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- Chiara Mosca
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1 FORMAZIONE GENERAL MANAGEMENT Tecniche di negoziazione: come gestire le relazioni professionali e condurre negoziati di successo Milano, 27 e 28 febbraio Empowerment: come migliorare il contributo individuale e la performance organizzativa Milano, 11 e 12 aprile 2002
2 Presentazione e obiettivo dei corsi Il Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE organizza due corsi dal taglio pratico ed operativo destinati a sviluppare due capacità fondamentali per il management negli attuali scenari organizzativi. Tecniche di negoziazione: come gestire le relazioni professionali e condurre negoziati di successo Milano, 27 e 28 febbraio 2002 Per qualunque decisore organizzativo la capacità di gestire il dissenso e di negoziare con interlocutori interni ed esterni rappresenta uno strumento per svolgere con successo la propria professione. Sono ormai quotidiane le situazioni negoziali, dalla discussione di un progetto o di un idea, alla conclusione di un accordo, alla definizione di budget e strategie che è necessario affrontare con metodo, sapendo scegliere le tecniche più efficaci nelle diverse circostanze. Il corso ha l obiettivo di analizzare i fattori comportamentali e psicologici indispensabili per gestire i rapporti professionali, negoziare accordi vantaggiosi e risolvere situazioni problematiche. In particolare verranno sviluppate le abilità per gestire i conflitti interpersonali nel lavoro, generando cambiamento e dinamismo. Si sperimenteranno, attraverso simulazioni e Role Playing, le più diverse situazioni negoziali in modo da individuare i punti chiave di un negoziato, riconoscere gli stili negoziali agiti e quindi scegliere la strategia più adatta alla situazione. Empowerment: come migliorare il contributo individuale e la performance organizzativa Milano, 11 e 12 aprile 2002 Per garantire innovazione, flessibilità, e capacità di anticipazione le imprese devono incentivare e mettere le risorse, centro vitale dello sviluppo organizzativo, in grado di esprimere le competenze, l autonomia decisionale e la capacità progettuale di ciascuno. Obiettivo di questo corso è fornire le logiche e gli strumenti operativi per sviluppare processi di empowerment come leva di competitività per motivare, coinvolgere e accrescere le performance dei singoli individui e dei gruppi. Nella prima giornata verranno affrontati i temi dell empowerment organizzativo, dai processi di condivisione delle informazioni, al lavoro di team ai processi di delega, alla leadership empowering. La seconda giornata sarà, invece, dedicata al rapporto tra self empowerment e cambiamento organizzativo, identificando i rapporti tra motivazione, cultura e condizionamenti negativi. Un ulteriore approfondimento sarà dedicato ai processi innovativi per migliorare i comportamenti e i risultati a partire dalla gestione dello stress positivo. Destinatari Amministratori delegati e direttori generali Responsabili di Funzione Imprenditori e professionisti Consulenti aziendali
3 Tecniche di negoziazione: come gestire le relazioni professionali e condurre negoziati di successo Docenti Alberto Cabrini Senior Partner Methodos Giorgio Del Mare Amministratore Delegato Methodos PROGRAMMA 27 FEBBRAIO Tipologie negoziali L'approccio individuale al negoziato: emotività e razionalità I tipi di negoziato: ripartitivo e generativo Le tecniche preparatorie: - l'analisi dello scenario in cui si negozierà - il mandato - le strategie - le tecniche di preparazione Perché Negoziare I metodi di influenzamento I tipi di relazione La comunicazione complessa nel negoziato La persuasione: le dimensioni sulle quali agire per modificare i comportamenti degli interlocutori Come attuare lo scambio PROGRAMMA 28 FEBBRAIO Metodologie negoziali applicate alla gestione del dissenso nel lavoro Le dinamiche relazionali - di ruolo - di rappresentazione degli interessi Role Playing: simulazione di negoziato tra aziende Gli aspetti chiave della negoziazione Negoziazioni e valori individuali Come avviene lo scambio tra valori Le leggi fondamentali della negoziazione e gli errori da evitare Role Playing sui valori reali I professionisti della negoziazione I risultati di una ricerca inglese sui negoziati di successo Differenti culture nazionali e differenti approcci negoziali
4 Empowerment: come migliorare il contributo individuale e la performance organizzativa Docenti Carlo Romanelli Presidente Net Working S.r.l. e partner di Learning Lodge Laura Arman Esperta di comportamento manageriale, consulente Gruppo di Ricerca Applicata al Management (G.R.A.M) Luca Varvelli Esperto di formazione manageriale Amministratore Delegato del Gruppo di Ricerca Applicata al Management (G.R.A.M.) PROGRAMMA 11 APRILE EMPOWERMENT ORGANIZZATIVO Il concetto di empowerment e lo sviluppo organizzativo Gli attori e i diversi aspetti coinvolti nel processo di empowerment: culturale, emotivo, politico, tecnico, strutturale IL PROCESSO DI EMPOWERMENT Da Coordinatore a Costruttore di Squadra: le capacità per realizzare il potenziamento delle persone e dell organizzazione Ottenere di più dai collaboratori più soddisfatti Mobilizzare non motivare Valutare la prestazione Mappare la risorsa umana: Human Portfolio Migliorare il contributo individuale (miglioramento continuo) Aumentare qualità e risultati grazie alla collaborazione propositiva Creare entusiasmo Coinvolgere tutti Costruire lo spirito di squadra Le tre chiavi dell empowerment Condividere le informazioni Creare autonomia: delega e iniziativa Sostituire la gerarchia con i gruppi di lavoro ( task forces ) Il linguaggio dell empowerment Le frasi assassine La metacomunicazione positiva One minute manager (colloqui da un minuto) Esercizio: fare empowerment a un perdente Test Diagnosi degli atteggiamenti personali Misurazione del proprio empowerment spontaneo PROGRAMMA 12 APRILE EMPOWERMENT E PROCESSI DI CAMBIAMENTO CULTURALE Risorse umane e processi di cambiamento individuale ed organizzativo Liberare energia positiva e competenze non manifeste nei processi di cambiamento organizzativo "Cambiare mentalità": la progettazione e il governo dei processi di cambiamento culturale nelle organizzazioni Empowerment e self empowerment Lo sviluppo dei valori organizzativi che favoriscono i processi del self empowerment Creare fantasie positive e sviluppare il personale attraverso il governo dello stress positivo L'approccio del wellness management per lo sviluppo dei processi di empowerment Gestire le nevrosi organizzative La dimensione della leadership La leadership empowering Leadership e management delle emozioni Potere, Autorità e Comando: i processi organizzativi alla base della leadership Tipologie e patologie della leadership, Leader e Decisori Team building I fondamentali: costruire team eccellenti Gli errori da evitare La gestione delle dinamiche collaborazione/competizione Costruire team virtuali
5 INFORMAZIONI SUI CORSI Orario e luogo delle lezioni 9,15-13,00;14,30-17,30 Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Via Brisa 3, Milano (vicinanze Cadorna - MM1 e MM2) In prossimità della sede è disponibile un parcheggio Sono previsti due coffee break alle ore 11,00 e alle 16,00 Come iscriversi Iscrizioni on line sezione Calendario Area General Management Telefonicamente /3973 con successivo invio della scheda di iscrizione formazione.iscrizioni@ilsole24ore.com con successivo invio della scheda di iscrizione A mezzo telefax: inviando la scheda di iscrizione al Servizio Clienti ai numeri: / Clicca qui Coordinamento didattico Per richiedere informazioni sui contenuti potete rivolgervi alla Dottoressa Simona Malcovati, tel simona.malcovati@ilsole24ore.com Quota di iscrizione La quota di partecipazione a ciascuna iniziativa è di % IVA. Le quote includono i coffee break e il materiale didattico. Offerte speciali Sconto del 15% per l iscrizione della stessa azienda ad entrambi i corsi Iscrizione di più partecipanti: per l iscrizione di più partecipanti della stessa Azienda alla singola iniziativa: Da 2 a 4 iscrizioni sconto del 5% Da 5 iscrizioni in poi sconto del 10% Gli sconti non sono tra loro cumulabili La quota deve essere versata all atto dell iscrizione effettuando il pagamento con: assegno bancario o circolare intestato a: Il Sole 24 ORE S.p.a P.IVA da inviare a: Il Sole 24 ORE Centro di Formazione Via Brisa Milano bonifico bancario, indicando la sigla TZ 1499 da effettuarsi sul c/c 13600/00 del Credito Italiano Ag.34 Corso Sempione 95 - Milano - Cod. ABI Cod. CAB CIN M. intestato al Sole 24 ORE Verrà spedita lettera assicurata convenzionale a ricevimento della quota di iscrizione con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni forniture. LA METODOLOGIA DIDATTICA I temi saranno affrontati affiancando alla trattazione teorica la sperimentazione dei sistemi metodologici acquisiti con l'affiancamento dei nostri Esperti per essere operativi sin dall'inizio. Il numero dei partecipanti è limitato in modo da consentire un confronto diretto con gli Esperti. IL MATERIALE DIDATTICO Ai partecipanti sarà distribuita una dispensa strutturata ad hoc. Per ciascuna iniziativa sarà distribuito un libro edito da Il Sole 24 ORE: 1 corso: "I segreti della comunicazione" 2 corso: "I Leader" di J. Kotter ATTESTATO DI FREQUENZA Al termine dei corsi verrà distribuito a ciascun partecipante l attestato di frequenza Questi corsi possono essere personalizzati e organizzati direttamente presso la sede dell'azienda o ente richiedente. La Formazione in-house offre al cliente la possibilità di progettare insieme agli Esperti de Il Sole 24 ORE corsi nelle diverse aree tematiche in funzione degli obiettivi aziendali. Per informazioni contattare il coordinatore didattico. TRAINING & WELLNESS FOR BUSINESS Il Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE, in collaborazione con Learning Lodge, propone due percorsi formativi rivolti ai decisori organizzativi che necessitano di rafforzare la capacità decisionali e di team leader per affrontare situazioni organizzative complesse: Il ruolo dei decisori nei processi di cambiamento organizzativo Terme di Saturnia, marzo 2002 Laboratorio di teambuilding Terme di Saturnia, giugno 2002 I temi verranno affrontati con un approccio assolutamente innovativo che parte dalla considerazione che il contesto nel quale si è collocati influenza la capacità di apprendere. Per superare gli schemi costituiti, concepire nuove idee e acquisire nuove competenze è quindi necessario un insieme ambientale differente dal consueto. Le iniziative, coinvolgono i partecipanti in un esperienza di apprendimento che integra momenti di formazione e discussione con trattamenti di wellness e attività orientate all equilibrio psico-fisico. Per informazioni potete contattare la Dott.ssa Elena Isacchini, tel. 02/ e.mail: elena.isacchini@ilsole24ore.com
6 SCHEDA DI ISCRIZIONE AI CORSI Vi preghiamo di rispedire via fax la fotocopia della scheda qui a lato debitamente compilata. Corsi ideati e promossi dal Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Fax / Tel /3973 Modalità di disdetta E' attribuito a ciascun partecipante il diritto di recesso ai sensi dell'art.1373 Cod. Civ., che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare via fax ai seguenti numeri: 02/ e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: a) fino a 10 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso, il partecipante potrà recedere senza dovere alcun corrispettivo alla nostra società, che pertanto provvederà al rimborso dell'intera quota di iscrizione, se già versata; b) oltre il termine di cui sopra e fino al giorno di inizio del corso, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari alla percentuale del 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall'art. 14 L. 537/93, barrare la casella L'adesione all'iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A. Se non desidera riceverle, barri la casella qui accanto Legge n 675/96 Tutela della privacy - I suoi dati sono trattati in forma automatizzata al solo fine di prestare il servizio in oggetto, che comprende, a sua discrezione, l'offerta di prodotti e servizi de Il Sole 24 ORE S.p.A., con modalità strettamente necessarie a tale scopo. Il conferimento di dati è facoltativo: in mancanza tuttavia, non potremo dar corso al servizio. I suoi dati non saranno divulgati. Titolare del trattamento è Il Sole 24 ORE S.p.A., in Via Lomazzo 52, Milano. Responsabile del trattamento dei dati personali è la società Simad S.r.l., con sede in Treviglio (Bg), Via Casnida 22. Potrà esercitare i diritti di cui all'articolo 13 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, ecc.), rivolgendosi a Il Sole 24 ORE S.p.A. o direttamente al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali. Il Sole 24 ORE S.p.A. Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE Sedi di Milano: Via Brisa 3 - Via Londonio 2 Sede di Roma: Via delle Ande 15 Desideriamo registrare il seguente partecipante al corso: cod. TA 1499 cod. TA 1500 Nome Cognome Funzione Società Settore di attività P. IVA o C.F. Tecniche di negoziazione: come gestire le relazioni professionali e condurre negoziati di successo Empowerment: come migliorare il contributo individuale e la performance organizzativa Fatturato fino a 2 mld da 3 a 5 mld da 6 a 10 mld Numero dipendenti Indirizzo da 11 a 50 mld da 50 a 100 mld oltre 100 mld Città Cap. Prov. Tel. Firma Fax Timbro L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento da parte del Centro di Formazione de Il Sole 24 ORE della presente cedola compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Ai sensi dell'art.1341 C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma Modalità di pagamento : Bonifico bancario Assegno bancario Assegno circolare Nel sito del Centro di Formazione sono disponibili i programmi completi di tutte le iniziative organizzate per aree tematiche. La registrazione gratuita consentirà di accedere a tutte le sezioni del sito, iscriversi alla mailing list e pianificare la formazione in tempo reale. Stampa propagandistica n I semestre Vendita per corrispondenza di Servizi - Spedizione in abbonamento postale - Milano - Proposta, accettazione, pagamenti vengono realizzati attraverso i servizi postali.
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