accolto molto cordialmente anche il relatore ospite Capt. Marc Zimmerli, leader della Patrouille Suisse.

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1 Pressedienst Service de presse Servizio stampa ESA Einkaufsorganisation für das Schweizer Auto- und Motorfahrzeuggewerbe ESA -Organizzazione d acquisto del settore svizzero dell automobile e dei veicoli a motore Maritzstrasse 47 / 3401 Burgdorf Info@esa.ch / / In caso di domande: Matthias Krummen / Assemblea generale ESA a Interlaken Il giro d'affari globale consolidato ad un alto livello! L'assemblea generale dell Organizzazione d acquisto del settore svizzero dell automobile e dei veicoli a motore (ESA) anche quest'anno è stata molto ben frequentata. Nello scorso anno d'esercizio, l'esa con CHF milioni di fatturato ha potuto consolidare la cifra d'affari globale ad un alto livello. Tanto il guadagno quanto gli ammortamenti, nell'anno 2011 sono stati superiori di circa CHF 1'500'000 rispetto alla media degli anni dal 2004 al Burgdorf (BE) All'assemblea generale annuale della maggiore impresa commerciale del settore svizzero dell'automobile, il d r. Martin Plüss ha potuto accogliere 1'000 partecipanti dei quali 452 con diritto di voto. Questo imponente numero, secondo Martin Plüss, è la dimostrazione del forte legame del settore dell'automobile con la ESA. Egli ha ringraziato i presenti per la dimostrazione di fiducia e simpatia. In seguito, ha dato il benvenuto agli ospiti, tra gli altri il consigliere nazionale Markus Hutter, parecchi rappresentanti del settore dell'automobile in Svizzera e i rappresentanti dei media. Egli ha naturalmente accolto molto cordialmente anche il relatore ospite Capt. Marc Zimmerli, leader della Patrouille Suisse. Il presidente del consiglio d' amministrazione della ESA, dr. Martin Plüss, ha esposto le sue valutazioni sulla situaz ione nel settore. Nell'anno 2011 il panorama nel settore dell'automobile si è risollevato in tutto il mondo e anche in Svizzera, il duro colpo del 2009 è dimenticato e con 60.3 milioni di automobili nuove vendute in tutto il mondo si è raggiunto un nuovo record assoluto. In Svizzera, nell'anno del rapporto, l'intero mercato si è nettamente rinnovato e con una crescita dell'8.4% delle marche sono stati venduti 320'000

2 2 veicoli. Le buone cifre di vendita non sono però necessariamente indice di maggiori gioie per il settore nel La pressione del mercato su importatori e commercianti è enorme. Le alte cifre di vendita hanno potuto essere realizzate solo grazie ai vertiginosi Euro-bonus, applicati anche sulle marche che non producono assolutamente nulla nell'eurozona. I veicoli nuovi sono stati regolarmente immessi sul mercato sotto pressione e le immatricolazioni giornaliere sono diventate la norma. Molte aziende indicano però che ci sono le possibilità per essere attivi con successo nel settore dell'automobile. Il d r. Martin Plüss prosegue osservando come ai vertici ci siano sempre posti liberi. Il rapporto tra fabbricante e commerciante deve basarsi sulla cooperazione, perché un successo duraturo lo si ottiene solo con un percorso comune. A tale scopo, noi dobbiamo anche essere aperti a nuove idee radicalmente differenti. Per le personalità con iniziativa ci sono sempre ancora molte opportunità. Chi s'impegna sempre personalmente nei colloqui con i clienti sa che non si riesce ad ottenere la fedeltà del cliente unicamente con il prezzo. Sono le tradizionali virtù imprenditoriali che devono essere a ffiancate ad un grande impegno sul lavoro. Dobbiamo quindi offrire un ambiente di lavoro attraente e prospettive di avanzamento per avere persone capaci nel servizio clienti e nella vendita e fare in modo che questi restino a tempo indeterminato nel nostro settore. In seguito, è stata data la parola a Charles Blättler, presidente della direzione, che ha passato in rassegna il rendiconto d'esercizio Personale Alla fine del 2011 la ESA impiegava, in tutta la Svizzera, 491 persone, comprese 67 persone in formazione, rispetto al le 479 persone, compresi i 68 apprendisti dell'anno precedente. Nell'anno del rapporto, il 1. novembre, è entrato nella ESA Giorgio Feitknecht quale responsabile dei canali di vendita e membro della direzione, con l'obiettivo di assumere pienamente la resp onsabilità di questo settore dal

3 3 ESA potenzia ulteriormente la sua posizione di n. 1 nel mercato svizzero dei pneumatici Nell'anno del rapporto, malgrado le difficili circostanze, l'esa ha registrato nuovamente un successo nell'importante ramo commerciale dei pneumatici, potenziando ulteriormente la sua posizione di leader sul mercato svizzero dei pneumatici. Nella vendita di pneumatici estivi, grazie ad un pacchetto di varie misure, come ad esempio ordinazioni tempestive di grandi quantitativi pr esso il fabbricante, hanno permesso alla ESA di guadagnare quote di mercato. Nella vendita di pneumatici invernali, l'esa ha potuto accordare riduzioni di prezzo o swiss -bonus ai suoi clienti grazie all e numerose e intense trattative messe in atto con i fabbricanti, quale primo offerente, già da metà settembre. Ciò ha permesso, nonostante la mancanza di nevicate fino in pianura - fino a metà dicembre di concludere la stagione invernale in modo soddisfacente. Charles Blättler sottolinea la necessità per i garagisti di pianificare tempestivamente e attivamente la loro stagione dei pneumatici e di rifornirsi maggiormente tramite le ordinazioni iniziali che permettono loro di gestire con successo il debutto della stagione. Una molteplicità di pezzi in una nuova dimensione Nel settore dei pezzi di servizio e d'usura, l'esa ha iniziato un percorso di successo con una molteplicità di pezzi eccezionale e innovative prestazioni di servizio. In questo campo ESA persegue la strategia del fornitore complementare p er i veicoli di altre marche nelle aziende rappresentanti di una marca e di fornitore completo per le officine libere da marche. Con questo sistema ESA protegge e rispetta gli interessi degli importatori di autoveicoli e i loro accordi sugli obiettivi con i rappresentanti delle loro marche. In brevissimo tempo, come spiega Charles Blättler, l'esa in questo campo è passata da principiante a offerente da prendere sul serio. Dal punto di vista dell'innovazione e dell'accessibilità agli utenti ESA già oggi ha assunto una posizione di leader. In questo ambito sono stati introdotti dalla ESA degli sviluppi determinanti e sono stati realizzati dall'organizzazione d'acquisto per i garagisti dei sistemi

4 4 unici. Alcuni esempi impressionanti delle prestazioni offerte in questo campo dalla ESA quale unico grande offerente in Svizzera di pezzi di servizio e d'usura sono l'identificazione dei pezzi sulla base del numero della targa, l'integrazione completa di Autodata nel catalogo dei pezzi, l'ampia trasparenza dei prezzi sui prezzi OE disponibili, la realizzazione di una App per SmartPhone per la consultazione del catalogo dei pezzi con tutte le affermate funzioni di ricerca e d'acquisto che si trovano in eshop così come l'adeguamento istantaneo dei prezzi alla situazione monetaria. La mia ESA la mia sicurezza Charles Blättler spiega che l'esa, nell'anno del rapporto, ha potuto conquistare ulteriori quote di mercato nelle attrezzature per garage. Oltre ai progetti di allestimenti che dimostrano come specialmente per attrezzature complesse i clienti contino sul k now-how dei professioni ESA nell'anno del rapporto siamo riusciti ad aumentare notevolmente anche le vendite di attrezzi singoli. Per un nuovo acquisto o la sostituzione di singoli utensili, risulta chiaramente che l'esa grazie alle reti internazionali è in grado di offrire prezzi assolutamente interessanti per prodotti considerevolmente migliori ed una migliore qualità di prestazioni. La fedeltà dei clienti ESA, risp. il numero elevato di clienti che fanno ripetuti acquisti sono la dimostrazione che anche per gli acquisti di beni d'investimento il motto La mia ESA la mia sicurezza viene riconosciuto e vissuto. le GARAGE: il progetto per i garage indipendenti con un futuro Nell'anno del rapporto sono stati amp iamente raggiunti, con molti sforzi, gli obiettivi fissati per le GARAGE con attività quali meeting accademici, eventi per i partner, meeting d'interesse, colloqui personali con i garagisti, analisi dei singoli territori in Svizzera. Anche nel 2011 parecchi nuovi partner hanno potuto essere entusiasmati per in nostro progetto, per cui la grande famiglia le GARAGE a fine 2011 era cresciuta a 186 partner. Contrariamente a quanto avviene in altri sistemi, nel progetto le GARAGE si ricerca la qualità prima della quantità, noi puntiamo esclusivamente su p artner con un futuro nell'interesse di un sano settore professionale dell'automobile.

5 5 Una sguardo all'anno d'esercizio 2012 I risultati conseguiti permettono alla ESA di guardare al futuro con fiducia e i segnali positivi dei primi mesi del 2012 confermano questa fiducia. Lo provano, ad esempio, gli aumenti delle nuove immatricolazioni di autovetture nei primi mesi del Quest'atmosfera positiva si poteva percepire anche dai comproprietari e clienti allo st and della ESA al Salone dell'auto di Ginevra. Gli oltre 702'000 visitatori al Salone dell'auto 2012, che corrispondono solo ad una lieve diminuzione rispetto all'anno precedente, considerate le condizioni climatiche di quei giorni, estremamente favorevoli per praticare gli sport sulle nevi, sono un indice che il fascino dell'automobile si mantiene come prima e offre molto spazio d'impostazione ai garagisti e di conseguenza alle professioni di rifornimento. Infatti l'esa è partita molto bene per il nuovo ann o e a fine aprile 2012 il fattura globale superava il preventivo e l'anno precedente. Affari statutari Nel Comitato ESA sono state annunciate quattro dimissioni. Thomas Schläpfer ha rappresentato per 22 anni la regione di San Gallo nel Comitato ESA, W alter Koller è stato nel Comitato ESA durante sei anni per la regione di Glarona, Kuno Fasel rappresenta dal 2006 la regione di Friburgo Sense-See e Thomas Gut, pure dal 2006, la regione della valle del Reno nel Comitato ESA. Il Comitato ESA è stato completato con Edwin Koller, Freihof Garage Näfels, per la regione di Glarona, Hanspeter von Rotz, Autowelt von Rotz AG W ill, per la regione di San Gallo, Dieter Niederhauser, Garage Kurve AG, Bubendorf per la regione di Basilea campagna e Markus Julmy, Garage Julmy, Schmitten, per la regione Sense-See. Servizio fotografie: poche ore dopo la conclusione dell'assemblea generale ESA si possono ottenere immagini in alta risoluzione dell'evento, via da: matthias.krummen@esa.ch