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1 Sede centrale: 5 Speen Street Framingham, MA USA P F W H I T E P A P E R L u t i l i z z a b i l i t à d e l l o s t o r a g e è u n r e q u i s i t o e s s e n z i a l e p e r l I T n e l l e p i c c o l e e m e d i e i m p r e s e e n e g l i u f f i c i r e m o t i Sponsored by: EMC Richard L. Villars Gennaio 2011 E X E C U T I V E S U M M A R Y Nelle piccole e medie imprese (PMI), così come nelle divisioni e negli uffici remoti delle grandi aziende, il ruolo dell'it è soggetto a molte delle dinamiche che riguardano i data center IT più tradizionali, sebbene su scala minore. Si assiste in genere ad un'espansione; ai pochi sistemi dedicati basati su server e applicazioni, si aggiungono ulteriori sistemi per applicazioni aziendali, , aree condivise e backup. Una simile crescita incontrollata dei server crea problemi alla gestione e all'implementazione dei sistemi di storage. L'aumento dei requisiti di backup e protezione dei dati implica così ulteriori costi e complessità a livello di gestione. Il supporto e la gestione di questo tipo di ambienti sono solitamente affidati ad un responsabile IT che ha competenze generiche, che si dedica principalmente alle applicazioni ed ha limitata esperienza e conoscenza IT, soprattutto per quanto riguarda le tecnologie di storage. L'ambiente aziendale odierno, fortemente competitivo, richiede un approccio decisamente più ottimizzato alla proliferazione IT, per questo la riduzione della complessità dello storage diventa uno dei problemi principali. Il responsabile IT che ha competenze generiche non desidera certo svolgere le attività più banali di gestione e provisioning degli storage device, ma deve configurare, proteggere ed espandere la capacità di storage. Con strumenti adatti e soluzioni di storage intelligenti, il responsabile IT è in grado di configurare e utilizzare gli apparati storage concentrandosi sulla gestione delle informazioni a livello delle applicazioni, pur senza essere un esperto di storage. I nuovi sistemi di storage EMC serie VNXe, unitamente alle funzionalità di gestione dello storage di Unisphere, sono stati progettati per soddisfare le richieste del personale IT e migliorarne la fruibilità per le piccole e medie imprese. I sistemi offrono: Flessibilità intrinseca (supporto dell'accesso basato sia su file che su blocchi) Funzionalità integrate ed avanzate per l'efficienza dello storage (come ad esempio thin provisioning, deduplicazione e compressione dei file) Gestione e provisioning della capacità semplici e ottimizzati per le applicazioni Gestione e supporto delle funzionalità diagnostiche con visualizzazione graficamente avanzata

2 La serie EMC VNXe rappresenta un passo avanti significativo nell'efficienza delle soluzioni di storage ottimizzate per il consolidamento e la virtualizzazione. R E A L T À E C O N O M I C H E : L A C R E S C I T A D E I D A T I E L A T R A S F O R M A Z I O N E D E L L E I N F R A S T R U T T U R E I T D E L L E P M I I responsabili delle decisioni IT sono sempre più prudenti nell'approvazione degli investimenti, in un contesto come quello odierno di incertezza dei cicli di business e di budget IT sempre più ridimensionati. Ogni spesa deve servire ad ottimizzare l'utilizzo delle informazioni, a migliorare la risposta ai cambiamenti aziendali e a perfezionare l'efficienza operativa. Non si devono impiegare le limitate risorse di capitale nell'acquisizione di capacità IT in eccesso (server, storage, switch e così via) che potrebbero costituire un ostacolo alla crescita futura. Al contrario si tende ad acquistare solo l'hardware e il software IT necessari e che si è certi di utilizzare. I responsabili delle decisioni sono inoltre sempre più contrariati dalla cura e dalla manutenzione che l'infrastruttura IT richiede. Nonostante dichiarino di ritenere l'it un elemento chiave per l'evoluzione futura del business, ancora troppe aziende lo considerano solo un male necessario per generare profitti. Si preferisce decisamente un modello che eviti agli utenti l'impatto con le terminologie poco chiare riguardanti l IT e le tecnologie di storage e con le attività specifiche di ambiti poco conosciuti come, ad esempio, le operazioni di configurazione delle macchine virtuali o di allocazione degli apparati storage a singoli utenti o applicazioni. Poiché tali attività sembrano essere indispensabili, il male minore è inserirle nel contesto dell'applicazione. O t t i m i z z a z i o n e d e g l i a s s e t I T p e r un u t i l i z z o e f f e t t i v o La virtualizzazione, che implica il raggruppamento e la condivisione delle risorse nel momento in cui vengono utilizzate, sta giocando un ruolo cruciale nel consentire alle organizzazioni IT di gestire più efficacemente i requisiti di business e di adattarsi alla realtà economica attuale. Le aziende che utilizzano al meglio la virtualizzazione dei server (hypervisor) sono già in grado di distribuire le risorse di elaborazione in sottoinsiemi logici. Attualmente, tuttavia, l'obiettivo delle organizzazioni IT è un utilizzo della virtualizzazione dei server che possa andare oltre la mera gestione della crescita incontrollata e dello spreco dei cicli di elaborazione dei server. Le organizzazioni desiderano implementare e gestire un'infrastruttura IT totalmente virtualizzata. Ciò richiede soluzioni di storage molto più intelligenti e facilmente utilizzabili, in grado di integrare ed incrementare il valore degli altri asset IT virtualizzati. Quando l'utilizzo di risorse fisiche interferisce con determinate soglie, più o meno elevate, a causa della crescita del business o di variazioni dei requisiti delle applicazioni, gli utenti desiderano essere avvertiti della necessità di riallocare gli asset IT o di estendere le dimensioni degli apparati storage. Anche se si tratta di un concetto che non riguarda solo lo storage (è necessario anche aggiungere capacità di elaborazione, larghezza di banda o gestire il consumo energetico), fornire informazioni in modo efficiente e senza causare problemi all'intero sistema storage costituisce l'elemento fondamentale su cui basare tutti gli altri livelli. 2 n IDC

3 Questo modello IT, incentrato sull'utilizzo effettivo, consente di trasformare i costi IT da spese di capitale poco flessibili (per l'acquisizione di hardware e software) a spese operative più adattabili (per l'utilizzo di hardware e software). C r e s c i t a d e l l o s t o r a g e e c o n t r o l l o d e l l e i n f o r m a z i o n i Non vi è azienda che non assista ad un aumento senza precedenti delle esigenze di storage. Singoli consumatori, aziende di piccole o grandi dimensioni: tutti tendono ad eliminare poco o nulla delle informazioni digitali. L'idea di base è che un giorno tali informazioni potrebbero essere utili per la generazione di nuove entrate o in caso di procedure legali. I dati non strutturati (ad esempio i risultati delle risonanze magnetiche o le registrazioni dei video di sorveglianza) aumentano velocemente e occupano spazio di storage ad un ritmo allarmante. Le aziende che operano in settori che generano grandi quantità di dati devono affrontare il problema dell'ingombro fisico dei sistemi di storage e dei limiti energetici. La virtualizzazione totale degli ambienti di storage è un elemento cruciale per consentire alle organizzazioni IT di gestire la crescita dei dati senza sovraccaricare strutture e personale. Funzionalità quali il thin provisioning semplificano la gestione e l'utilizzo da parte delle organizzazioni IT dello storage primario (per un'elevata affidabilità e un accesso immediato) e secondario (per volumi ingenti e conservazione a lungo termine). U t i l i z z a b i l i t à d e l l o s t o r a g e : u n e l e m e n t o c h i a v e p e r i l m i g l i o r a m e n t o d e l l ' e f f i c i e n z a I T La disponibilità dei prodotti di storage è un fattore critico per un organizzazione che deve scegliere le diverse soluzioni di storage. Le piccole e medie imprese e i team IT delle aziende di grandi dimensioni chiedono maggiore utilizzabilità di tutti i prodotti IT, in particolare dei prodotti di storage. Le domande poste da IDC ai dirigenti IT indicano chiaramente che la fruibilità di una soluzione di storage, almomento della sua adozione e nei tre anni immediatamente successivi, spesso costituisce la preoccupazione principale. Per queste aziende, utilizzabilità delle soluzioni di storage significa: Flessibilità intrinseca: supporto ottimale dei protocolli di rete per lo storage, sia basato su blocchi (ad esempio iscsi), sia basato su file (ad esempio NFS/CIFS), in modo che le organizzazioni possano utilizzare un unico sistema che consenta di scegliere l'opzione più adatta per applicazioni differenti ( , database, hypervisor, file/stampa). Efficienza delle funzionalità integrate per la gestione dei dati: un sistema che includa il supporto per un'ampia gamma di servizi avanzati per la gestione dei dati e la virtualizzazione dello storage (ad esempio thin provisioning, spostamento automatizzato dei dati, compressione e deduplicazione dei dati) e che garantisca un uso il più possibile efficiente della capacità di storage fisico attualmente implementato IDC n. 3

4 Capacità di provisioning e protezione dei dati semplificate: un sistema che fornisca funzionalità comuni e altamente automatizzate di provisioning, riallocazione e replica dei dati mediante un'interfaccia di gestione semplice e intuitiva. L'interfaccia, oltre ad essere intuitiva, deve anche consentire il riconoscimento delle applicazioni, in modo che gli amministratori possano configurare agevolmente gli apparati storage che sono ottimizzati per le applicazioni più importanti e più ampiamente utilizzate. Nel resto di questo white paper verranno presi in esame i nuovi sistemi di storage EMC serie VNXe e ne verrà valutata la capacità di rispondere adeguatamente alle esigenze di maggiore utilizzabilità delle organizzazioni. S i s t e m i d i s t o r a g e E M C V N X e Nel mese di gennaio 2011 EMC, leader mondiale nelle soluzioni di storage midrange, ha presentato la nuova famiglia VNX di soluzioni di storage per i segmenti midrange ed entry-level, progettate per rispondere meglio alle esigenze delle organizzazioni in fase di transizione verso i data center virtualizzati e di tipo content rich. L'annuncio di EMC pone in particolare evidenza la nuova serie di sistemi di storage VNXe. Si tratta di sistemi pensati per le specifiche esigenze delle piccole imprese e delle organizzazioni IT di dimensioni maggiori con sedi remote, che desiderano affidarsi a sistemi di storage semplici, efficienti e dal costo contenuto, con caratteristiche che li rendano facili da usare. La serie VNXe (comprendente due modelli: VNXe3100 e VNXe3300) prevede un vasto impiego di unità sostituibili dall'utente (CRU Customer Replaceable Unit), configurate in un'architettura ad alta disponibilità. I moduli possono essere rimossi e sostituiti senza fare uso di strumenti e senza chiamare un tecnico di assistenza in sede. Se l'utente è in grado di eseguire l'operazione, non è necessario pianificare e attendere l'arrivo di un esperto in sede. L'utilizzo delle unità CRU consente anche all'utente di programmare le riparazioni, in modo che non entrino in conflitto con la pianificazione delle attività lavorative, se si tratta di riparazioni minime. La visualizzazione su schermo del sistema VNXe e delle unità CRU guida l'utente o l'amministratore in ogni fase della procedura autogestita, fornendo indicazioni sullo stato e ogni altra informazione pertinente. Se l'utente ha bisogno di supporto, può rivolgersi a EMC tramite chat o creare etichette di spedizione per restituire le unità CRU alle sedi EMC autorizzate. Le informazioni relative alla versione e alla necessità di revisione del prodotto sono prontamente disponibili all'interno del sistema. Per soddisfare l'esigenza delle organizzazioni IT di disporre di sistemi di storage più semplici ma più efficienti nel riconoscimento delle applicazioni, EMC ha potenziato la serie VNXe mediante il software di gestione EMC Unisphere (come annunciato nell'agosto 2010), considerato l'elemento fondamentale per la gestione dello storage. Unisphere per VNXe è stato progettato per il personale IT che ha competenze generiche ed ha l'obiettivo di fornire una vista utente unificata, semplificata ed integrata. È stato ottimizzato per ridurre notevolmente il numero di passaggi richiesti dal completamento di specifiche attività di storage e si basa su una concezione di interfaccia graficamente avanzata, che consente di 4 n IDC

5 utilizzare al meglio la visualizzazione per rappresentare informazioni complesse come avvisi e indicazioni di stato. Tutte le interazioni con i prodotti della serie VNXe sono state semplificate per il personale IT che ha competenze generiche, quindi per l'utilizzo non serve alcuna esperienza nello storage. Progettato per il mercato delle PMI e per la fascia bassa del mercato midrange, Unisphere per VNXe è fortemente orientato all'applicazione. EMC sfrutta al meglio le linee guida messe a punto grazie all'esperienza nell'assistenza clienti e a best practice collaudate, che sono rese disponibili mediante le procedure guidate dei sistemi VNXe e accompagnano l'utente attraverso le fasi di configurazione e diagnostica di diverse applicazioni chiave (ad esempio le applicazioni /exchange), degli hypervisor (tra cui VMware e Hyper-V), delle cartelle condivise, oltre che nelle configurazioni di storage iscsi generiche (ad esempio per i database). EMC ha specificatamente progettato la serie VNXe per rendere agevole il consolidamento e la virtualizzazione, grazie anche al supporto per l'integrazione delle API con VMware vcenter. È possibile eseguire la discovery automatica dei datastore esistenti, creare e configurare nuovi datastore su ES e allocare automaticamente capacità aggiuntiva sui datastore. Funzionalità analoghe sono state create per l'ambiente Microsoft Hyper-V. Gli amministratori dei server e delle applicazioni possono configurare rapidamente la capacità di storage per un'applicazione (ad esempio Exchange), utilizzando una procedura guidata basata su best practice, che consente di determinare i requisiti di capacità del sistema in base al numero di caselle di posta necessarie definite dagli utenti e alle dimensioni medie predefinite delle caselle stesse. Il valore dell'utilizzabilità per le PMI e gli uffici remoti Tutti concordano sul fatto che la soluzione più semplice è sempre la soluzione migliore; ma la fruibilità e la semplicità sono ancora più importanti quando non si dispone di esperti che possano prestare assistenza. Si tratta della tipica situazione in cui si trovano le piccole e medie imprese, nonché le filiali e gli uffici remoti. I complessi e poco pratici elementi che compongono numerose soluzioni di storage in reti tradizionali, hanno reso lo storage una delle aree in cui i problemi posti dalla scarsa fruibilità sono i più difficili da risolvere. E nell'era dell'implementazione semplificata dei server, grazie alla virtualizzazione, le sfide di gestione dello storage sono rese ancora più evidenti. Gli utenti hanno bisogno di sistemi di storage flessibili e facili da usare. La serie VNXe è stata creata per rispondere alle limitazioni di spazio di cui soffrono le implementazioni nelle aziende di dimensioni più piccole, nelle divisioni delle grandi aziende o negli uffici remoti. Alimentatori, storage, controller e tutto il resto trovano posto all'interno di cabinet standard da 2U o 3U montati su rack. Con un ingombro così ridotto i sistemi sono particolarmente adatti alle installazioni fatte nelle piccole imprese, nelle divisioni e nelle filiali. Nonostante il formato contenuto, offrono funzionalità di storage avanzate come snapshot, replica e funzioni di gestione di livello sofisticato, che consentono di rendere lo storage trasparente rispetto ai processi essenziali di amministrazione dei server e delle applicazioni, anziché relegarlo a rango di attività separata. In più il modello VNXe3300 è scalabile a quasi 300 TB IDC n. 5

6 Vincere questa sfida è l'obiettivo finale dei sistemi di storage EMC serie VNXe. Il software Unisphere, fornito in bundle, riduce enormemente il numero di operazioni necessarie per la gestione e la configurazione dello storage. Caratteristica altrettanto importante del software è la presenza di funzionalità avanzate di autodiagnostica, che semplificano la risoluzione dei problemi che dovessero verificarsi. I componenti guasti sono rappresentati graficamente sullo schermo come diagrammi, e vengono generati automaticamente avvisi da inviare alle persone interessate. EMC fornisce inoltre al personale IT che ha competenze generiche un'ampia gamma di modalità per reperire informazioni ed ottenere assistenza, tra le quali l'accesso a suggerimenti pratici e soluzioni tramite una community dedicata al prodotto, che consente agli amministratori di cercare informazioni, visualizzare domande frequenti e partecipare a forum online. È inoltre possibile partecipare a corsi di formazione online o vedere video in cui vengono illustrate procedure utili. Infine EMC può essere interpellata per il supporto direttamente tramite chat live, con annessa la generazione di un ticket creato dal sistema del quale viene tenuta traccia nella pagina "My Support". S F I D E I prodotti della serie VNXe rappresentano un enorme passo avanti nella fornitura di soluzioni di storage ottimizzate per la virtualizzazione e la crescita dei dati che riguardano PMI e uffici remoti. È importante, tuttavia, che EMC continui a lavorare per potenziare la famiglia di prodotti in due aree specifiche. EMC deve affinare ed espandere ulteriormente le funzionalità di riconoscimento delle applicazioni all'interno del software di gestione Unisphere per VNXe. È necessario che tali funzionalità vengano estese ad una più vasta gamma di applicazioni aziendali e ad uso dei segmenti verticali; sono inoltre auspicabili ulteriori livelli di granularità all'interno delle applicazioni attualmente supportate. EMC dovrebbe inoltre continuare ad aggiungere opzioni che garantiscano un efficienza sempre maggiore dello storage e funzionalità automatizzate per lo spostamento dei dati a livello più granulare. C O N C L U S I O N I La virtualizzazione di server, storage e di tutta l'infrastruttura IT si sta diffondendo molto velocemente a causa dell'esigenza delle aziende di ogni dimensione di migliorare in modo sostanziale l'utilizzo degli asset IT e di ridurre la complessità operativa. Fornire ai team IT sistemi di storage ottimizzati per la massima fruibilità, costituisce un requisito critico e un'area in cui EMC e i suoi partner devono continuare ad impegnarsi. È tuttavia ugualmente importante garantire che i rivenditori e i business partner, responsabili in prima persona dell'offerta e dell'implementazione delle soluzioni di storage, siano adeguatamente qualificati. Essi rivestono infatti un ruolo fondamentale nella gestione dei problemi correlati alla sicurezza, alla protezione e all'archiviazione dei dati che le aziende devono affrontare dopo avere adottato il nuovo modello IT, per utilizzare al meglio prodotti come quelli della serie VNXe. 6 n IDC

7 EMC e i suoi partner sanno che la fornitura di prodotti e/o servizi è solo il primo passo. I risultati si otterranno solo quando implementazioni come quella di VNXe ed Unisphere verranno gestite come parte integrante del processo e non come operazione accessoria. C o p y r i g h t External Publication of IDC Information and Data Any IDC information that is to be used in advertising, press releases, or promotional materials requires prior written approval from the appropriate IDC Vice President or Country Manager. A draft of the proposed document should accompany any such request. IDC reserves the right to deny approval of external usage for any reason. Copyright 2011 IDC. Reproduction without written permission is completely forbidden IDC n. 7