COME TRATTIAMO I DATI

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1 COME TRATTIAMO I DATI

2 Processi per il trattamento dati Paziente Centro Polidiagnostico Servizi Sanitari Informazioni Sufficienti soddisfacenti to Web: Consultazione online Compilazione Form Telefonicamente (rif. Personale di segreteria) Presso l Accettazione: Personale d accettazione Carta dei Servizi Richiesta Prestazione Verifica Espletamento Accettazione Informativa 05_01 Informativa esposta in sala Accettazione 05_01 Informativa Pubblicata sul sito Web 05_02 Informativa 730 Precompilato sala Accettazione 05_03 Informativa Refertazione online 05_04 Informativa VideoSorveglianza A carico SSN Esente Ticket Corrispettivo Incasso Corrispettivo 2 Pagina 1

3 1 Documento di Riconoscimento Anagrafica Paziente presente Server Dati Aggiornati Inserimento/rettifica dati personali essenziali per l espletamento della prestazione (Cognome, me, Cod.Fis.) dati per refertazione online facoltativo (indirizzo ) dati per Sms facoltativo (Nr. Cellulare) Acquisizione/rettifica consenso/i (Per i minori è fornito da chi esercita la patria potestà) Obbligatorio trattamento dati per l esecuzione della prestazione Facoltativo Invio sms Refertazione online Inserimento della/e prestazione/i da eseguire nel sistema gestionale Stampa Modulo Consenso/i 05_05 Informativa e Consenso 05_21 Consenso Utente 05_22 Consenso Utente Minore Stampa e Consegna Ricevuta Esami Archiviazione Modulo Consenso/i Contenitore Utente Sala/e Prelievo 3 Pagina 2

4 2 Verifica identità Paziente Personale medico/paramedico Analisi di base/ generici Fornisce informazioni sulla tipologia dell analisi e sui risultati 05_12 Consenso Informato HIV 05_14 Consenso Informato Dati Genetici 05_15 Consenso Informato Dati Genetici Minore 05_16 Consenso Informato Test Accertamento Parentela 05_17 Autorizzazione Indagine su Minore Acquisisce il Consenso Informato Archiviazione Modulo Consenso Informato Prepara il Paziente Contenitore Etichetta la Provetta Effettua il Prelievo Trasporto Campioni verso il Laboratorio Incaricato 4 Pagina 3

5 3 Laboratorio P.zza Lanza Presa in carico Campioni Biologo Genetista Medico Lavorazione Campioni Inserimento Risultati Server Validazione Risultati Ripetere Lavorazione Direttore Sanitario Disponibilità dei Risultati ai punti prelievo 5 Pagina 4

6 4 Accettazione Procedura Protezione Referto (crittografia) Invio Referto al Medico Curante/Prescrittore Consenso Medico Curante/ Prescrittore Consenso Referto online Posizionamento Referto sul sito Verifica Identita Paziente e/o Delegato Procedura Consegna del Referto Consegna Referto Accettazione Pagina 5

7 Premessa: CONSEGNA DEL REFERTO La comunicazione è una fase del trattamento dei dati. L art. 84 Dls 196/2003 Comunicazione dei dati all interessato. La comunicazione dei dati è il dare conoscenza degli stessi ad uno o più soggetti determinati. Tale comportamento è disciplinato sotto il profilo attivo e passivo, in quanto i dati sullo stato di salute possono essere resi noti: 1. solo dal medico (designato dal paziente o dall Azienda) o da personale appositamente incaricato dall Azienda; 2. solo all interessato o ai soggetti legittimati (esercente la potestà; congiunto, familiare; responsabile di struttura). Procedura Consegna referto presso il Laboratorio di Analisi Ottenuta la validazione, i referti sono stampati e consegnati all Utente negli orari previsti dal Laboratorio di Analisi per la consegna referti, esposti nella sala d'attesa della struttura, nonché presenti nella Carta dei Servizi messa a disposizione degli stessi in accettazione. Per stabilire le priorità di accesso degli Utenti al Laboratorio di Analisi, per il ritiro del referto è presente nell'area di attesa consegna referti un distributore di numeri progressivi (eliminacode) che vengono ritirati dagli Utenti che devono ritirare il referto. Tale sistema, oltre a regolare l'afflusso delle persone, consente all'utente di mantenere il completo anonimato durante la fase di chiamata al banco consegna referti, rispetto alle altre persone presenti nell'area di attesa. La consegna avviene esclusivamente dietro presentazione della "Ricevuta ritiro esami" da parte del diretto interessato o da persona da questi espressamente delegata. Il personale di Segreteria preposto, attraverso il sistema computerizzato, fa avanzare il numero di turno, che sarà evidenziato sul display in sala d attesa. Nel momento in cui l'utente chiamato si presenta al relativo sportello, l Operatore di Segreteria controlla la Ricevuta, ne accerta l'identità mediante richiesta di documento di e consegna il referto, precedentemente validato e firmato dalle funzioni preposte, in busta chiusa. Nel caso di delega per il ritiro referto, l'operatore di Segreteria controlla che il campo previsto nella Ricevuta sia correttamente compilato e firmato, verifica l'identità del delegato tramite la richiesta del documento di e consegna il referto, precedentemente validato e firmato dalle funzioni preposte, in busta chiusa. Riconoscimento persona, mediante documento di, per mancata esibizione di un documento valido Azione Verifica nel stema Informatico degli estremi dell Utente e del suo documento di Registrazione nel sistema informatico degli estremi della persona delegata e del documento di Consegna del referto Il referto non può essere consegnato Invito a ripresentarsi con un documento di La Direzione 03_46 Consegna del Referto