La Carta dei Servizi

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1 La Carta dei Servizi Centro di Servizio per il Volontariato della provincia di Chieti via dei Frentani Chieti

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3 Prefazione Questa Carta dei Servizi vuole essere uno strumento utile a sostenere e qualificare le organizzazioni di volontariato operanti nella provincia di Chieti e nel contempo promuovere prassi tendenti a sensibilizzare sempre di più la realtà sociale e le persone che la compongono alla cultura della solidarietà. La nostra visione strategica è rivolta a consolidare un sistema organizzativo improntato sull adeguatezza e sulla qualità dei servizi offerti alle associazioni di volontariato rispetto ai loro bisogni e alle loro attese, tenendo sempre presente gli obiettivi che la legislazione vigente ha indicato per l istituzione dei Centri di Servizio per il Volontariato. L obiettivo prioritario del nostro Csv, è a centralità del volontariato per cui è necessario porre costantemente l attenzione sulla soddisfazione di chi si rivolge a noi sviluppando rapporti di fiducia e comprensione dei reciproci punti di vista e dei vincoli esistenti, insieme all impegno volto al miglioramento continuo della qualità dei servizi che rappresenta l elemento necessario di tale percorso. Per concretizzare tale strategia la nostra azione è volta alla ricerca ed alla realizzazione di sinergie con tutti gli attori sociali, pubblici e privati, presenti sul nostro territorio di competenza ma anche a livello regionale, nazionale ed internazionale. Poiché la nostra missione e visione ha come punto di riferimento l interesse generale a tal fine formuliamo giudizi di valore su ciò che sia giusto, migliore, preferibile, opportuno, compatibile. Affidabilità, efficacia, equità, flessibilità, trasparenza: mi sembra importante sottolineare alcuni dei principi che cerchiamo di perseguire nella consapevolezza che l informazione è un diritto di tutti mentre la trasparenza è un nostro dovere. Siamo certi che questa Carta dei Servizi servirà non solo ad informare ma a collaborare, crescere, eccellere tutti insieme. Il Presidente Ermanno Di Bonaventura

4 Cos è La Carta dei Servizi è lo strumento che il Centro di Servizio per il Volontariato di Chieti (CSVCH) si è dato per comunicare l operatività del Centro, rendendola così trasparente, lineare e fruibile da parte di tutte le Organizzazioni di Volontariato (OdV) della provincia di Chieti. Oltre a far conoscere l identità del CSVCH la Carta dei Servizi rappresenta, soprattutto, un pronto vademecum per illustrare i servizi disponibili e le modalità per accedervi. Sarebbe opportuno prendere visione della Carta dei Servizi prima di qualsiasi richiesta.

5 Come è strutturata La Carta è suddivisa in paragrafi ed è scritta per spiegare in modo trasparente ai destinatari chi è il CSVCH, quali compiti ha, come è organizzato, quali sono le modalità di funzionamento, chi lo finanzia, che tipi di servizio offre, quali sono i suoi destinatari, quali sono gli orari di apertura e le modalità di accesso ai servizi. Nelle pagine seguenti il REGOLAMENTO.

6 Art.1 Il presente regolamento ha lo scopo di organizzare la gestione del Centro di Servizio della provincia di Chieti e di definire i compiti degli organi che lo compogono. Art.2 Il Centro di Servizio si propone di promuovere, sostenere e qualificare l attività delle organizzazioni di volontariato. A tal fine potrà porre in essere tutte le iniziative e predisporre tutti gli strumenti necessari per il raggiugimento delle proprie finalità. Art.3 Il Centro di Servizio eroga i servizi a tutte le associazioni di volontariato, iscritte e non all albo Regionale, che operano sul territorio della provincia di Chieti. Le attività e i servizi sono gestiti direttamente dagli operatori del Centro e il loro utilizzo è, in linea di principio, gratuito. Il Consiglio Direttivo, tenuto conto delle risorse economiche disponibili, potrà stabilire particolari modalità per l eccesso a servizi specialistici o per l erogazione di servizi onerosi, complessi e continuativi, prevedendone, altresi, il pagamento parziali o totale. Art.4 L esercito di attività del Centro di Servizi coincide con l anno solare. Per ogni esercizio di attività verranno redatti, a cura del Consiglio Direttivo, il bilancio consuntivo, la redazione sull attività svoltà nell anno trascorso, il bilancio preventivo per l anno successivo. Il primo bilancio si chiuderà al 31 dicembre 1998 Art.5 Il Centro di Servizio si avvale dei seguenti organi per il fuzionamento: Il Consiglio Direttivo Il Presidente Il Direttore Il Collegio dei revisori dei Conti Il Gruppo di formazione Art.6 Il Consiglio Direttivo è L organo ed esecutivo. Ad esso compete l ordinaria e la straordinaria amministrazione. Esso ha il compito di assumere tutte le decisioni operative inerenti al funzionamento del Centro, tenedo conto degli orientamenti e delle proposte pervenute dalle associazioni di volontario. Il Consiglio Direttivo è composto da cinque membri. Sono membri del Consiglio Direttivo: - Quattro 4) membri nominati dall associazione Centro Solidarietà Incontro Ascolto e Prima Accoglienza di Chieti; - Uno (1) nominato dal Comitato di Gestione del Fondo Speciale per il Volontariato. Avranno diritto di partecipare, con sola funzione consultiva, ai Consigli direttivi, oltre ai soggetti sopra indicati: - Il responsabile del Centro di Servizi - Il Presidente (o suo delegato) della Conferenza regionale del Volontariato Regionale. Il Consiglio Direttivo si riunisce, su convocazione del Presidente, una volta al mese e quando ne faccia richiesta un terzo dei membtri. In tale seconda ipotesi la riunione deve avvenire entro quindici giorni dal Ricevimento della richiesta. Esso è validamente costituito con la presenza della maggioranza dei membri effettivi e delibera a maggioranza semplice dei presenti. Il Consiglio Direttivo ha i seguenti compiti: - Determina il programma annuale del Centro di Servizio; - Concerta e promuove, in collaborazione col Direttore del Centro, tutte le iniziative previste istituzionalemente, attivando e organizzando razionalmente la struttura del Centro; - Nomina il direttore del Centro; - Ricerca e disegna volontari e non che, per esperienza specifica nel mondo del volontariato o per la qualifica professionale, sono chiamati ad incarichi di responsabilità all interno della struttura. - Delibera sull Accoglimento dei progetti presenti dalle associazioni; - Approva i bilanci preventivi e consuntivi annuali; Regolament

7 o interno - Ratifica, nella prima seduta successiva, i provvedimenti di propria competenza, adottati dal Presenti per motivi di necessità e d urgenza. Art.7 Il Presidente del Consiglio Direttivo è il legale rappresentante dell associazione Centro Solidarietà Incontro Ascolto e prima Accoglienza di Chieti, o da un suo delegato oppure, in caso di rinuncia, viene nominato dai cinque membri del Consiglio Direttivo stesso. Il Presidente rappresenta legalmente il Centro di Servizio nei Confronti dei terzi ed in giudizio. Ha il compito di convocare e presedere le riunioni del Consiglio Direttivo ed in caso di suo impedimento, puo delegare ad uno dei membri del Consiglio Direttivo stesso la presidenza delle riunioni. In caso di necessità e urgenza può assumere provvediementi che il Consiglio Direttivo ratificherà o modificherà o modificherà nella prima riunione successiva. Art.8 Il Direttore del Centro è nominato dal Consiglio Direttivo, che lo sceglie sulla base delle attitudini, della competenza nel settore dei servizi al volontariato e della condivisione dei principi ispiratori e delle finalità del Centro. - Coadiuva il lavoro del Presidente del Consiglio Direttivo; - Cura la corretta gestione operativa del Centro; - Riferisce il Consiglio Direttivo delle èproposte operative per le necessarie decisioni; - Raccoglie ed archivia le richieste provenienti dagli Sportelli operative ed esprime il proprio parere in merito, sottoponendole alla decisione del Consiglio Direttivo; - Stimola la presentazione di progetti delle associazioni, e ne cura una prima valutazione da fornire al Consiglio Direttivo; - Ricerca e coordina l attività di consulenti e specialisti esterni, sia volontari che non volontari; - Cura lo sviluppo del sistema informativo sia per le attività interne che per eventuali collegamenti sul territorio. Art. 9 Il Collegio dei Revisori dei conti è composto da tre membri e dura in carica tre anni. Un membro è nominato dal Comitato di Gestione del Fondo Speciale per il Volontariato e due membri dell associazione gestore del Centro Servizio. Al suo interno è eletto un Presidente. Ha il compito di vigilare e verificare le attività amministrativo- contabili del Centro Servizio accedendo a tutte le documentazioni in qualsiasi momento. Art. 10 Il gruppo di formazione ha il compito di: - Organizzare la formazione del volontariato provinciale; - Raccoglie materiali, studio e ricerca su tematiche della formazione negli ambiti dei servizi sociali, culturali, socio-assistenziali e del tempo libero; - Produrre materiale e documentazione inerente alla cultura del volontariato sociale; - Fornire consulenza e sostegno nella realizzazione di progetti proposti dalle organizzazione non profit. - Definire un collegamento in rete con gli altri Centri di Servizi per proppore, organizzare e gestire corsi, seminari, stage di formazione e di aggiornamento per il volontariato; - Organizzare manifestazioni ed incontri che diffondono le cultura della solidarietà. Art.11 Tutte le cariche sociali sono gratuite. Esse hanno la durata di cinque anni e possono essere riconformate. Al Presidente compete il rimborso delle spese documentate inerenti la carica ricoperta nonché le spese sostenute nell esercizio della rappresentazione del Centro. Art.12 Il presente regolamento può essere modificato con deliberazione del Consiglio Direttivo.

8 Il CSV Chieti Il Centro di Servizio per il Volontariato della provincia di Chieti nasce il 1 giugno 1999 con delibera del Comitato di Gestione del Fondo Speciale per il Volontariato della Regione Abruzzo. Previsti dall articolo 15 della legge 266/1991 (Legge quadro sul volontariato) i Centri di Servizio per il Volontariato vengono finanziati attraverso un Fondo Speciale Regionale alimentato dalle fondazioni di origine bancaria che destinano a tale fondo un quindicesimo dei loro proventi, al netto delle spese di funzionamento, sono presenti in tutte le province italiane. I CSV sono costituiti dal volontariato, e forniscono i propri servizi a tutte le organizzazioni di volontariato.

9 I Principi etici che guidano l azione del CSVCH sono ispirati: alle finalità dell Associazione di Volontariato Centro Solidarietà, Incontro, Ascolto e Prima Accoglienza (CSIAPA) da 25 anni al servizio e ascolto di chi ha bisogno di assistenza e aiuto - che lo gestisce e ai principi che ne ispirano l operatività: Solidarietà, Incontro, Ascolto e Accoglienza. alla Carta dei Valori del Volontariato, proposta dalla Fondazione Italiana per il Volontariato e dal Gruppo Abele alle finalità individuate nello statuto di CSVnet - coordinamento nazionale dei Centri di Servizio di cui il CSVCH è socio. I Principi Etici

10 La Missione dei CSV è tutta racchiusa nell articolo 4 del DM 8 ottobre 1997: (Compiti dei Centri di Servizio) I Centri di Servizio hanno lo scopo di sostenere e qualificare l attività di volontariato. A tal fine erogano le proprie prestazioni sotto forma di servizi a favore delle organizzazioni di volontariato iscritte e non iscritte nei registri regionali. In particolare, fra l altro: a. approntano strumenti e iniziative per la crescita della cultura della solidarietà, la promozione di nuove iniziative di volontariato e il rafforzamento di quelle esistenti b. offrono consulenza e assistenza qualificata nonché strumenti per la progettazione, l avvio e la realizzazione di specifiche attività c. assumono iniziative di formazione e qualificazione nei confronti degli aderenti ad organizzazioni di volontariato d. offrono informazioni, notizie, documentazione e dati sulle attività di volontariato locale e nazionale La Missione Il Governo Il CSVCH è gestito dall associazione di volontariato, Centro Solidarietà Incontro Ascolto e Prima Accoglienza iscritta al Registro Regionale del Volontariato, operante dal Il sistema di governo Il sistema di governo del CSVCH si articola in Consiglio direttivo, Presidente e Collegio dei Revisori dei conti Il Consiglio direttivo Il consiglio direttivo è l organo gestionale ed esecutivo del CSVCH. Ha il compito di assumere tutte le decisioni operative inerenti al funzionamento del Centro, tenendo conto degli orientamenti e delle proposte pervenute dalle OdV. E composto da cinque membri di cui 4 nominati dall Associazione CSIAPA e un membro nominato dal Co.Ge. della Regione Abruzzo. Il Collegio dei revisori dei conti E l organo di controllo amministrativo. È composto di 3 membri, di cui uno è nominato dal Co.Ge. della Regione Abruzzo.

11 Struttura organizzativa Presidente e Consiglio Direttivo Direttore Sandra De Thomasis Collegio revisori dei conti Amministrazione e Controllo di Gestione Luisa Rosa Piero Stanchi Consulenti Luca Di Iorio Promozione Roberto Stanchi Informazione e Comunicazione Mario D Amicodatri Progettazione Giuseppe Paglione Formazione Piero Stanchi Sportelli Marco Masci Anna Musciano

12 Servizi e orari I DESTINATARI DEI SERVIZI l CSVCH eroga gratuitamente i servizi a favore di: - organizzazioni di volontariato (OdV) con sede nel territorio della provincia di Chieti, iscritte e non al Registro delle Organizzazioni di Volontariato della Regione Abruzzo - aspiranti volontari - giovani e cittadini coinvolti in attività che promuovono il volontariato e la cultura della solidarietà - gruppi di persone che vogliono costituire organizzazioni di volontariato COME USUFRUIRE DEI SERVIZI Per le Organizzazioni di Volontariato è necessario che vengano presentati ai nostri sportelli copia dello statuto e dell atto costitutivo, che sia compilata la scheda informativa e venga sottoscritto il codice etico. Per tutti gli altri è necessario sottoscrivere il codice etico.

13 MODALITA DI EROGAZIONE DEI SERVIZI: Il primo contatto con il CSVCH avviene con gli operatori degli sportelli, referenti dell area accoglienza e consulenza presenti nelle nostre sedi nei seguenti orari: CHIETI via dei Frentani 81 - tel LUNEDÌ - MERCOLEDI - VENERDÌ: / MARTEDI - GIOVEDI : LANCIANO via Ortona 6, tel MARTEDI GIOVEDI ORTONA piazza della Repubblica 7, tel LUNEDÌ: VENERDÌ:

14 Consulenze Il CSV Chieti mette a disposizione delle organizzazioni un servizio di consulenze qualificate fornite dagli operatori del Centro e da consulenti esperti. A CHI E RIVOLTO OdV, aspiranti volontari, gruppi di persone che vogliono costituire organizzazioni di volontariato MODALITA DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO In sede: su appuntamento contattando gli operatori degli sportelli che gestiscono il calendario (Marco Masci o Anna Musciano ) Tempi di attesa medi: 1 settimana Amministrativa e gestione delle consulenze a cura di Marco Masci e Anna Musciano atti costitutivi, statuti, tenuta dei libri sociali, copertura assicurativa, tutela privacy, adempimenti amministrativi e burocratici, iscrizione al Registro Regionale del Volontariato, gestione degli appuntamenti con i consulenti. in sede: orari di sportello Contabile e Rendicontazione a cura di Piero Stanchi Obblighi contabili per le Organizzazioni di Volontariato, impostazione e gestione contabile, redazione dei bilanci e degli altri documenti contabili. in sede: mercoledì giovedì Fiscale a cura del dott. Luca Di Iorio (consulente esterno) Dichiarazioni e disciplina fiscale in sede: previo appuntamento da concordare di volta in volta con il consulente Grafica a cura di Mario D Amicodatri Informazioni su realizzazione manifesti, volantini, inviti, brochure, sito internet. in sede: mercoledì venerdì

15 Legale a cura di Sandra De Thomasis Modifiche statutarie in sede: mercoledì giovedì Progettuale a cura di Giuseppe Paglione Individuazione dei bandi e opportunità di finanziamento, a livello europeo, nazionale, regionale e locale supporto alla stesura e alla gestione di progetti specifici in sede: lunedì mercoledì Programmi europei a cura di Giuseppe Paglione Informazioni sui programmi europei: Servizio Volontario Europeo, Gioventù in Azione, Lifelong learning, supporto alla progettazione. in sede: lunedì mercoledì Promozione e Servizio civile a cura di Roberto Stanchi informazioni sulle realtà di volontariato della provincia; sul Servizio Civile Nazionale, supporto alla procedura di accreditamento, alla progettazione e presentazione dei progetti; supporto all organizzazione di manifestazioni ed eventi finalizzati alla promozione del volontariato. in sede: mercoledì Raccolta fondi a cura di Sandra de Thomasis Informazioni sui programmi e gli strumenti per la ricerca di donazioni, supporto alla ideazione e progettazione di eventi per la raccolta fondi, informazioni sulla normativa di riferimento e gli adempimenti. in sede: mercoledì giovedì

16 Area accoglienza e logistica A COSA SERVE? Il CSVCH offre servizi di accoglienza, supporto e consulenza front-office alle organizzazioni di volontariato. Mette a disposizione gratuitamente spazi ed attrezzature presso le proprie sedi e in prestito all esterno per la realizzazione di attività istituzionali delle organizzazioni. Nello specifico, il CSVCH offre i seguenti servizi: CONSULENZA DI PRIMO LIVELLO SU TE- MATICHE RELATIVE ALLA GESTIONE DELLE ATTIVITÀ DELLE SINGOLE ORGA- NIZZAZIONI SU: - legislazione e normative vigenti - Iscrizione al Registro Regionale delle Associazioni di Volontariato della Regione Abruzzo -adempimenti vari: modello EAS, Documento programmatico sulla sicurezza (DPS), - Bandi a sportello promossi dal CSVCH - Bandi di promozione del volontariato promossi dal CSV Chieti - Supporto organizzativo ad eventi presentati dalle organizzazioni SERVIZI DI SUPPORTO ALLA GESTIONE DELLE SINGOLE ORGANIZZAZIONI: - domiciliazione come sede legale presso la sede di Chieti - domiciliazione come sede operativa presso le sedi di Chieti Lanciano e Vasto; - gestione della corrispondenza in arrivo - servizio fotocopie - servizio fax - accoglienza telefonica SPAZI A DISPOSIZIONE DELLE ORGANIZZA- ZIONI - sala riunioni da 40 posti presso la sede centrale di Chieti - sala riunioni da 20 posti presso lo sportello di Lanciano - sala riunioni da 50 posti presso lo sportello di Vasto. SUPPORTO ALLE ATTIVITÀ DELLE ORGA- NIZZAZIONI CHE UTILIZZANO LA SALA RIUNIONI - proiettore e schermo; - postazione pc e collegamenti wi-fi; - lavagna a fogli mobili. PRESTITO GRATUITO DI ATTREZZATURE: - videoproiettore e telo - impianto di amplificazione - mixer - n. 2 gazebo - pulmino a 9 posti. A CHI E RIVOLTO? OdV MODALITA di ACCESSO e di EROGA- ZIONE del SERVIZIO In sede: a Chieti, Lanciano e Ortona negli orari di apertura Telefonicamente: negli orari di apertura degli sportelli Prestito attrezzature: richieste per mezzo di apposita modulistica, scaricabile dal sito Le attrezzature sono disponibili presso la sede di Chieti. Prestito pulmino: condizioni e modulo di richiesta scaricabili dal sito da riconsegnare a mano presso la sede di Chieti. REFERENTI: Marco Masci e Anna Musciano chieti@csvch.org lanciano@csvch.org ortona@csvch.org

17 Area Progettazione A COSA SERVE? Il CSVCH gestisce dal 1 gennaio 2009 il Punto Locale Eurodesk della provincia di Chieti. Attraverso lo sportello promuove le opportunità di mobilità educativa transnazionale per i giovani (studio, lavoro, formazione, volontariato, conoscenze, esperienze) offerte dai programmi comunitari. A CHI È RIVOLTO OdV, singoli volontari e aspiranti volontari. I destinatari delle informazioni di Eurodesk sono trasversalmente distribuiti nel contesto delle politiche giovanili; destinatari privilegiati sono comunque i singoli giovani, soprattutto quelli non appartenenti ad organizzazioni giovanili strutturate, il cui accesso alle opportunità europee è generalmente più difficoltoso. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO In sede: lunedì e mercoledì pomeriggio dalle ore alle ore 17,30 previo appuntamento Info point gestito dai volontari di altri paesi ospitati dal CSVCH nell ambito del Servizio Volontariato Europeo presso biblioteca dell Agenzia di Promozione Culturale della Regione Abruzzo: nel periodo permanenza con giorni e orari che saranno indicati sul sito. Portale internet: aggiornamenti settimanali sulle opportunità europee REFERENTE: Giuseppe Paglione europa@csvch.org

18 Area Comunicazione UFFICIO STAMPA Le associazioni possono usufruire di un servizio di promozione delle proprie iniziative tramite l'aiuto nella redazione e l'invio di comunicati stampa, nell'organizzazione di conferenze stampa (anche presso la sede del CSVCH) e di contatto con i principali media locali. Le notizie sono inserite nel sito del CSVCH. MODALITA di ACCESSO e di EROGAZIONE del SERVIZIO Per inserimento notizie su sito: webmaster@csvch.org Per organizzazione conferenze stampa: in sede su appuntamento FA-RETE il sito web delle OdV Il CSVCH mette a disposizione una piattaforma che consente, previa formazione curata dal CSV, alle associazioni che ne facciano richiesta, di gestire in tempo reale i contenuti del proprio sito internet senza aver bisogno di conoscenze tecniche specifiche. MODALITA di ACCESSO e di EROGAZIONE del SERVIZIO In sede su appuntamento. GRAFICA - PRODUZIONE MATERIALI PROMOZIONALI Operatore: Mario D Amicodatri Il servizio comprende: a. studio e ideazione del logo di una associazione b. realizzazione di materiali cartacei: biglietti da visita, carta intestata, volantini, inviti, pieghevoli, locandine,ecc. c. opuscoli e impaginazione di riviste o libri MODALITA di ACCESSO e di EROGAZIONE del SERVIZIO In sede su appuntamento. CSVTV CSVtv è il primo canale, interamente online, dedicato ai temi della solidarietà e del volontariato nel territorio della provincia di Chieti. È un nuovo mezzo di comunicazione, accessibile e aperto, per promuovere l informazione sulle attività e le iniziative organizzate dalle ODV, con l obiettivo di creare un contatto diretto con i cittadini e dare visibilità al Volontariato che quotidianamente viene sviluppato nella provincia di Chieti. I servizi realizzati ricevono la massima diffusione possibile, attraverso i canali istituzionali del CSV ( e ), i social network (facebook, vimeo, youtube, twitter), ed in alcuni casi anche su emittenti locali e su alcune web tv nazionali e regionali. Referente: Roberto Stanchi (promozione@csvch.org) MODALITA DI EROGAZIONE del SERVIZIO Per inserimento video sul sito: via mail a promozione@csvch.org Per organizzazione servizi video: Richiesta scritta - almeno dieci giorni prima dell evento: promozione@csvch.org

19 NEWSLETTER L'ufficio stampa produce una newsletter quindicinale spedita alle associazioni della provincia e a quanti ne facciano richiesta e una rassegna stampa locale (visionabile sul sito sui principali avvenimenti che riguardano il volontariato e le associazioni della provincia. SITO WEB il sito internet del CSV Chieti è uno strumento - costantemente aggiornato - dove è possibile reperire tutte le informazioni utili (bandi, formazione, legislazione ecc.) per le associazioni. inoltre, produce un notiziario che pubblicizza quotidianamente le attività delle associazioni, enti, e realtà del terzo settore. Le organizzazioni di volontariato, le associazioni di promozione sociale, le associazioni culturali e le altre forme associative hanno in questo sito web uno spazio dedicato per la pubblicazione delle proprie notizie, la promozione delle iniziative che propongono, la sensibilizzazione attraverso campagne informative. Area Amministrazione e Connsulenza Contabile A COSA SERVE? Il CSVCH supportare le OdV a gestire in maniera corretta la tenuta della contabilità e la redazione del bilancio d esercizio e sociale. Consulenza Contabile: obblighi contabili per le Organizzazioni di Volontariato, impostazione e gestione contabile, redazione dei bilanci e degli altri documenti contabili. Consulenza su Rendicontazione Economica e Sociale: assistenza per la redazione di un documento di rendicontazione economica e sociale; dalla semplice relazione sull attività svolta nell anno a documenti di identità e missione fino alla redazione del bilancio sociale che rappresenta la forma più elevata e completa dei documenti di rendicontazione sociale. Consulenza Fiscale: dichiarazioni e disciplina fiscale. A CHI È RIVOLTO OdV della provincia di Chieti. MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO In sede: previo appuntamento REFERENTE: Piero Stanchi formazione@csvch.org

20 Area Promozione A CHE COSA SERVE? Il CSVCH promuove la cultura della solidarietà e della cittadinanza attiva proponendo strumenti ed iniziative atti a favorire la crescita di una cultura solidale e stimolando forme di partecipazione e di cittadinanza attiva da parte delle organizzazioni dei singoli. Compito di quest area è anche quello di mettere in relazione le organizzazioni di volontariato, le strutture formative pubbliche e private, gli operatori economici, i mezzi di informazione. SPORTELLO SERVIZIO CIVILE NAZIONALE (SNC) E DI ORIENTAMENTO Lo sportello del Servizio Civile è nato per: promuovere il Servizio Civile Nazionale, attraverso l'informazione dei giovani interessati a questa opportunità e il loro orientamento nella scelta del progetto più adeguato ai loro desideri e inclinazioni, aiutare le organizzazioni di volontariato a predisporre progetti di servizio civile volontario avendo, quindi, successivamente la possibilità di accogliere giovani in servizio civile presso le loro strutture. offrire informazioni sulle realtà locali del Terzo Settore con possibilità di un colloquio personalizzato di orientamento, che mira ad individuare l organizzazione adatta alle esigenze dell aspirante volontario. ORGANIZZAZIONE CONVEGNI, SEMINARI, MANIFESTAZIONI Il CSVCH supporta le associazioni nella costruzione di spazi di promozione e incontro con la cittadinanza sia a livello provinciale che locale. A CHI È RIVOLTO ODV, cittadini, giovani, scuole. MODALITÀ di ACCESSO e di EROGAZIONE DEL SERVIZIO In sede su appuntamento. REFERENTE Roberto Stanchi promozione@csvch.org

21 Area Formazione A COSA SERVE? Il CSVCH organizza annualmente la Scuola permanente di Volontariato, un percorso formativo pensato e programmato in base ai bisogni delle OdV emersi in fase di predisposizione del bilancio previsionale, e condotti nelal quasi totalità dagli operatori del CSVCH. I corsi di formazione sono tenuti presso le sedi di Chieti, Lanciano e Vasto. A CHI È RIVOLTO OdV, aspiranti volontari. MODALITÀ di ACCESSO e di EROGAZIONE DEL SERVIZIO Iscrizione ai corsi: on line dal sito internet almeno 7 giorni prima dell inizio del corso scelto. REFERENTE: Piero Stanchi formazione@csvch.org