SI ALLARGANO I CONFINI DEL WEB MARKETING MA MANCANO I PROFESSIONISTI DEL SETTORE

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2 SI ALLARGANO I CONFINI DEL WEB MARKETING MA MANCANO I PROFESSIONISTI DEL SETTORE Polo scientifico e Didattico di Cesena Seminario del

3 I trend del Web Marketing: come crescono gli investimenti nel Web rispetto agli altri media La triade del Web Marketing: proviamo a capire di cosa si tratta e quali sono i contorni e gli ingredienti del Web Marketing Confezioni Mevi: un caso concreto di applicazione della triade del Web Marketing Chi sono i professionisti del Web Marketing: una carrellata sulle professionalità che servono per ottenere risultati Polo scientifico e Didattico di Cesena Seminario del

4 Mi Presento: Ugo Cacciaguerra - Classe 1969 Fondatore ed Amm. Delegato di Logicamente Srl

5 Ringraziamenti: Dott. Barbara Calzi di Unindustria Fc Dott. Paolo Casadei Coordinatore del Gruppo ICT di Unindustria Prof. Davide Maltoni Coordinatore del ciclo di incontri con le imprese Prof. Luciano Margara, Presidente del Corso di Studi in Scienze e Tecnologie Informatiche

6 Logicamente Srl: Alcune Tappe Anno 2000: NASCE Logicamente in una cantina di Forlì con 2 soci ed un grafico con tante idee e buona volontà!! Luglio 2001: Viene costituita la Società ed inizia l avventura.. Logica stà a significare una parte razionale, di studio, metodica e rigorosa, scritto in nero con carattere preciso, lineare, definito; La Logica e la Mente sono congiunte e coniugate che oramai universalmente rappresenta internet ed il mondo del web. Mente rappresenta invece la creatività, la fantasia, l inventiva, il genio della mente, e scritta in arancione, il colore del sole, della fantasia e della creatività, con un carattere più morbido, sfumato, inclinato; questa seconda parte tende ad aggiungere alla parte logica, precisa, definita, rigorosa, quella parte di comunicazione creativa, che ti sorprende, geniale, inaspettata, fantasiosa!

7 Logicamente Srl: Alcune Tappe Anno 2006: Logicamente entra a far parte del mondo Confindustriale Febbraio 2007: Aster finanzia «SAPA» il primo progetto innovativo di Logicamente fornendo, attraverso l universita di bologna, un ricercatore da affiancare all azienda per lo sviluppo di quello che diventera poi la genesi di un altro importante progetto innovativo di Logicamente SCO Giugno 2007: Logicamente si struttura ed implementa la parte commerciale

8 Logicamente Srl: Alcune Tappe Giugno 2008: Nasce Logicamail, l innovativo Sender Mail che si trasformerà in seguito nell asset strategico principale di Logicamente Marzo 2009: il progetto Logicamail viene finanziato dalla comunita economica europea tramite fondi fesr come Progetto Innovativo

9 il progetto innovativo 2009

10 Logicamente Srl: Alcune Tappe Ottobre 2009: Logicamente Mette a punto SCO (Scoprire le opportunità), un altro servizio innovativo che le permetterà di conquistare clienti di rileivo nazionale. Maggio 2010: Logicamente riceve il PREMIO INNOVAZIONE della CAMERA DI COMMERCIO DI FORLI E CESENA.

11 SCO: il progetto innovativo 2009 Scopri le tue opportunità nel mondo del WEB

12 SCOprire le opportunità! SCO Definisce e quantifica le strategie ottimali per ottenere velocemente risultati efficaci SCO Aiuta l imprenditore sulle scelte da fare basandosi su dati oggettivi attenzioni.

13 Logicamente Srl: Alcune Tappe Ottobre 2011: LOGICAMENTE ha ricevuto l invito da Google Italia a partecipare ad un workshop riservato alle 10 imprese più attive nel web marketing su scala nazionale.

14 Rassegna Stampa

15 E per il 2012?????????/??/2012: Logicamente sta ultimando lo sviluppo di quello che sarà il prodotto innovativo del 2012 La «S.E.O. Gallery» Una galleria fotografica ottimizzata S.E.O. per indicizzare al meglio le foto sui motori di ricerca!!

16 Cosa Facciamo SOLUZIONI WEB 1. HOSTING, POSTA ELETTRONICA E PEC, REG. DOMINI 2. SITI WEB CMS SEO ORIENTED IN TECNOLOGIA SYMFONY 3. SOLUZIONI DI CATALOGHI WEB ED E-COMMERCE IN TECNOLOGIA SYMFONY 4. TRADITIONAL & SEO BLOG 5. SITI IN VERSIONE MOBILE 6. SEO GALLERY (NEW! INNOVATIVO) 7. STORE LOCATOR SEO ORIENTED (NEW! INNOVATIVO) 8. PRESENTATORI WEB 9. APPLICAZIONI I-PHONE, I-PAD, ANDROID (NEW!) 10.SOLUZIONI DI DIGITAL SIGNAGE 11.PROGETTI SOFTWARE PERSONALIZZATI PER IL WEB

17 Cosa Facciamo WEB MARKETING SCO (SCOPRIRE LE OPPORTUNITA ) (NEW! INNOVATIVO) CAMPAGNE DI LEAD GENERATION (SEA) TRAMITE PPC, GOOGLE, PPC FACEBOOK INDICIZZAZIONE E POSIZIONAMENTO ORGANICO SUI MOTORI DI RICERCA (SEO) ARTICLE MARKETING & SEO COPY PORTAL MARKETING (NEW!) (NEW!) SOCIAL NETWORK (WEB 2.0) BRANDING PROTECTION (NEW!) CORSI DI WEB MARKETING (FORMAT COLLAUDATO ED EFFICACE)

18 Cosa Facciamo SOLUZIONI DI DIRECT MARKETING & MARKETING 1. LOGICAMAIL 2. COMMERCIALE ELETTRONICO (NEW! INNOVATIVO) 3. SERVIZIO INVIO DEM 4. DATABASE B2B PROFILATO (OLTRE DI AZIENDE) 5. CORSI DI MARKETING (FORMAT COLLAUDATO ED EFFICACE)

19 I trend del Web Marketing: come crescono gli investimenti nel Web rispetto agli altri media

20 Il Web Marketing come fattore Strategico per le aziende

21 Il Web Marketing come fattore Strategico per le aziende

22 Il Web Marketing come fattore Strategico per le aziende

23 Il Web Marketing come fattore Strategico per le aziende

24 Il Web Marketing come fattore Strategico per le aziende EUROPA ITALIA

25 Qualche numero del Mondo del WEB

26 Qualche numero del Mondo del WEB

27 Qualche numero del Mondo del WEB

28 Qualche numero del Mondo del WEB Oltre 150 mil di blog attivi nel mondo (1) Il 4% in lingua ITALIANA (1) Il numero dei blog raddoppia ogni 6 mesi (1) 1,6 mil di post al giorno di cui almeno il 30% hanno un commento (2) Il 58% dell internauti italiani conosce i blog (3) Il 30% degli influencer italiani legge i blog (4) (1) Technorati (2) Nielsen Buzz Metrics (3) Iposos Mori (4) Edelman

29 L ascesa degli SMARTPHONES

30 Utilizzo del Tablet

31 La triade del Web Marketing: proviamo a capire di cosa si tratta e quali sono i contorni e gli ingredienti del Web Marketing

32 La TRIADE del Web Marketing Internet Commerciale Elettronico New Business Parco clienti Obiettivo Visibilità del Prodotto/servizio Nuovo Cliente Direct Marketing Visite in Target Nuovi Contatti x Sito Internet Strumento di Comunicazione Orientato al Marketing

33 Visibilità su Web: Motori di Ricerca (MDR) Web 2.0 (Social Network) Portali Tematici / Portali di Settore Blog / Newsgroup / Forum Article Marketing Wikipedia e Wiki Tematici Viral/Guerrilla Marketing Reputazione On-Line come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi

34 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Visibilità sui Motori di Ricerca Visibilità naturale (organica) Visibilità a pagamento (Ad Words o Pay per Click) Geolocalizzazione su MDR

35 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Visibilità Naturale ed a pagamento (Ad Words o Pay per Click) Link Sponsorizzati Link Sponsorizzati Visibilità Organica

36 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Geolocalizzazione su MDR

37 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Geolocalizzazione su Facebook

38 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Web 2.0 (Social Network)

39 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Portali Tematici / Portali di Settore

40 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Blog / Newsgroup / Forum

41 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Article Marketing, Wikipedia e Wiki Tematici

42 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Viral e Guerrilla Marketing

43 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi La gestione della reputazione Analisi dell attuale Reputazione On-line prima degli investimenti in marketing Registrazione nel Business Center di Google Maps (con immagini e video) Creazione di moduli di richiesta feedback con informativa e liberatoria privacy Invito a compilare feedback su portali preselezionati o nel BC di Google Maps

44 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Analisi della DOMANDA Individuazione delle Keyword strategiche per il tuo Business Analisi Keyword in target Analisi Keyword Collaterali Analisi Keyword Incidentali / Accidentali

45 Visibilità su Web: come rendere visibile la tua azienda a chi cerca i tuoi Prodotti/servizi Analisi dei Competitors sul Web Verificare posizione su MDR principali competitors Verificare i principali competitors su MDR Analizzare presenza competitors in portali di settore / social network / article marketing /blog / forum / newsgroup Analizzare le strategie di comunicazione dei concorrenti

46 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Il (Fù) sito internet Biglietto da visita dell azienda Prima impressione in 1/20 di secondo 5 secondi di tempo per agganciare l utente Usabilità e struttura progressiva Navigabilità e cura dei particolari I concorrenti sono sempre a 1 click di distanza Sito appiccicoso

47 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Elementi Costitutivi: Il (Fù) sito internet Look & Feel (Grafica, immagini e Colori) Struttura di navigazione (Information Architecture) - regola dei 3 click Comunicazione Strategica Orientata al Marketing Contenuti (Testi audio Video Grafici/mappe) Punti di contatto e Call To Action Site Map

48 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Il (Fù) sito internet Comunicazione strategica orientata al Marketing: Azione Obiettivo Struttura ad Imbuto Call To Action Comunicazione persuasiva Tecnica della doppia lettura Strategia dei punti di contatto

49 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Azione Obiettivo (In questo caso Visitare il PARCO MACCHINE) Punto di contatto Azione Obiettivo

50 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Azione Obiettivo (In questo caso Visitare raccogliere la dell utente) Azione Obiettivo

51 Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva) Esempi di Call to Action

52 Tecnica della doppia lettura Comunicazione orientata al marketing (Persuasiva)

53 DEM Direct Marketing Obiettivo Nuovo Cliente Commerciale Elettronico New Business Parco clienti Obiettivo Obiettivo Trasformare un potenziale cliente in un Nuovo Cliente Direct Marketing 1. Fidelizzare 2. Vendere + Prodotti o prodotti correlati o di consumo od accessori 3. Customer care

54 NON TEMETE! D ora in avanti con il mondo dei contatti sarà nelle vostre mani

55 IL TUO RIVOLUZIONARIO CONSULENTE ELETTRONICO Gestione PORTFOLIO Azioni di fidelizzazione del cliente acquisito e di offerta di servizi a supporto e miglioramento del prodotto acquistato. Gestione PROSPECT Offerta di servizi a nuovi clienti e ricerca del contatto diretto.

56 Non il classico servizio DEM, ma molto di più! In che modo riesce a farlo? Incontrando virtualmente il cliente.

57 In sintesi VANTAGGI CARATTERISTICHE Puntuale e Preciso Preparato Efficace Super Economico Discreto Educato Comunica al meglio i valori aziendali Non si ammala, Non va in ferie Non si licenzia, Non chiede aumenti!!! Non litiga con i clienti Non dimentica le scadenze Propone nuovi servizi ai clienti Spiega nel dettaglio ciò a cui il cliente si dimostra interessato Si concentra solo su chi è veramente interessato Chiede e gestisce il Feedback

58 Confezioni Mevi: un caso concreto di applicazione della triade del Web Marketing

59 Case History: Confezioni Mevi Confezioni Mevi Produce Abbigliamento professionale dal 1973 e vende localmente ad una serie di clienti finali ed attraverso qualche rivenditore e negozio di abbigliamento professionale; non ha un catalogo né un sito internet. Come affrontare la Crisi?

60 Case History: Confezioni Mevi Strategia suggerita: 1. Aumentare il numero di rivenditori serviti creando una rete di rivenditori su tutto il territorio nazionale e non più solo locale 2. Creare un catalogo cartaceo ed un sito internet per supportate i rivenditori 3. Partecipare al Sigep, la maggiore fiera mondiale della gelateria e pasticceria (Suo target principale) 4. Creare, attraverso le nostre strategie e metodologie un «Commerciale elettronico» che le facesse incontrare i suoi potenziali clienti attraverso il Web, abbattendo i costi ingentissimi richiesti per la creazione di una rete di agenti sul territorio nazionale.

61 Case History: Confezioni Mevi Ecco in sintesi i principali passi che abbiamo seguito: 1. Analisi della concorrenza (On Web Off Web) 2. Verifica della domanda del prodotto/servizio Mevi sul Web 3. Lista della spesa (definizione di tutto ciò che serviva) 4. Progettazione dello schema di navigazione SEO, di tutti i contenuti, testuali e fotografici 5. Realizzazione del catalogo fotografico 6. Realizzazione del sito Web, delle gallerie SEO, posizionamento sui motori di ricerca 7. Implementazione del sistema di direct marketing (Logicamail) collegato al sito e profilato

62 Case History: Confezioni Mevi SEO Gallery Title Pagina SEO Gallry nuova collezione SEO Gallery principali Form Rivenditori Form Contract Form Contatto Generico Title foto Alt Text foto Miniature Download Cataloghi (con Form contatto)

63 Case History: Confezioni Mevi Footer Sito Social Network Pagine con KW principali Mappa dinamica del sito (Ottimizzata x Google) Form di contatto x Download Dati Anagrafici Dati di Profilazione Privacy

64 Case History: Confezioni Mevi Posizionamento su Google Image Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi Mevi

65 Case History: Confezioni Mevi Posizionamento su Google Search Abbigliamento Professionale 3 posto organico 2 posto Geolocalizzazione

66 Case History: Confezioni Mevi Posizionamento su Google Search Abbigliamento professionale per gelateria 1 posto organico 2 posto organico 3 posto organico

67 Case History: Confezioni Mevi Posizionamento su Google Search Abbigliamento gelateria 1 posto organico 2 posto organico

68 Case History: Confezioni Mevi Posizionamento su Google Search Abbigliamento Bar 1 posto organico

69 Case History: Confezioni Mevi Campagna DEM per Fiera Campagna DEM pubblicazione nuovo catalogo Campagna iniziale di PPC su Google Pubblicazione di n 13 Door Way Pages Pubblicazione nuova galleria 2012 ampliamento Vecchie gallerie 2 Campagna di PPC su Google

70 Case History: Confezioni Mevi Campagna DEM per Fiera Campagna DEM pubblicazione nuovo catalogo Inizio strategia di LINK BUILDING Campagna iniziale di PPC su Google 2 Campagna di PPC su Google Pubblicazione di n 13 Door Way Pages +158 % MDR Pubblicazione nuova galleria 2012 ampliamento Vecchie gallerie +44 % MDR

71 Case History: Confezioni Mevi Campagna DEM su RIVENDITORI (1 invio + Resend): Hanno generato 51 contatti

72 Case History: Confezioni Mevi Risultato del DEM: 1. Primo invio: 51 contatti di potenziali rivenditori 2. Resend: 7 contatti di potenziali rivenditori Valore commerciale di questi contatti stimato: ad 6.800

73 Case History: Confezioni Mevi Anno 2011: Parliamo di Risultati: Q :

74 Case History: Confezioni Mevi Parliamo di Risultati: 1. Dai 60 agli 80 contatti mese (continuativi ed automatici) 2. 25% dei contatti da potenziali rivenditori (Target Primario) 3. Circa 120 nuovi clienti ad oggi (per circa di fatturato) rivenditori in tutto il territorio nazionale 5. 4 rivenditori all estero (Germania, svizzera, Emirati)

75 Case History: Confezioni Mevi Valore commerciale: Ogni contatto commerciale generato ha un valore che va da 70 ad 120 a seconda del settore e della concorrenza Ad oggi il sito di Confezioni Mevi produce un valore mensile, in termini di contatti che va da a Euro!!!

76 Case History: Confezioni Mevi Ecco il nostro «Commerciale Elettronico» Infaticabile, preciso, puntuale, 10 volte più efficiente e meno costoso di un commerciale a 2 zampe!

77 Chi sono i professionisti del Web Marketing: una carrellata sulle professionalità che servono per ottenere risultati

78 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

79 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

80 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Web Marketing Manager (Specialist) Questa figura che generalmente è un consulente è ricercatissima. Ha competenze trasversali che riassumono un pò tutte le successive. I più bravi sono molto ben pagati e non sono disposti ad essere assunti perchè come consulenti guadagnano di più.

81 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Web Analyst: Anche questa competenza è difficile da trovare anche nei consulenti di web marketing, ma sempre più necessaria. Questa competenza è estrememente importante per chi fa SEO o SEM, ma è fondamentale anche per progettare siti e strutture di commercio elettronico.

82 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Marketing Specialist Anche questa figura è praticamente introvabile ma sempre più richiesta. Questa figura deve conoscere molto bene anche la normativa sulla privacy, oltre alle specifiche competenze di comunicazione persuasiva.

83 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB SEO/SEM Specialist: Vale come per l esperto di web marketing, i più bravi sono molto ricercati e ben pagati. Non sono molti in Italia ad essere molto bravi e quindi c è difficoltà da parte delle aziende a selezionare il candidato.

84 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Blogger / Article marketing Specialist Anche questa figura è sempre più richiesta e generalmente lavora in network con altri blogger. Le competenze che deve esprimere afferiscono soprattutto al copy writing ma devono anche essere competenze relazionali.

85 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB CopyWriter/Comunicazione Persuasiva: Esperto scrittore di testi commerciali per spingere all azione il visitatore. Questa figura è molto ben pagata e alcune aziende sono disposte ad assumere a tempo indeterminato

86 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Web Master: Questa è una delle figure lavorative storiche del web. Molto ricercate le persone flessibili che sanno sia programmare sia gestire un progetto web

87 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

88 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB

89 Figure professionali ricercate nel mondo del WEB Le professionalità più richieste dalle aziende italiane le professionalità piu' richieste nella Internet economy, sono quindi legate al settore Marketing/Comunicazione (Project Manager di E-Commerce, Marketing Manager, etc.) e a quello Tecnologico (Webmaster, Web Master, Database adm., etc. ). La figura ideale per le Aziende Italiane e' quindi quella che unisce competenze Tecniche a competenze di Business/Marketing.

90 Grazie per l attenzione e.. un sincero «in bocca al lupo» per la Vostra futura attività lavorativa. Presentazione a cura di: Cacciaguerra Ugo

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