Ast-Rubrica 1.4 Manuale Del 26 Aprile 2009 Documento riservato ai Clienti Asterweb. Tutti i diritti riservati Asterweb Servizi Integrati. E' vietata la riproduzione anche parziale del presente documento. Pagina 1
INDICE Descrizione sintetica 3 Procedura di installazione 4 Amministrazione Rubrica 5 - Parametri Generali 6 - Aggiornamento DB 8 - Gestione Parametri per Utenti/Interni 9 10 - Accesso 10 - Descrizione 11 - Impostazioni Generali 12 - Rubrica Condivisa 13 - Rubrica Personale 16 - Gestione VM 17 - Codici Servizi 18 Pagina 2
Descrizione sintetica Questo Software si caratterizza per la semplicità e la funzionalità. Concentrando l'attenzione sulla Rubrica (ci sono altre funzionalità descritte nel presente manuale, come la gestione dei codici di DND, Follw Me, etc) ogni utente potrà effettuare le chiamate facendo un semplice Click sul numero di telefono da chiamare. Squillerà il suo telefono e non appena alzata la cornetta (o attivato il vivavoce) il programma effettuerà direttamente la chiamata. La condivisione della Rubrica è, inoltre, gestita in modo tale che solo gli utenti autorizzati possano inserire, modificare e/o cancellare i dati. Questo garantisce una gestione ottimale dei dati ed evita i classici problemi aziendali relativi alla gestione dei dati. Pagina 3
Procedura di installazione Una volta in possesso del file ast-rubrica-1.4.tar è necessario scompattare il file e copiare il contenuto sul PBX, nella directory /var/www/html. Ecco 2 possibili modalità: 1) Da un PC Windows, scompattare il file ast-rubrica-1.4.tar in locale utilizzando un comune software come Winzip o Winrar e quindi copiare la cartella ottenuta sul PBX, nella directory /var/www/html, con l'utilizzo di un software tipo Winscp o Filezilla. 2) Da un PC Windows copiare il file ast-rubrica-1.4.tar sul PBX con l'utilizzo di un software tipo Winscp o Filezilla nella cartella /tmp, accedere alla console di Linux sul PBX (direttamente sul PBX o in ssh ad esempio con Putty) e quindi scompattare il file tar col comando: tar -xvf ast-rubrica-1.4.tar -C /var/www/html A questo punto: - Rinominare la directory (è possibile assegnare un qualsiasi nome alla directory): Da console di Linux: mv /var/www/html/ast-rubrica-1.4 /var/www/html/ast-rubrica - Creare le tabelle mysql, lanciando da browser: http://[ip-centralino]/[directory-rubrica]/update/update.php Es. Se l'ip del PBX è 192.168.1.100 e il nome della directory scelto è ast-rubrica, lanciare da browser: http://192.168.1.100/ast-rubrica/update/update.php - Rimuovere la directory update: Da console di Linux: rm -f /var/www/html/[directory-rubrica]/update - Modificare il file session.php che si trova in /var/www/html/[directory-rubrica]/session: - inserire l'indirizzo IP del PBX - inserire la directory di esecuzione (es. ast-rubrica) Pagina 4
Amministrazione Rubrica Accedere da browser: http://[ip-pbx]/[directory-rubrica]/admin/ Per il primo accesso utilizzare come UserID: admin come Password: password (fig. 1) fig. 1 Pagina di accesso all'interfaccia di amministrazione Effettuato l'accesso, viene visualizzato l'elenco degli interni con i parametri configurabili e due possibili scelte di settaggio: Parametri Generali e Aggiornamento DB (fig. 2) fig. 2 Pagina di amministrazione per la gestione dei singoli Utenti/Interni Pagina 5
Amministrazione Rubrica Parametri Generali In questa pagina, oltre a poter modificare i dati di accesso all'interfaccia di amministrazione (UserID e password), è possibile definire i parametri generali che caratterizzeranno la Rubrica (fig. 3). fig. 3 Pagina di gestione dei Parametri Generali della Rubrica Speedy Call Iniziale e Speedy Call Finale Numero iniziale e finale delle Speedy Calls, utilizzabili dai telefoni, assegnabili ai nominativi in Rubrica. La gestione delle Speedy Calls segue lo schema di default di FreePBX che, di default, è *0+speedycall. Numero per Chiamata in Uscita E' l'eventuale numero che deve essere utilizzato per impegnare la linea sia nel caso di Click-to-call (che si effettua da interfaccia web sui nominativi in rubrica) sia per le Speedy Calls (da telefono). Abilita inserimento 'Numero per Chiamata in Uscita' diverso da default Mettendo questo parametro a Si, in fase di inserimento/modifica dei nominativi in rubrica, si ha la possibilità di assegnare ai numeri di telefono, un numero specifico per impegnare la linea. Pagina 6
Amministrazione Rubrica Parametri Generali Facciamo qualche esempio per il settaggio ed il funzionamento dei campi: - Numero per Chiamata in Uscita - Abilita inserimento 'Numero per Chiamata in Uscita' diverso da default Numero per Chiamata in Uscita Se per impegnare le linee in uscita si utilizza lo 0 (definito nelle rotte in uscita), si dovrà inserire lo stesso valore ( 0 ) in questo campo, in modo tale che sia il Click-to-Call sia le Speedy Calls lo utilizzino per generare le chiamate in uscita. Abilita inserimento 'Numero per Chiamata in Uscita' diverso da default Abilitando questo campo a Si, in fase di inserimento dei numeri in Rubrica si potrà specificare un numero, per impegnare la linea, diverso da quello definito in Numero per Chiamata in Uscita. Quindi, se lo 0 è il numero che si utilizza normalmente, ma si è in presenza anche di altre rotte in uscita che utilizzano altre numerazione (es. 9 per chiamare i cellulari aziendali), in fase di inserimento/modifica dei numeri in rubrica, si potrà specificare la numerazione appropriata (nel nostro esempio 9 ) (fig. 4). 9 fig. 4 Finestra di inserimento/modifica dei nominativi in Rubrica Pagina 7
Amministrazione Rubrica Aggiornamento DB Questa utility è da utilizzare nel caso in cui si modifichino i dati relativi a Numero per Chiamata in Uscita e/o Abilita inserimento 'Numero per Chiamata in Uscita' diverso da default. L'utility provvede a modificare il database, aggiornando le numerazioni con i nuovi prefissi inseriti in Parametri Generali. NOTA: Nel caso in cui non si utilizzino le Speedy Calls, l'utility non è eseguire, anche nel caso di modifica dei Parametri Generali (fig. 5). fig. 5 Finestra di esecuzione della utility Aggiornamento DB Pagina 8
Amministrazione Rubrica Gestione Parametri per Utenti/Interni Nella pagina principale di amministrazione della Rubrica (fig. 6), vengono visualizzati gli interni del PBX (presenti su FreePBX). Per ogni interno si possono definire, cliccando sul link corrispondente all'interno stesso, i seguenti parametri (fig. 7): - Password Web: la password per l'accesso alla Rubrica (la UserID corrisponde all'interno) - Rubrica Inserimento: Si, se l'interno può fare inserimenti nella Rubrica Condivisa - Rubrica Modifica: Si, se l'interno può fare modifiche nella Rubrica Condivisa - Rubrica Cancellazione: Si, se l'interno può fare cancellazioni nella Rubrica Condivisa - Icona VM: Si, se l'icona relativa alla gestione dei parametri della VM deve essere visibile. - VM Modifica Setup: Si, se l'interno può modificare i propri parametri della VM, definiti su FreePBX - Icona Rubrica Personale: Si, se l'icona relativa alla gestione delle Rubrica Personale deve essere visibile (quindi l'interno potrà avere anche una sua Rubrica Personale). - Icona Codici: Si, se l'icona relativa alla gestione dei Codici (DND, Follow Me, etc) deve essere visibile. fig. 6 Elenco interni visualizzato nella pagina principale di amministrazione fig. 7 Finestra per il setup dei parametri dell'interno Pagina 9
Accesso all'interfaccia Utente Accedere da browser: http://[ip-pbx]/[directory-rubrica]/ Per l'accesso, utilizzare come UserID il proprio numero di interno e come Password quella assegnata dall'amministratore (fig. 8). fig. 8 Pagina di accesso alla Rubrica Pagina 10
Descrizione Una volta effettuato l'accesso verrà visualizzata la pagina contenente le Icone abilitate dall'amministratore. In dettaglio: - Icona Rubrica Condivisa: sempre visibile - Icona Rubrica Personale: visibile se autorizzata - Icona VM: visibile se autorizzata - Icona Codici: visibile se autorizzata - Icona Impostazioni Generali: sempre visibile Si potranno avere, quindi, icone di scelta complete (fig. 9) o minime (fig. 10). Rubrica Condivisa Rubrica Personale Gestione VM Codici Servizi Impostazioni Generali fig. 9 Menù di scelta con tutte le icone fig. 10 Menù di scelta con il minimo delle icone Pagina 11
Impostazioni Generali In questa pagina l'utente può modificare la propria password di accesso all'interfaccia e definire 2 parametri per la visualizzazione delle Rubriche (fig. 11): - Righe per pagina: se si lascia 0, il valore di default sarà di 15 righe per pagina - Tipo Ricerca: Inizia con: verranno ricercati i nominativi e/o i numeri di telefono che iniziano con quanto ricercato Contiene: verranno ricercati i nominativi e/o i numeri di telefono che contengono quanto ricercato Fig. 11 Sezione dedicata al setup di: password, righe per pagina e tipo di ricerca E', inoltre, possibile definire alcuni settaggi relativi alla visualizzazione dei dati in Rubrica, come il colore delle righe alternate, il colore del carattere, le dimensioni del font e l'altezza delle righe (fig. 12). Fig. 12 Sezione dedicata ai settaggi relativi alla visualizzazione dei dai in Rubrica. Pagina 12
Rubrica Condivisa Una volta cliccato sull'icona relativa alla Rubrica Condivisa, viene visualizzato l'elenco dei nominativi presenti in archivio in ordine alfabetico (fig. 13) oltre ai seguenti link: - Inserimento in rubrica NOTA: questa icona sarà visibile solo se in fase di amministrazione si è abilitato l'interno a poter fare inserimenti sulla Rubrica Condivisa. - Ricerca - Ricerca rapida... Fig. 13 Visualizzazione in Rubrica Condivisa Pagina 13
Rubrica Condivisa - Inserimento In Rubrica è possibile, per ogni nominativo, i seguenti dati (fig. 14): - Telefono - Cellulare - Fax - E-mail... Fig. 14 Inserimento/Modifica dati Rubrica I campi Prefix si riferiscono rispettivamente a Telefono e Cellulare. Tali campi vengono visualizzati solo se abilitati in fase di amministrazione e rappresentano il numero per impegnare la linea (utilizzare la rotta in uscita prevista, configurata su FreePBX). Pagina 14
Rubrica Condivisa Altre funzioni Dall'elenco dei nominativi (fig. 15) sono possibili le seguenti operazioni: - Click-to-call: cliccando sull'icona corrispondente ai numeri di Telefono e Cellulare - Invio mail: cliccando sull'indirizzo e-mail (funzione mailto) - Modifica nominativo (*) - Cancellazione nominativo (*) (*) NOTA: questa icona sarà visibile solo se in fase di amministrazione si è abilitato l'interno a poter fare inserimenti sulla Rubrica Condivisa. Fig. 15 Elenco nominativi in Rubrica e funzioni utilizzabili E' inoltre possibile, clicclando sull'intestazione della colonna, fare gli ordinamenti dei nominativi in Rubrica su tutte le colonne, sia con ordinamento crescente sia decrescente. SPEEDY CALLS (utilizzo da Telefono) L'assegnazione di una Speedy Call ad un nominativo, genera sul DB di Asterisk (a cui fa riferimento la gestione stessa delle Speedy Calls) 2 diversi codici: - il numero della speedy call, al numero di telefono (Es. speedy call 15) - il numero della speedy call + *, al numero di cellulare (Es. speedy call 15*) Con questa gestione, a più numeri relativi ad uno stesso nominativo, viene quindi assegnato uno stesso codice. Da telefono, quindi, per effettuare la chiamata con Speedy Call al numero di telefono bisognerà digitare *015 mentre per il cellulare bisognerà digitare *015*. Pagina 15
Rubrica Personale L'icona relativa alla Rubrica Personale sarà visibile solo se in fase di amministrazione si è abilitato l'interno a poter gestire tale rubrica. Una volta cliccato sull'icona relativa alla Rubrica Personale, viene visualizzato l'elenco dei nominativi presenti in archivio in ordine alfabetico (fig. 16). I link e le funzioni sono le stesse descritte per la Rubrica Condivisa. Fig. 16 Visualizzazione in Rubrica Personale Pagina 16
Gestione VM L'icona relativa alla Gestione VM sarà visibile solo se in fase di amministrazione si è abilitato l'interno a poter effettuare tale gestione. Se per l'interno non è abilitata la VM (su FreePBX) verrà visualizzata questa pagina: e di conseguenza non sarà possibile effettuare alcuna operazione. Se per l'interno, invece, non è abilitata la VM (su FreePBX) si potranno avere 2 diverse visualizzazioni in conseguenza del setup, effettuato in fase di amministrazione, relativo alla possibilità per l'interno di modificare o meno i dati relativi alla prorpia VM. Se la modifica non è abilitata avremo questa visualizzazione: Se la modifica è, invece, abilitata avremo questa visualizzazione: Pagina 17
Codici Servizi L'icona relativa alla Codici Servizi sarà visibile solo se in fase di amministrazione si è abilitato l'interno a poter effettuare tale gestione. Una volta cliccato sull'icona Codici Servizi, verrà visualizzato lo status dei servizi stessi per l'interno con la possibilità di modificarli (fig. 17). Fig. 17 Codici servizi dell'interno I Codici Servizi sono gli stessi settabili da telefono secondo quanto configurato su FreePBX (Es. *78 e *79 per il DND, *72 e *73 per il Follow Me, etc.) Su tutte le pagine, nella sezione delle Icone/Menù, viene sempre visualizzato lo status dei servizi siano questi gestiti da telefono sia da interfaccia. Pagina 18