CICLO DI CRESCITA ESSERE CAPIRE FARE AVERE

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Amando Ricciardi
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1 CICLO DI CRESCITA ESSERE FARE CAPIRE AVERE 1

2 CICLO DI CRESCITA IDEE AZIONE CONTROLLO RISULTATI 2

3 William Edwards Deming Docente, saggista e consulentestatunitense a cui fu ampiamente riconosciuto merito per gli studi sul miglioramento della produzione negli Stati Uniti d'americadurante la Seconda guerra mondiale e protagonista della rinascita di Toyota a partire dagli anni 50.

4 William Edwards Deming - PRATICARE UN CONTINUO MIGLIORAMENTO ( Kaizen in Giapponese, come comunicativo continuo) -AZIENDA COME ORGANISMO VIVENTE

5 DA CHE COSA E COMPOSTA LA NOSTRA MENTALITA?? FORGIATA DAGLI EVENTI PASSATI E PROIETTATA NEL FUTURO MA NOI VIVIAMO NEL PRESENTE??

6 FRUTTO DELLO SCAMBIO 6

7 SPIRALE DEL RISULTATO NEGATIVO 7

8 PERSONALITA 1/8 area CONSCIA 7/8 INCONSCIO FONDO copione 8

9 CAMBIAMENTO Può essere solo: CONDIVISO GUIDATO GRADUALE 9

10 CONCETTO CHIAVE DEL CAMBIAMENTO 10

11 COSA INFLUENZA L AREA EMOTIVA SI NO RICONOSCIMENTO CAREZZE SORRIDERE ATTEGG. POSITIVO CURIOSITA DOMANDE FAR PARLARE PARTICOLARI IDENTIFICAZIONE FREDDEZZA TECNICISMO SPINGERE! ATTEGG. SICURO ASPETTATIVE PARLAR TROPPO SPIEGARE BANALITA DISTANZA 11

12 COSA INFLUENZA L AREA RAZIONALE SI NO COMPRENSIONE PAZIENZA ANALISI RISPOSTA OBIEZIONI! SFUMATURE BILANCIO! TECNICISMO EPERIENZA BUON SENSO APPRENSIONE IMPAZIENZA SINTESI CONTRADDIRE! APPROSSIMAZIONI MINIMIZZARE PROMESSE TECNICHE VENDITA NON CAPIRE 12

13 Perché è importante costruire una mentalità corretta? La causa dei mancati risultati èil grande numero di BLOCCHI MENTALI presenti ogni giorno nella nostra mentalità

14 PRINCIPIO BASE PER COMUNICARE IN MANIERA EFFICACE TECNICHE DIVERSE PER PERSONE DIVERSE 14

15 COME AFFRONTARE I PROBLEMI? DA CAUSA FACCIO AUTOANALISI PENSO LA SOLUZIONE E MOLTO DIFFICILE MI CONCENTRO SULLE SOLUZIONI DA EFFETTO INCOLPO GLI ALTRI PENSO LA SOLUZIONE E IMPOSSIBILE MI CONCENTRO SULLE COLPE 15

16 CHI RAGIONA DA CAUSA CHI RAGIONA DA EFFETTO AGISCE MODIFICA L AMBIENTE CIRCOSTANTE E TOLLERANTE AUTOCONTROLLO MOTIVATO A CRESCERE VERSO I RISULTATI RIESCE A CAPIRE LE SOLUZIONI COSTRUISCE REAGISCE L AMBIENTE GLI CAUSA PROBLEMI E CRITICO SBALZI D UMORE STRESSATO DAI RISULTATI TENDE A GIUDICARE - PREGIUDIZI FORTI DISTRUGGE 16

17 DUBBIO FA DA GUIDA ALLA SCOPERTA DEI PERCHE 17

18 IL PROBLEMA PIU GRANDE CHE HA UNA PERSONA E SENTIRSI 18

19 LE CAREZZE SONO LA BASE DELLE RELAZIONI 19

20 Esempi di carezze e non-carezze Riconoscimento Attenzione Domande Ridere Dare ragione Ascoltare Contattare Mantenere Sacrificarsi Pensare a lui Condividere Noia Scortesia Arroganza Omissioni Ignorare Voler aver ragione Mancare ad un accordo preso Criticare Pettegolezzo Tradire Preferire altri 20

21 CAREZZE RICONOSCIMENTO SINCERO DELL EMOZIONE EMOZIONE SUSCITATA 21

22 CAREZZE AIUTANO A GESTIRE LA PROPRIA EMOTIVITA 22

23 RAGIONAMENTI DA EFFETTO Impediscono comprensione delle vere cause Passare ad un atteggiamento causativo?? Sposare il potere del dubbio 23

24 AUTOANALISI ESPERIENZA CONVINZIONE COMPORTAMENTO INCONSCIO PER QUALUNQUE CAMBIAMENTO RAZIONALIZZARE A LIVELLO CONSCIO 24

25 ANALISI DEL RISULTATO PERCHE SI PERCHE NO METODO MIGLIORAMENTO 25

26 TRIANGOLO DELLO STRESS MANCO IL RISULTATO DESIDERATO STRESS INTUISCO DIPENDA DA ME NON HO SOLUZIONI 26

27 GESTIONE DELLO STRESS VOLERE Motivarlo, renderlo piacevole Pianificare, Differire impulso DOVERE 27

28 DEPRESSIONE NEVROSI 28

29 Il coraggio non èassenza di paura, quella èincoscienza, il coraggio è capire quando non serve avere paura Nelson Mandela 29

30 DESIDERI NON CONSAPEVOLI GENERANO PAURE IMMOTIVATE 30

31 PAURA COMPRESA E SUPERATA CI RENDE: RESPONSABILI, PIU ATTENTI, EFFICACI, DETERMINATI. 31

32 PAURA TRASCURATA BLOCCO IMPROVVISO 32

33 PAURE RAGIONEVOLI Vengono attivate da: DOVERI CHE BRUTTO!! 33

34 INSICURI PAURA BLOCCA LA CONVINZIONE IMPEDISCE DI AGIRE MANIFESTA: DISORDINE PAURA DI FARE ESPERIENZA APPROSSIMAZIONE TECNICA 34

35 INSICUREZZA SI CURA: METODO ESPERIENZA CURA DELLA TECNICA TOGLIERE PRESSIONE PER IL RISULTATO LAVORARE PER OBIETTIVI ( FARE IN QUANTITA ) 35

36 CONSEGUENZE POSITIVE SFORZARSI DI CAMBIARE IL PROPRIO PUNTO DI VISTA 36

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