INFODIAG STRUMENTI DI DIAGNOSI
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- Livia Gagliardi
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1 CITROËN INFODIAG STRUMENTI DI DIAGNOSI LEXIA PROXIA CD 31 DIREZIONE POST- VENDITA DOCUMENTAZIONE TECNICA FILIALI / CONCESSIONARI VN CITROËN - Preparatore VN - Coordinatore Campagne RIPARATORI AUTORIZZATI CITROËN - Responsabile Post-Vendita - Tecnico Esperto / Meccanico Esperto N /02/2005 QUESTA NOTA DEVE ESSERE TRASMESSA A TUTTE LE PERSONE CHE UTILIZZANO DIRETTAMENTE O INDIRETTAMENTE LO STRUMENTO DI DIAGNOSI LEXIA / PROXIA TITOLO: Presentazione dei procedimenti di assistenza alla diagnosi del calcolatore BSI (calcolatore elettronico di gestione). RIGUARDA : I veicoli CITROËN C4, C5 Restyling. CONSTATAZIONE : La diagnosi di un calcolatore elettronico di gestione non sempre è affidabile. In molti casi i calcolatori elettronici di gestione vengono sostituiti pur non essendo la causa della panne constatata. RIMEDIO: Prima di sostituire un calcolatore elettronico di gestione applicare sistematicamente i procedimenti di controllo complementari che permettono di confermare o meno la diagnosi. Pagina 1 / 9
2 1 Scopo Nell intento di facilitare la diagnosi dei calcolatori elettronici di gestione sono state diffuse undici InfoDiag relative ad altrettanti procedimenti di diagnosi. Ogni procedimento riguarda una o più funzioni del veicolo, come indicato nella tabella riassuntiva che segue: Funzione interessata N Procedimento N d InfoDiag Illuminazione G Avvisatore acustico G Computer di bordo G Avviamento G Chiusura delle porte G Quadro strumenti G Alzacristalli G Indicazione livello olio motore G Indicazione livello carburante G Tergicristalli G Indicatori di direzione, segnale d emergenza G Caso di applicazione delle procedure È stata effettuata la diagnosi di un veicolo multiplexato da cui è emersa la necessità di sostituire il calcolatore elettronico di gestione (BSI). Prima di sostituire il calcolatore occorre applicare il procedimento di conferma della diagnosi. ATTENZIONE: queste procedure non si sostituiscono alla ricerca delle panne classica che viene abitualmente effettuata sui BSI. Pagina 2 / 9
3 3 Scelta ed applicazione dei procedimenti 3.1 Scelta del procedimento I procedimenti sono previsti per un unico sintomo segnalato dal cliente e non servono a risolvere varie panne simultanee. In caso di presenza simultanea di varie panne si consiglia di risolvere prima quella più penalizzante per l uso del veicolo poi le panne meno importanti. Il procedimento da applicare deve essere scelto in base alla lamentela del cliente. n esiste alcun ordine di priorità prestabilito dei procedimenti da utilizzare, tuttavia per le panne relative al bloccaggio/chiusura del veicolo (anche mediante telecomando ad alta frequenza) e dell antiavviamento, occorre iniziare la ricerca della panne sulla funzione chiusura/bloccaggio del veicolo per poi passare alla funzione antiavviamento. ATTENZIONE: non è richiesta l applicazione di tutti i procedimenti per confermare la diagnosi. 3.2 Esempio Il Cliente lamenta il non funzionamento dei tergicristalli anteriori di una CITROËN C5 restyling. L esito della ricerca dell anomalia indica la necessità di sostituire il calcolatore elettronico di gestione (BSI). Prima di ordinare un calcolatore elettronico di gestione applicare il Procedimento corrispondente a conferma della diagnosi. In questo caso occorrerà applicare il procedimento N G10 descritto nell InfoDiag N 216. Pagina 3 / 9
4 3.3 Applicazione del procedimento scelto Ogni procedimento richiede l utilizzo dello strumento di diagnosi ed in certi casi è necessario utilizzare altri attrezzi complementari (precisati nel procedimento). Ogni procedimento comporta le seguenti indicazioni: veicoli interessati, sintomi trattati. Per ogni sintomo si possono verificare due possibilità: viene indicata una soluzione da applicare (se riguarda il veicolo interessato), sono necessari dei controlli supplementari; tali controlli sono indicati nei sinottici o nelle liste dei controlli. A volte il procedimento non permette di rilevare la causa dell anomalia ; in tal caso rivolgersi all Assistenza Tecnica, secondo le procedure vigenti in ogni paese. Pagina 4 / 9
5 4 Garanzia ATTENZIONE: per la sostituzione in garanzia del calcolatore elettronico di gestione è necessario richiedere l autorizzazione all Assistenza Tecnica. 5 Contattare l Assistenza Tecnica 5.1 Introduzione Prima di contattare l Assistenza Tecnica raccogliere le seguenti informazioni : il o i numeri dei procedimenti applicati (da G01 a G11), la sequenza utilizzata (S0x), la fase a cui si è giunti (informazione facoltativa che dipende dal procedimento utilizzato). 5.2 Esempio di informazioni da fornire È stato applicato il procedimento G10 (Tergicristalli), la sequenza S06 corrispondente a «Diagnosi della funzione tergilunotto» e la fase a cui si è giunti (N 2.1) del sinottico. I seguenti dati devono essere indicati al tecnico G10 - S Raccomandazioni e precauzioni 6.1 Istruzione di base Prima di effettuare qualsiasi intervento occorre controllare: la tensione della batteria, i fusibili, la corretta posizione dello shunt sul BSI (lo shunt deve essere in posizione «cliente»), che il calcolatore elettronico di gestione non sia in modalità di funzionamento ridotta (vedi procedimento di controllo preliminare del calcolatore elettronico di gestione). Pagina 5 / 9
6 6.2 Controllo preliminare del calcolatore elettronico di gestione Fase 1 Identificazione di un calcolatore elettronico di gestione in modalità ridotta: - Primo caso: quando si inserisce il contatto, e il commutatore dei fari è in posizione 0, le luci di posizione del veicolo (anteriori o posteriori oppure entrambe) si accendono. - Secondo caso: a motore avviato, i fari anabbaglianti anteriori si accendono e funzionamento intermittente o a bassa velocità del tergicristallo. Fase 2 Il calcolatore elettronico di gestione presenta i sintomi del funzionamento in modalità ridotta? Fase 4 Verificare i fusibili, l alimentazione del calcolatore elettronico di gestione e all occorrenza effettuare gli interventi necessari Fase 3 Fine del procedimento Fase 5 Stabilire la comunicazione con il calcolatore elettronico di gestione tramite lo strumento di diagnosi e selezionare il menu «IDENTIFICAZIONE» Viene indicata la versione del software del calcolatore elettronico di gestione? È coerente con le versioni software abituali (versione software sempre superiore a 01.00)? Il BSI non risponde allo strumento di diagnosi Passare alla fase 6 Fase 5.1 Fine del procedimento Controllare il collegamento tra lo strumento e la presa diagnosi, le varie connessioni, il funzionamento dell interfaccia di comunicazione dello strumento di diagnosi. Se non emergono anomalie, si può smontare il BSI Passare alla fase 10 Pagina 6 / 9
7 Fase 6 Il calcolatore elettronico di gestione è nuovo? (proveniente dal Centro Ricambi) Fase 7 Fine del procedimento può smontare il BSI Fase 8 Il calcolatore elettronico di gestione È già stato telecaricato? Passare alla fase 10 Fase 9 Rifare il telecaricamento del calcolatore elettronico di gestione almeno tre volte. Al terzo tentativo si può smontare il calcolatore elettronico di gestione. Pagina 7 / 9
8 Fase 10 1) Stabilire la comunicazione con il calcolatore elettronico di gestione mediante lo strumento di diagnosi. Selezionare il menu «TELECODIFICA», poi «Opzione cliente», telecodificare il parametro «Tipo fari diurni in «fari diurni no». 2) Disattivare i fari diurni e l accensione automatica dei fari dal menu di personalizzazione (tasto MENU sul volante o sull autoradio). 3) Inserire il contatto (+APC). Controllare il funzionamento delle luci di posizione anteriori o posteriori e il funzionamento dei tergicristalli anteriori. Luci di posizione anteriori e posteriori accese e funzionamento a bassa velocità o ad intermittenza lenta dei tergicristalli anteriori. Una delle due condizioni seguenti non si verifica: Le luci di posizione anteriori e posteriori sono accese Funzionamento a bassa velocità o ad intermittenza lenta dei tergicristalli anteriori. Passare alla fase 14 Fase 11 Premere e rilasciare il pulsante di comando del segnale d emergenza. Il diodo luminoso del tasto si accende dopo aver premuto il tasto? Fase 13 Stabilire la comunicazione con il calcolatore dell Airbag mediante lo strumento di diagnosi. Selezionare il menu «Identificazione» possono rilevare gli elementi della videata Fase 12 La causa dell anomalia è Il BSI Sostituire il BSI d identificazione del calcolatore Airbag? Fase 13.1 Se il collegamento tra il modulo di commutazione sotto al volante e il Fase 13.2 Cercare l origine dell anomalia nel modulo di commutazione sotto al volante (o volante a comandi centralizzati fissi) e a livello della rete multiplexata CAN Carrozzeria. Se la rete CAN Carrozzeria è in buono stato, sostituire il BSI. calcolatore elettronico di gestione è in buono stato, sostituire il modulo di commutazione sotto al volante o il volante a comandi centralizzati fissi (blocco di comando sotto il volante). Il calcolatore elettronico di gestione non è la causa dell anomalia e non deve essere sostituito. Pagina 8 / 9
9 Fase 14 Inserire il contatto. Controllare il funzionamento delle luci di posizione anteriori e posteriori e il funzionamento dei tergicristalli anteriori. Una delle due condizioni seguenti non si verifica: le luci di posizione anteriori e posteriori sono spente funzionamento a bassa velocità o ad intermittenza lenta dei tergicristalli anteriori. Luci di posizione anteriori e posteriori spente e funzionamento a bassa velocità o ad intermittenza lenta dei tergicristalli anteriori. Fase 14.1 La causa dell anomalia è il calcolatore elettronico di gestione motore. Orientare le ricerche su questo calcolatore. ATTENZIONE: telecodificare il parametro «Tipo fari diurni» nel BSI come in origine. Fase 16 Inserire il contatto Le luci di posizione anteriori sono accese mentre quelle posteriori sono spente? Fase 17.2 Sostituire il BSI Fase 15.2 Orientare le ricerche sul collegamento tra il modulo di commutazione sotto al volante (o il volante a comandi centralizzati fissi) e il calcolatore elettronico di gestione motore e in questo stesso calcolatore. ATTENZIONE: telecodificare il parametro «Tipo di fari diurni» nel BSI come in origine Pagina 9 / 9
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