2 anno Contenuti. Comunicazione con il cliente. 6 ore. Specificità del ruolo: conoscere abilità ed atteggiamenti, il Regolamento di igiene urbana
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- Raffaela Sassi
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1 LINEE GUIDA PER LA DISTRIBUZIONE DELLE 120 ORE ANNUE DI FORMAZIONE 1. Tematiche trasversali comuni a tutte le Aree operativo funzionali del settore della gestione RU Allegato 3 Area 1 anno Aree tematiche trasversali Competenze relazionali Organizzazione ed economia Disciplina del rapporto di lavoro Fondamenti di comunicazione Contesto di lavoro di inserimento: struttura organizzativa della propria azienda, i processi lavorativi, le figure professionali, e le relazioni del proprio ruolo con gli altri 1 Il mercato del lavoro. L apprendistato. Il CCNL di riferimento Comunicazione con il cliente Specificità del ruolo: conoscere abilità ed atteggiamenti, il Regolamento di igiene urbana 12 ore Diritti e doveri. Il codice disciplinare Legge sulla privacy Lavoro in squadra Rapporto con il proprio responsabile 9 ore Elementi di organizzazione e ruolo: la gestione e lo sviluppo dei collaboratori 11 ore Conoscenza CCNL settore. La busta paga Esprimersi in forma corretta in lingua italiana ed anche inglese usando espressioni semplici in inglese, nell interazione con il cliente 1 Ambiente ed organizzazione: Le ISO 9001 e I processi di lavoro Le procedure di qualità, ambientali e di sicurezza 12 ore Normativa previdenziale D.Lgs, 231/2001 Sicurezza sul lavoro 4 ore Legge 123/2007 D.lgs. 81/2008 I fattori di rischio- Assunzione alcol e sostanze stupefacenti I DPI 14 ore Primo Soccorso La gestione delle emergenze 1 4 ore Antincendio (rischio medio) 12 ore Aspetti psicologici e cognitivi dei comportamenti sicuri Totale ore 42 ore 44 ore 3 42 ore N.B.: 1. Le presenti Linee guida sono orientative e non vincolanti. Sono ipotesi di distribuzione delle 120 ore su 36 mesi (per qualifiche liv. 2), su 42 mesi (per qualifiche liv.3), su 48 mesi (per qualifiche liv. 4 e superiori), riferite ad alcune qualifiche campione. Gli stessi contenuti specifici delle Aree tematiche sono meramente esemplificativi. 2. Le 120 ore medie annue hanno le seguenti suddivisioni tendenziali: Aree tematiche trasversali: 35%, vale a dire 42 ore medie annue. Aree tematiche professionali: 35%, vale a dire 42 ore medie annue. Formazione in affiancamento (on the job): 30%, vale a dire 3 medie annue. Trattandosi di misure medie annue, le maggiori o minori durate annue sono compensate nello sviluppo del periodo pluriennale di apprendistato, così che le 120 ore risultino quale misura media annua al termine del periodo stesso. 1
2 2. Tematiche comuni a tutte le Aree operativo funzionali del settore della gestione RSU Area 1 anno Area tematiche aziendali/ Professionali comuni Competenze specifiche del settore Servizi Ambientali e comuni a tutti i profili/famiglie professionali Legislazione rifiuti Il processo di gestione RSU in Italia: dalla raccolta allo smaltimento La normativa: identificazione e classificazione rifiuti Il sistema delle responsabilità: gli adempimenti e i documenti relativi La raccolta differenziata: il percorso degli RSU, da rifiuto a risorsa: 10 ore Le modalità di smaltimento dei RSU: discariche ed impianti. Visite: 10 ore Tecniche di guida sicura ed ecosostenibile Informatica: anche per operatori ed autisti, soprattutto come cultura generale e per uso eventuale e-learning Elementi di codice della strada Conoscenza ed uso del PC Pacchetto Office: la video scrittura 1 Tecniche di guida sicura Pacchetto Office: internet Tecniche di guida ecosostenibile Applicazioni aziendali 20 ore Totale ore 32 ore 24 ore 22 ore 20 ore 2
3 3. Area tematiche aziendali/professionali per famiglie professionali: Area Raccolta - Conduzione Area tematica 1 anno Competenze tecnico professionali legate al profilo Area spazzamento, raccolta, tutela e decoro del territorio conducente di 2 e 3 livello 10 ore ore I mezzi aziendali : una panoramica dei principali Istruzioni operative 2 ore Conoscenza specifica automezzo assegnato: Istruzioni operative: Gestione e coordinamento addetti: elementi base Stage in officina per manutenzione automezzi: 1 N.B.: Per il 3 livello i mesi di formazione sono 42 pari a 60 ore, già raggiunte con le 42 ore trasversali e le 20 ore di settore Totale ore 10 ore ore Area conduzione conducente 3 e 4 livello Guida ecosostenibile e il codice della strada: Istruzioni operative 2 ore Conoscenza specifica automezzo assegnato (soprattutto per mezzi particolari): Istruzioni operative: Gestione e coordinamento addetti elementi base:: Stage in officina per piccola manutenzione automezzi: 1 Per il livello 4: Elementi di meccanica e oleodinamica 22 ore Totale ore 10 ore ore (potrebbe essere il 30% di formazione on the job pari a 36 ore) Conoscenza del territorio e dei relativi servizi Totale ore 4 52 ore 62 ore 5 3
4 TOTALE ORE Aree Raccolta - Conduzione Area 1 anno Totale ore Trasversali 42 ore 44 ore 3 42 ore Totale ore competenze specifiche del settore Servizi Ambientali e comuni a tutti i profili/famiglie professionali 32 ore 24 ore 22 ore 20 ore Totale ore competenze tecnico professionali legate al profilo 10 ore ore Conoscenza del territorio e dei relativi servizi (potrebbe essere il 30% di formazione on the job pari a 3) TOTALE ORE/ANNO 120 ore 120 ore 120 ore 120 ore 4
5 4. Area tematiche aziendali/professionali per famiglie professionali: Aree Conduzione Impianti e laboratori Area tematica 1 anno Competenze tecnico professionali legate al profilo 10 ore ore addetto conduzione/movimentazione/tra sporto rifiuti con mezzi d opera oltre 10 tonn. di liv.4 Conoscenza specifica automezzo assegnato (soprattutto per mezzi particolari): Istruzioni operative 2 ore Guida ecosostenibile e il codice della strada: Visite/Stage presso impianti smaltimento: Il processo di gestione del mezzo: rimessaggio, attività di pulizia, rifornimento: 4 ore Conoscenza attrezzature automezzo: 4 ore Stage in officina per manutenzione automezzi: 1 Elementi di meccanica e oleodinamica 22 ore 30% di formazione on the job (3) 10 ore ore Conoscenza dei processi di caricamento dei rifiuti Totale ore 4 52 ore 62 ore 5 5
6 5. Area tematiche aziendali/professionali per famiglie professionali: Aree Impianti e laboratori Area tematica 1 anno Competenze tecnico professionali legate al profilo Formazione tecnica: Conoscenza base impianti elettrici: 24 ore Formazione tecnica: elementi di base di meccanica ed oleodinamica: 32 ore Formazione tecnica: strumentazione e controllo impianti di produzione: 32 ore Esercitazioni pratiche di base sugli impianti elettrici: 12 ore Area Impianti e laboratori - operaio comune addetto agli impianti di 2 livello Caratteristiche e funzionamento delle apparecchiature a servizio degli impianti (trituratore, vagliatore, presidi ambientali ecc.) I processi di trattamento dei rifiuti. Gli impianti di valorizzazione dei rifiuti provenienti dalla raccolta differenziata: La manutenzione delle macchine: 24 ore La reportistica tecnica: Per il 3 livello i mesi di formazione sono 42 pari a 60 ore, già raggiunte con le 42 ore trasversali e le 20 ore di settore - operaio qualificato addetto agli impianti di livello3 L esercizio degli impianti in condizioni di sicurezza. Qualità e sicurezza nell esercizio degli impianti elettrici: 1 Totale ore 4 52 ore 62 ore 5 6
7 6. Area tematiche aziendali/professionali per famiglie professionali: Area Officine e servizi generali Area tematica 1 anno Competenze tecnico professionali legate al profilo Il parco automezzi del settore RSU per la raccolta e i servizi di pulizia Formazione tecnica: oleodinamica avanzata 1 Formazione tecnica: elettronica base 20 ore Area officine e servizi generali operaio specializzato addetto alla manutenzione automezzi Formazione tecnica: oleodinamica base 32 ore Formazione tecnica: meccanica base 1 Formazione tecnica: meccanica avanzata 24 ore I principali impianti del : idraulico, pneumatico, circuito aria, circuito idrico, impianto elettrico, elettronica applicata al veicolo, strumenti di misura su mezzi specifici raccolta e spazzamento 5 Sicurezze passive ed attive sugli automezzi Misure elettriche e schemi elettrici Ricerca guasti 20 ore 1 Totale ore 4 52 ore 62 ore 5 7
8 TOTALE ORE Aree operativo funzionali dallo schema 4 allo schema 6 1 anno Totale ore Trasversali 42 ore 44 ore 3 42 ore Totale ore competenze specifiche del settore Servizi Ambientali e comuni a tutti i profili/famiglie professionali 32 ore 24 ore 22 ore 22 ore Formazione tecnica e degli impianti, attrezzature e di manutenzione 4 52 ore 62 ore 5 TOTALE ORE/ANNO 120 ore 120 ore 120 ore 120 ore 8
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