IL RUOLO DELL AGENTE IMMOBILIARE

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1 IL 25 GIUGNO 2018 SURVEY SULLA POPOLAZIONE D E V E L O P E D F O R

2 IL CAMPIONE INTERVISTATO Genere 49% Maschio 51% Femmina Livello di istruzione Laurea o specializzazione postlaurea 34% Condizione professionale Lavoratore dipendente Libero professionista Disoccupato Pensionato Casalinga Disoccupato In mobilità/cassa di integrazione Studente Altro 14% 11% 10% 4% 3% 1% 1% 4% Classi di età 2 52% Diploma di scuola superiore 52% % Licenza media inferiore 12% % Licenza elementare 2% %

3 IL CAMPIONE INTERVISTATO Composizione del nucleo familiare Una coppia con figli (con o senza altre persone conviventi) 56% Residenza Nord45% 3 Una coppia senza figli (con o senza altre persone conviventi) 22% Vivo solo Un genitore con figli (con o senza altre persone conviventi) Persone conviventi senza vincoli di parentela o affettivi 2% 11% 8% Centro21% Altro 1% Sud & Isole34%

4 ACQUISTO Ha mai avuto necessità di acquistare una abitazione? TOT POP 4 Si, negli ultimi 2/3 anni Si, precedentemente 18% 33% 51% ha avuto necessità di acquistare Le ricerche di acquisto sono Andate a buon fine Ancora in corso 33% 8% No, ma potrei avere necessità nei prossimi 12 mesi 15% Sospese Non andate a buon fine 7% 3% No, mai 34%

5 ACQUISTO Per le attività di acquisto di un immobile % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO NECESSITÀ DI ACQUISTARE UNA ABITAZIONE 51% POP 5 Mi sono rivolto ad agenzie immobiliari 61% Ho gestito in autonomia/direttamente con costruttore/venditore 39% Per l acquisto di una abitazione, con quale probabilità si rivolgerà ad una agenzia immobiliare? % CALCOLATE SU CHI POTREBBE AVERE NECESSITÀ DI ACQUISTARE NEI PROSSIMI 12 MESI 15% POP Probabilità media 6,72 BASSA PROBABILITÀ 3% 14% ALTA PROBABILITÀ Probabilità dall 80% al 100% Probabilità dal 10% al 30% 10% 42%

6 VENDITA Ha mai avuto necessità di vendere una abitazione? TOT POP 6 Si, negli ultimi 2/3 anni Si, precedentemente 15% 16% 31% ha avuto necessità di vendere I tentativi di vendita sono Andati a buon fine Ancora in corso 19% 7% No, ma potrei avere necessità nei prossimi 12 mesi 15% Sospesi Non andati a buon fine 3% 2% No, mai 54%

7 VENDITA Per le attività di vendita di un immobile % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO NECESSITÀ DI VENDERE UNA ABITAZIONE 31% POP 7 Mi sono rivolto ad agenzie immobiliari 68% Ho gestito in autonomia/direttamente con costruttore/venditore 32% Per la vendita di una abitazione, con quale probabilità si rivolgerà ad una agenzia immobiliare? % CALCOLATE SU CHI POTREBBE AVERE NECESSITÀ DI VENDERE NEI PROSSIMI 12 MESI 15% POP Probabilità media 6,74 BASSA PROBABILITÀ 3% ALTA PROBABILITÀ Probabilità dall 80% al 100% Probabilità dal 10% al 30% 10% 42%

8 ACQUISTO/VENDITA Per quali motivi - per le attività di compravendita di un immobile - non si è affidato ad una agenzia immobiliare? % CALCOLATE SU CHI NON SI È AFFIDATO AD AGENZIE IMMOBILIARI 8 Conoscevo l'acquirente/il venditore PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA 29% Evitare di pagare commissioni 25% Ho visto per caso un annuncio di un privato Ho le competenze per gestire in autonomia Ho acquistato/venduto da/a familiari 13% 11% 18% Altro 4%

9 ACQUISTO/VENDITA Dopo l esperienza di gestione autonoma della compravendita, su quali aspetti avrebbe avuto necessità di supporto professionale? 9 % CALCOLATE SU CHI NON SI È AFFIDATO AD AGENZIE IMMOBILIARI Gestione delle pratiche burocratiche Corretta valutazione dell'immobile PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA 40% 25% Nel caso di necessità di gestire una ulteriore attività di compravendita, con quale probabilità si rivolgerebbe ad una agenzia immobiliare? % CALCOLATE SU CHI NON SI È AFFIDATO AD AGENZIE IMMOBILIARI Informazioni utili sull'immobile Negoziazione Altro Non risponde 2% 8% 11% 15% Nessun supporto Gestione del denaro Scelta di più appartamenti 14% 65% 22% BASSA PROBABILITÀ ALTA PROBABILITÀ Probabilità dal 10% al 30% Probabilità dall 80% al 100% Probabilità media 5,63

10 10 Per cercare l abitazione da acquistare/vendere si è affidato principalmente a? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA RISPOSTA MULTIPLA Agenzia immobiliare 63% Direttamente a privati Internet 53% 51% Passaparola 39% Costruttore Altro 10% 11%

11 11 Che ruolo ha avuto internet nella vendita/acquisto dell immobile? % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO A INTERNET PER LE ATTIVITÀ DI COMPRAVENDITA Ho utilizzato internet solo per iniziare la ricerca/farmi un'idea 56% Per prendere contatti con l'agenzia 20% Ruolo principale, è servito per prendere contatti con acquirente/venditore 18% Nessun ruolo 6%

12 % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO A UN AGENTE IMMOBILIARE PER LE ATTIVITÀ DI COMPRAVENDITA La scelta dell agenzia immobiliare a cui affidarsi è dipesa soprattutto da Promuoveva un appartamento che mi interessava su internet/giornali Comodità (vicina al lavoro/casa) Conoscenza delle performance dell'agenzia di vendita immobiliare Fiducia/Professionalità che mi ha ispirato al primo incontro Consiglio di amici/parenti 18% 13% 13% 10% 39% A quanti agenti immobiliari si è rivolto prima di scegliere quello che avrebbe gestito l attività di compravendita? Solamente uno (lo stesso che ha gestito l'attività di compravendita) Da 2 a % 41% Rapporto storico di famiglia Altro 5% 1% Oltre 3 16%

13 13 Per quali motivi si è rivolto a più agenti prima di scegliere chi avrebbe gestito l attività di compravendita dell immobile? % CALCOLATE SU CHI SI È AFFIDATO A PIÙ AGENTI IMMOBILIARI PER LE ATTIVITÀ DI COMPRAVENDITA VENDITA PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA ACQUISTO PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA Avere valutazioni differenti dell'immobile 31% Ricerca di un maggior numero di immobili di mio interesse 51% Esigenza di maggior professionalità e cordialità dell'agente 27% Esigenza di maggior professionalità e cordialità dell'agente 21% Ricerca di diverse modalità per pubblicizzare l'immobile 23% Ricerca di commissioni più contenute 16% Ricerca di commissioni più contenute 14% Esigenza di maggior disponibilità/flessibilità degli orari di visita agli immobili 11% Altro 6% Altro 2%

14 14 L attività di acquisto/vendita degli ultimi 2-3 anni si è chiusa % CALCOLATE SU CHI HA CONCLUSO ALMENO UN ATTIVITÀ DI COMPRAVENDITA NEGLI ULTIMI 2-3 ANNI 22% POP Con un'agente immobiliare 60% Direttamente con il privato 31% Costruttore 7% Altro 1%

15 Quali sono le caratteristiche più importanti che un agente immobiliare dovrebbe avere? % CALCOLATE SU TOT POP AL NETTO DEI «NON SO»/NON RISPONDE Trasparenza Corretta valutazione dell'immobile Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili Conoscenza del mercato immobiliare locale Conoscenza approfondita dell'immobile proposto Capacità nel recepire le esigenze del cliente Capacità di negoziazione Conoscenza delle caratteristiche positive/negative Simpatia, cordialità, empatia Disponibilità/Tempi di risposta Livello delle commissioni richieste Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano Cura della relazione nel post-vendita Materiali informativi sull'immobile PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA 3% 2% 7% 7% 6% 6% 5% 5% 5% 12% 11% 11% 10% 9% 15

16 TOP 5 delle caratteristiche più importanti che un agente immobiliare dovrebbe avere per chi. VALUTAZIONE RISPETTO ALL ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA 16 HA AVUTO ALMENO UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA POTREBBE AVERE UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA NEI PROSSIMI 12 MESI NON HA AVUTO NESSUNA ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Conoscenza del mercato immobiliare locale 11% Trasparenza 12% Trasparenza 18% Corretta valutazione dell'immobile 11% Corretta valutazione dell'immobile 10% Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 13% Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 10% Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 9% Corretta valutazione dell'immobile 12% Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 9% Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 9% Simpatia, cordialità, empatia 11% Trasparenza 9% Conoscenza del mercato immobiliare locale 8% Capacità di negoziazione 8%

17 17 Indichi, per ognuno dei seguenti fattori, se rappresentano punti di forza o ambiti di miglioramento degli agenti immobiliari/1 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Conoscenza del mercato immobiliare locale PUNTO DI FORZA 70% AMBITO DI MIGLIORAMENTO 30% Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili Simpatia, cordialità, empatia Corretta valutazione dell'immobile Conoscenza approfondita dell'immobile proposto Capacità nel recepire le esigenze del cliente Disponibilità/Tempi di risposta 69% 62% 60% 59% 59% 58% 31% 38% 40% 41% 41% 42%

18 18 Indichi, per ognuno dei seguenti fattori, se rappresentano punti di forza o ambiti di miglioramento degli agenti immobiliari/2 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Capacità di negoziazione Conoscenza delle caratteristiche positive/negative Trasparenza Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano Materiali informativi sull'immobile Cura della relazione nel post-vendita Livello delle commissioni richieste PUNTO DI FORZA 57% 56% 51% 51% 48% 44% 39% AMBITO DI MIGLIORAMENTO 43% 44% 49% 49% 52% 56% 61%

19 19 TOP 5 PUNTI DI FORZA degli agenti immobiliari/1 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Per area di residenza dei rispondenti NORD CENTRO SUD&ISOLE 1. Conoscenza del mercato immobiliare locale 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Capacità nel recepire le esigenze del cliente 4. Simpatia, cordialità, empatia 5. Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 1. Conoscenza del mercato immobiliare locale 2. Simpatia, cordialità, empatia 3. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 4. Disponibilità/Tempi di risposta 5. Corretta valutazione dell'immobile 1. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 2. Conoscenza del mercato immobiliare locale 3. Simpatia, cordialità, empatia 4. Corretta valutazione dell'immobile 5. Conoscenza approfondita dell'immobile proposto

20 TOP 5 PUNTI DI FORZA degli agenti immobiliari/2 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Per classe di età anni anni anni Simpatia, cordialità, empatia 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Conoscenza del mercato immobiliare locale 4. Corretta valutazione dell'immobile 5. Conoscenza delle caratteristiche positive/negative 1. Conoscenza del mercato immobiliare locale 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Disponibilità/Tempi di risposta 4. Capacità nel recepire le esigenze del cliente 5. Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 1. Conoscenza del mercato immobiliare locale 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Simpatia, cordialità, empatia 4. Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 5. Capacità nel recepire le esigenze del cliente

21 TOP 5 PUNTI DI FORZA degli agenti immobiliari/3 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Per soddisfazione dell agente che ha seguito l ultima compravendita anni anni anni Simpatia, cordialità, empatia 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Conoscenza del mercato immobiliare locale 4. Corretta valutazione dell'immobile 5. Conoscenza delle caratteristiche positive/negative 1. Conoscenza del mercato immobiliare locale 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Disponibilità/Tempi di risposta 4. Capacità nel recepire le esigenze del cliente 5. Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 1. Conoscenza del mercato immobiliare locale 2. Professionalità e disponibilità ad effettuare visite agli immobili 3. Simpatia, cordialità, empatia 4. Conoscenza approfondita dell'immobile proposto 5. Capacità nel recepire le esigenze del cliente

22 TOP 5 AREE DI MIGLIORAMENTO degli agenti immobiliari/1 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA 1. Livello delle commissioni richieste 2. Cura della relazione nel postvendita 3. Trasparenza 4. Materiali informativi sull'immobile 5. Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano Per area di residenza dei rispondenti NORD CENTRO SUD&ISOLE 1. Livello delle commissioni richieste 2. Materiali informativi sull'immobile 3. Cura della relazione nel postvendita 4. Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano 5. Trasparenza 1. Livello delle commissioni richieste 2. Cura della relazione nel postvendita 3. Materiali informativi sull'immobile 4. Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano 5. Conoscenza delle caratteristiche positive/negative 22

23 TOP 5 AREE DI MIGLIORAMENTO degli agenti immobiliari/2 % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Per classe di età anni anni anni Livello delle commissioni richieste 2. Cura della relazione nel postvendita 3. Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano 4. Trasparenza 5. Capacità nel recepire le esigenze del cliente 1. Livello delle commissioni richieste 2. Cura della relazione nel postvendita 3. Materiali informativi sull'immobile 4. Trasparenza 5. Capacità di negoziazione 1. Livello delle commissioni richieste 2. Cura della relazione nel postvendita 3. Materiali informativi sull'immobile 4. Organizzazione completa per un servizio chiavi in mano 5. Trasparenza

24 24 Secondo Lei, rivolgersi ad un agente immobiliare professionale significa avere garanzie di % CALCOLATE SU TOT POP AL NETTO DEI «NON SO»/NON RISPONDE Semplificare le pratiche burocratiche PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA 22% Acquistare/Vendere un immobile in sicurezza Ridurre i tempi di vendita/acquisto 17% 19% Ricevere servizi qualificati e assistenza completa Acquistare/Vendere l'immobile al giusto prezzo Ricevere tutte le informazioni utili sull'immobile 14% 13% 12% Altro 2%

25 25 Secondo Lei, rivolgersi ad un agente immobiliare professionale significa avere garanzie di % CALCOLATE SU TOT POP AL NETTO DEI «NON SO»/NON RISPONDE PRIMA RISPOSTA PER ORDINE DI IMPORTANZA HA AVUTO ALMENO UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA POTREBBE AVERE UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA NEI PROSSIMI 12 MESI NON HA AVUTO NESSUNA ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Semplificare le pratiche burocratiche 23% Semplificare le pratiche burocratiche 27% Acquistare/Vendere un immobile in sicurezza 20% Acquistare/Vendere un immobile in sicurezza 20% Acquistare/Vendere l'immobile al giusto prezzo 17% Semplificare le pratiche burocratiche 18% Ridurre i tempi di vendita/acquisto 18% Ridurre i tempi di vendita/acquisto 17% Ricevere servizi qualificati e assistenza completa 16% Ricevere servizi qualificati e assistenza completa 13% Acquistare/Vendere un immobile in sicurezza 14% Ridurre i tempi di vendita/acquisto 16% Acquistare/Vendere l'immobile al giusto prezzo 13% Ricevere servizi qualificati e assistenza completa 12% Ricevere tutte le informazioni utili sull'immobile 14% Ricevere tutte le informazioni utili sull'immobile 11% Ricevere tutte le informazioni utili sull'immobile 11% Acquistare/Vendere l'immobile al giusto prezzo 12% Altro 2% Altro 2% Altro 4%

26 Complessivamente considerando l insieme delle sue esperienze quanto è soddisfatto dei servizi offerti dagli agenti immobiliari oggi? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA 26 Soddisfazione media 6,48 9% 32% BASSA SODDISFAZIONE 1-3 ALTA SODDISFAZIONE 8-10

27 Complessivamente quanto è soddisfatto dell agente immobiliare che ha seguito la sua ultima esperienza di compravendita? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA CON UN AGENTE IMMOBILIARE - 39% POP 27 Soddisfazione media 7,11 5% 40% BASSA SODDISFAZIONE 1-3 ALTA SODDISFAZIONE 8-10

28 Con quale probabilità consiglierebbe ad amici e colleghi l agente immobiliare che ha gestito la sua ultima pratica di compravendita? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA CON UN AGENTE IMMOBILIARE - 39% POP 28 Probabilità media 6,95 5% 46% BASSA PROBABILITÀ Probabilità dal 10% al 30% ALTA PROBABILITÀ Probabilità dall 80% al 100%

29 In relazione al servizio ricevuto, valuta adeguate le commissioni dovute all agente immobiliare? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA CON UN AGENTE IMMOBILIARE - 39% POP 29 Valutazione media 6,28 12% 32% BASSA VALUTAZIONE 1-3 ALTA VALUTAZIONE 8-10

30 Sulla base delle sue esperienze, quanto è stato utile affidarsi ad un agente immobiliare per le attività di compravendita? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA CON UN AGENTE IMMOBILIARE - 39% POP 30 Utilità media 7,21 16% 84% BASSA UTILITÀ 1-5 ALTA UTILITÀ 6-10

31 31 Per quali ragioni ritiene che sia stato utile affidarsi ad un agente immobiliare per la compravendita di un immobile? % CALCOLATE SU CHI HA RITENUTO ABBASTANZA UTILE E MOLTO UTILE AFFIDARSI AD UN AGENTE (UTILITÀ: DA 6 A 10) Acquistare/vendere un immobile in sicurezza con il supporto di un professionista Maggiore facilità di vedere proposte alternative di immobili Esperienza dell'agente nel contrattare/gestire la trattativa Riduzione dei tempi di acquisto/vendita RISPOSTA MULTIPLA 48% 35% 32% 29% Mancanza di tempo da dedicare alla ricerca Maggiore capacità di negoziazione 19% 17%

32 32 Per quali ragioni ritiene che sia stato poco utile affidarsi a un agente immobiliare per la compravendita di un immobile? % CALCOLATE SU CHI HA RITENUTO PER NIENTE UTILE E POCO UTILE AFFIDARSI AD UN AGENTE (UTILITÀ: DA 1 A 5) Mancanza di fiducia sulla trasparenza dell'agente RISPOSTA MULTIPLA 58% Cercare un acquirente/immobile su internet è facile 44% Scarse competenze degli agenti immobiliari 34% Altro 14% Costi troppo alti per le commissioni Preferisco trattare con privati

33 33 In base alla sua esperienza, quale percentuale ha pagato come compenso di mediazione all'agente immobiliare? TOT POP 13% HA CHIUSO LE ATTIVITÀ DI COMPRAVENDITA DEGLI ULTIMI 2-3 ANNI CON UN AGENTE IMMOBILIARE 3% % DI MEDIAZIONE RICONOSCITA IN MEDIA ALL AGENTE IMMOBILIARE da chi ha chiuso le attività di compravendita degli ultimi 2-3 anni con un agente immobiliare

34 34 Secondo lei l agente immobiliare dovrebbe essere pagato Sia dal venditore che dall'acquirente (perché tutela gli interessi di entrambe le parti) Solo dal venditore perché sceglie l'agente immobiliare a cui affidare la vendita Solo dall'acquirente perché deve tutelare la parte più "debole" % CALCOLATE SU TOT POP AL NETTO DEI «NON SO»/NON RISPONDE 11% 39% 47% a fronte di un servizio di qualità a 360 da parte dell agente immobiliare, qual è una percentuale adeguata che un acquirente di un immobile dovrebbe pagare? 1% - 2% del valore dell'immobile 2% - 3% del valore dell'immobile oltre il 3% del valore dell'immobile 7% 36% 51% Non sa /non risponde 3% Non sa /non risponde 6%

35 35 Secondo lei l agente immobiliare dovrebbe essere pagato % CALCOLATE SU TOT POP AL NETTO DEI «NON SO»/NON RISPONDE HA AVUTO ALMENO UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA POTREBBE AVERE UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA NEI PROSSIMI 12 MESI NESSUNA ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA Sia dal venditore che dall'acquirente (perché tutela gli interessi di entrambe le parti) 48% Sia dal venditore che dall'acquirente (perché tutela gli interessi di entrambe le parti) 49% Sia dal venditore che dall'acquirente (perché tutela gli interessi di entrambe le parti) 44% Solo dal venditore perché sceglie l'agente immobiliare a cui affidare la vendita 39% Solo dal venditore perché sceglie l'agente immobiliare a cui affidare la vendita 41% Solo dal venditore perché sceglie l'agente immobiliare a cui affidare la vendita 37% Solo dall' acquirente perché deve tutelare la parte più "debole" 13% Solo dall' acquirente perché deve tutelare la parte più "debole" 8% Solo dall' acquirente perché deve tutelare la parte più "debole" 9% Non sa / non risponde 0% Non sa / non risponde 3% Non sa / non risponde 10%

36 36 Secondo lei, a fronte di un servizio di qualità a 360 da parte dell agente immobiliare, qual è una percentuale adeguata che un acquirente di un immobile dovrebbe pagare? % CALCOLATE SU TOT POP AL NETTO DEI «NON SO»/NON RISPONDE HA AVUTO ALMENO UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA POTREBBE AVERE UN'ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA NEI PROSSIMI 12 MESI NESSUNA ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA 1% - 2% del valore dell'immobile 51% 1% - 2% del valore dell'immobile 57% 1% - 2 % del valore dell'immobile 49% 2% - 3% del valore dell'immobile 41% 2% - 3% del valore dell'immobile 35% 2% - 3% del valore dell'immobile 25% Oltre il 3% del valore dell'immobile 8% Oltre il 3% del valore dell'immobile 0% Oltre il 3% del valore dell'immobile 7% Non sa / non risponde 0% Non sa / non risponde 8% Non sa / non risponde 19%

37 IN FUTURO Nel caso di necessità di gestire una ulteriore attività di compravendita, con quale probabilità si rivolgerebbe ad una agenzia immobiliare? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA 37 Utilità media 6,73 10% 42% BASSA PROBABILITÀ Probabilità dal 10% al 30% ALTA PROBABILITÀ Probabilità dall 80% al 100%

38 IN FUTURO Nel caso di un ulteriore attività di compravendita, con quale probabilità si rivolgerebbe allo stesso agente immobiliare? % CALCOLATE SU CHI HA AVUTO ALMENO UN ESPERIENZA DI COMPRAVENDITA CON UN AGENTE IMMOBILIARE - 39% POP 38 Probabilità media 9% 46% 7,00 BASSA PROBABILITÀ ALTA PROBABILITÀ Probabilità dal 10% al 30% Probabilità dall 80% al 100%

39 LOCALIZZAZIONE DELL IMMOBILE 39 VENDUTO ACQUISTATO Nord47% Nord46% Centro21% Centro22% Sud & Isole32% Sud & Isole32%

40 Luca Dondi AMMINISTRATORE DELEGATO Nomisma Spa Strada Maggiore, 44 Bologna Silvia Zucconi RESPONSABILE MARKET INTELLIGENCE & CONSUMER silvia.zucconi@nomisma.it 40