Mail CGM del 12.02.2015 OGGETTO: [CGM - PHRONESIS] Interazine del prgramma antivirus AVAST cn la cartella clinica PHRONESIS Gentilissima dttressa, egregi dttre, desideriam infrmarla che, se utilizza il sftware antivirus AVAST, ptrebbe rilevare la scmparsa del file eseguibile di PHRONESIS. L errre si sta verificand a seguit di un aggirnament autmatic di AVAST che sta errneamente spstand quel file eseguibile nella prpria Quarantena (Cestin dei virus). Per pter ripristinare il crrett funzinament degli applicativi ccrre: 1) 2) 3) Ripristinare il file dalla quarantena Impstare le crrette esclusini in AVAST Antivirus Ripristinare il cllegament di PHRONESIS sul desktp Infine, viste le ripetute cancellazini, danneggiamenti e altr, tutti eventi legati a dei falsi psitivi che quest antivirus sta causand negli ultimi tempi, le suggeriam di verificare cn il su tecnic hardware la pssibilità di sstituire l antivirus cn un più attendibile. RIPRISTINARE IL FILE DALLA QUARANTENA Una vlta aggirnat l antivirus AVAST, la prcedura di scansine velce che viene eseguita spsta nel Cestin dei virus il file Phw.exe (l eseguibile di PHRONESIS), cme è pssibile vedere da immagine. Occrre quindi aprire il cestin dei virus, una vlta individuat il file da ripristinare, ccrre fare clic cn il tast dx del muse sul nme del file e selezinare l pzine Ripristina e aggiungi alle esclusini.
IMPOSTARE LE ESCLUSIONI IN AVAST Fare dppi clic sull icna di AVAST in bass a destra Se utilizza la versine 2015 di AVAST fare clic su e, scrrend, cercare la vce ESCLUSIONI
Se utilizza la versine precedente di AVAST fare clic sulla vce ANTIVIRUS del menù a sinistra e, scrrend, cercare la vce ESCLUSIONI
Fare clic su Cerca Nella finestra che si apre andare a selezinare un dei pssibili percrsi di lavr di PHRONESIS, ssia: (se PHRONESIS è stat installat cn file eseguibile Micrcsms) - C:\Prgrammi\Micrcsms\Phrnesis ppure - C:\Prgram Files\Micrcsms\Phrnesis (se PHRONESIS è stat installat cn file eseguibile CGM) - C:\Prgram Files\CGM\Phrnesis ppure - per i sistemi perativi a 64 bit, C:\Prgram Files (x86)\cgm\phrnesis cme mstrat in figura e fare clic su OK
Verificare che le cartelle sian cmparse in elenc e fare clic su AGGIUNGI Fare clic su OK Fare clic su PROTEZIONE ATTIVA In crrispndenza della vce Prtezine File System selezinare Persnalizza
Selezinare il menù a sinistra ESCLUSIONI e fare clic cu Cerca
Selezinare anche in quest cas i tutti percrsi: (se PHRONESIS è stat installat cn file eseguibile Micrcsms) - C:\Prgrammi\Micrcsms\Phrnesis ppure - C:\Prgram Files\Micrcsms\Phrnesis (se PHRONESIS è stat installat cn file eseguibile CGM) - C:\Prgram Files\CGM\Phrnesis ppure - per i sistemi perativi a 64 bit, C:\Prgram Files (x86)\cgm\phrnesis RIPRISTINARE IL COLLEGAMENTO DI PHRONESIS SUL DESKTOP Dp la cancellazine di phw.exe, prbabilmente scmparirà il cllegament di PHRONESIS sul desktp. Per ripristinarl ccrre: prtarsi in un dei percrsi spra elencati fare clic cn il tast destr del muse su phw.exe selezinare la vce Crea cllegament cpiare e incllare sul desktp il cllegament appena creat nella cartella in cui si trva il file phw.exe Rinminare phw.exe - cllegament cn il nme PHRONESIS Restand a sua dispsizine, la salutiam crdialmente. CGM Service & Supprt ASSISTENZA TELEFONICA da rete fissa: numer verde 800.902.771 1.5 da rete fissa e mbile: 199.161.168-080.33.83.895 F +39 (0)2 335 178 520 inf@phrnesisweb.it www.cgm.cm/it www.phrnesisweb.it Quest dcument è indirizzat esclusivamente al destinatari e ne è pribita l'utilizzazine da parte di altri sggetti. Tutte le infrmazini cntenute, cmpresi eventuali allegati, sn sggette a riservatezza secnd il D.Lgs.196/2003 in materia "privacy". Se ha ricevut per errre quest messaggi, la preghiam di cntattare il mittente al più prest e di cancellarl subit dp. Grazie. This email is cnfidential. If yu received it in errr, d nt cpy r disclse its cntents, please ntify us immediately and delete it. Thanks. Synchrnizing Healthcare Befre printing, think abut the envirnment.