Fundraising: una storia di odio e amore
Le persone donano ad altre persone, non a organizzazioni o nemmeno a delle cause. Il fundraising è un affare che riguarda le persone.
Ma cos è il fundraising?
Il fundraising è la scienza della sostenibilità finanziaria di una causa sociale. Pertanto è una conseguenza degli obiettivi e dei benefici sociali che un organizzazione intende raggiungere. H. A.Rosso & Ass. (1991) Achieving excellence in fund raising
Il fundraising è soprattutto la gestione efficace ed efficiente dei legami fra un organizzazione e soggetti (individuali e collettivi) presenti nell ambiente in cui essa opera: esso è principalmente relationship fundraising. K. Burnett (1996) Friends for life. Relationship fundraising in practice
Mappa degli stakeholder Legislatore Grande pubblico Mass media Istituzioni ed enti Organi sociali Imprese ONP Beneficiari Personale Fornitori Donatori Intermediari Concorrenti
Perché fare fundraising?
Ogni buona causa ha bisogno di risorse Crisi del welfare e dell intervento pubblico Aumento crescente dei bisogni sociali Aumento della competizione
Dati, dati, dati
MOLTI PICCOLI BILANCI 54,9% delle organizzazioni ha meno di 15.000 Euro l anno 30,7% delle organizzazioni ha tra 15.000 e 500.000 Euro l anno POCHE ORGANIZZAZIONI DETENGONO LA FETTA PIÙ GRANDE 9% delle organizzazioni ha l 88,8% delle entrate 91% delle organizzazioni ha il 12% delle entrate
DATI IRS 2003 Per conto Summit solidarietà 2050: 14,4 mld 2020: 8 mld 2003: 3,7 mld
Perché si dona?
Motivi fiscali Auto stima o egoismo Ricerca dell immortalità Risposta emotiva Auto preservazione Interesse Ricordare un conoscente/persona amata Dare qualcosa in cambio Perché li fa sentire meglio
Identificazione con la causa Conoscenza personale Religione Ambizione sociale Senso di colpa Altruismo Compassione Autorità Conformismo Pressione dei pari Sensazione di aver speso al meglio il proprio denaro Si aspettano un gadget in cambio Sensazione che il problema sia grave e urgente Perché qualcuno glielo ha chiesto
Vecchi donatori Nuovi donatori
Direct Mailing Inserti Direct Response Advertising Advertising Banchetti Telemarketing Eventi
Milioni di lettere
Sommersi dallo spam?
i vecchi sostenitori stanno scappando? Paolo Ferrara - Marketing per il terzo settore 25
Risultato?
La piramide del fundraising investimento Eredità e lasciti impegno CALDA coinvolgimento Grandi donazioni crescita Interesse Piccole donazioni pianificate e/o Impegno alla donazione mensile Informazione Rinnovo e aumento donazione Identificazione Quota associativa, prima donazione, partecipazione eventi speciali contatto FREDDA
Dialogo diretto Telemarketing Promocard Testimonials Radio Attivisti Eventi Ufficio stampa e PR Blog Social Network SITO WEB Emailing Second life CRM Annunci stampa DRTV Affissioni E-advertising Direct Mailing SEM Inserti
What else?
Abbiamo forse bisogno di supereroi?
La corsa del fundraising maggiore professionalità investimenti mirati ricerca innovazione capacità di distinguersi
ritornare a qualche buona regola Le regole del fundraising 1. Definisci bene il tuo target 2. Conosci quanto puoi chiedere 3. Incoraggia il tuo donatore 4. Sii onesto, aperto, vero 5. Incontra i bisogni 6. Farsi degli amici viene prima 7. Comunica i bisogni 8. La parola più importante è GRAZIE 9. Le persone donano ad altre persone
Regola n. 10 Apri i loro cuori. Poi apri le loro menti. Poi apri il loro libretto degli assegni
Costruire solidi ponti tra donatori e i beneficiari
Lavorare sulle reti
e sugli influencer
attivando il passaparola
lavorare sulle persone è time-consuming ma le relazioni personali hanno più valore
Dal target all engagement
Sull urgenza
Sul potere della storia
Semplice, Serena, Sincera
Fino a che punto si può arrivare? Attenzione all etica
Fondazioni Bandi chiusi Bandi aperti Aziende In kind donation Staff fundraising Payroll giving Joint fundraising Joint communication Eventi Donazioni Sponsorizzazioni Cause Related Marketing Corporate Membership Scheme
Le relazioni il maggior patrimonio di un organizzazione
in collaborazione con Child Guardian Italia 2008 Un premio per le aziende che proteggono l immagine dei bambini Milano, 26 novembre 2008
A voi la palla
Grazie
Paolo Ferrara Head of Communication and Fundraising at Terre des hommes Italy www.terredeshommes.it fundraisingnow.wordpress.com campagnesociali.wordpress.com Slides slideshare.net/paoloferrara Twitter twitter.com/fundraisingnow Email fundraisingnow@gmail.com p.ferrara@tdhitaly.org M +39 347/3050752 Skype jambeeitalia