La strategia di monitoraggio più innovativa. In un unica soluzione, con benefici molteplici, espandibile e facile da usare

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1 La strategia di monitoraggio più innovativa In un unica soluzione, con benefici molteplici, espandibile e facile da usare

2 Monitoraggio centralizzato La chiave per assicurare all azienda ampia visibilità La complessità tecnologica cresce ogni giorno e questo rende più difficile ottenere una visione integrata e centralizzata degli eventi. Poiché i silo tecnici tendono a moltiplicarsi, diventa quasi impossibile allinearsi agli obbiettivi aziendali. L incremento della visibilità delle aree gestionali in tempo reale rappresenta un modo per ovviare a questo limite, ai fini di migliorare la gestione integrale delle aziende e ridurre i costi operativi. Questo è l obiettivo principale di Tango/04. Tango/04 propone la strategia di monitoraggio per la tecnologia, la sicurezza e il business, per avere una visibilità in tempo reale dell intera azienda, mediante una soluzione semplice e facile da implementare, in grado di integrare piattaforme multiple ed applicazioni. Miglioramento dei livelli di servizio grazie alla gestione proattiva degli eventi Conformità sostenibile ai requisiti di sicurezza Aumento della produttività grazie all allineamento IT/Business Riduzione dei costi operativi Molti altri benefici

3 Tecnologia Gestione in tempo reale delle infrastrutture, 1delle applicazioni e dei servizi di business critici Riduzione dei rischi e aumento della proattività mediante un controllo centralizzato dei vostri servizi di business, delle applicazioni critiche e dei componenti delle infrastrutture IT che possono influenzare la disponibilità e la performance delle applicazioni. Conoscenza in tempo reale dei momenti in cui gli utenti finali o i servizi risultano coinvolti e delle cause correlate a tali situazioni. Possibilità di ottenere informazioni analitiche che permettano di identificare gli errori e che aiutino a stabilire un processo di miglioramento continuo. Tecnologia monitorata: Applicazioni critiche e servizi di business Applicazioni web (compresi i contenuti e le transazioni) CRM, ERP, applicazioni, server mail e molto di più Monitoraggio dei livelli di servizio (contratti SLA) Principali sistemi operativi diffusi sul mercato (Windows, UNIX, iseries e molti altri) Data base (SQL Server, Oracle e molti altri) Dispositivi di comunicazione, telefonia, sicurezza etc. Molto di più! Benefici: Ottimizzazione della produttività del dipartimento IT con l allineamento della gestione agli obiettivi aziendali Continuo miglioramento dei livelli di servizio grazie alla gestione proattiva Aumento dell efficienza operativa grazie alla riduzione dei tempi di inattività Maggior facilità decisionale grazie alla visibilità delle applicazioni critiche Computing Group

4 2 Sicurezza Conformità sostenibile ai requisiti di sicurezza e controllo della sicurezza in tempo reale Semplificazione della gestione grazie all unificazione della visibilità e adottando criteri di configurazione che permettono di mettere in relazione gli eventi riguardanti la sicurezza in un unica console centrale, partendo da diverse piattaforme. Controllo dell attività dell utente in tempo reale ed esecuzione di un analisi forense per ogni situazione di anormalità. Conformità ai requisiti di sicurezza attuali e futuri grazie ad una soluzione in grado di gestire gli ambienti più complessi nel modo più semplice possibile. Benefici derivanti dalla conoscenza del prodotto, maturata grazie a centinaia di implementazioni in tutto il mondo. Caratteristiche principali: Controllo di sistemi operativi molteplici, di data base, dispositivi e applicazioni Lettura e interpretazione semplice dei file log più complessi Ottimizzazione dei livelli di sicurezza, garantita archiviando i dati in un data base a prova di manomissione, che aiuta a prevenire le frodi e individua le modifiche Rispetto delle normative SOX, PCI-DSS, HIPAA, di quelli bancari e conformità perfino ai controlli più severi Certificazioni COBIT, ISO/IEC 17999/27001 e altre tra le migliori certificazioni Benefici: Facilità d uso e di manutenzione e possibilità di estensione, per poter garantire la conformità alle norme attuali e future Velocità di analisi e di correlazione massima, con un esclusivo modello di impatto sul business e visibilità delle applicazioni e dei servizi Riduzione dei rischi grazie all invio in tempo reale di messaggi di alert, qualora si verifichino deviazioni dalle politiche di sicurezza

5 3 Business Aumento dell efficienza dei processi di business Monitoraggio degli eventi aziendali, dei processi e delle attività critiche grazie ad indicatori che mostrano in tempo reale le incoerenze e che permettono di controllare le deviazioni. Identificazione proattiva dei ritardi nei vari stadi dei processi e messa in atto degli adeguamenti necessari prima che si abbia un impatto su tutti gli utenti. Notifica istantanea delle modifiche introdotte ai vostri contratti SLA e possibilità di rintracciarne la causa a colpo d occhio. Analisi dell efficienza dei processi e cronologia degli errori, per consentire un processo di miglioramento continuo. Caratteristiche principali: Analisi esclusiva ed in tempo reale dell impatto sul business Strumenti predittivi che consentono di intraprendere azioni proattive e di anticipare eventuali errori nel processo di business Notifica dei cambiamenti e ottenimento delle misurazioni grazie agli indicatori di performance dei processi Generazione di enterprise view dei servizi critici Formulazione di rapporti contenenti dati di rilievo per il business Benefici: Si ottiene una visione consolidata dei processi di business Migliore comunicazione e allineamento dell intera azienda agli obiettivi comuni Ottimizzazione continua dei processi critici grazie ad agili indicatori di gestione, che permettono di implementare migliori contratti SLA Computing Group

6 Servizi professionali Il team dei servizi per professionisti di Tango/04 mira ad assistere i clienti nel tempo per implementare, mantenere e far evolvere le nostre soluzioni di monitoraggio. L obiettivo è quello di aiutarli a realizzare il massimo ritorno sugli investimenti, estendendo il controllo in tempo reale all intera azienda e mettendo in atto un processo di continuo miglioramento che coinvolga altre aree oltre al dipartimento IT. Tango/04, oltre ad offrire il software di monitoraggio più agile ed estensibile del mercato, mette a disposizione dei propri clienti la conoscenza e le pratiche migliori, acquisite grazie a centinaia di implementazione in tutto il mondo. Il progetto di partenza di Tango/04 è solo l inizio. L obiettivo è diventare un partner strategico che aiuti i professionisti a crescere nelle proprie attività quotidiane e che migliori il controllo dei processi critici del loro business. L obiettivo di Tango/04 è accertarsi che la soluzione fornita venga implementata correttamente e sia sempre aggiornata, in maniera tale da permettere ai clienti di trarre il massimo vantaggio. In questo modo possiamo aiutarli ad ottenere il massimo ritorno su loro investimenti e a stabilire così un rapporto duraturo caratterizzato da benefici reciproci. Approccio di lavoro consigliato La nostra esperienza dimostra che i progetti che vengono implementati insieme ai nostri clienti, fornendo loro consulenze avanzate e formazione continua, costituiscono la migliore opzione per coloro che sono preparati a gestire le soluzioni autonomamente. A quei clienti che non vogliono o non possono utilizzare le risorse per gestire tale soluzione, Tango/04 fornisce inoltre servizi di gestione da remoto e di gestione on site che comprendono la manutenzione della configurazione e l implementazione di nuovi progetti e di nuovi controlli.

7 VISUAL Message Center Le soluzioni di monitoraggio aziendale integrato di Tango/04 garantiscono la possibilità di controllare la tecnologia, la sicurezza e il business di un azienda in tempo reale, fornendo all utente la massima visibilità di tutti gli eventi in corso all interno dell azienda. Semplice da usare e veloce da implementare, VISUAL Message Center è stato progettato per controllare tutti tipi di eventi da una console interamente personalizzabile. Tutte le informazioni vengono raccolte da elementi agentless ed archiviate in un database a prova di manomissione, che le Implementazione rapida mantiene sicure e disponibili in ogni momento, offrendo della soluzione così la possibilità di prevenire le frodi e di individuare le modifiche. Tale soluzione è stata sviluppata per correlare gli eventi complessi, per convertire gli aspetti tecnici in grafici, diagrammi ed enterprise view facili da comprendere. Il monitoraggio avanzato di VISUAL Messsage Center, l automazione, i messaggi di alert, la visualizzazione, la generazione di rapporti e le funzioni di controllo consolidano sistemi, applicazioni, network, dispositivi, componenti ed eventi molteplici. Monitoraggio centralizzato dell intera azienda Ricezione di risposte automatiche e di alert bidirezionali via ed SMS in tempo reale Accesso alla console principale da qualunque punto di accesso Uno strumento dinamico e facile da usare per i gestori e gli utenti dell intera azienda. VISUAL Message Center fornisce una soluzione integrata per le necessità di controllo e di monitoraggio della vostra azienda. Qui sotto troverete maggiori dettagli sui moduli: ThinAgents Avrete benefici con ThinkServer, il motore di controllo avanzato facilmente modificabile, per soddisfare necessità specifiche e per monitorare tecnologia, sicurezza e business in maniera rapida e semplice. SmartConsole Infrastruttura tecnologica che effettua analisi e diagnosi in tempo reale e che fornisce una risposta agli eventi generati da qualunque sistema o servizio; tutto ciò avviene grazie ad una console centralizzata che funziona da interfaccia intuitiva e che permette a sua volta di creare e modellare azioni predefinite, enterprise view, dashboard e alert personalizzati per ciascun tipo di piattaforma IT, di linee di business, servizi e processi. Reports Intuizioni senza precedenti sullo status dei sistemi e sugli eventi. Potrete creare in modo istantaneo rapporti cronologici sulla performance, sulla conformità alle norme, sui controlli, sui livelli di servizio (SLA), sull utilizzo dei sistemi, sulla sicurezza, sull identificazione degli incidenti, sull attività degli utenti e molto altro. Dashboards Grazie ai pannelli di controllo personalizzabili e alle schermate delle attività avrete la massima visibilità in tempo reale e otterrete informazioni facili da interpretare e vitali per il vostro business. Essendo web based, il dashboard permette l accesso di svariati utenti, compresi gli utenti business che hanno bisogno di sapere cosa sta accadendo nei vari processi che coinvolgono altre aree oltre al dipartimento IT. e molto altro ancora! Computing Group

8 EMEA HEADQUARTERS Tango/04 Computing Group Av. Meridiana 358, 5º A-B Barcellona (Spagna) Telefono: Fax: info@tango04.net CENTRALE AMERICA LATINA Barcelona/04 Computing Group Av. Federico Lacroze 2252, 6º piano C1426CPU - Buenos Aires (Argentina) Telefono: Fax: info@barcelona04.com USA Tango/04 Computing Group One Phoenix Mill Lane - Suite 201 Peterborough, NH (USA) Telefono: salesusa@tango04.net BRASILE Barcelona/04 Computing Group Av. Paulista, 37 4º piano CEP S São Paulo (Brasile) Telefono: Fax: brasil@tango04.net UFFICI Tango/04 Italia Viale Garibaldi 51 - Vercelli VC (Italia) Telefono: Fax: info@tango04.it Tango/04 Svizzera Telefono: Fax: contact@tango04.net Tango/04 Francia Telefono: Fax: contact@tango04.net Barcelona/04 Cile Telefono: info@barcelona04.com Barcelona/04 Colombia Telefono: Fax: info@barcelona04.com Barcelona/04 Peru Telefono: info@barcelona04.com Tango/04 Computing Group è una delle aziende leader nel mercato dello sviluppo di software per il monitoraggio di Tecnologia, Sicurezza e Business. Il gruppo opera a livello mondiale, attraverso un ampia rete di Business Partner, con più di clienti tra i quali: 3M, Alcampo, Arcelor, Banco Itaú, Bayer, BBVA, Boehringer Ingelheim, Bridgestone, Citigroup, Capgemini, Cassa di Compensazione e Garanzia (CC&G), Coca-Cola, Danone, DIA, Dolce & Gabbana, Dole Fresh Fruit, EDS, Euronet Worldwide, First Data, Fortis, GE Money, Gucci, Helvetia, Inditex, ING Nationale-Nederlanden, Liberty Seguros, L Oréal, Luxottica, MAPFRE, Manpower, Miele, Nestlé, Nike, Nissan, Pierre Fabre, Prada, Random House Mondadori, SEUR Geopost, Shell, Telmex, TNT, Tribunal Regional Do Trabalho, Yves Rocher e Zurcí, e molte altre aziende. info@tango04.it