epart la Soluzione che avvicina la PA ai Cittadini Ing. Alberto Muritano Founder & CEO di Posytron

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1 epart la Soluzione che avvicina la PA ai Cittadini Ing. Alberto Muritano Founder & CEO di Posytron

2 Il Social Network dei Cittadini che Partecipano + La Soluzione gestionale in Cloud per le PA locali Ing. Alberto Muritano Founder & CEO di Posytron

3 Cos è epart.it epart.it èlo strumento che consente ai Cittadini di interagire con la Pubblica Amministrazione segnalando Problemi, Disagi e Disservizi presenti sul territorio. Il primo portale Nazionale per la e Partecipation in cui i Cittadini possono partecipare attivamente alla vita del proprio territorio. epart èla soluzione gestionale in Cloud per le Pubbliche Amministrazioni locali per la gestione delle manutenzioni/problematiche urbane. 3

4 epart.it Il Social Network dei Cittadini che Partecipano 4

5 epart.it Il Social Network dei Cittadini che Partecipano 5

6 epart.it Mobile Attraverso epart Mobile è possibile fare le segnalazioni sul posto direttamente dal proprio Smartphone. L App è disponibile per Android e BlackBerry ed èin fase di rilascio per iphone, Windows Phone e Bada. 6

7 epart.it Come Funziona epart.it èun Servizio online che consente ai cittadini di Segnalare alla Pubblica Amministrazione Disagi e Disservizi presenti sul territorio. 7

8 epart.it Come fare una Segnalazione 1. Il cittadino può segnalare i problemi direttamente sul sistema epart.it tramite un web form 2. L utente naviga la mappa per individuare il punto oggetto del problema 3. Dopo avere indicato il punto esatto, l utente compila il form con i dettagli del problema (tipologia, titolo, descrizione ed eventuali immagini da allegare) 4. I dati vengono memorizzati dal sistema e la segnalazione risulta in approvazione. La segnalazione èin attesa di essere validata da un operatore autorizzato il quale èin grado, approvandola, di avviare il processo di risoluzione del problema. 5. L operatore dell ufficio di competenza provvederà a far risolvere il problema 8

9 epart.it Tipologie di Problema epart.it può essere utilizzata per segnalare diverse tipologie di problemi inerenti la manutenzione urbana. Le tipologie delle segnalazioni sono personalizzabili dalla singola amministrazione. Un esempio: Ambiente (Scarichi illegali, rifiuti pericolosi, rifiuti ingombranti abbandonati, smog) Rifiuti e Pulizia (Rifiuti non raccolti, cassonetti bruciati, problemi con la raccolta differenziata) Dissesto Stradale (Buche, tombini, marciapiedi dissestati) Arredo Urbano (Aiuole abbandonate, panchine rotte, lampioni divelti, mancanza/danneggiamento cestini, fontane, dissuasori) Segnaletica Stradale (Segnaletica verticale ed orizzontale mancante o non visibile) Decoro Pubblico (Graffiti su edifici pubblici, affissioni abusive) Barriere Architettoniche (Scalini, porte strette, pendenze eccessive, spazi ridotti, sentieri di ghiaia o a fondo dissestato, semafori privi di segnalatore acustico) Problemi Idrici (Perdite di acqua potabile, mancanza di acqua) Fognatura (Fognature rotte, perdite di scarichi fognari) Randagismo (Animali randagi) Illuminazione Pubblica (Lampioni non funzionanti, zone non illuminate) Altro (Altri problemi che non rientrano nelle tipologie precedenti) 9

10 epart.it Le Segnalazioni sulla mappa Le segnalazioni sono visualizzate sulla mappa del Comune con icone che ne rappresentano lo stato di lavorazione in cui si trovano. 10

11 epart.it Lista Segnalazioni L utente può controllare lo stato di avanzamento dei lavori per la risoluzione delle segnalazioni effettuate. 11

12 epart.it Interazione L utente può commentare ogni singola segnalazione e interagire con i responsabili comunali e con gli altri cittadini. 12

13 epart.it Gli Operatori Comunali Gli Operatori Comunali: Validano le segnalazioni inviate dai cittadini Inseriscono segnalazioni provenienti da altre fonti Aggiornano lo stato di avanzamento dei lavori Interagiscono con i Cittadini Il sistema può essere configurato per notificare l aggiornamento della segnalazione all autore della segnalazione oppure ad altri enti. 13

14 epart.it Amministrazione L Amministratore della piattaforma: Configura le tipologie di segnalazione Configura gli account, gli uffici e la suddivisione della gestione delle segnalazione tra i vari uffici in modo da adattare epart.it alla struttura organizzativa e alle procedure burocratiche esistenti Inserisce segnalazioni provenienti da altre fonti Configura la gestione delle notifiche sullo stato delle segnalazioni 14

15 epart.it La Pubblica Amministrazione I Dirigenti e gli Amministratori locali accedono a funzionalità di reportistica avanzate che consentono : Pianificare in modo efficiente gli interventi sul territorio Analizzare le attività dei vari uffici ed enti responsabili Individuare eventuali inefficienze ed intervenire in modo da rendere l opera della PA più efficiente 15

16 epart.it Back end Statistiche Back end Statistiche 16

17 epart.it Benefici Migliora il dialogo tra i Cittadini e la Pubblica Amministrazione e migliora la capacità di risposta ai problemi della comunità Consente di effettuare una mappatura dei fenomeni di degrado urbano tramite l utilizzo di mappe digitali Favorisce l'utilizzo di tecnologie innovative per la fornitura/gestione di servizi Costituisce un elemento di supporto decisionale e di miglioramento delle procedure all interno degli enti Integra le segnalazioni provenienti da diverse fonti (cittadini, polizia municipale, ) 17

18 epart.it Vantaggi Riduzione dei costi IT grazie alla modalità SaaS e all utilizzo di sistemi di web mapping più economici Portale unico a livello nazionale che costituisce un punto di riferimento per il cittadino Aumenta la trasparenza della PA e costituisce un incentivo al miglioramento Rappresenta un innovativo progetto di e participation in linea con il Piano Nazionale E Government

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