Seminario sulla rendicontazione sociale

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Marco Di Mauro
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1 Seminario sulla rendicontazione sociale A cura di Antonio Vespe VSSP Torino - 29 Marzo 2010

2 Struttura Presentazione - Perché fare il Bilancio di Missione? - Contributi da un esperienza - Come si fa a fare il proprio Bilancio di Missione? - Linee guida/metodo - Consigli utili

Definizione: Il Bilancio Sociale è uno strumento di accountability, ovvero di rendicontazione delle responsabilità dei comportamenti e dei risultati sociali, ambientali ed economici delle attività

3 Definizione: Il Bilancio Sociale è uno strumento di accountability, ovvero di rendicontazione delle responsabilità dei comportamenti e dei risultati sociali, ambientali ed economici delle attività svolte da un organizzazione. Tale documento ha il fine di offrire un informativa strutturata e puntuale a tutti i soggetti interessati non ottenibile a mezzo della sola informazione economica contenuta nel bilancio di esercizio. Agenzia delle Onlus

4 Perché fare il Bilancio di Missione?

Un tempo gli operai non erano servi. Lavoravano. Coltivavano un onore, assoluto, come si addice a un onore. La gamba di una sedia doveva essere bene fatta. Era naturale, era inteso. Era un primato.

5 Un tempo gli operai non erano servi. Lavoravano. Coltivavano un onore, assoluto, come si addice a un onore. La gamba di una sedia doveva essere bene fatta. Era naturale, era inteso. Era un primato. Non occorreva che fosse ben fatta per il salario. Non doveva essere ben fatta per il padrone, né per gli intenditori, né per i clienti del padrone. Doveva essere ben fatta di per sé, in sé, nella sua stessa natura. E ogni parte della sedia che non si vedeva era lavorata con la medesima perfezione delle parti che si vedevano. Secondo lo stesso principio delle cattedrali. Il lavoro stava là. Si lavorava bene. Non si trattava di essere visti o di non essere visti. Era il lavoro in sé che doveva essere ben fatto. Non soltanto l idea di raggiungere il risultato migliore possibile, ma l idea, nel meglio, nel bene, di ottenere di più. Charles Péguy, L argent

6 Il volontariato in Italia

7 Il Bilancio di Missione è uno strumento utile, perché aiuta a fare MEGLIO quello che già facciamo bene

8 Vi racconto 4 storie e

9 La Costruzione del Duomo di Milano

10 Milano con il DUOMO Milano senza il DUOMO

11 In un anno la costruzione del Duomo ha ricevuto: donazioni di queste donazioni (il 91% del totale) di importo compreso tra 0 e 10 lire. Per un raffronto, il salario di un operaio era di 5 lire. Il valore di queste donazioni rappresenta il 28% dell ammontare totale richiesto. Se a queste sommiamo anche le donazioni di importo tra 11 e lire, la percentuale sale all 84%. IL CONTRIBUTO SIGNIFICATIVO E VENUTO DAL POPOLO

12 Chiarire lo scopo per cui si opera - Il Bilancio di Missione del Banco Farmaceutico

14 Processo di elaborazione PRIMA Chi è L associazione Banco Farmaceutico Onlus è nata nel 2000 dall incontro tra la Compagnia delle Opere e l associazione Lombarda fra i titolari di farmacia. Cosa fa Lo scopo del Banco Farmaceutico è dare una risposta concreta ed immediata al bisogno di farmaci delle persone indigenti, nel rispetto delle normative vigenti in materia sanitaria e farmaceutica. DOPO MISSION Aiutare le persone indigenti rispondendo al loro bisogno di farmaci, tramite la collaborazione con gli enti assistenziali che già operano localmente, al fine di educare l uomo alla condivisione e alla gratuità. Questo significa confondere quello che si fa con quello che si è, l attività con la mission!

15 Processo di elaborazione Processo culturale che ha spinto il Banco Farmaceutico ad interrogarsi sulla sua natura e sulla sua identità: Chi siamo? Perché vogliamo rispondere al bisogno di farmaci degli indigenti? Qual è il fine ultimo del nostro agire? Obiettivo: rispondere al bisogno farmaceutico degli indigenti Chi ci sta a cuore è la persona

16 Processo di elaborazione Risorse umane Personale assunto: 3 Volontari: 350 su tutto il territorio nazionale Se la mission non è chiara e condivisa da tutti, ognuno agirà in maniera differente Obiettivo: risposta ad un bisogno Strategia operativa: massimizzare la raccolta dei farmaci Questo approccio non realizza la mission del Banco! Obiettivo: dare una testimonianza Strategia operativa: condivisione e gratuità

17 EVOLUZIONE GRAFICA DEL BANCO FARMACEUTICO

18 Misurare l utilità del proprio lavoro: Impatto e V.A. - Il Bilancio di Missione del Liceo Malpighi di Bologna

20 Mission di una scuola: Formare adeguatamente i propri alunni Dare loro solide basi culturali ed una preparazione adeguata al proseguimento degli studi Occorre valutare se con il nostro lavoro stiamo raggiungendo questo obiettivo oppure no Misurare i risultati degli studenti (Impatto della scuola)

21 Gruppo Classe Percorso Quinquennale Come sono entrati? / Come sono usciti? Diminuisce il gruppo Aumenta l eccellenza Si annullano i respinti Confronto voto ammissione/voto maturità Commissione valutativa esterna

22 Il Liceo è un attore sociale, che si relaziona con il territorio: riceve input ma restituisce risultati non solo sociali ma anche economici. - Valore creato e distribuito alle famiglie per l erogazione delle borse di studio e dello sconto fratelli (8%). - Valore aggiunto a: personale docente e ai collaboratori (87%) Istituti Bancari (1%) Pubblica Amministrazione (4%).

23 Accrescere il coinvolgimento Generare partecipazione - Il Bilancio di Missione del VSSP

24 Mission del VSSP: Porsi al servizio del volontariato Occorre valutare se con il nostro lavoro stiamo raggiungendo questo obiettivo oppure no Coinvolgimento degli stakeholder (Misurazione aspettative Soddisfare impegni assunti)

25 Rilevare un bisogno

26 Pianificare una azione risolutiva

27 Pianificare correttamente il proprio lavoro - Il Bilancio Sociale della Fondazione Banco Alimentare ER

28 Come stabilire gli obiettivi annuali della propria organizzazione?

30 Obiettivi strategici 2009 Piano operativo MANTENERE COSTANTE IL QUANTITATIVO DI ALIMENTI RACCOLTI? - Potenziare la comunicazione - Fidelizzare e massimizzare la raccolta dalle attuali aziende donatrici INCREMENTARE IL NUMERO DELLE AZIENDE DONATRICI? - Azione sulle associazioni di categoria - Azioni a freddo su imprese di settore POTENZIARE E ACCRESCERE I NUMERI DELLA GIORNATA NAZIONALE DELLA COLLETTA ALIMENTARE? - Lavorare maggiormente sull acquisizione dei punti vendita - Accrescere il numero di volontari coinvolti - Aumentare la sensibilizzazione Campagna scuole

32 Cosa abbiamo scoperto di nuovo? Che conclusioni possiamo trarre?

33 LA NOSTRA SFIDA: il Bilancio di Missione èuno STRUMENTO DI RENCONTAZIONE? STRUMENTO DI SVILUPPO?

34 in risorse Perché fare il Bilancio di Missione? in relazioni in competenze e professionalità in qualità del servizio erogato in attenzione all utente finale in capacità di progettazione come cultura e mentalità in capacità di comunicare in capacità di trasparenza e rendicontazione nell acquisizione di metodi e strumenti

35 Come si fa a fare il proprio Bilancio di Missione?

36 Il Bilancio Sociale I contenuti per GBS A) IDENTITA AZIENDALE: scenario e contesto di riferimento; obiettivi: politiche prevalentemente sociali, politiche a contenuto economico e finanziario, politiche di gestione dell ambiente. B) PRODUZIONE E DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO: prospetto di determinazione del Valore Aggiunto; prospetto di classificazione del Valore Aggiunto per aree di intervento; prospetto di riparto del Valore Aggiunto; prospetto informativo sul patrimonio e su altri beni o impegni; prospetto entrate ed uscite per aree di intervento. C) RELAZIONE SOCIALE: matrice aree di intervento/stakeholder principali; rendicontazione per area di intervento; coinvolgimento e giudizio stakeholder per area di rendicontazione. Il modello GBS

37 Il Bilancio Sociale Il contenuto dei documenti: l identit identità aziendale Il modello GBS

38 Il Bilancio Sociale I contenuti per Avis

39 Il Bilancio Sociale I contenuti per Avis

40 Chi vi può aiutare a percorrere questa strada? LINEE GUIDA BS GUIDA BS Consuelo, Sonia, Simone, Antonio & Co.

41 Grazie per l attenzione Antonio Vespe antonio.vespe@mbs.it (mail); mbsfundraisingblog.wordpress.com (blog MBS)

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