Guida rapida di riferimento di Avaya H175 Video Collaboration Station Versione 1.0.2 Aprile 2016 2013-2016, Avaya, Inc. Tutti i diritti riservati. Avaya H175 Video Collaboration Station Icone Barra superiore Messaggio di errore suoneria disattivato voce disattivato Indica che il volume voce di Collaboration Station è disattivato. L'icona lampeggia nella Barra superiore. Deviazione delle EC500 Cuffia Bluetooth Chiamate perse Indica che una o più applicazioni hanno generato messaggi di errore e indica anche il numero di messaggi di errore. di Collaboration Station è disattivato. Indica che una funzione di reindirizzamento è attiva. Indica che una cuffia con Bluetooth è collegata a Collaboration Station. Indica il numero di perse per tutti i tipi di chiamata. Applicazioni Indica che la funzione EC500 è attiva. Promemoria riunione Casella vocale Ricevitore wireless Ricevitore wireless in modalità amplificata Wi-Fi Dispositivo USB Download file Modalità controllo condiviso Blocca Disconnetti Consente all'utente di disconnettersi. Cronologia Cronologia in modalità sovrapposizione. Comunicazione Guida Calendario Browser Casella vocale Indica che è presente una riunione imminente. Indica che sono presenti uno o più messaggi di posta vocale. Indica il collegamento del ricevitore wireless e il livello di carica del ricevitore wireless collegato. Indica che la modalità amplificata è attiva per il ricevitore wireless. Indica la connettività Wi-Fi e l'intensità del segnale. Indica che un dispositivo USB è collegato a Collaboration Station. Indica un download di file attivo quando la freccia si muove verso il basso e un download di file completato quando la freccia si ferma. Indica che Collaboration Station è collegato a un computer nella modalità controllo condiviso. Consente di bloccare lo schermo. Comunicazione. Consente di visualizzare la Guida nel browser. Calendario. Browser. Consente di chiamare il server di posta vocale. Presenza Impostazioni Calcolatrice Impostazioni. Calcolatrice. in un ambiente Avaya Aura. Disponibile Su una chiamata Occupato Non al computer Non disturbare Fuori sede/non in linea Indica che l'utente è fuori sede oppure che vuole comparire non in linea. Sconosciuto Automatico Cronologia comunicazioni arrivo uscita audio persa Videochiamata in entrata Videochiamata in uscita parallelo Indica che l'utente è disponibile e può comunicare. Indica che l'utente è su una chiamata. Indica che l'utente è occupato. Indica che l'utente non è al computer. Indica che l'utente non desidera comunicare. Indica che lo stato dell'utente è sconosciuto. Indica che lo stato viene aggiornato automaticamente. risposta. in uscita. persa. Rappresenta una videochiamata in arrivo. Rappresenta una videochiamata in uscita. Rappresenta una chiamata in parallelo. 1
Generale inoltrata interfono Rappresenta una chiamata interfono. Trasferimento richiamata prioritaria con richiamata automatica Preferiti Suoneria e notifica attive Suoneria e notifica disattivate contenuti multimediali attivo voce disattivato Istanza di chiamata in parallelo Rappresenta una chiamata inoltrata. Rappresenta una chiamata trasferita. Rappresenta una chiamata prioritaria. Rappresenta una chiamata con richiamata automatica. Indica un contatto preferito o una funzione preferita. e della notifica è attivo. e della notifica è disattivato. Indica che il volume dei contenuti multimediali è attivo. Indica che il volume voce è disattivato. Indica una chiamata con istanza di chiamata in parallelo. Squillo Indicatore di qualità della chiamata codificata Gestione delle Indica una chiamata in arrivo o un interno monitorato. Indica che il codec a banda larga viene utilizzato durante la chiamata. Indica che la chiamata è codificata. Questa icona viene visualizzata solamente per una chiamata con due interlocutori tra endpoint SIP. Esecuzione di una chiamata di emergenza Se l'amministratore ha configurato le di emergenza per Collaboration Station, è possibile eseguire una chiamata immediata al numero dei servizi di emergenza preconfigurato. È possibile eseguire una chiamata di emergenza quando Collaboration Station si trova in stato disconnesso o bloccato. Su Collaboration Station sono disponibili i seguenti tipi di composizione di emergenza: Composizione automatica: consente di comporre automaticamente un numero preconfigurato. Composizione manuale: consente di comporre manualmente il numero. 1. Nella schermata ACCEDI oppure SBLOCCA, toccare di emergenza nell'angolo destro inferiore. In un ambiente IP Office, la di emergenza è disponibile solo nella schermata BLOCCO. 2. Effettuare una delle operazioni seguenti: Toccare Composizione automatica per comporre automaticamente un numero di emergenza preconfigurato. Toccare Composizione manuale per comporre manualmente il numero di emergenza. Esecuzione di una chiamata prioritaria Utilizzare la funzione prioritaria per assegnare un tono di avviso distinto alla persona chiamata. 1. Andare alla schermata Comunicazione. 2. Toccare Nuova conversazione. 3. Toccare Funzioni pre chiamata. 4. Toccare prioritaria. Su Collaboration Station viene visualizzato il messaggio Sarà una chiamata prioritaria. 5. Eseguire una chiamata al contatto desiderato. Estensione di una chiamata al telefono cellulare Utilizzare Estendi chiamata per trasferire una chiamata attiva su Collaboration Station a un numero di telefono preconfigurato. 1. Durante la chiamata, toccare Funzioni mid-call. 2. Toccare Estendi chiamata. La chiamata viene trasferita per mezzo di Collaboration Station a un numero di telefono preconfigurato. Trasferimento delle È possibile trasferire una chiamata attiva a un(a): Contatto in attesa Numero Per trasferire una chiamata a un contatto: 1. Nel contenitore di chiamata attiva, toccare Trasferisci. Collaboration Station mette in attesa la chiamata attiva e visualizza un nuovo contenitore di chiamata. 2. Nel contenitore di nuova chiamata, effettuare una chiamata al contatto desiderato. 3. Toccare Completa trasferimento per trasferire senza annunciare la chiamata o annunciare la chiamata quando il contatto risponde, quindi toccare Completa trasferimento. Per trasferire una chiamata a una chiamata in attesa: 1. Selezionare la chiamata in attesa. 2. Toccare Completa trasferimento. Ascolto della posta vocale 1. Nella schermata Casa, toccare il menu Tutte le applicazioni. 2. Toccare l'applicazione Posta vocale. 3. Seguire gli annunci vocali del proprio sistema di posta vocale. 2
Aggiunta del video a una chiamata audio Nel contenitore di chiamata attiva, toccare Videochiamata. Terminali monitorati Risposta a una chiamata su un'istanza di chiamata in parallelo Se il display Pannello in entrata per le in parallelo è attivo: In Pannello in entrata, toccare Accetta chiamata. Su Collaboration Station viene visualizzata la schermata Comunicazione dell'interno in parallelo con la chiamata risposta. Se il display Pannello in entrata per le in parallelo è disattivato: 1. Andare alla schermata Interni monitorati quando il pulsante Monitor lampeggia. 2. Toccare Rispondi dell'interno in parallelo in cui è presente una chiamata in arrivo a cui si desidera rispondere. Esecuzione di una chiamata da un'istanza di chiamata in parallelo 1. Andare alla schermata Interni monitorati. 2. Toccare l'interno in parallelo dal quale si desidera eseguire una chiamata. Su Collaboration Station viene visualizzata la schermata Comunicazione dell'interno in parallelo. 3. Eseguire una chiamata al contatto in uno dei seguenti modi: Dalla tastiera rigida. Da Contatti, Preferiti o Cronologia. Dal contenitore di nuova chiamata. 4. (Opzionale) Per includere l'utente dell'interno in parallelo nella chiamata stabilita, toccare diretta. Composizione rapida a un interno monitorato 1. Andare alla schermata Interni monitorati. 2. Toccare Chiama dell'interno monitorato al quale si desidera effettuare una chiamata. Inoltra Attivazione e disattivazione dell'inoltro È necessario attivare l'inoltro per utilizzare ciascuna delle funzioni di inoltro configurate dall'amministratore per Collaboration Station. 2. Toccare FUNZIONI > Inoltro. 3. Effettuare una delle operazioni seguenti: Per attivare l'inoltro, toccare ATTIVATO. Per disattivare l'inoltro delle, toccare DISATTIVATO. Attivazione e disattivazione di Invia tutte le Attivazione dell'inoltro. Quando si attiva Invia tutte le, è possibile inoltrare per mezzo di Collaboration Station tutte le in arrivo a un numero configurato dall'amministratore. Le in arrivo squillano una volta sola su Collaboration Station, per poi essere inoltrate tramite Collaboration Station. Il numero di inoltro è solitamente quello della posta vocale. 2. Toccare FUNZIONI > Inoltro. 3. Effettuare una delle operazioni seguenti: Per attivare Invia tutte le, toccare Invia tutte le > ATTIVATO. Per disattivare Invia tutte le, toccare Invia tutte le > DISATTIVATO. Attivazione e disattivazione di Inoltra tutte le Attiva inoltro. Utilizzare questa procedura per inoltrare le a un numero specifico chiamato numero di copertura. Per attivare Inoltra tutte le : 2. Toccare FUNZIONI > Inoltro > Inoltra tutte le. 3. Immettere il numero di copertura nel pannello Inoltra tutte le. 4. Toccare Attiva. Per disattivare Inoltra tutte le : 2. Toccare FUNZIONI > Inoltro > Inoltra tutte le > DISATTIVATO. Attivazione e disattivazione di Inoltro di tutte le chiam occ o senza risp Attivazione dell'inoltro. Utilizzare questa procedura per impostare un numero su cui inoltrare le quando la linea è occupata o in caso di mancata risposta. Per attivare Inoltro di tutte le chiam occ o senza risp: 2. Toccare FUNZIONI > Inoltro > Inoltro chiam occ o senza risp. 3. Immettere il numero nel pannello Inoltro chiam occ o senza risp. 4. Toccare Attiva. Per disattivare Inoltro di tutte le chiam occ o senza risp: 2. Toccare FUNZIONI > Inoltro > Inoltro chiam occ o senza risp > DISATTIVATO. Conferenza Aggiunta di un partecipante a una conferenza attiva È possibile aggiungere un partecipante da: Tastiera Elenco contatti in attesa 1. Toccare il controllo Aggiungi partecipante. La conferenza attiva viene messa in attesa tramite Collaboration Station e viene visualizzato un contenitore di nuova chiamata. 2. Effettuare una delle operazioni seguenti: Effettuare una chiamata al contatto toccando il contatto Tastiera. Effettuare una chiamata al contatto trascinando e rilasciando il contatto dall'elenco Contatti. Toccare l'intestazione della chiamata in attesa. 3. Toccare Unisci quando l'utente risponde alla chiamata o nel contenitore di chiamata ripresa. 3
Disconnessione di un partecipante da una conferenza attiva Su Avaya Aura Communication Manager è supportata solamente la disconnessione dell'ultimo partecipante dalla conferenza mentre su Avaya Aura Conferencing e Avaya Scopia è supportata la disconnessione di tutti i partecipanti. È possibile disconnettere tutti i partecipanti dalle conferenze attive negli ambienti IP Office. Per disconnettere l'ultimo partecipante da una conferenza di Avaya Aura Communication Manager: 1. Toccare e tenere premuta la finestra della conferenza finché su Collaboration Station non viene visualizzato il menu di controllo partecipanti. 2. Toccare Disconnetti ultimo partecipante. Per disconnettere un partecipante da una conferenza di Avaya Aura Conferencing o Avaya Scopia : 1. Toccare Conferenza. 2. Toccare e tenere premuta la scheda contatto desiderata finché su Collaboration Station non viene visualizzato il menu di controllo partecipanti. 3. Toccare Disconnetti. Contatti Ricerca di un contatto La lunghezza minima di ciascuna stringa di ricerca deve essere di tre caratteri. 1. Effettuare una delle operazioni seguenti: Andare alla schermata Contatti e toccare Cerca in Barra delle schede. Andare alla schermata Comunicazione e toccare Cerca in Pannello di avvio. 2. Utilizzare la tastiera sullo schermo per digitare la stringa di ricerca. I risultati vengono visualizzati su Collaboration Station mentre si digitano i caratteri. 3. Toccare Cerca. Aggiunta di un contatto dalla cronologia 1. Andare alla schermata Contatti. 2. Nella Barra delle schede, toccare Cronologia. 3. Selezionare il contatto desiderato. 4. Toccare Aggiungi contatti. 5. Toccare CREA NUOVO CONTATTO. Su Collaboration Station vengono visualizzati i dati della chiamata nei campi corrispondenti. 6. Per aggiungere ulteriori dettagli, toccare Aggiungi altro campo. 7. Selezionare il campo desiderato e immettere i dettagli. 8. Toccare Salva nell'angolo superiore destro dello schermo. Aggiunta di un contatto all'elenco Preferiti 1. Andare alla schermata Contatti. 2. Toccare il contatto che si desidera aggiungere all'elenco Preferiti. 3. Toccare l'icona Preferiti nell'angolo superiore destro dello schermo. Il colore dell'icona Preferiti cambia da grigio a blu. Calendario Creazione di un nuovo evento 1. Toccare l'applicazione Calendario. Su Collaboration Station viene visualizzata la schermata Calendario. 2. Toccare due volte l'intervallo di tempo desiderato. Su Collaboration Station viene visualizzata la finestra Nuovo evento. 3. Inserire i dettagli dell'evento. 4. Toccare Fine nell'angolo superiore a destra dello schermo. Visualizzazione di una notifica del calendario 1. Scorrere verso il basso la barra superiore. Su Collaboration Station viene visualizzata la vista espansa della barra superiore. 2. Toccare la notifica del calendario che si desidera visualizzare. Su Collaboration Station viene visualizzata la finestra Notifiche del calendario. 3. Toccare l'evento per visualizzarne i dettagli. Configurazione Impostazione della modalità di composizione Utilizzare questa procedura per passare dalla modalità composizione manuale a quella automatica e viceversa. 2. Toccare Impostazioni > Opzione composizione. 3. Selezionare una delle opzioni seguenti: Automatico: consente di impostare la modalità composizione automatica. Manuale: consente di impostare la modalità composizione manuale. Configurazione della registrazione delle 2. Toccare Cronologia. 3. Selezionare o deselezionare le caselle di controllo Registro e Registro in parallelo per attivare o disattivare la registrazione delle. Impostazione del profilo cuffie Utilizzare la procedura per selezionare il profilo cuffie che adatta meglio le proprietà acustiche di Collaboration Station alle cuffie. Per maggiori informazioni sui profili acustici cuffia che sono disponibili per i modelli specifici, vedere il Portale DevConnect. 2. Toccare Impostazioni > AVANZATE > Profilo cuffie. 3. Se il nome della cuffia appare nella lista dei profili, selezionarlo. Se il nome non appare, è necessario provare più profili per trovare quello in cui il suono è migliore. Altrimenti, contattare il produttore della cuffia per una consulenza. Assistenza Visitare il sito Web dell'assistenza Avaya http:// support.avaya.com per la documentazione, le note sul prodotto e gli articoli specializzati più aggiornati. È anche possibile cercare note di rilascio, materiali per il download e risoluzioni a problemi. Utilizzare il sistema di richiesta di assistenza online per creare una richiesta di assistenza tecnica. Comunicare in chat con agenti collegati per ricevere risposte alle domande o per chiedere di essere connessi a un team di assistenza se un problema richiede un intervento tecnico più approfondito. Utilizzo della Guida Effettuare una delle seguenti operazioni per visualizzare la Guida: Toccare l'icona Guida nella schermata Pagina iniziale nel Barra dei preferiti. Toccare il menu Tutte le applicazioni nel Barra dei preferiti, quindi toccare l'icona Guida. 4
Toccare il Menu della rispettiva applicazione, quindi toccare Guida. 5