Carta dei Servizi Policlinico Abano Terme Presidio Ospedaliero Regione Veneto BROCHURE DI REPARTO Chirurgia del ginocchio
Indice 1. Presentazione del Policlinico pag. 1 2. Informazioni per l utente pag. 3 2.1 Presentazione del reparto pag. 3 tab. 1 Recapiti telefonici pag. 3 3. Le visite ambulatoriali pag. 4 3.1 Visite ambulatoriali su prenotazione pag. 4 tab. 2 Prenotare una visita pag. 4 3.2 Le visite specialistiche in libera professione pag. 5 3.3 Ritiro referti pag. 5 3.4 Disdetta esami e visite pag. 5 4. Il Ricovero pag. 6 4.1 Informazioni per il ricovero pag. 6 tab. 3 Il giorno del ricovero pag. 6 tab. 4 Orari di visita pag. 7 4.2 Il ricovero programmato pag. 7 tab. 5 Accettazione ricoveri pag. 7 4.3 Gli interventi in day hospital pag. 8 4.4 Allontanarsi dal reparto pag. 8 4.5 Permessi pag. 8 4.6 Dimissioni e certificati di ricovero pag. 8 5. Notizie utili pag. 9 6. Attività pag. 11 7. Dove siamo pag. 12 7.1 Come raggiungere il Policlinico pag. 12 7.2 Posizione dell Unità Operativa all interno del Policlinico pag. 13
Presentazione del Policlinico 1. Un cammino che inizia da lontano. Da Casa di Cura a Policlinico sotto il segno dell innovazione: è proiettato verso il futuro questo Centro sanitario che fa parte integrante del territorio padovano. Nato quarant anni fa nella rinomata zona aponense ai piedi dei Colli Euganei come Casa di Cura ovvero Ospedale locale con 70 posti letto, oggi il Policlinico di Abano Terme ne conta 170 accreditati con il Sistema Sanitario Nazionale e altri 35 autorizzati per i ricoveri a pagamento. Dal 1987 la struttura è presidio dell Unità Locale Socio Sanitaria 16 di Padova. Un attenta politica d investimento ha consentito un complessivo rinnovamento dell edificio, funzionale ed accogliente, l acquisizione di tecnologie all avanguardia, l ammodernamento dei servizi informatici ma l aspetto al quale teniamo di più è la costante valorizzazione del personale, altamente qualificato e particolarmente motivato. Contiamo su professionalità d eccellenza che operano anche grazie a convenzione con Enti illustri e collaborazioni con le maggiori Università d Italia. Seguendo questa filosofia, il Policlinico ha acquistato rilievo non più soltanto in ambito Il Policlinico di Abano Terme 1
locale, ma su scala regionale e nazionale: una crescita esponenziale di consenso dimostrata dal fatto che ad oggi, su circa 13.000 ricoveri annui, oltre il 40% dei pazienti proviene da fuori provincia di Padova. Il Policlinico garantisce, attraverso la sempre più attenta organizzazione delle aree di degenza, dei servizi e degli ambulatori, il massimo della sicurezza nel trattamento medico-chirurgico in regime sia di degenza sia ambulatoriale, perseguendo un obiettivo di alta qualità delle cure. La nostra mission è lavorare in modo dinamico e competitivo, secondo criteri di efficacia ed appropriatezza, garantendo rapidi tempi di risposta. Ci rapportiamo organicamente con il sistema delle cure primarie, con la rete dei servizi socio-sanitari e con le agenzie sociali del territorio, perseguendo il miglior rapporto possibile tra risorse impiegate e qualità delle prestazioni erogate. Questa brochure intende essere una bussola, un documento prezioso che il Policlinico mette a Sua disposizione perchè possa meglio orientarsi nell offerta sanitaria e destreggiarsi nelle scelte terapeutiche di questa realtà ospedaliera che pone un cospicuo investimento nello sviluppo delle professionalità, nell integrazione tra formazione continua e assistenza grazie all impegno della Fondazione Leonardo per le Scienze mediche, nell attività di alta specializzazione, negli interventi di particolare complessità e innovazione. In particolare la Fondazione Leonardo si prodiga nell educazione del personale, nella ricerca di nuove terapie, nel sostegno ai Paesi in via di Sviluppo: riteniamo doveroso esportare le nostre competenze per rendere più agevole la diagnosi e la cura di quanti non dispongono ancora degli strumenti idonei. Il nostro è un rinnovarsi nella continuità. 2
Informazioni per l utente 2. 2.1 Presentazione del reparto L Unità Operativa di Chirurgia del Ginocchio del Policlinico di Abano Terme si trova al Terzo Piano del Policlinico (ascensore 8 scala F e ascensore 9 o 10). È attiva dal gennaio 2008 ed è organizzata come reparto autonomo con 30 posti letto di cui 4 stanze all occorrenza vengono utilizzate per i pazienti dozzinanti. Recapiti telefonici (Tabella 1) Centralino: 049 8221211 Caposala: 049 8221 650 Segreteria di reparto: 049 8221 710 (dalle ore 9.00 alle ore 11.00) Reparto degenze: 049 8221 201 L Unità Operativa si avvale di un equipe di medici specialisti dedicati al trattamento chirurgico delle patologie del ginocchio. L attività si suddivide in: Ambulatorio specialistico Assistenza in reparto Chirurgia in regime ordinario e di day surgery. Il volume settimanale di lavoro in sala operatoria ammonta a circa ventidue interventi di chirurgia maggiore (o chirurgia protesica) e a una trentina di chirurgia varia per lo più effettuati con metodologia endoscopica o ricovero breve, in regime cioè di Day Surgery (Chirurgia di giorno). 3
Le Visite Ambulatoriali 3. 3.1 Visite ambulatoriali su prenotazione I tempi di prenotazione di visite ambulatoriali variano a seconda del numero delle richieste. Al momento dell accettazione delle prestazioni è necessario presentarsi allo sportello, 30 minuti prima dell appuntamento, muniti dei seguenti documenti: Carta d identità Impegnativa del medico prescrittore redatta nel ricettario SSN Tessera sanitaria regionale Codice fiscale Eventuale tessera di esenzione Eventuali esami precedenti sia radiografici che clinici inerenti la prestazione da eseguire. Prenotare una visita (Tabella 2) Le visite possono essere prenotate: presentandosi agli sportelli dell Accettazione ambulatoriale che, situati al piano rialzato del Policlinico, hanno i seguenti orari: Dal lunedì al venerdì dalle 07.30 alle 19.30 Sabato dalle 08.00 alle 13.00 telefonando al CUP telefonico 049 8221273 indicando in maniera precisa i dati dell impegnativa, i dati anagrafici e un numero telefonico per eventuale contatto. Gli sportelli del CUP telefonico hanno i seguenti orari: Dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 18.00 Sabato dalle 08.00 alle 13.00 Le prenotazioni con il SSN (Servizio Sanitario Nazionale) possono avvenire solo previa presentazione dell impegnativa o di prescrizione medica. Al momento della prenotazione al paziente vengono consegnati: foglio di prenotazione in cui sono indicati data e ora dell appuntamento eventuali istruzioni per la preparazione per l esame. 4
3.2 Visite specialistiche in libera professione Le visite in libera professione non sono a carico del Servizio Sanitario Nazionale e vanno quindi pagate per intero alla tariffa stabilita per ogni medico. Detta tariffa verrà comunicata al momento della prenotazione. 3.4 Disdetta esami e visite Nel caso di impossibilità ad effettuare l esame prenotato è obbligatorio disdirlo 48 ore prima: telefonando al numero verde gratuito 800 186096 presentandosi di persona agli Sportelli di Accettazione. 3.3 Ritiro referti Il referto redatto dal medico specialista viene consegnato direttamente al paziente al momento della visita. 5
Il Ricovero 4. 4.1 Informazioni per il ricovero Per ogni ricovero sono previsti alcuni esami pre-operatori. La data degli esami e la data dell intervento vengono comunicate dalla Segreteria di Reparto al momento della programmazione delle sedute operatorie. Le informative relative ai trattamenti chirurgici effettuati vengono consegnate alla visita ambulatoriale o al colloquio pre-operatorio. Si ricorda che i minori devono essere accompagnati da un genitore. L assistenza notturna è permessa ad un parente per la notte dopo l intervento solo in caso di interventi maggiori. Per gli interventi minori deve essere concordata con la Caposala che valuterà eventuali motivate eccezioni. Per tutti gli altri tipi di interventi, durante il Il giorno del ricovero (Tabella 3) Al momento dell accettazione del ricovero è necessario presentarsi allo sportello muniti dei seguenti documenti: Documento d identità valido Tessera sanitaria regionale Codice fiscale Il paziente, al momento dell accettazione, può richiedere la dichiarazione di ricovero da inoltrare all INPS o al datore di lavoro. È importante: indicare il recapito telefonico di una persona di fiducia mettere a disposizione dei medici la documentazione clinica di cui si è già in possesso 6
giorno è permessa l assistenza di una persona che deve comunque lasciare la stanza entro le ore 21.00. Altri parenti e amici possono fare visita al paziente attenendosi agli orari di visita: Orari di visita (Tabella 4) Giorni feriali (dal lunedì al sabato) dalle 12.00 alle 14.00 e dalle 17.00 alle 19.00. Giorni festivi dalle 11.00 alle 14.00, dalle 17.00 alle 19.00 I pazienti ricoverati vengono informati dal medico di reparto in relazione al proprio stato di salute durante lo svolgimento del giro visite. Eventuali informazioni ai familiari o tutori vengono fornite dal medico di reparto in orario ricevimento 16.00-17.00. 4.2 Il ricovero programmato Il ricovero programmato è concordato con i medici del reparto in seguito ad una valutazione clinica ambulatoriale e viene effettuato in tempi che sono legati alla patologia e alla programmazione dei posti letto secondo normativa regionale. Gli aspetti organizzativi vanno definiti con la segreteria di reparto e la relativa Caposala. Accettazione del ricovero (Tabella 5) Gli sportelli dell Accettazione Ricoveri, situati al piano rialzato del Policlinico, hanno i seguenti orari: dal lunedì al venerdì: dalle 7.00 alle 19.30 sabato: dalle 8.00 alle 13.00 (informativa del medico di famiglia relativa a patologie in atto o pregresse, cartelle cliniche, radiografie, analisi, prescrizioni, ecc.) se si devono assumere costantemente dei farmaci, consegnare alla Caposala l elenco a farmaci o materiali (per es. la gomma dei guanti) portare pigiama, ciabatte comode, cambi di biancheria intima, asciugamani e tutto il necessario per l igiene personale. dei medicinali segnalare alla Caposala eventuali allergie 7
4.3 Gli interventi in day hospital L accesso in day hospital è riservato alle procedure chirurgiche effettuabili in Chirurgia di giorno (day surgery). Gli aspetti organizzativi sono analoghi a quelli di un ricovero programmato. Il paziente viene ricoverato negli spazi del Policlinico previsti a day hospital (primo piano ascensore 8 scala F e ascensore 9 o 10). 4.4 Allontanarsi dal reparto Se ci si allontana dal reparto, è obbligatorio comunicare lo spostamento al personale infermieristico: è infatti possibile che debbano essere espletati ulteriori esami o visite che richiedano un immediata presenza. 4.5 Permessi I permessi di uscita temporanea dall ospedale possono essere rilasciati su ordine del medico e hanno una durata massima di 24 ore. 4.6 Dimissioni e certificati di ricovero Al momento della dimissione verrà rilasciata una documentazione (relazione di dimissioni) da consegnare al medico di famiglia contenente informazioni sulla degenza, sulle indagini diagnostiche e sulla terapia da seguire a domicilio. Chi desidera dichiarazioni amministrative di ingresso o di dimissione (certificati di ricovero) può farne richiesta all Ufficio Accettazione Ricoveri. I pazienti lavoratori dipendenti, al momento della dimissione, devono richiedere il certificato Inps che verrà compilato dal medico di reparto e inviato online. Coloro che chiedono di essere dimessi contro il parere dei medici di reparto devono sottoscrivere una dichiarazione che solleva l ospedale da ogni responsabilità. 8
Notizie Utili 5. Accesso all ospedale È permesso entrare in ospedale con il proprio automezzo esclusivamente per ingressi e dimissioni di persone con difficoltà di deambulazione e limitatamente al tempo necessario. In tutti gli altri casi l accesso avviene per via pedonale. Telefoni È ammesso l uso del telefono cellulare ma è opportuno che l apparecchio funzioni a basso volume per non arrecare disturbo ad altri degenti. I pasti L alimentazione fa parte della cura e si raccomanda perciò di seguire le indicazioni del medico e del personale infermieristico. Per mantenere la dieta equilibrata si consiglia di non assumere alimenti non previsti. Indicativamente, gli orari di distribuzione dei pasti sono i seguenti: prima colazione: ore 07.30-08.00 pranzo: ore 12.00-12.15 cena: ore 18.00-18.15 Esigenze dietetiche particolari (allergie/ intolleranze alimentari, credo religioso ecc.) è necessario notificarle al personale di reparto o alla Caposala. Televisore e radio È permesso portare radio o televisore, ma è opportuno che l apparecchio funzioni a basso volume per non arrecare disturbo agli altri degenti. Punti di ristoro All ingresso dell ospedale e in più punti ai piani sono presenti distributori automatici di bevande calde o fredde e alimenti. 9
Somme di denaro e valori È opportuno non portare in ospedale grosse somme o valori. Comunque è consigliabile, negli spostamenti dalla stanza, portare con sé denaro, documenti e oggetti di valore. È possibile eventualmente depositare somme e valori nelle cassettine di sicurezza poste lungo il corridoio. possesso della Tessera TEAM sono assimilati ai pazienti residenti in Italia. Per informazioni sul trattamento amministrativo di altri pazienti non italiani (regolari o irregolari), rivolgersi all Ufficio Accettazione Ricoveri. Identificazione del personale Tutto il personale possiede un cartellino identificativo che permette di riconoscere il nome e la professione. Pazienti provenienti da altre Regioni o altri Stati Il Policlinico di Abano Terme è una struttura privata convenzionata con il Sistema Sanitario Nazionale (SSN). Per il ricovero non serve autorizzazione da parte della propria Azienda U.L.S.S. qualsiasi sia la residenza del paziente in Italia. Nel caso di prestazioni urgenti, i cittadini degli altri Paesi della Comunità Europea in Richiesta copia di cartelle cliniche o lastre radiografiche Copie della cartella clinica e degli esami effettuati possono essere richieste all Ufficio Accettazione Ricoveri. Copie di esami radiografici eseguiti durante il ricovero possono essere richieste all Accettazione di Radiologia. 10
Attività 6. Per garantire il miglior servizio al paziente l Unità operativa, fiore all occhiello del Policlinico di Abano Terme, dispone di sale operatorie tecnologicamente molto avanzate sia per quanto riguarda l attrezzatura chirurgica sia per quel che concerne l approccio anestesiologico. Qui vengono curate le patologie meniscali, si procede al trattamento della cartilagine, alla correzione dell asse degli arti, alla ricostruzione dei legamenti, alla terapia dell artrosi con protesi di tipo totale o parziale fino alle revisioni, alla sostituzione, cioè, di protesi ormai obsolete. Protesica del ginocchio Per il trattamento chirurgico della patologia artrosica ed artritica ci si avvale di metodiche innovative utilizzando artroprotesi di moderna concezione applicate servendosi, quando possibile, di un approccio chirurgico mininvasivo e, in alcuni selezionati casi, della navigazione computerizzata. Particolare cura viene posta agli interventi di revisione protesica che implicano l utilizzo di impianti complessi appositamente costruiti. Dopo la seduta di sala operatoria, il paziente viene seguito in reparto con una precoce riabilitazione e, alla dimissione, indirizzato a un idoneo centro rieducativo per il prosieguo del trattamento. Chirurgia artroscopica del ginocchio La tecnica artroscopica viene adottata per trattare, oltre alle consuete lesioni meniscali, le patologie cartilaginee mediante innesto di condrociti, inserimenti osteocartilaginei e membrane collageniche. In regime di Day Surgery (Chirurgia di giorno) l equipe ha sviluppato un approfondita esperienza in materia di chirurgia ricostruttiva del legamento crociato anteriore, posteriore e dei collaterali utilizzando autotrapianti (tendini prelevati dallo stesso paziente) o allotrapianti (tendini prelevati da donatore): mediante quest ultima tecnica è possibile risolvere instabilità articolari molto complesse o fallimenti di precedenti impianti. Anche la correzione dell asse degli arti, utile a prevenire la progressione dell artrosi, è effettuata con la minor invasività chirurgica possibile avvalendosi di placche di dimensioni molto contenute. 11
Dove siamo 7. A4 MILANO - VENEZIA SP47 SR308 Presidio Ospedaliero Regione Veneto SR47 A4 VIA GALILEO GALILEI SP89 A13 A13 SS16 SS516 A 7.1 Come raggiungere il Policlinico In autostrada da Milano Prendere l autostrada A4 Milano - Venezia e uscire al casello di Padova Ovest. Proseguire per Corso Australia (SR 47) e successivamente per Corso Boston. Svoltare in Via Armistizio. Proseguire per Via Romana (SP 2). Svoltare a destra in Via Valerio Flacco e di nuovo a sinistra in Via Antonio Pacinotti. Svoltando poi a destra in Via Galvani ci si ritrova in Piazza Colombo. In autostrada da Bologna Prendere l autostrada A13 Bologna - Padova e uscire al casello di Terme Euganee. Percorrere la strada provinciale SP9 e successivamente la SS16 Statale Adriatica. All incrocio di Mezzavia svoltare a sinistra in direzione Montegrotto. Al semaforo successivo svoltare a destra in Via Campagna Bassa per proseguire in Via Marza. Svoltare a destra in Via Roma (SP2). Proseguire fino a svoltare a sinistra in Via Valerio Flacco e di nuovo a sinistra in Via Antonio Pacinotti, svoltando poi a destra in via Galvani ci si ritrova in Piazza C. Colombo. 7.2 Posizione del Servizio all interno del Policlinico L Unità Operativa di Chirurgia del Ginocchio è situata al si trova al Terzo Piano del Policlinico ed è raggiungibile tramite l ascensore 8 scala F e ascensore 9 o 10). 12
Presidio Ospedaliero Regione Veneto Casa di Cura Abano Terme Polispecialistica e Termale S.p.A. con sigla Casa di Cura Abano Terme S.p.A. Sede legale Piazza Cristoforo Colombo n. 1 C.A.P. 35031- Abano Terme (PD) Capitale sociale Euro 5.000.000,00 i.v. - N iscrizione al registro delle Imprese di Padova 01735030684 BROCHURE DI REPARTO 03 rev. 2 del 10 ottobre 2013