La vocazione turistica del territorio della provincia di Salerno. La percezione degli italiani. Settembre 2011

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1 La vocazione turistica del territorio della provincia di Salerno. La percezione degli italiani Settembre 2011

2 Universo di riferimento Popolazione italiana non residente in Campania Numerosità campionaria cittadini, disaggregati per sesso, età, area di residenza Margine di errore (livello di affidabilità 95%) +/- 3% Metodo di raccolta delle informazioni ed elaborazione dei dati Metodo di intervista: Panel Tempo Reale Tipo di questionario: strutturato Elaborazione dei dati: SPSS 18.0 Effettuazione delle interviste Luglio 2011 Autore IPR Marketing Metodologia 2

3 1. Percezione degli italiani del territorio della provincia di Salerno 3

4 Percezione del livello di organizzazione turistica del territorio Pensi al territorio della provincia di Salerno. Anche solo per quello che immagina, direbbe che si tratta di un area I dati che fotografano la percezione del territorio della provincia di Salerno evidenziano che: E riconosciuta nel 77% dei casi la vocazione turistica dell area ma è solo il 53% ad immaginare la provincia di Salerno come un luogo dove effettivamente ci si diverte. E un 38% ad immaginare in quest area servizi turistici di buon livello ma è un 24% che li considera invece di serie B. La disaggregazione in target mostra che: A percepire positivamente l area sono coloro che hanno un titolo di studi superiore più che inferiore. Più adulti e anziani che giovani attribuiscono a questo territorio un identità turistica e lo immaginano con un offerta di servizi alta. 4

5 Livello di conoscenza di alcune importanti località della provincia di Salerno Tra le principali località turistiche della provincia di Salerno è Amalfi quella che gli italiani conoscono meglio: è il 39% a collocarla correttamente nel territorio provinciale. Seguono Positano e Paestum che rispettivamente il 33 e 31% degli intervistati identificano correttamente come città del salernitano. Conosce effettivamente il Cilento il 28%, mentre Ravello risulta la località meno nota: appena un 18% sa che è in provincia di Salerno, mentre il 54% dichiara di non averne mai sentito parlare. In tutti i casi sono soprattutto i residenti al Sud (da cui sono esclusi i Campani) e chi ha un titolo di studi superiore a mostrare maggiore conoscenza di questi luoghi. 5

6 Livello di conoscenza di alcune manifestazioni che si svolgono in provincia di Salerno Conosce il Giffoni Film Festival il 44% degli intervistati. Si tratta del livello di conoscenza informata perché un ulteriore 13% ne ha sentito parlare ma non sa bene dire di cosa tratti. Giovani (tra i quali il livello di conoscenza dell evento raggiunge il 53%), residenti al Sud e chi ha un titolo di studi superiore sono i target che più degli altri dimostrano una effettiva conoscenza dell iniziativa. Il Festival Wagneriano di Ravello è correttamente conosciuto da un 9% di intervistati, mentre coloro che ne hanno sentito parlare ma non sanno precisamente di cosa si tratti è un ulteriore 6% senza differenze notevoli tra i diversi target. 6

7 Il giudizio su alcuni aspetti del territorio della provincia di Salerno Al di là del fatto di esserci stato o meno, e quindi anche solo per quello che immagina, potrebbe dirmi come giudica: La percezione dell area della provincia di Salerno è positiva per l assoluta maggioranza degli intervistati per quel che riguarda la qualità dell ambiente, il livello dell ospitalità alberghiera e l organizzazione di eventi. E il livello dei prezzi il punto dolente, visto che, al di là dell effettiva esperienza di un soggiorno nella zona, è il 45% degli intervistati a valutarlo molto o abbastanza positivamente. La percezione di questi fattori risulta abbastanza omogenea tra tutti i target indagati segno che esiste un identità dell area abbastanza consolidata e definita. 7

8 Le definizioni che si associano al territorio della provincia di Salerno L identità riconosciuta al territorio della provincia di Salerno è legata al mare, più che alla montagna o alla collina e al turismo balneare, più che ad agricoltura, industria o artigianato. Il punto di forza maggiormente associato al territorio è la tranquillità e il relax più che la cultura mentre tra le attrattive gastronomiche quella maggiormente riconosciuta riguarda la tradizione casearia del territorio più che quella del vino o dell olio. 8

9 Livello di conoscenza di Paestum Lei sa che nella provincia di Salerno si trova un area di interesse archeologico, cioè Paestum? La conoscenza di Paestum legata alla sua identità di area archeologica raggiunge il 72%. In realtà si tratta di un dato stimolato, in quanto, come abbiamo visto in precedenza, a conoscere e collocare spontaneamente la città di Paestum in provincia di Salerno, è un 31%. In questo caso, associando cioè il nome della città all area archeologica, il livello di conoscenza si è alzato raggiungendo il livello più alto al sud (79%) e quello più basso al nord est (61%). 9

10 Confronto tra Paestum e altre localitàdi interesse archeologico Rispetto a Paestum, è più meno o ugualmente attraente : Paestum è considerata, al di là di averla effettivamente visitata, meno attraente della Valle dei Templi ma più attraente rispetto a Cuma e alla Zona Flegrea. In entrambi i casi però va sottolineato il livello alto dei non sa. La quota maggiore di intervistati infatti (41% nel primo caso e 53% nel secondo) sceglie di non prendere partito e non indica la propria preferenza rispetto al confronto proposto. 10

11 Confronto tra il Cilento e altre località turistiche Rispetto al Cilento, sono più meno o ugualmente attraenti : Il Cilento è considerato, al di là di averlo effettivamente visitato, meno attraente delle più accreditate e famose località turistiche italiane (Capri e Ischia, Costa Smeralda, Taormina, Riviera Ligure). Rispetto alla riviera romagnola e alla Versilia però recupera in attrattività mentre rispetto al Salento, o alle Isole Pontine il confronto viene evitato dagli intervistati visto che a raggiungere il livello più alto in questo caso sono i non sa. 11

12 Confronto tra la costiera amalfitana e altre località turistiche Rispetto alla costiera amalfitana, sono più meno o ugualmente attraenti : Nell immaginario degli intervistati la costiera Amalfitana perde il confronto in attrattività solo con la Costa Smeralda. Rispetto a Capri e Ischia o Taormina la quota maggiore di intervistati la posiziona a pari livello, mentre il confronto viene vinto dalla Costiera amalfitana rispetto a Riviera Ligure, Salento, Versilia e Isole Pontine. Il livello di attrazione della località salernitana rispetto alla Riviera Romagnola infine è quello più alto: il 53% infatti la ritiene più attraente. 12

13 Il posto in classifica della provincia di Salerno Se dovesse stilare una classifica delle più belle località turistiche italiane, inserirebbe i luoghi della provincia di Salerno. Tra le località turistiche italiane il posto idealmente assegnato alla provincia di Salerno è tra i primi per il 37% e di metà classifica per un 47%. Posizionerebbero ai primi posti questo territorio soprattutto i residenti al sud (46%) gli adulti (42%) e coloro che hanno un titolo di studi superiore (46%) target che si confermano particolarmente affezionati a quest area. Un posto a metà classifica invece lo attribuirebbero soprattutto i residenti nelle isole (58%) e i giovani (55%) che risultano ancora una volta un target non particolarmente convinto nel modo di guardare e considerare questo territorio. 13

14 Livello di conoscenza del Cilento e delle sue Bandiere Blu Sa che il Cilento è il territorio in Italia con il maggior numero di Bandiere Blu? Il 29% degli intervistati sa che il Cilento è il territorio italiano con il maggior numero di Bandiere blu e si tratta della stessa quota (28%) che, come abbiamo visto in precedenza, conosce il Cilento e lo colloca correttamente nell area della provincia di Salerno. Chi conosce il Cilento quindi conosce anche le prerogative del suo territorio e il suoi plus ambientali. Il livello più alto di conoscenza si colloca al sud (37%) mentre nel resto d Italia rimane omogeneamente stabile tra il 26 e il 28%. 14

15 2. Il territorio della provincia di Salerno L esperienza dei visitatori 15

16 Ha visitato una localitàdella provincia di Salerno negli ultimi 3 anni? Negli ultimi 3 anni un 12% degli intervistati ha visitato una località in provincia di Salerno. Il target dei visitatori è composto soprattutto da residenti al sud (29%), e poi da uomini più che donne (15 rispetto al 10%) e da giovani più che adulti o anziani (16 rispetto all 11%). 16

17 Il motivo per cui non si èvisitata una località della provincia di Salerno negli ultimi 3 anni La domanda è stata posta solo chi negli ultimi 3 anni non è stato nella provincia di Salerno La scarsa attrazione verso i territori del salernitano e la difficoltà a raggiungerli sono le motivazioni che più hanno scoraggiato gli intervistati all idea di organizzare una vacanza in queste zone. In particolare a non sentirsi attratti da questi luoghi è circa ¼ di intervistati e in particolare si tratta soprattutto di uomini e giovani (33 e 31%). Le difficoltà di spostamento invece sono citate soprattutto dai residenti al nord est che denunciano questa difficoltà nel 27% dei casi. 17

18 Le localitàdella provincia di Salerno visitate negli ultimi 3 anni Il totale non è pari a 100 perché la domanda prevedeva risposte multiple La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della provincia di Salerno negli ultimi 3 anni Amalfi tra le località della provincia di Salerno si conferma la più conosciuta: è un 44% infatti a dichiarare di averla visitata negli ultimi 3 anni. Seguono Positano e Paestum visitate rispettivamente dal 18 e 16% degli intervistati, mentre Ravello e Salerno ottengono una quota di citazioni intorno al 10%. Meno citate le altre. 18

19 Il motivo del soggiorno La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della provincia di Salerno negli ultimi 3 anni E la vacanza la principale motivazione che ha spinto gli intervistati a visitare i luoghi della provincia di Salerno. Il 77% infatti dichiara questa motivazione, mentre il lavoro ottiene un 15% di citazioni e lo studio appena il 2%. 19

20 I fattori che hanno orientato la scelta La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della provincia di Salerno negli ultimi 3 anni e che alla domanda precedente ha risposto "per vacanza" o "per lavoro" Per gli italiani il passaparola risulta il principale fattore che orienta verso una meta di vacanza. E poco più di un terzo degli intervistati infatti a dichiarare di essere stato indotto alla scelta dal consiglio di amici o parenti. I giovani (56%) e le donne (41%) i target più sensibili a questo stimolo. Anche la bandiera blu per il mare ottenuta da alcune località della provincia ha funzionato come forte elemento di attrazione verso questo territorio Ad addurre questa motivazione il 27% e in particolare ancora una volta si tratta di donne più che uomini (36% rispetto al 21%). 20

21 I mezzi di trasporto utilizzati per raggiungere la meta del soggiorno La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della provincia di Salerno negli ultimi 3 anni Il mezzo proprio (auto, camper, roulotte) risulta quello più utilizzato per raggiungere una località del salernitano. E il 68% di intervistati ad aver scelto questa modalità di spostamento, e in particolare si tratta di oltre l 80% dei residenti al centro o al sud. Intorno al 10% le altre opzioni (autobus, treno e aereo) e in particolare risultano preferite dai residenti al nord autobus e treno. 21

22 I punti di forza del soggiorno La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della pv di Salerno negli ultimi 3 anni Il totale non è uguale a 100 perché la domanda prevedeva risposte multiple Qualità dell ambiente, tranquillità, balneabilità e spiagge attrezzate sono i fattori positivi più riconosciuti al soggiorno nel salernitano. La tranquillità è apprezzata soprattutto dai residenti al nord mentre tra i visitatori del sud le spiagge attrezzate risultano tra i maggiori punti di forza dell area. Da notare la maggiore attenzione attribuita dalle donne a eventi e manifestazioni culturali indicate in misura superiore alla media tra gli elementi positivi del soggiorno. 22

23 I punti di debolezza del soggiorno La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della pv di Salerno negli ultimi 3 anni Il totale non è uguale a 100 perché la domanda prevedeva risposte multiple Una forte polverizzazione nei dati si nota nel momento in cui è stato chiesto agli intervistati di indicare un elemento negativo del soggiorno segno che non è ravvisabile una criticità evidente che vale per l intero territorio provinciale, ma che esiste una non omogeneità nel livello dell offerta che quindi è condizionata dell esperienza dei singoli. 23

24 Il ricordo dell ultima vacanza trascorsa nella provincia di Salerno La domanda è stata posta solo a chi ha dichiarato di essere stato in una località della provincia di Salerno negli ultimi 3 anni In generale il ricordo legato alla vacanza trascorsa in un luogo della provincia di Salerno è positivo (tra molto e abbastanza positivo è coperta la quasi totalità del campione). I più entusiasti i residenti al nord ovest (50% ha un ricordo molto positivo), i più delusi i residenti al nord est (più bassa della media la quota dei fortemente soddisfatti 22% e il 9% dichiara di avere un ricordo per nulla positivo). 24

25 3. La propensione ad una prossima visita 25

26 I canali che si utilizzano per infomarsi e organizzare soggiorni turistici Quale canale utilizza principalmente per informarsi e organizzare un viaggio? Internet risulta lo strumento più utilizzato dagli intervistati non solo per informarsi, ma anche per organizzare direttamente i propri viaggi. E un 42% a dichiarare questo comportamento abituale, a fronte di un 26% che si rivolge ad agenzie di viaggio e un 13% che si affida al passaparola. Giovani (62%), adulti (50%) e chi ha un livello di istruzione superiore (59%) preferiscono internet, mentre sono gli anziani e chi ha un livello di istruzione più basso ad affidarsi soprattutto alle agenzie di viaggio (33 e 35%). Interessante poi, rispetto al sesso, la preferenza degli uomini per internet (47 rispetto a 37%) e delle donne per le agenzie (29 rispetto a 22%). 26

27 La propensione ad organizzare una vacanza nella provincia di Salerno Nei prossimi tre anni, pensa di organizzare una vacanza in una località della provincia di Salerno? Dichiara una propensione ad organizzare una vacanza nel territorio della provincia di Salerno un complessivo 39% di intervistati, a fronte di un complessivo 50% che invece lo ritiene improbabile. I più propensi risultano i giovani (57%), chi ha un livello di istruzione superiore (47%) e i residenti al sud (56%), mentre le resistenze maggiori si registrano tra gli anziani (64%), chi ha un livello di istruzione inferiore (56%) e i residenti nell area del nord est (57%). 27