LUCA COMELLO, PMP Head of Business Consulting Udine, 27 Ottobre 2017 METODI DI RISK MANAGEMENT Inquadramento metodologico
Quin in breve BUSINESS UNIT Operations & Project & Innovation Management FORMAZIONE ingegneria gestionale CERTIFICAZIONI VALORI passione e pragmatismo MISSION start the value SINERGIE la forza di un gruppo NETWORK università e partner 2
Project & Innovation Management PROJECT & INNOVATION MANAGEMENT BUSINESS MODEL DESIGN INNOVATION PROCESS & PROJECTS COMPASS Complexity Project Assessment W A T E R F A L L Business Unit PM PROCESS & METHODOLOGY TEMPORARY MANAGEMENT (Program & Project) Interventi per migliorare e potenziare le attività con cui le aziende danno vita all'innovazione o intraprendono progetti per ottimizzare le proprie attività organizzative SOFTWARE SELECTION & IMPLEMENTATION Sviluppo PMO / PMOaaS (PMO-as-a- Service) PM ACADEMY A G I L E 3
Quando la vita scorreva lentamente Come un pigro fiume, La complessità esisteva, Ma non veniva percepita. Oggi tutti la sentono addosso, Perché il ritmo si è fatto serrato, Come un torrente vorticoso Ernesto illy, Imprenditore
Contesti complessi ELEMENTI molti e diversi tra loro Dati, Procedure, Strumenti, Metodi, Applicativi, Location, Persone CONNESSIONI numerose e non lineari MODIFICHE continue, prevedibili solo singolarmente Lo stato del sistema è caratterizzato da incertezza Il futuro stato del sistema può essere intuito, non previsto 5
Incertezza PRINCIPIO DI INCOMPATIBILITÀ (L. Zadeh) alta complessità e alta precisione sono incompatibili 6
Rischio RISCHIO (D. Hillson) «È l incertezza che conta» 7
perché i progetti sono rischiosi? per via del contesto per le loro caratteristiche per deliberata scelta 8
Il concetto di rischio 1/2 Definizione dal PMBoK Guide, sesta edizione: c a r a t t e r i s t i c h e c o n s e g u e n z e «Evento o condizione incerta che, se si dovesse verificare, avrebbe un effetto positivo o negativo su uno o più obiettivi di progetto» Probabilistiche: non si hanno certezze circa il suo futuro accadimento Non viene specificata la negatività dell effetto finale dell evento Sfavorevoli Favorevoli 9
Il concetto di rischio 2/2 Probabilità di subire un danno Rischio negativo (minaccia): probabilità di subire un danno Rischio positivo (opportunità): probabilità di ottenere un vantaggio Rischio certo: certezza che un evento accada (diventa un vincolo progettuale) Fatalità: imprevedibilità assoluta, impossibilità di presidio o mitigazione 10
La gestione dei rischi di progetto La gestione dei rischi di progetto comprende i processi relativi alla pianificazione dei rischi, alla loro identificazione, analisi, pianificazione e implementazione delle risposte e al monitoraggio dei rischi all interno di un progetto. Gli obiettivi della gestione dei rischi di progetto sono quelli di aumentare la probabilità e/o l impatto di rischi positivi (opportunità) e ridurre la probabilità e/o l impatto di rischi negativi nel progetto per ottimizzare le sue possibilità di successo. PMBoK Guide, sesta edizione 11
ESEMPIO DI STRUMENTO O TECNICA PROCESSI La gestione dei rischi: un processo trasversale P i a n i f i c a z i o n e d e l l a g e s t i o n e d e i r i s c h i I d e n t i f i c a z i o n e d e i r i s c h i A n a l i s i q u a l i t a t i v a / q u a n t i t a t i v a d e i r i s c h i P i a n i f i c a z i o n e e d e s e c u z i o n e d e l l a r i s p o s t a a i r i s c h i M o n i t o r a g g i o d e i r i s c h i A n a l i s i d e l l a p r o p e n s i o n e a l r i s c h i o A n a l i s i S W O T R a p p r e s e n t a z. m e d i a n t e m a t r i c e d i p r o b a b i l i t à e i m p a t t o D e f i n i z i o n e d e l l e s t r a t e g i e d i r i s p o s t a a i r i s c h i A g g i o r n a m e n t o d e l r e g i s t r o d e i r i s c h i 12
Propensione al rischio 50 subito puoi scegliere tra due scenari Testa o croce? 100 o niente P i a n i f i c a z i o n e d e l l a g e s t i o n e d e i r i s c h i R I S K A V O I D I N G R I S K N E U T R A L R I S K S E E K I N G A n a l i s i d e l l a p r o p e n s i o n e a l r i s c h i o panico risposta di fronte all incertezza euforia 13
PUNTI DI FORZA Analisi SWOT FASI I d e n t i f i c a z i o n e d e i r i s c h i A n a l i s i S W O T PUNTI DI DEBOLEZZA MINACCE Analisi dei punti di forza e di debolezza dell organizzazione, del team, ecc. Opportunità per il progetto (dai punti di forza) e minacce (dai punti di debolezza) Nascita del «registro dei rischi» 14
L analisi qualitativa dei rischi A n a l i s i q u a l i t a t i v a / q u a n t i t a t i v a d e i r i s c h i R a p p r e s e n t a z. m e d i a n t e m a t r i c e d i p r o b a b i l i t à e i m p a t t o Basso: la probabilità che l evento avvenga è tra 1 e 40% Medio: la probabilità che l evento avvenga è tra il 41 e il 70% Alto: la probabilità che l evento avvenga è tra il 71 e il 99% Basso: impatto irrilevante, dovrebbe essere notificato al committente/sponsor Medio: impatto non trascurabile, potrebbe causare il mancato rispetto di requisiti, scadenze o di budget Alto: impatto significativo e potrebbe nuocere alla riuscita del progetto R = P x I 15
PROBABILITÀ Matrice di probabilità e impatto MINACCE ALTA MINACCIA MODERATA MINACCIA ELEVATA MINACCIA MOLTO ELEVATA MOLTO ELEVATA ELEVATA MODERATA MEDIA MINACCIA BASSA MINACCIA MODERATA MINACCIA ELEVATA ELEVATA MODERATA BASSA A n a l i s i q u a l i t a t i v a / q u a n t i t a t i v a d e i r i s c h i BASSA MINACCIA TRASCURABILE MINACCIA BASSA MINACCIA MODERATA MODERATA BASSA TRASCURABILE R a p p r e s e n t a z. m e d i a n t e m a t r i c e d i p r o b a b i l i t à e i m p a t t o BASSO MEDIO ALTO IMPATTO NEGATIVO ALTO MEDIO BASSO IMPATTO POSITIVO 16
Strategie di risposta ai rischi MINACCE Procedere all escalation Evitare Sfruttare P i a n i f i c a z i o n e e d e s e c u z i o n e d e l l a r i s p o s t a a i r i s c h i Trasferire Mitigare Condividere Potenziare D e f i n i z i o n e d e l l e s t r a t e g i e d i r i s p o s t a a i r i s c h i Accettare 17
Registro dei rischi codice rischio valore del rischio azione preventiva responsabile scadenza nuova probabilità nuovo impatto nuovo valore del rischio 001 002 003 004 Mercato francese instabile Ottenimento certificazione Innovazione tecnologica Test con cliente Ger 25 15 15 Eliminare Francia per Fase 1 Ingaggiare società di consulenza Collaudi specifici componenti PM 15/10 0 0 0 Acq 30/10 Qual 15/01 3 Nessuna - - M o n i t o r a g g i o d e i r i s c h i 005 006 007 008 A g g i o r n a m e n t o d e l r e g i s t r o d e i r i s c h i Valori di probabilità e impatto: BASSO = 1; MEDIO = 3; ALTO = 5 18
La mappa del territorio e il paradosso di Borges 19
«Se è tutto sotto controllo, allora stai andando troppo piano» Mario Andretti, Formula 1 World Champion nel 1978
LUCA COMELLO, PMP Head of Business Consulting luca.comello@quinlive.it +390432570000 Udine, 27 Ottobre 2017 METODI DI RISK MANAGEMENT Inquadramento metodologico