Introduzione e fondamenti di Psicologia della Comunicaione

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1 Introduzione e fondamenti di Psicologia della Comunicaione Anno accademico 2017/2018 Psicologia della Comunicazione Prof.ssa Serino Prima Lezione

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3 Obiettivi del corso Acquisire gli strumenti teorici per la comprensione dei processi di base sottesi alla comunicazione umana; Concettualizzare il processo comunicativo, tenendo in considerazione sia gli aspetti verbali che non verbali; Verrà dato spazio anche all analisi critica delle diverse forme di comunicazione face-to-face e mediata, con un affondo sulle dimensioni psicologiche implicate nell utilizzo dei nuovi media a supporto dei processi comunicativi.

4 Materiali I testi per l esame includono due testi obbligatori: L. ANOLLI, Fondamenti di Psicologia della Comunicazione, Il Mulino, Bologna, 2012 (2a ed.) [Capitoli 1, 3, 4, 5 (solo paragrafi 2 e 7), 7]. G. RIVA, Psicologia dei Nuovi Media, Il Mulino, Bologna, 2012, 3a edizione (Capitoli 1,2,3,4). Pagine: 115

5 Attenzione: fa fede solo quello che faremo a lezione! Alcuni sottoparagrafi del testo non verranno spiegati a lezione e quindi NON faranno parte del programma d esame. Guardate sempre le slides con le indicazioni a inizio di ogni lezione.

6 Orario lezione: Lunedì-giovedì-venerdì: ore 11:00-13:00 Ricevimento studenti: Giovedì 15:00-17:00 in Aula 4 (o mandare una a silvia.serino@unibg.it) Il materiale presentato a lezione sarà disponibile on-line

7 Modalità di esame Si prevede un esame scritto, della durata di un ora e mezza. L esame sarà articolato in due parti: una prima parte sarà composta da domande chiuse (10 punti), mentre la seconda parte sarà composta da due domande aperte (20 punti). La valutazione verrà espressa in trentesimi.

8 Prima lezione: fondamenti di Psicologia della Comunicazione Sommario 1. Definizione di comunicazione 2. I primi due modelli di comunicazione: approccio matematico e approccio semiotico Capitolo 1 «Prospettive sulla comunicazione umana» del manuale di Fondamenti di Psicologia della Comunicazione, par

9 1. Cos è la comunicazione? è un attività eminentemente sociale Implica partecipazione e condivisione di significati è un attività eminentemente cognitiva è strettamente connessa con l azione «Non possiamo scegliere se essere comunicanti o meno, ma possiamo scegliere se e in che modo comunicare» (Anolli, 2010)

10 2. Modelli psicologici sulla comunicazione 1. Modello matematico 2. Approccio semiotico 3. Approccio pragmatico 4. Approccio sociologico 5. Approccio psicologico

11 1. Modello matematico una fonte A attraverso un trasmettitore lungo un canale a un destinatario B grazie a un recettore

12 E stato introdotto da Shannon e Weaver Focus su informazione, intesa come «una differenza che genera differenza» (non su semplice dato in sé, ma sulla relazione tra due o più dati, in grado di generare ulteriore conoscenza) La comunicazione è intesa come trasmissione di informazioni = passaggio di un segnale

13 Fonte: entità che crea il messaggio; Trasmettitore: è il dispositivo che consente la trasformazione del messaggio; Canale: il mezzo fisico che consente il passaggio del messaggio; Recettore: è il dispositivo che consente la conversione del messaggio per il ricevente; Destinatario: è l entità a cui è rivolto il messaggio.

14 14 Il modello matematico è integrato da alcuni concetti: rumore = insieme degli elementi ambientali che interferiscono con la trasmissione del segnale; ridondanza = ripetizione nell operazione di codifica del messaggio per favorire la sua codifica; filtro = processo di selezione di alcuni aspetti e proprietà del segnale rispetto ad altri nell operazione di decodifica. Feedback = quantità di informazione che dal ricevente ritorna all emittente. Il feedback può essere: positivo = ampliamento dell informazione d ingresso negativo = riduzione dell informazione d ingresso

15 15 Punti di forza E il primo modello della comunicazione Punti di debolezza Limite del modello matematico: implica una teoria forte del codice, ovvero ritiene che la condizione necessaria e sufficiente per comunicare sia avere a disposizione un codice di trasmissione del messaggio. Ma noi comunichiamo così??

16 2. Approccio semiotico Rappresentazione mentale. Come l «idea di cane» Consiste nell immagine acustica o sonora. Come la stringa di suoni /k-a-n-e/ Oggetto o evento della realtà fisica Nel nostro caso, un certo cane chiamato Paul

17 Che cosa si intende per SEGNO? Due principali accezioni: a) Segno come equivalenza b) Segno come inferenza 17

18 18 Segno come equivalenza Secondo de Saussure, il segno è: l unione di un immagine acustica (il significante o espressione) e di una mentale (il significato o contenuto) Equivalenza = corrispondenza piena e stabile fra espressione e contenuto Funzione segnica: il segno non va inteso come una realtà fisica, ma come una relazione semiotica

19 Lingua = sistema di differenze di suoni combinati a un insieme di differenze di significati 19

20 20 Segno come inferenza Secondo Peirce, il segno è qualcosa che per qualcuno sta al posto di qualcos altro, sotto qualche rispetto o capacità Peirce individua tre tipi di segni: le icone = relazione di somiglianza con le proprietà del referente gli indici = rapporto di contiguità fisica con l oggetto cui si riferiscono i simboli = rapporto arbitrario con il referente, stabilito per contiguità e appreso

21 Esempio

22 22 Segno come inferenza = indizio da cui trarre una conseguenza costruzione di modelli mentali e culturali utili per individuare gli aspetti mancanti o carenti e di cogliere il senso dei messaggi contribuisce a spiegare lo scarto fra ciò che è detto e ciò che è implicato da quanto è stato detto = un soggetto comunica di più di quanto dica Il segno come inferenza rimanda alla nozione di contesto Introduzione di costrutti psicologici!!! Contesto, modelli mentali, Idea dello scarto tra intenzione e comunicazione

23 Pratica: giocare con i «simboli» in pubblicità Video