con HP Education Services

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1 ECCELLERE con HP Education Services Gennaio giugno 2011 All interno: Soluzioni di formazione per business e IT Argomenti di attualità e nuovi corsi Percorsi formativi Descrizioni dei corsi e informazioni locali

2 2 Indice HP Education Services HP Education Services 2 Leader nella formazione e nei risultati IDC 2 Perché HP? 3 Portfolio di HP Education Services 3 Argomenti di attualità e nuovi corsi 4 Offerta di formazione HP 4 Percorsi formativi HP-UX 5 HP ProLiant 6 VMware 7 IT Service Management 8 HP StorageWorks 9 informazioni locali + retro di copertina HP Education Services In un mondo che vive di tecnologia, la sopravvivenza e l evoluzione del vostro business sono legate a doppio filo alle tecnologie dell informazione. Se l infrastruttura IT è debole o i processi non sono efficienti l azienda è meno produttiva, e quindi meno redditizia. Al contrario, più efficiente è l IT, maggiore è la competitività e il successo che la vostra organizzazione può ottenere. Questa radicale evoluzione del modo di considerare l IT va sotto il nome di business technology, ovverosia tecnologia che alimenta il business. In un ambiente simile a contare non è solo la tecnologia, ma anche la competenza delle persone preposte a implementarla e gestirla: tecnici altamente qualificati capaci di gestire una nuova infrastruttura e di adattarla per accogliere il futuro. Formazione = Capacità = Successo Per capace e competente che sia, il vostro personale IT ha bisogno di formazione di qualità quando in azienda vengono introdotti hardware, software, sistemi operativi, applicazioni e processi nuovi. Ed anche gli utenti finali devono essere in grado di capire come utilizzare le nuove applicazioni senza frustrazioni e perdite di produttività. Quando si tratta di tecnologia, chi è più affidabile di HP? HP Education Services vanta un esperienza di formazione più che trentennale, accumulata aiutando tecnici professionisti e aziende di tutto il mondo ad ottenere risultati di business tangibili. HP Education Services offre formazione su tutte le tematiche che consentono al vostro personale di migliorare l efficienza. E utilizza nuove tecnologie specificamente adattate per la didattica, affiancando ai metodi di formazione tradizionali modalità di erogazione pratiche e moderne, quali Virtual Room e Virtual Lab, Remotely Assisted Instructional Learning (RAIL), formazione via Internet e coinvolgenti simulazioni. HP è una delle aziende attive nel settore formazione che figurano nella Top 20 di TrainingIndustry.com. Leader nel settore formazione HPES rappresenta un opzione produttiva anche in fase di recessione economica Il modello di analisi MarketScape studiato da IDC per la line-of-business formazione IT fornisce una panoramica della competitività dei fornitori di tecnologia in un determinato mercato. Secondo questo modello HP è un leader MarketScape nella formazione IT. HP offre formazione su tutti i suoi prodotti IT e su molti prodotti dei suoi partner strategici. Il tasso di crescita anno su anno relativo al mercato in questione è indicato da un icona più, neutro o meno posta accanto al nome del fornitore. Capabilities IDC MarketScape Source: IDC, 2009 IDC MarketScape IT Training Line of Business Strategies (+) Lawson (+) Microsoft (+) Cisco (+) Symantec Leaders (+) HP (+) Red Hat ( ) SAP (+) Oracle Major Players (+) IBM Contender Participants Additional Notes: The IDC MarketScape vendor analysis model for the IT training LOB is designed to provide an overview of the competitive fitness of technology vendors in a given market. The research methodology utilizes a rigorous scoring methodology based on both qualitative and quantitative criteria that result in a single graphical illustration of each vendor s position within a given market. The capabilities score measures vendor product, goto market, and business execution in the short term. The strategies score measures alignment of vendor strategies with customer requirements in three- to five-year time frame. Vendor market share is represented by the size of the circles. Vendor year-over-year growth rate relative to the given market is indicated by a plus, neutral, or minus icon next to the vendor name. Source: IDC MarketScape: Worldwide IT Education and Training, 2010 Vendor Analysis, by Cushing Anderson, January 2010, IDC # HP Education Services EMEA lancia un catalogo interattivo/online Oggi i clienti di HP Education Services possono accedere a una versione interattiva e completamente aggiornata del nuovo catalogo digitale dal sito web di HPES. Il catalogo interattivo consente di consultare e scaricare gli ultimi aggiornamenti sui portfolio di HPES, condividerli e stamparli sfogliando facilmente le pagine del catalogo.

3 Perché HP? Per consentire al vostro team di ricevere formazione SENZA SPOSTARSI! RAIL è un servizio di formazione on line dal vivo completo di laboratori pratici che offre tutti i vantaggi di un aula senza costringervi a uscire dall ufficio.* Per la formazione di gruppo sono anche disponibili corsi personalizzati presso la vostra sede, così saremo noi a raggiungervi. Soluzioni personalizzate per consentirvi di acquistare esattamente ciò di cui avete bisogno, HPES è in grado di ritagliare i programmi a misura delle vostre esigenze di business e di formazione e di offrire consulenza e pianificazione strategica per aiutarvi ad ottimizzare il ritorno dei vostri investimenti in personale e infrastrutture. Opzioni flessibili di acquisto oltre ad acquistare separatamente i corsi, la formazione può essere abbinata agli acquisti di hardware coperti dai servizi HP Care Pack oppure a un contratto di assistenza. In questo modo potrete accantonare e proteggere il budget per la formazione ed utilizzarlo al momento necessario. Esperienza di formazione sfruttate al massimo i vostri investimenti in tecnologie HP con HP Education Services, che vi offre oltre 30 anni di leadership mondiale nella formazione. Competenza nei prodotti HP mettete al vostro servizio le competenze tecnologiche delle persone che progettano e sviluppano i prodotti a cui si affida la vostra azienda. Leadership nel service management i professionisti di HP Education sono tra le massime autorità in materia di ITIL, project management e business analysis, e sono tra gli autori che contribuiscono a ITIL V3. Le migliori partnership del settore assicuratevi il massimo ritorno sui vostri investimento tecnologici attingendo alla nostra ampia gamma di servizi di formazione sviluppati con partner quali Microsoft, VMware e altri. Approccio olistico fate leva sulla forza congiunta di persone, processi e tecnologie per gestire l IT secondo i principi del business. Competenze complete, dal desktop al data center semplificate la gestione della formazione utilizzando un unico vendor che offre corsi a copertura di tutta la vostra infrastruttura IT. * Non ancora disponibile in tutti i paesi per tutti i corsi. HP Education Services Portfolio Offerta erogazione Standard predefiniti Personalizzati Servizi di collaborazione Technical IT Management Learning Solutions HP Virtual Rooms Tecnologie HP HP-UX Storage ProLiant Blade Imaging & Printing HP Networking NonStop IT Management Tecnologie partner: Microsoft Citrix VMware HP Education Center Soluzioni HP per la formazione IT Service Management Business Analysis IT Project Management for Business Technology Service-oriented architecture (SOA) Virtualizzazione Data Center Learning Solutions Le soluzioni di formazione HP sono studiate per adattarsi alle vostre esigenze, alla vostra cultura e al vostro ambiente. HPES seleziona la giusta combinazione di metodologie e strumenti per massimizzare i risultati dell apprendimento e garantire il miglioramento delle prestazioni del vostro personale. L attenzione particolare di HP per il fattore umano nell IT porta a completare la formazione con una serie di attività supplementari quali l assistenza on-the-job, i sistemi di gestione della formazione ed EPSS (Electronic Performance Support System). Le soluzioni HP offrono servizi di formazione per dipendenti, responsabili e personale tecnico in tecnologie Microsoft, applicazioni IT e tematiche quali i processi o la conformità. Con HP potrete migliorare la consapevolezza degli utenti e semplificare la transizione e l accettazione di nuove tecnologie, senza perdite di produttività e incrementando il ROI dei vostri progetti IT. Consulenza alla formazione e servizi MOC Servizi di progettazione, sviluppo e fornitura Servizi di formazione e talent management Project management endto-end con docente Onsite Rail Virtuale Supporto elettronico alla performance autogestito HP Service Management E-learning Collaborazione via web Conferenze via web Instant Messaging Supporto remoto per desktop Servizi eventi Service Desk 24x7 Apprendimento interattivo a distanza Formazione su base web HP offre corsi di Business Analysis e Project Management basati su BABOK e corsi ITIL che forniscono ai professionisti e ai responsabili IT le conoscenze e le competenze per ottimizzare e trasformare il vostro reparto IT in un efficace fornitore di servizi orientati al business e ai clienti. Scoprite come identificare le vostre esigenze aziendali, gestire i progetti e implementare o migliorare i processi ITIL. E ricordate che i corsi standard possono essere personalizzati. HP offre formazione pratica esperienziale e speciali strumenti di simulazione (per Service Management, Project Management e Data Center) che dimostrano concretamente l impatto che un insufficiente pianificazione dei processi può avere sull azienda. Per consultare l elenco completo dei curricola HP Service Management per ITIL, PM e BA visitare: ITIL PM BA - 3

4 HP Technical Training HP forma oltre studenti l anno per prepararli a ottenere le massime prestazioni da tutte le soluzioni HP. Oltre a un ricco portfolio di corsi disponibili secondo varie modalità di erogazione, HP offre un ampia gamma di percorsi di certificazione e servizi elettronici. All occorrenza i nostri esperti di formazione potranno personalizzare i contenuti standard dei corsi per adattarli ai tempi e al livello di approfondimento desiderati, al contesto e alla lingua del paese del cliente. Le aree tematiche includono: Storage e SAN (storage area network) HP-UX, HP NonStop, OpenVMS, Linux, Windows HP Insight Control per HP ProLiant e HP BladeSystem Formazione sugli impianti di Data Center, con corsi che aiutano il cliente a migliorare l efficienza energetica e a ridurre i rischi operativi. HP Networking Petrified Professional Gli HP Petrified Professional sono leader tecnologici riconosciuti in tutto il mondo. La nostra gamma di certificazioni copre aree che vanno dalla prevendita all amministrazione dei sistemi e consente di convalidare le competenze tecniche e di vendita necessarie per supportare le soluzioni tecnologiche HP. E la nostra iniziativa Continuo Learning consente agli HP Petrified Professional di mantenere il vantaggio tecnico in un ambiente commerciale in continua evoluzione. HP Data Center HP offre un ampia gamma di corsi che aiutano a migliorare il modo di gestire e operare gli elementi IT e impianti del vostro Data Center. Ad esempio, il corso Efficienza energetica e ambientale consente di ridurre la maggior componente di costo di ogni Data Center: il consumo di corrente. Il corso Data Center per Manager aiuta i responsabili/supervisori e il personale senior del data center a migliorare la gestione degli elementi IT, impianti e risorse umane. Il corso Optimized Data Center Simulation permette di verificare concretamente, attraverso la simulazione, i vantaggi che una maggiore collaborazione e integrazione dei processi tra impianti e IT può comportare per le operazioni di DC. E infine il nostro Data Center Training Symposium vi mostrerà in che modo la suite completa di offerte di formazione HP può aiutarvi a risolvere problematiche operative di carattere 4 Argomenti di attualità e nuovi corsi Formazione HP BladeSystem Matrix HP è lieta di offrirvi una formazione completa a supporto delle soluzioni HP BladeSystem Matrix, rivolta sia ai clienti di HP ProLiant che di HP Integrity. HP Education Services copre tutte le vostre esigenze di apprendimento collegate con HP Matrix, con corsi incentrati sui blade ProLiant e Integrity, Insight Control e/o Insight Dynamics, Virtual Connect, Boot from SAN e Enterprise Virtual Array (EVA). Curriculum per ProLiant Matrix: Curriculum per Integrity Matrix: VMware Formazione VMware vsphere [v4] HP offre corsi di formazione per VMware vsphere [4], uno dei prodotti della nostra gamma VMware. VMware vsphere trasforma i data center in infrastrutture cloud radicalmente semplificate capaci di offrire una nuova generazione di servizi IT flessibili e affidabili. La formazione per VMware vsphere[v4] offre corsi di ogni livello, sia per i nuovi utenti che per i professionisti già in possesso di una certificazione VMware (VCP) VMware View [v4] La nostra gamma di formazioni VMware comprende anche una suite completa e attualizzata di corsi su VMware View. Fate decollare felicemente e in tempi brevi i vostri progetti di Client Virtualization fornendo al vostro personale abilità e competenze sulla suite di prodotti VMware View, come VMware View Manager, VMware View Composer e VMware ThinApp. critico, assicurando l allineamento tra persone, processi e tecnologie. HP StorageWorks HP Education Services offre formazione su storage di rete e sistemi di storage su disco che consentono ai clienti di ottimizzare l investimento in storage HP. I corsi sullo storage di rete HP coprono gli aspetti principali delle architetture SAN e delle tecnologie HP tipicamente implementate negli ambienti di business. I programmi sono studiati per offrire una panoramica chiara della configurazione e della gestione di EVA, Array XP e SAN HPLeftHand. I corsi avanzati offrono una formazione approfondita sulle tecnologie di Business Continuity e Availability per i sistemi HP di storage su disco. HP-UX Virtualisation Tools Boot Camp (HF869S) Questo corso pratico (HF869S) supporta il nuovo ambiente operativo VSE su HP-UX 11i v3, offre una panoramica dei prodotti e illustra come utilizzare Systems Insight Manager (HP SIM), Virtualisation Manager, Capacity Advisor, Global Workload Manager, Instant Capacity, Application Discovery, Partition Manager, VM Manager, Process Resource Manager e Secure Resource Partitions. HP Networking HP Networking è uno dei primi vendor di networking del mondo, e aiuta i clienti ad adattarsi ai moderni ambienti di rete fornendo i migliori prodotti, soluzioni e assistenza disponibili sul mercato. Ma per massimizzare il ROI dei vostri investimenti il personale deve sapere come utilizzare le soluzioni HP Networking in modo efficace, capire come queste tecnologie si integrano con le attrezzature e i processi esistenti e come allinearle con gli obiettivi di business e, se necessario, come risolvere i problemi. La formazione HP Networking offre corsi e programmi progettati appositamente per offrire la migliore comprensione possibile delle funzionalità delle soluzioni. I corsi offrono diversi vantaggi immediati, tra cui: Capacità di adattamento ai cambiamenti negli ambienti IT di rete Controllo e flessibilità per gli utenti mobili e remoti della rete Conformità con i requisiti legali e normativi Maggiore sicurezza su tutta l infrastruttura di rete Livelli più elevati di disponibilità di rete e applicazioni Corsi Redhat di HP Education Services HPES ha stretto una relazione strategica con Redhat per fornire corsi di formazione specializzati sulle sue tecnologie. Per informazioni sulla strutturazione dei corsi e prenotazioni visitare la pagina HPES Redhat.

5 Nuovi amministratori HP-UX 11i v1/v2/v3pa-risc o Integrity UNIX Fundamentals (51434S/5 giorni) HP-UX system and network admin 1 (H3064S/5 giorni) HP-UX system and network admin 2 (H3065S/5 giorni) Amministratori responsabili della gestione di server blade Integrity HP Integrity Blade Server administration (HC590S/3 giorni) Percorsi di formazione HP-UX Formazione di base HP-UX e HP-UX Transition Amministratori esperti Tru64, Solaris, AIX e Linux, amministratori che migrano a HP-UX 11i v1/v2/v3 su PA-RISC o Integrity HP-UX admin for experienced UNIX admins (H5875S/5 giorni) HP-UX 11i v2 administration for experienced 11i v1 admins (U5523S/3 giorni) Formazione su hardware e partizione Amministratori responsabili della gestione di server Integrity entry-class HP Integrity Virtual Machine administration (HB506S/2 giorni) Amministratori esperti HP-UX 11i v1 che si aggiornano a HP-UX 11i v2 su PA-RISC o Integrity Amministratori responsabili della gestione di server Integrity e PA-RISC mid-range e Superdome HP npar, vpar, and Integrity VM administration (U5075S/4 giorni) Amministratori esperti HP-UX 11i v2 che si aggiornano a HP-UX 11i v3 su PA-RISC o Integrity HP-UX 11i v3 administration for experienced 11i v2 admins (HE776S/2 giorni) Formazione di base HP-UX e HP-UX Transition Se siete neofiti di UNIX, i corsi UNIX Fundamentals e HP-UX System & Network Administration I e II vi forniranno una solida base per lanciarvi nel mondo di HP-UX. Se invece siete già amministratori esperti di UNIX o HP-UX, frequentando uno dei corsi accelerati Experienced UNIX o HP-UX System & Network Administration farete un grosso salto di qualità. Formazione su hardware e partizione Quando avrete appreso a padroneggiare i componenti di base di HP-UX sarete pronti per cominciare ad approfondire le tecniche di partizionamento dei server in npar, vpar o macchine virtuali o, in alternativa, le soluzioni blade server HP Integrity. Formazione gestionale su alta disponibilità, sicurezza, prestazioni e virtualizzazione L ultimo stadio della formazione HP-UX vi consentirà di sviluppare pieno controllo su problematiche più avanzate, quali sicurezza, risoluzione dei problemi, prestazioni, strumenti di virtualizzazione e HA. HP Education offre una vasta gamma di corsi su tutte queste tematiche, che prevedono approfondite sessioni pratiche di laboratorio per consentirvi di consolidare quanto appreso durante il percorso da principiante ad esperto di HP-UX. Il programma HP-UX Virtualization Tools Boot Camp vi aiuterà a gestire al meglio sistemi e carichi di lavoro con gli strumenti disponibili nel vostro ambiente. Formazione gestionale su alta disponibilità, sicurezza, prestazioni e virtualizzazione Corsi sulla gestione dello spazio su disco e sull'alta disponibilità Corsi su prestazioni, sicurezza e amministrazione avanzata Corsi VSE Management LVM (H6285S/3 giorni) VxVM (HB505S/4 giorni) HP Serviceguard 1 (H6487S/5 giorni) HP Serviceguard 2 (U8601S/3 giorni) Inside HP-UX (H5081S/5 giorni) HP-UX security (H3541S/5 giorni) POSIX shell programming (H4322S/5 giorni) HP-UX performance and tuning (H4262S/5 giorni) Ignite-UX (H1978S/3 giorni) Perl programming (H4311S/4 5 giorni) HP-UX troubleshooting (H4264S/5 giorni) HP-UX Virtualization Tools Boot Camp (HF869S/5 giorni) HP Systems Insight Manager (HB508S/3 giorni) HP-UX Resource Management: PRM & WLM (U5447S/3 giorni) Per l elenco completo e il calendario dei corsi visitare 5

6 Percorsi di formazione HP ProLiant Il programma HP ProLiant, parte integrante dell offerta di formazione HP sulla Virtualizzazione, consente di installare, organizzare e gestire server HP ProLiant e HP BladeSystem e workstation HP Blade nel modo più efficace ed efficiente possibile. Curriculum per ProLiant Matrix: Curriculum per Integrity Matrix: HP BladeSystem: Consapevolezza HP ProLiant HP BladeSystem curriculum chart HP BladeSystem HE642S Introduzione a HP BladeSystem ILT RAIL Type of offering CLASSROOM ONLINE COURSE EXAM HK317AAE Introduzione a HP Insight Control ILT HP Insight Control Instructor-led training- classroom WBT Web-based training CE Certification Exam HE643S HP Insight Control Introduzione RAIL OST HG815AAE Introduzione alla Virtualizzazione 4 ore WBT 2 giorni 4 ore WBT CS Remotely assisted instructional learning Onsite dedicated training Coming soon Recommended Cominciate con la nostra introduzione ad HP BladeSystem, e proseguite con il corso HP BladeSystem Installation and Configuration, che offre esperienza pratica di installazione e configurazione iniziale per una varietà di hardware HP BladeSystem c-class. Oppure passate subito alla formazione HP BladeSystem Administration e imparate come gestire i componenti HP BladeSystem già implementati. Proseguite con la formazione HP Virtual Connect per coprire l integrazione e l utilizzo della tecnologia VC Ethernet, Flex Fabric e Fibre Channel. Oggi la formazione Virtual Connect è disponibile secondo il formato apprendimento interattivo a distanza, che consente al vostro personale di portare comodamente a termine il corso secondo i propri tempi, 24x7. Hardware Amministrazione Punto di partenza per Gestione autonoma Punto di partenza per Amministratori HG813S HP BladeSystem Installazione e configurazione HW (c-class) 2 giorni ILT 2 giorni RAIL HE646S HP BladeSystem Amministrazione (c-class) 3 giorni ILT 3 giorni RAIL HE644S Gestione/monitoraggio di HP Insight Controltramite HP SIM 5 giorni ILT 5 giorni RAIL HE645S HP ICE: Distribuzione e aggiornamento con RDP 3 giorni HG821S Implementazione delle tecnologie Boot from SAN 2 giorni Formazione HP Blade Workstation HP Insight Control Il software di gestione Insight Control offre controllo totale, maggiore flessibilità e risparmi tangibili per la vostra infrastruttura HP ProLiant. Il robusto curriculum su Insight Control permette di massimizzare i benefici di questa potente suite SW. HP Blade Workstations Le offerte di formazione HP permettono di sfruttare al massimo il potenziale dei Thin Client e delle workstation blade HP e del relativo SW! Abbattete i tempi di messa in produzione con i nostri corsi, sveltendo e migliorando i risultati aziendali offerti da queste tecnologie. Formazione sulla virtualizzazione Connessione Virtualizzazione HF837S HP Virtual Connect e Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM) 2 giorni ILT 2 giorni RAIL HF837AAE HP Virtual Connect e Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM) 6 ore WBT HG812S Uso di HP Insight Dynamics per Proliant 4 giorni ILT 4 giorni RAIL Formazione sulla virtualizzazione Formazione con autorizzazione VMware Formazione per Citrix XenServer HF837AAE Microsoft: Formazione per HyperVisor Formazione su HP Thin Client e Blade PC Workstation livello base I nostri servizi di formazione fanno leva sulle tecnologie proprietarie HP e sulle partnership con i principali attori nel mercato della virtualizzazione per offrirvi corsi e materiali didattici forniti direttamente dagli esperti che creano, gestiscono e migliorano queste tecnologie. Per l elenco completo e il calendario dei corsi visitare 6

7 Percorsi formativi VMware Panoramica e Operazioni Amministrazione Specializzazione Solo partner HH631S HH639S HH637 Consigliato Overview [v4] HH630S Skills for Operators [v4] 2 giorni HH636AAE VCP vsphere [4]: Certification Prep 3 ore Install, Configure, Manage [v4] 4 giorni HH633S Install, Configure, Manage [v4] 5 giorni *Ago 2010 HG805S What s New [v4] 2 giorni HH636SR VCP vsphere [4]: Certification Prep 3 ore Esame VCP4 Manage Scalability [v4] HH641S Manage Availability [v4] HH640S VMware vsphere Automation [v4] HE642S Troubleshooting [v4] 4 giorni HH632S Design workshop [v4] 3 giorni HE643S Performance [v4] 3 giorni HH634S VMware View 4: Install, Configure, Manage 3 giorni HK319S Using VMware vcenter Lab Manager HK320S HH646S VMware Capacity Planner (v2.7) HH645S VMware View: Design Best Practice La qualità e il valore dei corsi VMware forniti da HP offrono una base solida e sicura per ottenere la certificazione VCP4 (VMware Certified Professional). HP mette a disposizione una gamma completa di formazioni su VMware, dai corsi di panoramica e introduzione, che illustrano le caratteristiche dell infrastruttura vsphere e la gestione quotidiana di queste implementazioni, a quelli più specializzati, fino ai corsi mirati al conseguimento della certificazione VCP4. What s New [v4] (HG805S) Questo corso di formazione pratica esplora le nuove caratteristiche di VMware vcenter Server 4 e ESX/ESXi 4 e le modalità per passare a VMware vsphere [v4]. Install, Configure, Manage [v4] (HH633S) Corso di formazione pratica in 5 giorni che illustra come installare, configurare e gestire VMware vsphere nelle sue componenti VMware ESXi/ESX e VMware vcenter Server. Al termine del corso potrete sostenere l esame per diventare un VCP4 (VMware Certified Professional). Il corso è basato su ESXi 4.x, ESX 4.x e vcenter Server 4.x. Troubleshooting (HH642S) Corso pratico con laboratori intensivi che mira ad offrire agli amministratori di sistema conoscenze, competenze e capacità avanzate per risolvere i problemi dell infrastruttura virtuale VMware vsphere. Gran parte del corso è dedicata alla diagnosi e alla risoluzione dei problemi di configurazione che si creano sugli host VMware ESX /ESXi e sui sistemi VMware vcenter Server. Il corso di articola in un 25% di teoria e un 75% di laboratori pratici. VMware: View HP offre una linea completa di corsi su VMware View che soddisfano ogni vostra esigenza di formazione relativa a VMware View Manager, VMware View Composer e/o VMware ThinApp. Per l elenco completo e il calendario dei corsi visitare 7

8 ITSM Awareness Training Programma HP ITSM per tutti i livelli (HF411/412 HF414/415 UA579/UA580 U8623) ITIL V3 Foundation (HF421/HF422) ITIL V3 Lifecycle (HF437 HF441) Managing Across the Lifecycle (HF442) * Esame rimosso ITIL V3 Expert ITIL V3 Capability (HF427 HF430) ITIL V3 Foundation Bridge Ripetibile fino al 30 giugno 2011 Manager s Bridge (HF436) ITIL V2 Practitioner Ripetibile fino al 30 giugno 2011 ITIL V2 Manager * Ripetibile fino al 30 giugno 2011 Corsi integrativi: ISO/IEC (HG878/UC410) IT Governance (UC411) Management of Change (HE601) Cobit (HE602) Per l elenco completo e il calendario dei corsi visitare Base Avanzato ITIL V3 Awareness I corsi HP ITIL Awareness per ITIL V2 e ITIL V3 includono ITIL for Executives, ITIL Service Management Awareness e HP Race to Results Service Management Simulation, disponibili in sessioni della durata di un giorno o di mezza giornata. I corsi forniscono una breve introduzione e una panoramica generale su ITIL e, a seconda del corso scelto, includono nozioni di base, motivazioni, vantaggi e best practice. ITIL V3 Foundation ITIL V3 Foundation introduce i principi dell IT Service Management basato sulla versione 3, inclusi i moduli sul ciclo di vita, e consente di sostenere un esame opzionale. ITIL V3 Foundation offre anche la possibilità di imparare i principi del ITSM attraverso la coinvolgente simulazione interattiva Race to Results per il Service Management. Percorsi ITIL V3 Lifecycle & Capability La formazione e le qualifiche ITIL V3 di livello intermedio sono state introdotte in sostituzione delle precedenti qualifiche ITIL V2 di livello Manager e Practitioner. Gli studenti possono optare per uno dei due percorsi di massima, il curriculum Lifecycle e il curriculum Capability, oppure abbinare un sufficiente numero di crediti scelti da entrambi i percorsi (non sono consentiti duplicati). ITIL V3 Lifecycle corsi di 3 giorni con esame finale Il percorso Lifecycle è destinato al personale di livello manageriale e supervisione e sostituisce grosso modo la qualifica di livello V2 Manager. I corsi ITIL Lifecycle si articolano in diverse componenti, tra cui Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation e Continual Service Improvement. Le sessioni coprono anche gli aspetti fondamentali della comunicazione e della gestione degli stakeholder. ITIL V3 Capability corsi di 5 giorni con esame finale Il percorso Capability si rivolge ai tecnici e include quattro moduli completi di procedure allineate con le responsabilità reali degli addetti all ITSM. I corsi Capability trattano dettagliatamente le seguenti aree di ITIL V3: Operational Support and Analysis, Release, Control and Validation, Planning, Protection and Optimisation e Service Offerings and Agreements. ITIL V3 Expert Per raggiungere il livello Expert è necessario aver completato i corsi ITIL V3 Manager s Bridge e/o ITIL V3 Managing Across the Lifecycle. Il corso Manager s Bridge fornisce un aggiornamento a livello gestionale su ITIL V3 che consente ai Service Manager ITIL V2 di ottenere la certificazione ITIL Expert. L obiettivo del corso ITIL V3 Managing Across the Lifecycle è fornire e verificare le conoscenze con l ausilio di cinque testi su ITIL V3m incentrati su business, obiettivi di gestione e supervisione, finalità, processi, funzioni e attività. 8

9 Programma HP StorageWorks HP Education Services offre formazione su storage di rete e sistemi di storage su disco che consentono ai clienti di ottimizzare l investimento in storage HP. U5527AAE SAN Fundamentals H6773S HP StorageWorks XP 1: Configuration and Management 5 giorni Storage in rete HF835S HP PolyServe Matrix Server for Windows Administration 3 giorni UC420S EVA1: Managing HP StorageWorks EVA 4 giorni UC434S Accelerated SAN Essentials 5 giorni o HF836S HP PolyServe Matrix Server for Linux 2 giorni Sistemi di storage su disco U4879S o EVA1: Managing HP StorageWorks EVA 5 giorni HJ850S HP LeftHand P4000 SAN Basic HG827S HP Virtual Library System VLS 9000 o 3 giorni Storage di rete: illustra gli aspetti fondamentali delle architetture SAN e delle tecnologie HP tipicamente implementate negli ambienti di business. Oltre ad acquisire le conoscenze e le capacità necessarie per installare e configurare reti di storage iscsi (Internet Small Computer System Interface), gli studenti impareranno ad installare, analizzare e configurare gli ambienti Fibre Channel con switch HP StorageWorks FC. I corsi sulle architetture e le tecnologie NAS comprendono la gestione e l amministrazione di HP StorageWorks PolyServe Matrix e Scalable NAS4400. I laboratori pratici vi consentiranno di creare configurazioni semplici e complesse. Sistemi di storage su disco HP: I corsi mirano ad offrire una panoramica chiara della configurazione e gestione di EVA, array XP e SAN HP LeftHand. I corsi avanzati approfondiscono la formazione introduttiva e l esperienza pratica fornendo conoscenze sulle tecnologie di Business Continuity e Availability per i sistemi di storage su disco HP. Inoltre illustrano le funzioni delle librerie virtuali nell ambito delle moderne strategie per la protezione dei dati. Per l elenco completo e il calendario dei corsi visitare U8443S HF839S HG828S HJ851S HP StorageWorks XP 2: Business Continuity and Availability 4 giorni EVA 2: Business Continuity and Availability 4 giorni EVA Performance Analysis HP LeftHand P4000 SAN Advanced Per l elenco completo e il calendario dei corsi visitare 9

10 Hot Topic Cloud Computing Il Cloud Computing, destinato ad essere la tecnologia emergente nei prossimi anni per l accesso a servizi ICT, permette di offrire risorse e servizi ad utenti interni o esterni, accedibili in rete, scalabili, e tariffabili in base all effettivo utilizzo, con una complessiva ottimizzazione dell uso di risorse disponibili. HP, per creare valore e innovazione nei processi aziendali, organizza Seminari per introdurre i propri clienti al Cloud Computing, ai suoi vari elementi di interesse e valore, ed al suo utilizzo pratico nelle proprie organizzazioni. I temi che verranno trattati nei seminari includono: introduzione generale ai principi fondanti del Cloud Computing; approfondimento delle principali modalità realizzative (come IaaS, SaaS, Cloud Storage) e dei fattori abilitanti (come la Cloud Security/Regulatory Compliance); overview sulla proposta formativa di HP per l implementazione di piattaforme Cloud, con l obiettivo di sfruttare al meglio il potenziale della tecnologiam per creare valore e innovazione nei processi aziendali; suggerimenti specifici su come implementare Private Clouds per i servizi ICT erogati internamente. HP si impegna a far crescere nelle aziende la cultura del Cloud Computing, per sostenerle nelle nuove sfide di business, nel raggiungimento dei risultati commerciali necessari alla crescita, nel miglioramento dell efficienza, nella soddisfazione e fidelizzazione del cliente. HP Care Pack: richiedere servizi di formazione è ancora più facile Le esigenze di addestramento possono essere molto diverse a seconda che la pianificazione della formazione riguardi singoli, gruppi o interi dipartimenti aziendali. Al cliente che intenda utilizzare una modalita di acquisto flessibile e vantaggiosa, HP garantisce prezzi concorrenziali e il miglior ritorno dell investimento con i servizi HP Care Pack. Si tratta servizi upfront o prepagati acquistabili direttamenyte da HP o dai rivenditori autorizzati. HP Care Pack Total Education E un modo semplice e vantaggioso di acquistare più giornate di formazione che possono essere usufruite da qualunque persona della vostra organizzazione, offrendovi quindi la massima flessibilità nel decidere quando e chi far partecipare ai corsi. Puo essere utilizzato non solo per accedere a qualsiasi corso a calendario o on-line, ma anche per richiedere corsi o servizi di formazione personalizzati. L unica decisione che dovete prendere riguarda il volume di formazione di cui necessitate nel corso di un anno. Come risparmiare con HP Care Pack In base all entità dell investimento, HP premia il vostro impegno con un bonus a credito per l account HP Care Pack Total Education. Così, per esempio, con un impegno pari a Euro potrete usufruire di una formazione del valore di Euro. I crediti HP Care Pack Total Education devono essere utilizzati entro 12 mesi dall acquisto e non abbinati con altre promozioni. Corsi Personalizzati: su misura, flessibili, economici! Ogni corso di HP Education puo essere personalizzato in base alle specifiche esigenze dell azienda cliente. Si possono definire molte caratteristiche del corso come: la sede, la lingua, i giorni e gli orari di erogazione, l enfasi su alcuni argomenti specifici. Inoltre, quando il corso si svolge presso la sede del cliente e la classe e formata da un certo numero di partecipanti, la soluzione puo avere anche un sensibile vantaggio economico. Contattate i nostri consulenti per avere informazioni in merito. Informazioni sui corsi Come iscriversi ai corsi Per l iscrizione spedite il Modulo di Iscrizione disponibile sul sito o il Vostro ordine. Per Fax: Per formazione.clienti@hp.com Note Organizzative Per tutti i corsi a calendario erogati presso le sedi HP l orario di inizio della prima giornata è fissato alle ore e alle ore per i giorni successivi. Le lezioni prevedono sempre due break, con servizio caffetteria a disposizione, alle ore e alle ore L intervallo per il pranzo, che potrà essere consumato gratuitamente nei ristoranti convenzionati, è compreso tra le e le

11 Come raggiungerci a Roma Centro Formazione HP Roma Via Achille Campanile, Roma Tel.: In auto Dall aeroporto Leonardo da Vinci di Fiumicino Autostrada per Roma fino a GRA (Grande Raccordo Anulare) Uscita LAURENTINA (verso RomaCentro). Inversione di marcia all altezza dell incrocio con Via dell Umanesimo. Voltare a destra su via Campanile. Dal centro Via Cristoforo Colombo Via Laurentina verso GRA dopo via dell Umanesimo girare a destra su Via Campanile. In metropolitana Metropolitana Linea B fermata EUR FERMI + Autobus Linea 761 fino alla fermata su via Laurentina vicino all incrocio con Via Campanile. Metropolitana Linea B fermata EUR FERMI + Autobus Linea 779 fino alla fermata su via Cesare Pavese vicino all incrocio con Via C. Govoni. Metropolitana Linea B fermata LAURENTINA + Autobus Linea 776 fino alla fermata su via Laurentina vicino all incrocio con Via Campanile. Come raggiungerci a Milano Centro Formazione HP Milano Via Achille Grandi, Cernusco S/N (MI) Tel.: In auto Dall aeroporto Forlanini di Linate Strada Provinciale n. 121 per Pioltello, seguire le indicazioni per Cernusco-Agrate. In Cernusco alla prima rotatoria svoltare a destra (Statale n. 11 Padana Sup.) seguendo le indicazioni Treviglio-Bergamo-Brescia. Incontrando la seconda rotatoria svoltare a sinistra: non salire sul cavalcavia, ma mantenere la destra imboccando la strada che costeggia lo stesso cavalcavia (via A. Grandi). Dalle autostrade tutte le direzioni Tangenziale Est, uscita Gobba, S.S. 11 direzione Treviglio. In Cernusco alla seconda rotatoria seguire le indicazioni come sopra. Da Milano centro Circonvallazione esterna, Piazzale Loreto, Via Palmanova, Statale n. 11 (Padana Sup.) direzione Treviglio-Bergamo- Brescia. In Cernusco alla seconda rotatoria seguire le indicazioni come sopra. Adiacente alla sede HP è disponibile un parcheggio multipiano a pagamento situato di fronte alla stazione MM Villa Fiorita. In metropolitana Dalle stazioni FS Centrale e Garibaldi e dalla stazione delle Ferrovie Nord Milano (P.le Cadorna) linea metropolitana 2 (verde), treno con direzione Gessate, fermata Villa Fiorita (sulla sinistra circa mt. 100). Per ulteriori informazioni Tel.: formazione.clienti@hp.com Web: Centri di Formazione MILANO Via Achille Grandi Cernusco s/n ROMA Via Achille Campanile Roma Corsi a calendario Tutte le lezioni prevedono due break e l intervallo per il pranzo offerti da HP Education. Le date, i contenuti e i prezzi dei corsi possono variare. Al momento dell iscrizione verificare telefonando al nr , scrivendo a formazione.clienti@hp.com o visitando il sito Corsi a richiesta Hewlett-Packard, nell intento di rendere la sua proposta formativa sempre piú completa ed esauriente, propone anche una serie di corsi a richiesta. Questi corsi sono dedicati sia alle tecnologie HP che ad altre soluzioni e prevedono un numero minimo di partecipanti. Le date saranno concordate con i singoli richiedenti. Cisco Vi invitiamo a contattarci allo o scrivere a formazione.clienti@hp.com per avere informazioni su ulteriori date che sono sempre in definizione. Hewlett-Packard si riserva di modificare, in qualsiasi momento, i prezzi, i contenuti e le date dell offerta formativa, nonché di cancellare i corsi senza preavviso. Prima dell iscrizione verificare eventuali cambiamenti consultando il sito o contattando il nr

12 Per ulteriori informazioni visitare il sito Informazioni di contatto e mappa Milano Hewlett-Packard Italiana Srl Via Achille Grandi Cernusco sul Naviglio (MI) Italia Tel.: +39(02) Roma Hewlett-Packard Italiana Srl Via Achille Campanile Roma Italia Tel.: +39(06) Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. Le garanzie per i prodotti e i servizi HP sono previste espressamente nella garanzia che accompagna tali prodotti o servizi. Nessuna affermazione contenuta nel presente documento può essere ritenuta un estensione di tale garanzia. HP non è responsabile per errori tecnici o editoriali od omissioni contenuti nel presente documento. Microsoft e Windows sono marchi registrati del gruppo Microsoft. UNIX è un marchio registrato di The Open Group. Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds. 4AA0-9942ITE, Maggio Tecnologia per il successo del tuo business