è formato, secondo la previsione dell articolo 14 dello statuto sociale, da un minino di tre ad un massimo di dodici membri, anche non aventi qualità di socio. Il numero dei componenti il Consiglio di Amministrazione è pari a tre. Il mandato del Consiglio di Amministrazione secondo quanto deliberato dall Assemblea dei Soci in data 22 aprile 2010 è stato rinnovato per altri tre esercizi con scadenza prevista alla data dell Assemblea convocata per l approvazione del bilancio 2012. Al Consiglio di Amministrazione spettano tutti i poteri per la gestione ordinaria e straordinaria della Società, con espressa facoltà di compiere tutti gli atti ritenuti opportuni per il raggiungimento dell oggetto sociale, esclusi soltanto quelli che la legge e lo Statuto riservano in modo tassativo all Assemblea. In ossequio all articolo 19 dello Statuto la rappresentanza della Società, di fronte a terzi ed in giudizio, spetta al Presidente e, ove nominati, al Vice-Presidente ed a ciascun Amministratore Delegato in via disgiuntiva. Poteri spettanti all Organo Amministrativo Consiglio di Amministrazione Al Consiglio di Amministrazione spettano tutti i poteri per la gestione ordinaria e straordinaria della Società, con espressa facoltà di compiere tutti gli atti ritenuti opportuni per il raggiungimento dell oggetto sociale. Presidente del Consiglio di Amministrazione e Amministratore Delegato Al Presidente spetta la legale rappresentanza della Società e tutti i poteri di ordinaria e straordinaria 18 Viasat Group - Annual Report 2010
amministrazione, eccettuati quelli espressamente riservati all Assemblea dei soci o al Consiglio di Amministrazione ai sensi delle disposizioni di legge o di statuto. Al Presidente spetta altresì la facoltà di nominare e revocare mandatari e procuratori generali o speciali cui delegare tutti o alcuno dei poteri di cui è investito. Comitato di Direzione Il Gruppo, al fine di condividere all interno dell organizzazione gli obiettivi ed i metodi aziendali per perseguirli, ha istituito un Comitato Direttivo che, con frequenza mensile, incontra i Responsabili delle business unit per analizzare i principali dati di natura economico-finanziaria. In tale sede, con l analisi degli scostamenti assestata, i Responsabili delle business unit illustrano al Comitato Direttivo gli scostamenti rispetto alle previsioni e, ove in carenza, propongono le migliori soluzioni per raggiungere gli obiettivi nei periodi successivi. In data 31 gennaio 2011 il Comitato di Direzione ha nominato un nuovo membro. Pertanto, alla data di approvazione del presente bilancio, risultano membri permanenti del Comitato Direttivo: Domenico Petrone (Presidente del Gruppo) Marco Petrone (Consigliere Delegato) Massimo Getto (Direttore Finanziario) Armando Capellino (Amministratore Delegato Trackysat S.r.l.) Collegio Sindacale Il Collegio Sindacale, a norma dell articolo 20 dello Statuto, è composto da tre Sindaci effettivi e due supplenti. L Assemblea Ordinaria dei soci tenutasi in data 22 Aprile 2010 ha provveduto alla nomina di tre sindaci effettivi e due sindaci supplenti per gli esercizi 2010, 2011 e 2012. Tutte e cinque le persone designate sono iscritte presso il registro dei revisori contabili (decreto ministeriale del 12 marzo 1995 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 21 aprile 1995 n.31 bis). Schema organizzativo Il Gruppo, al fine di migliorare le capacità di integrazione delle realtà acquisite nel tempo, si è dotata di un organizzazione su due livelli: Ruoli Corporate: sono le funzioni che garantiscono il governo dei principali processi a livello di Gruppo (Strategie Piattaforme Infotelematiche Qualità dei Servizi, Amministrazione Finanza e Controllo, Supply Chain, Risorse Umane, Marketing e Comunicazione, Investor Relations, Corporated Developement, Comitato Direttivo), definendo un approccio comune per tutte le unità; Ruoli Operativi: suddivisi nelle due business unit come evidenziato nello schema. Di seguito è inserito un sintetico organigramma della struttura organizzativa: Viasat Group - Annual Report 2010 19