Teleskill Video Conference Live Videocomunicazione professionale interattiva su web pres-tlive-v5.0
Teleskill Video Conference Live Comunicazione audiovisiva sincrona interattiva tra più utenti remoti Teleskill Live permette di organizzare rapidamente e con estrema facilità videoconferenze on-line, riunioni interattive multimediali, seminari e video-lezioni, collegando partecipanti, ovunque distribuiti e connessi su rete pubblica o privata, con i quali condividere il proprio schermo, immagini, documenti e applicazioni per una effettiva riduzione dei tempi e costi correlati. Il servizio è offerto da Teleskill su internet in modalità ASP, senza richiedere particolari investimenti in infrastrutture hardware e software da parte dell utente finale. La soluzione può anche essere adottata per l erogazione autonoma del medesimo servizio dedicato a reti interne aziendali (VPN, intranet,...). Teleskill Live - sviluppato con tecnologia Adobe Macromedia Flash - è reso immediatamente accessibile utilizzando il solo web browser ed eventuali webcam e cuffie-microfono per la partecipazione audiovisiva interattiva. I partecipanti interagiscono utilizzando qualunque postazione (PC Windows, Mac OS, Linux) senza dover installare software aggiuntivi. Aree di applicazione - Comunicazione aziendale - Istruzione e formazione a distanza - Marketing e vendite - Assistenza e consulenza remota - Telelavoro collaborativo
Caratteristiche generali La comunicazione avviene direttamente attraverso l uso di microfono ed opzionalmente di webcam collegati al Personal Computer e si basa sulle moderna tecnologia di trasporto di audio/video/dati su rete TCP/IP (VOIP). Lo strumento consente al gestore del meeting di comunicare in audio/video con tutti i partecipanti presentando slides, documenti, immagini e video, condividendo files, mostrando il contenuto del proprio schermo (screen sharing), scrivendo e disegnando a mano libera (whiteboard), richiedendo un eventuale feed-back agli utenti (polling, chat, ). Nel contempo gli altri utenti possono esprimere il proprio status e possono richiedere di intervenire. In funzione dello specifico scenario applicativo (Videoconferenza, Aula virtuale, WebSeminar, ), il gestore del meeting può integrare il proprio audio/video con gli eventuali interventi audiovisivi remoti di altri partecipanti abilitati (fino ad un massimo di 8 audio-video concorrenti in full-duplex). L elenco di tutti gli utenti che partecipano nominativamente all evento live viene visualizzato nell apposita sezione con il relativo status. In caso di partecipazione anonima il sistema riporta, in tempo reale, il numero degli utenti connessi partecipanti all evento. Funzionalità disponibili Video/Audio full-duplex multipoint La soluzione permette la partecipazione attiva in full-duplex fino ad 8 utenti remoti concorrenti selezionati dal gestore dall'elenco dei partecipanti. Gli utenti abilitati in audio/video possono ascoltare e parlare contemporaneamente tra loro come in una normale conversazione. Il resto della platea può vedere gli utenti abilitati ed ascoltarli in diretta. File sharing Il sistema permette la condivisione in tempo reale di files abilitando i partecipanti, in qualsiasi momento, durante un incontro, a caricare (upload) sul server centrale e scaricare (download) dal medesimo server un qualunque file di interesse comune. Presentazione sincrona di slides, documenti e immagini La soluzione permette la rapida condivisione di slides, documenti, immagini e video con minima occupazione di banda. I files in formato Microsoft Office, Adobe Acrobat e di grafica generale (gif, png, jpeg, ) vengono convertiti dal sistema in formato Macromedia Flash per venire visualizzati rapidamente condivisi durante gli incontri a distanza. Lavagna interattiva Strumento interattivo che permette al gestore ed eventualmente ai partecipanti di scrivere e disegnare a mano libera su di un apposito spazio comune in emulazione all'uso di una lavagna elettronica. Chat La funzione permette a ciascun utente remoto di interagire attraverso un testo inviato in forma pubblica o privata. Screen Sharing Sondaggi La funzione abilita il gestore del meeting a mostrare in tempo reale a tutti i partecipanti il contenuto presente sullo schermo del proprio PC quale ad es: presentazioni, slides, immagini, navigazioni in internet, documenti, applicazioni software, ecc Lo strumento dispone di una funzione dedicata alla creazione di un sondaggio con l acquisizione delle risposte da parte di tutta la platea e la relativa rappresentazione grafica dei risultati ottenuti. Question! (mano alzata) Il partecipante può chiedere di intervenire in audio/video modificando il proprio stato.
Scenari applicativi format di comunicazione Il format della finestra generale di comunicazione con gli utenti finali può essere organizzato combinando le funzionalità descritte sulla base della tipologia di evento che si intende realizzare (meeting, seminario, lezione a distanza,..). Ciascun box, corrispondente ad una specifica funzionalità (es: video, chat, screen-sharing,...) può essere posizionato e dimensionato in modo da rendere più o meno visibile la specifica funzione per il partecipante. Teleskill Live offre anche un insieme base di format adatti ai più diffusi scenari operativi di seguito esemplificati. Aula virtuale Erogazione di lezioni d aula a distanza con partecipazione attiva di allievi remoti (ad es.: 30 allievi con accesso nominativo). Format Video del docente, video allievo quando abilitato ad intervenire (domande, risposte). Slides del docente. Whiteboard. Chat pubblico. Lista nominativa allievi e alzata di mano. Comunicazione Audio/Video+Slides/WhiteBoard: docente allievi Alzata di mano, Chat (Audio/Video opz.): allievi docente Web Seminar Multi-video conference Trasmissione di incontri e seminari via web tenuti da uno o piu relatori (panel, intervista, ). Ascolto da parte di numerosi utenti remoti (ad es.: 400 utenti non nominativi) che possono inviare commenti via Chat privato. Format: Video di uno o più relatori partecipanti al panel. Screen Sharing delle presentazioni. Chat privato. Comunicazione: Audio/Video+Slides: relatori ascoltatori Chat privato per commenti: ascoltatori relatori WebTV Conferenza audiovisiva interattiva full-duplex tra più utenti remoti. Partecipazione nominativa fino a 8 persone contemporanee. Condivisione dello schermo, presentazione di slides, documenti ed immagini. File sharing. Format: Audio e Video contemporaneo di tutti i partecipanti. Screen Sharing/slides documenti & img del gestore. File sharing per tutti. Comunicazione: Audio/Video/FileSharing: Full Duplex - Many to Many. Screen Sharing: gestore altri partecipanti. Trasmissione di un qualunque segnale video (registrato o live). Ascolto da parte di numerosi utenti remoti (ad es.:500 non nominativi) che possono inviare commenti via Chat privato (solo in caso di trasmissione live). Format: Box Video. Chat privato opzionale. Comunicazione: Audio/Video: origine ascoltatori Chat privato per commenti: ascoltatori origine
Integrazione con qualunque sito web indipendente attraverso Application Program Interface (API) Teleskill Live prevede una ampio set di istruzioni API (Application Progam Interface) richiamabili per l interfacciamento diretto delle sessioni multimediali con un qualunque sito web pre-esistente, per una gestione autonoma della convocazione degli eventi e dei relativi partecipanti. Soluzioni verticali per l e-learning Cattedra multimediale Si tratta di una soluzione hardware ergonomica dedicata alla gestione di eventi d aula attraverso l'utilizzo di avanzati strumenti didattici (lavagna interattiva, stativo,...) che permettono di estendere direttamente a distanza una lezione tradizionale d'aula senza richiedere al docente particolari competenze tecnologiche e/o modifiche alla propria metodologia formativa. La cattedra è dotata di una serie di strumenti di supporto alla didattica in presenza quali: amplificazione sonora (microfono, casse acustiche), PC docente, telecamera, videoproiettore e lavagna elettronica interattiva su cui scrivere con naturalezza attraverso un pennarello elettronico ed eventualmente mostrare al pubblico d aula slides, immagini, video, documenti, ecc. Lo scopo principale della cattedra è infatti quello di rendere l impianto tecnologico trasparente al docente in modo tale da permettere di tenere la lezione con immediatezza e semplicità, in una modalità canonica d aula, estendendo in tempo reale la lezione oltre i confini fisici dell aula medesima. Il docente, attraverso questo dispositivo, e quindi in grado di rilevare e percepire, in modo estremamente naturale, oltre gli allievi in aula, anche la presenza degli allievi remoti offrendo la possibilità di partecipazione interattiva. Centro di ascolto (aula attrezzata, learning center, sala videconferenze) PC multimediale collegato ad un video proiettore e a un impianto di amplificazione per la partecipazione remota concorrente di un gruppo di persone presenti nella medesima aula. La soluzione include uno o più telecamere e microfoni di sala (fissi o mobili) per permettere agli utenti remoti di partecipare in audio/video alle sessioni Teleskill Live.
Requisiti minimi di hadware, software e rete Per tutte le funzionalità (ad esclusione dello screen sharing ) - PC o Mac multimediale (Intel Pentium III 800 Mhz -128 MB RAM Windows 2000/XP/Vista /MAC OSX 10.2.8 o sup. ) - Scheda audio full duplex - risoluzione schermo 1024 x 768 con web-browser (Internet Explorer 6.x, Netscape-Mozilla 7.x, Opera 6.x, Safari, dotato del plug-in Macromedia Flash 9 o superiore) - Cuffie-microfono, eventuale webcam per la partecipazione in video. L uso delle casse acustiche è consentito solo agli utenti passivi di una videoconferenza, (che assistono ma non intervengono in audio) oppure in aula multimediale attrezzata con sistemi di amplificazione sonora e microfoni di prossimità (con limitazione dell effetto Larsen). - Ampiezza di banda necessaria: media di 150kbps in upload e download verso il server (per uso via internet tipcamente la banda di una generica connessione ADSL) - Accesso via Firewall e Proxy: Teleskill Live utilizza un sistema HTTP Tunnelling (su porta 80) e garantisce la compatibilità della trasmissione audio-video con la maggior parte dei firewall e/o proxy. Per l utilizzo anche della funzionalità di screen sharing - PC multimediale Microsoft Windows2000/XP, web-browser Internet Explorer 6.x o suc. processore almeno 2Ghz, 512Mb RAM, risoluzione del monitor 1024x768, consigliato l utilizzo di una soluzione dual head per una maggiore ergonomia operativa, cuffia-microfono, e webcam. - Installazione del plug-in Macromedia Flash 9 o superiore e del plug-in Teleskill Screen Sharing Agent (installazione guidata direttamente dalle maschere di accesso del sito dedicato) - Ampiezza di banda necessaria in upload/download verso Internet di almeno 300Kbps - Proxy Server: l utilizzo della funzione di screen sharing richiede l impostazione della connessione dalla postazione di sharing verso il server Teleskill Live in modalità diretta (non attraverso un Proxy Server). Utilizzo del Servizio su internet in modalità ASP Il servizio di Teleskill viene offerto da una server Farm collocata presso un Internet Data Center di rilevanza nazionale, dotato di strutture di protezione logica e fisica oltre che di sistemi di back-up e disaster recovery con una disponibilità di servizio in componenti di infrastruttura (accesso Internet, firewalling, LAN interna e facility management e hardware) ed applicativi di oltre il 99,9% su base annua. Tutti i servizi di comunicazione audiovisiva sono resi disponibili con garanzia di banda lato server cumulativa per tutti gli utenti presenti in una sessione (es: 10 utenti 3mbps garantiti lato server verso internet), Soluzione dedicata per rete interna aziendale (VPN, intranet ) Il sistema Teleskill Live può essere reso disponibile, a richiesta, in modalità autonoma stand-alone per l erogazione di servizi interni di videoconferenza su rete privata. Teleskill fornisce in questo caso una soluzione integrata di tipo VMware Virtual-Appliance (http://www.vmware.com/appliances/) installabile direttamente su di un server del cliente collocato all interno della propria rete intranet. (req. min.: P4> 3.0 Ghz - RAM 2Gb HD>10Gb, MS-Windows/ Linux)